────────── Aprobat prin Ordinul nr. 82 din 16 ianuarie 2019 publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 82 din 8 februarie 2019────────── SECŢIUNEA 1 În cuprinsul prezentelor standarde, sunt utilizate expresii şi acronime care au înţelesurile următoare:
┌────────────┬─────────────────────────┐
│ │Autoritatea Naţională │
│ANPD │pentru Persoanele cu │
│ │Dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │asistent personal al │
│AP │persoanei cu handicap │
│ │grav │
├────────────┼─────────────────────────┤
│APP │asistent personal │
│ │profesionist │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │persoana adultă încadrată│
│beneficiar │în grad şi tip de │
│ │handicap │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru de abilitare şi │
│CAbR │reabilitare pentru │
│ │persoane adulte cu │
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru de îngrijire şi │
│CIA │asistenţă pentru persoane│
│ │adulte cu dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru de criză pentru │
│CCdz │persoane adulte cu │
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru pentru viaţă │
│CPVI │independentă pentru │
│ │persoane adulte cu │
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│CR │Centru rezidenţial │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru respiro pentru │
│CRes │persoane adulte cu │
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru de servicii de │
│CSRN │recuperare neuromotorie │
│ │de tip ambulatoriu │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Centru de zi pentru │
│CZ │persoane adulte cu │
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│document │ │
│care atestă │certificat sau decizie de│
│încadrarea │încadrare în grad de │
│în grad de │handicap │
│handicap │ │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Echipa mobilă pentru │
│EM │persoane adulte cu │
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Furnizor de servicii │
│FSS │sociale (public sau │
│ │privat) │
├────────────┼─────────────────────────┤
│Ic │Indicatori de control │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Indicatori de │
│ │monitorizare a aplicării │
│ │reglementărilor din │
│ │domeniul propriu al ANPD,│
│ │în scopul îmbunătăţirii │
│ │conţinutului standardelor│
│ │de calitate în domeniul │
│ │promovării drepturilor │
│ │persoanelor cu │
│Im │dizabilităţi (art. 1 │
│ │alin. (3) din Hotărârea │
│ │Guvernului nr. 50/2015 │
│ │privind organizarea, │
│ │funcţionarea şi │
│ │atribuţiile Autorităţii │
│ │Naţionale pentru │
│ │Persoanele cu │
│ │Dizabilităţi, cu │
│ │modificările şi │
│ │completările ulterioare) │
├────────────┼─────────────────────────┤
│LP │Locuinţă protejată │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Locuinţă minim protejată │
│LmP │pentru persoane adulte cu│
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Locuinţă maxim protejată │
│LMP │pentru persoane adulte cu│
│ │dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Program individual de │
│ │reabilitare şi integrare │
│ │socială, în înţelesul │
│ │Legii nr.448/2006 privind│
│PIRIS │protecţia şi promovarea │
│ │drepturilor persoanelor │
│ │cu handicap, republicată,│
│ │cu modificările şi │
│ │completările ulterioare, │
│ │art. 5, pct. 25 │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Plan individual de │
│ │servicii, în înţelesul │
│ │Legii nr.448/2006 privind│
│ │protecţia şi promovarea │
│PIS │drepturilor persoanelor │
│ │cu handicap, republicată,│
│ │cu modificările şi │
│ │completările ulterioare, │
│ │art. 5, pct. 24 │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Plan personalizat = │
│ │planificare de servicii │
│PP │şi activităţi realizată │
│ │de echipa de evaluare a │
│ │FSS │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Plan personal de viitor =│
│ │stabileşte obiectivele pe│
│ │termen scurt şi mediu de │
│PPV │pregătire individuală a │
│ │beneficiarului din LP, în│
│ │vederea atingerii unui │
│ │maxim de independenţă │
│ │posibilă │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ROF │Regulament de organizare │
│ │şi funcţionare │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │persoana desemnată, în │
│ │condiţiile Codului Civil,│
│ │să reprezinte interesul │
│Reprezentant│persoanei lipsite de │
│legal │capacitate deplină de │
│ │exerciţiu a drepturilor │
│ │civile sau al persoanei │
│ │lipsite de discernământ │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Servicii de asistenţă şi │
│SAS │suport pentru persoane │
│ │adulte cu dizabilităţi │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │serviciul de evaluare │
│ │complexă a persoanelor │
│ │adulte cu handicap din │
│ │cadrul direcţiilor │
│SECPAH - │generale de asistenţă │
│DGASPC │socială şi protecţia │
│ │copilului judeţene, │
│ │respectiv locale ale │
│ │sectoarelor municipiului │
│ │Bucureşti │
├────────────┼─────────────────────────┤
│ │Serviciu de îngrijiri la │
│SID │domiciliu pentru persoane│
│ │adulte cu dizabilităţi │
└────────────┴─────────────────────────┘
MODULUL I - MANAGEMENTUL SERVICIULUI SOCIAL (Standarde 1 - 4) Locuinţa protejată - LP - este serviciul social care asigură găzduire şi realizează, preponderent prin Centrul de zi, activităţi corespunzătoare nevoilor individuale specifice ale persoanelor adulte cu dizabilităţi, pe perioadă determinată, în vederea pregătirii pentru viaţă independentă.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS asigură │
│Standard 1 - │organizarea şi │
│ORGANIZARE ŞI │funcţionarea LP cu│
│FUNCŢIONARE │respectarea │
│ │prevederilor │
│ │legale în vigoare.│
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │LP este organizată│
│ │şi funcţionează cu│
│Rezultat: │respectarea │
│ │prevederilor │
│ │legale în │
│ │vigoare. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. LP este înfiinţată prin hotărârea consiliului local/judeţean pentru FSS public sau prin hotărârea/decizia/dispoziţia organului de conducere prevăzut de lege pentru FSS privat, care precizează totodată capacitatea LP. 2. LP are avizul de înfiinţare emis de ANPD. 3. LP are capacitate minimă de 2 (două) locuri şi capacitate maximă de 10 locuri. 4. Beneficiarii sunt persoane adulte cu dizabilităţi pentru care certificatele/deciziile de încadrare în grad de handicap sunt în termen de valabilitate. 5. LP poate funcţiona în două forme: 5.1. locuinţa maxim protejată (LMP) = asigură beneficiarilor servicii 24 din 24 ore, în vederea dezvoltării deprinderilor de viaţă independentă; serviciile de care au nevoie beneficiarii sunt acordate de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5.2. locuinţa minim protejată (LmP) = asigură beneficiarilor condiţii pentru viaţă minim asistată, cu sprijin şi asistenţă planificată din partea FSS, în vederea consolidării deprinderilor necesare pentru viaţă independentă; beneficiarii sunt angajaţi în muncă, cu excepţia celor pentru care a fost stabilită capacitatea de muncă pierdută iar serviciile de care au nevoie sunt acordate de CZ sau de alte servicii din comunitate. 6. LP deţine autorizaţiile şi avizele de funcţionare în termen de valabilitate: autorizaţia sanitară de funcţionare sau, după caz, documentul prevăzut de procedura în vigoare privind reglementarea sanitară pentru funcţionarea activităţilor cu risc pentru starea de sănătate a populaţiei; autorizaţia sanitar-veterinară, pentru serviciile care asigură activităţi de preparare şi distribuire a hranei; autorizaţia de securitate la incendiu sau, după caz, documentul care atestă faptul că nu se supune autorizării de securitate la incendiu. 7. LP deţine şi respectă Regulamentul de organizare şi funcţionare. 8. FSS face cunoscut ROF în cadrul unor sesiuni de informare a personalului LP cel puţin o dată pe an; tabelul cu participanţii la sesiunile de informare şi semnăturile acestora constituie anexă la ROF. 9. Activitatea LP este coordonată de o persoană cu responsabilitatea de coordonator; coordonatorul poate fi managerul de caz sau o altă persoană, absolventă de învăţământ superior, cu diplomă de licenţă sau echivalentă şi cel puţin 1 an vechime în domeniul serviciilor sociale; coordonatorul poate avea în responsabilitate una sau mai multe LP şi/sau alte servicii sociale cu cazare. 10. Coordonatorul LP elaborează anual, în luna februarie a anului curent pentru anul anterior, un raport de activitate care cuprinde cel puţin următoarele: scurtă descriere a activităţilor, gradul de implementare a standardelor de calitate şi problemele întâmpinate, proiecte finanţate, rezultatele controalelor, propuneri pentru îmbunătăţirea condiţiilor de viaţă, inclusiv măsurile care s-au impus din analiza gradului de satisfacţie a beneficiarilor/reprezentanţilor legali faţă de calitatea vieţii din LP; raportul este avizat de către FSS şi este disponibil la sediul acestuia; raportul poate fi postat pe site-ul FSS/LP. 11. FSS respectă prevederile actelor normative, inclusiv ale standardelor specifice de calitate, referitoare la structura, calificarea şi responsabilizarea personalului faţă de serviciile şi activităţile din LP. 12. FSS are şi respectă planul anual de instruire şi formare profesională pentru personalul angajat. 13. Planul anual de instruire şi formare profesională cuprinde module de instruire privind: egalitatea de şanse; prevenirea, recunoaşterea şi raportarea formelor de exploatare, violenţă şi abuz; respect pentru diversitate; respect şi încurajare pentru autonomia individuală şi independenţa persoanelor cu dizabilităţi. 14. Personalul LP este instruit/format/perfecţionat anual cu privire la: egalitatea de şanse; prevenirea, recunoaşterea şi raportarea formelor de exploatare, violenţă şi abuz; respect pentru diversitate; respect şi încurajare pentru autonomia individuală şi independenţa persoanelor cu dizabilităţi; dovada instruirilor/formărilor se include în dosarul de personal. 15. FSS/LP consemnează sesiunile de instruire în Registrul privind perfecţionarea continuă a personalului, în care se menţionează: data şi tema instruirii, numele şi semnătura participanţilor, numele şi semnătura persoanei care a realizat instruirea. 16. FSS asigură comunicarea şi colaborarea regulată referitoare la nevoile beneficiarilor cu LP, cu serviciul public de asistenţă socială de la nivelul autorităţilor publice locale şi judeţene şi cu alte instituţii publice locale şi centrale. 17. FSS/LP încurajează activitatea voluntarilor şi foloseşte serviciile acestora în interesul beneficiarilor, în condiţiile legii; activitatea voluntarilor este coordonată de coordonatorul LP. 18. FSS/LP promovează parteneriatul în îngrijirea şi protecţia persoanelor adulte cu dizabilităţi, prin identificarea şi implicarea de organisme guvernamentale sau neguvernamentale, specialişti sau alte persoane resursă din diferite domenii de activitate. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul raportului de activitate respectă cerinţele minime ale standardului. Im 2 - Conţinutul planului anual de instruire şi formare profesională respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - LP deţine hotărârea consiliului local/judeţean pentru FSS public sau hotărârea/decizia/dispoziţia organului de conducere prevăzut de lege pentru FSS privat, care precizează totodată capacitatea LP. Ic 2 - LP are capacitate maximă de 10 de locuri. Ic 3 - LP deţine avizul de înfiinţare emis de ANPD. Ic 4 - Documentele care atestă calitatea de persoană încadrată în grad de handicap a beneficiarilor sunt în termen de valabilitate. Ic 5 - ROF este disponibil la sediul LP, inclusiv tabelul cu participanţii la sesiunile de informare şi semnăturile acestora. Ic 6 - FSS respectă prevederile actelor normative referitoare la structura, calificarea şi responsabilizarea personalului, inclusiv ale coordonatorului, faţă de activităţile şi serviciile din LP. Ic 7 - Raportul anual de activitate al coordonatorului LP este disponibil la sediul FSS. Ic 8 - Personalul angajat al LP a fost instruit anual cu privire la temele prevăzute în standardele minime de calitate. Ic 10 - FSS menţine comunicarea şi colaborarea regulată referitoare la nevoile beneficiarilor cu LP, cu serviciul public de asistenţă socială de la nivelul autorităţilor publice locale şi judeţene şi cu alte instituţii publice locale şi centrale. Ic 11 - FSS/LP are parteneriate în desfăşurare având ca obiect îngrijirea şi protecţia persoanelor adulte cu dizabilităţi.
┌─────────────┬────────────────────────┐
│ │FSS/LP asigură găzduirea│
│Standard 2 - │beneficiarilor în │
│GĂZDUIRE │condiţii de minim │
│ │confort, siguranţă şi │
│ │igienă. │
├─────────────┼────────────────────────┤
│ │Beneficiarii sunt │
│ │găzduiţi în locaţii │
│ │curate, adaptate │
│Rezultat: │nevoilor lor, │
│ │confortabile şi sigure │
│ │din punct de │
│ │vedere al securităţii │
│ │personale. │
└─────────────┴────────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. LP este amplasată în comunitate şi are acces la mijloacele de transport în comun. 2. Mijloacele prin care se asigură împrejmuirea LP, acolo unde este cazul, nu împietează vizibilitatea în şi dinspre locaţie. 3. LP se compune din camerele/dormitoarele beneficiarilor, camera de socializare, bucătărie, baie/duşuri/grup sanitar, cămară, alte dependinţe, curte, după caz. 4. LP dotează camera de socializare cu mobilier adecvat pentru efectuarea activităţilor de grup a beneficiarilor. 5. Fiecare beneficiar are în folosinţă o cameră proprie. 6. LP poate găzdui două persoane într-o cameră/dormitor numai cu acordul fiecăreia dintre ele sau al reprezentantului legal şi cu condiţia respectării parametrilor de suprafaţă; acordul este inclus în dosarul personal. 7. Fiecare cameră/dormitor asigură o suprafaţă de cel puţin 6 mp pentru fiecare beneficiar, respectiv 8 mp pentru cel care utilizează fotoliu rulant. 8. În cazul introducerii în cameră a celui de al doilea pat, între paturi există o distanţă de minim 1,50 m. 9. Camera/dormitor cuprinde câte o noptieră pentru fiecare pat şi un dulap. 10. LP încurajează beneficiarii să îşi personalizeze spaţiul din dreptul patului cu fotografii de familie sau obiecte decorative, dacă nu există restricţii în acest sens precizate în PIS sau PPV. 11. LP dispune de câte un grup sanitar la maxim 4 persoane; grupul sanitar este dotat cu vas de toaletă cu capac, chiuvetă, cadă sau duş, instalaţii de apă caldă şi rece, hârtie igienică şi săpun. 12. FSS/LP respectă prevederile legale în ceea ce priveşte adaptările necesare pentru persoanele cu dizabilităţi, de exemplu: uşi cu deschidere largă, nu există scări şi praguri interioare sau există rampe de acces/lifturi sau planuri înclinate, mână curentă, altele. 13. Hainele beneficiarului sunt personalizate în funcţie de sex şi vârstă, suficiente, bine întreţinute, curate şi adecvate sezonului. 14. LP asigură pentru fiecare beneficiar lenjerie de pat, pături, prosoape şi alte obiecte de uz personal. 15. Lenjeria de pat este curată şi în stare bună, se schimbă ori de câte ori este nevoie. 16. LP asigură materiale igienico-sanitare necesare în vederea satisfacerii nevoilor proprii ale beneficiarilor iar acestea sunt depozitate corespunzător. 17. Sistemul de alimentare cu apă al LP furnizează apă rece şi caldă pentru uz menajer şi apă potabilă în cantitatea necesară şi de o calitate care să respecte standardele în vigoare, astfel încât să nu afecteze starea de sănătate. 18. Spaţiile interioare şi exterioare ale LP oferă siguranţă beneficiarilor, de exemplu: ferestrele sunt securizate, instalaţiile şi cablurile electrice sunt izolate, uşile au sisteme de închidere accesibile beneficiarilor şi personalului, în caz de urgenţă. 19. Acolo unde există, spaţiile exterioare sunt amenajate, de exemplu cu bănci, foişoare şi/sau cu diverse echipamente de relaxare şi mişcare, de exemplu coş de baschet, mese de şah, altele. 20. Echipamentele şi materialele utilizate la amenajarea spaţiilor exterioare previn producerea de accidente, de tip alunecări, căderi, plăgi înţepate sau tăiate, altele. 21. LP face cunoscute beneficiarilor potenţialele surse de risc din spaţiile interioare şi exterioare. 22. Spaţiile interioare beneficiază de lumină naturală şi de lumină artificială, după caz. 23. LP dispune de sisteme de încălzire şi de deschideri directe (uşi, ferestre) către aer liber, pentru ventilaţie naturală. 24. FSS/LP poate asigura păstrarea obiectelor de valoare şi a actelor personale ale beneficiarilor în LP sau la sediul FSS. 25. Camerele video din LP sunt plasate numai la intrarea în LP, în spaţiile interioare comune şi în spaţiile exterioare. 26. LP dispune de cel puţin un post telefonic fix sau de un telefon mobil, accesibil beneficiarilor, precum şi de acces la internet. 27. LP deţine şi respectă Regulile casei, document elaborat împreună cu beneficiarii, într-un limbaj adecvat şi care cuprinde programul şi regulile de convieţuire în LP. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Hainele beneficiarului sunt suficiente, bine întreţinute şi adecvate sexului, vârstei şi sezonului. Im 2 - Lenjeria de pat este curată şi în stare bună. Im 3 - Spaţiile interioare degajă o atmosferă familială. Im 4 - Regulile casei au fost stabilite împreună cu beneficiarii, limbajul este adecvat. Indicatori de control: Ic 1 - LP este amplasată în comunitate, are acces la mijloacele de transport în comun iar mijloacele prin care se asigură împrejmuirea nu împietează vizibilitatea. Ic 2 - Spaţiile LP, interioare şi exterioare, sunt curate, igienizate şi oferă siguranţă; spaţiile interioare sunt luminoase şi dispun de sisteme de încălzire şi ventilaţie naturală/artificială. Ic 3 - Spaţiul de cazare/dormitor cuprinde maxim 2 paturi. Ic 4 - Acordul persoanei pentru a locui cu o altă persoană în cameră este inclus în dosarul personal. Ic 5 - LP este adaptat corespunzător pentru persoanele cu dizabilităţi. Ic 6 - Lenjeria de pat, hainele beneficiarului, atribuirea materialelor igienico-sanitare şi a obiectelor de uz personal sunt în conformitate cu prevederile cerinţelor minime corespunzătoare. Ic 7 - Spaţiile LP au destinaţii şi sunt dotate în conformitate cu prevederile cerinţelor minime corespunzătoare. Ic 8 - LP dispune de cel puţin un post telefonic fix sau de un telefon mobil, accesibil beneficiarilor, precum şi de acces la internet.
