Comunica experienta
MonitorulJuridic.ro
---- *) Regulamentul-cadru este aprobat de <>Ordinul nr. 110/2007 , publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, Nr. 550, din data de 13 august 2007. CAP. I Dispoziţii generale SECŢIUNEA 1 Domeniul de aplicare ART. 1 (1) Prevederile prezentului regulament-cadru se aplicã serviciului public de salubrizare a localitãţilor, denumit în continuare serviciu de salubrizare, înfiinţat şi organizat la nivelul comunelor, oraşelor şi municipiilor, indiferent de mãrimea acestora, pentru satisfacerea nevoilor populaţiei, ale instituţiilor publice şi ale operatorilor economici de pe teritoriul respectivelor unitãţi administrativ-teritoriale. (2) Prezentul regulament-cadru stabileşte cadrul juridic unitar privind desfãşurarea serviciului de salubrizare, definind modalitãţile şi condiţiile-cadru ce trebuie îndeplinite pentru asigurarea serviciului de salubrizare, indicatorii de performanţã, condiţiile tehnice, raporturile dintre operator şi utilizator. (3) Prevederile prezentului regulament-cadru se aplicã la proiectarea, executarea, recepţionarea, exploatarea şi întreţinerea instalaţiilor şi echipamentelor din sistemul public de salubrizare, cu urmãrirea tuturor cerinţelor legale specifice în vigoare. (4) Operatorii serviciului de salubrizare, indiferent de forma de proprietate şi de modul în care este organizatã gestiunea serviciului de salubrizare în cadrul unitãţilor administrativ-teritoriale, se vor conforma prevederilor prezentului regulament-cadru. (5) Condiţiile tehnice şi indicatorii de performanţã prevãzuţi în prezentul regulament-cadru au caracter minimal. Consiliile locale, consiliile judeţene, asociaţiile de dezvoltare comunitarã şi Consiliul General al Municipiului Bucureşti, dupã caz, pot aproba şi alţi indicatori de performanţã sau condiţii tehnice pentru serviciul de salubrizare, pe baza unor studii de specialitate, dupã dezbaterea publicã a acestora. ART. 2 Prezentul regulament-cadru se aplicã urmãtoarelor activitãţi de salubrizare: a) precolectarea, colectarea şi transportul deşeurilor municipale, inclusiv ale deşeurilor toxice periculoase din deşeurile menajere, cu excepţia celor cu regim special; b) sortarea deşeurilor municipale; c) organizarea prelucrãrii, neutralizãrii şi valorificãrii materiale şi energetice a deşeurilor; d) depozitarea controlatã a deşeurilor municipale; e) înfiinţarea depozitelor de deşeuri şi administrarea acestora; f) mãturatul, spãlatul, stropirea şi întreţinerea cãilor publice; g) curãţarea şi transportul zãpezii de pe cãile publice şi menţinerea în funcţiune a acestora pe timp de polei sau de îngheţ; h) colectarea cadavrelor animalelor de pe domeniul public şi predarea acestora unitãţilor de ecarisaj; i) colectarea, transportul, depozitarea şi valorificarea deşeurilor voluminoase provenite de la populaţie, instituţii publice şi operatori economici, neasimilabile celor menajere (mobilier, deşeuri de echipamente electrice şi electronice etc.); j) colectarea, transportul şi neutralizarea deşeurilor animaliere provenite din gospodãriile populaţiei; k) colectarea, transportul şi depozitarea deşeurilor rezultate din activitãţi de construcţii şi demolãri; l) dezinsecţia, dezinfecţia şi deratizarea. ART. 3 Modul de organizare şi funcţionare a serviciului de salubrizare trebuie sã se realizeze pe baza urmãtoarelor principii: a) protecţia sãnãtãţii populaţiei; b) responsabilitatea faţã de cetãţeni; c) conservarea şi protecţia mediului înconjurãtor; d) asigurarea calitãţii şi continuitãţii serviciului; e) tarifarea echitabilã, corelatã cu calitatea şi cantitatea serviciului prestat; f) securitatea serviciului; g) dezvoltarea durabilã. ART. 4 Termenii şi noţiunile utilizate în prezentul regulament-cadru se definesc dupã cum urmeazã: 4.1. autoritate competentã de reglementare - Autoritatea Naţionalã de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilitãţi Publice, denumitã în continuare A.N.R.S.C.; 4.2. compost - produs rezultat din procesul de fermentare aerobã şi/sau anaerobã, prin descompunere microbianã a componentei organice din deşeurile supuse compostãrii; 4.3. colectare - strângerea, cu sau fãrã sortare, a deşeurilor în vederea transportãrii lor; 4.4. colectare selectivã - colectarea deşeurilor de diferite categorii la sursa de producere, separat pe tipuri de materiale, în saci de plastic, recipiente, containere compartimentate; 4.5. curãţarea zãpezii/gheţii - operaţiunea de îndepãrtare a stratului de zãpadã sau de gheaţã depus pe suprafaţa carosabilã şi pietonalã, în scopul asigurãrii deplasãrii vehiculelor şi pietonilor în condiţii de siguranţã; 4.6. curãţarea rigolelor - operaţiunea de îndepãrtare manualã sau mecanizatã a depunerilor de noroi, nisip şi praf de pe o porţiune de 0,75 m de la bordurã spre axul median al strãzii, urmatã de mãturare şi/sau stropire; 4.7. depozit - amplasament pentru eliminarea finalã a deşeurilor, prin depozitare pe sol sau în subteran; 4.8. deratizare - activitatea de stârpire a şoarecilor şi şobolanilor prin otrãvire cu substanţe chimice sau prin culturi microbiene; 4.9. deşeu - orice substanţã sau obiect din categoriile stabilite de legislaţia specificã privind regimul deşeurilor, de care deţinãtorul se debaraseazã, are intenţia sau obligaţia de a se debarasa; 4.10. deşeu asimilabil cu deşeul menajer - deşeu provenit din industrie, din comerţ, din sectorul public sau administrativ, care prezintã compoziţie şi proprietãţi similare cu deşeul menajer şi care este colectat, transportat, prelucrat şi depozitat împreunã cu acesta; 4.11. deşeu biodegradabil - deşeu care suferã descompuneri anaerobe sau aerobe; 4.12. deşeu cu regim special - deşeu a cãrui manipulare, colectare, transport şi depozitare se supune unui regim reglementat prin acte normative în vederea evitãrii efectelor negative asupra sãnãtãţii oamenilor, bunurilor şi asupra mediului înconjurãtor; 4.13. deşeu din construcţii şi demolãri - deşeu rezultat în urma demolãrii sau construirii clãdirilor, şoselelor şi a altor structuri de obiective industriale ori civile, care nu este încadrat ca deşeu periculos conform prevederilor legale în vigoare; 4.14. deşeuri de ambalaje - orice ambalaje sau materiale de ambalare care satisfac cerinţele definiţiei de deşeu; 4.15. deşeu menajer - deşeu provenit din activitãţi casnice şi care face parte din categoriile 15.01 şi 20 din anexa nr. 2 la <>Hotãrârea Guvernului nr. 856/2002 privind evidenţa gestiunii deşeurilor şi pentru aprobarea listei cuprinzând deşeurile, inclusiv deşeurile periculoase; 4.16. deşeu municipal - deşeu menajer şi alt tip de deşeu care, prin naturã sau compoziţie, este similar cu deşeul menajer şi care este generat pe raza localitãţii; 4.17. deşeuri periculoase - deşeurile încadrate generic, conform legislaţiei specifice privind regimul deşeurilor, în aceste tipuri sau categorii de deşeuri şi care au cel puţin un constituent sau o proprietate care face ca acestea sã fie periculoase; 4.18. deşeu reciclabil - deşeu care poate constitui materie primã într-un proces de producţie pentru obţinerea produsului iniţial sau pentru alte scopuri; 4.19. deşeuri de echipamente electrice şi electronice - denumite în continuare DEEE - echipamentele electrice şi electronice care constituie deşeuri conform prevederilor <>Ordonanţei de urgenţã a Guvernului nr. 78/2000 privind regimul deşeurilor, inclusiv toate componentele, subansamblurile şi produsele consumabile, parte integrantã a echipamentului în momentul în care acestea devin deşeuri; 4.20. deşeuri de origine animalã - subproduse de origine animalã ce nu sunt destinate consumului uman, cadavre întregi sau porţiuni de cadavre provenite de la animale; 4.21. deşeuri solide - componente rezultate din activitãţile menajere sau industriale, care nu mai au valoare de întrebuinţare sau nu mai fac folosinţã utilizatorului şi care sunt precolectate de cãtre acesta pentru a fi predate operatorului de salubrizare; 4.22. deşeuri stradale - deşeuri specifice cãilor de circulaţie publicã, provenite din activitatea cotidianã a populaţiei, de la spaţiile verzi, de la animale, din depunerea de substanţe solide provenite din atmosferã; 4.23. deşeuri voluminoase - deşeuri solide de diferite provenienţe, care, datoritã dimensiunilor lor, nu pot fi preluate cu sistemele obişnuite de colectare, ci necesitã o tratare diferenţiatã faţã de acestea, din punct de vedere al preluãrii şi transportului; 4.24. deţinãtor - producãtorul de deşeuri ori persoana fizicã sau juridicã ce are deşeuri în posesie; 4.25. dezinfecţie - activitatea de distrugere a germenilor patogeni cu substanţe specifice, în scopul eliminãrii surselor de contaminare; 4.26. dezinsecţie - activitatea de combatere a insectelor în stadiul de larvã sau adult cu substanţe chimice specifice; 4.27. ecarisare - activitatea de colectare a deşeurilor de origine animalã/subproduse de origine animalã ce nu sunt destinate consumului uman, în scopul procesãrii sau incinerãrii/coincinerãrii acestora, incluzând activitãţile de transport, depozitare şi manipulare a acestora, dupã caz; 4.28. gestionare - colectarea, transportul, valorificarea şi eliminarea deşeurilor, inclusiv supravegherea acestor operaţii şi îngrijirea zonelor de depozitare dupã închiderea acestora; 4.29. gurã de scurgere - componenta tehnicã constructivã a sistemului de canalizare prin care se asigurã evacuarea apelor meteorice; 4.30. incinerare - operaţia de tratare termicã a deşeurilor, cu sau fãrã recuperare de cãldurã, realizatã în instalaţii care respectã legislaţia în vigoare privind incinerarea deşeurilor; 4.31. instalaţie de incinerare - orice instalaţie tehnicã fixã sau mobilã şi echipamentul destinat tratamentului termic al deşeurilor, cu sau fãrã recuperarea cãldurii de ardere rezultate; 4.32. indicatori de performanţã - parametri ai serviciului de salubrizare, realizaţi de operatorul de servicii, pentru care se stabilesc niveluri minime de calitate, urmãriţi la nivelul operatorului titular al licenţei; 4.33. licenţã - actul tehnic şi juridic emis de A.N.R.S.C., prin care se recunoaşte calitatea de operator al serviciului, precum şi capacitatea şi dreptul de a presta una sau mai multe activitãţi ale acestuia; 4.34. mãturat - activitatea de salubrizare a localitãţilor, care, prin aplicarea unor procedee manuale sau mecanice, realizeazã un grad bine determinat de curãţare a suprafeţelor de circulaţie, de odihnã sau de agrement ale aşezãrilor urbane ori rurale; 4.35. neutralizare a deşeurilor de origine animalã - activitatea prin care se modificã caracterul periculos al deşeurilor de origine animalã prin procesare, incinerare/coincinerare, transformarea lor în produse stabile biologic, nepericuloase pentru mediul înconjurãtor, animale sau om, respectiv activitatea de îngropare a acestora; 4.36. precolectare - activitatea utilizatorului de strângere şi depozitare temporarã a deşeurilor municipale sau a deşeurilor solide asimilabile cu deşeurile municipale în recipiente, containere ori puncte gospodãreşti, amplasate în spaţii special amenajate; 4.37. preselectare - activitatea de selectare prealabilã a deşeurilor la sursa de producere, pe tipuri de materiale; 4.38. producãtor - orice persoanã din a cãrei activitate rezultã deşeuri şi/sau care efectueazã operaţiuni de pretratare, de amestecare sau alte operaţiuni care genereazã schimbarea naturii ori a compoziţiei acestor deşeuri; 4.39. reciclare - operaţiunea de prelucrare a unui deşeu în vederea refolosirii; 4.40. reţetã - ansamblu de specificaţii - sortimente, cantitãţi, concentraţiile soluţiilor - care descriu materialele utilizate pentru o anumitã operaţiune - deratizare, dezinfecţie sau dezinsecţie - şi un anumit tip de obiectiv; 4.41. salubrizare - totalitatea operaţiunilor şi activitãţilor necesare pentru pãstrarea unui aspect salubru al localitãţilor; 4.42. sistem public de salubrizare - ansamblul instalaţiilor tehnologice, echipamentelor funcţionale şi dotãrilor specifice, construcţiilor şi terenurilor aferente prin care se realizeazã serviciul de salubrizare; 4.43. sortare - activitatea de separare pe sortimente şi depozitare temporarã a deşeurilor reciclabile în vederea transportãrii lor la operatorii economici specializaţi; 4.44. spãlarea strãzilor - activitatea de salubrizare care se executã mecanizat, cu instalaţii speciale, folosindu-se apa, cu sau fãrã soluţii speciale, în vederea îndepãrtãrii deşeurilor şi prafului de pe strãzi şi trotuare; 4.45. staţie de transfer - spaţiu special amenajat pentru depozitarea temporarã a deşeurilor colectate din aceeaşi localitate sau din localitãţi distincte, în vederea transportãrii centralizate a acestora la o staţie de sortare/tratare sau la un depozit de deşeuri. 4.46. stropitul strãzilor - activitatea de salubrizare, care constã în dispersarea apei pe suprafeţele de circulaţie, indiferent de natura îmbrãcãmintei acestora, spaţii de odihnã şi de agrement, manual sau mecanizat, cu ajutorul unor instalaţii specializate, în scopul creãrii unui microclimat favorabil îmbunãtãţirii stãrii igienice a localitãţilor şi evitãrii formãrii prafului; 4.47. tratare - totalitatea proceselor fizice, chimice şi biologice care schimbã caracteristicile deşeurilor, în scopul reducerii volumului şi caracterului periculos al acestora, facilitând manipularea sau valorificarea lor; 4.48. tobogan - jgheab sau tubulaturã folositã drept mijloc de transport prin alunecare a deşeurilor; 4.49. utilizator - persoanã fizicã sau juridicã care beneficiazã, direct ori indirect, individual sau colectiv, de serviciile de utilitãţi publice, în condiţiile legii. ART. 5 (1) Serviciul de salubrizare se realizeazã prin intermediul unei infrastructuri tehnico-edilitare specifice care, împreunã cu mijloacele de colectare şi transport al deşeurilor, formeazã sistemul public de salubrizare a localitãţilor, denumit în continuare sistem de salubrizare. (2) Sistemul de salubrizare este alcãtuit dintr-un ansamblu tehnologic şi funcţional, care cuprinde construcţii, instalaţii şi echipamente specifice destinate prestãrii serviciului de salubrizare, precum: a) puncte teritoriale de colectare şi preselectare a deşeurilor; b) grupuri de salubritate; c) staţii de transfer; d) construcţii şi instalaţii destinate sortãrii, neutralizãrii, valorificãrii şi depozitãrii deşeurilor; e) baze de întreţinere a autovehiculelor de salubritate; f) centre teritoriale de colectare şi reciclare a materialelor; g) puncte teritoriale privind activitatea de dezinfecţie, dezinsecţie şi deratizare. ART. 6 Serviciul de salubrizare trebuie sã îndeplineascã, la nivelul utilizatorilor, indicatorii de performanţã aprobaţi de consiliile locale, de Consiliul General al Municipiului Bucureşti sau, dupã caz, de asociaţiile de dezvoltare comunitarã, pe baza indicatorilor de performanţã din prezentul regulament-cadru. SECŢIUNEA a 2-a Accesul la serviciul de salubrizare ART. 7 (1) Toţi utilizatorii, persoane fizice sau juridice, de pe teritoriul localitãţilor unde este organizat serviciul de salubrizare au garantat dreptul de a beneficia de acest serviciu. (2) Utilizatorii au drept de acces, fãrã discriminare, la informaţiile publice privind serviciul de salubrizare, la indicatorii de performanţã ai serviciului, la structura tarifarã şi la clauzele contractuale. (3) Operatorul serviciului de salubrizare este obligat ca prin modul de prestare a serviciului sã asigure protecţia sãnãtãţii publice, utilizând numai mijloace şi utilaje corespunzãtoare cerinţelor autoritãţilor competente din domeniul sãnãtãţii publice şi al protecţiei mediului. (4) Operatorul serviciului de salubrizare este obligat sã asigure continuitatea serviciului conform programului aprobat de autoritãţile administraţiei publice locale, cu excepţia cazurilor de forţã majorã care vor fi menţionate în contractul de delegare sau în hotãrârea de dare în administrare a serviciului. SECŢIUNEA a 3-a Documentaţia tehnicã ART. 8 (1) Prezentul regulament-cadru stabileşte documentaţia tehnicã minimã pentru toţi operatorii care asigurã serviciul de salubrizare. (2) Regulamentul-cadru stabileşte documentele necesare exploatãrii, precum şi modul de întocmire, actualizare, pãstrare şi manipulare a acestor documente. (3) Detalierea prevederilor prezentului regulament-cadru privind modul de întocmire, pãstrare şi reactualizare a evidenţei tehnice se va face prin proceduri de exploatare specifice principalelor tipuri de instalaţii. ART. 9 (1) Fiecare operator va avea şi va actualiza, în funcţie de specificul activitãţii de salubrizare prestate, urmãtoarele documente: a) actele de proprietate sau contractul prin care s-a fãcut delegarea gestiunii; b) planul cadastral şi situaţia terenurilor din aria de deservire; c) planurile generale cu amplasarea construcţiilor şi instalaţiilor aflate în exploatare, actualizate cu toate modificãrile sau completãrile; d) planurile clãdirilor sau construcţiilor speciale, având notate toate modificãrile sau completãrile la zi; e) cãrţile tehnice ale construcţiilor; f) documentaţia tehnicã a utilajelor şi instalaţiilor şi, dupã caz, autorizaţiile de punere în funcţiune a acestora; g) procese-verbale de constatare în timpul execuţiei şi planurile de execuţie ale pãrţilor de lucrãri sau ale lucrãrilor ascunse; h) proiectele de execuţie a lucrãrilor, cuprinzând memoriile tehnice, breviarele de calcul, devizele pe obiecte, devizul general, planurile şi schemele instalaţiilor şi reţelelor etc.; i) documentele de recepţie, preluare şi terminare a lucrãrilor cu: 1. procese-verbale de mãsurãtori cantitative de execuţie; 2. procese-verbale de verificãri şi probe, inclusiv probele de performanţã şi garanţie, buletinele de verificãri, analizã şi încercãri; 