Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X
REGULAMENT din 26 ianuarie 2022 privind organizarea şi funcţionarea platformei online de schimbare a furnizorului de energie electrică şi gaze naturale şi pentru contractarea furnizării de energie electrică şi gaze naturale
────────── Aprobat prin ORDINUL nr. 3 din 26 ianuarie 2022, publicat în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 108 din 3 februarie 2022. ────────── CAP. I Dispoziţii generale ART. 1 Prezentul regulament (regulamentul) are drept scop definirea, organizarea şi stabilirea regulilor de funcţionare ale platformei online destinate schimbării de către clientul final a furnizorului de energie electrică/gaze naturale şi contractării furnizării de energie electrică/gaze naturale.
ART. 2 Regulamentul stabileşte etapele şi regulile procedurii de schimbare a furnizorului, precum şi responsabilităţile clientului final şi operatorilor economici implicaţi în schimbarea furnizorului.
ART. 3 Platforma online prevăzută la art. 1 este unică la nivel naţional, clienţii finali şi operatorii economici implicaţi în schimbarea furnizorului şi în contractarea furnizării au obligaţia de a utiliza exclusiv această platformă, conform prevederilor regulamentului.
ART. 4 Regulamentul se aplică în relaţiile dintre clienţii finali, furnizorii de energie electrică şi de gaze naturale, operatorii de reţea la instalaţiile cărora sunt racordate locurile de consum ale clienţilor finali, precum şi de către alte categorii de operatori economici care sunt implicaţi în schimbarea furnizorului de către clientul final, prevăzute în regulament.
CAP. II Definiţii şi abrevieri ART. 5 (1) În sensul prezentului regulament, termenii şi expresiile de mai jos au următorul înţeles: a) contract de reţea/acces la sistem - contract pentru prestarea serviciului de distribuţie/transport a/al energiei electrice/gazelor naturale, după caz; b) data schimbării efective a furnizorului - data de la care produce efecte contractul de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale încheiat cu furnizorul nou; c) furnizor actual - furnizorul care desfăşoară activitatea de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale pentru clientul final la data la care clientul final decide schimbarea furnizorului; d) furnizor nou - furnizorul care urmează să desfăşoare activitatea de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale pentru clientul final, după schimbarea furnizorului; e) operator de reţea - operatorul de transport şi de sistem, operatorul de distribuţie, inclusiv al unui sistem de distribuţie închis, producătorul de energie electrică la instalaţiile căruia sunt racordate locuri de consum ale unor clienţi finali, operatorul conductelor de alimentare din amonte aferente producţiei de gaze naturale, la sistemul/reţeaua/conducta căruia este racordat locul de consum al clientului final pentru care se solicită schimbarea furnizorului de energie electrică/gaze naturale; f) procedura de schimbare a furnizorului - totalitatea etapelor prin care, pe parcursul derulării unui contract de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale, clientul final optează pentru schimbarea furnizorului actual şi încheie un contract de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale cu un furnizor nou.
(2) Termenii definiţi la alin. (1) se completează cu cei definiţi în următoarele acte normative: a) Legea energiei electrice şi a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificările şi completările ulterioare; b) Regulamentul privind racordarea utilizatorilor la reţelele electrice de interes public, aprobat prin Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 59/2013, cu modificările şi completările ulterioare; c) Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienţii finali, aprobat prin Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 235/2019, cu modificările şi completările ulterioare; d) Regulamentul privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali, aprobat prin Ordinul preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 29/2016, cu modificările şi completările ulterioare; e) Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor); f) Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, cu modificările şi completările ulterioare.
ART. 6 (1) Abrevierile utilizate în cadrul prezentului regulament au următoarele semnificaţii: a) ANRE - Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei; b) CF - client final; c) CLC - cod loc de consum gaze naturale; d) CNP - cod numeric personal; e) CUI - cod unic de înregistrare persoane juridice; f) FA - furnizor actual de energie electrică şi/sau gaze naturale; g) FN - furnizor nou de energie electrică şi/sau gaze naturale; h) FUI - furnizor de ultimă instanţă; i) ONRC - Oficiul Naţional al Registrului Comerţului; j) OPE - operatorul pieţei de echilibrare; k) OR - operator de reţea (de energie electrică şi/sau de gaze naturale); l) POD - punct de livrare energie electrică; m) POSF - platforma online destinată schimbării de către CF a furnizorului de energie electrică şi/sau de gaze naturale; n) PRE - parte responsabilă cu echilibrarea în domeniul energiei electrice.
(2) În domeniul energiei electrice, în cuprinsul regulamentului, prin sintagma „loc de consumˮ se înţelege şi „loc de consum cu instalaţie de stocareˮ sau „loc de consum şi de producere prevăzut cu instalaţii de producere a energiei electrice“ sau „loc de consum şi de producere cu instalaţie de stocare, prevăzut cu instalaţii de producere a energiei electriceˮ.
CAP. III Organizarea şi operarea POSF ART. 7 (1) POSF reprezintă platforma informatică unică la nivel naţional prin intermediul căreia se realizează schimbarea furnizorului de energie electrică şi/sau de gaze naturale de către CF, precum şi încheierea unui contract de furnizare de energie electrică şi/sau de gaze naturale cu un furnizor. (2) POSF este compusă din totalitatea echipamentelor, bazelor de date, aplicaţiilor informatice, inclusiv a interfeţelor cu operatorii economici implicaţi, necesare realizării scopului prevăzut la alin. (1).
ART. 8 (1) Administratorul şi operatorul POSF este ANRE. (2) Administratorul/Operatorul POSF are următoarele atribuţii: a) să menţină POSF în stare de funcţionare, să menţină integritatea şi siguranţa bazelor de date din cadrul POSF şi să remedieze în regim de urgenţă orice disfuncţionalitate care apare; b) să comunice cu utilizatorii POSF pentru a facilita desfăşurarea activităţilor acestora în cadrul POSF; c) să păstreze confidenţialitatea datelor/informaţiilor şi documentelor din cadrul POSF, conform prevederilor prezentului regulament şi legislaţiei aplicabile; în acest scop operatorul POSF are calitate de operator de date cu caracter personal, în condiţiile legii; d) să stabilească condiţiile tehnice de utilizare a POSF, pe categorii de utilizatori, inclusiv cu privire la accesul acestora la anumite categorii de date şi documente din cadrul POSF, astfel încât acestea să le permită exercitarea drepturilor şi îndeplinirea obligaţiilor ce le revin potrivit prezentului regulament; fiecare categorie de utilizatori are acces doar la datele şi documentele necesare realizării activităţii sale în POSF şi doar cu privire la CF din zona proprie de activitate sau din portofoliul propriu; e) să aibă un comportament nediscriminatoriu în raport cu utilizatorii POSF.
ART. 9 Operatorii economici implicaţi în contractarea furnizării energiei electrice şi/sau gazelor naturale, precum şi CF care încheie un contract de furnizare sau schimbă furnizorul se înregistrează în POSF conform prevederilor prezentului regulament.