┌───────────────┬──────────────────────┐
│ │FSS/LP asigură o │
│ │alimentaţie corectă │
│Standard 3 - │din punct de vedere │
│ALIMENTAŢIE │nutriţional şi │
│ │diversificată, într-un│
│ │cadru familial │
├───────────────┼──────────────────────┤
│ │Beneficiarii se │
│ │hrănesc suficient, │
│Rezultat: │diversificat, în │
│ │condiţii igienice şi │
│ │ambianţă plăcută. │
└───────────────┴──────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. LP are bucătărie sau oficiu, echipată cu cel puţin: chiuvetă, aragaz/microunde, frigider, masă scaune. 2. LP are un spaţiu pentru păstrarea alimentelor, de exemplu cămară sau beci. 3. Beneficiarii pot servi masa în bucătărie sau în camera de socializare. 4. FSS/LP asigură veselă, tacâmuri sau tacâmuri adaptate, după caz, feţe de masă, alte materiale necesare asigurării unui mediu plăcut. 5. LP încurajează beneficiarii să îşi aranjeze masa şi să se hrănească singuri, personalul oferind sprijin direct şi îndrumare, după caz. 6. Beneficiarii din LmP merg la cumpărături, pregătesc şi servesc masa, fără sau cu ajutor minim din partea personalului. 7. Beneficiarii din LMP primesc sprijin pentru servirea mesei, în manieră suportivă. 8. Personalul implicat în pregătirea şi servirea mesei poate fi: infirmieră, pedagog social. 9. LP promovează un stil de viaţă sănătos şi sprijină beneficiarii să înţeleagă importanţa obiceiurilor culinare corecte (de exemplu, a nu mânca excesiv pâine) şi a hrănirii conform unui program. 10. LP evită folosirea produselor alimentare semi-preparate sau procesate şi încurajează consumul de fructe şi de deserturi preparate, cel puţin de trei ori pe săptămână. 11. LP poate organiza gospodării anexă cu profil agro-alimentar şi zootehnic cu respectarea normelor igienico-sanitare. 12. Gospodăriile anexă, acolo unde există, sunt deservite de personalul LP, de beneficiari, în funcţie de recomandările din PIS sau PPV şi, după caz, de alte persoane care desfăşoară activităţi în interesul comunităţii sau voluntari, cu respectarea normelor de securitate şi siguranţă a muncii. 13. LP utilizează produsele obţinute din gospodăriile anexă proprii pentru creşterea calităţii alimentaţiei oferite beneficiarilor. 14. LP asigură câte 3 mese/zi fiecărui beneficiar şi, după caz, gustări la intervale echilibrate, variate de la o zi la alta, ţinându-se cont, pe cât posibil, de preferinţele beneficiarilor; acordarea meselor se realizează în complementaritate/completare cu mesele beneficiarilor de CZ. 15. LP respectă dieta recomandată pentru un beneficiar, acolo unde este cazul. Indicatori de control: Ic 1 - Beneficiarii primesc o alimentaţie adecvată nevoilor şi preferinţelor. Ic 2 - LP asigură consumul de fructe proaspete şi de deserturi preparate (nu cumpărate), cel puţin de trei ori pe săptămână. Ic 3 - Produsele din gospodăriile anexă, acolo unde există, contribuie la creşterea calităţii alimentaţiei oferite beneficiarilor.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 4 - │FSS/LP se preocupă│
│ASISTENŢĂ PENTRU │de menţinerea │
│SĂNĂTATE │sănătăţii │
│ │beneficiarilor. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│Rezultat: │pentru │
│ │îngrijirea stării │
│ │de sănătate. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura privind menţinerea sănătăţii beneficiarilor. 2. Procedura precizează, în funcţie de tipul LP, cel puţin: modul de gestiune a medicamentelor; modul de prevenire şi gestionare a situaţiilor critice şi comportamentelor indezirabile, de tipul: furt, încălcarea intimităţii, distrugerea bunurilor; condiţiile de respectare a dreptului la alegere a unui tratament din partea beneficiarului sau reprezentantului său legal; modalităţi de intervenţie în situaţiile de neglijenţă a stării de sănătate şi igienei din partea beneficiarului, precum şi în situaţiile de dependenţă de alcool, substanţe ilegale, tutun; situaţiile în care se solicită intervenţia de urgenţă. 3. LP cunoaşte şi aplică procedura privind menţinerea sănătăţii beneficiarilor. 4. Procedura cuprinde un model de Fişă de monitorizare a stării de sănătate care conţine evidenţa internărilor, tratamentelor, imunizărilor, accidentele, situaţiile de prim ajutor, recomandările medicilor specialişti pentru medicaţia administrată (denumire comercială şi dozaj), evidenţa acesteia şi alte situaţii medicale în care au fost implicaţi beneficiarii. 5. Completarea/actualizarea Fişei de monitorizare a stării de sănătate se face de către personal responsabilizat în acest sens. 6. În cazul LMP, pentru beneficiarii care necesită tratament medical permanent şi supravegheat, personalul responsabilizat consemnează zilnic sau, după caz, săptămânal, medicaţia acordată şi date despre starea generală în Fişa de monitorizare a stării de sănătate. 7. LP înscrie beneficiarul la medicul de familie, sprijină/încurajează accesul la serviciile de sănătate furnizate în comunitate, inclusiv consiliere şi terapie, îngrijire stomatologică şi oftalmologică, alte terapii şi sprijină beneficiarul să înţeleagă starea sa de sănătate. 8. FSS asigură beneficiarilor din LP suport avizat, prin parteneriat cu specialişti, pentru teme ca: HIV/SIDA, relaţii intime şi sex, reproducere şi planificare familială, dependenţa de substanţe ilegale, alcool, tutun, altele. 9. În LMP, personalul responsabilizat prin fişa de post poate acorda prim ajutor şi poate gestiona tratamentul bolilor minore (răceli, dureri de cap etc.) şi aplicarea medicaţiei prescrise, poate acorda sprijin pentru probleme specifice de tip cataterizare, tratarea escarelor şi altele. 10. LMP dispune de un dulap/spaţiu închis în care sunt depozitate medicamentele şi materialele necesare tratamentelor medicale şi la care are acces numai personalul responsabilizat în acest sens prin fişa postului. 11. LMP deţine o condică de evidenţă a medicamentelor şi materialelor consumabile în care persoanele responsabilizate în acest sens prin fişa postului consemnează numele beneficiarilor, cantitatea eliberată, data eliberării, semnătura persoanei care a eliberat şi semnătura (sub orice formă) a persoanei care a primit; medicaţia eliberată corespunde recomandărilor consemnate în Fişa de monitorizare a stării de sănătate. 12. În cazul în care un beneficiar refuză medicaţia recomandată, personalul responsabilizat consemnează refuzul în Fişa de monitorizare. 13. Beneficiarii care nu-şi pot lua singuri medicaţia sunt ajutaţi de personalul responsabilizat. 14. FSS asigură sprijin pentru ca fiecare beneficiar din LP să poată efectua anual câte o evaluare medicală completă. 15. În situaţia în care un beneficiar cu probleme complexe de sănătate are un plan de prevenire, intervenţie şi recuperare individualizat, realizat de specialişti, LMP urmăreşte realizarea acestuia. 16. LP se asigură că beneficiarul sau reprezentantul legal al acestuia şi-a dat consimţământul pentru îngrijire şi tratamente medicale în situaţii excepţionale; consimţământul este inclus în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii privind menţinerea sănătăţii respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura privind menţinerea sănătăţii este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Fişa de monitorizare a stării de sănătate este actualizată şi inclusă în dosarul personal al beneficiarului. Ic 3 - Beneficiarii sunt înscrişi la medic de familie. Ic 4 - Medicamentele şi materialele sanitare sunt depozitate în condiţii de siguranţă. Ic 5 - Fiecare beneficiar are o evaluare medicală anuală completă. Ic 6 - Consimţământul beneficiarului/reprezentantului legal pentru îngrijire şi tratamente medicale în situaţii excepţionale este inclus în dosarul personal. MODULUL II - ACCESAREA SERVICIULUI SOCIAL (Standarde 1 - 4)
┌──────────────┬───────────────────────┐
│ │FSS/LP asigură │
│Standard 1 - │informarea persoanelor │
│INFORMARE │interesate cu privire │
│ │la serviciul │
│ │social. │
├──────────────┼───────────────────────┤
│ │Persoanele interesate │
│ │primesc │
│ │informaţii cu privire │
│ │la modul de │
│Rezultat: │organizare şi │
│ │funcţionare a LP, │
│ │oferta de servicii, │
│ │drepturile şi │
│ │obligaţiile │
│ │beneficiarilor. │
└──────────────┴───────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS/LP elaborează materiale informative cu privire la LP. 2. Materialele informative cuprind cel puţin: descrierea LP, condiţiile de admitere, activităţi şi servicii oferite, drepturile şi obligaţiile beneficiarilor, condiţiile de suspendare/încetare a acordării serviciilor şi, după caz, modul de calcul al contribuţiei beneficiarului. 3. Materialele informative pot fi pe suport de hârtie şi/sau pe suport electronic. 4. LP deţine şi pune la dispoziţia persoanelor interesate materiale informative. 5. LP utilizează mijloace de informare adaptate, după caz: informaţii clare şi simple/limbaj uşor de citit, prezentări audio-video, limbaj Braille, limbaj mimico- gestual. 6. FSS/LP utilizează imagini ale beneficiarilor şi/sau date cu caracter personal în materiale informative, numai în baza acordului scris al acestora sau al reprezentanţilor legali, acord valabil pe o anumită perioadă de timp. 7. LP include acordul scris în vederea utilizării imaginii şi datelor cu caracter personal pe o anumită perioadă de timp, în dosarul personal al beneficiarului. 8. FSS/LP se asigură că materialele informative sunt actualizate în permanenţă. 9. LP permite accesul persoanelor interesate de a cunoaşte condiţiile de locuit şi de desfăşurare a activităţilor şi serviciilor, dacă există locuri disponibile. 10. În timpul vizitei, persoanele interesate sunt însoţite de un angajat al LP care oferă informaţiile solicitate. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul materialelor informative respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Cel puţin una din formele de prezentare a materialelor informative actualizate este disponibilă la sediul LP. Ic 2 - Dosarul personal al beneficiarului cuprinde acordul scris privind utilizarea imaginii şi datelor cu caracter personal pe o anumită perioadă de timp.
┌──────────────┬───────────────────────┐
│ │FSS realizează │
│ │admiterea │
│ │beneficiarilor în │
│Standard 2 - │condiţiile în care │
│ADMITERE │poate răspunde, prin │
│ │activităţile şi │
│ │serviciile LP, nevoilor│
│ │specifice │
│ │identificate │
├──────────────┼───────────────────────┤
│ │Beneficiarii/ │
│ │reprezentanţii legali │
│Rezultat: │cunosc şi acceptă │
│ │condiţiile de │
│ │admitere în LP. │
└──────────────┴───────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura de admitere a beneficiarilor. 2. Procedura de admitere precizează cel puţin: criteriile de eligibilitate a beneficiarilor, etapele procesului de admitere şi documentele necesare, servicii şi activităţi, condiţii de suspendare/încetare a acordării serviciilor, conţinutul contractului de furnizare de servicii, durata acordării serviciilor, modalitatea de stabilire şi actualizare a contribuţiei, după caz, drepturile şi obligaţiile părţilor. 3. Procedura precizează documentele necesare pentru admiterea persoanei, printre care: a) cerere de admitere; b) copie de pe actele de identitate şi stare civilă, după caz; c) copie de pe actul de identitate a reprezentantului legal, după caz; d) copie de pe documentul care atestă încadrarea în grad de handicap în termen de valabilitate, PIS, PIRIS; e) ultimul talon de pensie sau adeverinţă de venit; f) raportul de anchetă socială. 4. LP cunoaşte şi aplică procedura de admitere. 5. FSS emite dispoziţia de admitere în baza analizei documentelor depuse; copie de pe dispoziţia de admitere este inclusă în dosarul personal. 6. FSS elaborează şi actualizează, după caz, modelul de contract de furnizare de servicii pe baza modelului aprobat prin ordin al ministrului muncii şi justiţiei sociale. 7. FSS/LP explică beneficiarului sau reprezentantului său legal prevederile din contractul de furnizare de servicii, înainte de a fi semnat, utilizând, după caz, formate accesibilizate: prezentări audio-video, limbaj mimico-gestual etc. 8. În cazul LmP, FSS stipulează, în conţinutul contractului, obligativitatea ca persoana cu dizabilităţi să fie încadrată în muncă pe perioada rezidenţei în această formă de serviciu social, cu acordarea unei perioade de graţie de maxim 3 luni pentru persoanele care pierd locul de muncă ulterior încheierii contractului; durata maximă a contractului de furnizare de servicii este de 5 ani; în situaţii bine justificate, în funcţie de rezultatele evaluării şi de propunerea echipei multidisciplinare, contractul de furnizare de servicii poate fi prelungit. 9. FSS încheie contractul de furnizare de servicii cu beneficiarul sau, după caz, cu reprezentantul legal al acestuia, în cel puţin trei exemplare originale: un exemplar se păstrează în dosarul personal al beneficiarului, un exemplar se păstrează la sediul FSS iar un exemplar se înmânează beneficiarului. 10. FSS încheie angajament de plată cu persoana/persoanele din partea beneficiarului care participă la plata contribuţiei. 11. Angajamentele de plată fac parte integrantă din contractul de furnizare de servicii. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii de admitere respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura de admitere este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Documentele prevăzute în procedura de admitere, precum şi dispoziţia de admitere sunt incluse în dosarul personal. Ic 3 - Contractele de furnizare de servicii încheiate cu beneficiarii sau cu reprezentanţii legali ai acestora şi actualizate după caz sunt disponibile la sediul FSS, în original şi în dosarul personal al beneficiarului, în original.
┌─────────────────┬────────────────────┐
│Standard 3 - │FSS întocmeşte şi │
│DOSARUL PERSONAL │păstrează câte un │
│AL │dosar personal │
│BENEFICIARULUI │pentru fiecare │
│ │beneficiar. │
├─────────────────┼────────────────────┤
│ │Dosarele personale │
│ │ale beneficiarilor │
│ │conţin documentele │
│ │prevăzute de │
│Rezultat: │legislaţia în │
│ │vigoare şi sunt │
│ │păstrate în regim de│
│ │confidenţialitate şi│
│ │siguranţă. │
└─────────────────┴────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS/LP completează dosarul iniţial al beneficiarului cu alte documente prevăzute de standardele de calitate sau de legislaţia în vigoare. 2. FSS păstrează dosarele personale ale beneficiarilor în condiţii de siguranţă şi confidenţialitate. 3. Beneficiarul sau reprezentantul său legal poate consulta dosarul personal, la solicitare. 4. Consultarea dosarului personal de către o persoană din sistemul de protecţie/asistenţă socială se face în prezenţa personalului cu atribuţii din FSS. 5. Consultarea dosarului personal de către o persoană din afara sistemului de protecţie/asistenţă socială se face cu acordul scris al beneficiarului sau al reprezentantului legal, în prezenţa personalului cu atribuţii din FSS; acordul scris se păstrează în dosarul personal. 6. La solicitarea scrisă a beneficiarului/reprezentantului său legal, FSS pune la dispoziţia acestuia o copie a dosarului personal. 7. FSS asigură arhivarea dosarelor personale ale beneficiarilor, în condiţii de siguranţă şi confidenţialitate, pentru o perioadă de 5 ani de la încetarea acordării serviciilor. 8. FSS/LP deţine evidenţa dosarelor personale arhivate, pe suport de hârtie sau electronic. Indicatori de control: Ic 1 - Dosarele personale ale beneficiarilor sunt păstrate şi disponibile la sediul FSS. Ic 2 - Dosarele personale ale beneficiarilor conţin documentele prevăzute de legislaţia în vigoare. Ic 3 - Dosarele personale ale beneficiarilor sunt arhivate de FSS în condiţii care permit păstrarea confidenţialităţii datelor. Ic 4 - FSS/LP deţine evidenţa dosarelor personale arhivate, pe suport de hârtie sau electronic.