3. procese-verbale de realizare a indicatorilor tehnico-economici; 4. procese-verbale de punere în funcţiune; 5. lista echipamentelor montate în instalaţii, cu caracteristicile tehnice; 6. procesele-verbale de preluare ca mijloc fix, în care se consemneazã rezolvarea neconformitãţilor şi a remedierilor; 7. documentele de aprobare a recepţiilor şi de predare în exploatare; j) schemele de funcţionare a instalaţiilor, planurile de ansamblu, desenele de detaliu actualizate conform situaţiei de pe teren, planurile de ansamblu şi de detaliu ale fiecãrui agregat şi/sau ale fiecãrei instalaţii, inclusiv planurile şi cataloagele pieselor de schimb; k) instrucţiunile producãtorilor/furnizorilor de echipament sau ale organizaţiei de montaj privind manipularea, exploatarea, întreţinerea şi repararea echipamentelor şi instalaţiilor, precum şi cãrţile/fişele tehnice ale echipamentelor principale ale instalaţiilor; l) normele generale şi specifice de protecţie a muncii aferente fiecãrui echipament, fiecãrei instalaţii sau fiecãrei activitãţi; m) planurile de dotare şi amplasare cu mijloace de stingere a incendiilor, planul de apãrare a obiectivului în caz de incendiu, calamitãţi sau alte situaţii excepţionale; n) regulamentul de organizare şi funcţionare şi atribuţiile de serviciu pentru întreg personalul; o) avizele şi autorizaţiile legale de funcţionare pentru clãdiri, laboratoare, instalaţii de mãsurã, inclusiv cele de protecţie a mediului, obţinute în condiţiile legii; p) inventarul instalaţiilor şi liniilor electrice conform instrucţiunilor în vigoare; q) instrucţiuni privind accesul în incintã şi instalaţii; r) documentele referitoare la instruirea, examinarea şi autorizarea personalului; s) registre de control, de sesizãri şi reclamaţii, de dare şi retragere din exploatare, de admitere la lucru etc.; t) bilanţul de proiect şi rezultatele bilanţurilor periodice întocmite conform prevederilor legale, inclusiv bilanţul de mediu. (2) Documentaţiile referitoare la construcţii energetice se vor întocmi, completa şi pãstra conform normelor legale referitoare la "Cartea tehnicã a construcţiei". ART. 10 (1) Documentaţia de bazã a lucrãrilor şi datele generale necesare exploatãrii, întocmitã de operatorii economici specializaţi în proiectare, se predã titularului de investiţie odatã cu proiectul lucrãrii respective. (2) Operatorii economici care au întocmit proiectele au obligaţia de a corecta toate planurile de execuţie, în toate exemplarele în care s-au operat modificãri pe parcursul execuţiei şi, în final, sã înlocuiascã aceste planuri cu altele noi, originale, actualizate conform situaţiei reale de pe teren, şi sã predea proiectul, inclusiv în format optoelectronic, împreunã cu instrucţiunile necesare exploatãrii, întreţinerii şi reparãrii instalaţiilor proiectate. (3) Organizaţiile de execuţie şi/sau montaj au obligaţia ca, odatã cu predarea lucrãrilor, sã predea şi schemele, planurile de situaţii şi de execuţie modificate conform situaţiei de pe teren. În cazul în care nu s-au fãcut modificãri faţã de planurile iniţiale, se va preda câte un exemplar din aceste planuri, având pe ele confirmarea cã nu s-au fãcut modificãri în timpul execuţiei. (4) În timpul execuţiei lucrãrilor se interzic abaterile de la documentaţia întocmitã de proiectant, fãrã avizul acestuia. ART. 11 (1) Autoritãţile administraţiei publice locale deţinãtoare de instalaţii care fac parte din sistemul public de salubrizare, precum şi operatorii care au primit în gestiune delegatã serviciul de salubrizare, în totalitate sau numai unele activitãţi componente ale acestuia, au obligaţia sã-şi organizeze o arhivã tehnicã pentru pãstrarea documentelor de bazã prevãzute la art. 9 alin. (1), organizatã astfel încât sã poatã fi gãsit orice document cu uşurinţã. (2) La încheierea activitãţii, operatorul va preda autoritãţii administraţiei publice locale sau, dupã caz, asociaţiei de dezvoltare comunitare, pe bazã de proces-verbal, întreaga arhivã pe care şi-a constituit-o, fiind interzisã pãstrarea de cãtre acesta a vreunui document original sau copie. (3) Fiecare document va avea anexat un borderou în care se vor menţiona: a) data întocmirii documentului; b) numãrul de exemplare originale; c) calitatea celui care a întocmit documentul; d) numãrul de copii executate; e) necesitatea copierii, numele, prenumele şi calitatea celui care a primit copii ale documentului, numãrul de copii primite şi calitatea celui care a aprobat copierea; f) data fiecãrei revizii sau actualizãri; g) calitatea celui care a întocmit revizia/actualizarea şi calitatea celui care a aprobat; h) data de la care documentul revizuit/actualizat a intrat în vigoare; i) lista persoanelor cãrora li s-au distribuit copii de pe documentul revizuit/actualizat; j) lista persoanelor care au restituit la arhivã documentul primit anterior revizuirii/modificãrii. SECŢIUNEA a 4-a Îndatoririle personalului operativ ART. 12 (1) Personalul de deservire operativã se compune din toţi salariaţii care deservesc construcţiile, instalaţiile şi echipamentele specifice destinate prestãrii serviciului de salubrizare având ca sarcinã principalã de serviciu supravegherea sau asigurarea funcţionãrii în mod nemijlocit la un echipament, într-o instalaţie sau într-un ansamblu de instalaţii. (2) Subordonarea pe linie operativã şi tehnico-administrativã, precum şi obligaţiile, drepturile şi responsabilitãţile personalului de deservire operativã se trec în fişa postului şi în procedurile operaţionale. (3) Locurile de muncã în care este necesarã desfãşurarea activitãţii se stabileşte de operator în procedurile proprii în funcţie de: a) gradul de periculozitate a instalaţiilor şi a procesului tehnologic; b) gradul de automatizare a instalaţiilor; c) gradul de siguranţã necesar în asigurarea serviciului; d) necesitatea supravegherii instalaţiilor şi procesului tehnologic. ART. 13 În timpul prestãrii serviciului personalul trebuie sã asigure funcţionarea instalaţiilor, în conformitate cu regulamentele de exploatare, instrucţiunile/procedurile tehnice interne, graficele/diagramele de lucru şi dispoziţiile personalului ierarhic superior pe linie operativã sau tehnico-administrativã. CAP. II Asigurarea serviciului de salubrizare şi condiţii de funcţionare SECŢIUNEA 1 Precolectarea, colectarea şi transportul deşeurilor municipale, inclusiv ale deşeurilor toxice periculoase din deşeurile menajere ART. 14 Operatorul care colecteazã, transportã, trateazã, stocheazã sau depoziteazã deşeuri trebuie sã cunoascã: a) tipul şi cantitatea de deşeuri care urmeazã sã fie eliminate; b) cerinţele tehnice generale; c) mãsurile de precauţie necesare; d) informaţiile privind originea, destinaţia şi tratarea deşeurilor, precum şi tipul şi cantitatea de deşeuri, date care trebuie prezentate, la cerere, autoritãţilor competente. ART. 15 Prestarea serviciului de salubrizare privind colectarea şi transportul deşeurilor municipale trebuie realizatã în astfel de condiţii încât sã se asigure: a) protejarea sãnãtãţii populaţiei; b) protecţia mediului înconjurãtor; c) menţinerea curãţeniei şi crearea unei estetici corespunzãtoare a localitãţilor; d) conservarea resurselor naturale prin reducerea cantitãţii de deşeuri şi reciclarea acestora. ART. 16 (1) Persoanele fizice şi juridice producãtoare de deşeuri municipale trebuie sã realizeze activitatea de precolectare, potrivit specificului locului de producere a deşeurilor, în condiţii salubre, în spaţii special amenajate şi prin sistemele propuse şi asigurate de operatorul de salubrizare care organizeazã activitatea de colectare a deşeurilor de acest tip. (2) Precolectarea se va realiza selectiv, pe tipuri de deşeuri municipale, în pungi/saci de plastic de culori diferite, aferente fiecãrui tip de deşeu sau de amestec de deşeuri, puse la dispoziţie contra cost de operatorul de salubrizare sau a cãror valoare va fi cuprinsã în tariful de salubrizare. La gospodãriile individuale precolectarea se va face în recipiente, pungi/saci sau alte mijloace care prezintã un grad de siguranţã ridicat din punct de vedere sanitar şi al protecţiei mediului. (3) Deşeurile specifice predominant vegetale, precolectate din parcuri, curţi şi grãdini, se transportã în vederea reciclãrii prin compostare la un sistem amenajat de autoritatea administraţiei publice locale. (4) Deşeurile rezultate din îngrijiri medicale acordate la domiciliul pacientului sau cele rezultate din activitatea de îngrijiri medicale acordate în cabinete medicale amplasate în condominii au acelaşi regim cu cel al deşeurilor periculoase rezultate din activitatea medicalã, conform reglementãrilor legale specifice. Persoanele care îşi administreazã singure tratamente injectabile la domiciliu şi cadrele medicale care aplicã tratamente la domiciliu sunt obligate sã colecteze deşeurile rezultate în recipiente cu pereţi rezistenţi (cutii din carton, cutii din metal etc.), pe care le vor depune la cea mai apropiatã unitate de asistenţã medicalã publicã, care are obligaţia de a le primi. Cabinetele medicale vor respecta legislaţia specificã în domeniu. Se interzice depunerea deşeurilor rezultate din îngrijiri medicale în containerele de colectare a deşeurilor municipale. (5) Deşeurile agricole, rezultate din amenajãri în gospodãrii particulare care nu se asimileazã cu fermele zootehnice, se neutralizeazã prin compostare în amenajãri proprii, care nu polueazã mediul şi nu produc disconfort, amplasate la cel puţin 10 m de locuinţe, în incinta gospodãriei. Se interzice transportul deşeurilor agricole pe drumurile aparţinând domeniului public de persoane fizice sau juridice, cu excepţia operatorilor serviciului de salubrizare. ART. 17 (1) Colectarea deşeurilor municipale se face numai în recipiente închise cu capac sau pungi/saci de plastic, conform cerinţelor şi specificului localitãţii. (2) În funcţie de sistemul de precolectare adoptat prin contract, colectarea se va realiza separat, conform prevederilor art. 16 alin. (2). (3) Fracţiunea biodegradabilã din deşeurile municipale şi asimilabile acestora va fi colectatã separat în containere sau recipiente special destinate acestui scop şi vor fi transportate şi predate la staţia proprie de compostare sau la cea pentru care existã un contract de depozitare şi/sau compostare la care este arondatã localitatea. (4) Containerele şi recipientele folosite pentru colectarea separatã a diferitelor tipuri de materiale conţinute în deşeurile municipale şi asimilabile acestora vor fi inscripţionate cu denumirea materialului/materialelor pentru care sunt destinate şi marcate în diverse culori prin vopsire sau aplicare de folie adezivã, conform prevederilor <>Ordinului nr. 1.281/2005 al ministrului mediului şi gospodãririi apelor, respectiv nr. 1.121/2006 al ministrului administraţiei şi internelor. (5) În vederea realizãrii activitãţii de colectare, operatorul care asigurã activitatea de colectare şi transport va dota punctele amenajate prin grija autoritãţii administraţiei publice locale, conform legii, cu recipiente de colectare. ART. 18 (1) Operatorul împreunã cu autoritatea administraţiei publice locale au obligaţia sã identifice toţi producãtorii de deşeuri, indiferent de natura acestor deşeuri, şi sã acţioneze în vederea creãrii facilitãţilor necesare activitãţii de precolectare şi colectare. (2) Autoritatea administraţiei publice locale instituie taxe speciale în cazul prestaţiilor de care beneficiazã producãtorii de deşeuri individuali fãrã contract şi obligaţia acestora de a achita operatorului de salubrizare contravaloarea serviciilor prestate pentru aceştia. (3) Operatorul are obligaţia, în condiţiile alin. (2), de a dota spaţiile de colectare pentru toţi producãtorii de deşeuri, chiar dacã aceştia nu au contract de prestare încheiat cu acesta. (4) Pentru stimularea precolectãrii selective, taxele instituite se vor aplica numai pentru producãtorii de deşeuri individuali fãrã contract de prestãri servicii încheiat cu operatorul serviciului. ART. 19 (1) Punctele de colectare vor fi dotate de cãtre operatorul de salubrizare cu recipiente marcate în culorile stabilite de actele normative în vigoare, având capacitatea de înmagazinare corelatã cu numãrul de utilizatori arondaţi şi cu ritmicitatea de ridicare, asigurând condiţii de acces uşor pentru autovehiculele destinate colectãrii. (2) În vederea prevenirii utilizãrii fãrã drept a recipientelor de colectare a deşeurilor municipale, acestea vor fi inscripţionate cu un marcaj de identificare realizat astfel încât sã nu poatã fi şters fãrã ca prin aceastã operaţie sã nu rãmânã urme vizibile. (3) Operatorul va suplimenta capacitatea de înmagazinare, inclusiv prin mãrirea numãrului de recipiente sau containere, în cazul în care se dovedeşte cã volumul acestora este insuficient şi se depoziteazã deşeuri municipale în afara lor. (4) Menţinerea în stare salubrã, ventilarea, deratizarea, dezinfecţia şi dezinsecţia punctelor de colectare revin persoanelor fizice şi/sau juridice, în cazul în care acestea se aflã în spaţii aparţinând utilizatorului, sau operatorului, în cazul când acestea sunt amplasate pe domeniul public. (5) Pentru grupuri de gospodãrii individuale sau condominii care nu sunt prevãzute cu tobogan pentru evacuarea deşeurilor, spaţiile de colectare exterioare puse la dispoziţie de autoritãţile administraţiei publice locale se amenajeazã astfel încât sã permitã amplasarea numãrului necesar de recipiente care sã asigure capacitatea de depozitare, corelatã cu ritmicitatea de ridicare. Aceste spaţii vor fi împrejmuite, acoperite şi amplasate în locuri care sã permitã accesul uşor al autovehiculelor de colectare. Stabilirea locului de amplasare a platformei de depozitare a deşeurilor municipale pe domeniul public se va face astfel încât distanţa pânã la ferestrele spaţiilor cu destinaţie de locuinţã sã fie mai mare de 5 m. (6) Platformele spaţiilor necesare colectãrii deşeurilor, care se vor realiza prin grija autoritãţilor administraţiei publice locale, vor fi în mod obligatoriu betonate sau asfaltate şi, în cazul în care nu sunt asigurate condiţii de scurgere a apei provenite din exfiltraţii sau a celei meteorice, vor fi prevãzute cu rigole de preluare, racordate la reţeaua de canalizare sau la cãmine de colectare etanşe, care vor fi golite periodic prin grija operatorului. (7) Operatorul va urmãri starea de etanşeitate a recipientelor de colectare, urmând a le înlocui imediat pe cele care s-au deteriorat. ART. 20 (1) Recipientele amplasate pe cãile publice pentru depozitarea deşeurilor stradale trebuie sã fie în numãr suficient, cu volume adecvate şi montate la distanţe optime, golindu-se periodic, cel puţin o datã la douã zile în perioada 1 aprilie1 octombrie şi o datã la 3 zile în perioada 1 octombrie-1 aprilie. (2) Colectarea deşeurilor neselecţionate sau predominant organice din deşeurile municipale şi a celor biodegradabile, dupã caz, în funcţie de sezon şi de categoria utilizatorului, se realizeazã astfel: a) pentru perioada 1 aprilie-1 octombrie: 1. zilnic, din zonele centrale şi de la unitãţile de alimentaţie şi cazare, pieţe agroalimentare, unitãţile sanitare cu paturi, grãdiniţe şi creşe; 2. la cel mult douã zile în celelalte cazuri; b) la cel mult 3 zile în sezonul rece - 1 octombrie-1 aprilie cu condiţia ca la precolectare sã fie asigurate condiţiile de înmagazinare pentru aceastã ritmicitate. (3) Intervalul între douã colectãri prevãzut la alin. (1) şi (2) poate fi mãrit cu avizul autoritãţii de sãnãtate publicã teritorialã. (4) Colectarea deşeurilor selecţionate se realizeazã la un interval de timp stabilit de operator împreunã cu autoritatea administraţiei publice locale, în funcţie de cantitãţile colectate şi de volumul recipientelor de colectare. (5) Numãrul de recipiente de colectare a deşeurilor municipale se stabileşte conform tabelului nr. 2 din Standardul SR13387:1997, Salubrizarea localitãţilor. Deşeuri urbane. Prescripţii de proiectare a punctelor pentru precolectare. ART. 21 Colectarea deşeurilor municipale şi stradale se poate face în urmãtoarele moduri: a) colectarea ermeticã în autovehicule compactoare; b) colectarea în containere închise; c) colectarea prin schimb de recipiente; d) colectarea realizatã prin selectare în saci/pungi de plastic asiguraţi de operator; e) alte sisteme care îndeplinesc condiţiile impuse prin normele igienico-sanitare şi de protecţie a mediului. ART. 22 (1) Colectarea deşeurilor municipale se efectueazã folosindu-se doar autovehicule special echipate pentru transportul acestora. (2) Vehiculele vor fi încãrcate astfel încât deşeurile sã nu fie vizibile şi sã nu existe posibilitatea împrãştierii lor pe calea publicã. Fiecãrui vehicul i se va asigura personalul necesar pentru executarea operaţiunilor specifice, în condiţii de siguranţã şi de eficienţã. (3) Încãrcarea deşeurilor municipale în autovehiculele transportatoare se face direct din recipiente. Este interzisã descãrcarea recipientelor pe sol în vederea încãrcãrii acestora în autovehicule. (4) Personalul care efectueazã colectarea este obligat sã manevreze recipientele astfel încât sã nu se producã praf, zgomot sau sã se rãspândeascã deşeuri în afara autovehiculelor de transport. Dupã golire recipientele vor fi aşezate în locul de unde au fost ridicate. (5) În cazul deteriorãrii unor recipiente, pungi/saci de plastic şi al împrãştierii accidentale a deşeurilor în timpul operaţiunii de golire, personalul care executã colectarea este obligat sã încarce întreaga cantitate de deşeuri în autovehicul, astfel încât locul sã rãmânã curat, fiind dotat corespunzãtor pentru aceastã activitate. (6) Personalul care executã colectarea este obligat sã încarce în autovehicule întreaga cantitate de