REGULAMENT-CADRU din 20 martie 2007 serviciului public de alimentare cu energie termica*)

─────────────
    *) Aprobat prin <>Ordinul nr. 91 din 20 martie 2007 , publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 350 din 23 mai 2007


     CAP. I
    Dispoziţii generale

    SECŢIUNEA 1
    Domeniul de aplicare

     ART. 1
    (1) Prevederile prezentului regulament-cadru se aplica serviciului public de alimentare cu energie termica în sistem centralizat, denumit în continuare serviciu de alimentare cu energie termica, înfiinţat şi organizat la nivelul comunelor, oraşelor, municipiilor şi judeţelor, indiferent de mãrimea acestora.
    (2) Prezentul regulament-cadru reglementeazã desfãşurarea activitãţilor specifice serviciilor publice de alimentare cu energie termica utilizata în scopuri industriale şi pentru încãlzire şi prepararea apei calde de consum, respectiv producerea, transportul, distribuţia şi furnizarea energiei termice în sistem centralizat, în condiţii de eficienta şi la standarde de calitate, în vederea utilizãrii optime a resurselor de energie şi cu respectarea normelor de protecţie a mediului, precum şi relaţiile dintre operator şi utilizator.
    (3) Prevederile regulamentului-cadru se aplica, de asemenea, la proiectarea, executarea, receptionarea, exploatarea şi întreţinerea instalaţiilor din sistemele de alimentare cu energie termica.
    (4) Operatorii serviciului de alimentare cu energie termica, indiferent de forma de proprietate, organizare şi de modul în care este organizatã gestiunea serviciului în cadrul unitãţilor administrativ-teritoriale, se vor conformã prevederilor prezentului regulament-cadru.
    (5) Condiţiile tehnice şi indicatorii de performanta prevãzuţi în acest regulament-cadru au caracter minimal. Consiliile locale, consiliile judeţene, asociaţiile de dezvoltare comunitara şi Consiliul General al Municipiului Bucureşti, dupã caz, pot aproba şi alţi indicatori de performanta sau condiţii tehnice pentru serviciul de alimentare cu energie termica, pe baza unor studii de specialitate.
     ART. 2
    (1) Serviciul de alimentare cu energie termica se înfiinţeazã şi se organizeazã la nivelul tuturor localitãţilor care dispun de o infrastructura tehnico-edilitara specifica aparţinând domeniului public sau privat al autoritãţii administraţiei publice locale ori asociaţiei de dezvoltare comunitara, care formeazã sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al localitãţii sau al asociaţiei de dezvoltare comunitara, denumit în continuare SACET.
    (2) Serviciul de alimentare cu energie termica se înfiinţeazã, se organizeazã şi funcţioneazã pe baza urmãtoarelor principii:
    a) utilizarea eficienta a resurselor energetice;
    b) dezvoltarea durabila a unitãţilor administrativ-teritoriale;
    c) diminuarea impactului asupra mediului;
    d) promovarea cogenerarii de inalta eficienta şi utilizarea surselor noi şi regenerabile de energie;
    e) reglementarea şi transparenta tarifelor şi preţurilor energiei termice;
    f) asigurarea accesului nediscriminatoriu al utilizatorilor la reţelele termice şi la serviciul public de alimentare cu energie termica;
    g) "un condominiu - un sistem de încãlzire".
     ART. 3
    Infrastructura tehnico-edilitara specifica, aparţinând domeniului public sau privat al autoritãţii administraţiei publice locale ori asociaţiei de dezvoltare comunitara, care formeazã sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al localitãţii sau al asociaţiei de dezvoltare comunitara, este alcãtuitã dintr-un ansamblu tehnologic şi funcţional unitar constând din construcţii, instalaţii, echipamente, dotãri specifice şi mijloace de mãsurare, destinatã producerii, transportului, distribuţiei şi furnizarii energiei termice pe teritoriul localitãţilor, care cuprinde:
    a) centrale termice şi/sau centrale electrice în cogenerare;
    b) reţele de transport;
    c) puncte termice/staţii termice;
    d) reţele de distribuţie;
    e) construcţii şi instalaţii auxiliare;
    f) bransamente, pana la punctele de delimitare/separare;
    g) sisteme de mãsura, control şi automatizare.
     ART. 4
    În sensul prezentului regulament, termenii, expresiile şi abrevierile de mai jos se definesc dupã cum urmeazã:
    4.1. acces la reţea - dreptul operatorilor şi al utilizatorilor de a se racorda/bransa, în condiţiile legii, la reţelele termice;
    4.2. acord de furnizare de energie termica - acord scris care se da de cãtre furnizor, în legatura cu posibilitãţile de livrare de energie termica sub forma de abur, condensat, apa fierbinte sau apa calda, unui utilizator, din instalaţiile sale;
    4.3. agent termic - fluidul utilizat pentru acumularea, transferul termic şi pentru transmiterea energiei termice;
    4.4. agent termic primar - fluidul care circula în instalaţiile de producere şi transport al energiei termice;
    4.5. agent termic secundar - fluidul care circula în instalaţiile de distribuţie şi de utilizare a energiei termice;
    4.6. apa calda de consum - apa calda care îndeplineşte condiţii de potabilitate, utilizata în circuit deschis, utilizata în scopuri gospodãreşti sau igienico-sanitare;
    4.7. autoritãţi de reglementare competente - Autoritatea Nationala de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilitãţi Publice, denumita în continuare A.N.R.S.C., şi Autoritatea Nationala de Reglementare în Domeniul Energiei, denumita în continuare A.N.R.E.;
    4.8. autorizaţie - act tehnic şi juridic emis de A.N.R.S.C, prin care se acorda unei persoane juridice permisiunea de a monta, a pune în funcţiune, a modifica, a repara şi a exploata sisteme de repartizare a costurilor;
    4.9. avarie - eveniment sau succesiune de evenimente deosebite care au loc la un moment dat într-un obiectiv sau zona de sistem şi care au drept consecinta reducerea siguranţei de funcţionare, deteriorãri importante de echipament, întreruperi în alimentarea cu energie termica pe durate mai mari de o ora;
    4.10. aviz de racordare - avizul scris care se da de cãtre furnizor în legatura cu posibilitãţile şi condiţiile de alimentare cu energie termica sub forma de abur, condensat, apa fierbinte sau apa calda, unui utilizator, din instalaţiile sale;
    4.11. bransament termic - legatura fizica dintre o reţea termica şi instalaţiile proprii ale unui utilizator;
    4.12. centrala electrica de cogenerare - ansamblu de instalaţii, construcţii şi echipamente necesare pentru producerea energiei electrice şi termice în cogenerare;
    4.13. centrala termica - ansamblu de instalaţii, construcţii şi echipamente necesare pentru conversia unei forme de energie în energie termica;
    4.14. cogenerare - producere simultanã de energie termica şi de energie electrica şi/sau mecanicã în instalaţii tehnologice special realizate pentru aceasta;
    4.15. condensat - apa obţinutã prin condensarea aburului utilizat;
    4.16. condominiu - imobil, bloc de locuinţe, clãdire - proprietate imobiliarã din care unele pãrţi sunt proprietãţi individuale, reprezentate de apartamente sau spaţii cu alta destinaţie decât cea de locuinta, iar restul, din pãrţi aflate în proprietate comuna. Prin asimilare poate fi definit condominiu şi un tronson, cu una sau mai multe scãri, din cadrul clãdirii de locuit, în condiţiile în care se poate delimita proprietatea comuna;
    4.17. consum de energie termica - cantitatea de caldura reţinutã de utilizator din purtatorii de energie termica ca diferenţa între cantitatea de caldura primitã şi cea restituitã;
    4.18. consum pentru încãlzire - consumul de energie termica folositã pentru încãlzirea spaţiilor din clãdiri industriale, instituţii, locuinţe etc.;
    4.19. consum tehnologic - consum de energie termica pentru scopuri tehnologice;
    4.20. consumator de energie termica - persoana fizica sau juridicã ce utilizeazã energie termica în scop propriu prin instalaţiile proprii;
    4.21. contor de energie termica - mijloc de mãsurare destinat sa masoare energia termica cedata, într-un circuit de schimb termic, de cãtre un lichid numit agent termic, având în compunere un traductor de debit şi doi senzori de temperatura;
    4.22. contract de furnizare - contractul încheiat între distribuitorii/furnizorii de energie termica, persoane juridice romane, autorizate şi/sau licentiate de autoritatea de reglementare competenta, având ca obiect de activitate distribuţia energiei termice în scopul vânzãrii acesteia şi utilizator, cuprinzând cel puţin clauzele minimale, pe categorii de utilizatori, stabilite de autoritãţile administraţiei publice locale şi de autoritatea nationala de reglementare competenta prin contractele-cadru;
    4.23. convenţie - act juridic, anexa la contractul de furnizare a energiei termice, încheiat între un operator şi un utilizator, prin care se stabilesc condiţiile de facturare şi plata a energiei termice la nivel de consumator din cadrul unui condominiu;
    4.24. distribuţie a energiei termice - activitatea de transmitere a energiei termice de la producãtor sau reţeaua de transport cãtre utilizator, inclusiv transformarea parametrilor agentului termic, realizatã prin utilizarea reţelelor termice de distribuţie;
    4.25. distribuitor - operatorul care are şi calitatea de a presta serviciul de distribuţie a energiei termice;
    4.26. grupuri de mãsurare a energiei termice - ansamblul format din debitmetru, termorezistente şi integrator, supus controlului metrologic legal, care mãsoarã cantitatea de energie termica furnizatã unui utilizator;
    4.27. exploatare - ansamblul de operaţii şi acţiuni executate pentru asigurarea continuitãţii proceselor de producere, transport şi distribuţie a energiei termice în condiţii tehnico-economice şi de siguranta corespunzãtoare, care constau în executarea controlului curent, a manevrelor şi lucrãrilor de întreţinere curenta;
    4.28. furnizare a energiei termice - activitatea prin care se asigura, pe baze contractuale, comercializarea energiei termice între producãtori şi utilizatori;
    4.29. furnizor - operatorul care are şi calitatea de a efectua serviciul de furnizare a energiei termice;
    4.30. grad de asigurare în furnizare - nivel procentual de asigurare a energiei termice necesare utilizatorului într-un interval de timp, precizat în anexa la contractul de furnizare a energiei termice;
    4.31. incident - evenimentul sau succesiunea de evenimente care conduce la modificarea stãrii anterioare de funcţionare sau a parametrilor funcţionali, în afarã limitelor stabilite, care au loc la un moment dat într-o instalatie, indiferent de efectul asupra utilizatorilor şi fãrã consecinţe deosebite asupra instalaţiilor;
    4.32. index de pornire - valoarea pe care o indica afisajul unui contor de energie termica/grup de mãsurare a energiei termice înainte de momentul punerii în funcţiune;
    4.33. indicatori de performanta generali - parametri ai serviciului de furnizare pentru care se stabilesc niveluri minime de calitate urmãrite la nivelul furnizorilor şi pentru care sunt prevãzute sancţiuni în licenta, în cazul nerealizarii acestora;
    4.34. indicatori de performanta garantaţi - parametri ai serviciului de furnizare pentru care se stabilesc niveluri minime de calitate şi pentru care sunt prevãzute sancţiuni în licenta sau în contractul de furnizare, în cazul nerealizarii lor;
    4.35. instalaţii de producere a energiei termice - totalitatea construcţiilor şi instalaţiilor din centralele termice sau centralele electrice în cogenerare care produc un agent termic: abur, apa fierbinte sau apa calda. În sensul prezentului regulament nu sunt cuprinse instalaţiile centralelor electrice în cogenerare;
    4.36. instalaţii de transport şi distribuţie a energiei termice - ansamblul de conducte, instalaţii de pompare (altele decât cele din punctele termice şi centralele termice sau centralele de producere a energiei electrice în cogenerare), alte instalaţii auxiliare cu ajutorul cãrora se transporta, se transforma şi se distribuie energia termica de la producãtori la utilizatori;
    4.37. instalaţii de transformare a energiei termice - ansamblul instalaţiilor prin care se realizeazã adaptarea parametrilor agenţilor termici la necesitãţile utilizatorilor;
    4.38. instalaţii ale utilizatorilor - totalitatea instalaţiilor şi receptoarelor care utilizeazã energie termica furnizatã, situate dupã punctul de delimitare;
    4.39. intervenţie accidentala - complex de activitãţi ce se executa pentru remedierea deranjamentelor, incidentelor şi avariilor ce apar accidental în instalaţiile aflate în regim normal de exploatare sau ca urmare a defectelor produse de fenomene naturale deosebite (cutremure, incendii, inundatii, alunecãri de teren etc.);
    4.40. întreţinere curenta - ansamblul de operaţii de volum redus complexitate redusã, cu caracter programat sau neprogramat, având drept scop menţinerea în stare tehnica corespunzãtoare a diferitelor subansambluri ale instalaţiilor;
    4.41. licenta - actul tehnic şi juridic emis de autoritatea de reglementare competenta, prin care se recunosc unei persoane juridice romane sau strãine calitatea de operator al serviciului public de alimentare cu energie termica în sistem centralizat, precum şi capacitatea şi dreptul de a furniza/presta serviciul reglementat şi de a exploata sisteme de alimentare centralizata cu energie termica;
    4.42. loc de consum - ansamblul instalaţiilor de utilizare ale unui utilizator, aflate în aceeaşi incinta, la aceeaşi adresa, alimentate din una sau mai multe staţii termice/centrale termice;
    4.43. manevra - ansamblul de operaţii prin care se schimba starea operativã a echipamentelor şi elementelor sau schema tehnologicã în care funcţioneazã acestea;
    4.44. mijloc de mãsurare/mãsura - aparat de mãsurat, traductor, dispozitiv, echipament, instalatie sau material de referinta care furnizeazã informaţii de mãsurare privind parametrii agentului termic, puterea termica sau energia termica;
    4.45. operator al serviciului - persoana juridicã romana sau strãinã care are competenta şi capacitatea, recunoscute prin licenta, de a presta integral activitãţile specifice serviciului public de alimentare cu energie termica în sistem centralizat; prin hotãrârea autoritãţii administraţiei publice locale sau a asociaţiei de dezvoltare comunitara, activitatea de producere a energiei termice poate fi prestatã de unul sau mai mulţi operatori;
    4.46. preţ - contravaloarea unitãţii de energie termica furnizatã unui utilizator;
    4.47. preţ binom - preţul de furnizare în care contravaloarea facturii de plata pe o anumitã perioada este repartizata lunar pe o suma fixa, independenta de cantitatea de energie consumatã, şi pe o suma variabila, proporţionalã cu consumul efectuat în perioada respectiva;
    4.48. preţ local - preţul format din preţul de producere a energiei termice şi tarifele serviciilor de transport, distribuţie şi furnizare, aprobat de autoritatea administraţiei publice locale sau de asociaţia de dezvoltare comunitara, dupã caz, cu avizul autoritãţii de reglementare competente, pentru fiecare operator care are şi calitatea de furnizor;
    4.49. preţ local pentru populaţie - preţul pentru energia termica furnizatã şi facturatã populaţiei prin SACET, aprobat prin hotãrâre a autoritãţii administraţiei publice locale sau a asociaţiei de dezvoltare comunitara, dupã caz, în conformitate cu prevederile legale;
    4.50. producãtor de energie termica - operator, titular de licenta pentru producerea energiei termice;
    4.51. producere a energiei termice - activitatea de transformare a surselor primare sau a unor forme de energie în energie termica, inmagazinata în agentul termic;
    4.52. punct de delimitare/separare a instalaţiilor - locul în care intervine schimbarea proprietãţii asupra instalaţiilor unui SACET;
    4.53. punct termic - ansamblul instalaţiilor din cadrul unui SACET, prin care se realizeazã adaptarea parametrilor agentului termic la necesitãţile consumului unui utilizator. Punctul termic poate sa apartina utilizatorului sau sa fie în utilizarea operatorului;
    4.54. putere termica sau debitul de energie termica al instalaţiilor de alimentare - cantitatea de caldura în unitatea de timp în MW;
    4.55. putere termica absorbitã - cantitatea de caldura reţinutã din agenţii termici, în unitatea de timp, în instalaţiile de transformare sau de utilizare;
    4.56. putere termica avizatã - puterea termica maxima aprobatã prin acordul de furnizare a energiei termice, pentru care se dimensioneaza instalaţiile ce se folosesc pentru alimentarea cu energie termica a unui utilizator;
    4.57. putere termica contractatã - puterea termica maxima convenitã a fi absorbitã de un utilizator şi înscrisã în contract. Puterea termica maxima este puterea determinata ca valoare medie pe timp de 60 de minute;
    4.58. putere termica minima de avarie - puterea termica absorbitã, strict necesarã utilizatorului, pentru menţinerea în funcţiune a agregatelor care conditioneaza securitatea instalaţiilor şi a personalului, convenitã ca valoare şi durata pe baza datelor de proiect;
    4.59. putere termica minima tehnologicã - puterea asigurata în regim de limitãri (restrictii) unui utilizator, calculatã ca cea mai mica putere termica necesarã pentru menţinerea în funcţiune, în condiţii de siguranta, numai a acelor agregate şi instalaţii impuse de procesul tehnologic, pentru a evita pierderi de producţie nerecuperabile. Pentru utilizatorii casnici, puterea termica minima tehnologicã este acea putere care asigura o temperatura interioarã de 12°C;
    4.60. racord termic - legatura dintre o reţea termica şi o statie sau punct termic şi/sau utilizator de energie termica;
    4.61. racord utilizator - legatura dintre o reţea de transport şi/sau distribuţie la instalaţiile interioare aflate în exploatarea utilizatorului;
    4.62. reabilitare - ansamblul de operaţiuni efectuate asupra unor echipamente şi/sau instalaţii care, fãrã modificarea tehnologiei iniţiale, restabilesc starea tehnica şi de eficienta a acestora la un nivel apropiat de cel avut la punerea în funcţiune;
    4.63. regim de limitare (de restrictii) a consumului - situaţie în care este necesarã reducerea la anumite limite a puterii termice absorbite de utilizator, cu asigurarea puterii minime tehnologice, fie ca urmare a lipsei de energie, fie ca urmare a indisponibilitatii pe o durata mai mare de 6 ore, a unor capacitãţi de producere sau a unor reţele de transport şi distribuţie a energiei termice;
    4.64. reţea termica - ansamblul de conducte, instalaţii de pompare, altele decât cele existente la producãtor, şi instalaţii auxiliare cu ajutorul cãrora energia termica se transporta în regim continuu şi controlat între producãtori şi staţiile şi/sau punctele termice sau utilizatori;
    4.65. repartitor de costuri - aparat cu indicaţii adimensionale, destinat utilizãrii în cadrul sistemelor de repartizare a costurilor, în scopul masurarii indirecte a:
    - energiei termice consumate de corpul de încãlzire pe care acesta este montat;
    - energiei termice conţinute în apa calda de consum şi volumul apei calde de consum care trece prin aparat;
    4.66. repartizare a costurilor - totalitatea acţiunilor şi activitãţilor desfãşurate de o persoana juridicã, autorizata de autoritatea competenta, în scopul repartizãrii costurilor pe proprietãţi individuale din imobilele tip condominiu;
    4.67. retehnologizare - ansamblul de operaţiuni de înlocuire a unor tehnologii existente, uzate moral şi/sau fizic, cu tehnologii moderne, bazate pe concepţii tehnice de data recenta, de vârf, în scopul creşterii producţiei, reducerii consumurilor specifice etc;
    4.68. schema normalã - ansamblul de scheme termomecanice şi hidromecanice a echipamentelor, instalaţiilor şi ansamblurilor de instalaţii în care vor funcţiona acestea normal şi care îndeplinesc condiţiile de siguranta maxima, de asigurare a unor parametri normali, de elasticitate şi economicitate, în funcţie de echipamentele disponibile;
    4.69. serviciu public de alimentare cu energie termica - serviciu public de interes general care cuprinde totalitatea activitãţilor desfãşurate în scopul alimentarii centralizate cu energie termica a cel puţin doi utilizatori racordati la SACET;
    4.70. sistem de alimentare centralizata cu energie termica - SACET - ansamblul instalaţiilor tehnologice, echipamentelor şi construcţiilor, situate într-o zona precis delimitata, legate printr-un proces tehnologic şi funcţional comun, destinate producerii, transportului şi distribuţiei energiei termice prin reţele termice pentru cel puţin 2 utilizatori;
    4.71. sistem pausal - modul de stabilire a consumului de energie termica în funcţie de puterea termica şi de numãrul orelor de utilizare pe tipuri de receptoare termice, factorul de cerere sau alte elemente derivate din acestea;
    4.72. sisteme de repartizare a costurilor - ansamblu format din mai multe repartitoare de costuri, de acelaşi fel, armaturile şi instalaţiile aferente, montate în imobile de tip condominiu, care funcţioneazã şi este exploatat pe baza unui program de calcul specializat;
    4.73. situaţie de avarie - situaţie în care, datoritã avarierii unor instalaţii din sistemul de producere, transport şi/sau distribuţie a energiei termice, nu se mai pot menţine parametrii principali în limitele normale;
    4.74. stare operativã - starea normalã sau anormala în care se pot gãsi la un moment dat echipamentele sau instalaţiile în cadrul schemelor tehnologice;
    4.75. sonda (senzor) de temperatura - subansamblu al unui contor de energie termica imersata într-un fluid (direct sau prin intermediul unei teci de protecţie) care emite un semnal prelucrabil, în funcţie de temperatura fluidului respectiv;
    4.76. statie termica - ansamblul instalaţiilor din cadrul unui SACET, prin care se realizeazã transformarea şi/sau adaptarea parametrilor agentului termic la necesitãţile consumului mai multor utilizatori;
    4.77. subconsumator - persoana fizica sau juridicã ale carei instalaţii de consum a energiei termice sunt racordate în aval de grupul de mãsura al utilizatorului;
    4.78. suprafata echivalenta termic - mãrime conventionala care caracterizeazã puterea termica a unei suprafeţe de schimb de caldura, indiferent de forma acesteia, în condiţiile stabilite de STAS 11984:1983, astfel încât un metru patrat de suprafata echivalenta termic cedeazã 525 W;
    4.79. tarif binom - tariful a cãrui structura se compune dintr-o parte fixa constanta şi o parte variabila proporţionalã cu consumul;
    4.80. taxa de putere termica - suma fixa, stabilitã prin tarif anual pe unitatea de putere termica (debit) avizatã de autoritatea de reglementare competenta;
    4.81. traductor de debit - subansamblu al unui contor/grup de mãsurare a energiei termice, care, traversat de agentul termic, emite semnale prelucrabile, în funcţie de volum sau masa ori în funcţie de debitul volumetric sau masic;
    4.82. transport al energiei termice - activitatea de transmitere a energiei termice de la producãtori la reţelele termice de distribuţie sau la utilizatorii racordati direct la reţelele termice de transport;
    4.83. transportator - operatorul care are şi calitatea de a efectua serviciul de transport al energiei termice;
    4.84. utilizator de energie termica - unul sau mai mulţi consumatori de energie termica, beneficiar al serviciului public de alimentare cu energie termica; în cazul condominiilor, prin utilizator se înţelege toţi consumatorii din condominiul respectiv;
    4.85. utilizator de tip agricol - utilizatorul care foloseşte energia termica în sere, pentru creşterea pasarilor şi animalelor, pentru fabricile de nutreturi combinate, pentru staţiile de uscat şi granulat furaje verzi, staţiile de sortare oua, fructe şi legume, staţiile de uscat cereale şi de condiţionat seminţe, precum şi pentru alţi utilizatori similari;
    4.86. utilizator de tip industrial - utilizatorul, cu excepţia celui agricol, care foloseşte de regula energia termica în scopuri tehnologice;
    4.87. utilizator comercial - utilizatorul care utilizeazã energia termica pentru încãlzirea spaţiilor comerciale şi prepararea apei calde de consum;
    4.88. utilizator de tip urban - utilizatorul care utilizeazã energia termica pentru încãlzirea locuinţei, a birourilor instituţiilor, a obiectivelor social-culturale şi pentru prepararea apei calde de consum. Consumul pentru populaţie se încadreazã în consum de tip urban;
    4.89. zona de protecţie/siguranta - zona adiacenta construcţiilor şi instalaţiilor SACET, extinsã şi în spaţiu, în care se introduc restrictii sau interdicţii privind regimul construcţiilor şi de exploatare a fondului funciar pentru asigurarea protecţiei şi a functionarii normale a obiectivului energetic, precum şi în scopul evitãrii punerii în pericol a persoanelor, bunurilor şi a mediului, stabilitã prin norme tehnice emise de autoritatea de reglementare competenta;
    4.90. zona unitarã de încãlzire - areal geografic aparţinând unei unitãţi administrativ-teritoriale, în interiorul cãruia se poate promova o singura soluţie tehnica de încãlzire.
     ART. 5
    Modul de organizare şi funcţionare a serviciului de alimentare cu energie termica, pe întregul ciclu tehnologic specific activitãţilor de producere, transport, transformare, distribuţie şi furnizare a energiei termice, inclusiv a activitãţilor privind dezvoltarea, retehnologizarea şi reabilitarea sistemelor alimentare cu energie termica, are ca obiectiv:
    a) asigurarea continuitãţii şi calitãţii serviciului;
    b) asigurarea resurselor necesare serviciului pe termen lung;
    c) accesibilitatea preţurilor la consumator;
    d) asigurarea competitiei în producerea şi furnizarea energiei termice, în condiţiile accesului reglementat al producãtorilor şi utilizatorilor la reţelele termice de transport şi distribuţie;
    e) creşterea eficientei energetice a sistemului pe întregul ciclu tehnologic, de la producerea, transportul, transformarea, distribuţia, pana la furnizarea şi utilizarea energiei termice, precum şi asigurarea viabilitatii economice durabile a sistemului;
    f) asigurarea transparenţei în stabilirea preţurilor şi a tarifelor la energia termica;
    g) instituirea şi respectarea regimului de conducere, exploatare şi control prin intermediul dispeceratelor specializate în gestiunea energiei termice;
    h) realizarea obiectivelor locale şi naţionale privind protecţia mediului prin reducerea emisiilor de noxe şi a gradului de poluare;
    i) creşterea siguranţei în funcţionare a instalaţiilor;
    j) proiectarea, execuţia şi exploatarea corelata a sistemelor de alimentare cu energie termica.
     ART. 6
    Energia termica furnizatã utilizatorilor prin sistemul de alimentare cu energie termica trebuie sa respecte, în punctele de delimitare/separare a instalaţiilor, parametrii tehnologici şi programele de furnizare stabilite în contractele de furnizare şi cerinţele standardelor de performanta aprobate de autoritatea de reglementare competenta.
     ART. 7
    (1) Mãsurarea energiei termice preluate sau furnizate de operatori, prin intermediul sistemelor de alimentare cu energie termica, sub forma de apa fierbinte, apa calda, abur, agent termic pentru încãlzire şi de apa calda pentru consum, este obligatorie şi se realizeazã prin montarea, de regula, la nivelul punctului de delimitare/separare a instalaţiilor, a echipamentelor de mãsurare-înregistrare şi control, cu respectarea prevederilor specifice în domeniu, emise de autoritatea de reglementare competenta.
    (2) Punctul de delimitare poate fi reprezentat fizic printr-o armatura de separare montata pe conductele de transport sau de distribuţie a energiei termice sau prin locul de trecere a conductelor la limita unei incinte.
    (3) Instalaţiile din amonte de punctul de delimitare aparţin sau sunt în administrarea producãtorului ori operatorului serviciului, dupã caz, iar cele din aval aparţin sau sunt în administrarea operatorului serviciului sau utilizatorului, dupã caz. Notiunile de amonte şi aval corespund sensului de parcurgere a instalaţiilor dinspre producãtor spre utilizator.
    (4) Prin excepţie de la alin. (1), în cazul amplasarii echipamentelor de mãsurare în alt punct, cu acordul pãrţilor, se stabileşte prin contract valoarea corectiei datorate pierderilor de caldura şi de agent termic între punctul de delimitare şi punctul de mãsurare.
     ART. 8
    (1) În toate aceste cazuri, armaturile de separare, inclusiv elementele de imbinare cu conductele aferente, sunt exploatate de cel care furnizeazã energia termica, delimitarea fãcându-se la perechea de flanse din aval de armatura de separare.
    (2) Delimitarea instalaţiilor la armaturile de separare se face între:
    a) producãtor şi operatorul serviciului;
    b) operatorul serviciului care exploateazã reţelele de transport şi distribuţie şi utilizatorul de tip industrial, agricol, urban sau comercial;
    c) utilizator şi subconsumatorul sau.
     ART. 9
    Delimitarea la limita incintei se face astfel:
    a) la limita de proprietate a producãtorului, în cazul alimentarii în exclusivitate a unui utilizator, direct dintr-o centrala termica sau centrala de producere a energiei electrice în cogenerare, prin conducte care nu fac parte din reţeaua publica de transport a energiei termice şi nu trec pe domeniul public sau privat al unitãţilor administrativ-teritoriale;
    b) la limita de proprietate pe care se afla amplasata centrala termica sau de producere a energiei electrice în cogenerare, fãcându-se şi delimitarea dintre producãtor şi transportator;
    c) la limita de proprietate a utilizatorului, în cazul alimentarii acestuia prin intermediul unei staţii termice amplasate în afarã incintei acestuia şi din care se alimenteazã mai mulţi utilizatori;
    d) la limita de proprietate a utilizatorului, pe proprietatea acestuia, în cazul alimentarii acestuia prin intermediul unui punct termic, indiferent dacã acesta se afla în proprietatea utilizatorului sau în cea a furnizorului;
    e) la limita statiei termice aflate în proprietatea sau în administrarea distribuitorului sau în proprietatea unui utilizator, la 1 m distanta de zidul statiei, în afarã acesteia;
    f) la robinetul de pe racordul utilizatorului din conducta de distribuţie, în cazul când reţelele termice care alimenteazã mai mulţi utilizatori sunt amplasate în subsoluri tehnice sau trec prin incintele utilizatorilor.