┌──────────────────┬───────────────────┐
│ │FSS suspendă/ │
│ │încetează acordarea│
│ │serviciului social │
│Standard 4 - │la cererea │
│SUSPENDAREA/ │beneficiarului sau │
│ÎNCETAREA │în alte condiţii │
│ACORDĂRII │cunoscute şi │
│SERVICIILOR │acceptate de │
│ │beneficiari │
│ │sau de │
│ │reprezentanţii lor │
│ │legali. │
├──────────────────┼───────────────────┤
│ │Beneficiarilor le │
│ │sunt suspendate/ │
│Rezultat: │încetate serviciile│
│ │oferite în LP în │
│ │condiţii cunoscute │
│ │şi acceptate. │
└──────────────────┴───────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura de suspendare/încetare a acordării serviciului social. 2. Procedura de suspendare/încetare a acordării serviciului social prezintă situaţiile şi documentele din cadrul procesului de suspendare/încetare, obligaţii ale persoanelor implicate, organizate pe două componente: a) componenta referitoare la suspendare pe perioadă determinată şi b) componenta referitoare la încetare. 3. FSS explică beneficiarului sau reprezentantului său legal prevederile procedurii referitoare la suspendarea, respectiv încetarea acordării serviciului social, înainte de semnarea contractului de furnizare servicii iar beneficiarul sau reprezentantul legal semnează de luare la cunoştinţă; tabelul cu numele persoanelor care au semnat pentru luare la cunoştinţă constituie anexă la procedură. 4. LP cunoaşte şi aplică procedura de suspendare/încetare a acordării serviciului social. 5. Principalele situaţii în care FSS poate suspenda acordarea serviciilor pentru un beneficiar sunt, de exemplu: a) la cererea beneficiarului/reprezentantului legal pentru revenire în familie, cu acordul acesteia, pentru o perioadă de maxim 15 zile; b) la cererea beneficiarului/reprezentantului legal pentru o perioadă de maxim 60 zile, în baza acordului scris al persoanei care va asigura găzduirea şi îngrijirea pe perioada respectivă şi a anchetei sociale realizată de personal din cadrul FSS; c) în caz de internare în spital cu o durată mai mare de 30 de zile; d) în caz de transfer într-o altă instituţie, pentru efectuarea de programe specializate, cu acordul scris al instituţiei către care se efectuează transferul şi acordul beneficiarului sau reprezentantului legal. 6. Principalele situaţii în care FSS poate înceta acordarea serviciilor pentru un beneficiar sunt, de exemplu: a) la cererea scrisă a beneficiarului care are prezervată capacitatea de discernământ; dacă este de acord, beneficiarul va comunica în cererea scrisă domiciliul sau reşedinţa unde pleacă după încetarea acordării serviciului; în situaţia în care beneficiarul comunică adresa, în termen de 5 zile, FSS va notifica serviciul public de asistenţă socială pe a cărei rază teritorială va locui beneficiarul; b) la cererea reprezentantului legal, însoţită de un angajament scris prin care acesta se obligă să asigure găzduirea, îngrijirea şi întreţinerea beneficiarului; în termen de 48 ore de la încetarea acordării serviciilor, FSS va notifica serviciul public de asistenţă socială pe a cărei rază teritorială va locui beneficiarul; c) transfer în altă instituţie rezidenţială, la cererea scrisă a beneficiarului/reprezentantului legal, cu acordul instituţiei respective; d) la expirarea termenului prevăzut în contract; e) LP nu mai poate acorda serviciile corespunzătoare sau se închide, cu obligaţia de a soluţiona împreună cu beneficiarii sau reprezentanţii legali, cu 30 de zile anterior datei încetării, transferul beneficiarului/beneficiarilor; f) în cazul în care beneficiarul nu respectă clauzele contractuale şi/sau nu respectă în mod regulat Regulile casei, pe baza hotărârii unei comisii formate din coordonatorul LP, un reprezentant al FSS, managerul de caz sau un reprezentant al personalului LP şi 2 reprezentanţi ai beneficiarilor; g) în cazuri de forţă majoră (cataclisme naturale, incendii, apariţia unui focar de infecţie, suspendarea licenţei de funcţionare, altele); în aceste situaţii, FSS a) asigură, în condiţii de siguranţă, transferul beneficiarilor în servicii sociale similare; h) în caz de deces al beneficiarului. 7. LP întocmeşte Fişa de suspendare/încetare a acordării serviciului în maxim 24 ore de la constatarea uneia dintre situaţiile descrise la punctele 5 şi 6. 8. Fişa de suspendare/încetare a acordării serviciului cuprinde informaţii despre condiţiile în care beneficiarul a părăsit serviciul: situaţia care a determinat suspendarea/încetarea, documentele aferente, îmbrăcămintea şi mijloacele de transport folosite, însoţitori, bagaj, precum şi destinaţia comunicată. 9. În situaţia încetării acordării serviciului, LP transmite către FSS toate documentele care pot completa dosarul beneficiarului. 10. Beneficiarul sau reprezentantul său legal poate solicita în scris, la încetarea acordării serviciului, copia documentelor care alcătuiesc dosarul personal; predarea - primirea documentelor se face în baza unui proces verbal încheiat cu FSS. 11. Procesele verbale de predare - primire sunt semnate de părţi şi arhivate de FSS, inclusiv dosarele personale. 12. FSS transmite o copie a fişei de încetare a acordării serviciului către instituţia care a emis decizia de admitere a beneficiarului. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii de suspendare/încetare a acordării serviciului respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura de suspendare/încetare a acordării serviciului este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Dosarele personale arhivate ale beneficiarilor conţin fişa de încetare a acordării serviciului şi procesul verbal de predare - primire, în original. MODULUL III - EVALUARE ŞI PLANIFICARE (Standarde 1- 3)
┌─────────────┬────────────────────────┐
│Standard 1 - │FSS/LP identifică şi │
│EVALUARE │cunoaşte nevoile │
│ │beneficiarilor. │
├─────────────┼────────────────────────┤
│ │Beneficiarii primesc │
│Rezultat: │servicii în baza │
│ │nevoilor individuale │
│ │identificate. │
└─────────────┴────────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Pe parcursul găzduirii în LP, evaluarea va fi realizată în funcţie de obiectivul general şi obiectivele pe termen scurt sau mediu stabilite pentru beneficiar şi ori de câte ori este nevoie. 2. Evaluarea iniţială, realizată în cel mult 5 zile de la admitere, are ca scop identificarea nevoilor specifice ale beneficiarului. 3. Echipa multidisciplinară a FSS/LP care realizează evaluarea beneficiarilor este formată din cel puţin 3 persoane cu specialităţi diferite dintre următoarele: medic, asistent medical, asistent social, psiholog, psihopedagog, terapeut ocupaţional, kinetoterapeut, fizioterapeut, specialist în evaluare vocaţională, consilier vocaţional; acolo unde este cazul, pot interveni interpreţi de limbaj mimico- gestual. 4. Beneficiarul este evaluat din punct de vedere al stării generale şi gradului de autonomie şi comunicare, al nevoilor de abilitare şi reabilitare, interrelaţionare şi responsabilizare, al gradului de dezvoltare a deprinderilor de viaţă independentă, al nevoilor de asistenţă şi îngrijire, educaţionale, culturale, al riscurilor posibile şi eventualelor dependenţe (droguri, alcool, tutun, altele), precum şi al interesului pentru ocupare, integrare şi participare socială. 5. Rezultatele evaluării sunt consemnate în Fişa de evaluare. 6. Fişa de evaluare cuprinde cel puţin următoarele: rezultatele evaluării, nevoile identificate, obiectivele pe termen scurt sau mediu, serviciile şi activităţile recomandate, profesia şi semnăturile persoanelor care au efectuat evaluarea. 7. Reprezentantul legal participă la evaluare ori de câte ori aceasta se realizează; în cazul în care reprezentantul legal optează în scris pentru a nu participa la evaluare, rezultatul evaluării îi va fi adus la cunoştinţă. 8. În cadrul evaluării, echipa multidisciplinară are la bază recomandările din PIS şi PIRIS, din alte documente de evaluare realizate de structuri specializate, precum şi din documentele care au însoţit cererea de admitere în LP. 9. În cadrul evaluării, echipa multidisciplinară se preocupă să implice beneficiarul şi să asculte opinia acestuia. 10. Echipa multidisciplinară aduce Fişa de evaluare la cunoştinţa beneficiarului sau a reprezentantului legal şi fiecare dintre părţi o semnează. 11. FSS acordă sprijin pentru evaluarea beneficiarului în vederea revizuirii/actualizării documentului ce atestă încadrarea în grad de handicap, PIS, PIRIS sau în cadrul altor servicii specializate, după caz. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul Fişei de evaluare respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Fişa de evaluare este inclusă în dosarul personal al beneficiarului. Ic 2 - Beneficiarul a fost evaluat cel puţin o dată pe an. Ic 3 - FSS a acordat sprijin pentru evaluarea beneficiarului în vederea revizuirii/actualizării documentului ce atestă încadrarea în grad de handicap, PIS,PIRIS sau în cadrul altor servicii specializate, atunci când a fost cazul.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │LP asigură │
│ │condiţii pentru ca│
│Standard 2 - PLANUL│beneficiarii să │
│PERSONAL DE VIITOR │poată atinge un │
│ │maxim │
│ │posibil de │
│ │independenţă. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarilor li │
│Rezultat: │se asigură │
│ │servicii │
│ │personalizate. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Echipa multidisciplinară care efectuează evaluarea completează Planul personal de viitor (PPV) pentru fiecare beneficiar. 2. PPV stabileşte obiectivele pe termen scurt (6 luni) şi mediu (12 luni) de pregătire individuală a unui beneficiar în vederea atingerii unui maxim de independenţă posibilă. 3. În PPV sunt specificate, cel puţin: serviciile şi activităţile care vor fi acordate beneficiarului, pe baza evaluării, durata acordării şi programarea (zilnică, săptămânală, lunară), timpul aferent intervenţiei exprimat în ore/zi sau ore/săptămână, materialele şi/sau echipamentele necesare, modalităţile de intervenţie (individual/grup), data viitoarei revizuiri, concluzii, profesia şi semnăturile persoanelor care au efectuat evaluarea, precum şi semnătura beneficiarului sau, după caz, a reprezentantului său legal. 4. PPV realizat în baza evaluării iniţiale se întocmeşte pentru o perioadă de maxim 6 luni. 5. După perioada de 6 luni de la evaluarea iniţială, PPV este analizat şi revizuit cel puţin o dată la 6 luni, în reuniune specială de sinteză, organizată de managerul de caz cu membrii personalului care lucrează direct cu beneficiarul. 6. În cadrul elaborării şi revizuirii PPV, echipa multidisciplinară implică activ beneficiarul. 7. Membrii familiei, grupul de suport al beneficiarului, managerul de caz, personalul LP sprijină beneficiarul în implementarea PPV. 8. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 9. Beneficiarul/reprezentantul legal primeşte o copie a PPV ori de câte ori acesta este revizuit. 10. PPV este inclus în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul PPV respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Fiecare beneficiar din LP are PPV. Ic 2 - PPV este analizat cel puţin o dată la 6 luni.
┌───────────────┬──────────────────────┐
│ │FSS/LP se asigură că │
│Standard 3 - │activităţile şi/ │
│MONITORIZARE │sau serviciile │
│ │planificate prin PPV │
│ │sunt realizate. │
├───────────────┼──────────────────────┤
│ │Beneficiarilor li se │
│Rezultat: │asigură │
│ │implementarea PPV. │
└───────────────┴──────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS desemnează un manager de caz pentru fiecare beneficiar. 2. FSS se asigură că managerul de caz coordonează, monitorizează şi evaluează implementarea PPV a beneficiarului. 3. Evoluţia situaţiei/progreselor beneficiarilor este discutată lunar, în întâlnirea de lucru a managerului de caz cu echipa; managerul de caz completează Fişa de monitorizare. 4. Fişa de monitorizare cuprinde sinteza discuţiilor dintre managerul de caz şi personalul implicat în acordarea serviciilor către beneficiar, precum şi comentariile privind modul în care se asigură beneficiarului un mediu sigur din punct de vedere al protecţiei împotriva exploatării, violenţei şi abuzului protecţiei, împotriva torturii şi tratamentelor crude, inumane sau degradante. 5. FSS/LP se asigură că Fişa de monitorizare este utilizată corespunzător cerinţelor standardului de calitate. 6. La încetarea acordării serviciilor, Fişa de monitorizare, însoţită de PPV, este inclusă în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul Fişei de monitorizare respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. MODULUL IV - ACTIVITĂŢI ŞI SERVICII (Standarde 1 - 15)
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS/LP sprijină │
│Standard 1 - │beneficiarii să │
│INFORMARE ŞI │dispună de │
│CONSILIERE │cunoştinţe şi │
│SOCIALĂ/SERVICII DE│informaţii │
│ASISTENŢĂ SOCIALĂ │din domeniul │
│ │social şi al │
│ │dizabilităţii. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii sunt │
│ │informaţi cu │
│Rezultat: │privire la │
│ │drepturi şi │
│ │facilităţi │
│ │sociale. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de informare şi consiliere socială se efectuează conform planificării din PPV, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Principalele activităţi de informare şi consiliere socială, după caz, constau în: a) informare şi consiliere cu privire la drepturile şi facilităţile sociale existente, clarificări privind demersurile de obţinere; b) sprijin pentru menţinerea relaţiei beneficiarului cu familia, prieteni etc.; c) informare şi sprijin pentru realizarea demersurilor pentru obţinerea de tehnologii şi dispozitive asistive şi tehnologii de acces; d) informare şi sprijin pentru realizarea demersurilor pentru adaptarea locuinţei; e) informare despre programele de lucru, facilităţile oferite de cabinete medicale, servicii de abilitare şi reabilitare,tratamente balneo etc.; f) informare şi sprijin pentru obţinerea unor servicii de transport: rovinietă, card de parcare, bilete de tren/autobuz; g) informare despre activităţi şi servicii alternative sau complementare oferite de furnizori sociali privaţi, îndeosebi organizaţii neguvernamentale; h) sprijin pentru identificare locuri de muncă, angajare, păstrarea locului de muncă, obţinerea de tehnologii şi dispozitive asistive şi tehnologii de acces necesare; i) demersuri pentru conştientizarea angajatorilor cu privire la dreptul la muncă, potenţialul şi facilităţile angajării persoanelor cu dizabilităţi, realizarea analizei locului şi a mediului de muncă; j) informare privind reţelele de suport existente (inclusiv on-line) formate din persoane aflate în situaţii de viaţă asemănătoare. 3. Activităţile de informare şi consiliere socială se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 4. Personalul implicat în activităţile de informare şi consiliere socială poate fi: asistent social. 5. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 6. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi oferă acestuia confort fizic şi psihic. 7. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 8. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de informare şi consiliere socială sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS/LP se preocupă│
│Standard 2 - │de menţinerea │
│CONSILIERE │echilibrului │
│PSIHOLOGICĂ │psiho-afectiv al │
│ │beneficiarilor. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarilor le │
│ │sunt asigurate │
│ │condiţii pentru │
│Rezultat: │menţinerea │
│ │echilibrului │
│ │psiho-afectiv şi │
│ │optimizare │
│ │personală. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Consilierea psihologică este recomandată de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, este monitorizată din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Consilierea are ca obiective: dezvoltarea comportamentului adecvat situaţiilor sociale, dezvoltarea atenţiei şi gândirii pozitive, adecvarea emoţiilor, conştientizarea de sine, evitarea situaţiilor de izolare socială şi depresie, optimizarea şi dezvoltarea personală, autocunoaşterea, altele. 3. Consilierea psihologică cuprinde programe de consiliere şi terapie suportivă, intervenţii terapeutice specifice. 4. Consilierea psihologică se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia sau, după caz, în LMP. 5. Personalul implicat în realizarea consilierii psihologice poate fi: psiholog, psihoterapeut. 6. FSS/LP poate implica şi alţi specialişti, în vederea asigurării unor servicii specifice pentru beneficiari. 7. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 8. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi oferă acestuia confort fizic şi psihic. 9. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 10. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Consilierea psihologică este realizată de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS/LP se preocupă│
│Standard 3 - │ca beneficiarii │
│ABILITARE ŞI │să-şi dezvolte │
│REABILITARE │autonomia şi │
│ │potenţialul │
│ │funcţional. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarilor le │
│ │sunt asigurate │
│Rezultat: │condiţii pentru │
│ │dezvoltarea │
│ │potenţialului. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de abilitare şi reabilitare sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de abilitare şi reabilitare, după caz, constau în: a) logopedie sau psihoterapie; b) masaj sau kinetoterapie sau fizioterapie; c) hidroterapie sau termoterapie sau balneoterapie sau terapii speciale sau artterapie (modelaj, sculptură, pictură sau desen, decoraţiuni pe diverse materiale, artizanat, dans, muzică, teatru) sau terapie prin muzică; d) stimulare psiho-senzorio-motorie; e) terapie ocupaţională; f) activităţi de tip vocaţional/ocupaţional. 3. Terapia ocupaţională oferă metode variate pentru a îmbogăţi deprinderile cognitive, fizice şi motorii şi pentru a spori încrederea în sine a beneficiarilor, pentru a dezvolta abilităţile de motricitate fină (mişcarea şi dexteritatea muşchilor mici din mâini şi degete), de motricitate grosieră (mişcarea muşchilor mari din braţe şi picioare), abilităţile oral-motorii (mişcarea muşchilor din gură, buze, limbă, maxilar), abilităţile de auto-îngrijire, altele. 4. Activităţile de abilitare şi reabilitare includ instruirea privind utilizarea tehnologiilor de acces, fiind mai cunoscute: afişajul Braille, sintetizatorul de voce hardware, imprimanta Braille, telefoane cu amplificator, tastatura virtuală şi altele, precum şi instruirea privind utilizarea tehnologiilor şi dispozitivelor asistive şi tehnologiilor de acces, cele mai cunoscute fiind: cârje şi bastoane, cadru de mers, scaun rulant, verticalizator, dispozitive auditive, produse pentru comunicare şi altele. 5. Activităţile de abilitare şi reabilitare se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 6. LP poate aloca un spaţiu şi o dotare minimă pentru întreţinerea autonomiei şi a potenţialului funcţional, de exemplu: spalier, minge terapeutică, bicicletă medicinală, grădină terapeutică etc. 7. Personalul implicat în activităţile de abilitare şi reabilitare poate fi: kinetoterapeut, fizioterapeut, maseur, logoped, terapeut ocupaţional, pedagog de recuperare, art- terapeut, tehnician evaluare, recomandare, furnizare şi adaptare fotolii rulante, instructor de ergoterapie, lucrător social, instructor de educaţie, alţi terapeuţi. 8. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 9. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi oferă acestuia confort fizic şi psihic. 10. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 11. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de abilitare şi reabilitare sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌──────────────────┬───────────────────┐