deşeuri existente la punctele de colectare, lãsând locul curat şi mãturat, chiar dacã existã deşeuri municipale amplasate lângã containerele de colectare. (7) În cazul în care în/lângã recipientele sau containerele de colectare sunt depozitate şi deşeuri din construcţii, acestea vor fi colectate separat, dupã caz, înştiinţând în scris utilizatorul despre acest fapt, precum şi suma suplimentarã pe care trebuie sã o plãteascã pentru colectarea acelor deşeuri. (8) Operatorul are obligaţia sã colecteze toate anvelopele abandonate pe domeniul public, inclusiv cele de la punctele de colectare a deşeurilor municipale, şi sã le predea persoanelor juridice care desfãşoarã activitatea de colectare a anvelopelor uzate sau celor care preiau responsabilitatea gestionãrii anvelopelor uzate de la persoanele juridice care introduc pe piaţã anvelope noi şi/sau anvelope uzate destinate reutilizãrii, dacã acesta nu este autorizat pentru aceastã activitate în condiţiile legii. ART. 23 Autoritatea publicã localã sau asociaţia de dezvoltare comunitarã, dupã caz, poate aplica tarife diferenţiate, stimulative pentru colectarea selectivã a deşeurilor municipale. ART. 24 (1) Transportul deşeurilor, în funcţie de provenienţa acestora, se realizeazã numai de operatorul serviciului de salubrizare, care trebuie sã utilizeze autovehicule destinate acestui scop, acoperite şi prevãzute cu dispozitive de golire automatã a recipientelor de colectare, care sã nu permitã împrãştierea deşeurilor sau a prafului, emanarea de noxe sau scurgeri de lichide în timpul transportului. (2) Starea tehnicã a autovehiculelor trebuie sã fie corespunzãtoare circulaţiei pe drumurile publice, fãrã scurgeri de carburanţi, lubrifianţi sau lichide speciale, cu emisii reduse de noxe (zgomot şi gaze de eşapament), şi sã prezinte o bunã etanşeitate a benelor de încãrcare. (3) Autovehiculele care transportã deşeuri municipale trebuie sã aibã un aspect îngrijit şi sã fie personalizate cu sigla operatorului. (4) Autovehiculele trebuie sã aibã dimensiunile adaptate la condiţiile de drum, structura localitãţilor şi structura arhitecturalã a diferitelor clãdiri, dotarea tehnicã necesarã pentru intervenţie în cazul unor accidente sau defecţiuni apãrute în timpul transportãrii deşeurilor. (5) Personalul operativ care deserveşte mijloacele auto trebuie sã fie instruit pentru efectuarea transportului în condiţii de siguranţã, sã deţinã toate documentele de însoţire şi sã nu abandoneze deşeurile pe traseu. (6) Pentru deplasare se vor folosi traseele cele mai scurte, cu cel mai redus risc pentru sãnãtatea populaţiei şi a mediului, care au fost aprobate de autoritãţile administraţiei publice locale. Pentru minimizarea distanţelor de transport se vor utiliza staţiile de transfer. (7) Consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã stabilesc intervalul orar de colectare a deşeurilor municipale, preferabil între orele 22,00-6,00 pe toate arterele care au un iluminat public corespunzãtor, în funcţie de trafic şi de posibilitãţile de acces ale operatorului la spaţiile de colectare. (8) Pentru fluidizarea traficului, reducerea costurilor şi utilizarea eficientã a parcului de autovehicule, autoritãţile administraţiei publice locale vor analiza oportunitatea colectãrii deşeurilor municipale exclusiv în intervalul orar 22,00-6,00 de la operatorii economici şi instituţiile publice care dispun de spaţii de precolectare. (9) Vehiculele vor fi întreţinute astfel încât sã corespundã scopului propus, benele şi containerele vor fi spãlate la cel mult douã zile şi vor fi dezinfectate sãptãmânal în interior şi la exterior, conform normelor tehnice precizate de producãtor sau în actele normative în vigoare, numai în spaţiile care sunt dotate cu sisteme de colectare a apelor uzate provenite din spãlare, separat de sistemul de canalizare al localitãţii. Apele uzate provenite din spãlatul autovehiculelor vor fi transportate la staţia de epurare a apelor uzate a localitãţii, dacã nu existã staţie de epurare proprie. ART. 25 (1) În situaţia în care, ca urmare a execuţiei unor lucrãri tehnico-edilitare aferente infrastructurii, este împiedicatã utilizarea punctelor de colectare stabilite şi/sau accesul autovehiculelor destinate transportului deşeurilor municipale şi/sau al oricãrui alt tip de deşeu, operatorul, pe baza notificãrii transmise de autoritatea administraţiei publice locale, trebuie sã anunţe utilizatorii cu cel puţin 5 zile înainte despre situaţia intervenitã, durata acesteia, punctele de colectare care se utilizeazã în aceastã perioadã şi programul de colectare. (2) Pe toatã aceastã perioadã operatorul are obligaţia sã doteze punctele de colectare care vor fi folosite de utilizatorii afectaţi cu capacitãţi de precolectare suficiente şi sã reducã intervalul între douã colectãri succesive, dacã este cazul. (3) În cazul apariţiei unor intemperii ce au ca efect întreruperea serviciului sau diminuarea cantitãţilor contractate de la utilizatori, operatorul are obligaţia sã anunţe aceastã situaţie şi sã factureze numai cantitãţile sau serviciile efectiv realizate. ART. 26 (1) Dupã colectare, deşeurile municipale vor fi supuse procesului de sortare/tratare dacã în aria administrativteritorialã a localitãţii existã staţie de sortare/tratare. (2) Este interzisã depozitarea fãrã sortarea/tratarea prealabilã a deşeurilor municipale dacã în aria administrativteritorialã a localitãţii existã staţie de sortare/tratare. ART. 27 Operatorii economici producãtori de deşeuri, precum şi operatorii economici specializaţi în conceperea şi proiectarea activitãţilor tehnologice ce pot genera deşeuri au urmãtoarele obligaţii: a) sã adopte, încã de la faza de concepţie şi proiectare a unui produs, soluţiile şi tehnologiile de eliminare sau de diminuare la minimum posibil a producerii deşeurilor; b) sã ia mãsurile necesare de reducere la minimum a cantitãţilor de deşeuri rezultate din activitãţile existente; c) sã nu amestece deşeurile periculoase cu deşeuri nepericuloase; d) sã nu genereze fenomene de poluare prin descãrcãri necontrolate de deşeuri în mediu; e) sã ia mãsurile necesare astfel încât eliminarea deşeurilor sã se facã în condiţii de respectare a reglementãrilor privind protecţia populaţiei, a mediului şi a prezentului regulament; f) sã nu abandoneze deşeurile şi sã nu le depoziteze în locuri neautorizate; g) sã separe deşeurile înainte de colectare, în vederea valorificãrii sau eliminãrii acestora. ART. 28 Operatorii care asigurã activitatea de colectare şi transport al deşeurilor au şi urmãtoarele obligaţii: a) sã deţinã toate documentele necesare de însoţire a deşeurilor transportate, din care sã rezulte utilizatorul/utilizatorii, destinatarul, tipurile de deşeuri, locul de încãrcare, locul de destinaţie şi, dupã caz, cantitatea de deşeuri transportate şi codificarea acestora conform legii; b) sã nu abandoneze deşeuri pe traseu şi sã le ridice în totalitate pe cele ale utilizatorilor sau pe cele existente pe traseul de colectare şi transport, cu excepţia celor periculoase care nu sunt înglobate în deşeurile municipale; c) sã proceseze, conform prezentului regulament-cadru şi actelor normative în vigoare, deşeurile din construcţii colectate ca urmare a abandonãrii acestora pe domeniul public; d) sã foloseascã traseele cele mai scurte şi/sau cu cel mai redus risc pentru sãnãtatea populaţiei şi a mediului, care au fost aprobate de autoritãţile administraţiei publice locale. SECŢIUNEA a 2-a Sortarea deşeurilor municipale ART. 29 (1) Pentru reducerea volumului, a cantitãţii, facilitând manevrarea, şi pentru creşterea gradului de recuperare, deşeurile destinate depozitãrii trebuie sortate. (2) Paralel cu sortarea, operatorul va asigura transportul corespunzãtor tipurilor de materiale sortate, la depozitul propriu de stocare a acestor materiale sau la depozitele gestionate de operatori economici specializaţi. (3) Depozitele de stocare a materialelor recuperate trebuie sã fie autorizate de cãtre autoritãţile care gestioneazã problemele de protecţie a mediului şi de sãnãtate publicã. (4) Operatorul împreunã cu autoritãţile administraţiei publice locale vor stabili modalitatea de predare şi valorificare a materialelor recuperate, inclusiv facilitãţile acordate utilizatorilor care aplicã precolectarea selectivã. (5) Operatorul împreunã cu autoritãţile administraţiei publice locale vor lua mãsuri pentru informarea, responsabilizarea, educarea şi conştientizarea populaţiei cu privire la necesitatea preselectãrii şi valorificãrii materialelor recuperabile, prin toate mijloacele pe care le au la îndemânã: mass-media scrisã şi audiovizualã, broşuri, afişe, inclusiv în şcoli. ART. 30 (1) În cazul sistemelor de precolectare separatã a deşeurilor majoritar organice, biodegradabile sau în urma unei acţiuni de selectare şi separare a deşeurilor organice de alte deşeuri provenite din activitatea menajerã, acestea vor fi procesate în staţii speciale de compostare. (2) Deşeurile specifice, predominant vegetale, care provin din gospodãriile individuale ale populaţiei, din parcuri şi din pieţe vor fi colectate separat şi vor fi transportate la staţiile de compostare. ART. 31 Operatorii care asigurã activitatea de sortare a deşeurilor au şi urmãtoarele obligaţii specifice: a) sã deţinã spaţii special amenajate pentru depozitarea temporarã a deşeurilor, inclusiv pentru anvelope, în condiţiile prevãzute de legislaţia în vigoare; b) sã evite formarea de stocuri de deşeuri ce urmeazã sã fie valorificate, precum şi de produse rezultate în urma valorificãrii, care ar putea genera fenomene de poluare a mediului sau care prezintã riscuri de incendiu faţã de vecinãtãţi; c) sã foloseascã, pentru sortarea deşeurilor, tehnologii şi instalaţii care îndeplinesc condiţiile legale privind funcţionarea acestora; d) sã se îngrijeascã de depozitarea sau incinerarea reziduurilor rezultate din procesul de sortare a deşeurilor. ART. 32 Spaţiile în care se desfãşoarã activitatea de sortare vor trebui sã îndeplineascã cel puţin urmãtoarele condiţii: a) sã dispunã de o platformã betonatã cu o suprafaţã suficientã pentru primirea deşeurilor şi pentru depozitarea temporarã a materialelor reciclabile; b) sã fie prevãzute cu cântar electronic de cântãrire a autovehiculelor, cu transmisia şi înregistrarea datelor la dispecer şi cu verificarea metrologicã în termenul de valabilitate; c) sã aibã, opţional, cântare de bandã în cazul în care transportul deşeurilor sortate se realizeazã pe bandã rulantã; d) sã fie prevãzute cu un sistem de colectare a apelor uzate rezultate din apa pluvialã sau din procesul tehnologic de sortare şi spãlare; e) sã aibã instalaţie de spãlare şi dezinfectare; f) sã fie prevãzute cu instalaţii de tratare a apelor uzate, conform normativelor în vigoare, sau sã existe posibilitatea de transportare a acestora la staţiile de epurare a apelor uzate aparţinând localitãţii; g) sã fie prevãzute cu puncte de prelevare a probelor apelor uzate colectate; h) sã permitã depozitarea temporarã, separatã, a fiecãrui tip de deşeu sortat; i) sã existe posibilitatea de acces în fiecare zonã a depozitului fãrã a exista posibilitatea de contaminare reciprocã a diferitelor tipuri de deşeuri; j) sã existe grupuri sanitare şi vestiare conform normativelor în vigoare; k) sã fie dotate cu instalaţie de iluminat corespunzãtoare, care sã asigure luminanţa necesarã asigurãrii activitãţii în orice perioadã a zilei; l) sã fie prevãzute cu instalaţii de detecţie şi de stins incendiul; m) sã fie prevãzute cu instalaţii de presare şi balotare pentru diferite tipuri de materiale reciclabile. ART. 33 Se interzice deversarea apelor uzate care nu respectã caracteristicile impuse de operatorul de alimentare cu apã şi de canalizare în emisari sau în reţeaua de canalizare a localitãţii. SECŢIUNEA a 3-a Organizarea prelucrãrii, neutralizãrii şi valorificãrii materiale şi energetice a deşeurilor ART. 34 (1) Indiferent de natura deşeurilor, acestea vor fi supuse unui proces de prelucrare, neutralizare şi valorificare materialã şi energeticã. (2) Operatorii serviciului de salubrizare trebuie sã organizeze activitatea de prelucrare şi neutralizare a deşeurilor în instalaţii proprii sau ale unor terţi autorizaţi pentru aceste activitãţi. (3) Metodele şi tehnologiile de neutralizare a deşeurilor trebuie sã fie avizate din punct de vedere sanitar. ART. 35 (1) La neutralizarea prin compostare a deşeurilor organice biodegradabile se va evita prezenţa substanţelor toxice care pot polua solul, pe care se depune compostul. În acest scop, se asigurã condiţii de colectare separatã a acestui tip de deşeuri. (2) Gazele de fermentare şi apele exfiltrate, rezultate din procesul de compostare, se capteazã şi se dirijeazã spre instalaţii adecvate de tratare şi neutralizare. ART. 36 Instalaţiile de incinerare a deşeurilor vor trebui sã aibã aviz de funcţionare conform legislaţiei în vigoare, asigurându-se monitorizarea emisiilor de gaze reziduale în atmosferã. ART. 37 (1) În vederea predãrii deşeurilor municipale şi a celor asimilabile acestora la instalaţiile de incinerare în vederea neutralizãrii, operatorul trebuie sã întocmeascã documentaţia necesarã acceptãrii acestora în vederea tratãrii termice, în conformitate cu actele normative în vigoare. (2) Operatorul trebuie sã determine masa fiecãrei categorii de deşeuri, conform clasificãrii prevãzute în actele normative în vigoare, înainte sã accepte recepţia deşeurilor în instalaţia de incinerare sau de coincinerare. (3) Trebuie cunoscute: a) compoziţia fizicã şi, în mãsura posibilului, compoziţia chimicã a deşeurilor; b) toate celelalte informaţii care permit sã se aprecieze dacã sunt apte sã suporte tratamentul de incinerare; c) riscurile inerente deşeurilor, substanţele cu care ele nu pot fi amestecate şi mãsurile de precauţie ce trebuie luate în momentul manipulãrii lor. ART. 38 Operatorul va defini în procedurile operaţionale proprii modul de prelucrare, neutralizare şi valorificare materialã şi energeticã a deşeurilor astfel încât cantitatea de deşeuri depozitate sã fie minimã, iar veniturile din reciclarea materialelor recuperabile sã acopere cheltuielile aferente. SECŢIUNEA a 4-a Depozitarea controlatã a deşeurilor municipale ART. 39 Depozitarea deşeurilor municipale şi a celor asimilabile acestora este permisã numai în locuri speciale, amenajate conform legislaţiei şi normelor tehnice în vigoare, şi numai dupã obţinerea acordurilor şi avizelor prevãzute de legislaţia privind protecţia şi conservarea mediului, igiena şi sãnãtatea populaţiei. ART. 40 Operatorul care trateazã, stocheazã sau depoziteazã deşeuri în depozite trebuie sã deţinã autorizaţie eliberatã de autoritatea competentã, care sã prevadã cel puţin: a) tipul şi cantitatea de deşeuri care urmeazã sã fie eliminate; b) cerinţele tehnice generale; c) mãsurile de precauţie necesare; d) informaţiile privind originea, destinaţia şi tratarea deşeurilor, precum şi tipul şi cantitatea de deşeuri. ART. 41 Urmãtoarele deşeuri nu sunt acceptate în vederea depozitãrii: a) deşeuri lichide; b) deşeuri care, în condiţiile existente în depozit, sunt explozive, corozive, oxidante, inflamabile sau puternic inflamabile; c) deşeurile provenind din spitale sau alte medii clinice, medicale sau veterinare, care sunt definite ca infecţioase conform normativelor în vigoare; d) anvelope uzate întregi, cu excepţia anvelopelor utilizate ca material de construcţie în depozit; e) orice alt tip de deşeuri care nu îndeplinesc criteriile de acceptare stabilite în prezentul regulament şi în actele normative în vigoare. ART. 42 (1) Depozitele pentru deşeurile municipale şi staţiile de transfer se amplaseazã conform Strategiei naţionale de gestionare a deşeurilor şi Planului naţional de gestionare a deşeurilor, aprobate potrivit legii. (2) Deşeurile municipale pot fi depozitate temporar în urmãtoarele spaţii: a) la locul de producere; b) în punctele de precolectare; c) în staţiile de transfer; d) în staţiile de sortare; e) în staţiile de prelucrare şi tratare. (3) Depozitarea temporarã în staţiile de transfer şi sortare a deşeurilor biodegradabile poate fi de maximum 24 ore. (4) Se interzice amestecarea deşeurilor în scopul de a satisface criteriile de acceptare la o anumitã clasã de depozitare. (5) Operatorii de salubrizare care presteazã activitãţi de precolectare, colectare şi transport al deşeurilor municipale vor depune aceste deşeuri numai la depozitele aparţinând autoritãţilor administraţiei publice locale sau judeţene, dupã caz, indicate în acordul/autorizaţia de mediu, conform hotãrârii de dare în administrare a serviciului de salubrizare sau contractului de delegare a gestiunii serviciului de salubrizare. ART. 43 (1) Pentru a putea fi depozitate, deşeurile trebuie sã îndeplineascã condiţiile necesare acceptãrii acestora în depozitele autorizate. Condiţiile de acceptare se stabilesc de operatorul care administreazã depozitul, în conformitate cu dispoziţiile actelor normative în vigoare. (2) Operatorii care administreazã depozitele de deşeuri trebuie sã stabileascã criteriile de acceptare a deşeurilor într-o anumitã categorie de depozit pe baza analizei: a) mãsurilor necesare pentru protecţia mediului şi în special a apelor subterane şi a apelor de suprafaţã; b) asigurãrii funcţionãrii sistemelor de protecţie a mediului, în special cele de impermeabilizare şi de tratare a levigatului; c) protejãrii proceselor avute în vedere pentru stabilizarea deşeurilor în interiorul rampei; d) protecţiei împotriva pericolelor pentru sãnãtatea umanã. (3) Criteriile de acceptabilitate bazate pe proprietãţile deşeurilor trebuie sã cuprindã: a) cerinţe referitoare la cunoaşterea compoziţiei totale; b) limitãri ale