ART. 10 (1) Utilizatorii POSF sunt persoanele fizice sau juridice - CF de energie electrică/gaze naturale, precum şi operatorii economici implicaţi în procedura de schimbare de către CF a furnizorului de energie electrică şi/sau de gaze naturale şi de contractare a furnizării de energie electrică şi/sau de gaze naturale, înregistraţi în POSF. (2) Categoriile de utilizatori din cadrul POSF sunt CF, furnizorul (FA, FN, FUI) şi OR, care au roluri dedicate conform domeniului specific de activitate, stabilite de prezentul regulament şi de reglementările specifice aplicabile. (3) POSF are în componenţă interfeţe specifice categoriilor de utilizatori ai POSF prevăzute la alin. (2), care pot fi interconectate bidirecţional şi integrate operaţional cu sistemele proprii ale acestora.
ART. 11 În scopul punerii în funcţiune şi operaţionalizării POSF, înregistrarea datelor şi informaţiilor despre: a) CF se face de către FA al acestora, fără crearea de conturi de acces în POSF pentru CF; b) locurile de consum existente se face de către OR.
ART. 12 (1) Înregistrarea CF în POSF se face direct de către acesta, prin accesarea interfeţei dedicate din cadrul POSF, crearea unui cont dedicat şi validarea identităţii persoanei. (2) Introducerea datelor, informaţiilor şi documentelor despre CF, prevăzute de regulament, se realizează de către: a) CF, prin utilizarea contului de acces în POSF creat; b) furnizor, atunci când CF a ales în acest fel sau când CF nu are un cont de acces în POSF.
(3) În situaţia prevăzută la alin. (2) lit. b), CF poate crea ulterior un cont de acces, utilizând interfaţa specifică din cadrul POSF.
ART. 13 (1) Înregistrarea în POSF a utilizatorilor prevăzuţi la art. 10 alin. (2) se face de către reprezentanţii legali sau convenţionali ai acestora, prin accesarea interfeţei dedicate din cadrul POSF, şi este condiţionată de completarea datelor şi încărcarea documentelor solicitate de POSF conform prezentului regulament, de validarea identităţii reprezentantului legal care face înregistrarea, precum şi de deţinerea licenţei/licenţelor prevăzute de lege pentru activităţile specifice sectorului energiei electrice/gazelor naturale. (2) Prin derogare de la prevederile alin. (1), cu ocazia şi în scopul punerii în funcţiune şi operaţionalizării POSF, utilizatorii prevăzuţi la art. 10 alin. (2), cu excepţia CF, au obligaţia să se înregistreze în POSF, conform solicitării operatorului POSF.
ART. 14 Utilizatorii prevăzuţi la art. 10 alin. (2) - persoane juridice pot desemna şi înregistra în POSF reprezentanţi pentru realizarea activităţilor ce le revin, potrivit prevederilor prezentului regulament. Reprezentanţii sunt înregistraţi cu conturi de utilizator anonimizate în raport cu alţi utilizatori, specifice ca denumire utilizatorului POSF respectiv.
ART. 15 Baza de date a POSF este unică la nivel naţional şi cuprinde următoarele categorii de date: 1. date despre locul de consum de energie electrică: a) OR la care este racordat locul de consum; b) adresa locului de consum; c) POD, care este identificator unic al locului de consum de energie electrică; d) numărul şi data emiterii certificatului de racordare la reţeaua electrică sau a avizului tehnic de racordare, dacă nu a fost emis un certificat de racordare; în aplicarea prevederilor art. 11 aceste date vor fi înregistrate pentru locurile de consum pentru care aceste informaţii există în sistemul informatic al OR; e) FA de energie electrică; f) modul de contractare a serviciului de reţea (direct sau prin furnizor); g) date despre contractul de reţea energie electrică (număr, data încheierii, părţile contractului, tipul contractului conform reţelei); h) date despre existenţa unui sistem de măsurare inteligent şi dacă acesta este funcţional, informaţii despre tipul de contor de energie electrică (unidirecţional sau bidirecţional, electronic, cu inducţie etc.), inclusiv seria acestuia/seriile acestora; i) starea locului de consum, respectiv conectat/deconectat; j) date tehnice (puterea aprobată pentru consum, nivelul de tensiune la care este racordat, racord monofazat/trifazat);
2. date despre locul de consum de gaze naturale: a) OR la care este racordat locul de consum; b) adresa locului de consum; c) CLC care este identificator unic al locului de consum de gaze naturale; d) numărul şi data emiterii avizului tehnic de racordare la sistemul/conducta de gaze naturale; la aplicarea prevederilor art. 11 aceste date vor fi înregistrate pentru locurile de consum pentru care aceste informaţii există în sistemul informatic al OR, inclusiv prin considerarea acordurilor de acces; e) FA de gaze naturale; f) date despre contractul de distribuţie/transport gaze naturale (număr, data încheierii, părţile contractului, tipul contractului conform reţelei); g) informaţii despre tipul de contor de gaze naturale, inclusiv seria acestuia; date despre existenţa unui sistem de măsurare inteligent şi dacă acesta este funcţional; h) starea locului de consum, respectiv conectat/deconectat; i) categoria de consum (pentru locul de consum racordat la sistemul de distribuţie); j) date tehnice (presiune, debit aprobat etc.);
3. date necesare pentru crearea contului de acces în POSF a CF persoană fizică sau a reprezentantului legal al CF persoană juridică: a) nume de utilizator; b) parola de acces în POSF; c) act de identitate (document încărcat în baza de date); d) CNP; e) date de contact pentru validarea contului: e-mail, număr de telefon etc.; f) nume şi prenume;
4. date despre CF: a) nume, prenume persoană fizică sau denumire persoană juridică; b) adresă, telefon, e-mail, fax etc.; c) adresa de corespondenţă dacă diferă de cea a locului de consum; d) CNP (persoană fizică)/CUI, număr de înregistrare la ONRC (persoană juridică); e) reprezentanţii legali ai CF persoană juridică; f) categorii de reprezentanţi ai CF care realizează activităţile CF în POSF; g) date despre persoanele care fac parte din fiecare categorie de reprezentanţi ai CF şi care au acces în POSF, cu nume de utilizator şi parola, stabilite de CF; h) adresa/adresele locului/locurilor de consum; i) CLC/POD loc/locuri de consum asociate cu CF; j) documente care atestă, conform reglementărilor ANRE, dreptul CF de folosinţă asupra locului/locurilor de consum (documentele se încarcă în baza de date); k) opţiunea CF privind încheierea contractului cu OR pentru serviciul de reţea direct sau prin furnizor, pentru CF care au acest drept conform reglementărilor specifice în vigoare; l) FA cu care are încheiat contract pentru energie electrică (pot fi mai mulţi FA); m) FA cu care are încheiat contract pentru gaze