│ │FSS/LP asigură │
│Standard 4 - │servicii de │
│ÎNGRIJIRE ŞI │îngrijire │
│ASISTENŢĂ │şi asistenţă pentru│
│ │beneficiari. │
├──────────────────┼───────────────────┤
│ │Beneficiarilor le │
│ │este asigurată │
│Rezultat: │îngrijirea în baza │
│ │evaluării nevoilor │
│ │individuale. │
└──────────────────┴───────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de îngrijire şi asistenţă sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării (numai în/la anumite momente/acţiuni ale activităţilor zilnice sau continuu), sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Principalele activităţi de îngrijire şi asistenţă, după caz, constau în: a) sprijin pentru îmbrăcat/dezbrăcat, încălţat/descălţat, alegerea hainelor adecvate; b) sprijin pentru asigurarea igienei zilnice (spălat şi şters, îngrijirea propriului corp şi a părţilor acestuia, igiena eliminărilor etc.); c) sprijin pentru administrarea medicamentaţiei, în limita competenţei, pe baza recomandărilor medicului de familie/specialist; d) sprijin pentru probleme specifice de tip cataterizare, tratarea escarelor şi altele; e) sprijin pentru transfer şi mobilizare, pentru deplasarea în interior/ exterior, inclusiv efectuarea de cumpărături; f) sprijin pentru deplasare la instituţii medicale, unităţi spitaliceşti, farmacii etc; g) sprijin pentru efectuarea analizelor recomandate; h) sprijin pentru prepararea hranei; i) sprijin pentru menaj; j) sprijin pentru comunicare, altele. 3. LP asigură pentru fiecare beneficiar obiecte de igienă personală: periuţă de dinţi, pastă de dinţi, săpun, prosoape etc. 4. LP are în dotare tehnologii şi dispozitive asistive şi tehnologii de acces necesare pentru realizarea activităţilor. 5. Personalul LP implicat în activităţile de îngrijire şi asistenţă poate fi: infirmieră, îngrijitor la domiciliu, pedagog social, lucrător social, tehnician de asistenţă socială, pedagog de recuperare. 6. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 7. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi oferă acestuia confort fizic şi psihic. 8. FSS/LP facilitează şi/sau realizează sesiuni de instruire a personalului pentru ca acesta să respecte demnitatea şi intimitatea beneficiarului; dovada instruirilor se include în dosarul de personal. 9. FSS/LP poate facilita/realiza sesiuni de instruire privind acordarea de prim ajutor pentru personalul de îngrijire şi asistenţă. 10. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 11. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de îngrijire şi asistenţă sunt realizate de personal de specialitate. Ic 2 - Sesiunile de instruire a personalului sunt consemnate în Registrul privind perfecţionarea continuă a personalului. Ic 3 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 5 - │FSS/LP se preocupă│
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│de dezvoltarea/ │
│INDEPENDENTĂ: │consolidarea │
│dezvoltarea/ │aptitudinilor │
│consolidarea │cognitive │
│aptitudinilor │ale │
│cognitive │beneficiarilor. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │dezvoltarea/ │
│ │consolidarea │
│ │aptitudinilor lor │
│ │cognitive. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a aptitudinilor cognitive ale beneficiarilor sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a aptitudinilor cognitive, după caz, constau în aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru ca beneficiarii să-şi dezvolte aptitudinile cognitive, de exemplu: a) să-şi folosească simţurile pentru a explora obiecte (experienţe senzoriale cu scop): simţul văzului, simţul auzului, simţul tactil, simţul olfactiv, simţul gustativ; b) să dezvolte elemente din învăţarea de bază: copierea, învăţarea prin acţiuni cu două sau mai multe obiecte sau prin joc simbolic, dobândirea de informaţii, dobândirea limbajului suplimentar, repetarea, dobândirea de concepte legate de caracteristicile lucrurilor, persoanelor sau evenimentelor, dezvoltarea competenţei de a citi, scrie, socoti, dobândirea deprinderilor complexe; c) să aplice cunoştinţele prin dezvoltarea concentrării, menţinerea atenţiei asupra unor acţiuni/sarcini pe o durată adecvată, dezvoltarea gândirii, exersarea cititului, scrisului, socotitului, identificarea de răspunsuri şi soluţii la întrebări sau situaţii din programul zilnic, selectarea unei opţiuni pentru luarea unei decizii şi ducerea la îndeplinire a acesteia. 3. Activităţile includ instruirea privind utilizarea tehnologiilor de acces, de exemplu a instrumentelor de scris. 4. Activităţile de dezvoltare/consolidare a aptitudinilor cognitive se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a aptitudinilor cognitive poate fi: psiholog, psihoterapeut, logoped, terapeut ocupaţional, instructor de ergoterapie, pedagog social, lucrător social, instructor de educaţie, alţi terapeuţi. 6. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 7. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 8. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 9. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/consolidare a aptitudinilor cognitive sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 6 - │FSS/LP se preocupă│
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│de dezvoltarea/ │
│INDEPENDENTĂ: │consolidarea │
│dezvoltarea/ │deprinderilor │
│consolidarea │zilnice │
│deprinderilor │ale │
│zilnice │beneficiarilor. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │dezvoltarea/ │
│ │consolidarea │
│ │deprinderilor │
│ │zilnice. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor zilnice ale beneficiarilor sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor zilnice, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru realizarea unei sarcini unice, îndeplinirea unor sarcini multiple, pentru organizarea, planificarea şi finalizarea programului zilnic, exerciţii pentru pentru gestionarea timpului, pentru a face faţă stresului, situaţiilor de tensiune, urgenţă sau criză, pentru autocontrolul comportamentului şi exprimării emoţiilor adecvate, altele. 3. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor zilnice se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 3. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor zilnice poate fi: psiholog, psihoterapeut, terapeut ocupaţional, pedagog de recuperare, pedagog social, lucrător social, instructor de educaţie, instructor de ergoterapie, alţi terapeuţi. 4. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 5. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 6. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PP, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 7. La încetarea acordării serviciilor, PP şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/ consolidare a deprinderilor zilnice ale beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PP şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 7 - │FSS/LP se preocupă│
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│de dezvoltarea/ │
│INDEPENDENTĂ: │consolidarea │
│dezvoltarea/ │deprinderilor de │
│consolidarea │comunicare a │
│deprinderilor de │beneficiarilor. │
│comunicare │ │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │dezvoltarea/ │
│ │consolidarea │
│ │deprinderilor de │
│ │comunicare. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de comunicare a beneficiarilor sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de comunicare, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru comunicare prin mesaje verbale şi non-verbale, dezvoltarea limbajului mimico-gestual, dezvoltarea abilităţilor de a schimba idei/conversa, de a discuta cu una sau mai multe persoane, utilizarea instrumentelor de comunicare, altele. 3. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de comunicare se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 4. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de comunicare poate fi: logoped, psiholog, psihoterapeut, terapeut ocupaţional, pedagog social, lucrător social, pedagog de recuperare, instructor de educaţie, instructor de ergoterapie, alţi terapeuţi. 5. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 6. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 7. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 8. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/ consolidare a deprinderilor de comunicare ale beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 8 - │CR se preocupă de │
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│dezvoltarea/ │
│INDEPENDENTĂ: │consolidarea │
│dezvoltarea/ │deprinderilor de │
│consolidarea │mobilitate a │
│deprinderilor de │beneficiarilor. │
│mobilitate │ │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │dezvoltarea/ │
│ │consolidarea │
│ │deprinderilor de │
│ │mobilitate. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de mobilitate a beneficiarilor sunt recomandate de echipa de evaluare în PP, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de mobilitate, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru schimbarea poziţiei corpului, mutarea corpului dintr-un loc în altul, pentru mutarea sau manipularea obiectelor folosind mâna, degetele, braţul, alte părţi ale corpului, pentru deplasarea prin mers sau alte forme, deplasarea folosind echipamente sau mijloace de transport. 3. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de mobilitate se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 4. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autoîngrijire poate fi: terapeut ocupaţional, kinetoterapeut, fizioterapeut, maseur, pedagog de recuperare, instructor de ergoterapie, alţi terapeuţi. 5. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 6. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 7. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 8. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de mobilitate a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 9 - │FSS/LP se preocupă│
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│de dezvoltarea/ │
│INDEPENDENTĂ: │consolidarea │
│dezvoltarea/ │deprinderilor │
│consolidarea │beneficiarilor de │
│deprinderilor de │autoîngrijire. │
│autoîngrijire │ │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │dezvoltarea/ │
│ │consolidarea │
│ │deprinderilor de │
│ │autoîngrijire. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autoîngrijire a beneficiarilor sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de către coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autoîngrijire, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru învăţarea acţiunilor de spălat şi şters corpul sau părţile corpului, de îngrijit pielea, dinţii, părul, unghiile, nasul, de realizat toaleta intimă, de îmbrăcat/dezbrăcat, de mâncat/băut, altele. 3. Activităţile cuprind totodată exerciţii de conştientizare privind alegerea îmbrăcăminţii şi încălţămintei în mod adecvat, ţinând cont de anotimp şi eveniment, de păstrare în ordine şi curăţenie a obiectelor personale, altele. 4. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autoîngrijire se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autoîngrijire poate fi: terapeut ocupaţional, kinetoterapeut, fizioterapeut, pedagog de recuperare, lucrător social, instructor de ergoterapie, infirmieră, alţi terapeuţi. 6. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 7. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 8. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 9. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/ consolidare a deprinderilor de autoîngrijire a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PP şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 10- │ │
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│FSS/LP se preocupă│
│INDEPENDENTĂ: │de dezvoltarea/ │
│dezvoltarea/ │consolidarea │
│consolidarea │deprinderilor │
│deprinderilor de │beneficiarilor de │
│îngrijire a │îngrijire a │
│propriei │propriei sănătăţi.│
│sănătăţi │ │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│ │dezvoltarea/ │
│Rezultat: │consolidarea │
│ │deprinderilor de │
│ │îngrijire a │
│ │propriei │
│ │sănătăţi. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de îngrijire a propriei sănătăţi sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de îngrijire a propriei sănătăţi, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru ca beneficiarii să înveţe cum să-şi păstreze igiena personală şi a spaţiului de locuit, importanţa menţinerii unei diete echilibrate şi a unei activităţi fizice zilnice, cum să facă faţă influenţelor şi presiunilor legate de riscuri precum consumul de alcool, droguri, infectarea cu infecţii cu transmitere sexuală, HIV/SIDA şi altele. 3. Activităţile cuprind, de asemenea, exerciţii de conştientizare pentru a înţelege şi respecta sfatul medicului, pericolele ce pot ameninţa securitatea personală sau a altora, provocând durere, riscurile legate de abuzul fizic asupra propriei persoane (loviri, muşcături, lovirea capului de diferite obiecte etc.), de înghiţirea unor obiecte necomestibile, intoxicaţii, loviri, traumatisme, altele. 4. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de îngrijire a propriei sănătăţi se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de îngrijire a propriei sănătăţi poate fi: medic, asistent medical, psiholog, psihoterapeut, lucrător social, pedagog social, pedagog de recuperare, instructor de ergoterapie, alţi terapeuţi. 6. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 7. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi ofere acestuia confort psihic. 8. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 9. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/ consolidare a deprinderilor de îngrijire a propriei sănătăţi a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 11- │FSS/LP asigură │
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│cadrul şi sprijin │
│INDEPENDENTĂ: │pentru dezvoltarea│
│dezvoltarea/ │/consolidarea │
│consolidarea │deprinderilor │
│deprinderilor de │beneficiarilor de │
│autogospodărire │autogospodărire. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii sunt │
│ │încurajaţi să │
│ │realizeze acţiuni │
│Rezultat: │şi sarcini │
│ │casnice, │
│ │de fiecare zi, │
│ │într-o ambianţă │
│ │plăcută. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autogospodărire sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autogospodărire, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii necesare pentru prepararea şi servirea hranei, întreţinerea veselei şi tacâmurilor, curăţenia spaţiului propriu, gestionarea deşeurilor, curăţenia şi aranjarea îmbrăcămintei şi încălţămintei, îngrijirea dispozitivelor de sprijin (ochelari, lupe, scaun rulat, cadru de mers etc.), achiziţionarea de bunuri, altele. 3. Activităţile includ conştientizarea acordării de ajutor pentru deplasare, comunicare, îngrijire etc., celorlalte persoane din cameră/grup. 4. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autogospodărire se desfăşoară de către CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autogospodărire poate fi: psiholog, psihoterapeut, terapeut ocupaţional, asistent medical, pedagog de recuperare, pedagog social, lucrător social, instructor de ergoterapie, instructor de educaţie, infirmieră, alţi terapeuţi. 6. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 7. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 8. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 9. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de autogospodărire a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 12- │FSS/LP se preocupă│
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│de dezvoltarea/ │
│INDEPENDENTĂ: │consolidarea │
│dezvoltarea/ │deprinderilor de │
│consolidarea │interacţiune a │
│deprinderilor de │beneficiarilor. │
│interacţiune │ │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│ │dezvoltarea/ │
│ │consolidarea │
│Rezultat: │deprinderilor de │
│ │interacţiune şi │
│ │stabilire/ │
│ │menţinere a │
│ │relaţiilor │
│ │interpersonale │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de interacţiune sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de interacţiune, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru ca beneficiarii să înveţe acţiuni şi comportamente necesare pentru stabilirea de interacţiuni simple sau complexe cu membrii familiei, prieteni, cu persoane cunoscute sau necunoscute, educaţie sexuală şi altele. 3. Activităţile cuprind exerciţii stimulatorii pentru dezvoltarea capacităţilor de a întreţine o conversaţie, de a se comporta în diferite situaţii (vizite, slujbe religioase, cinema) sau de a apela la diferite servicii (taxi, tren, metrou, informaţii). 4. Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de interacţiune se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5. LP pune la dispoziţia beneficiarilor mijloace de comunicare cu membrii de familie şi prietenii (telefon, e-mail, facilitarea trimiterii şi primirii corespondenţei prin poştă). 6. Membrii de familie şi prietenii pot vizita beneficiarul, în intervale de timp stabilite cu coordonatorul LP, cu respectarea programului de activităţi şi a recomandărilor din PIS sau PPV. 7. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de interacţiune poate fi: logoped, psiholog, psihoterapeut, terapeut ocupaţional, pedagog de recuperare, pedagog social, lucrător social, instructor de ergoterapie, instructor de educaţie, alţi terapeuţi. 8. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 9. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 10. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 11. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de dezvoltare/consolidare a deprinderilor de interacţiune a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 13- │FSS/LP se preocupă│
│DEPRINDERI DE VIAŢĂ│de dobândirea de │
│INDEPENDENTĂ: │către beneficiari │
│dobândirea │a independenţei │