conţinutului în materie organicã al deşeurilor; c) cerinţe sau limitãri privind gradul de biodegradabilitate a componentelor deşeurilor organice; d) limitãri ale cantitãţii de componenţi specificaţi, posibil dãunãtori/periculoşi; e) limitãri ale nivelului potenţial şi estimat al levigatului în cazul anumitor componenţi, posibil dãunãtori/periculoşi; f) proprietãţi ecotoxicologice ale deşeurilor şi ale levigatului rezultat. ART. 44 (1) În vederea depozitãrii deşeurilor la depozitele autorizate, operatorul care presteazã activitatea de transport al deşeurilor trebuie sã aibã documentele necesare din care sã reiasã cã deşeurile respective pot fi acceptate pentru depozitare în conformitate cu condiţiile stabilite de operatorul care administreazã depozitul de deşeuri şi cã deşeurile respective îndeplinesc criteriile de acceptare stabilite în prezentul regulament şi în actele cu caracter normativ în vigoare. (2) Operatorii care realizeazã activitatea de sortare a deşeurilor trebuie sã întocmeascã documentele necesare prin care sã ateste compoziţia deşeului sortat ce urmeazã sã fie depozitat. (3) Operatorii care realizeazã activitatea de colectare şi transport al deşeurilor trebuie sã aibã o evidenţã strictã a deşeurilor pe care le colecteazã pe utilizatori şi sã întocmeascã documentele necesare prin care sã ateste compoziţia deşeului transportat ce urmeazã sã fie sortat. SECŢIUNEA a 5-a Înfiinţarea depozitelor de deşeuri şi administrarea acestora ART. 45 (1) Autoritãţile administraţiei publice locale şi asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, în coordonarea cãrora funcţioneazã serviciile de salubrizare, stabilesc şi aprobã strategia de dezvoltare a acestora. (2) Amplasarea şi înfiinţarea unui depozit de deşeuri, precum şi a staţiilor de transfer, se fac ţinând seama de prevederile Strategiei naţionale de gestionare a deşeurilor şi ale Planului naţional de gestionare a deşeurilor, aprobate prin <>Hotãrârea Guvernului nr. 1.470/2004 , precum şi de planurile regionale de gestionare a deşeurilor, cu luarea în considerare a oricãrei modificãri sau completãri ulterioare. (3) Depozitele zonale de deşeuri trebuie sã deserveascã cel puţin 150.000 de locuitori, iar la construirea acestora se va avea la bazã abordarea regionalã a gestiunii deşeurilor. (4) Depozitele de deşeuri se înfiinţeazã sub controlul, conducerea sau coordonarea autoritãţilor administraţiei publice locale ori asociaţiilor de dezvoltare comunitarã. Consiliile locale şi/sau judeţene, precum şi asociaţiile de dezvoltare comunitarã iau mãsurile necesare pentru construirea depozitelor de deşeuri numai pe terenurile aparţinând domeniului public sau privat al acestora. (5) Depozitarea deşeurilor de cãtre operatorii serviciului de salubrizare se face exclusiv în depozitele înfiinţate în condiţiile alin. (4) şi numai dacã sunt amplasate, construite, exploatate, controlate, monitorizate, închise şi urmãrite postînchidere conform prevederilor <>Hotãrârii Guvernului nr. 349/2005 privind depozitarea deşeurilor şi a celorlalte acte în vigoare, subsecvente acesteia. ART. 46 (1) Depozitele de deşeuri, staţiile de compostare a deşeurilor organice şi biodegradabile şi instalaţiile de incinerare trebuie proiectate, construite şi administrate astfel încât sã se realizeze condiţii de împiedicare a eliminãrii şi diseminãrii poluanţilor în mediul natural: sol, ape de suprafaţã, ape subterane, aer sau în mediul urban. (2) La depozitare vor fi îndeplinite urmãtoarele condiţii: a) prevederea şi respectarea metodelor şi tehnicilor adecvate de acoperire şi asigurare a deşeurilor; acoperirea şi asigurarea se fac zilnic; b) în cursul operaţiunilor de depozitare, autovehiculele de transport al deşeurilor vor circula numai pe drumurile interioare amenajate ale depozitului. Dacã accesul autovehiculelor de transport pe suprafaţa deşeurilor nu poate fi evitat în mod temporar, se asigurã condiţii de spãlare şi dezinfectare a exteriorului autovehiculelor la ieşirea din depozit; c) pe perioada exploatãrii depozitului se aplicã mãsuri de combatere a insectelor şi rozãtoarelor prin dezinsecţie şi deratizare; d) organizarea depozitului va asigura protecţia sãnãtãţii populaţiei în general, protecţia sãnãtãţii personalului şi protecţia mediului; se acordã atenţie deosebitã împrejmuirii şi perdelelor de protecţie. (3) În instalaţiile de compostare a deşeurilor organice biodegradabile se va evita prezenţa substanţelor toxice care pot polua solul, pe care se depune compostul. În acest scop, se asigurã condiţii de colectare separatã a acestui tip de deşeuri. Gazele de fermentare şi apele exfiltrate rezultate din procesul de compostare se capteazã şi se dirijeazã spre instalaţii adecvate de tratare şi neutralizare. ART. 47 (1) Depozitul de deşeuri poate fi administrat numai dupã autorizare conform legislaţiei în vigoare şi numai atunci când caracteristicile amplasamentului în ceea ce priveşte cerinţele legate de înfiinţarea depozitului sau mãsurile de remediere care trebuie luate indicã faptul cã depozitul respectiv nu prezintã un risc important pentru mediu. (2) La înfiinţarea depozitelor de deşeuri se va ţine cont de: a) distanţele de la perimetrul depozitului de deşeuri la zonele de locuit şi de agrement, cursuri de apã, ape stãtãtoare şi la alte zone rurale sau urbane; b) existenţa unor ape subterane, de coastã sau zone naturale protejate în regiune; c) condiţiile geologice şi hidrogeologice din zona respectivã; d) riscul producerii de inundaţii, tasãri, alunecãri de teren sau avalanşe; e) protecţia naturii şi a patrimoniului cultural din regiune. (3) La proiectarea şi realizarea depozitului de deşeuri se vor avea în vedere condiţiile meteorologice, luându-se mãsurile adecvate pentru: a) controlul apei provenite din precipitaţii care intrã pe teritoriul depozitului; b) evitarea pãtrunderii apei de suprafaţã şi/sau a apelor subterane în deşeurile depozitate; c) colectarea apei contaminate şi a levigatului, dacã în urma unei evaluãri bazate pe analizarea amplasamentului depozitului şi a deşeurilor care urmeazã sã fie depozitate se stabileşte cã acestea prezintã un pericol potenţial pentru mediu; d) tratarea apei contaminate şi a levigatului colectat din depozit conform standardelor adecvate necesare pentru evacuarea acestora. Aceastã prevedere nu se aplicã depozitelor pentru deşeuri inerte. (4) Depozitul trebuie amplasat şi proiectat astfel încât sã corespundã condiţiilor necesare pentru prevenirea poluãrii solului, a apelor subterane sau a apelor de suprafaţã şi sã asigure o colectare eficientã a levigatului. (5) Administrarea şi exploatarea depozitului se poate realiza numai de operatori licenţiaţi de A.N.R.S.C. care trebuie sã ia toate mãsurile necesare prevenirii accidentelor şi limitãrii consecinţelor acestora. (6) Protejarea solului, a apelor subterane şi a apei de suprafaţã pe perioada exploatãrii se realizeazã prin combinarea unei bariere geologice cu o impermeabilizare a bazei rampei, iar pe perioada postînchiderii se realizeazã prin combinarea unei bariere geologice şi cu o impermeabilizare la suprafaţã. (7) Bariera geologicã trebuie sã aibã o capacitate de atenuare suficientã pentru a preveni riscul potenţial pe care depozitul îl poate prezenta pentru sol şi pentru apele subterane. (8) Sistemul de colectare a levigatului şi de etanşeizare trebuie sã garanteze faptul cã acumularea de levigat de la baza rampei de gunoi este menţinutã la nivelul minim posibil. ART. 48 (1) În depozitele de deşeuri, mai ales în acelea în care fracţiunea organicã este mare, se va acorda o atenţie deosebitã controlului asupra gazelor formate în depozit, luându-se mãsurile necesare pentru a controla acumularea şi migrarea gazelor generate. (2) Gazul generat în depozit trebuie colectat pentru a fi tratat şi apoi utilizat. Când gazul colectat nu poate fi utilizat pentru a produce energie, acesta trebuie ars. (3) Operaţiile de colectare, tratare şi utilizare a gazelor generate în depozitele de deşeuri se efectueazã astfel încât sã minimizeze efectele negative sau deteriorarea mediului şi riscul pentru sãnãtatea umanã. ART. 49 (1) În depozitele pentru deşeuri nepericuloase pot fi depozitate deşeurile care au rezultat în urma procesului de sortare, precum şi deşeurile pentru care tratarea nu contribuie la reducerea cantitãţii acestora sau a pericolelor pe care le prezintã pentru sãnãtatea umanã sau pentru mediu şi nici nu pot fi valorificate. (2) Depozitele pentru deşeuri inerte pot fi utilizate doar pentru depozitarea acestui tip de deşeuri. (3) Depozitele pentru deşeuri nepericuloase pot fi utilizate pentru depozitarea: a) deşeurilor municipale şi a celor asimilabile acestora; b) deşeurilor nepericuloase de orice altã origine care îndeplinesc criteriile de acceptare a deşeurilor în depozitele pentru deşeuri nepericuloase stabilite în conformitate cu prevederile prezentului regulament-cadru şi ale actelor normative în vigoare; c) deşeurilor periculoase stabile, nereactive, cum sunt cele solidificate, vitrificate etc., care se comportã în ceea ce priveşte levigatul în mod similar cu deşeurile nepericuloase menţionate la lit. b) şi care îndeplinesc condiţiile de acceptare relevante stabilite în conformitate cu prezentul regulament şi cu actele normative în vigoare. Aceste deşeuri periculoase nu se depoziteazã în spaţii destinate deşeurilor nepericuloase biodegradabile. ART. 50 Cheltuielile cu deschiderea, exploatarea, precum şi cele estimate pentru închidere şi operaţiile postînchidere pentru o perioadã de minimum 30 de ani sunt acoperite de tariful practicat de operator pentru depozitarea tipurilor de deşeuri autorizate a fi depozitate. ART. 51 Pentru exploatarea depozitelor de deşeuri operatorul care asigurã activitatea de administrare a depozitului trebuie sã aibã documente relevante din care sã rezulte: a) categoria depozitului de deşeuri; b) lista tipurilor definite şi cantitatea totalã de deşeuri autorizatã spre depunere în depozitul de deşeuri; c) gradul de pregãtire a depozitului pentru operaţiile de depozitare a deşeurilor şi pentru procedurile de supraveghere şi control, inclusiv planurile pentru situaţii neprevãzute, precum şi cerinţele temporare pentru închidere şi operaţiile postînchidere; d) obligaţia operatorului de a informa cel puţin trimestrial autoritãţile competente cu privire la: 1. tipurile şi cantitãţile de deşeuri evacuate; 2. rezultatele programului de monitorizare; 3. toate rezultatele procedurilor de supraveghere din care sã rezulte respectarea condiţiilor impuse şi modul de comportare a diferitelor deşeuri în depozite; e) controlul de calitate al operaţiilor analitice ale procedurilor de supraveghere şi control şi/sau al analizelor menţionate ca obligatorii, efectuate în laboratoarele de specialitate. ART. 52 (1) Operatorul care asigurã administrarea depozitului trebuie sã aibã şi sã întocmeascã o documentaţie specificã urmãririi stãrii şi comportãrii depozitului în funcţie de factorii de mediu şi de deşeurile depozitate. (2) Probele prelevate pentru determinarea unor indicatori, în vederea definirii nivelului de afectare a calitãţii factorilor de mediu, vor fi analizate de laboratoare acreditate conform legii. (3) Din punct de vedere al deşeurilor intrate în depozit se vor consemna în rapoartele operative zilnice urmãtoarele: a) cantitãţile de deşeuri intrate în depozit pe tipuri de deşeu; b) compoziţia deşeurilor intrate în depozit; c) dacã deşeul provine de la o staţie de sortare şi elementele de identificare ale acestuia; d) data şi ora fiecãrui transport; e) locul de depozitare în cadrul depozitului. (4) Pentru realizarea bilanţului zilnic al apei din depozit şi evaluarea volumului de levigat ce se acumuleazã în straturile inferioare ale depozitului sau se deverseazã din depozit se vor consemna în rapoartele operative, zilnic, urmãtoarele date meteorologice: a) temperatura minimã, maximã şi la ora 15,00; b) cantitatea de precipitaţii; c) direcţia şi viteza vântului dominant; d) infiltraţia, scurgerea, evapotranspiraţia, transportul constituenţilor solubili prin drenaje cu lizimetrul sau altã metodã acceptatã; e) umiditatea atmosfericã la ora 15,00. (5) Se vor preleva lunar, dacã în autorizaţie nu este specificatã o altã frecvenţã, probe din apa de suprafaţã care trece prin apropierea depozitului, dacã este cazul, din locurile special amenajate în acest sens pentru prelevarea probelor, atât în amonte, cât şi în aval de depozit. Analiza apei trebuie realizatã pentru urmãtoarele componente: a) acid clorhidric; b) acid fluorhidric; c) mercur şi compuşii acestuia; d) cadmiu şi compuşii acestuia; e) taliu şi compuşii acestuia; f) arsenic şi compuşii acestuia; g) plumb şi compuşii acestuia; h) crom şi compuşii acestuia; i) cupru şi compuşii acestuia; j) nichel şi compuşii acestuia; k) zinc şi compuşii acestuia; l) dioxine şi furani. (6) Mãsurarea volumului levigatului, prelevarea şi analizarea probelor de levigat se efectueazã pentru fiecare punct de evacuare a acestuia din depozit, consemnându-se în rapoartele operative cel puţin urmãtoarele: a) cantitatea de levigat tratat; b) cantitatea de levigat pretratat; c) cantitatea de levigat pretratat transmis la staţia de epurare proprie sau la staţiile de epurare aparţinând sistemului de canalizare a localitãţii; d) analiza chimicã a levigatului înainte de tratare sau pretratare, dupã caz; e) analiza chimicã a levigatului tratat şi deversat în emisar; f) analiza chimicã a levigatului pretratat înainte de transmiterea la staţia de epurare a apelor uzate; g) analiza gazelor colectate, în special pentru: 1. metan; 2. dioxid de carbon; 3. oxigen; 4. hidrogen sulfurat; 5. hidrogen. (7) Controlul calitãţii apei subterane se realizeazã prin prelevarea probelor de apã din forajele de control prevãzute în depozit, în cel puţin 3 puncte, un punct amplasat în amonte şi douã în aval faţã de depozit, pe direcţia de curgere a acesteia, consemnându-se urmãtoarele: a) nivelul apei freatice, lunar; b) analiza apei freatice, cu aceeaşi frecvenţã şi pentru aceleaşi componente prevãzute la alin. (5). (8) Anual se va urmãri gradul de tasare a depozitului pe zone de depozitare. ART. 53 Operatorul care administreazã depozitul trebuie: a) sã accepte introducerea în depozit numai a deşeurilor permise, menţionate în autorizaţie, şi sã respecte tehnologia de depozitare aprobatã de autoritatea care a avizat înfiinţarea depozitului; b) sã supravegheze permanent modul de depozitare a deşeurilor sub aspectul stabilitãţii şi etanşeitãţii şi sã efectueze mãsurãtorile necesare stabilite în prezentul regulament şi în autorizaţie, pentru exploatarea în condiţii de siguranţã a depozitului; c) sã exploateze la parametrii proiectaţi instalaţiile de depoluare cu care sunt dotate şi sã se doteze cu instalaţii pentru depoluare, acolo unde acestea lipsesc; d) sã execute controlul şi monitorizarea emisiilor şi imisiilor de poluanţi, prin laboratorul propriu sau în colaborare cu alte laboratoare atestate; e) sã nu permitã accesul în incinta depozitului a persoanelor neautorizate. SECŢIUNEA a 6-a Mãturatul, spãlatul, stropirea şi întreţinerea cãilor publice ART. 54 (1) Activitatea de mãturat a cãilor publice se realizeazã în scopul pãstrãrii unui aspect salubru al domeniului public. (2) În vederea reducerii riscului de îmbolnãvire a populaţiei ca urmare a acţiunii patogene a microorganismelor existente în praful stradal, consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã vor stabili intervalul orar de efectuare a operaţiunilor de stropire, mãturare şi spãlare a cãilor publice. Intervalul orar şi ordinea de prioritate vor fi alese astfel încât sã se evite intervalele orare în care se produc aglomeraţii umane în zonele în care se efectueazã aceste activitãţi. De regulã, intervalul orar recomandat pentru efectuarea operaţiunilor de stropire, mãturare şi spãlare va fi între orele 22,00-6,00 pe arterele care au sistem de iluminat public corespunzãtor. (3) Prin excepţie de la prevederile alin. (2) operaţiile de stropire, mãturare şi spãlare nu se realizeazã în acele zile în care plouã pe toatã perioada zilei. (4) Arterele de circulaţie, zilele din cursul sãptãmânii şi numãrul de treceri în ziua respectivã pe/în care se executã activitatea de stropit, mãturat şi spãlat sunt cele cuprinse în caietul de sarcini al serviciului. (5) Mãturatul se efectueazã pe o lãţime de minimum 2 metri de la bordurã sau de la rigola centralã, astfel încât cantitatea de praf care se poate ridica în aer ca urmare a deplasãrii autovehiculelor sau acţiunii vântului sã nu depãşeascã concentraţia de pulberi admisã prin normele în vigoare. (6) Pentru evitarea formãrii prafului şi pentru crearea unui climat citadin igienic, operaţia de mãturare va fi precedatã de stropirea carosabilului sau a trotuarelor cu apã, dacã praful nu este umectat ca urmare a condiţiilor naturale, sau temperatura exterioarã, în zona mãturatã, nu este mai micã decât cea de îngheţ. ART. 55 (1) Mãturatul manual se aplicã pe carosabil, pe trotuare, în pieţe şi în hale de desfacere a produselor agroalimentare, în locuri de parcare sau pe suprafeţe anexe ale spaţiilor de circulaţie, de odihnã ori de agrement în toate cazurile în care nu se poate realiza mãturatul mecanic. (2) Din punct de vedere al îmbrãcãmintei spaţiilor de circulaţie, de odihnã sau de agrement, mãturatul se realizeazã pe suprafeţe neîmbrãcate sau îmbrãcate cu asfalt, pavele cu rosturi bituminoase, pietre de râu, macadam. (3) Întreţinerea curãţeniei strãzilor în timpul zilei se efectueazã pe toatã durata zilei şi cuprinde operaţiunile de mãturat stradal, al spaţiilor verzi stradale, al spaţiilor de agrement şi odihnã, al parcãrilor, precum şi colectarea şi îndepãrtarea obiectelor