naturale (pot fi mai mulţi FA); n) FN în cazul schimbării furnizorului de energie electrică; o) FN în cazul schimbării furnizorului de gaze naturale; p) date despre contractul de furnizare energie electrică în vigoare, încheiat cu FA (pot exista mai multe contracte de furnizare simultane, caz în care se identifică distinct), conform prevederilor pct. 9; q) date despre contractul de furnizare gaze naturale în vigoare, încheiat cu FA (pot exista mai multe contracte de furnizare simultane, caz în care se identifică distinct), conform prevederilor pct. 9; r) informaţii dacă este CF neîntreruptibil de energie electrică şi/sau vulnerabil; s) informaţii dacă CF este prosumator; t) date despre apartenenţa locului de consum identificat prin CLC/POD la o agregare, inclusiv datele despre agregator prevăzute la pct. 10; u) date despre PRE din care CF de energie electrică face parte, conform prevederilor de la pct. 11, inclusiv în cazul consumatorului activ astfel cum este definit în Regulamentul (UE) 2019/943 al Parlamentului European şi al Consiliului din 5 iunie 2019 privind piaţa internă de energie electrică (reformare), care poate fi înregistrat ca PRE distinctă; v) informaţii privind autofurnizarea de către CF; w) tipul CF (casnic/noncasnic/noncasnic beneficiar de serviciu universal);
5. date înregistrate de CF în POSF la iniţierea procedurii de schimbare a furnizorului: a) index autocitit energie electrică/gaze naturale şi data autocitirii; b) data efectivă a schimbării furnizorului solicitată de CF;
6. date despre OR: a) denumire, forma juridică; b) date de identificare (CUI, nr. de înregistrare la ONRC etc.); c) adresă sediu social, adresă alternativă pentru contact; d) date de contact (telefon, fax, e-mail) pentru funcţionalităţi POSF; e) date despre reprezentanţii legali şi convenţionali ai OR; f) categoria de OR; g) informaţii privind licenţele deţinute; h) categorii de reprezentanţi care realizează activităţile OR în POSF; i) date despre persoanele care fac parte din fiecare categorie de reprezentanţi ai OR şi care au acces în POSF, cu nume de utilizator şi parola, stabilite de OR; j) informaţii privind calitatea de furnizor a OR (inclusiv în caz de revânzare) sau de producător de energie electrică cu clienţi finali racordaţi direct la instalaţiile sale electrice;
7. date despre furnizorii de energie electrică/gaze naturale: a) denumire, forma juridică; b) date de identificare (CUI, nr. de înregistrare la ONRC etc.); c) adresă sediu social, adresă alternativă pentru contact; d) date de contact (telefon, fax, e-mail) pentru funcţionalităţi POSF; e) date despre reprezentanţii legali şi convenţionali ai furnizorului de energie electrică/gaze naturale; f) date despre activitatea de furnizare realizată: de energie electrică şi/sau de gaze naturale; g) informaţii privind licenţe deţinute; h) date despre PRE din care furnizorul de energie electrică face parte, conform prevederilor de la pct. 11; i) categorii de reprezentanţi care desfăşoară activităţile furnizorilor în POSF; j) date despre persoanele care fac parte din fiecare categorie de reprezentanţi ai furnizorilor şi care au acces în POSF, cu nume de utilizator şi parola, stabilite de furnizori; k) date despre nivelul de performanţă al furnizorului, stabilite conform reglementărilor specifice în vigoare;
8. date despre ofertele-tip ale furnizorilor de energie electrică/gaze naturale, necesare pentru comparatorul de oferte din POSF, conform cerinţelor din reglementările specifice în vigoare, care cuprind cel puţin: a) condiţiile comerciale ale ofertei-tip; b) contractul aferent fiecărei oferte-tip; c) informaţii privind date şi documente necesare de la CF pentru încheierea contractului; d) tipul de contract (concurenţial/ultimă instanţă/serviciu universal); e) informaţii caracteristice ale ofertei, necesare comparării acesteia cu alte oferte;
9. date despre contractul încheiat de CF şi furnizor pentru fiecare loc de consum identificat prin POD/CLC unic: a) părţile contractului (FA/FN, CF); b) obiectul contractului (furnizarea de energie electrică sau gaze naturale); c) numărul şi data încheierii contractului; d) perioada de valabilitate a contractului; e) informaţii privind opţiunea CF de încheiere a contractului de reţea/acces la sistem de către furnizor sau direct de către CF; f) în cazul actelor adiţionale, numărul şi data acestora;
10. date despre agregatorul de energie electrică: a) denumire, forma juridică; b) date de identificare (CUI, nr. de înregistrare la ONRC etc.); c) adresă sediu social, adresă alternativă pentru contact; d) date de contact (telefon, fax, e-mail) pentru funcţionalităţi POSF;
11. date despre PRE: a) denumire, forma juridică; b) date de identificare (CUI, nr. de înregistrare la ONRC etc.); c) adresă sediu social, adresă alternativă pentru contact; d) date de contact (telefon, fax, e-mail) pentru funcţionalităţi POSF;
12. Date despre OPE: a) denumire, forma juridică; b) date de identificare (CUI, nr. de înregistrare la ONRC etc.); c) adresă sediu social, adresă alternativă pentru contact; d) date de contact (telefon, fax, e-mail) pentru funcţionalităţi POSF.
ART. 16 (1) Datele, informaţiile şi documentele care se încarcă în POSF pe tipuri de utilizatori se încarcă după cum urmează: a) de către OR, cele prevăzute la art. 15 pct. 1, 2 şi 6; b) de către furnizor, cele prevăzute la art. 15 pct. 7, 8, 9 şi 11; c) de către CF, cele prevăzute la art. 15 pct. 3, 5 şi 10; d) de către CF/FN la înregistrarea unui client nou şi, pentru clientul existent, de către FA cu care acesta are încheiat contract de furnizare, cele prevăzute la art. 15 pct. 4; e) de către operatorul POSF, cele prevăzute la art. 15 pct. 12.
(2) În situaţia în care adresele locurilor de consum prevăzute la art. 15 pct. 1 lit. b) şi pct. 2 lit. b) înregistrate de OR nu corespund cu cele de la art. 15 pct. 4 lit. h), respectiv cu nomenclatorul de adrese din cadrul POSF, OR şi furnizorul au obligaţia de a actualiza respectivele adrese. În cazul diferenţelor de adrese constatate la punerea în funcţiune a POSF, termenul de actualizare este de 1 an de la data punerii în funcţiune a POSF. (3) Operatorul POSF stabileşte categoriile de date prevăzute la art. 15 care sunt obligatorii şi care sunt opţionale, informaţia fiind pusă la dispoziţie utilizatorilor POSF prin intermediul interfeţelor POSF şi al manualelor de utilizare prevăzute la art. 52.
ART. 17 Contractele de furnizare încheiate sau înregistrate în cadrul POSF sunt destinate doar părţilor semnatare şi sunt confidenţiale în raport cu terţe părţi, cu excepţia datelor prevăzute la art. 15 pct. 9.