│independenţei │economice. │
│economice │ │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│Rezultat: │pentru │
│ │dobândirea │
│ │independenţei │
│ │economice. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile privind dobândirea independenţei economice este recomandată de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile privind dobândirea independenţei economice, după caz, constau în: aplicarea de tehnici şi exerciţii pentru ca beneficiarii să înveţe formele de tranzacţii economice simple şi complexe, modul de utilizare a banilor sau de a face schimburi, forme de gestiune a resurselor proprii, altele. 3. Activităţile privind dobândirea independenţei economice se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber, în alte locaţii sau, după caz, în LMP. 4. Personalul implicat în efectuarea activităţilor privind dobândirea independenţei economice poate fi: psiholog, psihoterapeut, terapeut ocupaţional, pedagog de recuperare, pedagog social, lucrător social, instructor de educaţie, alţi terapeuţi. 5. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 6. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 7. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 8. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile privind dobândirea independenţei economice a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS/LP se preocupă│
│Standard 14- │de îmbunătăţirea │
│EDUCAŢIE/PREGĂTIRE │nivelului de │
│PENTRU │educaţie/pregătire│
│MUNCĂ │pentru muncă a │
│ │beneficiarilor. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │îmbunătăţirea │
│ │nivelului de │
│ │educaţie/ │
│ │pregătire pentru │
│ │muncă. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile de îmbunătăţire a nivelului de educaţie/pregătire pentru muncă sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile de îmbunătăţire a nivelului de educaţie/pregătire pentru muncă, după caz, constau în: aplicarea de sprijin şi exerciţii pentru ca beneficiarii să facă faţă cerinţelor instituţiei şcolare/profesionale, să participe la acţiuni de meşteşugărit sau hobby-uri, să-şi exerseze/consolideze cunoştinţele şi abilităţile practice şi sociale, să- şi capaciteze întreg potenţialul creativ şi lucrativ, altele în vederea încadrării şi păstrării locului de muncă. 3. Activităţile cuprind totodată consiliere pre şi post angajare, consiliere juridică, organizarea de grupuri de suport, altele. 4. Activităţile de îmbunătăţire a nivelului de educaţie/pregătire pentru muncă se desfăşoară de CZ, la sediul acestuia, în spaţiu liber sau, după caz, în LMP. 5. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de îmbunătăţire a nivelului de educaţie/pregătire pentru muncă poate fi: asistent social, psiholog, psihoterapeut, consilier de orientare profesională, specialist în angajare asistată, specialist în evaluare vocaţională, consilier vocaţional, terapeut ocupaţional, instructor de educaţie, instructor de ergoterapie, lucrător social, alţi terapeuţi. 6. LP încurajează beneficiarii să urmeze, să completeze sau să finalizeze programe educaţionale, vocaţionale sau de pregătire pentru muncă, să se înscrie la cursuri de formare profesională şi să treacă de la o etapă de formare profesională la alta. 7. LP face demersuri pentru identificarea de alternative educaţionale pentru beneficiari. 8. FSS/LP realizează parteneriate cu instituţii/operatori economici care pot acorda stagii de practică, de ucenicie, de voluntariat în vederea pregătirii pentru muncă. 9. FSS/LP face demersuri pentru obţinerea tehnologiilor şi dispozitivelor asistive şi tehnologiilor de acces necesare pentru beneficiari, inclusiv pentru organizarea sesiunilor de instruire în vederea utilizării. 10. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 11. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 12. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 13. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile de îmbunătăţire a nivelului de educaţie/pregătire pentru muncă a beneficiarilor sunt realizate de personal de specialitate din CZ. Ic 2 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Ic 3 - LP a făcut/face demersuri pentru identificarea de alternative educaţionale pentru beneficiari. Ic 4 - LP are parteneriate cu instituţii/operatori economici care pot acorda stagii de practică, de ucenicie, de voluntariat în vederea pregătirii pentru muncă. Ic 5 - LP a făcut/face demersuri pentru obţinerea tehnologiilor şi dispozitivelor asistive şi tehnologiilor de acces necesare pentru beneficiari, inclusiv pentru organizarea sesiunilor de instruire în vederea utilizării.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS/LP se preocupă│
│Standard 15 - │de creşterea │
│IMPLICARE ŞI │nivelului de │
│PARTICIPARE │implicare a │
│SOCIALĂ ŞI CIVICĂ │beneficiarilor în │
│ │viaţa socială şi │
│ │civică. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│ │pentru │
│Rezultat: │implicarea activă │
│ │în viaţa socială │
│ │şi │
│ │civică a │
│ │comunităţii. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Activităţile privind implicarea beneficiarilor în viaţa socială şi civică a comunităţii sunt recomandate de echipa de evaluare în PPV, se efectuează conform planificării, sunt monitorizate din punct de vedere al realizării de coordonatorul LP şi din punct de vedere al evoluţiei situaţiei beneficiarului de către managerul de caz. 2. Activităţile sunt diverse şi pot cuprinde: cunoaşterea mediului social, stimularea/învăţarea unui comportament adecvat situaţiilor sociale, implicarea în activităţi sportive, culturale, artistice desfăşurate în comunitate, participarea la acţiuni de recreere şi petrecere a timpului liber, la acţiuni de meşteşugărit, vizite, altele. 3. LP încurajează beneficiarii să se implice sau să participe la acţiuni din comunitate, singuri sau însoţiţi de cel puţin un membru al personalului, în conformitate cu recomandările din PP. 4. În caz de nevoie, LP asigură beneficiarilor obiecte de îmbrăcăminte, lenjerie şi încălţăminte. 5. Personalul exersează cu beneficiarii pentru cunoaşterea şi utilizarea fără riscuri a mijloacelor de transport. 6. FSS/LP acordă sprijin pentru ca beneficiarul/beneficiarii să-şi exercite dreptul la vot. 7. FSS/LP face demersuri pentru obţinerea tehnologiilor şi dispozitivelor asistive şi tehnologiilor de acces necesare. 8. FSS/LP acordă sprijin pentru ca beneficiarii implicaţi în acţiuni în comunitate să dispună de materialele necesare pentru exersarea aptitudinilor (materiale pentru pictură, instrumente muzicale etc.). 9. Personalul implicat în efectuarea activităţilor de integrare şi participare socială şi civică poate fi: asistent social, tehnician de asistenţă socială, lucrător social, psiholog, psihoterapeut, kinetoterapeut, fizioterapeut, pedagog de recuperare, terapeut ocupaţional, infirmieră, instructor de ergoterapie, animator socio-educativ, art terapeut, alţi terapeuţi. 10. Personalul relaţionează cu beneficiarul, menţine un climat suportiv, dovedeşte respect şi îi oferă acestuia confort psihic. 11. Personalul foloseşte Fişa beneficiarului, în care consemnează intervenţia şi durata acesteia. 12. La încetarea acordării serviciilor, personalul implicat, împreună cu managerul de caz, completează rubrica de concluzii din PPV, precizând evoluţia persoanei şi problemele întâmpinate. 13. La încetarea acordării serviciilor, PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de control: Ic 1 - Activităţile privind implicarea beneficiarilor în viaţa socială şi civică sunt realizate de personal de specialitate. Ic 2 - LP a făcut/face demersuri pentru obţinerea tehnologiilor şi dispozitivelor asistive şi tehnologiilor de acces necesare. Ic 3 - PPV şi Fişa de monitorizare sunt incluse în dosarul personal al beneficiarului. MODULUL V - PROTECŢIE ŞI DREPTURI (Standarde 1 - 8)
┌──────────────────┬───────────────────┐
│Standard 1 - │FSS/LP respectă │
│RESPECTAREA │drepturile │
│DREPTURILOR │beneficiarilor. │
│BENEFICIARULUI │ │
├──────────────────┼───────────────────┤
│ │Drepturile │
│ │beneficiarilor sunt│
│Rezultat: │cunoscute şi │
│ │respectate de │
│ │personal. │
└──────────────────┴───────────────────┘
Cerinţe minime: 1. Beneficiarii au, în principal, următoarele drepturi: a) să li se respecte drepturile şi libertăţile fundamentale, fără nici o discriminare; b) să fie informaţi cu privire la drepturile sociale, serviciile primite, precum şi cu privire la situaţiile de risc ce pot apărea pe parcursul derulării serviciilor; c) să li se comunice drepturile şi obligaţiile, în calitate de beneficiari ai serviciilor sociale; d) să beneficieze de serviciile prevăzute în contractul de furnizare servicii; e) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale; f) să li se asigure păstrarea confidenţialităţii asupra datelor personale, informaţiilor furnizate şi primite; g) să li se garanteze demnitatea şi intimitatea; h) să fie protejaţi împotriva riscului de abuz şi neglijare; i) să-şi exprime liber opinia cu privire la serviciile primite. 2. FSS/LP organizează sesiuni de instruire a personalului privind respectarea drepturilor beneficiarilor. Indicatori de control: Ic 1 - Sesiunile de instruire sunt consemnate în Registrul privind perfecţionarea continuă a personalului.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│Standard 2 - │FSS/LP cunoaşte şi│
│MANAGEMENTUL │aplică │
│SITUAŢIILOR │managementul │
│DE RISC │situaţiilor de │
│ │risc. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc sprijin │
│Rezultat: │adecvat │
│ │în situaţii de │
│ │risc. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura privind managementul situaţiilor de risc. 2. Procedura precizează, cel puţin: exemple de tulburări de comportament sau comportament distructiv pentru care trebuie solicitată intervenţia de urgenţă, în mod exclusiv, a organelor abilitate, modul de solicitare a intervenţiei de urgenţă, modul de acţiune în caz de fugă a beneficiarului, de agresiune, plecare neanunţată, modalităţi de acţiune post-situaţie de risc. 3. LP cunoaşte şi aplică procedura privind managementul situaţiilor de risc. 4. LP comunică către FSS, în termen de maxim 4 ore, situaţiile care au necesitat intervenţia de urgenţă. 5. Documentul care atestă intervenţia în situaţia de risc este inclus în dosarul personal al beneficiarului. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii privind managementul situaţiilor de risc respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura privind managementul situaţiilor de risc este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Documentul care atestă intervenţia în situaţia de risc este inclus în dosarul personal al beneficiarului.
┌─────────────────┬────────────────────┐
│Standard 3 - │FSS elaborează şi │
│CODUL DE ETICĂ │aplică Codul de │
│ │etică. │
├─────────────────┼────────────────────┤
│ │Beneficiarilor li se│
│Rezultat: │asigură │
│ │tratament egal. │
└─────────────────┴────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică Codul de etică. 2. Codul de etică cuprinde reguli care privesc, în principal, asigurarea unui tratament egal pentru toţi beneficiarii, fără nici un fel de discriminare. 3. Codul de etică prevede acordarea serviciilor exclusiv în interesul beneficiarilor şi pentru protecţia acestora, respectarea eticii profesionale în relaţia cu beneficiarii. 4. LP cunoaşte şi aplică Codul de etică. 5. FSS/LP organizează sesiuni de instruire a personalului privind prevederile Codului de etică. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul Codului de etică respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Codul de etică este disponibil, pe suport de hârtie, la sediul FSS/LP. Ic 2 - Sesiunile de instruire a personalului sunt consemnate în Registrul privind perfecţionarea continuă a personalului.
┌──────────────────┬───────────────────┐
│ │FSS/LP asigură un │
│ │mediu fără pericole│
│Standard 4 - │pentru beneficiari │
│PROTECŢIA │din punct de │
│ÎMPOTRIVA │vedere al │
│NEGLIJĂRII, │protecţiei │
│EXPLOATĂRII, │împotriva │
│VIOLENŢEI ŞI │neglijării, │
│ABUZULUI │exploatării, │
│ │violenţei şi │
│ │abuzului. │
├──────────────────┼───────────────────┤
│ │Beneficiarii sunt │
│ │protejaţi împotriva│
│Rezultat: │tuturor formelor de│
│ │neglijare, │
│ │exploatare, │
│ │violenţă şi abuz. │
└──────────────────┴───────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura privind protecţia împotriva neglijării, exploatării, violenţei şi abuzului. 2. Procedura precizează cel puţin: regulile cu privire la administrarea medicamentelor, modul de identificare şi semnalare a cazurilor de neglijare, exploatare, violenţă şi abuz; raportarea, investigarea şi soluţionarea situaţiilor de neglijare, exploatare, violenţă şi abuz; modul de gestiune a bunurilor sau banilor beneficiarilor. 3. Procedura precizează totodată modul în care sunt consemnate/rezolvate cazurile de violenţă şi abuz sesizate de personal în timpul activităţii acestuia în relaţie cu beneficiarul/familia acestuia. 4. LP cunoaşte şi aplică procedura privind protecţia împotriva neglijării, exploatării, violenţei şi abuzului. 5. FSS/LP organizează anual sesiuni de instruire a personalului cu privire la recunoaşterea formelor de neglijare, exploatare, violenţă, neglijare, tratament degradant, abuz emoţional, fizic sau sexual. 7. LP încurajează şi sprijină beneficiarii să sesizeze orice formă de neglijare, exploatare, violenţă, neglijare şi abuz. 8. FSS înregistrează în Registrul de evidenţă a cazurilor de neglijare, exploatare, violenţă şi abuz toate situaţiile de neglijare, exploatare, violenţă, tratament degradant, abuz emoţional, fizic sau sexual şi acţionează pentru rezolvare, cu sprijinul beneficiarului, al LP şi/sau al organelor abilitate. 9. FSS arhivează toate sesizările referitoare la cazuri de neglijare, exploatare, violenţă şi abuz împreună cu soluţiile de rezolvare. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii privind protecţia împotriva neglijării, exploatării, violenţei şi abuzului respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura privind protecţia împotriva neglijării, exploatării, violenţei şi abuzului este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Sesiunile de instruire a personalului sunt consemnate în Registrul privind perfecţionarea continuă a personalului. Ic 3 - FSS consemnează, în Registrul de evidenţă a cazurilor de neglijare, exploatare, violenţă şi abuz, situaţiile de neglijare, exploatare, violenţă, tratament degradant, abuz emoţional, fizic sau sexual. Ic 4 - Sesizările referitoare la cazuri de neglijare, exploatare, violenţă şi abuz au fost înregistrate şi sunt arhivate împreună cu soluţia de rezolvare.
┌─────────────────┬────────────────────┐
│ │FSS/LP asigură un │
│Standard 5 - │mediu fără pericole │
│PROTECŢIA │pentru beneficiari │
│ÎMPOTRIVA │din punct de │
│TORTURII ŞI │vedere al protecţiei│
│TRATAMENTELOR │împotriva │
│CRUDE, │torturii şi │
│INUMANE SAU │tratamentelor crude,│
│DEGRADANTE │inumane sau │
│ │degradante. │
├─────────────────┼────────────────────┤
│ │Beneficiarii sunt │
│ │protejaţi împotriva │
│Rezultat: │torturii şi │
│ │tratamentelor crude,│
│ │inumane sau │
│ │degradante. │
└─────────────────┴────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura privind protecţia împotriva torturii şi tratamentelor crude, inumane sau degradante. 2. Procedura precizează cel puţin: modul de identificare şi semnalare a cazurilor de tortură, tratamente crude, inumane sau degradante; raportarea, investigarea şi soluţionarea situaţiilor de tortură, tratamente crude, inumane sau degradante. 3. LP cunoaşte şi aplică procedura privind protecţia împotriva torturii şi tratamentelor crude, inumane sau degradante. 4. FSS/LP organizează anual sesiuni de instruire a personalului cu privire la recunoaşterea situaţiilor/formelor de tortură, tratamente crude, inumane sau degradante. 5. LP încurajează şi sprijină beneficiarii să sesizeze orice formă de tratament crud, inuman sau degradant. 6. FSS înregistrează, în Registrul de evidenţă a cazurilor de tortură şi tratamente crude, inumane sau degradante, toate situaţiile de de tortură şi tratamente crude, inumane sau degradante şi acţionează pentru rezolvare, cu sprijinul beneficiarului, al LP şi/sau al organelor abilitate. 7. FSS arhivează toate sesizările referitoare la cazurile de tortură, tratamente crude, inumane sau degradante împreună cu soluţiile de rezolvare. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii privind protecţia împotriva torturii şi tratamentelor crude, inumane sau degradante respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura privind protecţia împotriva torturii şi tratamentelor crude, inumane sau degradante este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Sesiunile de instruire a personalului sunt consemnate în Registrul privind perfecţionarea continuă a personalului. Ic 3 - FSS a înregistrat/înregistrează, în Registrul de evidenţă a cazurilor de tortură şi tratamente crude, inumane sau degradante, toate situaţiile de de tortură şi tratamente crude, inumane sau degradante. Ic 4 - Sesizările referitoare la cazuri de tortură şi tratamente crude, inumane sau degradante au fost înregistrate şi sunt arhivate împreună cu soluţia de rezolvare.
┌───────────────────┬──────────────────┐
│ │FSS/LP asigură │
│Standard 6 - │asistenţa │
│ASISTENŢA ÎN CAZ DE│beneficiarilor │
│DECES │aflaţi în stare │
│ │terminală şi în │
│ │caz de deces. │
├───────────────────┼──────────────────┤
│ │Beneficiarii │
│ │primesc asistenţa │
│ │adecvată în caz de│
│Rezultat: │stare terminală şi│
│ │serviciile │
│ │necesare în caz de│
│ │deces. │
└───────────────────┴──────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează procedura privind asistenţa în stare terminală sau deces a beneficiarilor. 2. Procedura precizează cel puţin: modul în care este supravegheat beneficiarului aflat în stare terminală, cum se asigură tratamentul medical, inclusiv medicaţia pentru terapia durerii, cum se asigură separarea persoanei faţă de ceilalţi beneficiari, asistenţa spirituală, informarea familiei. 3. LP cunoaşte şi aplică procedura de asistenţă în stare terminală sau în caz de deces. 4. LP are obligaţia de a informa, în scris sau telefonic, rudele beneficiarului, în termen de 8 ore de la decesul acestuia. 5. LP stabileşte cu reprezentantul legal al beneficiarului sau cu membrii de familie, serviciile furnizate în caz de deces. 6. FSS/LP facilitează sau realizează formalităţile de înmormântare, conform prevederilor înscrise în contractul de furnizare servicii. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii privind asistenţa în stare terminală sau deces a beneficiarilor respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura privind asistenţa în stare terminală sau în caz de deces este disponibilă, pe suport de hârtie, la sediul FSS/LP.