aruncate pe jos sau în coşurile de gunoi şi scrumiere, în scopul pãstrãrii unui aspect salubru al domeniului public. (4) Operaţiunea de mãturat se efectueazã pe toatã perioada anului, cu excepţia perioadei în care se efectueazã curãţatul zãpezii sau în care temperatura exterioarã este sub cea de îngheţ. (5) Colectarea reziduurilor stradale rezultate din activitatea de mãturat manual se va face în recipiente acoperite, amplasate în condiţii salubre, în spaţii special amenajate, care vor fi transportate cu mijloace de transport adecvate. (6) Se interzice depozitarea temporarã a reziduurilor stradale, între momentul colectãrii şi cel al transportului, direct pe sol sau în saci depuşi pe trotuare, scuare, spaţii verzi sau altele asemenea. (7) Deşeurile de tip stradal, dacã nu au fost amestecate cu deşeurile municipale, pot fi transportate direct la depozitul de deşeuri, fãrã a fi necesarã efectuarea operaţiei de sortare. ART. 56 (1) Perioada de realizare a stropitului este, de regulã, de la 1 aprilie pânã la 1 octombrie, perioadã ce poate fi modificatã de autoritatea administraţiei publice locale sau de asociaţia de dezvoltare comunitarã în funcţie de condiţiile meteorologice concrete. (2) Este interzisã efectuarea operaţiilor de stropire şi spãlare în perioada în care, conform prognozei meteorologice, este posibilã formarea poleiului. (3) La executarea operaţiei de stropire se va avea în vedere sã nu fie afectaţi pietonii, autovehiculele, vitrinele, mobilierul stradal, panourile publicitare, din zona în care acţioneazã utilajul ce realizeazã operaţiunea. ART. 57 (1) Operaţiunea de spãlare se executã atât pe partea carosabilã, cât şi pe trotuare, dupã terminarea operaţiei de mãturare şi curãţare a rigolelor. (2) Spãlatul se realizeazã cu jet de apã cu presiune ridicatã, fiind interzis spãlatul cu furtunul racordat la hidranţii stradali sau la autocisternele care nu sunt prevãzute cu instalaţiile necesare sã realizeze presiunea prescrisã. (3) Perioada în care se executã operaţiunea de spãlare este aceeaşi cu cea prevãzutã la art. 56 alin. (1). (4) Este interzisã operaţia de spãlare sau stropire în anotimpul cãlduros în intervalul orar 13,00-17,00, dacã indicele de confort termic depãşeşte pragul valoric de 75 de unitãţi. (5) Pentru asigurarea condiţiilor prevãzute la alin. (4) şi pentru planificarea operaţiilor de stropire şi spãlare, operatorii de salubrizare vor întreprinde toate mãsurile necesare ca în perioada de varã sã cunoascã valoarea indicelui de confort la ora 12,00 şi prognoza pentru perioada imediat urmãtoare de douã zile de la Administraţia Naţionalã de Meteorologie. (6) Operatorul are obligaţia sã anunţe autoritatea administraţiei publice locale sau asociaţia de dezvoltare comunitarã, dupã caz, în legãturã cu toate situaţiile în care este împiedicatã realizarea operaţiilor de spãlare, stropire sau mãturare. (7) Curãţatul rigolelor se realizeazã anterior sau concomitent cu operaţia de mãturare. Rãzuirea rigolelor de pãmânt se realizeazã cu frecvenţa stabilitã în caietul de sarcini, dar nu mai puţin de o datã pe lunã. (8) Lãţimea medie pe care se aplicã curãţarea rigolelor este de 0,75 m, mãsuratã de la bordurã spre axul median al strãzii. ART. 58 (1) Pentru realizarea operaţiunii de stropire sau spãlare se utilizeazã numai apã industrialã luatã din punctele indicate de operatorul serviciului de alimentare cu apã şi de canalizare al localitãţii sau din apele de suprafaţã sau de adâncime, cu aprobarea autoritãţii administraţiei publice locale, pe baza avizului sanitar. (2) În cazul în care din considerente tehnico-economice nu se poate utiliza apa industrialã, se poate folosi şi apã prelevatã de la hidranţii stradali, cu acordul operatorului serviciului de alimentare cu apã şi de canalizare. (3) În toate situaţiile, alimentarea cu apã industrialã sau potabilã se realizeazã pe baza unui contract încheiat cu operatorul serviciului de alimentare cu apã şi de canalizare. (4) Substanţele utilizate în procesul de spãlare trebuie sã fie aprobate de autoritatea administraţiei publice locale. SECŢIUNEA a 7-a Curãţarea şi transportul zãpezii de pe cãile publice şi menţinerea în funcţiune a acestora pe timp de polei sau de îngheţ ART. 59 (1) Operatorul care presteazã activitatea de curãţare şi transportul zãpezii îşi va organiza sistemul de informare şi control atât asupra stãrii drumurilor, cât şi în ce priveşte modul de pregãtire şi acţionare pe timp de iarnã. (2) Pentru asigurarea circulaţiei rutiere şi pietonale în condiţii de siguranţã în timpul iernii, operatorul va întocmi anual un program de acţiune comun cu autoritãţile administraţiei publice locale, pânã la 1 octombrie, pentru acţiunile necesare privind deszãpezirea, prevenirea şi combaterea poleiului, care va cuprinde mãsuri: a) pregãtitoare; b) de prevenire a înzãpezirii şi mãsuri de deszãpezire; c) de prevenire şi combatere a poleiului. ART. 60 Autoritatea administraţiei publice locale împreunã cu operatorul vor lua mãsurile de organizare a intervenţiilor pe timp de iarnã, care constau în: a) stabilirea nivelurilor de prioritate de intervenţie pe strãzile din cadrul localitãţii şi dotarea necesarã deszãpezirii pe timp de iarnã; b) organizarea unitãţilor operative de acţiune; c) întocmirea planului operativ; d) elaborarea programului pregãtirilor pentru iarnã. ART. 61 Planul operativ de acţiune în timpul iernii va cuprinde cel puţin: a) centralizatorul materialelor chimice şi antiderapante, al carburanţilor şi lubrifianţilor; b) centralizatorul utilajelor şi mijloacelor de deszãpezire şi transport necesare; c) lista strãzilor şi a tronsoanelor de strãzi pe care se va acţiona; d) lista strãzilor şi a tronsoanelor de strãzi pe care se va acţiona cu prioritate; e) lista mijloacelor de comunicare; f) lista persoanelor responsabile, cu adresa şi numerele de telefon de la serviciu şi de acasã; g) inventarul gospodãresc şi al echipamentelor de protecţie; h) lista mobilierului stradal, cu precizarea localizãrii capacelor cãminelor de canalizare şi a gurilor de scurgere; i) dispunerea spaţiilor pentru adunarea şi odihna personalului. ART. 62 Operaţiunile de curãţare şi transport al zãpezii şi de acţionare cu materiale antiderapante se realizeazã obligatoriu pe strãzile sau tronsoanele de strãzi în pantã, poduri, strãzile sau tronsoanele de strãzi situate de-a lungul lacurilor şi al cursurilor de apã. ART. 63 (1) Îndepãrtarea zãpezii se va realiza atât manual, cât şi mecanizat, în funcţie de condiţiile specifice din teren. (2) Îndepãrtarea zãpezii manual se efectueazã atât ziua, cât şi noaptea, în funcţie de necesitãţi, cu respectarea instrucţiunilor de securitate şi sãnãtate a muncii. (3) Operatorii serviciului de salubrizare vor avea convenţii încheiate cu Administraţia Naţionalã de Meteorologie, pentru a cunoaşte zilnic prognoza pentru urmãtoarele 3 zile privind evoluţia temperaturii nocturne şi diurne şi a cantitãţilor de precipitaţii sub formã de zãpadã. (4) În funcţie de prognoza meteorologicã primitã, operatorul va acţiona preventiv pentru preîntâmpinarea depunerii stratului de zãpadã şi a formãrii poleiului. ART. 64 (1) În cazul depunerii stratului de zãpadã şi formãrii gheţii, arterele de circulaţie a mijloacelor de transport în comun, spaţiile destinate traversãrii pietonale a strãzilor, trotuarele din dreptul staţiilor mijloacelor de transport în comun, respectiv refugiile de pietoni ale staţiilor de tramvai, cãile de acces la instituţiile publice, staţiile de metrou şi unitãţile de alimentaţie publicã trebuie sã fie practicabile în termen de maximum 4 ore de la încetarea ninsorii. (2) În cazul unor ninsori abundente sau care au o duratã de timp mai mare de 12 ore se va interveni cu utilajele de deszãpezire pentru degajarea cu prioritate a strãzilor pe care circulã mijloacele de transport în comun. (3) Acţiunea de deszãpezire trebuie sã continue pânã la degajarea tuturor strãzilor şi aleilor din cadrul localitãţii. (4) Odatã cu îndepãrtarea zãpezii de pe drumul public se vor degaja atât rigolele, cât şi gurile de scurgere, astfel încât în urma topirii zãpezii apa rezultatã sã se scurgã în sistemul de canalizare. ART. 65 (1) Evidenţa activitãţii privind combaterea poleiului şi deszãpezirii strãzilor din localitate pe timp de iarnã se va ţine de cãtre operator într-un registru special întocmit pentru aceastã activitate şi denumit "jurnal de activitate pe timp de iarnã". (2) Jurnalul de activitate pe timp de iarnã, semnat de reprezentantul împuternicit al autoritãţii administraţiei publice locale sau al asociaţiei de dezvoltare comunitarã, dupã caz, constituie documentul primar de bazã pentru verificarea activitãţii şi decontarea lucrãrilor efectuate. (3) În cadrul jurnalului se vor trece cel puţin urmãtoarele: a) numele şi prenumele dispecerului; b) data şi ora de începere a acţiunii pe fiecare utilaj/echipã în parte; c) data şi ora de terminare a acţiunii pe fiecare utilaj/echipã în parte; d) strãzile pe care s-a acţionat; e) activitatea prestatã; f) forţa de muncã utilizatã; g) utilajele/echipele care au acţionat; h) materialele utilizate şi cantitatea acestora; i) temperatura exterioarã; j) condiţiile hidrometeorologice; k) grosimea stratului de zãpadã conform datelor primite de la Administraţia Naţionalã de Meteorologie; l) semnãtura dispecerului; m) semnãtura reprezentantului împuternicit al beneficiarului. (4) Evidenţa se va ţine pe schimburi, separat pentru acţiunea cu utilaje şi separat pentru acţiunea cu forţe umane. ART. 66 (1) Autoritãţile administraţiei publice locale sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, trebuie sã stabileascã locurile de depozitare sau de descãrcare a zãpezii care a rezultat în urma îndepãrtãrii acesteia de pe strãzile pe care s-a acţionat manual sau mecanizat. (2) Locurile de depozitare vor fi amenajate astfel încât: a) sã nu permitã infiltrarea apei rezultate din topire în sol; b) suprafaţa depozitului sã fie suficient de mare pentru a permite depozitarea întregii cantitãţi de zãpadã provenite din aria de deservire aferentã; c) dimensionarea sã se realizeze pentru 50% din cantitatea medie multianualã de zãpadã, comunicatã de Administraţia Naţionalã de Meteorologie pentru localitatea respectivã, cãzutã pe suprafaţa pentru care se realizeazã operaţia de deszãpezire, corelatã cu unghiul taluzului natural pentru zãpada depozitatã; d) sã fie prevãzute cu sistem de colectare a apei provenite din topire şi de deversare a acesteia numai în reţeaua de canalizare a localitãţii în punctele avizate de operatorul serviciului de alimentare cu apã şi de canalizare. (3) Zãpada rezultatã din activitatea de deszãpezire poate fi descãrcatã în cãminele de canalizare avizate în prealabil de operatorul serviciului de alimentare cu apã şi de canalizare. (4) Se interzice depozitarea zãpezii pe trotuare, în intersecţii, spaţii verzi, terenuri virane etc. (5) Încãrcarea, transportul, descãrcarea şi depozitarea zãpezii şi a gheţii acesteia trebuie sã se realizeze în maximum 12 ore de la terminarea activitãţii de deszãpezire. (6) Consiliile locale sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, pot stabili şi alte intervale de timp în care operatorul trebuie sã asigure deszãpezirea, în funcţie de importanţa strãzilor, abundenţa cantitãţii de zãpadã, dotarea cu mijloace tehnice şi umane etc., dar nu mai mult de 24 de ore. (7) Transportul, depozitarea şi descãrcarea zãpezii şi a gheţii formate pe carosabil se realizeazã concomitent cu operaţia de deszãpezire. ART. 67 (1) Autoritãţile administraţiei publice locale sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã vor lua mãsuri pentru prevenirea şi combaterea poleiului şi înzãpezirii strãzilor din cadrul localitãţii/localitãţilor, în toatã perioada iernii, şi de apãrare a lor împotriva degradãrii acestora, în perioada de dezgheţ. (2) Mãsurile de prevenire, combatere şi de apãrare vor fi cele cuprinse în programul comun de acţiune aprobat de consiliul local, Consiliul General al Municipiului Bucureşti, consiliul judeţean sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz. ART. 68 (1) Împrãştierea substanţelor chimice, în cazul în care prognoza meteorologicã sau mijloacele de detectare locale indicã posibilitatea apariţiei poleiului, a gheţii şi în perioada în care se înregistreazã variaţii de temperaturã care conduc la topirea zãpezii/gheţii urmatã în perioada imediat urmãtoare de îngheţ, se realizeazã în maximum 3 ore de la avertizare. (2) Combaterea poleiului se face utilizând atât materiale antiderapante, cât şi fondanţi chimici în amestecuri omogene, iar împrãştierea acestora se realizeazã cât mai uniform pe suprafaţa pãrţii carosabile. (3) Utilizarea clorurii de sodiu numai în amestec cu inhibitori de coroziune se utilizeazã în cazul în care temperatura nu scade sub -10°C. Pentru temperaturi mai scãzute se va utiliza clorura de calciu sau alte substanţe chimice care au un grad de coroziune redusã. (4) Utilizarea clorurii de sodiu fãrã ca aceasta sã fie amestecatã cu inhibitori de coroziune sau cu nisip ori alte materiale care prin acţiunea de împrãştiere pot produce deteriorãri prin acţiunea abrazivã sau prin lovire şi/sau înfundare a canalizãrii stradale este interzisã. (5) Substanţele utilizate pentru prevenirea depunerii zãpezii, îngheţului şi pentru combaterea formãrii poleiului vor fi aprobate de autoritatea administraţiei publice locale sau de asociaţia de dezvoltare comunitarã. ART. 69 Autoritãţile administraţiei publice locale, asociaţiile de dezvoltare comunitarã sau operatorul au obligaţia sã anunţe prin posturile de radio locale starea strãzilor, locurile în care traficul este îngreunat ca urmare a lucrãrilor de curãţare şi transport al zãpezii, strãzile pe care s-a format poleiul, precum şi orice alte informaţii legate de activitatea de deszãpezire sau de combatere a poleiului, necesare asigurãrii unei circulaţii în siguranţã a pietonilor, a mijloacelor de transport în comun, a autovehiculelor care asigurã aprovizionarea şi a celorlalte autovehicule. SECŢIUNEA a 8-a Colectarea cadavrelor animalelor de pe domeniul public şi predarea acestora unitãţilor de ecarisaj ART. 70 Consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti sau asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, sunt responsabile de neutralizarea cadavrelor de animale gãsite pe aria administrativ-teritorialã a localitãţii, prin unitãţi de ecarisaj autorizate, conform legislaţiei în vigoare. ART. 71 (1) Operatorul serviciului de salubrizare are obligaţia de a colecta cadavrele de animale de pe domeniul public şi de a le preda unitãţii de ecarisaj care este abilitatã pentru neutralizarea deşeurilor de origine animalã, în aria administrativ-teritorialã a localitãţii, în conformitate cu prevederile legale în vigoare. (2) Cadavrele de animale de pe domeniul public se transportã de cãtre operator în mijloace auto special destinate şi amenajate în acest scop, care îndeplinesc condiţiile impuse de legislaţia în vigoare. (3) Documentele de înregistrare şi evidenţele necesare sunt cele specifice activitãţii de colectare, transport şi neutralizare a deşeurilor de origine animalã rezultate din gospodãriile populaţiei, fiind aplicabile prevederile art. 84 alin. (1), art. 85 şi 86. ART. 72 Cadavrele de animale de pe domeniul public vor fi ridicate în termen de maximum 2 ore de la semnalarea existenţei acestora de cãtre populaţie, reprezentanţi ai operatorilor economici sau ai instituţiilor publice, inclusiv în cazul autosesizãrii ca urmare a activitãţii curente de salubrizare. ART. 73 Autovehiculele şi containerele destinate transportului cadavrelor de animale de pe domeniul public trebuie dezinfectate dupã fiecare transport în parte în locurile special amenajate pentru aceastã operaţie. ART. 74 Personalul trebuie sã utilizeze echipament de protecţie şi sã fie dotat cu mijloace corespunzãtoare astfel încât sã nu vinã în contact direct cu animalele colectate. Personalul trebuie sã aibã aviz medical prin care sã se confirme cã sunt îndeplinite condiţiile necesare, inclusiv vaccinarea, dacã este cazul, pentru prestarea acestei activitãţi. ART. 75 Se interzice abandonarea, îngroparea sau depozitarea deşeurilor de origine animalã în alte condiţii decât cele stabilite de legislaţia în vigoare. SECŢIUNEA a 9-a Colectarea, transportul, depozitarea şi valorificarea deşeurilor voluminoase provenite de la populaţie, instituţii publice şi operatori economici, neasimilabile celor menajere (mobilier, deşeuri de echipamente electrice şi electronice etc.) ART. 76 (1) Instituţiile publice, asociaţiile, fundaţiile şi persoanele fizice deţinãtoare de deşeuri de ambalaje au obligaţia sã depunã, selectiv, ambalajele şi deşeurile de ambalaje în recipiente sau containere diferite, inscripţionate corespunzãtor, amplasate în locuri special amenajate, stabilite de autoritãţile administraţiei publice locale. (2) Tipul şi numãrul de containere trebuie alese în funcţie de condiţiile şi tipurile de materiale din ambalaje. (3) Containerele sau recipientele de colectare vor fi amplasate astfel încât sã fie uşor accesate de populaţie (în apropierea locuinţelor), manipularea şi depozitarea lor în locurile stabilite sã nu creeze disconfort pentru persoanele care locuiesc în apropierea acestor locuri (miros, zgomot), locaţiile sã fie uşor accesibile operatorului de salubrizare, sã se încadreze în imaginea arhitecturalã a zonei şi sã poatã fi spãlate/curãţate/dezinfectate la locul de amplasare. ART. 77 (1) Deşeurile voluminoase constau în deşeuri solide de dimensiuni mari (mobilier, obiecte de uz casnic, deşeuri de echipamente electrice şi electronice etc.), care nu pot fi preluate cu sistemele obişnuite de precolectare sau