ART. 18 Comparatorul de oferte din cadrul POSF este utilizat de CF pentru alegerea unei oferte-tip şi încheierea contractului de furnizare de energie electrică/gaze naturale prin intermediul POSF.
ART. 19 (1) Furnizorii de energie electrică/gaze cu activitate pe piaţa cu amănuntul au obligaţia să încarce în POSF, în comparatorul ofertelor-tip de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale, ofertele-tip valabile la data respectivă, publicate şi pe paginile proprii de internet, precum şi să actualizeze ofertele-tip ori de câte ori acestea se modifică, conform prevederilor reglementărilor în vigoare. (2) În comparatorul de oferte din cadrul POSF furnizorii au obligaţia să încarce datele, informaţiile şi documentele prevăzute în acest scop de reglementările în vigoare, astfel încât contractul de furnizare să poată fi încheiat de părţi în cadrul POSF.
ART. 20 (1) Comparatorul de oferte din cadrul POSF furnizează CF cel puţin informaţii privind: a) ofertele-tip care corespund criteriilor selectate; b) o comparaţie a ofertelor prevăzute la lit. a), atât în vederea alegerii furnizorului, cât şi a contractului de furnizare; c) informaţii privind documentele necesare încheierii contractului de furnizare a energiei electrice/gaze naturale.
(2) CF pot accesa în comparatorul de oferte din cadrul POSF informaţiile şi documentele necesare încheierii contractelor de furnizare a energiei electrice/gaze naturale.
ART. 21 Comparatorul de oferte din cadrul POSF poate fi accesat pentru informare, fără a fi necesară crearea unui cont de utilizator al POSF. În această situaţie, încheierea unui contract ales de CF se realizează după înregistrarea acestuia în POSF sau prin intermediul furnizorului a cărui ofertă a fost aleasă.
CAP. IV Drepturi şi obligaţii ale utilizatorilor POSF ART. 22 CF are următoarele drepturi în cadrul POSF: a) să schimbe furnizorul conform prezentului regulament şi/sau să încheie un contract de furnizare de energie electrică/gaze naturale; b) să acceseze POSF în baza unui cont dedicat şi a unei parole de acces, stabilite conform prezentului regulament, şi să utilizeze toate resursele POSF dedicate CF pentru realizarea dreptului prevăzut la lit. a); c) să acceseze toate datele aferente locului/locurilor de consum proprii/contractele încheiate de el sau pe seama lui în situaţia în care este înregistrat în POSF direct, prin interfaţa specifică pusă la dispoziţie de POSF sau prin intermediul furnizorului; d) să înregistreze şi să actualizeze direct sau prin intermediul furnizorului datele şi documentele prevăzute de regulament sau de contractul de furnizare în sarcina sa; e) să aleagă/accepte o ofertă-tip de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale şi să încheie un contract de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale, atât în cadrul POSF, cât şi în afara acesteia, precum şi să aleagă data de la care contractul şi, după caz, schimbarea furnizorului devin efective; f) să renunţe la un contract încheiat prin intermediul POSF sau prin mijloace de încheiere a contractelor la distanţă puse la dispoziţie de furnizor, în condiţiile legislaţiei în vigoare, cu respectarea prevederilor art. 46 şi 47 din prezentul regulament; g) să denunţe un contract de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale în vederea schimbării furnizorului de energie electrică/gaze naturale, cu respectarea prevederilor contractuale, care nu pot fi contrare prevederilor prezentului regulament; h) să primească mesaje şi notificări în legătură cu contractele şi operaţiunile de contractare/schimbarea furnizorului de energie electrică/gaze naturale realizate de el în cadrul POSF, conform prezentului regulament; i) să fie asistat la utilizarea POSF de către un robot de conversaţie.
ART. 23 CF are următoarele obligaţii la utilizarea POSF: a) să respecte prevederile prezentului regulament; b) să furnizeze în cadrul POSF date/informaţii şi documente corecte, complete şi care nu induc în eroare, conform cerinţelor din POSF, inclusiv să furnizeze indexul autocitit conform prevederilor din prezentul regulament; c) să furnizeze în POSF informaţia cu privire la PRE din care face parte, în situaţia CF activi.
ART. 24 OR are următoarele drepturi în cadrul POSF: a) să acceseze POSF prin reprezentanţi legali şi reprezentanţi desemnaţi de OR în baza unor conturi dedicate fiecărei categorii şi a unor parole de acces individuale, în condiţiile prezentului regulament; b) să utilizeze toate resursele POSF dedicate OR pentru realizarea atribuţiilor sale stabilite de prezentul regulament; c) să acceseze toate datele şi documentele prevăzute la art. 15 pct. 4 lit. j) aferente locului/locurilor de consum din zona sa de activitate, contractele încheiate de el cu CF sau cu furnizorul acestuia.
ART. 25 OR are următoarele obligaţii în cadrul POSF: a) să se înregistreze în POSF şi să utilizeze POSF conform prevederilor din prezentul regulament; b) să asigure, să desemneze şi să înregistreze reprezentanţi, pe categorii de activităţi, în număr suficient, calificaţi pentru realizarea atribuţiilor sale prevăzute de prezentul regulament şi să stabilească drepturile şi obligaţiile individuale, aferente categoriilor respective; c) să realizeze conectarea şi menţinerea conectării la POSF a sistemelor informatice proprii, necesare realizării obiectivelor POSF şi să utilizeze interfaţa specifică pusă la dispoziţie în acest sens de POSF; d) să utilizeze platforma POSF, conform prezentului regulament, în procesul de contractare a furnizării de către CF şi/sau de schimbare a furnizorului de către acesta şi să înregistreze în POSF contractul de transport al energiei electrice/gazelor naturale încheiat în afara POSF; e) în cazul în care CF îşi schimbă furnizorul şi nu înregistrează un index autocitit la data schimbării efective a furnizorului, să înregistreze în POSF, în termen de 5 zile de la data schimbării efective a furnizorului de către CF, indexul citit de OR sau furnizat de sistemul de măsurare inteligent; f) să semneze în cadrul POSF contractele pentru accesul la conductele de alimentare din amonte, contractele pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice/gazelor naturale întocmite conform reglementărilor în vigoare, precum şi actele adiţionale la acestea; g) să încarce în POSF contractele pentru serviciul de transport al energiei electrice/gazelor naturale, precum şi actele adiţionale la acestea încheiate în afara POSF, în conformitate cu reglementările specifice; h) să înregistreze, cu ocazia punerii în funcţiune şi operaţionalizării POSF, toate datele aferente locurilor de consum din zona sa de activitate, conform solicitărilor primite de la operatorul POSF şi prevederilor prezentului regulament; i) să înregistreze în POSF toate locurile de consum noi şi datele aferente acestora, prevăzute de prezentul regulament în sarcina sa; j) să actualizeze în POSF toate datele aferente locurilor de consum din zona sa de activitate, prevăzute de prezentul regulament în sarcina sa; k) să furnizeze în cadrul POSF date şi documente corecte, complete şi care nu induc în eroare.