    SECŢIUNEA a 2-a
    Documentaţie tehnica

     ART. 10
    (1) Prezentul regulament-cadru stabileşte documentaţia tehnica minima din toate unitãţile de producere, transport şi distribuţie a energiei termice.
    (2) Detalierea prevederilor prezentului regulament-cadru privind modul de întocmire, pãstrare şi reactualizare a evidentei tehnice se va face prin instrucţiuni/proceduri de exploatare specifice principalelor tipuri de instalaţii.
    (3) Pentru uniformizarea documentelor utilizate în unitãţile de producere, transport şi distribuţie a energiei termice se vor folosi tipizate şi/sau rapoarte de date aprobate de autoritatea de reglementare competenta.
    (4) Personalul de conducere al operatorului rãspunde de existenta, corecta completare şi pãstrare a documentaţiilor tehnice conform prevederilor prezentului regulament-cadru.
     ART. 11
    Proiectarea şi executarea sistemelor de producere, transport sau distribuţie centralizata a energiei termice sau a pãrţilor componente ale acestora se realizeazã în conformitate cu normativele şi prescripţiile tehnice de proiectare şi execuţie în vigoare avizate, dupã caz, de autoritãţile de reglementare competente.
     ART. 12
    (1) Documentaţiile referitoare la construcţiile energetice se vor întocmi, completa şi pãstra conform normelor legale referitoare la "Cartea tehnica a construcţiei".
    (2) Fiecare operator va avea şi va actualiza urmãtoarele documente, în mãsura în care i-au fost predate sau reconstituirea lor intra în sarcina acestuia:
    a) actele de proprietate sau contractul prin care s-a fãcut delegarea gestiunii;
    b) planul cadastral şi situaţia terenurilor din aria de deservire;
    c) planurile generale cu amplasarea construcţiilor şi instalaţiilor aflate în exploatare, inclusiv cele subterane, actualizate cu toate modificãrile sau completãrile;
    d) planurile clãdirilor sau ale construcţiilor speciale, având notate toate modificãrile sau completãrile la zi;
    e) studiile, datele geologice, geotehnice şi hidrotehnice cu privire la terenurile pe care sunt amplasate lucrãrile aflate în exploatare sau conservare, precum şi cele privind gospodãrirea apelor, cu avizele necesare, actualizate în funcţie de modificãrile efectuate de operator;
    f) cãrţile tehnice ale construcţiilor;
    g) documentaţia tehnica a utilajelor şi instalaţiilor şi, dupã caz, autorizaţiile de punere în funcţiune a acestora;
    h) procesele-verbale de constatare în timpul execuţiei şi planurile de execuţie ale pãrţilor de lucrãri sau ale lucrãrilor ascunse;
    i) proiectele de execuţie ale lucrãrilor, cuprinzând memoriile tehnice, breviarele de calcul, devizele pe obiecte, devizul general, planurile şi schemele instalaţiilor şi reţelelor etc.;
    j) documentele de recepţie, preluare şi terminare a lucrãrilor, cu:
    - procese-verbale de mãsurãtori cantitative de execuţie;
    - procese-verbale de verificãri şi probe, inclusiv probele de performanta şi garanţie, buletinele de verificãri, analiza şi încercãri;
    - procese-verbale de realizare a indicatorilor tehnico-economici;
    - procese-verbale de punere în funcţiune şi, dupã caz, de dare în exploatare;
    - lista echipamentelor montate în instalaţii cu caracteristicile tehnice;
    - procese-verbale de preluare ca mijloc fix, în care se consemneazã rezolvarea neconformitatilor şi a remedierilor;
    k) schemele de funcţionare a instalaţiilor, planurile de ansamblu, desenele de detaliu actualizate conform situaţiei de pe teren, planurile de ansamblu şi de detaliu ale fiecãrui agregat şi/sau ale fiecãrei instalaţii, inclusiv planurile şi cataloagele pieselor de schimb;
    l) instrucţiunile furnizorilor de echipament sau ale organizaţiei de montaj privind manipularea, exploatarea, întreţinerea şi repararea echipamentelor şi instalaţiilor, precum şi cãrţile/fişele tehnice ale echipamentelor principale ale instalaţiilor;
    m) normele generale şi specifice de protecţie a muncii aferente fiecãrui echipament, fiecãrei instalaţii sau fiecãrei activitãţi;
    n) planurile de dotare cu mijloace de stingere a incendiilor şi amplasarea acestora, planul de apãrare a obiectivului în caz de incendiu, calamitati sau alte situaţii excepţionale;
    o) regulamentul de organizare şi funcţionare şi atribuţiile de serviciu, trecute în fişele de post, pentru întreg personalul;
    p) avizele şi autorizaţiile legale de funcţionare pentru clãdiri, laboratoare, instalaţii de mãsura, inclusiv cele de protecţie a mediului, obţinute în condiţiile legii;
    q) inventarul instalaţiilor şi liniilor electrice conform instrucţiunilor în vigoare;
    r) instrucţiuni privind accesul în incinta şi instalaţii;
    s) documentele referitoare la instruirea, examinarea şi autorizarea personalului;
    t) registre de control, de sesizãri şi reclamaţii, de dare şi retragere din exploatare, de manevre, de admitere la lucru etc.;
    u) bilanţul de proiect şi rezultatele bilanţurilor/mãsurãtorilor periodice întocmite/efectuate conform prevederilor legale, inclusiv bilanţurile de mediu.
    (3) Documentele se vor pãstra la sediul operatorului, pe raza sa de operare, sau la punctele de lucru.
     ART. 13
    (1) Documentaţia de baza a lucrãrilor cu datele generale necesare exploatãrii, întocmitã de agenţi economici specializaţi în proiectare, se preda titularului de investiţie odatã cu proiectul lucrãrii respective.
    (2) Agenţii economici care au întocmit proiectele au obligaţia de a corecta toate planurile de execuţie în toate exemplarele în care s-au operat modificãri pe parcursul execuţiei şi, în final, sa înlocuiascã aceste planuri cu altele noi, originale, actualizate conform situaţiei reale de pe teren, şi sa predea proiectul, inclusiv în format optoelectronic, împreunã cu instrucţiunile necesare exploatãrii, întreţinerii şi repararii instalaţiilor proiectate.
    (3) Organizaţiile de execuţie şi/sau montaj au obligaţia ca, odatã cu predarea lucrãrilor, sa predea şi schemele, planurile de situaţii şi de execuţie, modificate conform situaţiei de pe teren. În cazul în care nu s-au fãcut modificãri fata de planurile iniţiale, se va preda câte un exemplar din aceste planuri, având pe ele confirmarea ca nu s-au fãcut modificãri în timpul execuţiei.
    (4) În timpul execuţiei lucrãrilor se interzic abaterile de la documentaţia întocmitã de proiectant fãrã avizul acestuia.
     ART. 14
    (1) Autoritãţile administraţiei publice locale deţinãtoare de instalaţii de producere, transport şi/sau distribuţie a energiei termice, precum şi operatorii care au primit în gestiune delegatã serviciul energetic de interes local, în totalitate sau numai unele activitãţi componente ale acestuia, au obligaţia sa-şi organizeze o arhiva tehnica pentru pãstrarea documentelor de baza prevãzute la art. 12 alin. (1), organizatã astfel încât sa poatã fi gãsit orice document cu usurinta.
    (2) Pentru nevoile curente de exploatare se vor folosi numai copii de pe planurile, schemele şi documentele aflate în arhiva.
    (3) Înstrãinarea sub orice forma a planurilor, schemelor sau documentelor aflate în arhiva este interzisã.
    (4) La încheierea activitãţii, operatorul va preda, pe baza de proces-verbal, intreaga arhiva pe care şi-a constituit-o, fiind interzisã pãstrarea de cãtre acesta a vreunui document original sau în copie.
    (5) Fiecare document va avea anexat un borderou în care se vor mentiona:
    a) data întocmirii documentului;
    b) numãrul de exemplare originale;
    c) calitatea celui care a întocmit documentul;
    d) numãrul de copii executate;
    e) necesitatea copierii, numele, prenumele şi calitatea celui care a primit copii ale documentului, numãrul de copii primite şi calitatea celui care a aprobat copierea;
    f) data fiecãrei revizii sau actualizari;
    g) calitatea celui care a întocmit revizia/actualizarea şi calitatea celui care a aprobat;
    h) data de la care documentul revizuit/actualizat a intrat în vigoare;
    i) lista persoanelor cãrora li s-au distribuit copii dupã documentul revizuit/actualizat şi a celor care le-au restituit;
     ART. 15
    (1) Pentru toate echipamentele trebuie sa existe fise tehnice, care vor conţine toate datele din proiect, din documentaţiile tehnice predate de furnizori sau de executanti şi din datele de exploatare luate de pe teren, certificate prin acte de recepţie care trebuie sa confirme corespondenta lor cu realitatea.
    (2) Pe durata exploatãrii, în fişele tehnice se vor trece date privind:
    a) incidentele sau avariile;
    b) echipamentele care au fost afectate ca urmare a incidentului sau avariei;
    c) incidentele sau avariile altor echipamente produse de incidentul sau avaria în cauza;
    d) reparaţiile planificate sau pentru înlãturarea incidentelor/avariilor;
    e) costul reparaţiilor accidentale sau planificate;
    f) lista de piese şi/sau subansambluri înlocuite cu ocazia reparatiei accidentale sau planificate;
    g) agentul economic/compartimentul intern care a realizat reparaţia accidentala sau planificata;
    h) perioada cat a durat reparaţia, planificata sau accidentala;
    i) comportarea neconforma în exploatare între doua reparaţii planificate;
    j) data scadenta şi tipul urmãtoarei reparaţii planificate (lucrãri de întreţinere curenta, revizii tehnice, reparaţii curente şi capitale);
    k) data scadenta a urmãtoarei verificãri periodice;
    l) buletinele de încercãri periodice şi dupã reparaţii.
    (3) Fişele tehnice se întocmesc pentru agregatele de baza, pentru fundaţiile utilajelor şi echipamentelor, pentru instalaţiile de legare la pãmânt, dispozitivele de protecţie şi pentru instalaţiile de comanda, teletransmisie şi telecomunicaţii.
    (4) Pentru baraje, canale de aductiune şi evacuare, clãdiri, coşuri de fum şi altele asemenea, precum şi pentru instalaţiile de ridicat, cazane şi recipiente sub presiune se va întocmi şi folosi documentaţia cerutã de normele legale în vigoare.
    (5) Separat de fişele tehnice, pentru agregatele de baza (echipament sau aparataj) se va tine o evidenta a lucrãrilor de întreţinere curenta, revizii tehnice, reparaţii curente şi capitale.
    (6) În activitatea de producere a energiei termice în cogenerare, operatorii care sunt licentiati de A.N.R.E. pentru aceasta activitate au obligaţia sa aplice Regulamentul de conducere şi organizare a activitãţii de mentenanta, aprobat prin <>Ordinul preşedintelui A.N.R.E. nr. 35/2002 .
     ART. 16
    (1) Agregatele de baza, echipamentele auxiliare (pompe, motoare, mori de cãrbune, degazoare etc.), precum şi principalele instalaţii mecanice (rezervoare, ascensoare, stavilare, poduri rulante, macarale etc.) trebuie sa fie prevãzute cu placute indicatoare cuprinzând datele de identificare ale echipamentului respectiv, în conformitate cu normele în vigoare.
    (2) Toate echipamentele menţionate la alin. (1), precum şi conductele, barele electrice, instalaţiile independente trebuie sa fie numerotate şi inscriptionate dupã un sistem care sa permitã identificarea rapida şi uşor vizibila în timpul exploatãrii.
    (3) La punctele de conducere operativã a exploatãrii trebuie sa se gãseascã atât schemele generale ale instalaţiilor (schemele normale de funcţionare electrice şi termomecanice), cat şi, dupã caz, cele ale instalaţiilor de auxiliare (combustibil, apa de rãcire, aer comprimat, alimentarea cu apa a instalaţiilor fixe de stins incendiul, iluminatul principal şi de siguranta etc.), potrivit specificului activitãţii şi atribuţiilor.
    (4) Schemele trebuie actualizate astfel încât sa corespundã situaţiei reale din teren, iar numerotarea şi notarea din scheme trebuie sa corespundã identificarii reale a instalaţiilor conform alin. (2).
    (5) Schemele normale de funcţionare vor fi afişate la loc vizibil.
     ART. 17
    (1) Instrucţiunile/procedurile tehnice interne pe baza cãrora se realizeazã conducerea operativã a instalaţiilor trebuie sa fie clare, exacte, sa nu permitã interpretãri diferite pentru o aceeaşi situaţie, sa fie concise şi sa conţinã date asupra echipamentului, metodelor pentru controlul stãrii acestuia, asupra regimului normal şi anormal de funcţionare şi asupra modului de actionare pentru prevenirea incidentelor/avariilor.
    (2) Instrucţiunile/procedurile tehnice interne trebuie sa delimiteze exact îndatoririle personalului cu diferite specialitãţi care concura la exploatarea, întreţinerea sau repararea echipamentului şi trebuie sa cuprindã cel puţin:
    a) îndatoririle, responsabilitãţile şi competentele personalului de operare;
    b) descrierea construcţiei şi functionarii echipamentului, inclusiv scheme şi schite explicative;
    c) reguli referitoare la exploatarea echipamentelor în condiţii normale (manevre de pornire/oprire, manevre în timpul exploatãrii, manevre de scoatere şi punere sub tensiune etc.);
    d) reguli privind controlul echipamentului în timpul functionarii în exploatare normalã;
    e) parametrii normali, limita şi de avarie ai echipamentului;
    f) reguli de prevenire şi lichidare a avariilor;
    g) reguli de prevenire şi stingere a incendiilor;
    h) reguli de anuntare şi adresare;
    i) enumerarea funcţiilor/meseriilor pentru care este obligatorie însuşirea instrucţiunii/procedurii şi promovarea unui examen sau autorizarea;
    j) mãsuri pentru asigurarea protecţiei muncii.
    (3) Instrucţiunile/procedurile tehnice interne se semneazã de cãtre coordonatorul locului de munca şi sunt aprobate de persoana din cadrul personalului de conducere al operatorului desemnatã în acest sens, menţionându-se data intrãrii în vigoare.
    (4) Instrucţiunile/procedurile tehnice interne se revizuiesc anual sau ori de câte ori este nevoie, certificându-se prin aplicarea sub semnatura a unei menţiuni "valabil pe anul .....". Modificãrile şi completãrile se aduc la cunostinta sub semnatura personalului obligat sa le cunoascã şi sa aplice instrucţiunea/procedura respectiva.
     ART. 18
    (1) Fiecare operator care desfãşoarã una sau mai multe activitãţi specifice serviciului de alimentare cu energie termica trebuie sa elaboreze, sa revizuiasca şi sa aplice instrucţiuni/proceduri tehnice interne.
    (2) În vederea aplicãrii prevederilor alin. (1), toţi operatorii vor întocmi liste cu instrucţiunile/procedurile tehnice interne necesare, cu care vor fi dotate locurile de munca. Lista instrucţiunilor/procedurilor tehnice interne va cuprinde, dupã caz, cel puţin:
    a) instrucţiuni/proceduri tehnice interne generale;
    b) instrucţiuni/proceduri tehnice interne pentru exploatarea instalaţiilor principale, dupã caz:
    - alimentarea cu combustibil;
    - tratarea chimica a apei;
    - cazane de abur;
    - cazane de apa fierbinte;
    - cazane de apa calda;
    - turbine cu abur sau gaze, motoare termice;
    - generatoare electrice;
    - boilere de termoficare;
    - circuitul hidrotehnic şi de rãcire;
    - instalaţiile de aer comprimat;
    - reţelele de transport şi distribuţie a energiei termice;
    - instalaţiile electrice ale serviciilor interne şi racord la sistem;
    - instalaţii de control, mãsura şi automatizare;
    - instalaţiile de comanda, semnalizari blocaje şi protecţii;
    - instalaţii de apa de incendiu (pompe, bazine, generatoare de spuma, reţea, hidranti exteriori şi interiori);
    - instalaţii de evacuare a zgurii şi cenusii;
    - alte instalaţii definitorii pentru procesul tehnologic;
    c) instrucţiuni/proceduri tehnice interne pentru principalele agregate şi instalaţii auxiliare, dupã caz:
    - pompe de alimentare;
    - pompe de circulaţie;
    - degazoare;
    - staţii de reducere-rãcire, staţii de rãcire, staţii de reducere;
    - preincalzitoare de apa;
    - transformatoare de abur;
    - ventilatoare de aer şi gaze de ardere;
    - preincalzitoare de aer şi calorifere;
    - alte agregate şi instalaţii auxiliare componente ale procesului tehnologic;
    d) instrucţiuni/proceduri tehnice interne pentru executarea manevrelor curente;
    e) instrucţiuni/proceduri tehnice interne pentru lichidarea avariilor;
    f) instrucţiuni/proceduri tehnice interne pentru protecţii şi automatizãri;
    g) instrucţiuni/proceduri tehnice interne pentru executarea lucrãrilor de întreţinere.
     ART. 19
    (1) În instrucţiunile/procedurile tehnice interne va fi descrisã schema normalã de funcţionare a fiecãrui echipament şi pentru fiecare instalatie, menţionându-se şi celelalte scheme admise de funcţionare a instalaţiei, diferite de cea normalã, precum şi modul de trecere de la o schema normalã la alta varianta.
    (2) Pe scheme se va figura simbolic starea normalã de funcţionare a elementelor componente.
    (3) Abaterile de la funcţionarea în schema normalã se aproba de conducerea tehnica a operatorului şi se consemneazã în evidentele operative ale personalului de operare şi de conducere operativã.
     ART. 20
    (1) Personalul operativ va întocmi zilnic situaţii cu datele de exploatare, dacã acestea nu sunt înregistrate şi memorate prin intermediul unui sistem informatic. Datele memorate în sistemul informatic sau cele întocmite de personalul operativ reprezintã forma primara a evidentei tehnice.
    (2) Documentaţia operativã şi evidentele tehnice trebuie examinate zilnic de personalul tehnic ierarhic superior, care va dispune mãsurile necesare pentru eliminarea eventualelor defecte şi deranjamente constatate în funcţionarea instalaţiilor sau pentru creşterea eficientei şi siguranţei în exploatare.