┌──────────────────┬───────────────────┐
│ │FSS/LP se preocupă │
│ │de asigurarea │
│Standard 7 - │continuă a │
│SESIZĂRI ŞI │calităţii │
│RECLAMAŢII │activităţilor şi │
│ │serviciilor │
│ │acordate │
│ │beneficiarilor. │
├──────────────────┼───────────────────┤
│ │Beneficiarii îşi │
│ │pot exprima opinia │
│ │cu privire la │
│ │calitatea │
│Rezultat: │îngrijirii şi │
│ │protecţiei în LP şi│
│ │pot depune │
│ │reclamaţii în caz │
│ │de nemulţumire. │
└──────────────────┴───────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS elaborează şi aplică procedura privind înregistrarea şi soluţionarea sesizărilor/ reclamaţiilor beneficiarilor. 2. Procedura precizează, cel puţin: modul de informare a beneficiarilor sau reprezentanţilor lor legali despre posibilitatea depunerii de sesizări/reclamaţii sau despre exprimarea unei nemulţumiri în legătură cu calitatea îngrijirii şi protecţiei în LP. 3. LP cunoaşte şi aplică procedura privind înregistrarea şi soluţionarea sesizărilor/ reclamaţiilor beneficiarilor. 4. FSS/LP poate apela la mediatori externi în anumite situaţii considerate critice. 5. FSS/LP înregistrează şi arhivează toate sesizările/reclamaţiile împreună cu soluţiile de rezolvare. Indicatori de monitorizare: Im 1 - Conţinutul procedurii privind înregistrarea şi soluţionarea sesizărilor/ reclamaţiilor beneficiarilor respectă cerinţele minime ale standardului. Indicatori de control: Ic 1 - Procedura privind înregistrarea şi soluţionarea sesizărilor/reclamaţiilor beneficiarilor este disponibilă la sediul FSS/LP. Ic 2 - Sesizările/reclamaţiile au fost înregistrate şi arhivate împreună cu soluţiile de rezolvare.
┌───────────────┬──────────────────────┐
│ │FSS/LP se preocupă de │
│Standard 8 - │măsurarea │
│SATISFACŢIA │gradului de │
│BENEFICIARILOR │satisfacţie a │
│ │beneficiarilor. │
├───────────────┼──────────────────────┤
│ │Beneficiarii îşi pot │
│ │exprima │
│ │satisfacţia sau │
│Rezultat: │insatisfacţia faţă de │
│ │activităţile şi │
│ │serviciile din LP în │
│ │condiţii de siguranţă │
│ │şi încredere. │
└───────────────┴──────────────────────┘
Cerinţe minime: 1. FSS/LP aplică anual chestionare pentru cunoaşterea părerii beneficiarilor despre activităţi/servicii/atitudini generale. 2. Beneficiarii pot solicita sprijin pentru completarea chestionarelor, de la un membru al personalului, de la reprezentantul legal sau din partea unui membru de familie. 3. Chestionarele completate sunt depuse de beneficiari într-o cutie specială, uşor accesibilă. 4. Coordonatorul LP, managerul de caz şi un reprezentant al personalului analizează chestionarele iar rezultatele analizei vor fi incluse în raportul anual. Indicatori de control: Ic 1 - LP a analizat chestionarele şi a inclus rezultatele analizei în raportul anual pe care îl realizează coordonatorul LP. Documente prevăzute în standardele specifice minime obligatorii de calitate pentru servicii sociale cu cazare de tip Locuinţă protejată pentru persoane adulte cu dizabilităţi
┌──────┬───────────────────────────────┐
│Nr. │Denumire document │
│curent│ │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Hotărârea consiliului local/ │
│ │judeţean pentru FSS public sau │
│ │hotărârea/decizia/dispoziţia │
│1. │organului de conducere prevăzut│
│ │de lege pentru FSS privat, care│
│ │precizează totodată capacitatea│
│ │LP │
├──────┼───────────────────────────────┤
│2. │Aviz de înfiinţare emis de ANPD│
├──────┼───────────────────────────────┤
│3. │Regulamentul de organizare şi │
│ │funcţionare (ROF) │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Tabelul cu participanţii la │
│4. │sesiunile de informare despre │
│ │ROF │
├──────┼───────────────────────────────┤
│5. │Raport de activitate elaborat │
│ │de coordonatorul LP │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Planul anual de instruire şi │
│6. │formare profesională pentru │
│ │personalul angajat │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Registrul privind │
│7. │perfecţionarea continuă a │
│ │personalului │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Contracte de parteneriat cu │
│8. │organisme neguvernamentale sau │
│ │guvernamentale │
├──────┼───────────────────────────────┤
│9. │Regulile casei │
├──────┼───────────────────────────────┤
│10. │Procedura privind menţinerea │
│ │sănătăţii beneficiarilor │
├──────┼───────────────────────────────┤
│11. │Fişa de monitorizare a stării │
│ │de sănătate │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Condica de evidenţă a │
│12. │medicamentelor şi materialelor │
│ │consumabile │
├──────┼───────────────────────────────┤
│13. │Materiale informative cu │
│ │privire la LP │
├──────┼───────────────────────────────┤
│14. │Procedura de admitere │
├──────┼───────────────────────────────┤
│15. │Dispoziţia de admitere │
├──────┼───────────────────────────────┤
│16. │Contractul de furnizare de │
│ │servicii │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Angajament de plată cu persoana│
│17. │/persoanele din partea │
│ │beneficiarului care participă │
│ │la plata contribuţiei │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Evidenţa dosarelor personale │
│18. │arhivate, pe suport de hârtie │
│ │sau electronic │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Tabelul cu numele persoanelor │
│ │care au semnat pentru luare la │
│ │cunoştinţă a prevederilor │
│19. │privind suspendarea, respectiv │
│ │încetarea acordării serviciului│
│ │social, înainte de semnarea │
│ │contractului de furnizare │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Procedura de suspendare/ │
│20. │încetare a acordării │
│ │serviciului social │
├──────┼───────────────────────────────┤
│21. │Fişa de evaluare │
├──────┼───────────────────────────────┤
│22. │Planul personal de viitor (PPV)│
├──────┼───────────────────────────────┤
│23. │Fişa de monitorizare │
├──────┼───────────────────────────────┤
│24. │Procedura privind managementul │
│ │situaţiilor de risc │
├──────┼───────────────────────────────┤
│25. │Codul de etică │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Procedura privind protecţia │
│26. │împotriva neglijării, │
│ │exploatării, violenţei şi │
│ │abuzului │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Registrul de evidenţă a │
│27. │cazurilor de neglijare, │
│ │exploatare, violenţă şi abuz │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Procedura privind protecţia │
│28. │împotriva torturii şi │
│ │tratamentelor crude, inumane │
│ │sau degradante │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Registrul de evidenţă a │
│29. │cazurilor de tortură şi │
│ │tratamente crude, inumane sau │
│ │degradante │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Procedura privind asistenţa în │
│30. │stare terminală sau deces a │
│ │beneficiarilor │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Procedura privind înregistrarea│
│31. │şi soluţionarea sesizărilor/ │
│ │reclamaţiilor beneficiarilor │
├──────┼───────────────────────────────┤
│ │Chestionare pentru cunoaşterea │
│32. │părerii beneficiarilor despre │
│ │activităţi/servicii/atitudini │
│ │generale │
└──────┴───────────────────────────────┘
SECŢIUNEA a 2-a Clarificări privind modalitatea de autoevaluare a îndeplinirii standardelor specifice minime obligatorii de calitate pentru servicii sociale cu cazare de tip Locuinţă protejată pentru persoane adulte cu dizabilităţi Pentru a obţine licenţa de funcţionare, serviciile sociale cu cazare de tip Locuinţă protejată pentru persoane adulte cu dizabilităţi trebuie să îndeplinească un punctaj de 67 de puncte. Fişa de autoevaluare se completează după modelul prevăzut în Anexa nr. 9 la Normele metodologice de aplicare a Legii nr.197/2012 privind asigurarea calităţii în domeniul serviciilor sociale, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr.118/2014. FIŞA DE AUTOEVALUARE - LP
┌──────────────────┬────────────┬─────────────┬──────────┐
│ │ │Punctaj │ │
│ │ │rezultat în │ │
│ │Punctajul │urma │ │
│ │standardelor│autoevaluării│ │
│ │specifice │îndeplinirii │Observaţii│
│ │minime │standardelor │ │
│ │obligatorii │specifice │ │
│ │de calitate │minime │ │
│ │ │obligatorii │ │
│ │ │de calitate │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│MODULUL I - │ │ │ │
│MANAGEMENTUL │25 │ │ │
│SERVICIULUI SOCIAL│ │ │ │
│(Standarde 1 - 4) │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 1: │ │ │ │
│ORGANIZARE ŞI │ │ │ │
│FUNCŢIONARE - FSS │ │ │ │
│asigură │ │ │ │
│organizarea şi │ │ │ │
│funcţionarea LP cu│ │ │ │
│respectarea │ │ │ │
│prevederilor │10 │ │ │
│legale în vigoare.│ │ │ │
│Rezultat: LP este │ │ │ │
│organizată şi │ │ │ │
│funcţionează cu │ │ │ │
│respectarea │ │ │ │
│prevederilor │ │ │ │
│legale în vigoare.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1. LP este │ │ │ │
│înfiinţată prin │ │ │ │
│hotărârea │ │ │ │
│consiliului local/│ │ │ │
│judeţean pentru │ │ │ │
│FSS public sau │ │ │ │
│prin hotărârea/ │ │ │ │
│decizia/dispoziţia│1 │ │ │
│organului de │ │ │ │
│conducere prevăzut│ │ │ │
│de lege pentru FSS│ │ │ │
│privat, care │ │ │ │
│precizează │ │ │ │
│totodată │ │ │ │
│capacitatea LP. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.LP are │ │ │ │
│capacitate minimă │ │ │ │
│de 2 (două) locuri│1 │ │ │
│şi capacitate │ │ │ │
│maximă de 10 │ │ │ │
│locuri. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│3.LP are avizul de│ │ │ │
│înfiinţare emis de│1 │ │ │
│ANPD. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│4.Beneficiarii LP │ │ │ │
│sunt persoane │ │ │ │
│adulte cu │ │ │ │
│dizabilităţi │ │ │ │
│pentru care │1 │ │ │
│certificatele/ │ │ │ │
│deciziile de │ │ │ │
│încadrare sunt în │ │ │ │
│termen de │ │ │ │
│valabilitate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│5.LP deţine şi │ │ │ │
│respectă │ │ │ │
│Regulamentul de │1 │ │ │
│organizare şi │ │ │ │
│funcţionare (ROF).│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│6.Structura, │ │ │ │
│calificarea şi │ │ │ │
│responsabilizarea │ │ │ │
│personalului, │ │ │ │
│inclusiv ale │ │ │ │
│conducătorului LP,│ │ │ │
│faţă de │1 │ │ │
│activităţile şi │ │ │ │
│serviciile din LP,│ │ │ │
│sunt conforme cu │ │ │ │
│prevederile │ │ │ │
│actelor normative │ │ │ │
│în vigoare. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│7.Coordonatorul LP│ │ │ │
│elaborează anual, │ │ │ │
│în luna februarie │ │ │ │
│a anului curent │ │ │ │
│pentru anul │ │ │ │
│anterior, un │1 │ │ │
│raport de │ │ │ │
│activitate; │ │ │ │
│raportul este │ │ │ │
│disponibil la │ │ │ │
│sediul FSS. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│8.Personalul FSS/ │ │ │ │
│LP este instruit/ │ │ │ │
│format/ │ │ │ │
│perfecţionat anual│ │ │ │
│cu privire la: │ │ │ │
│egalitatea de │ │ │ │
│şanse; prevenirea,│ │ │ │
│recunoaşterea şi │ │ │ │
│raportarea │ │ │ │
│formelor de │ │ │ │
│exploatare, │ │ │ │
│violenţă şi abuz; │ │ │ │
│respect pentru │1 │ │ │
│diversitate; │ │ │ │
│respect şi │ │ │ │
│încurajare pentru │ │ │ │
│autonomia │ │ │ │
│individuală şi │ │ │ │
│independenţa │ │ │ │
│persoanelor cu │ │ │ │
│dizabilităţi; │ │ │ │
│dovada │ │ │ │
│instruirilor/ │ │ │ │
│formărilor se │ │ │ │
│include în dosarul│ │ │ │
│de personal. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│9.FSS asigură │ │ │ │
│comunicarea şi │ │ │ │
│colaborarea │ │ │ │
│regulată │ │ │ │
│referitoare la │ │ │ │
│nevoile │ │ │ │
│beneficiarilor cu │ │ │ │
│LP, cu serviciul │ │ │ │
│public de │1 │ │ │
│asistenţă socială │ │ │ │
│de la nivelul │ │ │ │
│autorităţilor │ │ │ │
│publice locale şi │ │ │ │
│judeţene şi cu │ │ │ │
│alte instituţii │ │ │ │
│publice locale şi │ │ │ │
│centrale. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│10. FSS promovează│ │ │ │
│parteneriatul în │ │ │ │
│îngrijirea şi │ │ │ │
│protecţia │ │ │ │
│persoanelor adulte│ │ │ │
│cu dizabilităţi, │ │ │ │
│prin identificarea│ │ │ │
│şi implicarea de │1 │ │ │
│organisme │ │ │ │
│guvernamentale sau│ │ │ │
│neguvernamentale, │ │ │ │
│specialişti sau │ │ │ │
│alte persoane │ │ │ │
│resursă din │ │ │ │
│diferite domenii │ │ │ │
│de activitate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 2 - │ │ │ │
│GĂZDUIRE - FSS/LP │ │ │ │
│asigură găzduirea │ │ │ │
│beneficiarilor în │ │ │ │
│condiţii de minim │ │ │ │
│confort, siguranţă│ │ │ │
│şi igienă. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii sunt │8 │ │ │
│găzduiţi în │ │ │ │
│locaţii curate, │ │ │ │
│adaptate nevoilor │ │ │ │
│lor, confortabile │ │ │ │
│şi sigure din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│securităţii │ │ │ │
│personale. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP este │ │ │ │
│amplasată în │ │ │ │
│comunitate, are │ │ │ │
│acces la │ │ │ │
│mijloacele de │ │ │ │
│transport în comun│1 │ │ │
│iar mijloacele │ │ │ │
│prin care se │ │ │ │
│asigură │ │ │ │
│împrejmuirea nu │ │ │ │
│impietează │ │ │ │
│vizibilitatea. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.Spaţiile LP, │ │ │ │
│interioare şi │ │ │ │
│exterioare, sunt │ │ │ │
│curate, igienizate│ │ │ │
│şi oferă │ │ │ │
│siguranţă; │ │ │ │
│spaţiile │1 │ │ │
│interioare sunt │ │ │ │
│luminoase şi │ │ │ │
│dispun de sisteme │ │ │ │
│de încălzire şi │ │ │ │
│ventilaţie │ │ │ │
│naturală/ │ │ │ │
│artificială. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│3. Fiecare cameră/│ │ │ │
│dormitor asigură o│ │ │ │
│suprafaţă de cel │ │ │ │
│puţin 6 mp pentru │ │ │ │
│fiecare │ │ │ │
│beneficiar, │ │ │ │
│respectiv 8 mp │ │ │ │
│pentru cel care │1 │ │ │
│utilizează fotoliu│ │ │ │
│rulant; în cazul │ │ │ │
│introducerii în │ │ │ │
│cameră a celui de │ │ │ │
│al doilea pat, │ │ │ │
│între paturi │ │ │ │
│există o distanţă │ │ │ │
│de minim 1,50 m. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│4.Acordul │ │ │ │
│persoanei pentru a│ │ │ │
│locui cu o altă │1 │ │ │
│persoană în cameră│ │ │ │
│este inclus în │ │ │ │
│dosarul personal. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│5. FSS/LP respectă│ │ │ │
│prevederile legale│ │ │ │
│în ceea ce │ │ │ │
│priveşte │ │ │ │
│adaptările │ │ │ │
│necesare pentru │ │ │ │
│persoanele cu │ │ │ │
│dizabilităţi, de │ │ │ │
│exemplu: uşi cu │1 │ │ │
│deschidere largă, │ │ │ │
│nu există scări şi│ │ │ │
│praguri interioare│ │ │ │
│sau există rampe │ │ │ │
│de acces/lifturi │ │ │ │
│sau planuri │ │ │ │
│înclinate, mână │ │ │ │
│curentă, altele. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│6.Lenjeria de pat,│ │ │ │
│hainele │ │ │ │
│beneficiarului, │ │ │ │
│asigurarea │ │ │ │
│materialelor │1 │ │ │
│igienico-sanitare │ │ │ │
│corespund │ │ │ │
│prevederilor │ │ │ │
│cerinţelor minime │ │ │ │
│corespunzătoare. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│7.LP se compune │ │ │ │
│din camerele/ │ │ │ │
│dormitoarele │ │ │ │
│beneficiarilor, │ │ │ │
│camera de │ │ │ │
│socializare, │1 │ │ │
│bucătărie, baie/ │ │ │ │
│duşuri/grup │ │ │ │
│sanitar, cămară, │ │ │ │
│alte dependinţe, │ │ │ │
│curte, după caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│8.LP dispune de │ │ │ │
│cel puţin un post │ │ │ │
│telefonic fix sau │ │ │ │
│de un telefon │1 │ │ │
│mobil, accesibil │ │ │ │
│beneficiarilor, │ │ │ │
│precum şi de acces│ │ │ │
│la internet. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 3 - │ │ │ │
│ALIMENTAŢIE - LP │ │ │ │
│asigură o │ │ │ │
│alimentaţie │ │ │ │