ART. 26 Furnizorii de energie electrică/gaze naturale au următoarele drepturi în cadrul POSF: a) să acceseze POSF prin reprezentanţi legali şi/sau reprezentanţi desemnaţi de aceştia, în baza unor conturi dedicate fiecărei categorii şi a unor parole de acces individuale, stabilite conform prezentului regulament, şi să utilizeze toate resursele POSF dedicate furnizorilor pentru realizarea atribuţiilor ce le revin conform prezentului regulament; b) să acceseze toate datele aferente locului/locurilor de consum din portofoliul propriu/contractele încheiate de el cu CF şi cu OR la care locul de consum al acestuia este racordat; c) să înregistreze şi să actualizeze datele şi documentele prevăzute de regulament în sarcina sa.
ART. 27 Furnizorii de energie electrică/gaze naturale au următoarele obligaţii în cadrul POSF: a) să se înregistreze în POSF şi să utilizeze POSF conform prevederilor din prezentul regulament; b) să asigure, să desemneze şi să înregistreze reprezentanţi, pe categorii de activităţi, în număr suficient, calificaţi pentru realizarea atribuţiilor prevăzute de prezentul regulament şi să stabilească drepturile şi obligaţiile individuale, aferente categoriilor respective; c) să realizeze conectarea şi menţinerea conectării la POSF a sistemelor informatice proprii, necesare realizării obiectivelor POSF şi să utilizeze interfaţa specifică pusă la dispoziţie în acest sens de POSF; d) să utilizeze platforma POSF pentru schimbarea furnizorului de către CF, în funcţie de calitatea sa - FA sau FN, după caz, conform prezentului regulament; e) să înregistreze în POSF şi să actualizeze în comparatorul de oferte toate ofertele-tip pe care le are în portofoliu la un anumit moment şi să le utilizeze la încheierea contractului de furnizare; f) să valideze datele furnizate de CF în vederea contractării şi să semneze, în cadrul POSF, contractele de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale conform opţiunii CF, precum şi actele adiţionale la acestea; g) în situaţia încheierii, modificării şi semnării unui contract de furnizare în afara POSF, să înregistreze contractul în POSF, conform prezentului regulament; h) în cazul încheierii unui contract de furnizare în calitate de FN, precum şi la încetarea unui contract de furnizare încheiat cu FA, să ia în considerare pentru decontare indexul contorului autocitit de CF şi încărcat de acesta în POSF la data de la care începe furnizarea de către FN sau indexul înregistrat de OR conform prevederilor art. 25 lit. e); i) să semneze în cadrul POSF contractele pentru accesul la conductele de alimentare din amonte, contractele pentru serviciul de distribuţie a energiei electrice/gazelor naturale încheiate cu OR, întocmite conform reglementărilor în vigoare, precum şi actele adiţionale la acestea, dacă CF nu a optat pentru încheierea direct cu OR a acestora; j) să semneze contractele pentru serviciul de transport al energiei electrice/gazelor naturale, precum şi actele adiţionale la acestea, în afara POSF, în conformitate cu reglementările specifice; k) cu ocazia punerii în funcţiune şi operaţionalizării POSF, să înregistreze CF, datele şi documentele aferente acestora, pentru care are calitatea de FA, conform solicitărilor primite de la operatorul POSF şi prevederilor prezentului regulament; l) să actualizeze în POSF toate datele prevăzute de prezentul regulament în sarcina lor, precum şi în contractul încheiat cu OR pe seama CF, după caz, la solicitarea CF cu care are încheiat contract de furnizare sau din oficiu ori de câte ori apar modificări; m) să furnizeze în cadrul POSF informaţia cu privire la PRE din care face parte; n) să furnizeze în cadrul POSF date/informaţii şi documente corecte, complete şi care nu induc în eroare, conform prevederilor POSF.
ART. 28 În situaţia în care un loc de consum este preluat de un FUI conform reglementărilor aplicabile, FUI are aceleaşi drepturi şi obligaţii în cadrul POSF ca un FN.
ART. 29 PRE au dreptul să primească prin intermediul POSF notificări despre situaţia contractelor încheiate de CF cu furnizorii şi cu OR, precum şi despre schimbarea furnizorului.
ART. 30 PRE au obligaţia să solicite OPE înscrierea CF în PRE sau, după caz, actualizarea structurii PRE conform reglementărilor în vigoare, potrivit notificărilor primite prin intermediul POSF cu privire la contractele încheiate cu furnizorul de energie electrică şi OR.
ART. 31 OPE are dreptul să primească prin intermediul POSF notificări pentru înregistrarea CF într-un PRE, conform situaţiei contractelor încheiate cu furnizorii, agregatorii şi cu OR.
ART. 32 OPE are obligaţia să efectueze toate operaţiunile pentru a înregistra CF în PRE, astfel încât data schimbării PRE sau a structurii PRE să coincidă cu data de la care contractul de furnizare a energiei electrice încheiat cu FN începe să producă efecte.
ART. 33 Agregatorii CF de energie electrică au dreptul să primească prin intermediul POSF notificări despre furnizorii CF pentru care au calitate de agregator, despre situaţia contractelor încheiate de respectivul CF cu aceştia şi cu OR, precum şi despre schimbarea furnizorului.
CAP. V Reguli privind contractarea ART. 34 (1) Încheierea contractului de furnizare de energie electrică/gaze naturale de către CF se poate face: a) prin intermediul POSF, prin parcurgerea următoarelor etape: (i) alegerea de către CF a unei oferte dintre ofertele-tip din cadrul comparatorului de oferte al POSF; (ii) încărcarea de către CF în POSF a documentelor, datelor şi informaţiilor necesare încheierii contractului, inclusiv a indexului contorului autocitit de CF şi semnarea contractului de către CF; furnizarea indexului autocitit condiţionează încheierea contractului, cu excepţia cazului unui loc de consum nou, care nu are instalat un contor; (iii) verificarea şi validarea în POSF de către furnizor a documentelor, datelor şi informaţiilor furnizate de CF şi semnarea contractului de furnizare; termenul pentru semnarea contractului sau notificarea CF prin intermediul POSF pentru completarea/corectarea datelor/documentelor încărcate de CF este de 24 de ore de la data primirii acestora; în cazul transmiterii de date/informaţii/documente incomplete sau eronate, furnizorul notifică CF în vederea corectării/completării acestora;
b) în afara POSF, prin intermediul furnizorului, cu încărcarea ulterioară de către acesta în POSF a datelor despre CF şi despre contractul încheiat cu acesta, inclusiv a indexului contorului autocitit de CF, în termen de cel mult două zile lucrătoare de la data încheierii contractului; CF consimte în acest caz ca furnizorul să efectueze pentru el înregistrarea datelor şi documentelor necesare în POSF.
(2) Prevederile alin. (1) se aplică şi în cazul unui CF care încheie un contract de furnizare, în următoarele situaţii: a) contractul de furnizare se încheie pentru un loc de consum nou sau pentru un loc de consum existent, preluat de la alt CF, pentru care nu există un contract de furnizare în vigoare; b) CF a preluat un loc de consum existent de la alt CF care are încheiat un contract de furnizare cu un FA.