colectare a deşeurilor municipale. (2) Deşeurile voluminoase se vor colecta periodic şi vor fi transportate de operatorul serviciului de salubrizare care presteazã activitatea în aria administrativ-teritorialã încredinţatã, la staţia de sortare. (3) Deşeurile voluminoase vor fi depozitate de deţinãtorul acestora, în vederea preluãrii de cãtre operatorul de salubrizare, în locurile stabilite de autoritatea localã şi amenajate în acest scop şi unde existã cãi de acces pentru mijloacele de transport. Dacã acest lucru nu este realizabil, din cauza spaţiului limitat, deşeurile vor fi aduse de deţinãtor în alte locuri special stabilite de autoritatea administraţiei publice locale sau direct la mijlocul de transport în locul/la data/ora stabilite, astfel încât sã nu fie incomodatã circulaţia rutierã. (4) Colectarea deşeurilor voluminoase se poate face şi direct de la deţinãtorul acestora, în urma solicitãrii adresate cãtre operatorul de salubrizare, cu specificarea caracteristicilor şi cantitãţilor acestora. În aceastã situaţie, operatorul de salubrizare poate sã stabileascã o altã datã şi orã decât cele aprobate de autoritatea administraţiei publice locale în cadrul programelor de colectare a deşeurilor voluminoase, dacã operaţia de colectare, prin corelarea volumului deşeurilor preluate cu capacitatea de transport afectatã, se justificã din punct de vedere economic. ART. 78 Deşeurile voluminoase provenite de la populaţie sau de la operatori economici - mobilã, obiecte casnice, deşeuri textile, vegetale, lemnoase - vor fi colectate periodic de cãtre operatorul de salubrizare, conform unui program întocmit şi aprobat de autoritãţile administraţiei publice locale şi comunicat populaţiei şi operatorilor economici. ART. 79 (1) Autoritãţile administraţiei publice locale au obligaţia de a organiza colectarea, transportul, depozitarea şi valorificarea deşeurilor voluminoase, neasimilabile celor menajere, provenite de la populaţie, instituţii publice şi operatori economici. (2) Colectarea se va realiza selectiv, pe categorii de deşeuri, prin stabilirea zilelor şi intervalului orar de aşa naturã încât deţinãtorii de deşeuri voluminoase, incluzându-se în acestea şi deşeurile de echipamente electrice şi electronice, sã poatã preda aceste deşeuri, iar operatorul serviciului de salubrizare sã se poatã organiza astfel încât sã poatã asigura fluxul tehnologic de colectare, transport, sortare, depozitare deşeuri sau materiale refolosibile sau valorificabile. (3) În vederea reducerii cantitãţii de DEEE eliminate ca deşeuri municipale nesortate şi pentru atingerea unui nivel ridicat de colectare selectivã, posesorii de DEEE trebuie sã le predea la punctele de colectare constituite special în acest scop. (4) Punctele de colectare se amplaseazã în locuri şi la distanţe care sã asigure un acces uşor, ţinând seama în special de densitatea populaţiei. (5) La punctele de colectare operatorul are obligaţia de a prelua DEEE de la posesorii finali şi distribuitori. (6) Colectarea şi transportul DEEE colectate selectiv se efectueazã astfel încât sã optimizeze refolosirea şi reciclarea componentelor sau aparatelor întregi care pot fi refolosite sau reciclate. (7) Dupã terminarea acţiunii de colectare, operatorul serviciului de salubrizare trebuie sã igienizeze locul/locurile din care s-a realizat colectarea, prin mãturare şi spãlare. ART. 80 Operatorul trebuie sã aibã un sistem de evidenţã a gestionãrii deşeurilor voluminoase din care sã rezulte: a) data în care s-a realizat colectarea, transportul şi depozitarea la staţia de sortare, în vederea sortãrii; b) punctele de colectare de unde s-a fãcut colectarea; c) cantitãţile totale preluate de la populaţie, persoane juridice de drept public şi privat; d) cantitãţile de deşeuri rezultate în urma sortãrii, pe sortimente; e) cantitãţile de componente sau aparate întregi ce urmeazã a fi refolosite, cu denumirea lor; f) cantitãţile ce urmeazã a fi transportate la depozitul de deşeuri. SECŢIUNEA a 10-a Colectarea, transportul şi neutralizarea deşeurilor animaliere provenite din gospodãriile populaţiei ART. 81 (1) Consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, sunt responsabile de neutralizarea deşeurilor de origine animalã provenite din gospodãriile crescãtorilor individuali de animale sau a animalelor gãsite moarte pe teritoriul unitãţii administrativ-teritoriale respective, pentru care nu se poate identifica proprietarul, prin asigurarea unei relaţii contractuale cu unitãţi de ecarisaj autorizate sau cu operatori ai serviciului de salubrizare care îndeplinesc condiţiile impuse de legislaţia în vigoare pentru a presta aceastã activitate. (2) Consiliul local are obligaţia de a pãstra evidenţele veterinare în cazul crescãtorilor individuali de animale şi al persoanelor fizice care deţin animale ce nu sunt destinate activitãţilor economice. (3) În localitãţile în care se practicã creşterea animalelor în vederea desfãşurãrii unei activitãţi economice, autoritãţile administraţiei publice locale stabilesc zonele şi condiţiile în care se pot creşte animale. ART. 82 Persoanele fizice şi juridice care cresc sau au în întreţinere animale şi pãsãri sunt obligate sã foloseascã numai locuri special amenajate, care sã respecte normele sanitar-veterinare şi al cãror amplasament sã fie aprobat de autoritãţile teritoriale de protecţia mediului şi de direcţiile sanitare veterinare. ART. 83 Crescãtorii individuali de animale sunt obligaţi sã anunţe în maximum 24 de ore autoritatea administraţiei publice locale asupra morţii animalelor din gospodãriile proprii în vederea colectãrii, transportului şi neutralizãrii acestora. ART. 84 (1) Operatorul de salubrizare are obligaţia sã ţinã o evidenţã referitoare la deşeurile de origine animalã colectate, modul de transport, precum şi documente doveditoare cu privire la predarea acestor deşeuri la unitatea de ecarisaj, dacã nu realizeazã operaţia de neutralizare. (2) Colectarea şi transportul deşeurilor animaliere provenite din gospodãriile populaţiei se realizeazã numai dacã acestea au certificat sanitar-veterinar, eliberat de circumscripţia sanitarveterinarã de pe raza de domiciliu a utilizatorului, în care trebuie sã fie menţionate cel puţin: a) denumirea subproduselor; b) categoria de încadrare a subproduselor; c) locaţia în care se gãsesc acestea; d) modul de procesare. (3) Neutralizarea deşeurilor animaliere provenite din gospodãriile populaţiei se realizeazã prin: a) incinerare/coincinerare directã; b) procesare într-o unitate de neutralizare aprobatã pentru categoria I sau a II-a, aşa cum acestea sunt definite de legislaţia în vigoare, de subproduse animaliere ce nu sunt destinate consumului uman; c) procesare într-o unitate de neutralizare aprobatã pentru categoria a III-a de subproduse animaliere ce nu sunt destinate consumului uman; d) procesare într-o unitate de prelucrare tehnicã, cu precizarea clarã a utilizãrii tehnice; e) îngropare, cu respectarea prevederilor legale; f) alte modalitãţi stabilite în avizul sanitar-veterinar. ART. 85 În cazul în care operatorul de servicii de salubrizare realizeazã neutralizarea deşeurilor de origine animalã provenite din gospodãriile populaţiei, acesta trebuie sã pãstreze evidenţele cu privire la tipul deşeurilor, cantitatea, documentele însoţitoare, modul de neutralizare, data şi, dupã caz, şarja/lotul, precum şi, pentru materiile sau produsele rezultate, destinaţia, transportatorul şi documentele însoţitoare şi trebuie sã întocmeascã şi sã completeze registre în conformitate cu legislaţia în vigoare, inclusiv pentru animalele moarte din speciile bovine, ovine/caprine, suine sau cabaline. ART. 86 Toate documentele se arhiveazã şi se pãstreazã conform dispoziţiilor legale în vigoare. ART. 87 Se interzice abandonarea, îngroparea sau depozitarea deşeurilor de origine animalã în alte condiţii decât cele stabilite de legislaţia în vigoare. ART. 88 Amenajarea şi întreţinerea locurilor de precolectare se vor face prin grija crescãtorului de animale, transportul şi depozitarea deşeurilor în locurile stabilite de autoritãţile administraţiei publice locale fiind efectuate pe baza unui contract individual de prestãri servicii încheiat cu operatorul de salubrizare. ART. 89 Autovehiculele şi containerele destinate transportului de deşeuri de origine animalã trebuie dezinfectate dupã fiecare transport în parte în locurile special amenajate pentru aceastã operaţie. SECŢIUNEA a 11-a Colectarea, transportul, depozitarea deşeurilor rezultate din activitãţi de construcţii şi demolãri ART. 90 Deşeurile din construcţii şi demolãri sunt deşeuri solide rezultate în urma demolãrii sau construirii clãdirilor, şoselelor şi a altor structuri. În mod uzual, aceste deşeuri conţin pãmânt vegetal, nisip, pietriş, substanţe gudronate sau rezultate din gudron, argilã, substanţe cu lianţi bituminoşi sau hidraulici, asfalt, macadam, pietre, beton, ciment, cãrãmizi, lemn, zidãrie, materiale pentru acoperişuri, tencuieli şi ipsos, pastã de lipit, vopsele, lacuri, cabluri din metal, metale, bârne de lemn şi altele asemenea. ART. 91 (1) Deşeurile provenite din activitãţile de construcţii şi demolãri se colecteazã prin grija deţinãtorului şi sunt transportate de cãtre operator, în baza unui contract de prestãri servicii, în depozite specializate pentru primirea acestor tipuri de deşeuri. (2) Eliberarea autorizaţiilor de construire/desfiinţare de cãtre autoritãţile administraţiei publice locale este condiţionatã de existenţa unui contract de prestãri servicii încheiat cu operatorul de salubrizare, pentru colectarea deşeurilor rezultate din construirea/refacerile drumurilor, din demolãri şi construcţii. Executantul lucrãrii are obligaţia de a precolecta deşeurile rezultate din activitatea sa în containere specializate proprii sau puse la dispoziţie de cãtre operatorul de salubrizare. Transportul, în vederea depozitãrii deşeurilor rezultate din activitãţile enumerate, se realizeazã numai cu mijloacele operatorului de salubrizare, în baza unui contract de prestãri servicii. (3) Precolectarea se realizeazã numai în containere standardizate acoperite, fiind interzisã depozitarea deşeurilor provenite din activitatea de construcţii şi demolãri în recipientele sau containerele în care se depun deşeurile municipale. (4) Transportul deşeurilor provenite din activitãţile de construcţii şi demolãri se realizeazã în containerele în care s-a realizat precolectarea sau în basculante prevãzute cu sistem de acoperire a încãrcãturii, pentru a nu avea loc degajarea prafului sau împrãştierea acestora în timpul transportului. (5) În cazul deşeurilor provenite din activitãţile de construcţii şi demolãri prin a cãror manipulare se degajã praf se vor lua mãsurile necesare de umectare, astfel încât cantitatea de praf degajatã în aer sã fie sub concentraţia admisã. ART. 92 Depozitarea deşeurilor neutralizate se face cu respectarea condiţiilor impuse de tehnologia de depozitare controlatã, în sectoarele din cadrul depozitelor de deşeuri stabilite de autoritãţile administraţiei publice locale pentru amenajarea depozitului pentru deşeurile provenite din construcţii şi demolãri. ART. 93 (1) Deşeurile din construcţii şi demolãri vor fi supuse proceselor de reciclare şi recuperare, putând fi utilizate pentru reamenajãri de drumuri sau alte activitãţi dupã ce au fost supuse procesãrii, neutralizãrii şi pretratãrii în staţii de sortare. (2) Deşeurile din construcţii şi demolãri pot fi tratate atât separat de deşeurile municipale, cât şi împreunã cu acestea, cu excepţia cazului în care în componenţa acestora se regãsesc substanţe sau materiale clasificate ca fiind periculoase. ART. 94 (1) Materialele care conţin azbest, rezultate din demolãri, trebuie colectate separat, nu vor fi amestecate cu celelalte deşeuri şi se realizeazã astfel încât sã nu se degaje fibre din material; personalul care realizeazã aceastã operaţie va purta echipament de protecţie, special, pentru lucrul cu azbestul. (2) Containerele în care se precolecteazã materialele rezultate din construcţii şi demolãri care au caracter periculos trebuie sã fie prevãzute cu semne convenţionale distinctive utilizate pentru avertizare în cazul substanţelor otrãvitoare şi inscripţionarea acestora cu avertizarea "PERICOL DE MOARTE". Aceste containere se depoziteazã numai pe domeniul aparţinând producãtorului de deşeu, în spaţiu îngrãdit. (3) În autorizaţia de construire trebuie sã se menţioneze actele normative care reglementeazã gestionarea deşeurilor provenite din construcţii şi demolãri şi regimul deşeurilor periculoase. ART. 95 Deşeurile rezultate din construcţii, care nu sunt poluate, cum ar fi pãmântul şi rocile excavate în cadrul lucrãrilor de sãpãturã, pot fi utilizate, cu acordul autoritãţilor de mediu, la alte lucrãri de construcţie, în agriculturã sau silviculturã, amenajãri hidrotehnice, construcţia drumurilor, atât în cazul în care acestea sunt realizate pe raza teritorialã a respectivei autoritãţi a administraţiei publice locale, cât şi în alte localitãţi. ART. 96 Este interzisã abandonarea şi depozitarea deşeurilor din construcţii şi demolãri pe domeniul public sau privat al autoritãţii administraţiei publice locale. SECŢIUNEA a 12-a Dezinsecţia, dezinfecţia şi deratizarea ART. 97 (1) Cetãţenii cu gospodãrii individuale, operatorii economici, instituţiile publice şi asociaţiile de proprietari/locatari au obligaţia de a asigura combaterea şi stingerea focarelor de rozãtoare purtãtoare de maladii transmisibile şi/sau generatoare de disconfort din gospodãria proprie sau din spaţiile pe care le deţin cu orice titlu. (2) Finanţarea activitãţilor de dezinfecţie, dezinsecţie, deratizare se asigurã de autoritatea administraţiei publice locale sau de asociaţia de dezvoltare comunitarã, cu excepţia cazurilor când una sau mai multe din aceste activitãţi este solicitatã de o persoanã fizicã sau juridicã. (3) Activitatea de dezinsecţie se efectueazã în: a) clãdiri ale instituţiilor publice; b) pãrţi comune ale clãdirilor tip condominii, case; c) cãminele aferente reţelelor de alimentare cu apã, canalizare, alimentare cu energie termicã; d) parcuri, spaţii verzi, cimitire, maluri de lac; e) pieţe, târguri, oboare, bâlciuri; f) zone demolate şi neconstruite; g) subsoluri uscate, umede sau inundate. (4) Activitatea de dezinfecţie se efectueazã în: a) depozitele de deşeuri municipale şi cele asimilate acestora; b) staţiile de transfer al deşeurilor; c) staţiile de sortare a deşeurilor; d) încãperile din cadrul condominiilor prevãzute cu tobogan, destinate colectãrii deşeurilor municipale; e) spaţiile special amenajate pentru colectarea deşeurilor menajere; f) mijloacele de transport în comun; g) unitãţile de învãţãmânt şi sanitare aflate în subordinea autoritãţilor administraţiei publice locale; h) locurile în care existã focare declarate care pun în pericol sãnãtatea oamenilor şi a animalelor. (5) Deratizarea se efectueazã în toate locurile în care: a) este prevãzutã operaţiunea de dezinfecţie; b) este prevãzutã operaţiunea de dezinsecţie, cu excepţia mijloacelor de transport în comun; c) existã focare declarate care pun în pericol sãnãtatea oamenilor şi a animalelor. ART. 98 Deratizarea se executã: a) pentru operatorii economici, cel puţin o datã pe semestru şi ori de câte ori este nevoie pentru stingerea unui focar; b) pentru populaţie şi instituţii publice, ori de câte ori este nevoie pentru stingerea unui focar. ART. 99 Din punct de vedere al frecvenţei, dezinsecţia se executã: a) trimestrial, în spaţiile cu altã destinaţie decât cea de locuinţã, în subsolurile tehnice şi în cãminele reţelelor de alimentare cu apã, de canalizare şi de alimentare cu energie termicã. În cazul tratamentelor împotriva ţânţarilor este obligatorie acţiunea atât împotriva larvelor, cât şi a adulţilor; b) lunar sau ori de câte ori este nevoie, pentru stingerea unui focar în unitãţile de producţie şi/sau de comerţ agroalimentar şi în depozitele cu astfel de produse; c) ori de câte ori este nevoie, pentru stingerea unui focar de infecţie în instituţii; d) numai la solicitarea proprietarului spaţiului cu destinaţie de locuinţã. În spaţiile ocupate de copii, bãtrâni, persoane cu afecţiuni cronice, precum şi în cele care se gãsesc animale de companie sau de pazã dezinsecţia se executã utilizând numai produse din grupa III şi IV de toxicitate, care nu sunt iritante sau dãunãtoare peştilor sau animalelor cu sânge cald. În cazul constatãrii apariţiei unui focar, dezinsecţia se efectueazã obligatoriu, fãrã a fi necesarã solicitarea proprietarului spaţiului cu destinaţie de locuinţã; e) tratamentele în spaţiile verzi de pe raza fiecãrei localitãţi se vor efectua în conformitate cu hotãrârea consiliului local, Consiliului General al Municipiului Bucureşti, consiliului judeţean sau a asociaţiei de dezvoltare comunitarã, dupã caz, utilizând aparatura de tratare de la sol cu ceaţã rece sau caldã. ART. 100 Toate produsele folosite pentru efectuarea operaţiunilor de deratizare, dezinsecţie şi dezinfecţie vor fi avizate obligatoriu de Autoritatea Naţionalã Sanitar-Veterinarã şi pentru Siguranţa Alimentelor. ART. 101 (1) Persoanele fizice sau juridice deţinãtoare de spaţii construite indiferent de destinaţie, curţi şi/sau terenuri virane sau amenajate, unitãţile de administrare a domeniului public, ocoalele silvice, instituţiile publice, precum şi unitãţile care au în exploatare reţele tehnico-edilitare sunt obligate sã efectueze deratizarea, dezinsecţia şi dezinfecţia spaţiilor deţinute în condiţiile prevãzute în prezentul regulament. (2) Deratizarea, dezinsecţia şi dezinfecţia spaţiilor deţinute se realizeazã numai de un operator licenţiat de A.N.R.S.C. şi numai dacã i-a fost