    SECŢIUNEA a 3-a
    Îndatoririle personalului operativ

     ART. 21
    (1) Personalul de operare se compune din toţi salariaţii care deservesc instalaţiile de producere, transport şi distribuţie a energiei termice, având ca sarcina de serviciu principala supravegherea functionarii şi executarea de manevre în mod nemijlocit la un echipament, într-o instalatie sau într-un ansamblu de instalaţii.
    (2) Subordonarea pe linie operativã şi tehnico-administrativã, precum şi obligaţiile, competentele şi responsabilitãţile personalului operativ se trec în fişa postului şi în regulamentele/procedurile tehnice interne.
    (3) Locurile de munca în care este necesarã desfãşurarea activitãţii se stabilesc de operator în procedurile proprii, în funcţie de:
    a) gradul de periculozitate a instalaţiilor şi a procesului tehnologic;
    b) gradul de automatizare a instalaţiilor;
    c) gradul de siguranta necesar în asigurarea serviciului;
    d) necesitatea supravegherii instalaţiilor şi procesului tehnologic;
    e) existenta teletransmisiei datelor şi a posibilitãţilor de executare a manevrelor de la distanta;
    f) posibilitatea intervenţiei rapide pentru prevenirea şi lichidarea incidentelor, avariilor şi incendiilor.
    (4) În funcţie de condiţiile specifice de realizare a serviciului, operatorul poate stabili ca personalul sa-şi îndeplineascã atribuţiile de serviciu prin supravegherea mai multor instalaţii, amplasate în locuri diferite.
     ART. 22
    Principalele lucrãri ce trebuie cuprinse în fişa postului personalului de operare, privitor la exploatare şi execuţie operativã, constau în:
    a) supravegherea instalaţiilor;
    b) controlul curent al instalaţiilor;
    c) executarea de manevre;
    d) lucrãri de întreţinere periodicã;
    e) lucrãri de întreţinere neprogramate;
    f) lucrãri de intervenţii accidentale.
     ART. 23
    (1) Lucrãrile de întreţinere periodice sunt cele prevãzute în instrucţiunile furnizorilor de echipamente, regulamente de exploatare tehnica şi în instrucţiunile/procedurile tehnice interne şi se executa de regula fãrã oprirea agregatelor de baza.
    (2) Lucrãrile de întreţinere curenta neprogramate se executa în scopul prevenirii sau eliminãrii deteriorarilor, avariilor sau incidentelor şi vor fi definite în fişa postului şi în instrucţiunile de exploatare.
     ART. 24
    (1) În timpul prestãrii serviciului, personalul trebuie sa menţinã regimul cel mai sigur şi economic în funcţionarea instalaţiilor, în conformitate cu regulamentele de exploatare, instrucţiunile/procedurile tehnice interne, graficele/diagramele de regim şi dispoziţiile personalului ierarhic superior pe linie operativã sau tehnico-administrativã.
    (2) Instalaţiile, echipamentele sau agregatele trebuie supravegheate conform sistemului de supraveghere stabilit, dacã este în funcţiune sau izolat sub presiune.
    (3) Înregistrarea datelor de exploatare se face la intervalul de timp stabilit în proceduri şi începe odatã cu manevrele de aducere a echipamentului respectiv din starea "în rezerva rece" în starea "în rezerva calda" şi se face pe toatã perioada cat acesta este "în rezerva calda" sau "în funcţionare", în condiţiile stabilite la art. 20.
    (4) În cazul opririi echipamentului, înregistrarea datelor trebuie realizatã pana la stabilizarea temperaturilor la nivelul celor ale mediului, conform instrucţiunilor proiectantului sau ale furnizorului de echipament.
    (5) În cazul pornirii unor echipamente la care, conform instrucţiunilor, trebuie asigurata o anumitã viteza de încãrcare sau paliere, înregistrarea datelor de exploatare se face la intervalele de timp stabilite, pana la stabilizarea parametrilor normali de funcţionare.

    SECŢIUNEA a 4-a
    Analiza şi evidenta incidentelor şi avariilor

     ART. 25
    (1) În scopul creşterii siguranţei în funcţionare a serviciului de alimentare cu energie termica şi al continuitãţii alimentarii cu energie termica a utilizatorilor, operatorii vor întocmi proceduri de analiza operativã şi sistematica a tuturor evenimentelor nedorite care au loc în instalaţiile aparţinând SACET, stabilindu-se mãsuri privind creşterea fiabilitatii echipamentelor şi schemelor tehnologice, îmbunãtãţirea activitãţii de exploatare, întreţinere şi reparaţii şi creşterea nivelului de pregãtire şi disciplina a personalului.
    (2) Procedurile prevãzute la alin. (1) se vor întocmi pe baza prevederilor prezentului regulament şi se vizeazã, dupã caz, de autoritatea administraţiei publice locale.
    (3) Modul de analiza şi evidenta a evenimentelor accidentale care au loc exclusiv în instalaţiile de producere a energiei termice în cogenerare se va realiza conform NTE 004/2005, aprobat prin <>Ordinul preşedintelui A.N.R.E. nr. 8/2005 .
    (4) În cazul în care evenimentele produc consecinţe în SACET, acestea vor fi analizate conform dispoziţiilor prezentului regulament de serviciu.
     ART. 26
    Evenimentele ce se analizeazã se referã în principal la:
    a) defectiuni curente;
    b) deranjamente din centralele termice, reţelele de transport şi de distribuţie;
    c) incidente şi avarii;
    d) abaterile sistematice ale parametrilor energiei termice;
    e) limitarile de consum impuse de anumite situaţii existente la un moment dat în sistem.
     ART. 27
    (1) Defecţiunile curente sunt caracterizate ca o abatere de la starea normalã sau ca o deficienta a echipamentelor sau a instalaţiilor, care nu duce la oprirea acestora.
    (2) Defecţiunile se constata de cãtre personalul de operare în timpul supravegherii şi controlului instalaţiilor şi se remediaza în conformitate cu procedurile aprobate.
    (3) Defecţiunile pentru a cãror remediere este necesarã intervenţia altui personal decât cel operativ sau oprirea utilajului/instalaţiei se înscriu în registrul de defectiuni.
     ART. 28
    Deranjamentele din reţele de transport şi distribuţie sunt acele defectiuni care conduc la întreruperea serviciului pentru utilizatorii alimentati de la o ramura a reţelei de transport sau dintr-o reţea de distribuţie aferentã unei staţii termice sau a unei centrale termice de cartier.
     ART. 29
    Deranjamentele din centralele termice constau în declanşarea voita sau oprirea forţatã a unui echipament sau instalatie, care nu influenţeazã în mod direct producerea de energie termica, fiind caracteristice echipamentelor şi instalaţiilor anexa. Se considera deranjament şi declansarile agregatelor auxiliare care au determinat intrarea automatã în funcţiune a agregatului de rezerva.
     ART. 30
    Se considera incidente urmãtoarele evenimente:
    a) declanşarea sau oprirea forţatã a instalaţiilor de producere a energiei termice indiferent de durata, dar care nu îndeplinesc condiţiile de avarie;
    b) declanşarea sau oprirea forţatã a agregatelor auxiliare, fãrã ca acestea sa fie înlocuite prin anclansarea automatã a rezervei şi care conduce la reducerea cantitãţii de energie termica produsã, transportatã sau furnizatã;
    c) reducerea puterii termice sau a parametrilor de livrare a agentului termic sub limitele stabilite prin reglementãri, pe o durata mai mare de 15 minute, ca urmare a defectiunilor din instalaţiile proprii.
     ART. 31
    Nu se considera incidente urmãtoarele evenimente:
    a) ieşirea din funcţiune a unei instalaţii ca urmare a actionarii corecte a elementelor de protecţie şi automatizare, în cazul unor evenimente care au avut loc într-o alta instalatie, ieşirea din funcţiune fiind consecinta unui incident localizat şi înregistrat în acea instalatie;
    b) ieşirea din funcţiune sau retragerea din exploatare a unei instalaţii sau pãrţi a acesteia, datoritã unor defectiuni ce pot sa apara în timpul încercãrilor profilactice, corespunzãtoare scopului acestora;
    c) ieşirea din funcţiune a unei instalaţii auxiliare sau a unui element al acesteia, dacã a fost înlocuit automat cu rezerva, prin funcţionarea corecta a anclansarii automate a rezervei, şi nu a avut ca efect reducerea puterii termice livrate utilizatorului;
    d) retragerea accidentala din funcţiune a unei instalaţii sau a unui element al acesteia în scopul eliminãrii unor defectiuni, dacã a fost înlocuit cu rezerva şi nu a afectat alimentarea cu energie termica a utilizatorilor;
    e) retragerea din exploatare în mod voit a unei instalaţii pentru prevenirea unor eventuale accidente umane sau calamitati;
    f) oprirea unor instalaţii care genereazã întreruperi sau reduceri în livrarea energiei termice astfel cum au fost convenite în scris cu utilizatorii.
     ART. 32
    Se considera avarii urmãtoarele evenimente:
    a) întreruperea accidentala, totalã sau parţialã, a livrãrii agentului termic cãtre utilizatorii de tip urban pe o perioada mai mare de 4 ore;
    b) întreruperea accidentala, totalã sau parţialã, a livrãrii agentului termic cãtre utilizatorii de tip industrial, comercial sau agricol pe o perioada mai mare decât limitele prevãzute în contracte;
    c) defectarea sau ieşirea accidentala din funcţiune a agregatelor auxiliare sau a unor instalaţii sau subansambluri din instalaţiile de producere a energiei termice, care conduce la reducerea puterii termice utilizabile cu mai mult de 10%, pe o durata mai mare de 72 de ore;
    d) defectarea sau ieşirea accidentala din funcţiune a unor instalaţii de producere a energiei termice, indiferent de efectul asupra utilizatorilor, dacã face ca acestea sa rãmânã indisponibile pe o durata mai mare de 72 de ore;
    e) defectarea sau ieşirea accidentala din funcţiune a instalaţiilor de producere şi transport a energiei termice care conduce la reducerea energiei termice livrate cu mai mult de 50% pe o durata mai mare de o ora;
    f) întreruperea parţialã sau totalã a alimentarii cu energie termica a localitãţilor pe o durata mai mare de 30 de minute.
     ART. 33
    Dacã pe durata desfãşurãrii evenimentului, ca urmare a consecinţelor avute, acesta isi schimba categoria de încadrare, respectiv din incident devine avarie, evenimentul se va încadra pe toatã durata desfãşurãrii lui în categoria avariei.
     ART. 34
    (1) Analizele incidentelor sau avariilor vor fi efectuate imediat dupã producerea evenimentelor respective de cãtre factorii de rãspundere ai operatorului, de regula, împreunã cu cei ai autoritãţilor administraţiei publice locale.
    (2) Trimestrial, operatorii vor informa autoritãţile de reglementare competente asupra tuturor avariilor care au avut loc, despre concluziile analizelor şi mãsurile care s-au luat.
     ART. 35
    Analiza fiecãrui incident sau avarie va trebui sa aibã urmãtorul conţinut:
    a) locul şi momentul apariţiei incidentului sau avariei;
    b) situaţia înainte de incident sau avarie, dacã se funcţiona sau nu în schema normalã, cu indicarea abaterilor de la aceasta;
    c) condiţiile care au favorizat apariţia şi dezvoltarea evenimentelor;
    d) reconstituirea cronologicã a tuturor evenimentelor pe baza diagramelor, rapoartelor înregistrãrilor computerizate şi declaraţiilor personalului;
    e) manevrele efectuate de personal în timpul desfãşurãrii şi lichidãrii evenimentului;
    f) situaţia functionarii semnalizarilor, protectiilor şi automatizarilor;
    g) efectele produse asupra instalaţiilor, dacã au rezultat deteriorãri ale echipamentelor, cu descrierea deteriorarii;
    h) efectele asupra utilizatorilor de energie termica, utilitatile nelivrate, durata de întrerupere, valoarea pagubelor estimate sau alte efecte;
    i) stadiul verificãrilor profilactice, reviziile şi reparaţiile pentru echipamentul sau protectiile care nu au funcţionat corespunzãtor;
    j) cauzele tehnice şi factorii care au provocat fiecare eveniment din succesiunea de evenimente;
    k) modul de comportare a personalului cu ocazia evenimentului şi modul de respectare a instrucţiunilor;
    l) influenta schemei tehnologice sau de funcţionare în care sunt cuprinse instalaţiile afectate de incident sau avarie;
    m) situaţia procedurilor/instrucţiunilor de exploatare şi reparaţii şi a cunoaşterii lor, cu menţionarea lipsurilor constatate şi a eventualelor încãlcãri ale celor existente;
    n) mãsuri tehnice şi organizatorice de prevenire a unor evenimente asemãnãtoare cu stabilirea termenelor şi responsabilitãţilor.
     ART. 36
    (1) Analiza incidentelor şi avariilor trebuie finalizatã în cel mult 5 zile de la lichidarea acestora.
    (2) În cazul în care pentru lãmurirea cauzelor şi consecinţelor sunt necesare probe, încercãri, analize de laborator sau obţinerea unor date tehnice suplimentare, termenul de finalizare a analizei incidentului sau avariei va fi de 10 zile de la lichidarea acesteia.
    (3) În cazul în care în urma analizei rezulta ca evenimentul a avut loc ca urmare a proiectãrii sau montarii instalaţiei, a deficienţelor echipamentului, a calitãţii slabe a materialelor sau datoritã acţiunii sau inacţiunii altor persoane fizice sau juridice asupra ori în legatura cu instalatia sau echipamentul analizat, rezultatele analizei se vor transmite factorilor implicaţi pentru punct de vedere.
    (4) Analiza avariei sau incidentului se face la nivelul operatorului care are în gestiune instalaţiile respective, cu participarea proiectantului, furnizorului de echipament şi/sau a executantului, dupã caz, participarea acestora fiind obligatorie la solicitarea operatorului sau a autoritãţii administraţiei publice locale.
    (5) Dacã avaria sau incidentul afecteazã sau influenţeazã funcţionarea instalaţiilor aflate în administrarea altor operatori sau agenţi economici, operatorul care efectueazã analiza va solicita de la aceştia transmiterea în maximum 48 de ore a tuturor datelor şi informaţiilor necesare analizarii avariei sau incidentului.
     ART. 37
    (1) Rezultatele analizei incidentului sau avariei se consemneazã într-un formular-tip denumit "fişa de incident", iar la exemplarul care rãmâne la operator se vor anexa documentele primare legate de analiza evenimentului.
    (2) Conţinutul minim al fisei de incident va fi în conformitate cu prevederile art. 35.
     ART. 38
    (1) În vederea satisfacerii în condiţii optime a necesitãţilor de alimentare continua cu energie termica, operatorii vor urmãri evidentierea distinctã a intreruperilor şi limitarilor, a duratei şi a cauzelor de întrerupere a utilizatorilor, inclusiv a celor cu cauze în instalaţiile acestora, dacã au afectat funcţionarea instalaţiilor proprii.
    (2) Situaţia centralizatoare privind aceste întreruperi sau limitãri se va transmite trimestrial autoritãţii administraţiei publice locale.
     ART. 39
    (1) Analiza deteriorarii echipamentelor se face în scopul determinãrii indicatorilor de fiabilitate a acestora în condiţii de exploatare.
    (2) Pentru evidentierea deteriorarilor de echipament care au avut loc cu ocazia incidentelor sau avariilor, analiza se face concomitent cu analiza incidentului sau avariei pentru fiecare echipament în parte, rezultatele consemnându-se într-un formular-tip denumit "fişa pentru echipament deteriorat" care se anexeazã la fişa incidentului.
    (3) Pentru evidentierea deteriorarii echipamentelor ca urmare a încercãrilor profilactice, manipulãrii, reparaţiilor sau întreţinerii necorespunzãtoare, neefectuarii la timp a reparaţiilor sau reviziilor planificate, a scoaterii din funcţiune a acestor echipamente sau a instalaţiei din care fac parte şi care au fost înlocuite cu rezerva (indiferent de modul cum s-a fãcut aceasta înlocuire) şi care au avut loc în afarã evenimentelor încadrate ca incidente sau avarii, operatorul va tine o evidenta separatã pe tipuri de echipamente şi cauze.
    (4) Evidentierea defectiunilor şi deteriorarilor se face şi în perioada de probe de garanţie şi punere în funcţiune dupã montare, înlocuire sau reparatie capitala.
     ART. 40
    (1) Fişele de incidente şi de echipament deteriorat reprezintã documente primare pentru evidenta statistica şi aprecierea realizãrii indicatorilor de performanta.
    (2) Pãstrarea evidentei se face la operator pe toatã perioada cat acesta opereazã.
    (3) La încheierea activitãţii de operare se aplica prevederile art. 14 alin. (4).

    SECŢIUNEA a 5-a
    Asigurarea siguranţei de funcţionare a instalaţiilor

     ART. 41
    (1) Pentru creşterea siguranţei în funcţionare a serviciului de alimentare cu energie termica şi a continuitãţii alimentarii cu energie termica a utilizatorilor, operatorii vor întocmi proceduri prin care se instituie reguli de efectuare a manevrelor în instalaţiile aparţinând SACET.
    (2) Procedurile prevãzute la alin. (1) se vor întocmi pe baza prevederilor prezentului regulament.
     ART. 42
    Manevrele în instalaţii se executa pentru:
    a) modificarea regimului de funcţionare a instalaţiilor sau ansamblului de instalaţii, fiind determinate de necesitãţile obiective de adaptare a functionarii la cerinţele utilizatorilor, realizarea unor regimuri optime de funcţionare, reducerea pierderilor etc., având un caracter frecvent şi executandu-se mereu la fel, denumite manevre curente;
    b) modificarea configuraţiei instalaţiilor sau grupurilor de instalaţii, fãrã ca acestea sa aibã un caracter frecvent sau periodic, precum şi cele care au drept scop retragerea din exploatare a echipamentelor pentru lucrãri sau probe şi redarea lor în exploatare, denumite manevre programate;
    c) izolarea echipamentului defect şi restabilirea circuitului funcţional tehnologic al instalaţiei sau ansamblului de instalaţii, executate cu ocazia apariţiei unui incident, denumite manevre de lichidare a incidentelor.
     ART. 43
    În sensul prezentului regulament, nu sunt considerate manevre în instalaţii modificãrile regimurilor de funcţionare care au loc ca urmare a acţiunii sistemelor de automatizare şi protecţie sau executate curent de personalul operativ asupra sistemelor de reglaj, pe baza instrucţiunilor de exploatare, fãrã modificarea schemei de funcţionare aprobate.
     ART. 44
    Manevrele trebuie concepute astfel încât:
    a) succesiunea operaţiilor în cadrul manevrelor sa asigure desfãşurarea normalã a acestora;
    b) trecerea de la starea iniţialã la starea finala dorita sa se facã printr-un numãr minim de operaţii;
    c) ordinea de succesiune a operaţiilor trebuie sa aibã în vedere respectarea procesului tehnologic stabilit prin instrucţiunile de exploatare a echipamentului sau a instalaţiei la care se executa manevra;
    d) sa fie analizate toate implicatiile pe care fiecare operaţie le poate avea atât asupra instalaţiei în care se executa manevra, cat şi asupra restului instalaţiilor legate tehnologic de aceasta, în special din punct de vedere al siguranţei în exploatare;
    e) manevra sa se efectueze într-un interval de timp cat mai scurt, stabilindu-se operaţiile care se pot executa simultan fãrã a se conditiona una pe alta, în funcţie de numãrul de executanti şi de posibilitatea supravegherii directe de cãtre responsabilul de manevra;
    f) sa se ţinã seama de respectarea obligatorie a normelor de protecţie a muncii;
    g) fiecare operaţie de actionare asupra unui element prin comanda de la distanta sa fie urmatã de verificarea realizãrii acestei comenzi sau verificarea realizãrii efectului corespunzãtor.
     ART. 45
    Persoana care concepe manevra trebuie sa cunoascã instalatia în care se vor executa operaţiile cerute de manevra, sa dispunã de schema detaliatã corespunzãtoare situaţiei din teren şi schema tehnologicã de executare a manevrei.
     ART. 46
    Manevrele în instalaţii se efectueazã numai pe baza unui document scris, numit foaie de manevra, care trebuie sa conţinã:
    a) tema manevrei;
    b) scopul manevrei;
    c) succesiunea operaţiilor;
    d) notatii în legatura cu dispunerea şi îndeplinirea operaţiilor;
    e) persoanele care executa sau au legatura cu manevra şi responsabilitãţile lor.
     ART. 47
    Dupã scopul manevrei, foaia de manevra poate fi:
    a) foaie de manevra permanenta al carei conţinut este prestabilit în instrucţiunile/procedurile tehnice interne, putându-se folosi la:
    - manevre curente;
    - anumite manevre programate, cu caracter curent;
    - anumite manevre în caz de incident, având un caracter curent;
    b) foaie de manevra pentru manevre programate al carei conţinut se întocmeşte pentru efectuarea de lucrãri programate sau accidentale şi care prin caracterul sau necesita o succesiune de operaţii ce nu se încadreazã în foile de manevra permanente.
     ART. 48
    Manevrele cauzate de accidente se executa fãrã foaie de manevra, iar cele de lichidare a incidentelor se executa pe baza procedurilor/instrucţiunilor de lichidare a incidentelor.
     ART. 49
    (1) Întocmirea, verificarea şi aprobarea foilor de manevra se fac de cãtre persoanele desemnate de operator, care au pregãtirea necesarã şi asigura executarea serviciului operativ şi tehnico-administrativ.
    (2) Nu se admite verificarea şi aprobarea foilor de manevra telefonic.
    (3) În funcţie de necesitate, la foaia de manevra se anexeazã o schema de principiu referitoare la manevra care se efectueazã.
    (4) Foaia de manevra întocmitã, verificata şi aprobatã se pune în aplicare numai în momentul în care exista aprobarea pentru efectuarea manevrei la echipamentul, instalatia sau ansamblul de instalaţii în cauza conform procedurilor aprobate.
     ART. 50
    Manevrele curente, programate sau accidentale pot fi iniţiate de persoane prevãzute în procedurile aprobate şi care rãspund de necesitatea efectuãrii lor.
     ART. 51
    Executarea manevrelor în cazul lucrãrilor normale, programate, probelor profilactice trebuie realizatã astfel încât echipamentul sa nu fie retras din exploatare mai devreme decât este necesar şi nici sa nu se întârzie admiterea la lucru.
     ART. 52
    (1) Manevra începutã de personalul nominalizat în foaia de manevra trebuie terminatã, de regula, de acelaşi personal chiar dacã prin aceasta se depãşeşte ora de terminare a programului normal de munca, în condiţiile legii.
    (2) Excepţiile de la dispoziţiile alin. (1) vor fi prevãzute în regulamentele proprii ale serviciului de alimentare cu energie termica.
     ART. 53
    Fiecare operator va stabili prin decizie şi procedura interna nomenclatorul cu manevrele ce se executa pe baza de foi de manevra permanente sau pe baza de instrucţiuni/proceduri tehnice interne.
     ART. 54
    (1) Darea în exploatare a echipamentelor nou-montate se face conform instrucţiunilor de proiectare şi/sau ale furnizorului de echipament cu privire la probele mecanice, rodajul mecanic, probe tehnologice şi punere în funcţiune.
    (2) În perioadele de probe mecanice ale echipamentelor, manevrele şi operaţiile respective cad în sarcina organizaţiei care executa montajul cu participarea personalului de exploatare.
    (3) Dupã terminarea probelor mecanice şi eventual a rodajului în gol se face recepţia preliminarã a lucrãrilor de construcţii-montaj sau lucrãrile se preiau de cãtre beneficiar cu proces-verbal de preluare-primire, dupã care rodajul în sarcina şi probele tehnologice cad în sarcina beneficiarului.
     ART. 55
    (1) Constatãrile, informaţiile şi anuntarile operative legate de manevre, funcţionarea echipamentelor, incidente, accidente se vor înscrie în evidentele operative, atât de persoana care le comunica, cat şi de persoana care le primeşte, notandu-se ora constatãrii, comunicãrii sau primirii, cui i s-au comunicat sau de la cine s-au primit, precum şi numele şi funcţia acestuia.
    (2) Dispoziţiile şi aprobãrile operative se vor înscrie în evidentele operative atât de persoana care le da, cat şi de persoana care le primeşte, notandu-se datele de identificare şi ora.
     ART. 56
    (1) În cazul executãrii manevrelor pe baza unor foi de manevra, nu este necesarã înscrierea în evidentele operative a dispoziţiilor sau aprobãrilor primite, a operaţiilor executate, a confirmarilor fãcute, toate acestea operandu-se în foaia de manevra.
    (2) Dupã terminarea manevrei se vor înscrie în evidentele operative ale instalaţiei executarea acestora conform foii de manevra, ora începerii şi terminãrii manevrei, starea operativã, configuraţia etc., în care s-au adus echipamentele respective, precum şi orele la care s-au executat operaţiile care prezintã importanta în funcţionare a echipamentelor, instalaţiilor sau ansamblurilor de instalaţii.
    (3) Este obligatorie înscrierea tuturor montarilor şi demontarilor de flanse oarbe folosite pentru blindarea circuitelor, precum şi admiterile la lucru, respectiv terminarea lucrãrilor.
     ART. 57
    (1) Trecerea de la schema normalã la o schema varianta se admite numai în cazurile de prevenire de incidente, accidente şi incendii, precum şi în cazurile de indisponibilitate a unor echipamente componente ale instalaţiilor respective, personalul de deservire operativã şi de comanda operativã rãspunzând de manevra facuta.
    (2) Trecerea de la schema normalã la una din schemele varianta se va face pe baza foii de manevra şi cu asistenta tehnica.
     ART. 58
    Orice persoana care executa, coordoneazã, conduce, dispune, aproba sau participa la pregãtirea, coordonarea, efectuarea manevrelor în instalaţiile termomecanice din SACET trebuie sa cunoascã prevederile privind executarea manevrelor în instalaţii şi sa le aplice.