(3) În situaţia prevăzută la alin. (2) lit. b), CF încheie un contract cu un furnizor procedând conform prevederilor alin. (1). Prin derogare de la prevederile art. 42, în cazul încheierii contractului cu furnizor diferit de FA, POSF notifică FA despre acest fapt, iar contractul cu FA încetează de la data notificării; noul contract de furnizare produce efecte începând cu ziua următoare datei încetării contractului cu FA. (4) La încheierea unui contract de furnizare conform prevederilor alin. (2) şi (3), în urma actualizării tuturor datelor de către toţi utilizatorii implicaţi, conform prezentului regulament, POSF generează şi transmite automat, succesiv, următoarele documente şi informaţii: a) notificare privind încheierea contractului de furnizare - se transmite la OR, FA/FN; b) contractul pentru accesul la conducte de alimentare din amonte, contractul pentru servicii de distribuţie: (i) dacă CF a optat pentru încheierea acestuia direct cu OR - contractul şi, după caz, convenţia tripartită/multipartită se transmit la OR; OR şi apoi CF semnează documentele în POSF în termen de 24 de ore; convenţia tripartită/multipartită semnată de CF se semnează de furnizor/furnizori în POSF în interiorul aceluiaşi termen de 24 de ore; în situaţia în care CF nu are cont de utilizator al POSF, contractul şi convenţia tripartită/multipartită se semnează de către acesta cu OR în afara POSF, care le încarcă în POSF după semnarea acestora de către ambele părţi; convenţia tripartită/multipartită semnată de CF şi OR se semnează de furnizor/furnizori în POSF în interiorul aceluiaşi termen de 24 de ore; convenţia tripartită/multipartită şi contractul semnate de toate părţile pot fi descărcate de CF/OR/furnizor din POSF; (ii) dacă CF nu a optat pentru încheierea direct cu OR a contractului - furnizorul şi OR semnează contractul/în POSF în termen de 24 de ore; contractul semnat de ambele părţi poate fi descărcat de OR/furnizor din POSF; în cazul în care există deja un contract între OR şi respectivul furnizor, POSF generează şi transmite automat la OR o notificare privind preluarea CF în contractul cu respectivul furnizor, conform reglementărilor specifice în vigoare;
c) contractul de furnizare înregistrat, indiferent de modalitatea prin care a fost încheiat de CF cu furnizorul - CF este notificat şi poate descărca contractul semnat de furnizor; d) indexul contorului autocitit şi încărcat în POSF de CF la încheierea contractului de furnizare; e) notificări privind finalizarea procedurii, care se transmit la CF, furnizor, OR, agregator, PRE, OPE.
(5) În cazul contractelor pentru serviciul de transport, prin derogare de la prevederile alin. (4) lit. b), contractarea se desfăşoară în afara POSF, conform reglementărilor specifice. OR încarcă în POSF contractul/actul adiţional/convenţia; acestea pot fi descărcate de CF/OR/furnizor din POSF. După expirarea termenului de 24 de ore de la iniţierea procedurii şi până la semnarea de către OR, FN, FA, contractele/actele adiţionale/convenţiile care se încheie cu operatorul de transport îşi produc efectele, fără a fi afectată schimbarea furnizorului, asigurarea furnizării contractate şi asigurarea serviciului de reţea/acces la sistem.
CAP. VI Procedura privind schimbarea furnizorului ART. 35 CF are dreptul să schimbe furnizorul de energie electrică şi/sau de gaze naturale ori de câte ori doreşte, fără ca vreunul dintre operatorii economici implicaţi să aibă dreptul să se opună. În acest scop, CF are dreptul să denunţe contractul încheiat cu FA.
ART. 36 În cazul schimbării FA cu care CF are încheiat atât contract de energie electrică, cât şi de gaze naturale, CF poate opta pentru schimbarea furnizorului pentru unul dintre cele două contracte sau pentru schimbarea furnizorului pentru ambele contracte.
ART. 37 Schimbarea furnizorului şi, subsecvent, încheierea contractului de furnizare sunt gratuite pentru CF, fiind interzisă perceperea oricăror taxe sau tarife legate de iniţiere sau parcurgerea procedurii de schimbare a furnizorului sau de contractare.
ART. 38 (1) Procedura de schimbare a furnizorului se consideră iniţiată la încheierea de către CF cu FN a unui contract de furnizare în POSF sau la înregistrarea de către FN în POSF a unui contract de furnizare încheiat în afara POSF. (2) Iniţierea şi derularea procedurii de schimbare a furnizorului pot avea loc în orice zi lucrătoare. Dacă unul dintre termenele prevăzute la art. 34 sau la art. 41 alin. (1) şi art. 43 se împlineşte într-o zi nelucrătoare, acesta se prelungeşte în prima zi lucrătoare.
ART. 39 În situaţia rezilierii contractului de furnizare de către FA, a denunţării/rezilierii acestuia de către CF sau a încetării contractului prin ajungere la termen, CF poate proceda la încheierea unui nou contract cu FA sau poate încheia un contract de furnizare cu un FN; în cazul în care CF nu încheie un contract cu FA sau cu un FN, acesta fie beneficiază de prevederile reglementărilor în vigoare privind trecerea la FUI, fie este deconectat; în aceste situaţii se utilizează, după caz, procedurile de contractare, de schimbare a furnizorului sau de actualizare a datelor contractuale din POSF, prevăzute de prezentul regulament.
ART. 40 (1) În situaţia preluării CF de către FUI pentru furnizarea energiei electrice/gazelor naturale în regim de ultimă instanţă iniţierea procedurii de schimbare a furnizorului se face în POSF de către FUI în calitate de FN, după primirea notificării de la ANRE/OR cu privire la CF preluaţi în regim de FUI sau la solicitarea CF, conform reglementărilor specifice în vigoare. (2) În cazul preluării CF de către FUI în calitate de FN, procedura prevăzută la art. 43 alin. (1) este aplicabilă, iar contractul de furnizare se încheie conform reglementărilor specifice în vigoare.
ART. 41 (1) Schimbarea efectivă a furnizorului de energie electrică/gaze naturale prin intermediul POSF, respectiv furnizarea de energie electrică/gaze naturale în baza noului contract încheiat cu FN şi încetarea contractului cu FA se produc în prima zi după expirarea unui interval de 24 de ore de la iniţierea procedurii, interval necesar pentru finalizarea demersurilor tehnice şi administrative necesare trecerii de la un furnizor la altul. (2) Prin derogare de la prevederile alin. (1), CF poate alege, la iniţierea procedurii, ca aplicarea contractului cu FN să se producă la o dată ulterioară.
ART. 42 Contractul de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale încheiat cu FA încetează ca urmare a denunţării unilaterale a acestuia de către CF la data schimbării efective a furnizorului. Încetarea contractului de furnizare prin denunţare unilaterală de către CF nu are niciun efect asupra obligaţiilor decurgând din executarea contractului până la momentul încetării acestuia.