atribuitã activitatea în gestiune directã sau delegatã în condiţiile legii. (3) Persoanele fizice sau juridice beneficiare ale operaţiilor de deratizare, dezinsecţie şi/sau dezinfecţie au obligaţia sã permitã accesul operatorului în locurile unde urmeazã sã se realizeze operaţia şi sã menţinã salubre spaţiile pe care le au în proprietate, luând mãsuri de evacuare a tuturor reziduurilor solide, de spãlare a încãperilor în care se efectueazã colectarea deşeurilor, de eliminare a apei stagnate, de curãţare a subsolurilor, de punere în ordine a depozitelor de materiale şi de remediere a defecţiunilor tehnice la instalaţiile sanitare care provoacã inundarea sau stagnarea apei în subsoluri şi/sau pe terenurile deţinute. ART. 102 Operatorul care presteazã activitatea de deratizare, dezinfecţie şi/sau dezinsecţie are urmãtoarele obligaţii: a) înainte de începerea lucrãrilor în teren va anunţa tipul lucrãrilor ce se vor efectua, pe baza unui preaviz de execuţie, adus la cunoştinţã utilizatorului cu cel puţin 5 zile înainte de începerea lucrãrilor respective, care va conţine: 1. tipul lucrãrii ce se va efectua; 2. data şi intervalul orar în care se efectueazã lucrarea; 3. locul/locurile din cadrul proprietãţii utilizatorului în care este necesarã activitatea; 4. gradul de toxicitate a substanţelor utilizate; 5. efectele substanţelor asupra peştilor, albinelor şi animalelor cu sânge cald; 6. mãsurile de protecţie ce trebuie luate în special cu referire la copii, bãtrâni, bolnavi, animale şi pãsãri; b) în cazul în care operatorul trebuie sã efectueze una sau mai multe operaţii pe proprietatea privatã a utilizatorului, la începerea lucrãrilor reprezentantul acestuia este obligat sã se legitimeze şi sã anunţe scopul activitãţii pe care o va efectua; c) la terminarea lucrãrilor efectuate pe proprietatea utilizatorului se solicitã confirmarea efectuãrii fizice a lucrãrii, operatorul fiind singurul responsabil în privinţa substanţelor utilizate, a cantitãţii acestora şi a tehnologiei aplicate. ART. 103 În cazul refuzului de a permite efectuarea operaţiilor pe proprietatea utilizatorului, operatorul are obligaţia sã anunţe autoritatea administraţiei publice locale pentru luarea mãsurilor legale. ART. 104 (1) În cazul în care, în urma unui tratament efectuat, se aduce o daunã imediatã, vizibilã, proprietãţii beneficiarului, acest fapt va fi menţionat în documentul de lucru şi va fi comunicat în mod expres operatorului. Vor fi semnalate, de asemenea, toate aspectele ce sunt de naturã sã afecteze viaţa şi sãnãtatea oamenilor şi vieţuitoarelor. (2) Operatorul nu este exonerat de rãspunderea privind prejudiciile cauzate sãnãtãţii oamenilor şi vieţuitoarelor, altele decât cele pentru care se aplicã tratamentul, dacã utilizeazã substanţe periculoase pentru aceştia, dacã nu s-au luat mãsurile necesare informãrii populaţiei, conform prevederilor art. 102 lit. a), sau tratamentul este ineficient. CAP. III Drepturi şi obligaţii SECŢIUNEA 1 Drepturile şi obligaţiile operatorilor serviciului de salubrizare ART. 105 (1) Operatorii serviciului de salubrizare vor acţiona pentru implicarea deţinãtorilor de deşeuri în gestionarea eficientã a acestora şi transformarea treptatã a deţinãtorilor de deşeuri în "operatori activi de mediu", cel puţin la nivelul habitatului propriu. (2) Operatorii vor asigura condiţiile materiale pentru realizarea precolectãrii selective, în paralel cu conştientizarea utilizatorilor asupra tratãrii cu responsabilitate a problemei deşeurilor. (3) Autoritãţile administraţiei publice locale se vor implica în înfiinţarea sistemelor de precolectare şi colectare selectivã a deşeurilor menajere de la populaţie şi de popularizare şi instruire a acesteia privind condiţiile de mediu, impactul deşeurilor asupra mediului, inclusiv în toate unitãţile de învãţãmânt pe care le gestioneazã. ART. 106 (1) Drepturile şi obligaţiile operatorului serviciului de salubrizare se constituie ca un capitol distinct în cadrul: a) hotãrârii de dare în administrare a serviciului de salubrizare; b) regulamentului serviciului de salubrizare; c) contractului de delegare a gestiunii serviciului de salubrizare; d) contractului de prestare a serviciului de salubrizare pentru utilizatori. ART. 107 Operatorii serviciului de salubrizare au urmãtoarele drepturi: a) sã încaseze contravaloarea serviciului de salubrizare prestat/contractat, corespunzãtor tarifului aprobat de autoritãţile administraţiei publice locale, determinat în conformitate cu normele metodologice elaborate şi aprobate de A.N.R.S.C.; b) sã asigure echilibrul contractual pe durata contractului de delegare a gestiunii; c) sã solicite ajustarea tarifului în raport cu evoluţia generalã a preţurilor şi tarifelor din economie; d) sã propunã modificarea tarifului aprobat în situaţiile de schimbare semnificativã a echilibrului contractual; e) sã aibã exclusivitatea prestãrii serviciului de salubrizare pentru toţi utilizatorii din raza unitãţii administrativ-teritoriale pentru care are hotãrâre de dare în administrare sau contract de delegare a gestiunii; f) sã aplice la facturare tarifele aprobate de autoritatea administraţiei publice locale; g) sã suspende sau sã limiteze prestarea serviciului, fãrã plata vreunei penalizãri, cu un preaviz de 5 zile lucrãtoare, dacã sumele datorate nu au fost achitate dupã 45 de zile de la primirea facturii; h) sã solicite recuperarea debitelor în instanţã. ART. 108 Operatorii serviciilor de salubrizare au urmãtoarele obligaţii: a) sã ţinã gestiune separatã pentru fiecare activitate în parte, pentru a se putea stabili tarife juste în concordanţã cu cheltuielile efectuate; b) sã asigure prestarea serviciului de salubrizare conform prevederilor contractuale şi cu respectarea prezentului regulament, prescripţiilor, normelor şi normativelor tehnice în vigoare; c) sã plãteascã despãgubiri persoanelor fizice sau juridice pentru prejudiciile provocate din culpã, inclusiv pentru restricţiile impuse deţinãtorilor de terenuri aflate în perimetrul zonelor de protecţie instituite, conform prevederilor legale; d) sã plãteascã despãgubiri pentru întreruperea nejustificatã a prestãrii serviciului şi sã acorde bonificaţii procentuale din valoarea facturii utilizatorilor în cazul prestãrii serviciului sub parametrii de calitate şi cantitate prevãzuţi în contractele de prestare; e) sã furnizeze autoritãţii administraţiei publice locale, respectiv A.N.R.S.C., informaţiile solicitate şi sã asigure accesul la documentele şi documentaţiile pe baza cãrora presteazã serviciul de salubrizare, în condiţiile legii; f) sã încheie contracte de asigurare pentru pagubele aduse la infrastructura exploatatã în desfãşurarea activitãţilor; g) sã deţinã toate avizele, acordurile, autorizaţiile şi licenţele necesare prestãrii activitãţilor specifice serviciului de salubrizare, prevãzute de legislaţia în vigoare; h) sã respecte angajamentele luate prin contractele de prestare a serviciului de salubrizare; i) sã presteze serviciul de salubrizare la toţi utilizatorii din raza unitãţii administrativ-teritoriale pentru care are hotãrâre de dare în administrare sau contract de delegare a gestiunii, sã colecteze întreaga cantitate de deşeuri municipale şi sã lase în stare de curãţenie spaţiul destinat depozitãrii recipientelor de precolectare şi domeniul public; j) sã doteze punctele de colectare cu recipiente şi/sau containere în cantitãţi suficiente, cu respectarea normelor în vigoare; k) sã ţinã la zi, împreunã cu autoritãţile administraţiei publice, evidenţa tuturor utilizatorilor cu şi fãrã contracte de prestãri servicii în vederea decontãrii prestaţiei direct din bugetul local, pe baza taxelor locale instituite în acest sens. l) sã respecte indicatorii de performanţã stabiliţi prin hotãrârea de dare în administrare sau prin contractul de delegare a gestiunii şi precizaţi în regulamentul serviciului de salubrizare, sã îmbunãtãţeascã în mod continuu calitatea serviciilor prestate; m) sã aplice metode performante de management care sã conducã la reducerea costurilor specifice de operare; n) sã doteze utilizatorii cu mijloacele necesare precolectãrii selective, în condiţiile stabilite de prezentul regulament; o) sã verifice starea tehnicã a mijloacelor de precolectare şi sã le înlocuiascã pe cele care prezintã defecţiuni sau neetanşeitãţi în maximum 24 de ore de la sesizare; p) sã asigure curãţenia şi igiena cãilor publice, a staţiilor mijloacelor de transport în comun; q) sã îşi extindã anual aria de activitate pentru serviciul de salubrizare, pentru a deservi întreaga comunitate a localitãţii; r) sã asigure curãţarea şi transportul zãpezii de pe cãile publice, din staţiile mijloacelor de transport în comun, de la trecerile de pietoni semnalizate şi sã le menţinã în funcţiune pe timp de polei sau de îngheţ; s) sã asigure desfãşurarea corespunzãtoare a programelor de dezinsecţie, dezinfecţie şi deratizare conform programelor aprobate de autoritatea administraţiei publice locale; t) sã factureze serviciile prestate în conformitate cu procedurile proprii de facturare aprobate de autoritatea competentã, la tarife legal aprobate; u) sã înfiinţeze activitatea de dispecerat şi de înregistrare a reclamaţiilor, având un program de funcţionare permanent; v) sã înregistreze toate reclamaţiile şi sesizãrile utilizatorilor într-un registru şi sã ia mãsurile de rezolvare ce se impun. În registru se vor consemna numele, prenumele persoanei care a reclamat şi a primit reclamaţia, adresa reclamantului, data şi ora reclamaţiei, data şi ora rezolvãrii, numãrul de ordine al reclamaţiei care va fi comunicat petentului. La sesizãrile scrise operatorul are obligaţia sã rãspundã în termen de maximum 30 de zile de la înregistrarea acestora; w) sã ţinã evidenţa gestiunii deşeurilor şi sã raporteze periodic autoritãţilor competente situaţia, conform reglementãrilor în vigoare. SECŢIUNEA a 2-a Drepturile şi obligaţiile utilizatorilor ART. 109 (1) Au calitatea de utilizator al serviciului de salubrizare beneficiarii individuali sau colectivi, direcţi ori indirecţi, definiţi potrivit Legii serviciilor comunitare de utilitãţi publice. (2) Dreptul, fãrã discriminare, de acces la serviciul de salubrizare, de utilizare a acestuia, precum şi la informaţiile publice este garantat tuturor utilizatorilor. ART. 110 Utilizatorii au urmãtoarele drepturi: a) sã utilizeze, liber şi nediscriminatoriu, serviciul de salubrizare, în condiţiile contractului/contractului-cadru de prestare; b) sã solicite şi sã primeascã, în condiţiile legii şi ale contractelor de prestare, despãgubiri sau compensaţii pentru daunele provocate lor de cãtre operatori prin nerespectarea obligaţiilor contractuale asumate ori prin prestarea unor servicii inferioare, calitativ şi cantitativ, parametrilor tehnici stabiliţi prin contract sau prin normele tehnice în vigoare; c) sã sesizeze autoritãţilor administraţiei publice locale şi celei competente orice deficienţe constatate în sfera serviciului de salubrizare şi sã facã propuneri vizând înlãturarea acestora, îmbunãtãţirea activitãţii şi creşterea calitãţii serviciului; d) sã se asocieze în organizaţii neguvernamentale pentru apãrarea, promovarea şi susţinerea intereselor proprii; e) sã primeascã şi sã utilizeze informaţii privind serviciul de salubrizare, despre deciziile luate în legãturã cu acest serviciu de cãtre autoritãţile administraţiei publice locale, A.N.R.S.C. sau operator, dupã caz; f) sã fie consultaţi, direct sau prin intermediul unor organizaţii neguvernamentale reprezentative, în procesul de elaborare şi adoptare a deciziilor, strategiilor şi reglementãrilor privind activitãţile din sectorul serviciului de salubrizare; g) sã se adreseze, individual ori colectiv, prin intermediul unor asociaţii reprezentative, autoritãţilor administraţiei publice locale sau centrale ori instanţelor judecãtoreşti, în vederea prevenirii sau reparãrii unui prejudiciu direct ori indirect; h) sã li se presteze serviciul de salubrizare în condiţiile prezentului regulament, ale celorlalte acte normative în vigoare, la nivelurile stabilite în contract; i) sã conteste facturile când constatã încãlcarea prevederilor contractuale; j) sã primeascã rãspuns în maximum 30 de zile la sesizãrile adresate operatorului sau autoritãţilor administraţiei publice locale şi centrale cu privire la neîndeplinirea unor condiţii contractuale; k) sã fie dotaţi de operator cu recipiente de precolectare adecvate mijloacelor de încãrcare şi de transport ale acestora; l) utilizatorilor le este garantat dreptul de acces la serviciile de salubrizare şi de utilizare a acestora. ART. 111 Utilizatorii au urmãtoarele obligaţii: a) sã respecte prevederile prezentului regulament şi clauzele contractului de prestare a serviciului de salubrizare; b) sã achite în termenele stabilite obligaţiile de platã, în conformitate cu prevederile contractului de prestare a serviciului de salubrizare; c) sã asigure accesul utilajelor de colectare a deşeurilor la punctele de colectare; d) sã asigure preselectarea pe categorii a deşeurilor reciclabile, rezultate din gospodãriile proprii sau din activitãţile lucrative pe care le desfãşoarã, precum şi depozitarea acestora în containere asigurate de operatorul serviciului de salubrizare numai în locurile special amenajate; e) sã aplice mãsuri privind deratizarea şi dezinsecţia, stabilite de autoritatea localã şi de direcţia de sãnãtate publicã teritorialã; f) sã accepte limitarea temporarã a prestãrii serviciului ca urmare a execuţiei unor lucrãri prevãzute în programele de reabilitare, extindere şi modernizare a infrastructurii tehnico-edilitare; g) sã respecte normele de igienã şi sãnãtate publicã stabilite prin actele normative în vigoare; h) sã încheie contracte pentru prestarea uneia dintre activitãţile serviciului de salubrizare menţionate la art. 2 numai cu operatorul care are dreptul sã presteze astfel de activitãţi în aria teritorial-administrativã în care se aflã utilizatorul; i) sã execute operaţiunea de precolectare în recipientele cu care sunt dotate punctele de colectare de operatorul serviciului de salubrizare, în conformitate cu sistemul de colectare stabilit de autoritãţile administraţiei publice locale şi prevãzute în contract. Fracţiunea umedã a deşeurilor va fi depusã în saci de plastic şi apoi în recipientul de colectare; j) sã primeascã de la operator pungi/saci de plastic pentru colectarea selectivã a deşeurilor reciclabile; k) sã menţinã în stare de curãţenie spaţiile în care se face precolectarea, precum şi recipientele în care se depoziteazã deşeurile municipale în vederea colectãrii; l) sã execute operaţiunea de precolectare în condiţii de maximã siguranţã din punct de vedere al sãnãtãţii oamenilor şi al protecţiei mediului, astfel încât sã nu producã poluare fonicã, miros neplãcut şi rãspândirea de deşeuri; m) sã nu introducã în recipientele de precolectare deşeuri din categoria celor cu regim special (periculoase, toxice, explozive), animaliere, provenite din construcţii, din toaletarea pomilor sau curãţarea şi întreţinerea spaţiilor verzi ori provenite din diverse procese tehnologice care fac obiectul unor tratamente speciale, autorizate de direcţiile sanitare veterinare sau de autoritãţile de mediu; n) sã colecteze şi sã depoziteze selectiv deşeurile de ambalaje în recipiente diferite, inscripţionate corespunzãtor şi amplasate de operatorul serviciului de salubrizare în spaţiile special amenajate de autoritãţile administraţiei publice locale; o) sã asigure curãţenia incintelor proprii, precum şi a zonelor cuprinse între imobil şi domeniul public (pânã la limita de proprietate); autoritãţile administraţiei publice locale se vor îngriji de salubrizarea spaţiilor aflate în proprietatea publicã sau privatã a lor; p) sã asigure curãţenia locurilor de parcare pe care le au în folosinţã din domeniul public, dacã este cazul, şi sã nu efectueze reparaţii care pot produce scurgerea uleiurilor, carburanţilor şi lubrifianţilor sau spãlarea autovehiculelor; q) sã nu arunce deşeuri municipale şi obiecte de uz casnic pe strãzi, în parcuri, pe terenuri virane sau în coşurile de hârtii amplasate pe domeniul public ori în locuri publice; r) sã depoziteze hârtiile şi resturile mãrunte de ambalaje care se produc cu ocazia utilizãrii mijloacelor de transport şi a activitãţii desfãşurate pe strãzile localitãţii în coşurile de hârtii amplasate de operator de-a lungul strãzilor, în parcuri şi alte asemenea locuri; s) sã menţinã curãţenia pe trotuare, pe partea carosabilã a strãzii sau a drumului, pe porţiunea din dreptul condominiului, gospodãriei şi a locurilor de parcare pe care le folosesc; t) sã îndepãrteze zãpada şi gheaţa de pe trotuarele din dreptul imobilelor în care locuiesc; u) sã pãstreze curãţenia pe arterele de circulaţie, în pieţe, târguri şi oboare, în parcuri, locuri de joacã pentru copii şi în alte locuri publice. CAP. IV Determinarea cantitãţilor şi volumului de lucrãri prestate ART. 112 (1) La încheierea contractului de prestãri servicii, operatorii au obligaţia de a menţiona în contract cantitãţile de deşeuri ce urmeazã a fi colectate. (2) În cazul asociaţiilor de proprietari/locatari sau a utilizatorilor care deţin în proprietate gospodãrii individuale, contractul se încheie pentru numãrul total de persoane care au adresa cu acelaşi cod poştal. ART. 113 (1) În vederea dotãrii punctelor de colectare cu recipiente sau containere pentru deşeurile menajere şi cele asimilate acestora, provenite de la utilizatorii casnici, operatorii împreunã cu autoritãţile administraţiei publice locale vor stabili pe bazã de mãsurãtori norme locale de deşeuri produse. (2) Pentru deşeurile provenite de la operatorii economici, cantitãţile