     CAP. II
    Producerea energiei termice

    SECŢIUNEA 1
    Dispoziţii generale

     ART. 59
    (1) Producerea energiei termice reprezintã activitatea organizatã prin care se realizeazã în instalaţiile din centralele termice sau centralele electrice în cogenerare agent termic sub forma de abur, apa fierbinte sau apa calda, necesar asigurãrii încãlzirii şi preparãrii apei calde de consum pentru locuinţe, instituţii publice, agenţi economici etc.
    (2) Activitatea de producere a energiei termice se desfãşoarã în condiţii de tratament egal pentru toţi producãtorii, fiind interzise orice discriminãri.
     ART. 60
    Exploatarea instalaţiilor de producere a energiei termice se va realiza avându-se în vedere urmãtoarele:
    a) funcţionarea de durata, fãrã avarii, cu disponibilitate maxima, în scopul asigurãrii continuitãţii în alimentarea cu energie termica a utilizatorilor;
    b) asigurarea sarcinii termice necesare utilizatorilor, a parametrilor şi calitãţii agentului termic, precum şi a domeniului de reglare a sarcinii;
    c) asigurarea regimului economic de funcţionare, având la baza instrucţiunile furnizorului de echipament şi probele la punerea în funcţiune a instalaţiei.
     ART. 61
    În fişa postului personalului de exploatare şi întreţinere a instalaţiilor de producere a energiei termice se vor introduce obligatoriu urmãtoarele atribuţii:
    a) asigurarea functionarii sigure şi continue a instalaţiilor astfel încât alimentarea cu energie termica a utilizatorilor sa se facã fãrã întreruperi;
    b) cunoaşterea instalaţiilor pe care le are în exploatare şi a instrucţiunilor de exploatare;
    c) asigurarea unei exploatãri conform instrucţiunilor şi diagramelor de reglaj;
    d) menţinerea echipamentelor şi a instalaţiilor în stare de funcţionare perfecta în scopul evitãrii degradãrii în sau deteriorarilor;
    e) menţinerea în limitele prescrise a parametrilor agenţilor termici, conform regimurilor de funcţionare stabilite;
    f) cunoaşterea şi respectarea prevederilor referitoare la instalaţiile pe care le deserveste/întreţine.

    SECŢIUNEA a 2-a
    Exploatarea instalaţiilor de producere a energiei termice

     ART. 62
    Instalaţiile de producere a energiei termice vor fi exploatate corespunzãtor instrucţiunilor tehnice interne specifice fiecãrui agregat, în conformitate cu instrucţiunile furnizorului şi proiectantului, privitor la:
    a) regimurile de pornire, de încãrcare, de descãrcare şi de oprire, în corelatie cu agregatele care îl deservesc şi pe care le deserveste;
    b) parametrii limita la care se interzice exploatarea;
    c) cazurile în care instalatia trebuie opritã imediat;
    d) parametrii de funcţionare economicã pentru asigurarea consumului specific şi propriu tehnologic minim, în funcţie de sarcina;
    e) parametrii de control privind funcţionarea sigura, inclusiv a instalaţiilor auxiliare.
     ART. 63
    Instalarea, exploatarea şi verificarea agregatelor de cazane şi schimbatoarelor de caldura pentru prepararea agenţilor termici, inclusiv a transformatoarelor de abur, trebuie sa corespundã proiectelor şi condiţiilor tehnice de calitate conform normelor şi prescripţiilor în vigoare.
     ART. 64
    La locurile de munca specifice vor fi afişate instrucţiuni privind atribuţiile şi responsabilitãţile personalului de exploatare, tabele cu valorile maxime şi minime ale parametrilor admişi ale instalaţiei de producere a energiei termice, valorile parametrilor pentru realizarea consumului specific şi propriu tehnologic, diagrama de reglaj în funcţie de condiţiile meteorologice, modul de intervenţie a personalului de exploatare în caz de incendii sau avarii.
     ART. 65
    (1) Cazanele, precum şi alte recipiente sub presiune aflate sub incidenta prezentului regulament se exploateazã şi se verifica conform prescripţiilor Inspectoratului de Stat pentru Cazane şi Instalaţii de Ridicat.
    (2) Pentru punerea în funcţiune şi în timpul functionarii se vor executa verificãri functionale, de siguranta şi probe profilactice conform instrucţiunilor de punere în funcţiune şi exploatare, inclusiv pentru instalatia de alimentare cu combustibil, de evacuare a gazelor de ardere etc.
    (3) La instalaţiile cu agent termic apa calda controlul şi verificarea mãsurilor de siguranta sunt cele prevãzute în STAS 7132:86.
     ART. 66
    Instalaţiile de cazan vor funcţiona numai cu apa tratata care îndeplineşte condiţiile prevãzute la art. 129.
     ART. 67
    Fiecare centrala termica va avea un registru în care se vor consemna distinct pentru fiecare cazan evenimentele şi datele apãrute în timpul exploatãrii:
    a) starea tehnica a instalaţiilor la primirea-predarea schimbului;
    b) ora aprinderii şi stingerii focului;
    c) ordinea cronologicã a operaţiunilor efectuate în timpul asigurãrii serviciului, a manevrelor şi a altor lucrãri de revizii şi reparaţii;
    d) defecţiunile importante apãrute la agregatele de baza şi auxiliare;
    e) descrierea cronologicã a manevrelor efectuate în cazuri de avarii;
    f) descrierea avariilor şi deranjamentelor intervenite în timpul exploatãrii;
    g) elementele suprafeţelor de încãlzire deteriorate şi înlocuite, cu schite pentru identificarea locurilor;
    h) dispoziţiile operative primite pe scara ierarhica;
    i) manevre de porniri, opriri, încãrcãri şi descãrcãri;
    j) spalari şi curatiri chimice efectuate;
    k) funcţionarea sau nefunctionarea protectiilor şi supapelor de siguranta;
    l) indicii chimici ai apei, aburului şi condensatului.
     ART. 68
    Lista datelor şi evenimentelor menţionate la art. 67 nu este limitativa, iar acele date care sunt arhivate electronic pot sa nu fie cuprinse în registru.
     ART. 69
    (1) Regimul de exploatare a unui cazan trebuie sa corespundã indicaţiilor fisei sale de regim, elaborata conform instrucţiunilor date de furnizor, bazate pe mãsurãtorile şi incercarile la punerea în funcţiune efectuate în vederea verificãrii performantelor garantate.
    (2) Incercarile pentru stabilirea regimurilor de exploatare a cazanului trebuie efectuate şi în urmãtoarele cazuri, când vor fi elaborate noi fise de regim:
    a) dupã o reparatie capitala;
    b) dupã introducerea unor modificãri constructive;
    c) la trecerea pe un nou combustibil;
    d) dacã apar abateri permanente de la valorile normale ale parametrilor nominali când este necesarã clarificarea cauzelor acestora.
    (3) Fişa de regim trebuie sa conţinã, în funcţie de sarcina cazanului, parametrii care trebuie urmãriţi în funcţionare pentru a se asigura o ardere completa a combustibilului şi încadrarea temperaturilor gazelor de ardere şi ale apei/aburului în fasciculele de ţevi în limitele prescrise de furnizorul de echipament.
     ART. 70
    Instalaţiile de cazane trebuie exploatate astfel încât excesul de aer în gazele de ardere, temperatura gazelor de ardere la ieşirea din cazan, cantitatea de particule necombustibile în gazele de ardere sa fie cele stabilite de furnizorul de echipament, în fişa de regim şi sa nu depãşeascã valorile stabilite de normele de mediu în vigoare, iar pierderile de particule gazoase combustibile în gazele de ardere sa fie nule.
     ART. 71
    (1) Producãtorii vor elabora instrucţiuni tehnice interne specifice fiecãrei centrale termice şi pentru fiecare utilaj, în care trebuie sa detalieze în amãnunt toate operaţiunile necesare unei corecte exploatãri şi conservari în cazul opririlor pe o durata mai mare de timp.
    (2) Perioada de timp va fi cea stabilitã de furnizorul echipamentului.
     ART. 72
    În centralele termice se va urmãri cu prioritate siguranta instalaţiei, prin asigurarea functionarii:
    a) dispozitivelor şi armaturilor de siguranta, în vederea opririi focului şi a alimentarii cu combustibil la cazane, în cazul depãşirii valorilor limita de presiune şi temperatura ale agentului termic;
    b) dispozitivelor şi armaturilor de siguranta, în vederea opririi alimentarii cu agent termic primar la schimbatoarele de caldura, în cazul depãşirii valorilor limita de presiune şi temperatura ale agentului termic secundar;
    c) dispozitivelor şi armaturilor de siguranta şi oprirea alimentarii cu combustibil, în cazul depãşirii valorilor limita la vasele de expansiune;
    d) întregului ansamblu de protecţii şi instalaţii de automatizare.
     ART. 73
    (1) Agentul termic livrat sub forma de apa, la ieşirea din centrala termica sau centrala electrica în cogenerare, trebuie sa aibã temperatura prevãzutã în diagrama de reglaj.
    (2) Abaterea temperaturii apei la ieşirea din centrala termica poate fi de maximum +2% fata de temperatura prevãzutã în diagrama de reglaj.
    (3) Controlul temperaturilor trebuie sa reprezinte o operaţie permanenta în exploatarea centralei termice, prin înregistrarea continua a acesteia, sau consemnându-se orar în registrul de exploatare temperaturile tur şi retur ale agentului termic pana la asigurarea înregistrãrii şi memorarii prin intermediul unui sistem informatic.
     ART. 74
    În cazul unor situaţii neprevãzute ca: schimbarea brusca a climatului exterior, oprirea sau schimbarea programului de furnizare la unii utilizatori, avarii locale, care pot modifica necesarul de energie termica, se face corectarea regimului de exploatare prin reglarea parametrilor agentului termic.
     ART. 75
    În scopul stabilirii unui echilibru între energia termica necesarã şi cea produsã se vor folosi, dupã caz:
    a) mijloace de reglare automate sau manuale de variatie a cantitãţii de caldura produsã în cazane;
    b) alegerea numãrului de cazane în funcţiune;
    c) variatia temperaturii agentului termic la ieşirea din cazane;
    d) variatia debitului în circuitele centralei şi pe reţelele de agent termic primar prin utilizarea exclusiva a pompelor cu turatie variabila.
     ART. 76
    Abaterea valorii presiunii apei în reţelele de apa fierbinte la ieşirea din centrala termica şi la întoarcere, fata de graficul de repartizare a presiunilor şi a sistemului de reglare adoptat, va fi stabilitã în contractul de furnizare.
     ART. 77
    Creşterea sau scãderea temperaturii apei în reţea trebuie sa se execute treptat şi uniform, cu viteza de variatie stabilitã de proiectant.
     ART. 78
    Presiunea şi temperatura aburului furnizat pentru scopuri industriale nu trebuie sa difere cu mai mult de ±5% fata de valorile din regimul termic de funcţionare.
     ART. 79
    Calitatea condensatului returnat va fi urmãritã prin conductometre, în mod continuu, asigurându-se reutilizarea acestuia în cadrul centralei termice în procesele tehnologice care se preteaza calitãţii determinate.
     ART. 80
    Exploatarea şi întreţinerea cazanelor de apa fierbinte se vor face în conformitate cu prescripţiile furnizorului, cu prescripţiile I.S.C.I.R., cu prevederile prezentului regulament, precum şi cu instrucţiunile tehnice interne întocmite de unitãţile de exploatare.
     ART. 81
    Pentru buna funcţionare a instalaţiilor de producere a energiei termice se va asigura activitatea de mentenanta preventivã conform instrucţiunilor/procedurilor tehnice interne întocmite pe baza recomandãrilor furnizorilor de echipamente şi a instrucţiunilor de exploatare ale proiectantului.

    SECŢIUNEA a 3-a
    Indicatori de performanta ai serviciului de producere a energiei termice

     ART. 82
    Indicatorii de performanta pentru serviciul de producţie a energiei termice se stabilesc pentru:
    a) racordarea unor noi utilizatori la centralele de producere a energiei termice;
    b) întreruperea serviciului de producere a energiei termice;
    c) calitatea energiei termice;
    d) soluţionarea sesizarilor şi reclamatiilor utilizatorilor.
     ART. 83
    Indicatorii de performanta se aplica în relaţiile dintre producãtori şi utilizatorii racordati la centralele termice, care respecta condiţiile prevãzute în contract, fãrã a produce perturbatii în alimentarea altor utilizatori din zona.
     ART. 84
    Având în vedere caracteristicile fiecãrui SACET, ale utilizatorilor racordati şi particularitãţile climaterice ale fiecãrei localitãţi, autoritatea administraţiei publice locale sau asociaţia de dezvoltare comunitara trebuie sa aprobe valorile indicatorilor de performanta ai serviciului.
     ART. 85
    În vederea urmãririi respectãrii indicatorilor de performanta, producãtorii trebuie sa asigure:
    a) evidenta reclamatiilor şi sesizarilor utilizatorilor;
    b) evidenta solicitãrilor de racordare la reţelele termice a unor noi consumatori, în concordanta cu capacitatile de producere, şi a avizelor tehnice de racordare emise;
    c) evidenta rezultatelor activitãţilor privind calitatea energiei termice produse şi livrate utilizatorilor reţelelor termice;
    d) programarea lucrãrilor de întreţinere şi mentenanta;
    e) continuitatea serviciului de producere a energiei termice prestat utilizatorilor reţelelor termice.
     ART. 86
    (1) La solicitarea scrisã a oricãrui utilizator al serviciului de producere a energiei termice, existent sau potenţial, cu privire la realizarea unui nou racord/bransament termic sau modificarea unui racord/bransament termic existent care are implicaţii asupra cantitãţilor de energie termica produsã sau asupra parametrilor ori a tipurilor de agent termic produs, producãtorul din zona respectiva este obligat sa analizeze cererea şi, dacã este tehnic posibil, sa emita un aviz tehnic în acest sens.
    (2) Rãspunderea producãtorului este pana la punctul de delimitare dintre instalaţiile acestuia şi cele ale utilizatorului, specificat în contract.
     ART. 87
    Indicatorii anuali de performanta ai serviciului de alimentare cu energie termica a utilizatorilor la centralele de producere a energiei termice sunt:
    a) numãrul de solicitãri ale utilizatorilor pentru asigurarea alimentarii cu energie termica a unor noi consumatori sau pentru modificarea parametrilor agentului termic produs, diferenţiat pe tipuri de agenţi termici;
    b) numãrul de solicitãri la care intervalul de timp dintre momentul înregistrãrii cererii de racordare din partea utilizatorului pana la primirea de cãtre acesta a avizului tehnic de racordare este mai mic de 15/30/60 de zile.
     ART. 88
    (1) Producãtorul trebuie sa anunţe utilizatorii, în scris, cu 10 zile lucrãtoare înainte, despre necesitatea efectuãrii lucrãrilor de reparaţii necuprinse în programul iniţial, altele decât cele accidentale, pentru a stabili de comun acord data şi durata intreruperilor respective.
    (2) În cazul intreruperilor accidentale, producãtorul trebuie sa realizeze realimentarea în cel mai scurt timp posibil a utilizatorilor afectaţi.
    (3) Producãtorul va inregistra toate reclamaţiile, iar reclamantul va fi informat privind numãrul de înregistrare, numele şi funcţia persoanei care a preluat reclamaţia/sesizarea. Orice reclamaţie ulterioara se va referi la numãrul de înregistrare.
    (4) Personalul producãtorului va indica reclamantului, pe cat posibil, durata aproximativã pana la restabilirea alimentarii. Pentru aceasta, personalul din centrul de preluare a reclamatiilor va trebui sa se informeze permanent de mersul lucrãrilor de remediere.
    (5) Producãtorul va asigura permanenta unor echipe specializate care sa restabileasca alimentarea cu energie termica într-un timp minim posibil.
    (6) Producãtorul asigura sosirea echipei de intervenţie în maximum 60 minute din momentul anunţãrii întreruperii în alimentare.
    (7) Dupã efectuarea remedierilor, producãtorul are obligaţia de a se interesa, la fiecare dintre utilizatori, de buna funcţionare în alimentarea cu energie termica.
     ART. 89
    Indicatorii anuali de performanta pentru întreruperi neprogramate sunt:
    a) numãrul de întreruperi neprogramate prevãzute la art. 88 alin. (1);
    b) numãrul de utilizatori afectaţi de întreruperile neprogramate prevãzute la art. 88 alin. (1), pe tipuri de utilizatori;
    c) numãrul de întreruperi accidentale;
    d) numãrul de utilizatori afectaţi de întreruperile accidentale, pe tipuri de utilizatori;
    e) durata medie a intreruperilor accidentale, pe tipuri de utilizatori.
     ART. 90
    Întreruperea producerii energiei termice, necesarã pentru lucrãri planificate de reparaţii şi întreţinere stabilite prin contract, va fi anunţatã utilizatorilor cu cel puţin 7 zile lucrãtoare înainte.
     ART. 91
    Indicatorii anuali de performanta pentru întreruperi programate sunt:
    a) numãrul de întreruperi programate;
    b) durata medie a intreruperilor programate;
    c) numãrul de utilizatori afectaţi de aceste întreruperi, pe categorii de utilizatori;
    d) numãrul de întreruperi cu durata programata depãşitã.
     ART. 92
    Cu excepţia cazurilor de forta majorã, producãtorul are obligaţia sa asigure agentul termic la utilizator la parametrii de calitate, presiune, temperatura, debit şi indici chimici prevãzuţi în contract şi în prezentul regulament.
     ART. 93
    Abaterile maxime ale parametrilor de calitate ai agentului termic sunt cele prevãzute în prezentul regulament, iar regimurile intermitente se stabilesc de comun acord între producãtor şi utilizatori, prin contract.
     ART. 94
    În cazul producerii aburului industrial, parametrii de calitate ai energiei termice în punctele de delimitare dintre instalaţiile producãtorului şi cele ale utilizatorilor se stabilesc în funcţie de cerinţele proceselor tehnologice din instalaţiile utilizatorilor de tip industrial.
     ART. 95
    Pentru asigurarea confortului termic în spaţiile de locuit, spaţiile cu alta destinaţie din condominii şi instituţii publice şi a temperaturii apei calde de consum, parametrii de calitate ai energiei termice trebuie stabiliţi astfel încât la punctele de delimitare dintre instalaţiile transportatorului/furnizorului şi cele ale utilizatorilor mentionati sa aibã valorile necesare astfel încât sa fie satisfacute cerinţele din prezentul regulament. În funcţie de tipul de reglaj adoptat, modul de variatie a unuia sau a mai multor parametri de calitate se stabileşte prin diagrama de reglaj, parte componenta a indicatorilor de performanta locali pentru serviciile de producere a energiei termice.
     ART. 96
    La reclamaţia scrisã privind un parametru de calitate al energiei termice, producãtorul va verifica parametrul în punctul de delimitare şi va informa utilizatorul de rezultatele analizei efectuate şi de mãsurile luate.
     ART. 97
    Termenul pentru rãspuns la reclamaţii referitoare la unul sau mai mulţi parametri de calitate ai agentului termic este de 30 zile calendaristice.
     ART. 98
    Fiecare reclamaţie se va inregistra, iar reclamantul va fi informat privind numãrul de înregistrare, numele şi funcţia persoanei care a preluat reclamaţia/sesizarea. Orice reclamaţie ulterioara se va referi la numãrul de înregistrare.
     ART. 99
    Indicatorii anuali de performanta privind calitatea energiei termice produse sunt:
    a) numãrul de reclamaţii privind calitatea energiei termice pe tipuri de agent termic;
    b) numãrul de reclamaţii care sunt din vina producãtorului;
    c) numãrul intervalelor de funcţionare a centralelor de producere a energiei termice având cel puţin unul dintre parametrii presiune, temperatura, debit cu valoare mai mica decât limita inferioarã, respectiv mai mare decât limita superioarã a abaterii prevãzutã în prezentul regulament sau contract, pe tipuri de agent termic;
    d) durata medie de funcţionare a centralelor de producere a energiei termice având cel puţin unul dintre parametrii presiune, temperatura, debit cu o valoare mai mica decât limita inferioarã, respectiv mai mare decât limita superioarã a abaterii prevãzutã în prezentul regulament sau contract, pe tipuri de agent termic;
    e) numãrul de ore de funcţionare a centralelor termice, inclusiv cele în cogenerare, cu agent termic impurificat, din vina utilizatorului;
    f) numãrul de reclamaţii care nu au putut fi rezolvate.
     ART. 100
    Producãtorul este obligat sa asigure alimentarea cu energie termica a oricãrui utilizator în condiţiile în care acesta se afla în aria teritorial-administrativã a SACET, este racordat la acesta şi se încadreazã în condiţiile prevãzute prin contract.
     ART. 101
    Operatorul de producere a energiei termice va permite utilizatorilor accesul în instalaţiile sale în vederea citirii sistemelor de mãsurare utilizate la decontare.
     ART. 102
    Producãtorul este obligat sa instituie şi sa rãspundã printr-un sistem de înregistrare, investigare, soluţionare privind reclamaţiile fãcute la adresa sa de cãtre utilizatori în legatura cu calitatea serviciilor.
     ART. 103
    Indicatorii anuali de performanta garantaţi pentru serviciul de producere a energiei termice sunt:
    a) numãrul de sesizãri scrise, dovedite ca fiind justificate, privind nerespectarea de cãtre producãtor a obligaţiilor prevãzute în licenta;
    b) numãrul de încãlcãri ale obligaţiilor producãtorului rezultate din analizele efectuate de autoritatea competenta şi modul de soluţionare pentru fiecare caz în parte.
     ART. 104
    Producãtorul va urmãri şi inregistra indicatorii de performanta pe baza unei proceduri proprii, aprobatã de autoritatea administraţiei publice locale.
     ART. 105
    Pentru înregistrarea sesizarilor şi reclamatiilor, producãtorul va organiza:
    a) un centru de relaţii cu utilizatorii prevãzut cu acces la registratura;
    b) un serviciu telefonic pe toatã durata de livrare a energiei termice (de preferat permanent);
    c) un compartiment specializat pentru înregistrarea şi sinteza datelor.
     ART. 106
    Pentru ceilalţi indicatori, producãtorul va garanta urmãrirea acestora prin compartimentele sale specializate.
     ART. 107
    Informaţiile privind indicatorii de performanta prevãzuţi în prezentul regulament vor fi transmise anual pentru analiza autoritãţii competente, fiind incluse în "Raportul de activitate anual".