ART. 43 (1) La iniţierea procedurii de schimbare a furnizorului, POSF actualizează baza de date corespunzător, generează şi transmite automat, succesiv, următoarele: a) notificare privind schimbarea furnizorului; se transmite la FA, FN, OR şi agregatorului CF; în cazul FA notificarea reprezintă dovada denunţării unilaterale a contractului existent de către CF; b) contractul pentru accesul la conducte de alimentare din amonte, precum şi cel pentru servicii de distribuţie, precum şi convenţia tripartită/multipartită, dacă CF a optat pentru încheierea acestuia direct cu OR; se transmit la OR, FN şi CF, după caz; OR şi apoi CF semnează contractul şi convenţia tripartită/multipartită în POSF în 24 de ore de la transmiterea acestora; convenţia tripartită/multipartită semnată de CF se semnează de furnizor în POSF în interiorul aceluiaşi termen de 24 de ore; în situaţia în care CF nu are cont de utilizator al POSF, contractul şi convenţia tripartită/multipartită se semnează de către acesta în afara POSF, care le încarcă în POSF după semnarea acestora de către ambele părţi; convenţia tripartită/multipartită semnată de CF şi OR se semnează de furnizor în POSF în interiorul aceluiaşi termen de 24 de ore; convenţia tripartită/multipartită şi contractul semnate de toate părţile pot fi descărcate de CF/OR/furnizor din POSF; c) dacă CF nu a optat pentru încheierea direct cu OR a contractului pentru accesul la conducte de alimentare din amonte, precum şi cel pentru serviciul de distribuţie: (i) notificare OR în vederea încetării contractării serviciului pentru CF pe seama FA; se transmite la OR şi FA; (ii) contractul încheiat între OR şi FN, în vederea contractării serviciului pentru CF pe seama FN sau, în cazul în care există deja un contract încheiat de OR cu respectivul FN, o notificare către OR privind preluarea CF în contractul său cu FN, conform reglementărilor specifice în vigoare; se transmite la OR şi FN, care semnează contractul în 24 de ore de la transmiterea acestuia;
d) contractul de furnizare înregistrat; CF este notificat în 24 de ore de la iniţierea procedurii şi poate descărca contractul semnat de FN; e) indexul contorului autocitit şi încărcat în POSF la iniţierea procedurii de către CF sau FN (dacă CF nu are cont în POSF); ulterior, la data efectivă a schimbării furnizorului CF realizează o nouă autocitire, pe care o încarcă în POSF direct sau prin intermediul FN; în cazul în care CF nu realizează a doua autocitire, OR realizează citirea indexului contorului şi o încarcă în POSF; indexul autocitit de CF sau citit de OR va fi luat în considerare de către FA, FN şi OR ca referinţă pentru decontare; f) notificări privind finalizarea procedurii, care se transmit la CF, FN, FA, OR, agregator, PRE, OPE.
(2) În cazul contractelor pentru serviciul de transport, prin derogare de la prevederile alin. (1) lit. b) şi c), contractarea se desfăşoară în afara POSF, conform reglementărilor specifice. În termen de 24 de ore de la semnarea contractului/actului adiţional/convenţiei tripartite/multipartite, OR încarcă în POSF documentele respective; acestea pot fi descărcate de CF/OR/furnizor din POSF. (3) În toate situaţiile, după expirarea termenului de 24 de ore de la iniţierea procedurii şi până la semnarea de către OR, FN, FA, contractele/actele adiţionale/convenţiile prevăzute la alin. (1) îşi produc efectele, fără a fi afectate schimbarea furnizorului, asigurarea furnizării contractate şi asigurarea serviciului de reţea/acces la sistem.
ART. 44 (1) În situaţia în care pentru un loc de consum CF de energie electrică/gaze naturale îşi asigură necesarul de consum pentru acel loc de consum simultan de la mai mulţi furnizori, procesul de schimbare a furnizorului se aplică în raport cu fiecare FA şi se realizează prin intermediul POSF, conform prezentului regulament. (2) În situaţia în care CF de energie electrică/gaze naturale îşi asigură necesarul de consum pentru un loc de consum prin mai multe contracte încheiate cu acelaşi furnizor sau în situaţia în care printr-un contract se asigură necesarul de consum pentru mai multe locuri de consum ale CF, procesul de schimbare a furnizorului se tratează individual, conform opţiunii CF, în raport cu unul sau mai multe dintre contractele încheiate cu FA, respectiv cu unul sau mai multe dintre locurile de consum, şi se realizează prin intermediul POSF, conform prezentului regulament.
ART. 45 (1) Următoarele documente încărcate în POSF sau generate de POSF se păstrează în baza de date până la descărcarea lor de către toate părţile cărora le sunt destinate, dar nu mai puţin de 30 de zile de la semnarea/încărcarea în POSF: a) contractele de furnizare încheiate în cadrul POSF; b) contractele de reţea/acces la sistem, actele adiţionale la acestea şi convenţiile anexate acestora; c) documentele încărcate de CF, necesare încheierii contractului de furnizare; d) documentele încărcate de furnizor/CF, necesare încheierii contractului pentru serviciul de transport al energiei electrice/gazelor naturale.
(2) Semnarea documentelor în cadrul POSF se face exclusiv prin mijloace electronice, certificate, care sunt furnizate şi înregistrate în POSF de utilizatorii POSF. OR şi furnizorii pot decide ca POSF să aplice automat semnăturile lor în cazul contractelor de reţea sau de acces la sistem, al actelor adiţionale la acestea şi al convenţiilor tripartite/multipartite la care sunt parte, după caz, fără a fi necesară intervenţia unui reprezentant al acestora pentru semnare sau validare.
CAP. VII Dreptul de renunţare la contractul de furnizare încheiat la distanţă ART. 46 CF are dreptul de a renunţa la un contract încheiat cu FN la distanţă sau în afara spaţiilor comerciale, inclusiv prin intermediul POSF, în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, indiferent dacă contractul a început sau nu să producă efecte. Renunţarea se notifică FN direct, prin mijloacele de comunicare prevăzute în contract, sau prin intermediul POSF. În cazul notificării directe FN înregistrează în aceeaşi zi notificarea în POSF. Înregistrarea notificării în POSF reprezintă momentul efectiv al exercitării dreptului la renunţare. Încetarea contractului de furnizare prin renunţarea de către CF nu are niciun efect asupra obligaţiilor decurgând din executarea contractului până la momentul încetării acestuia.