│corectă din punct │ │ │ │
│de vedere │ │ │ │
│nutriţional şi │ │ │ │
│diversificată, │ │ │ │
│într-un cadru │2 │ │ │
│familial. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii se │ │ │ │
│hrănesc suficient,│ │ │ │
│diversificat, în │ │ │ │
│condiţii igienice │ │ │ │
│şi ambianţă │ │ │ │
│plăcută. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1. LP asigură câte│ │ │ │
│3 mese/zi fiecărui│ │ │ │
│beneficiar şi, │ │ │ │
│după caz, gustări │ │ │ │
│la intervale │ │ │ │
│echilibrate, │ │ │ │
│variate de la o zi│ │ │ │
│la alta, │ │ │ │
│ţinându-se cont, │ │ │ │
│pe cât posibil, de│1 │ │ │
│preferinţele │ │ │ │
│beneficiarilor; │ │ │ │
│acordarea meselor │ │ │ │
│se realizează în │ │ │ │
│complementaritate/│ │ │ │
│completare cu │ │ │ │
│mesele │ │ │ │
│beneficiarilor de │ │ │ │
│CZ. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.LP asigură │ │ │ │
│consumul de fructe│ │ │ │
│proaspete şi de │ │ │ │
│deserturi │1 │ │ │
│preparate (nu │ │ │ │
│cumpărate), cel │ │ │ │
│puţin de trei ori │ │ │ │
│pe săptămână. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 4 - │ │ │ │
│ASISTENŢĂ PENTRU │ │ │ │
│SĂNĂTATE - FSS/LP │ │ │ │
│se preocupă de │ │ │ │
│menţinerea │ │ │ │
│sănătăţii │ │ │ │
│beneficiarilor. │5 │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru îngrijirea │ │ │ │
│stării de │ │ │ │
│sănătate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS elaborează │ │ │ │
│şi aplică │1 │ │ │
│procedura privind │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│menţinerea │ │ │ │
│sănătăţii │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.LP înscrie │ │ │ │
│beneficiarul la │ │ │ │
│medicul de │ │ │ │
│familie, sprijină/│ │ │ │
│încurajează │ │ │ │
│accesul la │ │ │ │
│serviciile de │ │ │ │
│sănătate furnizate│ │ │ │
│în comunitate, │ │ │ │
│inclusiv │1 │ │ │
│consiliere şi │ │ │ │
│terapie, îngrijire│ │ │ │
│stomatologică şi │ │ │ │
│oftalmologică, │ │ │ │
│alte terapii şi │ │ │ │
│sprijină │ │ │ │
│beneficiarul să │ │ │ │
│înţeleagă starea │ │ │ │
│sa de sănătate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│3. Beneficiarii │ │ │ │
│care nu-şi pot lua│ │ │ │
│singuri medicaţia │1 │ │ │
│sunt ajutaţi de │ │ │ │
│personalul │ │ │ │
│responsabilizat. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│4.FSS asigură │ │ │ │
│sprijin pentru ca │ │ │ │
│fiecare beneficiar│ │ │ │
│din LP să poată │1 │ │ │
│efectua anual câte│ │ │ │
│o evaluare │ │ │ │
│medicală completă.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│5.LP se asigură că│ │ │ │
│beneficiarul sau │ │ │ │
│reprezentantul │ │ │ │
│legal al acestuia │ │ │ │
│şi-a dat │ │ │ │
│consimţământul │ │ │ │
│pentru îngrijire │ │ │ │
│şi tratamente │1 │ │ │
│medicale în │ │ │ │
│situaţii │ │ │ │
│excepţionale; │ │ │ │
│consimţământul │ │ │ │
│este inclus în │ │ │ │
│dosarul personal │ │ │ │
│al beneficiarului.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Modulul II - │ │ │ │
│ACCESAREA │9 │ │ │
│SERVICIULUI │ │ │ │
│(Standarde 1- 4) │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 1 - │ │ │ │
│Informare - FSS/LP│ │ │ │
│asigură informarea│ │ │ │
│persoanelor │ │ │ │
│interesate cu │ │ │ │
│privire la │ │ │ │
│serviciul social. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Persoanele │ │ │ │
│interesate primesc│2 │ │ │
│informaţii cu │ │ │ │
│privire la modul │ │ │ │
│de organizare şi │ │ │ │
│funcţionare a LP, │ │ │ │
│oferta de │ │ │ │
│servicii, │ │ │ │
│drepturile şi │ │ │ │
│obligaţiile │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP deţine şi │ │ │ │
│pune la dispoziţia│ │ │ │
│persoanelor │1 │ │ │
│interesate │ │ │ │
│materiale │ │ │ │
│informative. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.LP include │ │ │ │
│acordul scris în │ │ │ │
│vederea utilizării│ │ │ │
│imaginii şi │ │ │ │
│datelor cu │ │ │ │
│caracter personal │1 │ │ │
│pe o anumită │ │ │ │
│perioadă de timp, │ │ │ │
│în dosarul │ │ │ │
│personal al │ │ │ │
│beneficiarului. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 2 - │ │ │ │
│ADMITERE - FSS │ │ │ │
│realizează │ │ │ │
│admiterea │ │ │ │
│beneficiarilor în │ │ │ │
│condiţiile în care│ │ │ │
│poate răspunde, │ │ │ │
│prin activităţile │ │ │ │
│şi serviciile LP, │3 │ │ │
│nevoilor specifice│ │ │ │
│identificate. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii/ │ │ │ │
│reprezentanţii │ │ │ │
│legali cunosc şi │ │ │ │
│acceptă condiţiile│ │ │ │
│de admitere în LP.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS elaborează │ │ │ │
│şi aplică │ │ │ │
│procedura de │1 │ │ │
│admitere a │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2. FSS emite │ │ │ │
│dispoziţia de │ │ │ │
│admitere în baza │ │ │ │
│analizei │ │ │ │
│documentelor │1 │ │ │
│depuse; copie de │ │ │ │
│pe dispoziţia de │ │ │ │
│admitere este │ │ │ │
│inclusă în dosarul│ │ │ │
│personal. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│3. FSS încheie │ │ │ │
│contractul de │ │ │ │
│furnizare de │ │ │ │
│servicii cu │1 │ │ │
│beneficiarul sau, │ │ │ │
│după caz, cu │ │ │ │
│reprezentantul │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│legal al acestuia,│ │ │ │
│în cel puţin trei │ │ │ │
│exemplare │ │ │ │
│originale: un │ │ │ │
│exemplar se │ │ │ │
│păstrează în │ │ │ │
│dosarul personal │ │ │ │
│al beneficiarului,│ │ │ │
│un exemplar se │ │ │ │
│păstrează la │ │ │ │
│sediul FSS iar un │ │ │ │
│exemplar se │ │ │ │
│înmânează │ │ │ │
│beneficiarului. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 3 - │ │ │ │
│DOSARUL PERSONAL │ │ │ │
│AL BENEFICIARULUI │ │ │ │
│- FSS întocmeşte │ │ │ │
│şi păstrează câte │ │ │ │
│un dosar personal │ │ │ │
│pentru fiecare │ │ │ │
│beneficiar. │ │ │ │
│Rezultat: Dosarele│ │ │ │
│personale ale │2 │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│conţin documentele│ │ │ │
│prevăzute de │ │ │ │
│standardele de │ │ │ │
│calitate şi sunt │ │ │ │
│păstrate în regim │ │ │ │
│de │ │ │ │
│confidenţialitate │ │ │ │
│şi siguranţă. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS/LP │ │ │ │
│completează │ │ │ │
│dosarul iniţial al│ │ │ │
│beneficiarului cu │ │ │ │
│alte documente │1 │ │ │
│prevăzute de │ │ │ │
│standardele de │ │ │ │
│calitate sau de │ │ │ │
│legislaţia în │ │ │ │
│vigoare. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2. FSS asigură │ │ │ │
│arhivarea │ │ │ │
│dosarelor │ │ │ │
│personale ale │ │ │ │
│beneficiarilor, în│ │ │ │
│condiţii de │ │ │ │
│siguranţă şi │1 │ │ │
│confidenţialitate,│ │ │ │
│pentru o perioadă │ │ │ │
│de 5 ani de la │ │ │ │
│încetarea │ │ │ │
│acordării │ │ │ │
│serviciilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 4 - │ │ │ │
│SUSPENDAREA/ │ │ │ │
│ÎNCETAREA │ │ │ │
│ACORDĂRII │ │ │ │
│SERVICIILOR - FSS │ │ │ │
│suspendă/încetează│ │ │ │
│acordarea │ │ │ │
│serviciului social│ │ │ │
│la cererea │ │ │ │
│beneficiarului sau│ │ │ │
│în alte condiţii │ │ │ │
│cunoscute şi │2 │ │ │
│acceptate de │ │ │ │
│beneficiari sau de│ │ │ │
│reprezentanţii lor│ │ │ │
│legali. Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor le │ │ │ │
│sunt suspendate/ │ │ │ │
│încetate │ │ │ │
│serviciile oferite│ │ │ │
│în LP în condiţii │ │ │ │
│cunoscute şi │ │ │ │
│acceptate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS elaborează │ │ │ │
│şi aplică │ │ │ │
│procedura de │ │ │ │
│suspendare/ │1 │ │ │
│încetare a │ │ │ │
│acordării │ │ │ │
│serviciului │ │ │ │
│social. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.Fişa de │ │ │ │
│suspendare/ │ │ │ │
│încetare a │ │ │ │
│acordării │ │ │ │
│serviciului │ │ │ │
│cuprinde │ │ │ │
│informaţii despre │ │ │ │
│condiţiile în care│ │ │ │
│beneficiarul a │ │ │ │
│părăsit serviciul:│ │ │ │
│situaţia care a │ │ │ │
│determinat │1 │ │ │
│suspendarea/ │ │ │ │
│încetarea, │ │ │ │
│documentele │ │ │ │
│aferente, │ │ │ │
│îmbrăcămintea şi │ │ │ │
│mijloacele de │ │ │ │
│transport │ │ │ │
│folosite, │ │ │ │
│însoţitori, bagaj,│ │ │ │
│precum şi │ │ │ │
│destinaţia │ │ │ │
│comunicată. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Modulul III - │ │ │ │
│EVALUARE ŞI │6 │ │ │
│PLANIFICARE │ │ │ │
│(Standarde 1 - 3) │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 1 - │ │ │ │
│EVALUARE - FSS/LP │ │ │ │
│identifică şi │ │ │ │
│cunoaşte nevoile │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │2 │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc servicii │ │ │ │
│în baza nevoilor │ │ │ │
│individuale │ │ │ │
│identificate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Pe parcursul │ │ │ │
│găzdurii în LP, │ │ │ │
│evaluarea a fost/ │1 │ │ │
│este realizată în │ │ │ │
│funcţie de │ │ │ │
│obiectivul │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│general şi │ │ │ │
│obiectivele pe │ │ │ │
│termen scurt sau │ │ │ │
│mediu stabilite │ │ │ │
│pentru beneficiar │ │ │ │
│şi ori de câte ori│ │ │ │
│este nevoie. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.FSS a acordat │ │ │ │
│sprijin pentru │ │ │ │
│evaluarea │ │ │ │
│beneficiarului în │ │ │ │
│vederea revizuirii│ │ │ │
│/actualizării │ │ │ │
│documentului ce │ │ │ │
│atestă încadrarea │1 │ │ │
│în grad de │ │ │ │
│handicap, PIRIS, │ │ │ │
│PIS sau în cadrul │ │ │ │
│altor servicii │ │ │ │
│specializate, │ │ │ │
│atunci când a fost│ │ │ │
│cazul. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 2 - │ │ │ │
│PLANUL PERSONAL DE│ │ │ │
│VIITOR - LP │ │ │ │
│asigură condiţii │ │ │ │
│pentru ca │ │ │ │
│beneficiarii să │ │ │ │
│poată atinge un │2 │ │ │
│maxim posibil de │ │ │ │
│independenţă. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor li │ │ │ │
│se asigură │ │ │ │
│servicii │ │ │ │
│personalizate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Echipa │ │ │ │
│multidisciplinară │ │ │ │
│care a efectuat │ │ │ │
│evaluarea iniţială│ │ │ │
│a completat Planul│1 │ │ │
│personal de viitor│ │ │ │
│(PPV) pentru │ │ │ │
│fiecare │ │ │ │
│beneficiar. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2. După perioada │ │ │ │
│de 6 luni de la │ │ │ │
│evaluarea │ │ │ │
│iniţială, PPV este│ │ │ │
│analizat şi │ │ │ │
│revizuit cel puţin│ │ │ │
│o dată la 6 luni, │ │ │ │
│în reuniune │1 │ │ │
│specială de │ │ │ │
│sinteză, │ │ │ │
│organizată de │ │ │ │
│managerul de caz │ │ │ │
│cu membrii │ │ │ │
│personalului care │ │ │ │
│lucrează direct cu│ │ │ │
│beneficiarul. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 3 - │ │ │ │
│Monitorizare - FSS│ │ │ │
│/LP se asigură că │ │ │ │
│activităţile şi/ │ │ │ │
│sau serviciile │ │ │ │
│planificate prin │2 │ │ │
│PPV sunt │ │ │ │
│realizate. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor li │ │ │ │
│se asigură │ │ │ │
│implementarea PPV.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS desemnează │ │ │ │
│un manager de caz │1 │ │ │
│pentru fiecare │ │ │ │
│beneficiar. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.Evoluţia │ │ │ │
│situaţiei/ │ │ │ │
│progreselor │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│este discutată │ │ │ │
│lunar, în │ │ │ │
│întâlnirea de │1 │ │ │
│echipă a │ │ │ │
│managerului de caz│ │ │ │
│cu echipa; │ │ │ │
│managerul de caz │ │ │ │
│completează Fişa │ │ │ │
│de monitorizare. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Modulul IV - │ │ │ │
│ACTIVITĂŢI ŞI │15 │ │ │
│SERVICII │ │ │ │
│(Standarde 1 - 15)│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 1 - │ │ │ │
│INFORMARE ŞI │ │ │ │
│CONSILIERE SOCIALĂ│ │ │ │
│/SERVICII DE │ │ │ │
│ASISTENŢĂ SOCIALĂ │ │ │ │
│- FSS/LP sprijină │ │ │ │
│beneficiarii să │ │ │ │
│dispună de │ │ │ │
│cunoştinţe şi │ │ │ │
│informaţii din │1 │ │ │
│domeniul social şi│ │ │ │
│al dizabilităţii. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii sunt │ │ │ │
│informaţi cu │ │ │ │
│privire la │ │ │ │
│drepturi şi │ │ │ │
│facilităţi │ │ │ │
│sociale. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│informare şi │ │ │ │
│consiliere socială│ │ │ │
│se efectuează │ │ │ │
│conform │ │ │ │
│planificării din │ │ │ │
│PPV, sunt │ │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │1 │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 2 - │ │ │ │
│CONSILIERE │1 │ │ │
│PSIHOLOGICĂ - │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│FSS/LP se preocupă│ │ │ │
│de menţinerea │ │ │ │
│echilibrului │ │ │ │
│psiho-afectiv al │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor le │ │ │ │
│sunt asigurate │ │ │ │
│condiţii pentru │ │ │ │
│menţinerea │ │ │ │
│echilibrului │ │ │ │
│psiho-afectiv şi │ │ │ │
│optimizare │ │ │ │
│personală. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Consilierea │ │ │ │
│psihologică este │ │ │ │
│recomandată de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PPV, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, este│ │ │ │
│monitorizată din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │1 │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 3 - │ │ │ │
│ABILITARE ŞI │ │ │ │
│REABILITARE - FSS/│ │ │ │
│LP se preocupă ca │ │ │ │
│beneficiarii să-şi│ │ │ │
│dezvolte autonomia│ │ │ │
│şi potenţialul │1 │ │ │
│funcţional. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor le │ │ │ │
│sunt asigurate │ │ │ │
│condiţii pentru │ │ │ │
│dezvoltarea │ │ │ │
│potenţialului. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│abilitare şi │ │ │ │
│reabilitare sunt │ │ │ │
│recomandate de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PPV, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, sunt│ │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│1 │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 4 - │ │ │ │
│ÎNGRIJIRE ŞI │ │ │ │
│ASISTENŢĂ - FSS/LP│ │ │ │
│asigură servicii │ │ │ │
│de îngrijire şi │ │ │ │
│asistenţă pentru │ │ │ │
│beneficiari. │1 │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor le │ │ │ │
│este asigurată │ │ │ │
│îngrijirea în baza│ │ │ │
│evaluării nevoilor│ │ │ │
│individuale. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Activităţile de │ │ │ │
│îngrijire şi │ │ │ │
│asistenţă sunt │ │ │ │
│recomandate de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PPV, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării │ │ │ │
│(numai în/la │ │ │ │
│anumite momente/ │ │ │ │
│acţiuni ale │ │ │ │
│activităţilor │ │ │ │
│zilnice sau │1 │ │ │
│continuu), sunt │ │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 5 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│- DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│APTITUDINILOR │ │ │ │
│COGNITIVE - FSS/LP│ │ │ │
│se preocupă de │ │ │ │
│dezvoltarea/ │ │ │ │
│consolidarea │1 │ │ │
│aptitudinilor │ │ │ │
│cognitive ale │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│aptitudinilor lor │ │ │ │
│cognitive. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│aptitudinilor │ │ │ │
│cognitive ale │1 │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│sunt recomandate │ │ │ │
│de echipa de │ │ │ │
│evaluare în PPV, │ │ │ │
│se │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, sunt│ │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 6 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│- DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR │ │ │ │
│ZILNICE - FSS/LP │ │ │ │
│se preocupă de │ │ │ │
│dezvoltarea/ │ │ │ │
│consolidarea │1 │ │ │
│deprinderilor │ │ │ │
│zilnice ale │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor │ │ │ │
│zilnice. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor │ │ │ │
│zilnice ale │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│sunt recomandate │ │ │ │
│de echipa de │ │ │ │
│evaluare în PPV, │ │ │ │
│se efectuează │ │ │ │
│conform │ │ │ │
│planificării, sunt│1 │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 7 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│- DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR DE │ │ │ │
│COMUNICARE - FSS/ │ │ │ │
│LP se preocupă de │ │ │ │
│dezvoltarea/ │ │ │ │
│consolidarea │1 │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│comunicare a │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│comunicare. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│comunicare a │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│sunt recomandate │ │ │ │
│de echipa de │ │ │ │
│evaluare în PPV, │ │ │ │
│se efectuează │ │ │ │
│conform │ │ │ │
│planificării, sunt│1 │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 8 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│- DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR DE │ │ │ │
│MOBILITATE - FSS/ │ │ │ │
│LP se preocupă de │ │ │ │
│dezvoltarea/ │ │ │ │
│consolidarea │1 │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│mobilitate a │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│mobilitate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor de │1 │ │ │
│mobilitate a │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│sunt │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│recomandate de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PP, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, sunt│ │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 9 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│- DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR DE │ │ │ │
│AUTOÎNGRIJIRE - │ │ │ │
│FSS/LP se preocupă│ │ │ │
│de dezvoltarea/ │ │ │ │
│consolidarea │1 │ │ │
│deprinderilor │ │ │ │
│beneficiarilor de │ │ │ │
│autoîngrijire. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│autoîngrijire. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│autoîngrijire a │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│sunt recomandate │ │ │ │
│de echipa de │ │ │ │
│evaluare în PPV, │ │ │ │
│se efectuează │ │ │ │
│conform │ │ │ │
│planificării, sunt│1 │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│către │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 10 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│-DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR DE │ │ │ │
│ÎNGRIJIRE A │ │ │ │
│PROPRIEI SĂNĂTĂŢI │ │ │ │
│- FSS/LP se │ │ │ │
│preocupă de │ │ │ │
│dezvoltarea / │ │ │ │
│consolidarea │1 │ │ │
│deprinderilor │ │ │ │
│beneficiarilor de │ │ │ │
│îngrijire a │ │ │ │
│propriei sănătăţi.│ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│îngrijire a │ │ │ │
│propriei sănătăţi.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│îngrijire a │ │ │ │
│propriei sănătăţi │ │ │ │
│sunt recomandate │ │ │ │
│de echipa de │ │ │ │
│evaluare în PPV, │ │ │ │
│se efectuează │ │ │ │
│conform │ │ │ │
│planificării, sunt│1 │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 11 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│-DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR DE │ │ │ │
│AUTOGOSPODĂRIRE - │ │ │ │
│FSS/LP asigură │ │ │ │
│cadrul şi sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│1 │ │ │
│deprinderilor │ │ │ │
│beneficiarilor de │ │ │ │
│autogospodărire. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii sunt │ │ │ │
│încurajaţi să │ │ │ │
│realizeze acţiuni │ │ │ │
│şi sarcini │ │ │ │
│casnice, de │ │ │ │
│fiecare zi, într-o│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│ambianţă plăcută. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│autogospodărire │ │ │ │
│sunt recomandate │ │ │ │
│de echipa de │ │ │ │
│evaluare în PPV, │ │ │ │
│se efectuează │ │ │ │
│conform │ │ │ │
│planificării, sunt│1 │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 12 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ INDEPENDENTĂ│ │ │ │
│- DEZVOLTAREA/ │ │ │ │
│CONSOLIDAREA │ │ │ │
│DEPRINDERILOR DE │ │ │ │
│INTERACŢIUNE - LP │ │ │ │
│se preocupă de │ │ │ │
│dezvoltarea/ │ │ │ │
│consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│interacţiune a │1 │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dezvoltarea│ │ │ │
│/consolidarea │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│interacţiune şi │ │ │ │
│stabilire a │ │ │ │
│relaţiilor │ │ │ │
│interpersonale. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│dezvoltare/ │ │ │ │
│consolidare a │ │ │ │
│deprinderilor de │ │ │ │
│interacţiune sunt │ │ │ │
│recomandate de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PPV, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, sunt│ │ │ │
│monitorizate din │1 │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 13 - │ │ │ │
│DEPRINDERI DE │ │ │ │
│VIAŢĂ │ │ │ │
│INDEPENDENTĂ: │ │ │ │
│DOBÂNDIREA │ │ │ │
│INDEPENDENŢEI │ │ │ │
│ECONOMICE - FSS/LP│ │ │ │
│se preocupă de │ │ │ │
│dobândirea de │1 │ │ │
│către beneficiari │ │ │ │
│a independenţei │ │ │ │
│economice. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru dobândirea │ │ │ │
│independenţei │ │ │ │
│economice. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile │ │ │ │
│privind dobândirea│ │ │ │
│independenţei │ │ │ │
│economice este │ │ │ │
│recomandată de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PPV, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, sunt│ │ │ │
│monitorizate din │1 │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 14 - │ │ │ │
│EDUCAŢIE/PREGĂTIRE│ │ │ │
│PENTRU MUNCĂ - FSS│ │ │ │
│/LP se preocupă de│ │ │ │
│menţinerea / │ │ │ │
│îmbunătăţirea │ │ │ │
│nivelului de │ │ │ │
│educaţie/pregătire│ │ │ │
│pentru muncă a │1 │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru menţinerea │ │ │ │
│/ îmbunătăţirea │ │ │ │
│nivelului de │ │ │ │
│educaţie/pregătire│ │ │ │
│pentru muncă. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile de │ │ │ │
│îmbunătăţire a │1 │ │ │
│nivelului de │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│educaţie/pregătire│ │ │ │
│pentru muncă sunt │ │ │ │
│recomandate de │ │ │ │
│echipa de evaluare│ │ │ │
│în PPV, se │ │ │ │
│efectuează conform│ │ │ │
│planificării, sunt│ │ │ │
│monitorizate din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│realizării de │ │ │ │
│coordonatorul LP │ │ │ │
│şi din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│evoluţiei │ │ │ │
│situaţiei │ │ │ │
│beneficiarului de │ │ │ │
│către managerul de│ │ │ │
│caz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 15 - │ │ │ │
│INTEGRARE ŞI │ │ │ │
│PARTICIPARE │ │ │ │
│SOCIALĂ ŞI CIVICĂ │ │ │ │
│- FSS/LP se │ │ │ │
│preocupă de │ │ │ │
│creşterea │ │ │ │
│nivelului de │ │ │ │
│implicare a │1 │ │ │
│beneficiarilor în │ │ │ │
│viaţa socială şi │ │ │ │
│civică. Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│pentru implicarea │ │ │ │
│activă în viaţa │ │ │ │
│socială şi civică │ │ │ │
│a comunităţii. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.Activităţile │ │ │ │
│privind implicarea│ │ │ │
│beneficiarilor în │ │ │ │
│viaţa socială şi │ │ │ │
│civică sunt │ │ │ │
│realizate de │ │ │ │
│personal de │ │ │ │
│specialitate şi │ │ │ │
│cuprind: │ │ │ │
│cunoaşterea │ │ │ │
│mediului social, │ │ │ │
│stimularea/ │ │ │ │
│învăţarea unui │ │ │ │
│comportament │ │ │ │
│adecvat │ │ │ │
│situaţiilor │1 │ │ │
│sociale, │ │ │ │
│implicarea în │ │ │ │
│activităţi │ │ │ │
│sportive, │ │ │ │
│culturale, │ │ │ │
│artistice │ │ │ │
│desfăşurate în │ │ │ │
│comunitate, │ │ │ │
│participarea la │ │ │ │
│acţiuni de │ │ │ │
│recreere şi │ │ │ │
│petrecere a │ │ │ │
│timpului liber, la│ │ │ │
│acţiuni de │ │ │ │
│meşteşugărit, │ │ │ │
│vizite, altele. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Modulul V - │ │ │ │
│PROTECŢIE ŞI │12 │ │ │
│DREPTURI │ │ │ │
│(Standarde 1 - 8) │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 1 - │ │ │ │
│RESPECTAREA │ │ │ │
│DREPTURILOR │ │ │ │
│BENEFICIARILOR - │ │ │ │
│FSS/LP respectă │ │ │ │
│drepturile │ │ │ │
│beneficiarilor. │1 │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Drepturile │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│sunt cunoscute şi │ │ │ │
│respectate de │ │ │ │
│personal. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS/LP │ │ │ │
│organizează │ │ │ │
│sesiuni de │ │ │ │
│instruire a │ │ │ │
│personalului │1 │ │ │
│privind │ │ │ │
│respectarea │ │ │ │
│drepturilor │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 2 - │ │ │ │
│MANAGEMENTUL │ │ │ │
│SITUAŢIILOR DE │ │ │ │
│RISC - FSS/LP │ │ │ │
│cunoaşte şi aplică│ │ │ │
│managementul │1 │ │ │
│situaţiilor de │ │ │ │
│risc. Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc sprijin │ │ │ │
│adecvat în │ │ │ │
│situaţii de risc. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP cunoaşte şi │ │ │ │
│aplică procedura │ │ │ │
│privind │1 │ │ │
│managementul │ │ │ │
│situaţiilor de │ │ │ │
│risc. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standardul 3 - │ │ │ │
│CODUL DE ETICĂ - │ │ │ │
│FSS/LP elaborează │ │ │ │
│şi aplică Codul de│1 │ │ │
│etică. Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarilor li │ │ │ │
│se asigură │ │ │ │
│tratament egal. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP cunoaşte şi │ │ │ │
│aplică Codul de │1 │ │ │
│etică. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standardul 4 - │ │ │ │
│PROTECŢIA │ │ │ │
│ÎMPOTRIVA │3 │ │ │
│NEGLIJĂRII, │ │ │ │
│EXPLOATĂRII, │ │ │ │
│VIOLENŢEI ŞI │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│ABUZULUI - FSS/LP │ │ │ │
│asigură un mediu │ │ │ │
│fără pericole │ │ │ │
│pentru beneficiari│ │ │ │
│din punct de │ │ │ │
│vedere al │ │ │ │
│protecţiei │ │ │ │
│împotriva │ │ │ │
│neglijării, │ │ │ │
│exploatării, │ │ │ │
│violenţei şi │ │ │ │
│abuzului. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii sunt │ │ │ │
│protejaţi │ │ │ │
│împotriva tuturor │ │ │ │
│formelor de │ │ │ │
│neglijare, │ │ │ │
│exploatere, │ │ │ │
│violenţă şi abuz. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP cunoaşte şi │ │ │ │
│aplică procedura │ │ │ │
│privind protecţia │ │ │ │
│împotriva │1 │ │ │
│neglijării, │ │ │ │
│exploatării, │ │ │ │
│violenţei şi │ │ │ │
│abuzului. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│3.FSS │ │ │ │
│înregistrează în │ │ │ │
│Registrul de │ │ │ │
│evidenţă a │ │ │ │
│cazurilor de │ │ │ │
│neglijare, │ │ │ │
│exploatare, │ │ │ │
│violenţă şi abuz │ │ │ │
│toate situaţiile │ │ │ │
│de neglijare, │ │ │ │
│exploatare, │ │ │ │
│violenţă, │1 │ │ │
│tratament │ │ │ │
│degradant, abuz │ │ │ │
│emoţional, fizic │ │ │ │
│sau sexual şi │ │ │ │
│acţionează pentru │ │ │ │
│rezolvare, cu │ │ │ │
│sprijinul │ │ │ │
│beneficiarului, al│ │ │ │
│LP şi/sau al │ │ │ │
│organelor │ │ │ │
│abilitate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│4.FSS/LP │ │ │ │
│organizează anual │ │ │ │
│sesiuni de │ │ │ │
│instruire a │ │ │ │
│personalului cu │ │ │ │
│privire la │ │ │ │
│recunoaşterea │ │ │ │
│formelor de │1 │ │ │
│neglijare, │ │ │ │
│exploatare, │ │ │ │
│violenţă, │ │ │ │
│neglijare, │ │ │ │
│tratament │ │ │ │
│degradant, abuz │ │ │ │
│emoţional, fizic │ │ │ │
│sau sexual. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standardul 5 - │ │ │ │
│PROTECŢIA │ │ │ │
│ÎMPOTRIVA TORTURII│ │ │ │
│ŞI TRATAMENTELOR │ │ │ │
│CRUDE, INUMANE SAU│ │ │ │
│DEGRADANTE - FSS/ │ │ │ │
│LP asigură un │ │ │ │
│mediu fără │ │ │ │
│pericole pentru │ │ │ │
│beneficiari din │ │ │ │
│punct de vedere al│ │ │ │
│protecţiei │3 │ │ │
│împotriva torturii│ │ │ │
│şi tratamentelor │ │ │ │
│crude, inumane sau│ │ │ │
│degradante. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii sunt │ │ │ │
│protejaţi │ │ │ │
│împotriva torturii│ │ │ │
│şi tratamentelor │ │ │ │
│crude, inumane sau│ │ │ │
│degradante. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP cunoaşte şi │ │ │ │
│aplică procedura │ │ │ │
│privind protecţia │ │ │ │
│împotriva torturii│1 │ │ │
│şi tratamentelor │ │ │ │
│crude, inumane sau│ │ │ │
│degradante. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│2.FSS │ │ │ │
│înregistrează în │ │ │ │
│Registrul de │ │ │ │
│evidenţă a │ │ │ │
│cazurilor de │ │ │ │
│tortură şi │ │ │ │
│tratamente crude, │ │ │ │
│inumane sau │ │ │ │
│degradante, toate │ │ │ │
│situaţiile de │ │ │ │
│tortură şi │1 │ │ │
│tratamente crude, │ │ │ │
│inumane sau │ │ │ │
│degradante şi │ │ │ │
│acţionează pentru │ │ │ │
│rezolvare, cu │ │ │ │
│sprijinul │ │ │ │
│beneficiarului, al│ │ │ │
│LP şi/sau al │ │ │ │
│organelor │ │ │ │
│abilitate. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│3.FSS/LP │ │ │ │
│organizează anual │ │ │ │
│sesiuni de │ │ │ │
│instruire a │ │ │ │
│personalului cu │ │ │ │
│privire la │ │ │ │
│recunoaşterea │1 │ │ │
│situaţiilor/ │ │ │ │
│formelor de │ │ │ │
│tortură, │ │ │ │
│tratamente crude, │ │ │ │
│inumane sau │ │ │ │
│degradante. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standard 6 - │ │ │ │
│Asistenţă în caz │ │ │ │
│de deces - FSS/LP │1 │ │ │
│asigură asistenţa │ │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│aflaţi în │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│stare terminală şi│ │ │ │
│în caz de deces. │ │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii │ │ │ │
│primesc asistenţa │ │ │ │
│adecvată în caz de│ │ │ │
│stare terminală şi│ │ │ │
│serviciile │ │ │ │
│necesare în caz de│ │ │ │
│deces. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP cunoaşte şi │ │ │ │
│aplică procedura │ │ │ │
│privind asistenţa │1 │ │ │
│în stare terminală│ │ │ │
│sau deces a │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standardul 7 - │ │ │ │
│Sesizări şi │ │ │ │
│reclamaţii - FSS/ │ │ │ │
│LP se preocupă de │ │ │ │
│asigurarea │ │ │ │
│continuă a │ │ │ │
│calităţii │ │ │ │
│activităţilor şi │ │ │ │
│serviciilor │ │ │ │
│acordate │ │ │ │
│beneficiarilor. │1 │ │ │
│Rezultat: │ │ │ │
│Beneficiarii îşi │ │ │ │
│pot exprima opinia│ │ │ │
│cu privire la │ │ │ │
│calitatea │ │ │ │
│îngrijirii şi │ │ │ │
│protecţiei în LP │ │ │ │
│şi pot depune │ │ │ │
│reclamaţii în caz │ │ │ │
│de nemulţumire. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.LP cunoaşte şi │ │ │ │
│aplică procedura │ │ │ │
│privind │ │ │ │
│înregistrarea şi │1 │ │ │
│soluţionarea │ │ │ │
│sesizărilor/ │ │ │ │
│reclamaţiilor │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│Standardul 8 - │ │ │ │
│Satisfacţia │ │ │ │
│beneficiarilor - │ │ │ │
│FSS/LP se preocupă│ │ │ │
│de măsurarea │ │ │ │
│gradului de │ │ │ │
│satisfacţie a │ │ │ │
│beneficiarilor. │ │ │ │
│Rezultat: │1 │ │ │
│Beneficiarilor li │ │ │ │
│se creează cadrul │ │ │ │
│pentru a-şi │ │ │ │
│exprima │ │ │ │
│satisfacţia sau │ │ │ │
│insatisfacţia faţă│ │ │ │
│de activităţile şi│ │ │ │
│serviciile din LP.│ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│1.FSS/LP aplică │ │ │ │
│anual chestionare │ │ │ │
│pentru cunoaşterea│ │ │ │
│părerii │1 │ │ │
│beneficiarilor │ │ │ │
│despre activităţi/│ │ │ │
│servicii/atitudini│ │ │ │
│generale. │ │ │ │
├──────────────────┼────────────┼─────────────┼──────────┤
│TOTAL │67 │ │ │
└──────────────────┴────────────┴─────────────┴──────────┘
----- 