    SECŢIUNEA a 4-a
    Drepturile şi obligaţiile producãtorilor de energie termica

     ART. 108
    Producãtorii de energie termica au urmãtoarele obligaţii principale:
    a) sa livreze energia termica oricãrei persoane fizice sau juridice solicitante care are licenta pentru alimentarea cu energie termica sau care este utilizator de energie termica, în limita capacitãţii instalaţiilor şi cu respectarea reglementãrilor legale în vigoare şi a condiţiilor tehnice impuse prin licenta şi prin clauzele contractuale;
    b) sa asigure livrarea energiei termice în reţelele de transport, de distribuţie sau în instalaţiile utilizatorului, potrivit standardelor şi/sau normelor tehnice în vigoare şi contractelor încheiate, precum şi controlul calitativ şi cantitativ al acestor parametri;
    c) sa menţinã o rezerva de combustibil, cu excepţia celui gazos, la un nivel suficient, pentru îndeplinirea obligaţiilor privind producerea şi furnizarea energiei termice pentru cel puţin o luna;
    d) sa se conformeze, din punct de vedere operativ, cerinţelor dispecerului coordonator şi sa înfiinţeze, dupã caz, trepte proprii de dispecerat;
    e) sa asigure eficienta energetica şi economia de combustibil în producerea energiei termice, sa întocmeascã anual şi sa urmãreascã bilanţul energiei termice produse şi al celei livrate, sa monitorizeze parametrii acesteia atât la producere, cat şi la livrare;
    f) sa exploateze instalaţiile de producere racordate la sistemele de transport, distribuţie sau la instalaţiile utilizatorului, astfel încât sa nu induca în sistem fenomene perturbatoare peste limitele admise de prescripţiile tehnice în vigoare;
    g) sa intervinã operativ la obiectivele pe care le deţin în cazul unui pericol potenţial de producere a unor avarii, explozii sau a altor accidente în funcţionare, putând ocupa în mod temporar zona de acces pentru personal şi zona tehnica de lucru, în condiţiile legii;
    h) sa obţinã acordurile şi/sau autorizaţiile prevãzute de lege pentru instalaţii şi personal;
    i) sa schimbe combustibilii utilizaţi pentru producerea energiei termice, cu respectarea normelor tehnice specifice şi a aprobãrilor legale, când aceasta schimbare asigura funcţionarea instalaţiilor în condiţii de siguranta şi conduce la creşterea randamentului, a eficientei energetice şi la reducerea costurilor de producţie, cu condiţia respectãrii reglementãrilor în vigoare privind protecţia mediului;
    j) sa furnizeze autoritãţilor administraţiei publice locale şi autoritãţii naţionale de reglementare din domeniul de competenta informaţii privind activitatea de producere a energiei termice;
    k) sa pãstreze confidenţialitatea informaţiilor comerciale obţinute de la terţi în cursul desfãşurãrii activitãţii;
    l) sa colaboreze, la cererea autoritãţilor de reglementare competente, la elaborarea sau revizuirea reglementãrilor din domeniu;
    m) sa respecte regulamentul de serviciu şi celelalte reglementãri;
    n) sa asigure posibilitatea încãrcãrii unitãţilor de producere a energiei termice la nivelul de putere termica nominalã şi sa livreze cantitãţile de caldura stabilite prin contractele încheiate;
    o) sa menţinã capacitatile de producţie şi exploatarea eficienta a unitãţilor de producere a energiei termice, prin urmãrirea sistematica a comportãrii echipamentelor energetice şi a construcţiilor, întreţinerea acestora, planificarea reparaţiilor capitale, realizarea operativã şi cu costuri minime a reviziilor/reparaţiilor curente;
    p) sa întocmeascã planuri multianuale prin care sa se asigure reabilitarea şi retehnologizarea unitãţilor de producere a energiei termice, în vederea creşterii eficientei în exploatarea acestora, încadrãrii în normele naţionale privind emisiile poluante şi a asigurãrii calitãţii energiei termice;
    q) sa realizeze numai în condiţiile stabilite de legislaţia privind achiziţiile publice reparaţiile/reviziile/extinderile/modificãrile instalaţiilor/echipamentelor, în cazul în care acestea se executa cu terţi;
    r) sa masoare energia termica produsã/livrata, precum şi exploatarea, întreţinerea, repararea şi verificarea contoarelor de energie termica, în conformitate cu cerinţele normelor şi reglementãrile metrologice în vigoare;
    s) sa asigure, pe toatã durata de executare a serviciului, personal calificat şi în numãr suficient pentru îndeplinirea activitãţilor ce fac obiectul serviciului de producere a energiei termice, inclusiv necesarul de personal autorizat I.S.C.I.R.;
    t) sa asigure reglarea furnizarii energiei termice în funcţie de graficul de sarcina convenit de comun acord cu utilizatorii;
    u) sa asigure la punctul de separare parametrii agentului termic necesari asigurãrii unui serviciu de calitate;
    v) sa aibã capacitatile de producţie necesare pentru asigurarea:
    - puterii termice minime de avarie;
    - puterii minime termice tehnologice;
    - producerii energiei termice în regim continuu pentru a putea fi îndeplinite condiţiile prevãzute la art. 201 lit. s).
     ART. 109
    Producãtorii de energie termica au urmãtoarele drepturi:
    a) sa desfãşoare activitãţi comerciale legate de vânzarea energiei termice, prin exploatarea capacitãţilor de producere a energiei termice;
    b) sa încheie contracte de vânzare-cumpãrare cu operatorul serviciului de alimentare cu energie termica, dupã caz, sau contracte de furnizare cu utilizatorii, în cazul în care deţin licenta de furnizare; clauzele minime ale acestor contracte se stabilesc de cãtre autoritatea de reglementare competenta în contractele-cadru;
    c) sa aibã acces la reţelele termice de transport şi distribuţie în condiţiile legii;
    d) sa furnizeze energia termica în reţelele de transport, de distribuţie şi/sau în instalaţiile utilizatorilor, potrivit prevederilor legale în vigoare, ale contractelor încheiate şi în limita capacitãţii acestora;
    e) sa stabileascã condiţiile tehnice de bransare sau de debransare a utilizatorilor de energie termica la instalaţiile aflate în administrarea lor, cu respectarea normativelor tehnice în vigoare şi a reglementãrilor emise de A.N.R.S.C.;
    f) sa utilizeze terenurile şi alte bunuri aflate în proprietatea unui terţ, cu respectarea prevederilor art. 37 alin. (3) şi (4) din <>Legea serviciilor comunitare de utilitãţi publice nr. 51/2006 , pentru a asigura funcţionarea normalã a instalaţiilor pe care le administreazã şi le exploateazã, iar producãtorii de energie termica în cogenerare vor respecta şi prevederile <>art. 19 din Legea energiei electrice nr. 13/2007 ;
    g) sa desfãşoare activitatea de dispecerizare, ca funcţie operativã, şi activitatea de analiza economicã a functionarii sistemului coordonat, cu asigurarea condiţiilor de furnizare specificate în contractele de vânzare-cumpãrare încheiate;
    h) sa solicite desfiinţarea construcţiilor şi a obiectivelor amplasate ilegal în zona de protecţie, precum şi a celor care nu respecta distanţele de siguranta fata de instalaţiile şi construcţiile proprii;
    i) sa solicite ajustarea nivelului preţurilor în funcţie de influentele intervenite în elementele de cost pentru energia termica şi sa încaseze contravaloarea energiei termice livrate la preţurile şi tarifele legal stabilite.

    SECŢIUNEA a 5-a
    Reglementarea producãtorilor de energie termica

     ART. 110
    (1) Autoritãţile de reglementare competente pentru serviciul de alimentare cu energie termica sunt A.N.R.S.C. şi/sau A.N.R.E., dupã caz.
    (2) A.N.R.S.C. elaboreazã, stabileşte şi urmãreşte aplicarea ansamblului de reglementãri obligatorii la nivel naţional, necesar functionarii pieţei de energie termica, în condiţii de eficienta, concurenta, transparenta şi protecţie a consumatorilor şi reglementeazã activitãţile de producere a energiei termice, transportul, distribuţia şi furnizarea energiei termice, cu excepţia producerii energiei termice în cogenerare.
    (3) A.N.R.E. acorda licenţe şi aproba reglementãri tehnice şi comerciale conform atribuţiilor stabilite prin <>Legea energiei electrice nr. 13/2007  pentru activitatea de producere a energiei termice în cogenerare, destinatã serviciului public de alimentare cu energie termica în sistem centralizat.
    (4) Activitatea de producere a energiei termice în cogenerare se desfãşoarã pe baza de licenta acordatã de A.N.R.E., în conformitate cu legislaţia în vigoare.
    (5) Preţurile energiei termice produse din surse regenerabile, destinatã serviciului de alimentare cu energie termica prin SACET, se aproba de A.N.R.S.C.
    (6) Preţul energiei termice produse în cogenerare se aproba prin decizie a preşedintelui A.N.R.E., pe baza metodologiei proprii, cu excepţia cazurilor în care prin contracte de delegare a gestiunii s-au negociat metode de stabilire/ajustare a preţului energiei termice.

     CAP. III
    Transportul şi distribuţia energiei termice

    SECŢIUNEA 1
    Dispoziţii generale

     ART. 111
    (1) Transportul şi distribuţia energiei termice reprezintã activitatea organizatã prin care energia termica ajunge din instalaţiile de producere în instalaţiile de distribuţie şi/sau la instalaţiile utilizatorilor suferind sau nu transformãri sau procesari.
    (2) Instalaţiile de transport şi distribuţie a energiei termice se delimiteaza fizic de instalaţiile de producere sau de cele ale utilizatorilor prin puncte de separare precizate în contractele încheiate între pãrţi, în conformitate cu reglementãrile tehnice în vigoare.
    (3) Transportatorii/distribuitorii sunt persoane juridice care desfãşoarã activitãţi specifice pe baza de licenţe acordate de autoritatea de reglementare competenta.
    (4) Activitatea de transport şi distribuţie a energiei termice se desfãşoarã în condiţii de tratament egal pentru toţi utilizatorii racordati la reţelele de transport şi/sau distribuţie a energiei termice, fiind interzise orice discriminãri.
     ART. 112
    (1) Dezvoltarea reţelelor termice trebuie sa asigure economisirea energiei şi se va face cu respectarea normelor şi normativelor tehnice de proiectare, execuţie şi exploatare în vigoare, a planurilor de urbanism şi amenajare a teritoriului, a reglementãrilor în vigoare privind protecţia mediului, sãnãtatea şi igiena publica şi a dreptului de proprietate.
    (2) Pentru protecţia instalaţiilor de transport şi distribuţie se interzice terţilor, persoane fizice sau juridice, sa:
    a) amplaseze construcţii sau sa efectueze sãpãturi de orice fel în zona de protecţie a acestora, fãrã avizul operatorului;
    b) depoziteze materiale în zona de protecţie a instalaţiilor;
    c) intervinã în orice mod asupra reţelelor termice.
    (3) Extinderea reţelelor de gaze naturale pe strazile pe care exista reţele termice cu apa fierbinte/calda va fi supusã avizãrii consiliilor locale, având drept criteriu de evaluare economia de combustibil coroborat cu prevederile legale legate de zonele unitare de încãlzire.
     ART. 113
    (1) Transportatorii/distribuitorii rãspund de exploatarea economicã şi în condiţii de protecţie a mediului a instalaţiilor din administrarea şi exploatarea lor, având obligaţia sa ia mãsurile necesare pentru întreţinerea şi menţinerea în stare buna a izolatiei termice a conductelor şi instalaţiilor, menţinerea în stare de funcţionare a dispozitivelor de reglaj automat, eliminarea pierderilor prin neetanseitati, precum şi de reglarea corecta a parametrilor agenţilor termici.
    (2) Aceştia trebuie sa asigure desfãşurarea tuturor activitãţilor necesare asigurãrii continuitãţii serviciului în condiţii de eficienta economicã şi siguranta.
    (3) În cadrul exploatãrii reţelelor de transport/distribuţie a energiei termice transportatorii/distribuitorii au obligaţia executãrii urmãtoarelor activitãţi de baza:
    a) supravegherea functionarii;
    b) întreţinere şi reparaţii;
    c) controlul coroziunii şi al curentilor de dispersie;
    d) controlul parametrilor chimici ai fluidului transportat;
    e) intervenţii în caz de incidente;
    f) conducerea operativã a functionarii.
    (4) Activitãţile tehnico-administrative ale transportatorilor/distribuitorilor trebuie sa asigure planificarea, gospodãrirea, aprovizionarea, conducerea întregii activitãţi de exploatare, precum şi relaţiile cu utilizatorii.
     ART. 114
    Transportatorii/distribuitorii isi vor asigura necesarul de personal de specialitate, dotarea cu mijloacele de exploatare şi intervenţii, materialele şi piesele de schimb necesare în funcţie de:
    a) tipul, mãrimea şi modul de exploatare ale reţelelor de transport şi distribuţie;
    b) dispersia teritorialã a reţelelor;
    c) gradul de continuitate în alimentarea utilizatorilor;
    d) modul de organizare a exploatãrii, dotarea şi automatizarea sistemului.

    SECŢIUNEA a 2-a
    Exploatarea reţelelor de transport şi distribuţie

     ART. 115
    Transportatorul/distribuitorul, prin personalul sau, are obligaţia supravegherii functionarii reţelelor de transport/distribuţie pentru:
    a) menţinerea în stare de funcţionare a întregului echipament al reţelelor;
    b) înlãturarea pierderilor anormale de caldura;
    c) înlãturarea pierderilor anormale de presiune;
    d) controlul pierderilor şi al sustragerii de agent termic şi înlãturarea pierderilor ale cãror valori sunt situate peste valorile normate;
    e) controlul sistemelor de blocare a armaturilor impotriva manevrarii şi a capacelor de cãmin impotriva deschiderii de cãtre persoane neautorizate;
    f) controlul compensatoarelor de dilatatie, al suporturilor, al armaturilor şi al integritãţii izolatiei reţelelor;
    g) evacuarea apelor şi curatarea cãminelor şi a canalelor vizitabile;
    h) controlul instalaţiilor de iluminat şi de forta din canale şi cãmine;
    i) urmãrirea aparatelor de mãsura şi control aflate în reţea;
    j) înregistrarea presiunilor şi a temperaturilor în reţea şi la staţiile termice pentru depistarea pierderilor anormale.
     ART. 116
    Vizitarea reţelei de transport/distribuţie se face conform unui grafic, iar rezultatele se trec în evidentele operative, pe baza lor intocmindu-se foile de manevra şi lucrãrile de reparaţii.
     ART. 117
    (1) Pentru reţelele de transport/distribuţie a energiei termice amplasate subteran, fãrã preizolatie, controlul conductelor, precum şi al izolatiilor termice şi construcţiilor se face prin verificãri având periodicitatea cuprinsã între 2 şi 5 ani, în funcţie de condiţiile specifice din teren care pot favoriza coroziunile, prin sondajul diferitelor porţiuni cu îndepãrtarea izolatiei termice. Distanta între sondaje va fi aleasã între 1-8 km, astfel încât sa se asigure o probabilitate satisfãcãtoare depistarii coroziunilor apãrute sau a tasarii izolatiei.
    (2) Pentru conductele subterane cu preizolatie, verificarea se va face conform specificatiilor tehnice date de furnizorul de echipament.
    (3) Reţelele de transport/distribuţie a energiei termice subterane, nevizitabile, fãrã instalatie de semnalizare a spargerilor, amplasate în zone în care apa freatica are un nivel ridicat şi/sau agresiv, împreunã cu conductele de apa potabilã, precum şi la intersectii cu canalizari vor fi supuse controlului cel puţin o data pe an.
    (4) Rezultatele controlului se înscriu în fişa tehnica a tronsonului controlat, iar locurile controlate se noteaza pe schema tronsonului de reţea.
    (5) Elaborarea planurilor de reparaţii curente şi capitale ale reţelelor de transport/distribuţie a energiei termice se face pe baza datelor obţinute în urma controalelor.
     ART. 118
    (1) Controlul regimului hidraulic al reţelei se face prin verificãri sistematice ale presiunii în nodurile reţelei, inclusiv la staţiile termice.
    (2) Cu ocazia vizitarilor reţelelor şi a controlului regimului hidraulic se va efectua evacuarea aerului din punctele superioare ale conductelor şi ale instalaţiilor utilizatorilor.
    (3) Dacã diferenţa de presiune între doua puncte de pe conducte este mai mare decât cea de calcul se va depista cauza şi se vor elimina strangularile.
     ART. 119
    (1) Pierderea masica de agent termic, medie anuala orara, în condiţii normale de funcţionare, nu trebuie sa fie mai mare de 0,2% din volumul instalaţiei în funcţiune. În limitele acestei norme, anual, transportatorul/distribuitorul va stabili norma sezoniera de pierderi pentru fiecare reţea pe baza mãsurãtorilor efectuate, a bilanţurilor şi a datelor statistice înregistrate anterior, transmitand aceasta norma sezoniera autoritãţii publice locale.
    (2) Dacã pierderea masica de agent termic depãşeşte norma stabilitã la alin. (1), transportatorul/distribuitorul va lua mãsuri pentru depistarea cauzelor şi înlãturarea neetanseitatilor.
    (3) Pierderea de apa datoratã purjarii reţelei, cea necesarã pentru spalarea unei conducte sau pentru umplerea instalaţiilor utilizatorilor, dupã reparaţiile programate, se stabileşte pe baza debitului de apa de adaos consumatã şi nu este cuprinsã în pierderea masica admisibilã stabilitã la alin. (1).
    (4) Cantitatea de apa de adaos consumatã pentru reumplerea reţelelor şi a instalaţiilor utilizatorilor, în timpul exploatãrii, datoritã golirii lor, indiferent de cauza, se considera cuprinsã în pierderea masica admisibilã stabilitã la alin. (1).
    (5) Pierderile efective, medii orare de agent termic, pentru o anumitã perioada se determina prin împãrţirea cantitãţii totale de apa de adaos, provenitã din toate sursele, în perioada respectiva la numãrul de ore de funcţionare a reţelei în perioada luatã în calcul.
     ART. 120
    (1) Controlul coroziunii exterioare a conductelor, datoritã curentilor de dispersie, se face prin verificarea tuturor conductelor subterane cel puţin o data la 3 ani.
    (2) Rezultatele controlului se înscriu în fişa tehnica a tronsonului controlat, iar locurile controlate se noteaza pe schema tronsonului de reţea.
    (3) În cazul în care mãsurãtorile de potenţial sunt permanent anodice, se vor lua mãsuri pentru aplicarea protecţiei electrice (protecţie anodica), urmând ca aceste zone sa fie controlate anual.
    (4) Periodic se va efectua controlul coroziunii interne prin determinarea grosimii conductelor cu aparate cu ultrasunete fiind aplicabile prevederile alin. (2).
    (5) Pentru prevenirea coroziunilor interioare este obligatorie menţinerea unui nivel al conţinutului de oxigen din apa sub 0,05 mg/l, atât în reţelele de transport, cat şi în reţelele de distribuţie.
     ART. 121
    (1) Toate vanele şi robinetele montate pe conductele reţelelor de transport şi distribuţie a energiei termice vor fi prevãzute cu numere de ordine înscrise pe placute metalice, care sa corespundã cu numerotarea lor din schema operativã a reţelei, şi vor avea trasate sageti care sa indice sensul de curgere al agentului termic.
    (2) Toate armaturile de închidere trebuie astfel întreţinute, încât sa asigure o manevrare uşoarã, fãrã eforturi, închiderea etansa a reţelei şi fãrã scurgeri de fluid la imbinari sau presetupe.
    (3) Lucrãrile de întreţinere se vor realiza periodic, conform unui grafic prestabilit, iar executarea lucrãrilor de întreţinere se va trece în evidentele operative.
     ART. 122
    În timpul functionarii reţelelor de transport/distribuţie se va verifica periodic exactitatea şi integritatea aparatelor de mãsura, realizandu-se în acest sens toate lucrãrile de întreţinere şi revizie stabilite în instrucţiunile/procedurile tehnice interne.
     ART. 123
    La instalaţiile auxiliare se vor realiza lucrãri de întreţinere şi verificãri, astfel:
    a) la instalaţiile de golire se va urmãri ca racordul la instalatia de canalizare sa nu fie infundat sau deteriorat, luându-se mãsuri de remediere astfel încât radierul canalelor şi cãminelor sa nu stea sub apa, iar clapetele de reţinere sa funcţioneze corect astfel încât sa nu se producã refulari din canalizare în cãmine sau canale;
    b) la instalaţiile electrice şi de automatizare se va asigura pãstrarea în perfecta stare a tablourilor electrice, a panourilor de comanda, a racordului electric, cu verificarea periodicã a actionarilor, protectiilor, aparatelor de mãsura şi a teletransmisiilor;
    c) la instalaţiile de ventilaţie se va urmãri buna funcţionare a acestora împreunã cu tuburile şi canalele de aer, precum şi a gurilor de evacuare şi refulare, astfel încât sa se poatã asigura o temperatura, la intrarea personalului în cãmine, sub 40°C.
     ART. 124
    (1) În timpul exploatãrii se va verifica periodic starea izolatiilor termice, astfel încât acestea sa-şi pãstreze proprietãţile mecanice şi termice iniţiale şi sa se ia mãsuri operative pentru repararea portiunilor deteriorate.
    (2) Cu ocazia reparaţiilor la conductele reţelei se va reface izolatia termica în zona afectatã de reparatie fiind interzisã utilizarea vechii izolaţii.
    (3) La înlocuirea izolatiei deteriorate, izolarea conductelor noi şi a armaturilor se vor respecta urmãtoarele grosimi minime ale stratului izolant, în funcţie de diametrul nominal sau cel exterior, dacã nu este definit diametrul nominal (DN), raportatã la un coeficient de conductibilitate a izolatiei de 0,035 Wm^-1K^-1:
    124.1. DN < 20                     20 mm
    124.2.20 ≤ DN ≤ 35                 30 mm
    124.3.40 ≤ DN ≤ 100                 = DN
    124.4. DN ≥ 100                   100 mm