de deşeuri produse, tipul acestora, compoziţia, modul de tratare, condiţiile de transport, modul de depozitare vor fi cele menţionate în autorizaţia de mediu eliberatã de autoritãţile competente. (3) Determinarea cantitãţilor de deşeuri primite la depozite se face numai prin cântãrire. (4) Pentru deşeurile provenite de la lucrãri de construcţii, operatorii vor stabili cu producãtorii unor astfel de deşeuri modalitatea de determinare a cantitãţii acestor deşeuri, regula fiind de determinare a cantitãţilor prin cântãrire. ART. 114 (1) Pentru activitãţile de mãturat, spãlat, stropit şi întreţinere a cãilor publice, cantitatea prestaţiilor se stabileşte pe baza suprafeţelor, volumelor, aşa cum acestea sunt trecute în caietul de sarcini. (2) Pentru curãţarea şi transportul zãpezii şi al gheţii de pe cãile publice şi menţinerea în funcţiune a acestora pe timp de polei sau de îngheţ, calculul se realizeazã pe baza suprafeţelor degajate, a cantitãţilor calculate şi a reţetei de tratament preventiv împotriva depunerii zãpezii şi a formãrii poleiului. (3) Reprezentantul autoritãţii administraţiei publice locale sau al asociaţiei de dezvoltare comunitarã va controla prin sondaj şi/sau ca urmare a sesizãrilor venite din partea populaţiei activitatea depusã de operator, iar în cazul în care rezultã neconformitãţi se încheie un proces-verbal de constatare privind neefectuarea lucrãrii sau calitatea necorespunzãtoare a acesteia. (4) Pe baza procesului-verbal de constatare, autoritatea administraţiei publice locale sau asociaţia de dezvoltare comunitarã, dupã caz, aplicã penalitãţile menţionate în contractul de delegare a gestiunii încheiat cu operatorul, acestea reprezentând unitãţi procentuale din valoarea lunarã totalã a contractului. ART. 115 Pentru activitãţile de dezinsecţie, dezinfecţie şi deratizare mãsurarea cantitãţilor se face în funcţie de doza şi de reţeta utilizate pe unitatea de suprafaţã sau de volum. ART. 116 Modalitãţile de determinare a cantitãţilor, cât şi modul de facturare vor face parte din procedura proprie de facturare, întocmitã de operator şi aprobatã de A.N.R.S.C. CAP. V Indicatori de performanţã şi de evaluare a serviciului de salubrizare ART. 117 (1) Consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, stabilesc şi aprobã valorile indicatorilor de performanţã ai serviciului de salubrizare, dupã dezbaterea publicã a acestora. (2) Indicatorii de performanţã ai serviciului de salubrizare se precizeazã în regulamentul serviciului de salubrizare. (3) Autoritãţile administraţiei publice locale sunt responsabile de realizarea de cãtre operator a indicatorilor de performanţã ai serviciului, a clauzelor contractuale şi a legislaţiei în vigoare referitoare la serviciul de salubrizare. (4) Autoritãţile administraţiei publice locale aplicã penalitãţi contractuale operatorului serviciului de salubrizare în cazul în care acesta nu presteazã serviciul la parametrii de eficienţã şi calitate la care s-a obligat ori nu respectã indicatorii de performanţã ai serviciului. ART. 118 (1) Indicatorii de performanţã stabilesc condiţiile ce trebuie respectate de operatori pentru asigurarea serviciului de salubrizare a localitãţilor. (2) Indicatorii de performanţã asigurã condiţiile pe care trebuie sã le îndeplineascã serviciul de salubrizare, avându-se în vedere: a) continuitatea din punct de vedere cantitativ şi calitativ; b) prestarea serviciului pentru toţi utilizatorii din aria sa de responsabilitate; c) adaptarea permanentã la cerinţele utilizatorilor; d) excluderea oricãrei discriminãri privind accesul la serviciile de salubrizare; e) respectarea reglementãrilor specifice din domeniul protecţiei mediului şi al sãnãtãţii populaţiei; f) implementarea unor sisteme de management al calitãţii, al mediului şi al sãnãtãţii şi securitãţii muncii. ART. 119 Indicatorii de performanţã pentru serviciul de salubrizare se referã la urmãtoarele activitãţi: a) contractarea serviciului de salubrizare; b) mãsurarea, facturarea şi încasarea contravalorii serviciilor efectuate; c) îndeplinirea prevederilor din contract cu privire la calitatea serviciilor efectuate; d) menţinerea unor relaţii echitabile între operator şi utilizator prin rezolvarea rapidã şi obiectivã a problemelor, cu respectarea drepturilor şi obligaţiilor care revin fiecãrei pãrţi; e) soluţionarea în timp util a reclamaţiilor utilizatorilor referitoare la serviciile de salubrizare; f) prestarea serviciului de salubrizare pentru toţi utilizatorii din raza unitãţii administrativ-teritoriale pentru care are hotãrâre de dare în administrare sau contract de delegare a gestiunii; g) prestarea de servicii conexe serviciului de salubrizareinformare, consultanţã. ART. 120 În vederea urmãririi respectãrii indicatorilor de performanţã, operatorul de salubrizare trebuie sã asigure: a) gestiunea serviciului de salubrizare conform prevederilor contractuale; b) gradul asigurãrii colectãrii selective a deşeurilor de ambalaje şi DEEE de la populaţie; c) gradul asigurãrii cu recipiente de precolectare a utilizatorilor; d) evidenţa clarã şi corectã a utilizatorilor; e) înregistrarea activitãţilor privind mãsurarea prestaţiilor, facturarea şi încasarea contravalorii serviciilor efectuate; f) înregistrarea reclamaţiilor şi sesizãrilor utilizatorilor şi modul de soluţionare a acestora. ART. 121 În conformitate cu competenţele şi atribuţiile legale ce le revin, autoritãţile administraţiei publice centrale şi locale, precum şi A.N.R.S.C., au acces neîngrãdit la informaţii necesare stabilirii: a) modului de aplicare a legislaţiei şi a normelor emise de A.N.R.S.C.; b) modului de respectare şi îndeplinire a obligaţiilor contractuale asumate; c) calitãţii şi eficienţei serviciilor prestate la nivelul indicatorilor de performanţã stabiliţi în contractele directe sau în contractele de delegare a gestiunii; d) modului de administrare, exploatare, conservare şi menţinere în funcţiune, dezvoltare şi/sau modernizare a sistemelor publice din infrastructura edilitar-urbanã încredinţatã prin contractul de delegare a gestiunii; e) modului de formare şi stabilire a tarifelor pentru serviciul de salubrizare; f) respectãrii parametrilor ceruţi prin prescripţiile tehnice şi a normelor metodologice. ART. 122 Indicatorii de performanţã şi de evaluare ai serviciului de salubrizare vor fi cuantificaţi cantitativ, adaptaţi la specificul fiecãrei localitãţi şi vor fi prevãzuţi ca anexã în regulamentul serviciului de salubrizare. ART. 123 Indicatorii de performanţã din anexa la prezentul regulament-cadru au caracter minimal şi pot fi suplimentaţi conform prevederilor legale. CAP. VI Dispoziţii tranzitorii şi finale ART. 124 (1) Consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz, vor elabora şi adopta, în termen de 90 de zile de la intrarea în vigoare a prezentului ordin, regulamentul propriu al serviciului de salubrizare, în funcţie de particularitãţile locale şi de interesele actuale şi de perspectivã ale comunitãţii respective, cu respectarea prevederilor prezentului regulament-cadru. (2) Indicatorii de performanţã se supun dezbaterii publice şi se aprobã de consiliile locale, Consiliul General al Municipiului Bucureşti şi asociaţiile de dezvoltare comunitarã, dupã caz. (3) Pânã la elaborarea şi adoptarea regulamentului serviciului, operatorii şi autoritãţile administraţiei publice locale vor respecta prevederile prezentului regulament-cadru. (4) În regulamentele întocmite şi aprobate de autoritãţile administraţiei publice locale se vor specifica contravenţiile în domeniul serviciului de salubrizare atât pentru utilizatori, cât şi pentru operatori, cu specificarea acestora, şi cuantumul amenzilor aplicabile. (5) Constatarea contravenţiilor şi aplicarea sancţiunilor se face de cãtre primari şi/sau împuterniciţii acestora şi de împuterniciţii preşedintelui A.N.R.S.C. (6) În termen de 6 luni de la data intrãrii în vigoare a prezentului regulament-cadru, autoritãţile administraţiei publice locale vor proceda la încheierea de acte adiţionale la contractele de delegare a gestiunii în vederea punerii în aplicare a prezentului regulament. ART. 125 (1) În cadrul contractelor încheiate cu utilizatorii se vor stipula standardele, normativele şi tarifele legale, valabile la data încheierii acestora. De asemenea, se vor face trimiteri şi la actele normative care trebuie respectate din punct de vedere al protecţiei mediului şi al sãnãtãţii publice. (2) Contractele de prestãri servicii se vor încheia cu urmãtoarele categorii de utilizatori: a) proprietari de gospodãrii individuale sau reprezentanţi ai acestora; b) asociaţii de proprietari/locatari, prin reprezentanţii acestora; c) operatori economici; d) instituţii publice. ART. 126 Autoritatea Naţionalã de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilitãţi Publice va controla aplicarea prevederilor prezentului regulament-cadru. ART. 127 (1) Prevederile prezentului regulament-cadru vor fi actualizate în funcţie de modificãrile de natura tehnicã, tehnologicã şi legislativã, prin ordin al preşedintelui A.N.R.S.C. (2) Anexa face parte integrantã din prezentul regulament. ANEXĂ INDICATORI DE PERFORMANŢĂ pentru serviciile publice de salubrizare
┌────┬──────────────────────────────────────────────────┬───────────────┬──────┐
│Nr. │ │ │ │
│crt.│ INDICATORI DE PERFORMANŢĂ │ Trimestrul │ Total│
│ │ ├──┬───┬────┬───┤ an │
│ │ │I │II │III │IV │ │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ 0 │ 1 │ 2│ 3 │ 4 │ 5 │ 6 │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┤
│ 1. │ INDICATORI DE PERFORMANŢĂ GENERALI │
├────┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.1.│ CONTRACTAREA SERVICIILOR DE SALUBRIZARE │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┬──┬───┬────┬───┬──────┤
│ │a) numãrul de contracte încheiate raportat la nu- │ │ │ │ │ │
│ │mãrul de solicitãri, pe categorii de utilizatori │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │b) procentul de contracte de la lit. a) încheiate │ │ │ │ │ │
│ │în mai puţin de 10 zile calendaristice │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │c) numãrul de solicitãri de modificare a prevede- │ │ │ │ │ │
│ │rilor contractuale, raportate la numãrul total de │ │ │ │ │ │
│ │solicitãri de modificare a prevederilor contrac- │ │ │ │ │ │
│ │tuale, rezolvate în 10 zile │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │d) numãrul de solicitãri de îmbunãtãţire a para- │ │ │ │ │ │
│ │metrilor de calitate ai activitãţii prestate, │ │ │ │ │ │
│ │rezolvate, raportat la numãrul total de cereri de │ │ │ │ │ │
│ │îmbunãtãţire a activitãţii, pe categorii de │ │ │ │ │ │
│ │activitãţi │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┤
│1.2.│ MĂSURAREA ŞI GESTIUNEA CANTITĂŢII SERVICIILOR PRESTATE │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┬──┬───┬────┬───┬──────┤
│ │a) numãrul de recipiente de precolectare asigurate│ │ │ │ │ │
│ │pe tipodimensiuni, ca urmare a solicitãrilor, ra- │ │ │ │ │ │
│ │portat la numãrul total de solicitãri │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │b) numãrul de reclamaţii rezolvate privind canti- │ │ │ │ │ │
│ │tãţile de servicii prestate, raportat la numãrul │ │ │ │ │ │
│ │total de reclamaţii privind cantitãţile de servi- │ │ │ │ │ │
│ │cii prestate pe tipuri de activitãţi şi categorii │ │ │ │ │ │
│ │de utilizatori │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │c) ponderea din numãrul de reclamaţii de la │ │ │ │ │ │
│ │lit. b) care s-au dovedit justificate │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │d) procentul de solicitãri de la lit. c) care au │ │ │ │ │ │
│ │fost rezolvate în mai puţin de 5 zile lucrãtoare │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │e) numãrul de sesizãri din partea agenţilor de │ │ │ │ │ │
│ │protecţia mediului raportat la numãrul total │ │ │ │ │ │
│ │de sesizãri din partea autoritãţilor centrale şi │ │ │ │ │ │
│ │locale │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │f) numãrul anual de sesizãri din partea agenţilor │ │ │ │ │ │
│ │de sãnãtate publicã raportat la numãrul total de │ │ │ │ │ │
│ │sesizãri din partea autoritãţilor centrale şi │ │ │ │ │ │
│ │locale │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │g) cantitatea de deşeuri colectate selectiv rapor-│ │ │ │ │ │
│ │tatã la cantitatea totalã de deşeuri colectate │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │h) cantitatea totalã de deşeuri sortate şi valori-│ │ │ │ │ │
│ │ficate, raportatã la cantitatea totalã de deşeuri │ │ │ │ │ │
│ │colectate │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │i) penalitãţile contractuale totale aplicate de │ │ │ │ │ │
│ │autoritãţile administraţiei publice locale, │ │ │ │ │ │
│ │raportate la valoarea prestaţiei, pe activitãţi │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │j) cantitatea totalã de deşeuri colectate pe bazã │ │ │ │ │ │
│ │de contract raportatã la cantitatea totalã de │ │ │ │ │ │
│ │deşeuri colectatã │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │k) cantitatea totalã de deşeuri colectate din lo- │ │ │ │ │ │
│ │curile neamenajate, raportatã la cantitatea │ │ │ │ │ │
│ │totalã de deşeuri colectate │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │l) numãrul de reclamaţii rezolvate privind cali- │ │ │ │ │ │
│ │tatea activitãţii prestate, raportat la numãrul │ │ │ │ │ │
│ │total de reclamaţii privind calitatea activitãţii │ │ │ │ │ │
│ │prestate, pe tipuri de activitãţi şi categorii de │ │ │ │ │ │
│ │utilizatori │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │m) ponderea din numãrul de reclamaţii de la │ │ │ │ │ │
│ │pct. l) care s-au dovedit justificate │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │n) procentul de solicitãri de la lit. m) care au │ │ │ │ │ │
│ │fost rezolvate în mai puţin de douã zile │ │ │ │ │ │
│ │calendaristice │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │o) valoarea aferentã activitãţii de colectare a │ │ │ │ │ │
│ │deşeurilor totalã facturatã, raportatã la valoarea│ │ │ │ │ │
│ │totalã rezultatã din valorificarea deşeurilor │ │ │ │ │ │
│ │reciclabile │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┤
│1.3.│ FACTURAREA ŞI ÎNCASAREA CONTRAVALORII PRESTAŢIILOR │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┬──┬───┬────┬───┬──────┤
│ │a) numãrul de reclamaţii privind facturarea rapo- │ │ │ │ │ │
│ │rtat la numãrul total de utilizatori pe categorii │ │ │ │ │ │
│ │de utilizatori │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │b) procentul de reclamaţii de la lit. a) rezolvate│ │ │ │ │ │
│ │în mai puţin de 10 zile │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │c) procentul din reclamaţiile de la lit. a) care │ │ │ │ │ │
│ │s-au dovedit a fi justificate │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │d) valoarea totalã a facturilor încasate raportatã│ │ │ │ │ │
│ │la valoarea totalã a facturilor emise, pe catego- │ │ │ │ │ │
│ │rii de activitãţi utilizatori │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │e) valoarea totalã a facturilor emise raportatã la│ │ │ │ │ │
│ │cantitãţile de servicii prestate, pe activitãţi │ │ │ │ │ │
│ │şi pe categorii de utilizatori │ │ │ │ │ │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┤
│1.4.│ RĂSPUNSURI LA SOLICITĂRILE SCRISE ALE UTILIZATORILOR │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┬──┬───┬────┬───┬──────┤
│ │a) numãrul de sesizãri scrise, raportate la numã- │ │ │ │ │ │
│ │rul total de utilizatori, pe activitãţi şi cate- │ │ │ │ │ │
│ │gorii de utilizatori │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │b) procentul din totalul de la lit. a) la care s-a│ │ │ │ │ │
│ │rãspuns într-un termen mai mic de 30 de zile │ │ │ │ │ │
│ │calendaristice │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │c) procentul din totalul de la lit. a) care s-a │ │ │ │ │ │
│ │dovedit a fi întemeiat │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┤
│ 2 │ INDICATORI DE PERFORMANŢĂ GARANTAŢI │
├────┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.1.│ INDICATORI DE PERFORMANŢĂ GARANTAŢI PRIN LICENŢA DE PRESTARE A │
│ │ SERVICIULUI │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┬──┬───┬────┬───┬──────┤
│ │a) numãrul de sesizãri scrise privind nerespecta- │ │ │ │ │ │
│ │rea de cãtre operator a obligaţiilor din licenţã │nr.nr.│ nr.│nr.│ nr. │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │b) numãrul de încãlcãri ale obligaţiilor operato- │ │ │ │ │ │
│ │rului rezultate din analizele şi controalele │ │ │ │ │ │
│ │organismelor abilitate │nr.nr.│ nr.│nr.│ nr. │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┤
│2.2.│ INDICATORI DE PERFORMANŢĂ A CĂROR NERESPECTARE ATRAGE PENALITĂŢI │
│ │ CONFORM CONTRACTULUI DE FURNIZARE/PRESTARE │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┬──┬───┬────┬───┬──────┤
│ │a) numãrul de utilizatori care au primit despãgu- │ │ │ │ │ │
│ │biri datorate culpei operatorului sau dacã s-au │ │ │ │ │ │
│ │îmbolnãvit din cauza nerespectãrii condiţiilor │ │ │ │ │ │
│ │corespunzãtoare de prestare a activitãţii │nr.nr.│ nr.│nr.│ nr. │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │b) valoarea despãgubirilor acordate de operator │ │ │ │ │ │
│ │pentru situaţiile de la lit. a) raportatã la │ │ │ │ │ │
│ │valoare totalã facturatã aferentã activitãţii │% │ % │ % │ % │ % │
├────┼──────────────────────────────────────────────────┼──┼───┼────┼───┼──────┤
│ │c) numãrul de neconformitãţi constatate de autori-│ │ │ │ │ │
│ │tatea administraţiei publice locale, pe activitãţi│nr.nr.│ nr.│nr.│ nr. │
└────┴──────────────────────────────────────────────────┴──┴───┴────┴───┴──────┘
-----
Newsletter GRATUIT
Aboneaza-te si primesti zilnic Monitorul Oficial pe email
Comentarii
Fii primul care comenteaza.