ART. 47 (1) În situaţia în care contractul încheiat de CF cu un furnizor fără a exista în prealabil un contract încheiat cu un FA produce efecte, în mod automat, prin POSF, în ziua renunţării: a) dacă CF a ales un FN, se aplică corespunzător procedura de schimbare a furnizorului de la furnizorul cu care are contract în vigoare (care devine FA) la FN şi se transmite notificare de confirmare la CF, furnizor (FA), FN, OR, agregator, PRE, OPE; contractul cu furnizorul îşi încetează efectele începând cu ziua schimbării efective a furnizorului de la FA la noul FN; b) dacă CF nu a ales un FN, se notifică OR în vederea deconectării locului de consum şi se transmite notificare despre acest fapt la CF, furnizorul cu care are contract în vigoare (care devine FA), agregator, PRE, OPE; contractul cu furnizorul (FA) îşi încetează efectele începând cu ziua următoare celei în care s-a produs renunţarea; c) în situaţia prevăzută la lit. b) îşi încetează efectele contractul de reţea/acces la sistem sau actul adiţional la acesta încheiat de furnizor (FA)/CF cu OR şi se transmite notificare la OR, FA, CF şi agregator.
(2) În situaţia în care contractul încheiat de CF cu un FN ca urmarea a schimbării FA produce efecte, la momentul renunţării, în mod automat, prin POSF, în ziua renunţării: a) dacă CF a ales un alt FN, se aplică corespunzător procedura de schimbare a furnizorului de la vechiul FN la noul FN şi se transmite notificare de confirmare la CF, vechiul FN, noul FN, OR, agregator, PRE, OPE; contractul cu vechiul FN îşi încetează efectele începând cu ziua schimbării efective a furnizorului de la vechiul FN la noul FN; b) dacă CF nu a ales un nou FN, se notifică OR în vederea deconectării locului de consum şi se transmite notificare despre acest fapt la CF, FN, agregator, PRE, OPE; contractul cu FN îşi încetează efectele începând cu ziua următoare celei în care s-a produs renunţarea; c) în situaţia prevăzută la lit. b) îşi încetează efectele contractul de reţea/acces la sistem sau actul adiţional la acesta încheiat de FN/CF cu OR şi se transmite notificare la OR, FN, CF şi agregator.
(3) În situaţia în care CF a încheiat contractul cu un furnizor fără a exista în prealabil un contract încheiat cu un FA şi contractul nu produce efecte întrucât data de la care acesta produce efecte este ulterioară datei exercitării dreptului de renunţare, în mod automat, prin POSF, în ziua renunţării: a) dacă CF a ales un FN, se aplică corespunzător procedura de schimbare a furnizorului de la furnizorul cu care are contract în vigoare (care devine FA) la FN şi se transmite notificare de confirmare la CF, furnizor (FA), FN, OR, agregator, PRE, OPE; contractul cu furnizorul îşi încetează efectele începând cu ziua schimbării efective a furnizorului de la FA la noul FN; b) dacă CF nu a ales un FN, se notifică OR în vederea deconectării locului de consum şi se transmite notificare despre acest fapt la CF, furnizorul cu care are contract în vigoare (care devine FA), agregator, PRE, OPE; contractul cu furnizorul (FA) îşi încetează efectele începând cu ziua următoare celei în care s-a produs renunţarea; c) în situaţia prevăzută la lit. b) îşi încetează efectele contractul de reţea/acces la sistem sau actul adiţional la acesta încheiat de furnizor (FA)/CF cu OR şi se transmite notificare la OR, FA, CF şi agregator.
(4) În situaţia în care CF a încheiat contractul cu FN ca urmare a schimbării FA şi contractul nu produce efecte întrucât data schimbării efective a furnizorului este ulterioară datei exercitării dreptului de renunţare, în mod automat, prin POSF, în ziua renunţării: a) dacă CF a ales un alt FN, se aplică corespunzător procedura de schimbare a furnizorului de la vechiul FN la noul FN şi se transmite notificare de confirmare la CF, vechiul FN, noul FN, OR, agregator, PRE, OPE; contractul cu vechiul FN îşi încetează efectele începând cu ziua schimbării efective a furnizorului de la vechiul FN la noul FN; b) dacă CF nu a ales un nou FN, CF revine la situaţia iniţială, contractul cu FA derulându-se conform prevederilor sale, cu notificarea FA, OR, FN, agregator, PRE, OPE; c) în situaţia prevăzută la lit. b) îşi încetează efectele contractul de reţea/acces la sistem sau actul adiţional la acesta încheiat de FN/CF cu OR, contractul de reţea/acces la sistem sau actul adiţional la acesta încheiat de FA/CF cu OR derulându-se conform prevederilor sale şi se transmite notificare la OR, FN, CF şi agregator.
CAP. VIII Reclamaţii privind funcţionarea POSF ART. 48 (1) Utilizatorii POSF, precum şi orice persoană care accesează POSF cu scopul de a deveni utilizator al POSF au posibilitatea de a accesa facilitatea oferită de POSF pentru transmiterea pe cale electronică a unei sesizări/reclamaţii către operatorul POSF cu privire la funcţionarea POSF. (2) Sesizările/reclamaţiile prevăzute la alin. (1) nu se referă la îndeplinirea/neîndeplinirea atribuţiilor de către un alt utilizator cu privire la contractare sau la schimbarea furnizorului sau cu privire la respectarea obligaţiilor prevăzute în prezentul regulament. Sesizările şi reclamaţiile de acest fel se transmit ANRE conform reglementărilor aplicabile şi prin intermediul mijloacelor de comunicare puse la dispoziţie de ANRE în acest scop.
ART. 49 Sesizările şi reclamaţiile primite sunt verificate, analizate şi tratate de operatorul POSF în cel mai scurt timp posibil, oferind un răspuns în termenele prevăzute în manualele de utilizare prevăzute la art. 52.
CAP. IX Dispoziţii finale ART. 50 (1) În cazul în care din orice motive POSF devine nefuncţională, operatorul POSF are obligaţia de a interveni în scopul remedierii de urgenţă a situaţiei. Până la revenirea POSF la funcţionare normală, drepturile şi obligaţiile utilizatorilor POSF privind utilizarea POSF se suspendă, iar procedurile în derulare se finalizează după restabilirea funcţionării POSF. Suspendarea şi restabilirea funcţionării POSF se notifică OR şi furnizorilor şi se face publică de către operatorul POSF pe pagina de internet a platformei şi a ANRE. (2) În cazul contractelor de furnizare încheiate direct de CF cu furnizorul în afara POSF în perioada în care POSF este nefuncţională, acestea vor fi încărcate în POSF de furnizor în cel mult 2 zile lucrătoare după restabilirea funcţionării POSF.
ART. 51 Utilizatorii POSF au obligaţia respectării în cadrul şi în legătură cu POSF a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date în raport cu datele şi informaţiile CF, atât la momentul introducerii acestora în POSF, cât şi în cazul în care se impun actualizări, conform prevederilor prezentului regulament.
ART. 52 Operatorul POSF pune la dispoziţia utilizatorilor POSF manuale de utilizare dedicate pentru fiecare tip de utilizator, care se publică pe pagina de internet a ANRE şi într-o secţiune dedicată în cadrul POSF.
----
Newsletter GRATUIT
Aboneaza-te si primesti zilnic Monitorul Oficial pe email