    (4) În cazul în care se utilizeazã materiale izolante cu alt coeficient de conductibilitate decât cel indicat la alin. (3), grosimea izolatiei se recalculeazã corespunzãtor.
    (5) Anual se va face verificarea pierderilor masice de agent termic şi a celor prin transfer de caldura pe baza de bilanţ.
    (6) Reducerea temperaturii ca urmare a pierderilor de caldura prin transfer termic nu trebuie sa fie mai mare de 0,5 K/km, iar randamentul izolatiei termice trebuie sa fie mai mare de 80%.
    (7) În cazul în care pierderea de caldura pe tronsonul respectiv este mai mare decât cea din proiect, scãderea de temperatura este mai mare de 0,5 K/km sau randamentul izolatiei este mai mic de 80%, se trece la verificarea stãrii izolatiei pe acel tronson.
    (8) Verificarea stãrii izolatiei conductelor, cu excepţia conductele preizolate la care verificarea stãrii izolatiei se face cu ajutorul firelor de control, conform specificatiilor fabricantului, se face:
    a) în condiţiile stabilite la art. 117 alin. (1), pentru cele montate în canale nevizitabile;
    b) anual, pentru cele utilizate la transportul apei fierbinti;
    c) semestrial, pentru cele care sunt folosite la transportul aburului.
    (9) La verificarea izolatiei se urmãreşte:
    a) aderenta sau incovoierea izolatiei fata de suprafata aplicatã;
    b) temperatura la suprafata izolatiei şi a conductei;
    c) dacã caracteristicile materialului termoizolant corespund celor din fişa tehnica.
    (10) Rezultatele controlului se înscriu în fişa tehnica a tronsonului controlat, iar locurile controlate se noteaza pe schema tronsonului de reţea.
     ART. 125
    Pentru prevenirea coroziunilor, construcţiile metalice aferente reţelelor termice se vor vopsi anticoroziv cu ocazia fiecãrei intervenţii efectuate la cele subterane şi de câte ori este necesar la cele supraterane.
     ART. 126
    (1) Toate cãminele şi canalele care prezintã pericolul patrunderii gazelor nocive sau explozibile se vor marca distinct pe schema reţelei, iar pe teren vor fi prevãzute cu semne speciale.
    (2) Se considera periculoase, din punctul de vedere al patrunderii gazelor explozibile, cele care se gãsesc la o distanta mai mica de 3 m de traseul conductelor de gaze naturale.
     ART. 127
    (1) Reparaţiile planificate se vor face numai în perioada de întrerupere a alimentarii cu caldura.
    (2) Întreruperea alimentarii cu energie termica pe diferite sectoare ale reţelei de transport/distribuţie sau ale instalaţiilor utilizatorilor în vederea executãrii reparaţiilor accidentale este permisã numai pentru perioade de maximum 8 ore şi dacã temperatura exterioarã este mai mare de -5°C.
    (3) Prin excepţie de la alin. (2), oprirea alimentarii cu energie termica pentru temperaturi mai mici de -5°C este permisã numai în situaţii de avarie.
    (4) În vederea depistarii punctelor slabe, anual, la terminarea perioadei de încãlzire se face o proba cu presiune crescutã cu 25% fata de presiunea de lucru.
    (5) Se interzice golirea tronsoanelor de reţea dacã nu se fac reparaţii care necesita golirea acestora. Dupã terminarea reparaţiilor la un tronson de conducta acesta va fi umplut cu apa pentru conservare şi reducerea coroziunilor.
    (6) În cazul în care armaturile de închidere nu asigura etanseitatea, tronsonul de reţea care se repara va fi separat de reţeaua care este în funcţiune sau la care nu se fac reparaţii prin utilizarea de flanse oarbe, fiind interzisã executarea de lucrãri cu instalatia sub presiune.
    (7) Vanele şi robinetele care separa sectorul supus reparatiei de restul reţelei se leagã cu lant şi lacat, impotriva deschiderii accidentale, cheile se predau responsabilului de manevra care este singurul care va deschide lacatele la terminarea reparatiei, utilizându-se şi placute avertizoare montate la organele de închidere.
    (8) Dupã terminarea reparatiei, conducta reparatã se spala pana la limpezirea completa a apei de spalare şi se incearca la o presiune cu 25% mai mare decât cea de regim normal de lucru, dar nu mai puţin de 16 bari pentru reţelele de transport a energiei termice şi 8 bari pentru reţelele de distribuţie a energiei termice.
     ART. 128
    Apa de adaos introdusã în reţelele de transport/distribuţie trebuie sa fie aibã urmãtoarele caracteristici:
    a) pentru agentul termic care trece prin cazanele de apa fierbinte şi schimbatoarele de caldura:
    - pH la 20°C                               min. 7,0
    - pH la 20°C                               max. 9,5
    - duritate totalã           mval/l         max. 0,05
    - oxigen                    mg/l           max. 0,05
    - CO(2) total               mg/l           max. 20


    b) pentru agentul termic care trece numai prin schimbatoarele de caldura şi corpurile de încãlzire ale utilizatorilor (reţea de distribuţie)
    - oxigen                    mg/l           max. 0,1
    - suspensii                 mg/l           max. 5
    - duritate totalã           mval/l         max. 0,64

     ART. 129
    În scopul realizãrii unei exploatãri economice, transportatorii/distribuitorii vor tine o evidenta corecta a caracteristicilor principale ale agentului termic transportat. Evidenta se tine atât sub forma tabelara, cat şi ca reprezentari grafice, astfel:
    a) curba de variatie zilnica pentru:
    - debitul de apa fierbinte vehiculat;
    - debitul de apa de adaos în reţelele de transport;
    - consumul de caldura pe tipuri de agenţi de transport şi parametrii;
    - debitul de condens returnat.
    b) valorile medii zilnice pentru:
    - debitul de apa fierbinte vehiculat;
    - debitul de apa de adaos în reţele;
    - consumul de caldura pe tipuri de agenţi de transport şi parametrii;
    - debitul de condens returnat;
    - temperatura apei în conductele de tur şi retur din reţeaua de apa fierbinte.
    c) variatia valorilor medii lunare ale consumului de caldura, pe tipuri de agenţi de transport cu parametrii lor, şi variatia duritatii agentului termic.
    d) curba clasata anuala pentru:
    - consumul de caldura pe tipuri de agenţi de transport cu parametrii lor;
    - debitul de condens returnat;
    - temperatura orara a aerului exterior;
    - temperatura apei fierbinti pe conducta de tur şi retur, atât pentru perioada de încãlzire, cat şi pentru perioada de vara.
     ART. 130
    (1) Transportatorii/distribuitorii trebuie sa asigure agentul termic pentru încãlzire şi apa calda de consum la parametrii necesari satisfacerii cerinţelor utilizatorilor.
    (2) Reglarea în instalaţiile de distribuţie are drept scop asigurarea parametrilor necesari ai agentului termic pentru încãlzire şi ai apei calde de consum, astfel încât sa se asigure gradul de confort şi condiţiile igienico-sanitare necesare satisfacerii cerinţelor utilizatorilor la locul de consum.
     ART. 131
    Distribuţia energiei termice trebuie sa se realizeze corespunzãtor condiţiilor climatice şi temperaturilor interioare necesare în încãperile construcţiilor, ţinând seama de regimul de utilizare orar.
     ART. 132
    (1) Alegerea modului de reglare se face în funcţie de sistemul de alimentare cu energie termica, agentul termic utilizat, tipul instalaţiilor interioare, categoria construcţiei incalzite şi din considerente economice este preferat reglajul cantitativ utilizând pompe cu turatie variabila.
    (2) Reglarea cantitãţii de caldura furnizatã pentru încãlzire se poate face prin:
    a) reglaj cantitativ;
    b) reglaj calitativ;
    c) reglaj mixt.
     ART. 133
    (1) Reglarea cantitãţii de energie termica pentru încãlzire se va face pe baza diagramei de reglaj.
    (2) Diagrama de reglaj va stabili temperatura agentului termic pe conducta de tur şi retur pentru un debit variabil al agentului termic astfel încât utilizatorului sa i se furnizeze cantitatea de caldura necesarã asigurãrii confortului termic solicitat de orice consumator, reglajul temperaturii în spaţiile de locuit realizandu-se cu robinetele termostatice montate pe corpurile de încãlzire, împreunã cu repartitoarele de costuri.
    (3) În cazul furnizarii energiei termice în regim discontinuu, diagrama de reglaj va tine cont şi de pierderile suplimentare produse pe perioada în care nu se furnizeazã energie termica.
    (4) Pe perioada furnizarii energiei termice pentru încãlzire, distribuitorii au obligaţia reglarii parametrilor agentului termic pentru încãlzire, astfel încât abaterea de la diagrama de reglaj sa fie de maximum -2K.
    (5) În cazul furnizarii agentului termic cu o temperatura mai mica decât cea stabilitã prin diagrama de reglaj, utilizatorul are dreptul sa solicite o compensaţie echivalenta cu contravaloarea energiei termice furnizate pentru o zi intreaga, corespunzãtoare abaterii maxime de temperatura din acea zi, indiferent de perioada de timp cat s-a produs abaterea în acea zi. Valorile astfel calculate se scad din factura curenta.
    (6) Diagramele de reglaj se vor întocmi de agenţi economici specializaţi pentru fiecare statie termica în funcţie de echipamentele din statia termica, tipurile de locuinţe care sunt deservite de statia termica, debitele şi treptele de debite care pot fi realizate de instalaţiile de pompare, diferitele viteze ale vantului, schema utilizata în punctul termic, regimul continuu sau discontinuu de alimentare cu energie termica etc.
    (7) Diagramele de reglaj vor fi întocmite astfel încât sa asigure costurile de producţie cele mai mici, luându-se în calcul energia de pompare necesarã, corelata cu pierderile de presiune pe reţeaua de distribuţie, în funcţie de debitul vehiculat, pierderile de caldura prin transfer termic în reţeaua de distribuţie, în funcţie de temperatura agentului termic, viteza acestuia prin conducte şi gradul de izolare al conductelor, precum şi influenta asupra costurilor erorilor de mãsurare ale contoarelor de energie termica în domeniul diferenţelor de temperatura mici.
     ART. 134
    Manevrele de reglare a parametrilor agentului termic de încãlzire se vor consemna în evidentele operative.
     ART. 135
    Reţeaua de distribuţie va fi echilibrata hidraulic, de operator, cu regulatoare care sa asigure o diferenţa de presiune constanta între conducta de tur şi de retur, la punctul de delimitare, în condiţiile unui debit de agent termic foarte variabil.
     ART. 136
    (1) Regimul chimic al apei din instalaţiile de încãlzire va fi stabilit astfel încât sa nu ducã la avarierea sau reducerea eficientei în exploatare a instalaţiilor. Indicii de calitate ai apei folosite în reţelele de distribuţie şi în instalaţiile interioare ale utilizatorilor sunt cei prevãzuţi la art. 128.
    (2) Se interzice umplerea instalaţiilor sau completarea apei din circuitul de distribuţie al energiei termice pentru încãlzire cu apa potabilã sau apa care nu respecta indicii chimici stabiliţi în prezentul regulament.
    (3) Distribuitorul va lua toate mãsurile necesare pentru utilizarea numai a apei tratate chimic în reţeaua de distribuţie a agentului termic pentru încãlzire, la parametrii de calitate impusi şi va urmãri zilnic respectarea acestor parametri.
    (4) Prevederile alin. (2) şi (3) vor fi respectate şi în cazul producerii agentului termic pentru încãlzire în centrale termice de cvartal sau de bloc.
     ART. 137
    Distribuitorul va asigura controlul chimic al agentului termic permanent prin:
    a) determinarea calitãţilor apei, a reactivilor şi a compoziţiei depunerilor;
    b) punerea în evidenta a stãrii utilajelor de tratare a apei şi a utilajelor termomecanice privind coroziunea şi depunerile de crusta;
    c) punerea în evidenta a nerespectãrii regimului chimic al apei rezultate din instalaţiile de tratare, în scopul prevenirii depunerilor şi a coroziunii;
    d) determinarea compoziţiei apei uzate evacuate în laboratoare autorizate.
     ART. 138
    (1) Controlul şi supravegherea regimului chimic se fac prin analize periodice în cadrul laboratoarelor dotate corespunzãtor cu aparatura şi personal de specialitate, conform normelor în vigoare.
    (2) Rezultatele controlului şi supravegherii regimului chimic se trec în evidentele operative, iar în cazul nerespectãrii indicilor de calitate se vor lua mãsurile necesare pentru depistarea cauzelor şi remedierea eventualelor defectiuni.

    SECŢIUNEA a 3-a
    Exploatarea statiilor termice

     ART. 139
    (1) La punerea în funcţiune a statiilor termice, dupã perioada de revizii, reparaţii capitale şi la începutul sezonului de încãlzire, se vor face probe prealabile punerii în funcţiune atât la instalaţiile noi, cat şi la instalaţiile la care s-au fãcut reparaţii capitale, pentru intreaga instalatie sau pentru pãrţi ale acesteia.
    (2) Înaintea efectuãrii probelor se vor verifica:
    a) concordanta dintre proiectul de execuţie şi realitatea din teren;
    b) caracteristicile tehnice ale echipamentelor şi concordanta acestora cu documentaţia tehnica din proiecte;
    c) starea operationala a echipamentelor şi instalaţiilor;
    d) suporturi, poziţia conductelor, corespondenta cu schemele şi planurile instalaţiilor;
    e) calitatea sudurilor.
     ART. 140
    (1) Dupã terminarea verificãrilor se vor efectua obligatoriu probe la rece şi la cald, precum şi probe de performanţe pe intreaga instalatie sau, dacã este necesar, la pãrţi de instalatie şi echipamente.
    (2) În cadrul probei la rece se vor verifica etanseitatea şi rezistenta mecanicã ale echipamentelor şi ale instalaţiei.
    (3) Proba la rece se va face:
    a) dupã curatarea instalaţiilor prin spalare cu apa potabilã atât în sensul normal de circulaţie a fluidelor, cat şi în sens invers;
    b) obligatoriu pentru intreaga instalatie, având racordate echipamentele din statia termica, reţeaua de distribuţie şi aparatele consumatoare de caldura ale utilizatorilor, în scopul verificãrii rezistentelor mecanice, a etanseitatii elementelor instalaţiei proprii şi ale utilizatorilor;
    c) înaintea efectuãrii vopsirilor, izolarilor termice, aplicãrii protecţiei anticorozive, închiderii acestora în canale nevizitabile, inglobarii lor în elemente de construcţii, precum şi executãrii finisajelor de construcţii;
    d) în schema normalã de funcţionare;
    e) prin mãsurarea presiunii în instalatie dupã cel puţin 3 ore de la punerea instalaţiei sub presiune timp de cel puţin 3 ore.
    (4) În cadrul probei la cald se va verifica etanseitatea, modul de comportare a elementelor din instalatie la dilatari şi contractari, a circulaţiei agentului termic la parametrii nominali.
    (5) În cadrul probei de performanta se va verifica realizarea, de cãtre instalatie, a parametrilor de proiect.
    (6) Rezultatele probei la rece şi la cald, ale probelor de performanta, precum şi ale eventualelor defectiuni se înscriu atât în evidentele operative, cat şi în documentaţia utilajelor şi a instalaţiilor.
     ART. 141
    (1) În vederea punerii în funcţiune a statiilor termice se vor executa manevrele prevãzute în procedurile/instrucţiunile tehnice aprobate.
    (2) În timpul punerii în funcţiune a statiilor termice care utilizeazã ca agent termic primar apa fierbinte sau apa calda se va avea în vedere, în principal, ca:
    a) umplerea instalaţiei sa se realizeze cu apa tratata din circuitul primar sau de la statia de tratare a apei proprii;
    b) timpul de umplere nu trebuie sa depãşeascã valoarea înscrisã în procedura;
    c) dupã umplere şi atingerea presiunii nominale în instalatie, conform schemei de funcţionare normale, se verifica etanseitatea circuitului urmãrindu-se ca presiunea în instalatie sa nu scada mai mult decât cea indicatã în instrucţiunea tehnica pe durata de timp prestabilita;
    d) sa se regleze debitul de agent termic astfel încât sa se asigure încãlzirea circuitului printr-o creştere uniforma cu 30 K/h pana la atingerea parametrilor dictati de diagrama de reglaj, urmãrindu-se ca pierderile de presiune pe diversele ramuri sa corespundã indicaţiilor din proiectul de reglaj hidraulic al reţelei de distribuţie;
    e) sa se verifice coeficientul de amestec la staţiile termice care folosesc ejectoare.
    (3) În timpul punerii în funcţiune a statiilor termice care utilizeazã ca agent termic primar aburul se va avea în vedere ca:
    a) sa se alimenteze cu abur instalatia conform schemei normale de funcţionare, verificandu-se parametrii aburului, drenarea şi încãlzirea uniforma şi treptata a instalaţiilor prin care circula aburul cu 3 K/minut, evitandu-se socurile termice şi loviturile de berbec;
    b) sa se controleze funcţionarea pompelor de condensat şi a separatoarelor termodinamice sau a oalelor de condens;
    c) sa se facã probele profilactice la armaturile de siguranta.
     ART. 142
    (1) Distribuitorul are obligaţia ca în exploatarea curenta a statiilor termice sa efectueze reviziile şi reparaţiile necesare, sa asigurare permanent parametrii agentului termic pentru încãlzire şi pentru apa calda de consum, corespunzatori standardelor de performanta, prin supravegherea şi urmãrirea functionarii, efectuarea manevrelor de corectare a regimului de funcţionare a instalaţiilor, menţinerea parametrilor chimici ai agentului termic primar şi secundar şi, dupã caz, ai condensului returnat.
    (2) Pentru apa calda de consum se vor asigura:
    a) condiţiile de potabilitate prevãzute în normele în vigoare;
    b) pentru asigurarea condiţiilor de sãnãtate şi igiena publica temperatura va fi cuprinsã între 55°C şi 60°C la punctul de separaţie;
    c) spalarea şi dezinfectarea conductelor dupã reparaţii pentru asigurarea condiţiilor de potabilitate a apei, dacã este cazul;
    d) menţinerea constanta a temperaturii, în limitele prevãzute la lit. b), indiferent de consumul instantaneu de apa calda de consum;
    e) valorile debitelor şi a presiunii de serviciu necesare, indiferent de poziţia utilizatorului în schema de funcţionare;
    f) funcţionarea într-o schema adecvatã şi flexibila în vederea realizãrii parametrilor ceruti;
    g) temperatura apei calde de consum nu trebuie sa aibã, la punctul de delimitare, o abatere mai mare de -5K.
    (3) În cazul în care temperatura apei calde de consum are o abatere mai mare decât cea prevãzutã la alin. (2) lit. g), utilizatorul are dreptul sa solicite o compensaţie echivalenta cu contravaloarea energiei termice furnizate pentru perioada respectiva, determinata pe baza înregistrãrilor de la statia/punctul termic, corectate cu reducerea de temperatura pana la punctul de delimitare sau dovedite de utilizator.
    (4) În exploatarea curenta distribuitorul va:
    a) verifica dacã pierderea de sarcina în organele de laminare este cea stabilitã pentru reglarea hidraulica a reţelei;
    b) verifica permanent etanseitatea organelor de închidere, imbinarilor cu flanse etc.;
    c) supraveghea şi verifica dispozitivele de siguranta şi protecţie a elementelor în mişcare ale echipamentelor;
    d) controla periodic aparatele de mãsura şi le va supune controlului metrologic;
    e) verifica permanent starea schimbatoarelor de caldura, a filtrelor de impuritati, a separatoarelor de namol, curatandu-le în cazul în care cãderea de presiune pe acestea a atins valoarea maxima admisibilã;
    f) verifica starea izolatiei termice a schimbatoarelor de caldura, a conductelor, colectoarelor, distribuitoarelor etc.;
    g) controla permanent indicaţiile şi înregistrãrile aparatelor de mãsurare a debitului şi energiei termice primite şi livrate;
    h) tine sub control pierderile masice de agent termic şi, dupã caz, a condensului;
    i) verifica şi reduce nivelul de zgomot produs de echipamente astfel încât sa nu dãuneze personalului propriu sau sa deranjeze persoanele care locuiesc în zona în care se afla statia termica;
    j) asigura circulaţia apei în conducte prin aerisirea în punctele cele mai de sus ale conductelor, echipamentelor şi coloanelor la utilizatori;
    k) asigura presiunea necesarã în instalaţii prin umplerea pana la nivelul necesar al apei în vasul de expansiune deschis, realizarea presiunii în vasul de expansiune închis, corecta egalizare a presiunii în butelii şi realizarea presiunii diferentiale la pompele de circulaţie;
    l) urmãri funcţionarea elementelor de siguranta a instalaţiilor, inclusiv semnalizarile;
    m) utiliza şi întreţine mijloacele de automatizare.

    SECŢIUNEA a 4-a
    Indicatori de performanta ai serviciului de transport şi distribuţie a energiei termice

     ART. 143
    Indicatorii de performanta pentru serviciile de transport şi distribuţie a energiei termice se stabilesc pentru:
    a) racordarea utilizatorilor la reţelele termice;
    b) întreruperea serviciului de transport/distribuţie a energiei termice;
    c) calitatea energiei termice;
    d) soluţionarea sesizarilor şi reclamatiilor utilizatorilor.
     ART. 144
    Indicatorii de performanta se aplica în relaţiile dintre transportatori/distribuitori şi utilizatorii racordati la reţele termice în baza avizului tehnic de racordare, care respecta condiţiile prevãzute în contract.
     ART. 145
    Având în vedere caracteristicile fiecãrui SACET, ale utilizatorilor racordati şi particularitãţile climaterice ale fiecãrei localitãţi, autoritatea administraţiei publice locale sau asociaţia de dezvoltare comunitara trebuie sa aprobe valorile indicatorilor de performanta ai serviciului.
     ART. 146
    În vederea urmãririi respectãrii indicatorilor de performanta, transportatorii/distribuitorii trebuie sa asigure:
    a) evidenta reclamatiilor şi sesizarilor utilizatorilor reţelelor termice;
    b) evidenta solicitãrilor de racordare la reţelele termice şi a avizelor tehnice de racordare emise;
    c) evidenta rezultatelor activitãţilor privind calitatea energiei termice tranzitate cãtre utilizatorii reţelelor termice;
    d) programarea lucrãrilor de exploatare şi mentenanta;
    e) continuitatea serviciului de transport/distribuţie prestat utilizatorilor reţelelor termice.
     ART. 147
    (1) La solicitarea scrisã a oricãrui utilizator al reţelelor termice, existent sau potenţial, cu privire la realizarea unui nou racord/bransament termic sau modificarea unui racord/bransament termic existent, transportatorul/distribuitorul este obligat sa analizeze soluţia de racordare propusã şi, dacã este tehnic posibila, sa emita aviz tehnic de racordare.
    (2) Rãspunderea transportatorului/distribuitorului este pana la punctul de delimitare dintre instalaţiile acestuia şi cele ale utilizatorului, specificat în contract.
     ART. 148
    Indicatorii anuali de performanta de bransare/racordare a utilizatorilor la reţelele de transport/distribuţie constau în:
    a) numãrul de solicitãri ale utilizatorilor pentru un nou racord/bransament termic sau pentru modificarea racordului/bransamentului termic existent la reţelele termice, diferenţiat pe tipuri de agenţi termici şi pe categorii de utilizatori;
    b) numãrul de solicitãri la care intervalul de timp dintre momentul înregistrãrii cererii de racordare din partea utilizatorului pana la primirea de cãtre acesta a avizului tehnic de racordare este mai mic de 15/30/60 de zile.
     ART. 149
    Prevederile art. 88, 89, 90, 91, 92 şi 93 sunt aplicabile corespunzãtor.
     ART. 150
    Anunţarea intreruperilor planificate se va realiza de cãtre transportator/distribuitor, în funcţie de mãrimea zonei afectate, prin afişare la utilizatori sau prin mass-media localã, indicandu-se intervalul de întrerupere.
     ART. 151
    În cazul reţelelor termice de transport şi distribuţie a aburului industrial, parametrii de calitate ai energiei termice în punctele de delimitare dintre instalaţiile transportatorului/distribuitorului şi cele ale utilizatorilor se stabilesc în funcţie de cerinţele proceselor tehnologice din instalaţiile utilizatorilor de tip industrial.
     ART. 152
    În cazul reţelelor termice de transport şi distribuţie a energiei termice la utilizatorii de tip urban, parametrii de calitate ai energiei termice în punctele de delimitare dintre instalaţiile transportatorului/distribuitorului şi cele ale utilizatorilor se stabilesc în condiţiile asigurãrii, la utilizator, a confortului termic, conform prezentului regulament. În funcţie de tipul de reglaj adoptat, modul de variatie a unuia sau mai multor parametri de calitate se stabileşte prin diagrama de reglaj, parte componenta a standardului local de performanta pentru serviciile de transport şi distribuţie a energiei termice.
     ART. 153
    Transportatorul/distribuitorul este ţinut rãspunzãtor de respectarea prevederilor art. 149 chiar în cazul în care producãtorul nu se încadreazã în valorile-limita stabilite prin contract pentru parametrii presiune, temperatura şi debit ai agentului termic livrat, respectiv pentru valorile indicilor chimici de calitate.
     ART. 154
    (1) La reclamaţia scrisã privind un parametru de calitate al energiei termice, transportatorul/distribuitorul va verifica parametrul în punctul de delimitare şi va informa utilizatorul despre rezultatele analizei efectuate şi despre mãsurile luate.
    (2) Termenul standard pentru rãspuns la reclamaţiile referitoare la unul sau mai mulţi parametri de calitate ai agentului termic este de 15 zile calendaristice.
     ART. 155
    Prevederile art. 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106 şi 107 se aplica corespunzãtor.

    SECŢIUNEA a 5-a
    Indicatori de performanta ai serviciului de furnizare a energiei termice

     ART. 156
    Indicatorii de performanta pentru asigurarea serviciului de furnizare a energiei termice se stabilesc avându-se în vedere:
    a) adaptarea permanenta la cerinţele utilizatorului;
    b) realizarea în orice moment cel puţin a confortului termic standard;
    c) asigurarea continuitãţii serviciului;
    d) asigurarea calitãţii;
    e) excluderea oricãrui fel de discriminare privind racordarea şi servirea utilizatorilor.
     ART. 157
    Indicatorii de performanta pentru serviciul de furnizare a energiei termice se stabilesc pentru:
    a) racordarea utilizatorilor la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica;
    b) contractarea energiei termice;
    c) mãsurarea, facturarea şi încasarea contravalorii energiei termice vândute;
    d) îndeplinirea prevederilor din contract cu privire la calitatea energiei termice livrate;
    e) menţinerea unor relaţii echitabile între furnizor şi utilizator prin rezolvarea operativã şi obiectivã a problemelor, cu respectarea drepturilor şi obligaţiilor ce revin fiecãrei pãrţi;
    f) soluţionarea reclamatiilor utilizatorilor referitoare la serviciul de furnizare a energiei termice;
    g) prestarea de servicii conexe serviciului de furnizare (informare, consultanţa etc.).
     ART. 158
    Indicatorii de performanta se aplica în relaţiile dintre furnizor şi utilizatorii racordati la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica.
     ART. 159
    În vederea urmãririi respectãrii indicatorilor de performanta, furnizorul trebuie sa asigure:
    a) gestiunea energiei termice furnizate conform prevederilor contractuale;
    b) evidenta utilizatorilor;
    c) înregistrarea activitãţilor privind citirea echipamentelor de mãsurare, facturarea şi încasarea contravalorii energiei termice vândute;
    d) înregistrarea reclamatiilor şi sesizarilor utilizatorilor.
     ART. 160
    Efectele indicatorilor de performanta nu se aplica în condiţii de:
    a) forta majorã;
    b) condiţii meteorologice deosebite (inundatii, inzapeziri, alunecãri de teren, viscole majore);
    c) nepermiterea accesului la locul de furnizare.
     ART. 161
    Indicatorii generali anuali de performanta privind bransarea utilizatorilor sunt:
    a) numãrul de solicitãri ale utilizatorilor pentru racordarea la sistemul energetic de interes local, diferenţiat pe tipuri de agent termic şi pe categorii de utilizatori;
    b) numãrul de solicitãri la care intervalul de timp dintre momentul înregistrãrii cererii de bransare din partea utilizatorului pana la primirea de cãtre acesta a ofertei de bransare este mai mic de 15/30/60 de zile.
     ART. 162
    Contractarea energiei termice cuprinde activitãţi de:
    a) analiza tehnica şi economicã a documentaţiilor depuse de cãtre utilizatori în vederea emiterii acordurilor şi avizelor conform reglementãrilor în vigoare;
    b) emiterea avizelor de bransare a utilizatorilor;
    c) stabilirea de comun acord între furnizor şi utilizatori a graficelor de consum, condiţiilor tehnice ale furnizarii, a punctelor de delimitare, a scopului utilizãrii energiei termice (tehnologic, încãlzire, prepararea apei calde), a modalitãţilor de mãsurare şi de plata, a preţului de furnizare, a programului de executare a reparaţiilor şi a transelor de limitãri în caz de indisponibilitati în instalaţiile de alimentare;
    d) stabilirea gradului de asigurare în furnizare;
    e) stabilirea de comun acord între furnizor şi utilizatori a energiei termice contractate pe tipuri de agent termic, precizându-se debitele orare maxime şi minime preluate în regim de iarna şi de vara, parametrii de calitate ai agentului termic, indicii de calitate pentru condensat şi pentru apa calda returnatã;
    f) încheierea contractelor de furnizare a energiei termice cu utilizatorii.
     ART. 163
    Termenul standard pentru încheierea contractului este de 15 zile calendaristice de la depunerea completa a documentaţiei.
     ART. 164
    Indicatorii generali anuali de performanta privind contractarea sunt:
    a) numãrul de contracte încheiate, pe categorii de utilizatori;
    b) numãrul de contracte menţionate la lit. a) încheiate în mai puţin de 15 zile calendaristice;
    c) numãrul de solicitãri de modificare a prevederilor contractuale;
    d) numãrul de solicitãri de modificare a prevederilor contractuale rezolvate în mai puţin de 15 zile calendaristice.
     ART. 165
    Echipamentele de mãsurare pentru decontare, în cazul utilizatorilor de abur tehnologic, trebuie sa asigure pe perioada de facturare mãsurarea:
    a) energiei termice livrate;
    b) presiunii şi temperaturii aburului livrat;
    c) cantitãţii de condensat returnat;
    d) temperaturii condensatului returnat;
    e) valorii maxime a puterii termice absorbite în cazul aplicãrii tarifului binom.
     ART. 166
    Echipamentele de mãsurare pentru decontare, în cazul consumului de apa fierbinte, trebuie sa asigure pe perioada de facturare mãsurarea:
    a) energiei termice livrate;
    b) cantitãţii de apa fierbinte livrate la utilizator şi a cantitãţii de apa calda returnate la transportator/distribuitor;
    c) temperaturii şi presiunii apei fierbinti la intrarea şi ieşirea din statia termica.
     ART. 167
    În prestarea serviciului furnizorul este obligat sa asigure:
    a) mãsurarea energiei termice vândute conform procedurii proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica, aprobatã conform reglementãrilor în vigoare;
    b) gestiunea echipamentelor de mãsurare;
    c) întreţinerea, reparaţia, verificarea periodicã conform normelor sau, ori de câte ori este necesar, a echipamentelor de mãsurare;
    d) gestiunea pierderilor masice de agent termic în reţelele de distribuţie şi în punctele termice, gestiunea condensatului nereturnat şi gestiunea energiei termice pentru menţinerea în stare calda a reţelei de distribuţie;
    e) exploatarea economicã şi în condiţii de protecţia mediului a instalaţiilor pentru care deţine licenta de exploatare;
    f) reglarea corecta a parametrilor agenţilor termici.
     ART. 168
    La sesizarea scrisã a utilizatorului privind exactitatea functionarii echipamentelor de mãsurare, furnizorul serviciului de alimentare cu energie termica are obligaţia, în cazurile justificate, sa repare sau sa înlocuiascã echipamentul de mãsurare reclamat ca fiind defect sau suspect de înregistrãri eronate, în termen de maximum 5 zile lucrãtoare de la data înregistrãrii sesizãrii scrise.
     ART. 169
    În cazul în care se constata defectiuni ale echipamentului de mãsurare, din culpa utilizatorului, consumul de energie termica se recalculeazã conform prevederilor stabilite în prezentul regulament sau din contractul de furnizare.
     ART. 170
    Indicatorii generali anuali de performanta privind mãsurarea energiei termice sunt:
    a) numãrul anual de reclamaţii privind precizia echipamentelor de mãsurare pe tipuri de agent termic şi pe categorii de utilizatori;
    b) ponderea din numãrul de reclamaţii menţionate la lit. a) care sunt justificate;
    c) procentul de solicitãri de la lit. a) care au fost rezolvate în mai puţin de 5 zile lucrãtoare, care nu includ şi durata verificãrii metrologice în laboratorul autorizat;
    d) numãrul anual de sesizãri din partea agentiilor de protecţie a mediului sau de protecţia consumatorului.
     ART. 171
    În relaţia contractualã furnizorul este obligat sa asigure:
    a) stabilirea la contractare, de comun acord cu utilizatorul, altul decât cel de tip urban, a modului şi periodicitatii de citire a echipamentelor de mãsurare pentru decontare;
    b) respectarea perioadei şi a modului de verificare a valorilor facturate, specificate în contract;
    c) încasarea contravalorii energiei termice furnizate, pe baza facturilor emise cu respectarea prevederilor legale în vigoare:
    - prin cont bancar;
    - direct prin casieriile furnizorului sau delegatului acestuia, dacã sumele care trebuie achitate sunt mai mici decât limita stabilitã prin regulamentul operaţiunilor de casa conform <>Hotãrârii Guvernului nr. 2.185/2004  privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea prevederilor <>art. 5 şi 6 din Ordonanta Guvernului nr. 15/1996  privind întãrirea disciplinei financiar-valutare;
    - alte modalitãţi stabilite de lege sau convenite între furnizor şi utilizator.
     ART. 172
    În cazul unor reclamaţii privind factura emisã, furnizorul va efectua în termen de maximum 10 zile lucrãtoare de la data depunerii reclamaţiei:
    a) verificarea corectitudinii şi legalitãţii facturii emise;
    b) corectarea erorilor la urmãtoarea facturare;
    c) informarea utilizatorului asupra rezultatului verificãrii, baza legalã de calcul cu toate amãnuntele necesare (parametrii care au stat la baza calculului, modul de calcul, baza legalã cu textele articolelor etc.).
     ART. 173
    Indicatorii generali anuali de performanta privind citirea, facturarea şi încasarea contravalorii energiei termice furnizate sunt:
    a) numãrul de reclamaţii privind facturarea;
    b) numãrul de reclamaţii de la lit. a) rezolvate în termenul de 10 zile;
    c) numãrul de reclamaţii de la lit. a) ce s-au dovedit a fi justificate;
    d) numãrul de acţiuni aflate pe rol în instanta privind facturarea;
    e) numãrul de acţiuni pierdute în instanta privind facturarea;
    f) numãrul de acţiuni câştigate în instanta privind facturarea.
     ART. 174
    Furnizorul este obligat sa anunţe utilizatorul, altul decât cel de tip urban, în scris, cu 10 zile lucrãtoare înainte, despre necesitatea efectuãrii lucrãrilor de reparaţii necuprinse în programul iniţial, cu excepţia celor accidentale, pentru a stabili de comun acord data şi durata intreruperilor respective.
     ART. 175
    Furnizorul trebuie sa urmãreascã realimentarea în cel mai scurt timp posibil a utilizatorilor afectaţi de incidentele care au produs întreruperea alimentarii cu energie termica. În acest scop furnizorul asigura existenta unor centre de preluare a reclamatiilor telefonice.
     ART. 176
    (1) Fiecare reclamaţie se va inregistra, iar reclamantul va fi informat privind numãrul de înregistrare, numele şi funcţia persoanei care a preluat reclamaţia/sesizarea. Orice reclamaţie ulterioara se va referi la numãrul de înregistrare.
    (2) Furnizorul va indica pe cat posibil reclamantului durata aproximativã pana la restabilirea alimentarii. Pentru aceasta personalul din centrele de preluare a reclamatiilor va trebui sa se informeze permanent despre mersul lucrãrilor de remediere.
     ART. 177
    Furnizorul va asigura condiţiile necesare astfel încât sa existe în permanenta echipe de intervenţie specializate care sa restabileasca alimentarea cu energie termica şi sa verifice la fiecare utilizator afectat buna funcţionare a instalaţiei într-un timp minim posibil.
     ART. 178
    Indicatorii generali anuali de performanta privind întreruperile neprogramate sunt:
    a) numãrul de întreruperi neprogramate prevãzute la art. 174;
    b) numãrul de utilizatori afectaţi de întreruperile prevãzute la art. 174, pe categorii de utilizatori;
    c) numãrul de întreruperi accidentale pe categorii de utilizatori;
    d) numãrul de utilizatori afectaţi de întreruperile accidentale, pe categorii de utilizatori;
    e) durata medie a intreruperilor pe categorii de utilizatori.
     ART. 179
    Întreruperea furnizarii energiei termice necesare pentru lucrãri planificate de reparaţii şi întreţinere stabilite prin contract va fi anunţatã cu cel puţin 5 zile lucrãtoare înainte, indicandu-se intervalul de întrerupere. Anunţarea se va face, în funcţie de mãrimea zonei afectate, direct la utilizatori sau prin presa, radio şi televiziune.
     ART. 180
    Indicatorii generali anuali de performanta privind întreruperile programate sunt:
    a) numãrul de întreruperi programate;
    b) durata medie a intreruperilor programate;
    c) numãrul de utilizatori afectaţi de aceste întreruperi pe categorii de utilizatori;
    d) numãrul de întreruperi cu durata programata depãşitã.
     ART. 181
    Furnizorul serviciului de alimentare cu energie termica este în drept sa intrerupa furnizarea în cazul nerespectãrii de cãtre utilizator a urmãtoarelor prevederi contractuale:
    a) folosirea agentului termic în alte scopuri decât cele stabilite prin contract;
    b) neachitarea facturii pentru energia termica consumatã;
    c) nu aplica reducerea debitului absorbitã la valoarea stabilitã, la cererea furnizorului sau dispecerului în condiţii de restrictii, cu excepţia utilizatorilor de tip urban;
    d) depãşeşte sistematic cantitatea de caldura absorbitã şi debitele agenţilor termici, utilizatorilor de tip urban;
    e) nu asigura calitatea şi cantitatea agentului termic restituit - condensatul şi apa calda;
    f) schimbarea fãrã acordul furnizorului a caracteristicilor termice şi a puterii termice a instalaţiilor termice racordate la SACET şi prin aceasta afecteazã instalaţiile furnizorului sau prejudiciazã alţi utilizatori ori schimbarea parametrilor regulatoarelor utilizate pentru echilibrarea hidraulica;
    g) debitul de abur absorbit de utilizator este mai mic decât debitul minim tehnologic al sistemului de transport sau al capacitãţii de producţie.
     ART. 182
    Întreruperile specificate la art. 181 se fac dupã un preaviz de 7 zile lucrãtoare, cu excepţia lit. f), când preavizul este de 30 de minute, şi se aplica numai utilizatorului care nu se conformeazã preavizului.
     ART. 183
    Furnizorul este obligat sa efectueze şi sa soluţioneze împreunã cu utilizatorul analiza intreruperilor menţionate la art. 181, în termen de 10 zile calendaristice.
     ART. 184
    Furnizorul este obligat sa realimenteze cu energie termica utilizatorul cãruia i s-a întrerupt furnizarea pentru neplata, în termen de maximum 3 zile lucrãtoare de la data la care utilizatorul şi-a onorat în totalitate obligaţiile de plata.
     ART. 185
    Pentru utilizatorii care nu isi achitã integral obligaţiile financiare, furnizorul nu are obligaţia realimentarii acestora la sistemul energetic de interes local decât în condiţiile prevãzute de actele normative în vigoare.
     ART. 186
    (1) Furnizorul poate suspenda execuţia contractului de furnizare dacã utilizatorul nu şi-a achitat integral obligaţiile de plata în termenele stabilite prin contract. Recuperarea debitelor se face conform legii.
    (2) Înainte de suspendarea execuţiei contractului de furnizare, furnizorul poate aplica restrictii de furnizare a agentului termic pentru încãlzire la limita puterii termice minime tehnologice pe o perioada de timp stabilitã de acesta.
     ART. 187
    Indicatorii generali anuali de performanta privind întreruperile datoritã nerespectãrii clauzelor contractuale sunt:
    a) numãrul de utilizatori cãrora li s-a întrerupt furnizarea energiei termice pentru neplata facturii pe categorii de utilizatori;
    b) numãrul de utilizatori cãrora li s-a întrerupt furnizarea energiei termice, realimentati în mai puţin de 3 zile calendaristice;
    c) numãrul de contracte suspendate parţial sau total pentru neplata energiei termice pe categorii de utilizatori;
    d) numãrul de întreruperi datorate nerespectãrii prevederilor contractuale;
    e) numãrul de utilizatori care au fost alimentati în regim de restrictii.
     ART. 188
    (1) Furnizorii sunt obligaţi sa rãspundã adecvat, prin rezolvarea solicitãrii sau prin rãspuns explicativ scris, la toate solicitarile efectuate în scris de cãtre utilizatori.
    (2) Furnizorii organizeazã în acest scop centre de relaţii cu clienţii şi pun la dispoziţia utilizatorilor o lista cu centrele de relaţii cu clienţii, indicând adresa, numerele de telefon, persoanele de contact şi programul de lucru cu utilizatorii.
    (3) Fiecare sesizare sau reclamaţie se va inregistra, iar reclamantul va fi informat privind numãrul de înregistrare, numele şi funcţia persoanei care a preluat reclamaţia/sesizarea. Orice reclamaţie ulterioara se va referi la numãrul de înregistrare.
     ART. 189
    Indicatorii generali anuali de performanta privind rãspunsurile la solicitarile, sesizãrile sau reclamaţiile utilizatorilor sunt:
    a) numãrul de sesizãri scrise, altele decât cele la care se referã explicit prezentul regulament;
    b) procentul din totalul de la lit. a) la care s-a rãspuns într-un termen mai mic de 30 de zile calendaristice.
     ART. 190
    Furnizorul are ca obligaţii:
    a) sa rãspundã la orice solicitare de racordare formulatã în scris de orice potenţial utilizator. Oferta va tine cont şi de acordul de furnizare de energie termica a producãtorului;
    b) sa asigure alimentarea cu energie termica a utilizatorilor, în condiţiile în care aceştia se afla pe raza teritorial-administrativã stabilitã de autoritatea administraţiei publice locale ca zona unitarã de încãlzire, sa fie racordat la SACET şi sa se încadreze în prevederile contractului de furnizare;
    c) sa asigure mãsurarea energiei termice vândute utilizatorilor şi sa o factureze corespunzãtor tarifului tipului de agent termic şi categoriei de utilizator;
    d) sa emita utilizatorilor facturi pentru energia termica consumatã, în care sa fie specificate locul de consum, cantitatea de energie termica consumatã, cantitatea de energie termica facturatã, tariful aprobat, baza legalã a tarifului, suma totalã de plata, data emiterii, termenul scadent, valoarea penalizãrilor curente şi soldul acestora, soldul facturilor neachitate şi celelalte elemente stabilite de legislaţia în vigoare. În cazul în care se stabileşte facturarea energiei termice în transe egale lunare, conform prevederilor legale în vigoare, în facturile emise de furnizori se va trece şi energia termica efectiv consumatã în luna curenta şi cantitatea totalã de energie termica furnizatã şi neachitata;
    e) sa analizeze sesizãrile scrise privind sistemele de mãsurare a energiei termice, în termen de maximum 5 zile lucrãtoare de la data înregistrãrii acestora;
    f) sa instituie un sistem de înregistrare, investigare, soluţionare privind reclamaţiile fãcute la adresa sa de utilizatori în legatura cu calitatea serviciilor;
    g) sa asigure la utilizator, în punctul de delimitare, energia termica la parametrii presiune, temperatura şi debite prevãzuţi în prezentul regulament şi/sau în contract, cu excepţia situaţiilor în care utilizatorii nu se încadreazã în valorile-limita stabilite prin contract privind parametrii agentului termic returnat. Limitele maxime de variatie ale parametrilor presiune, temperatura şi debite pe care furnizorul trebuie sa le asigure sunt cei prevãzuţi în prezentul regulament şi/sau se stabilesc de comun acord între utilizatori, alţii decât cei de tip urban, şi furnizor;
    h) sa furnizeze energia termica la gradul de asigurare stabilit prin contract şi în condiţiile de licentiere;
    i) sa despãgubeascã utilizatorii pentru întreruperi în alimentarea cu energie termica care depãşesc limitele gradului de asigurare în furnizare stabilite la lit. h).
     ART. 191
    Indicatorii garantaţi anuali de performanta privind serviciul de furnizare a energiei termice sunt:
    a) numãrul de sesizãri scrise privind nerespectarea de cãtre furnizori a obligaţiilor din licenta;
    b) numãrul de încãlcãri ale obligaţiilor furnizorului rezultate din analizele autoritãţii de reglementare competente şi modul de soluţionare pentru fiecare caz în parte.
     ART. 192
    Indicatorii garantaţi anuali de performanta privind calitatea energiei termice furnizate sunt:
    a) numãrul de reclamaţii privind calitatea energiei termice furnizate pe categorii de utilizatori şi tipuri de agent termic;
    b) numãrul de reclamaţii de la lit. a) care s-au dovedit întemeiate;
    c) numãrul de întreruperi în furnizarea energiei termice care depãşesc limitele parametrilor de calitate prevãzute în prezentul regulament sau în contractele încheiate cu utilizatorii, alţii decât cei de tip urban;
    d) numãrul de reclamaţii privind nerespectarea gradului de asigurare în furnizare;
    e) valoarea pagubelor plãtite utilizatorilor, de furnizor, pentru nerespectarea gradului de asigurare în furnizare.
     ART. 193
    Furnizorul are obligaţia de a lua toate mãsurile pentru realizarea gradului de asigurare în furnizare, prevãzut în contract. Pentru energia termica furnizatã unui utilizator la parametrii calitativi în afarã limitelor precizate în prezentul regulament sau în contractul încheiat cu utilizatorii, alţii decât cei de tip urban, utilizatorul beneficiazã de reduceri la factura pentru energia termica în condiţiile precizate în prezentul regulament sau în anexele la contract.
     ART. 194
    (1) Furnizorul este obligat sa plãteascã despãgubiri utilizatorului în cazul deteriorarii unor instalaţii de utilizare a energiei termice, afectãrii sau punerii în pericol a sãnãtãţii, în situaţia în care parametrii agentului termic au înregistrat abateri mai mari decât cei admişi în prezentul regulament, în normele tehnice în vigoare, sau ca urmare a nerespectãrii condiţiilor de potabilitate a apei calde de consum, în punctul de delimitare. Aceasta obligaţie se aplica şi în situaţia în care deteriorarea instalaţiilor de utilizare a energiei termice a fost provocatã de un regim chimic necorespunzãtor al agentului termic.
    (2) Plata despãgubirilor se face cu respectarea condiţiilor prevãzute în contractul de furnizare pe baza documentaţiei economice întocmite de agenţii economici de specialitate, a unor expertize sau a documentelor justificative prezentate de utilizator.
     ART. 195
    Indicatorii garantaţi anuali de performanta, a cãror nerespectare atrage sancţiuni sau reduceri tarifare, sunt:
    a) numãrul de cereri pentru acordarea de reduceri ale facturilor;
    b) numãrul de cereri de la lit. a) pentru care s-au acordat reduceri;
    c) valoarea reducerilor acordate.
     ART. 196
    Pentru înregistrarea sesizarilor şi reclamatiilor utilizatorilor, furnizorii vor organiza:
    a) un centru de relaţii cu utilizatorii prevãzut cu registratura;
    b) un serviciu telefonic pe toatã durata de furnizare a energiei termice, de regula permanent;
    c) un compartiment specializat de înregistrare şi sinteza a datelor.
     ART. 197
    Pentru ceilalţi indicatori prevãzuţi în prezentul regulament, furnizorul va garanta urmãrirea prin compartimentele de specialitate.
     ART. 198
    Informaţiile privind îndeplinirea indicatorilor de performanta prevãzuţi în prezentul regulament vor fi transmise anual la autoritatea de reglementare competenta pana la data de 31 ianuarie a anului urmãtor şi la orice solicitare a autoritãţii publice locale.
     ART. 199
    La solicitarea autoritãţii de reglementare competente, furnizorul va asigura accesul şi/sau va transmite acestuia datele privind calitatea serviciului de furnizare, în termen de maximum 5 zile lucrãtoare de la data solicitãrii.
     ART. 200
    Autoritatea de reglementare competenta poate revizui prevederile Regulamentului-cadru referitoare la indicatorii de performanta pentru serviciile de alimentare cu energie termica.

    SECŢIUNEA a 6-a
    Drepturile şi obligaţiile operatorilor serviciului de alimentare cu energie termica

     ART. 201
    Operatorii serviciului au, în legatura cu activitatea de transport, distribuţie şi furnizare, pe lângã celelalte obligaţii precizate în prezentul regulament şi urmãtoarele obligaţii principale:
    a) sa exploateze şi sa administreze reţelele de transport şi distribuţie a energiei termice, în condiţii de siguranta, eficienta şi de protecţie a mediului, şi sa contribuie, în conformitate cu planurile multianuale, la reabilitarea şi dezvoltarea acestora;
    b) sa asigure, în condiţii egale şi nediscriminatorii, accesul producãtorilor la reţeaua de transport energie termica, în limitele capacitãţii de transport şi cu respectarea regimurilor de funcţionare a acestora;
    c) sa asigure, prin planificarea, coordonarea, supravegherea, controlul şi analiza functionarii, echilibrul funcţional al reţelelor de transport/distribuţie energie termica;
    d) sa asigure regimurile optime de transport/distribuţie şi livrare a energiei termice, notificate de producãtori şi/sau de utilizatori;
    e) sa elaboreze convenţiile tehnice de exploatare, cuprinzând principalele condiţii tehnice care trebuie îndeplinite de producãtori şi utilizatori, în vederea executãrii în bune condiţii a contractelor de vânzare-cumpãrare a energiei termice;
    f) sa întocmeascã şi sa urmãreascã realizarea bilanţurilor energiei termice la intrarea şi la ieşirea din sistem;
    g) sa elaboreze şi sa supunã spre aprobare autoritãţilor administraţiei publice locale sau asociaţiilor de dezvoltare comunitara, cu informarea autoritãţilor de reglementare competente, planurile de perspectiva privind dezvoltarea şi/sau modernizarea, în condiţii de eficienta energetica şi economicã, a reţelelor de transport/distribuţie energie termica, în concordanta cu stadiul actual şi evoluţia viitoare a consumului de energie termica; planurile vor conţine modalitãţi de finanţare şi realizare a investiţiilor cu luarea în considerare a planurilor de organizare şi amenajare a teritoriului, în condiţiile respectãrii întocmai a cerinţelor legale privind protecţia mediului;
    h) sa organizeze supravegherea stricta a modului de funcţionare a reţelelor de transport/distribuţie energie termica şi sa previnã sustragerile de energie termica, deteriorarea reţelelor, racordarea şi/sau bransarea clandestina la acestea;
    i) sa punã la dispoziţie autoritãţii administraţiei publice locale şi A.N.R.S.C. informaţii privind activitatea de transport, distribuţie şi furnizare a energiei termice, la cererea acestora;
    j) sa pãstreze confidenţialitatea informaţiilor comerciale obţinute în cursul activitãţii;
    k) sa racordeze/branseze la reţelele de distribuţie aflate în administrarea sa, în condiţiile legii, nediscriminatoriu, oricare solicitant din zona de operare, persoana fizica sau juridicã, prin intermediul unei instalaţii prevãzute cu sisteme de mãsurare-înregistrare a energiei termice furnizate/consumate şi cu dispozitive de reglare a debitului;
    l) sa efectueze revizia şi reglarea periodicã a instalaţiilor de încãlzire şi de alimentare cu apa calda de consum pana la punctul de delimitare;
    m) sa acţioneze pentru depistarea pierderilor de caldura prin transfer termic şi prin pierderi masice de agent termic din reţelele de distribuţie a energiei termice şi, cu precãdere, pentru remedierea defectiunilor şi a avariilor;
    n) sa asigure achiziţionarea, instalarea, exploatarea, întreţinerea periodicã şi verificarea metrologica a sistemelor proprii de înregistrare-mãsurare a energiei termice furnizate utilizatorilor, potrivit reglementãrilor în vigoare;
    o) sa monitorizeze şi sa evalueze starea tehnica şi siguranta în funcţionare a instalaţiilor aflate în gestiunea şi administrarea sa, precum şi a indicatorilor specificati în reglementãrile tehnice în vigoare şi în regulamentul de serviciu;
    p) sa anunţe utilizatorii afectaţi de limitarile sau întreruperile planificate, în modul stabilit prin contracte, şi sa comunice durata planificata pentru întreruperile necesare executãrii unor lucrãri de întreţinere şi reparaţii;
    q) sa asigure instruirea profesionalã şi specializarea personalului propriu;
    r) sa pãstreze confidenţialitatea informaţiilor comerciale obţinute în cursul desfãşurãrii activitãţii;
    s) sa asigure furnizarea continua a energiei termice cãtre urmãtoarele instituţii publice:
    - spitale;
    - policlinici;
    - staţii de salvare;
    - cãmine de bãtrâni;
    - leagane de copii;
    - grãdiniţe;
    - crese;
    - cãmine pentru persoane cu handicap;
    - centre de resocializare minori;
    - şcoli;
    - alte obiective de interes social deosebit aflate în administrarea autoritãţii administraţiei publice locale şi stabilite de aceasta.
     ART. 202
    Furnizorul rãspunde pentru toate daunele provocate utilizatorilor din culpa sa, în condiţiile stabilite prin contract, şi, în special, dacã:
    a) nu începe furnizarea energiei termice la termenul contractat sau nu livreaza energia termica în condiţiile stabilite în contract;
    b) nu anunta utilizatorul din timp cu privire la limitarile sau la întreruperile programate pentru lucrãrile planificate;
    c) dupã sistarea furnizarii energiei termice cerutã de utilizator nu reia furnizarea în prima zi lucrãtoare dupã primirea în scris a înştiinţãrii privind încetarea motivului sistãrii;
    d) nu respecta parametrii de calitate contractati pentru energia termica furnizatã, sau pentru regimul chimic al agentului termic.
     ART. 203
    Operatorii serviciului au urmãtoarele drepturi principale:
    a) sa desfãşoare activitãţi comerciale legate de vânzarea-cumpãrarea energiei termice prin exploatarea SACET;
    b) sa solicite stabilirea şi/sau ajustarea nivelului tarifelor şi sa încaseze contravaloarea energiei termice vândute;
    c) sa avizeze realizarea unui nou racord sau modificarea unui racord existent, dacã în urma realizãrii unei analize de specialitate rezulta ca operaţiunea este posibila din punct de vedere tehnic;
    d) sa stabileascã condiţiile tehnice de racordare/bransare a utilizatorilor la instalaţiile aflate în administrarea lor, cu respectarea normativelor tehnice în vigoare şi a reglementãrilor emise sau aprobate de autoritatea nationala de reglementare competenta;
    e) sa intrerupa, total sau parţial, funcţionarea reţelei de distribuţie pe durata strict necesarã executãrii lucrãrilor de întreţinere şi de reparaţii programate, cu anunţarea prealabilã a producãtorului şi a utilizatorilor;
    f) sa intrerupa sau sa limiteze transportul şi/sau distribuţia energiei termice, în condiţiile în care sunt periclitate siguranta şi integritatea reţelelor de transport/distribuţie energie termica;
    g) sa utilizeze terenurile şi alte bunuri aflate în proprietatea unui terţ, cu respectarea prevederilor legale, pentru a asigura funcţionarea normalã a instalaţiilor pe care le administreazã şi le exploateazã;
    h) sa aibã culoar de trecere pentru conductele de transport/distribuţie a energiei termice între unitatea de producţie şi utilizatori şi sa aibã drept de servitute în condiţiile legii;
    i) sa supravegheze şi sa previnã sustragerea de energie termica, racordurile sau bransarile clandestine şi/sau deteriorãrile reţelelor de transport energie termica;
    j) sa foloseascã cu titlu gratuit, cu acordul autoritãţilor administraţiei publice locale şi cu respectarea condiţiilor legale, terenurile aparţinând domeniului public şi/sau privat al unitãţilor administrativ-teritoriale pentru realizarea unor lucrãri de întreţinere şi reparaţii pe care le executa la construcţiile şi instalaţiile de distribuţie;
    k) sa aibã acces, în condiţiile legii, la instalaţiile de consum ale utilizatorului, conform contractelor de furnizare, ori de câte ori este necesarã intervenţia la acestea;
    l) sa furnizeze energia termica în regim de limitare, asigurând puterea termica minima tehnologic în cazul nerespectãrii clauzelor contractuale, inclusiv în perioada de încãlzire;
    m) sa intrerupa furnizarea energiei termice în cazul nerespectãrii clauzelor contractuale, cu un preaviz de 5 zile lucrãtoare;
    n) sa presteze activitãţi de informare, consultanţa, finanţare sau sa execute lucrãri de reparaţii şi reabilitari la instalaţiile utilizatorilor, în condiţiile convenite cu aceştia, în scopul creşterii eficientei şi utilizãrii rationale a energiei termice;
    o) sa solicite daune/despãgubiri în situaţia în care constata ca pe amplasamentul reţelelor de transport/distribuţie sau în zonele de protecţie s-au realizat, fãrã avizul operatorului, instalaţii/clãdiri/împrejmuiri s.a.
     ART. 204
    Operatorii serviciului au dreptul sa limiteze sau sa intrerupa, pentru un grup cat mai restrâns de utilizatori şi pe o durata cat mai scurta, furnizarea energiei termice în urmãtoarele situaţii:
    a) când este periclitata viata sau sãnãtatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;
    b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în sistemul energetic urban;
    c) pentru executarea unor manevre şi lucrãri care nu se pot efectua fãrã întreruperi.
     ART. 205
    Distribuitorii/furnizorii de energie termica stabilesc programul lucrãrilor de reparaţii şi mentenanta planificate la reţelele termice şi la instalaţiile de distribuţie/furnizare, corelat cu programele similare ale producãtorilor/transportatorilor cu care au interfata; realizarea lucrãrilor se va programa, de regula, în sezonul cald astfel încât dupã începerea sezonului de încãlzire sa se asigure continuitatea serviciului.

     CAP. IV
    Mãsurarea energiei termice

    SECŢIUNEA 1
    Dispoziţii generale

     ART. 206
    Mãsurarea, obligaţiile şi principiile de mãsurare a energiei termice produse, transportate, distribuite/furnizate în sistemul de alimentare cu energie termica sub forma de apa fierbinte, apa calda, abur şi apa calda de consum trebuie sa respecte prevederile prezentului regulament astfel încât regulile stabilite sa conducã la:
    a) mãsurarea corecta a energiei termice;
    b) crearea premiselor pentru facturarea corecta a consumurilor de energie termica;
    c) asigurarea posibilitatii de a verifica permanent calitatea serviciului de furnizare a energiei termice;
    d) asigurarea transparenţei în ceea ce priveşte cantitatea de energie termica livrata;
    e) eliminarea oricãrei discriminãri între consumatori;
    f) eficientizarea utilizãrii energiei termice;
    g) alinierea la practicile Uniunii Europene în acest domeniu.
     ART. 207
    Regulile de mãsurare a energiei termice se aplica pentru:
    a) mãsurarea energiei termice livrate în reţelele termice de transport/distribuţie de cãtre producãtorii de energie termica;
    b) mãsurarea energiei termice livrate, în punctul de separaţie, dintre reţelele termice de transport şi reţelele termice de distribuţie;
    c) mãsurarea energiei termice furnizate utilizatorilor, persoane fizice şi/sau juridice.
     ART. 208
    Mãsurarea energiei termice transmise sub forma de apa fierbinte, apa calda sau abur se face cu contoare/grupuri de mãsurare a energiei termice care îndeplinesc urmãtoarele cerinţe:
    a) sunt alese şi montate în baza unei documentaţii avizate de cãtre operatorul serviciului, dupã caz, care conţine:
    - proiectul de montaj, întocmit de agenţi economici autorizaţi, în conformitate cu instrucţiunile fabricantului;
    - documentaţia stabilitã de Biroul Roman de Metrologie Legalã;
    b) sunt montate de cãtre unitãţi autorizate de Biroul Roman de Metrologie Legalã.
     ART. 209
    Soluţiile de mãsurare a energiei termice trebuie aplicate astfel încât:
    a) sa nu introducã erori de metoda;
    b) sa înregistreze energia pentru fiecare utilizator sau, acolo unde acest lucru nu este posibil din punct de vedere tehnic, pe grupuri cat mai mici de utilizatori;
    c) sa nu se înregistreze la utilizatori pierderile de energie termica şi agent termic din reţelele termice de transport/distribuţie;
    d) sa furnizeze date pentru calculul energiei termice livrate suplimentar, aferentã pierderilor de agent termic;
    e) sa nu se înregistreze la utilizatori energia termica aferentã recircularilor sau retururilor de agent termic;
    f) sa asigure utilizarea aparatelor şi grupurilor de mãsurare a energiei termice în condiţiile prevãzute de fabricantul acestora şi în conformitate cu normele metrologice şi reglementãrile în vigoare;
    g) sa nu afecteze buna funcţionare a instalaţiilor şi parametrii de furnizare.
     ART. 210
    Indiferent dacã serviciul de producere sau de alimentare cu energie termica este prestat de operatori diferiţi sau de acelaşi operator, energia termica se mãsoarã pentru fiecare agent termic la:
    a) interfata dintre instalaţiile producãtorului şi reţeaua termica de transport;
    b) interfata dintre reţeaua termica de transport şi cea de distribuţie;
    c) interfata dintre reţeaua termica de distribuţie şi instalaţiile utilizatorului.
     ART. 211
    (1) În cazul în care activitatea este prestatã de operatori diferiţi, obligativitatea de montare a contoarelor/grupurilor de mãsurare aparţine celui care vinde energia termica.
    (2) Prin excepţie de la alin. (4), operatorul care cumpara energia termica poate monta contoare/grupuri de mãsurare a energiei termice, stabilind în contract modalitatea de decontare a energiei termice cumpãrate.
    (3) În cazul subconsumatorilor, energia termica se mãsoarã la interfata dintre instalaţiile acestora şi cele ale consumatorilor principali la care sunt racordati.
     ART. 212
    (1) Este obligatorie montarea grupurilor de mãsurare a energiei termice în punctele de delimitare/separare a instalaţiilor din punctul de vedere al proprietãţii sau al dreptului de administrare ori în alte puncte, convenite între pãrţile contractante.
    (2) Grupurile de mãsurare a energiei termice, montate în punctul de delimitare/separare a instalaţiilor din punctul de vedere al proprietãţii, sau al dreptului de administrare, ori în alte puncte convenite între pãrţile contractante şi fac parte din reţelele termice ale SACET.
    (3) Achiziţionarea şi montarea grupurilor de mãsurare a energiei termice în vederea contorizarii la nivel de bransament termic într-un SACET revin autoritãţilor administraţiei publice locale.
    (4) Se interzice orice intervenţie neautorizata asupra grupurilor de mãsurare a energiei termice.

    SECŢIUNEA a 2-a
    Mãsurarea energiei termice pe reţelele termice de abur

     ART. 213
    (1) Mãsurarea energiei termice livrate sub forma de abur se va face în fiecare punct de delimitare, pe toate ramurile, separat, pe niveluri de presiuni.
    (2) Mãsurarea energiei termice livrate sub forma de abur supraincalzit se va face utilizându-se grupuri de mãsurare având în compunere:
    a) un traductor de debit, amplasat pe conducta de abur;
    b) o pereche de sonde de temperatura, amplasate una pe conducta de abur şi una pe conducta de retur condensat, iar în cazul în care condensatul nu este returnat, cea de-a doua temperatura va fi presetata în calculator, la o valoare stabilitã de comun acord cu utilizatorul;
    c) un traductor de presiune, amplasat pe conducta de abur;
    d) un calculator (integrator de putere termica), care primeşte semnale de la subansamblurile de mai sus.
    (3) Pentru determinarea energiei termice livrate sub forma de abur saturat, se vor mãsura numai debitul şi presiunea acestuia, energia termica calculandu-se pe baza puterii termice transmise/absorbite, cu menţiunea ca la calculul entalpiei se va lua în considerare titlul aburului convenit între pãrţi în cadrul contractului de vânzare-cumpãrare/furnizare a energiei termice.
     ART. 214
    (1) Pentru mãsurarea cantitãţii de condensat returnat se vor prevedea traductoare de debit, pe fiecare conducta de retur condensat.
    (2) Toate grupurile de mãsurare a energiei termice amplasate pe o ramura a reţelei vor avea aceeaşi clasa de exactitate, în toate punctele de delimitare.
    (3) În scopul determinãrii parametrilor care caracterizeazã calitatea energiei termice, producãtorul va mãsura şi inregistra (grafic sau digital) debitul, presiunea şi temperatura aburului supraincalzit, respectiv debitul şi presiunea aburului saturat. Înregistrãrile se vor pãstra timp de cel puţin un an.
    (4) Calitatea chimica a aburului şi a condensului returnat se va determina folosind metode şi aparatura de laborator certificate.
     ART. 215
    La interfata dintre instalaţiile producãtorului şi reţelele termice de transport/distribuţie se vor mãsura:
    a) energia termica livrata, pe niveluri de presiune (numai pentru aburul supraincalzit);
    b) debitele, presiunile şi temperaturile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul supraincalzit), respectiv debitele şi presiunile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul saturat). Aceşti parametri pot fi înregistraţi grafic sau digital;
    c) cantitãţile de condensat returnat şi temperaturile condensatului, pe fiecare retur (temperaturile pot fi înregistrate grafic sau digital).
     ART. 216
    Producãtorul va determina:
    a) indicii chimici ai aburului;
    b) indicii chimici ai condensatului returnat.
     ART. 217
    La interfata dintre reţelele termice de transport/distribuţie şi instalaţiile utilizatorilor se vor mãsura:
    a) energia termica livrata, pe niveluri de presiune (numai pentru aburul supraincalzit);
    b) debitele, presiunile şi temperaturile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul supraincalzit), respectiv debitele şi presiunile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul saturat);
    c) cantitãţile de condensat returnat şi temperaturile condensatului, pe fiecare retur.

    SECŢIUNEA a 3-a
    Mãsurarea energiei termice pe reţelele termice de apa fierbinte şi apa calda

     ART. 218
    Mãsurarea energiei termice livrate sub forma de apa fierbinte/calda se va face în fiecare punct de delimitare, pe toate ramurile.
     ART. 219
    Mãsurarea energiei termice livrate utilizatorilor sub forma de apa fierbinte, respectiv apa calda pentru încãlzire, se va face cu contoare de energie termica având traductorul de debit amplasat pe tur şi o pereche de sonde de temperatura, amplasate una pe tur şi cealaltã pe retur. În instalaţiile producãtorului sonda de temperatura de pe retur va fi amplasata:
    a) în amonte de punctul de intrare a apei de adaos, dacã pentru prepararea apei de adaos se consuma energie termica. În acest caz se va mãsura şi energia termica aferentã preparãrii apei de adaos, conform art. 224;
    b) în aval de punctul de intrare a apei de adaos, dacã pentru prepararea apei de adaos nu se consuma energie termica.
     ART. 220
    La producãtor şi în statia termica, mãsurarea energiei termice utilizate pentru prepararea agentului termic din circuitul de încãlzire se realizeazã cu contoare de energie termica având traductorul de debit amplasat pe tur şi o pereche de sonde de temperatura, amplasate una pe tur şi cea de-a doua pe retur, în aval de punctul de injecţie a apei de adaos. Se vor mãsura, de asemenea:
    a) cantitatea apei de adaos în circuitul de încãlzire;
    b) presiunea şi temperatura apei calde livrate;
    c) temperatura agentului termic returnat;
    d) calitatea apei de adaos şi a agentului termic returnat.
     ART. 221
    La producãtor şi în statia termica mãsurarea energiei termice utilizate pentru prepararea apei calde de consum se face cu contoare de energie termica montate în funcţie de posibilitãţile tehnice şi de punctul de injecţie a apei din circuitul de recirculare într-una din urmãtoarele soluţii:
    a) Se monteaza doua contoare de energie termica, astfel:
    - un contor de energie termica, având traductorul de debit montat pe conducta de intrare a apei reci în instalatie, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa rece, la intrarea în instalatie, iar cea de-a doua pe conducta de apa calda de consum, la ieşirea din instalatia de preparare a acesteia. În cazul instalaţiilor de preparare într-o singura treapta, la care apa recirculata se injecteaza înainte de treapta I, prima sonda de temperatura se monteaza în amonte de punctul de injecţie a apei recirculate în circuitul de apa rece;
    - un contor de energie termica, având traductorul de debit montat pe conducta de apa recirculata, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa recirculata, la intrarea în instalatie, iar cea de-a doua pe conducta de apa calda de consum, la ieşirea din instalatia de preparare a acesteia.
    b) Se monteaza doua contoare de energie termica, astfel:
    - un contor de energie termica, având traductorul de debit amplasat pe conducta de ieşire a apei calde din instalatia de preparare a apei calde de consum, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa calda de consum, la ieşirea din instalatia de preparare, iar cea de-a doua pe conducta de intrare a apei reci. În cazul instalaţiilor de preparare într-o singura treapta, la care apa recirculata se injecteaza înainte de treapta I, prima sonda de temperatura se monteaza în amonte de punctul de injecţie a apei recirculate în circuitul de apa rece;
    - un contor de energie termica, având traductorul de debit amplasat pe conducta de apa recirculata, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa recirculata, la intrarea în instalatie, iar cea de-a doua pe conducta de intrare a apei reci.
     ART. 222
    (1) Se vor mãsura, de asemenea, cantitatea de apa rece la intrarea în instalatia de preparare, precum şi presiunea şi temperatura apei calde de consum livrate.
    (2) Pe fiecare ramura de ieşire se vor prevedea puncte pentru prelevarea apei calde de consum în vederea determinãrii potabilitatii acesteia.
     ART. 223
    (1) Pentru apa calda de consum mãsurarea energiei termice la utilizatori se va face folosindu-se contoare de energie termica.
    (2) Contoarele de energie termica vor avea traductorul de debit şi una din sondele de temperatura amplasate pe conducta de apa calda de consum, pe racordul de alimentare al utilizatorului (astfel încât traductorul de debit sa masoare numai debitul efectiv consumat). Determinarea celei de-a doua temperaturi se face:
    a) prin montarea unei sonde de temperatura, plasata pe conducta de apa rece, într-o zona în care circulaţia apei este asigurata în permanenta;
    b) presetarea în calculator (integrator de putere termica) a unei valori a temperaturii apei reci, care va fi stabilitã şi modificatã periodic conform unei metodologii convenite între pãrţi, prin contract, dacã nu se poate asigura o mãsurãtoare corecta a temperaturii apei reci, sau dacã se constata ca aceasta diferã cu mai mult de ±2 K fata de temperatura apei reci utilizate pentru prepararea apei calde de consum în instalatie. În acest caz se va presta aceeaşi valoare pentru toţi consumatorii alimentati de un furnizor, utilizându-se aceeaşi sursa de apa rece.
     ART. 224
    Energia termica consumatã pentru prepararea apei de adaos, acolo unde este cazul, se va determina prin mãsurare directa, cu contoare de energie termica având traductorul de debit amplasat pe racordul de injecţie a apei de adaos în conducta de retur şi o pereche de sonde de temperatura, amplasate: una pe conducta de retur, în amonte de punctul de amestec cu apa de adaos, cea de-a doua pe conducta de apa de adaos.
     ART. 225
    (1) Pentru controlul pierderilor de agent termic, la interfata dintre instalaţiile producãtorilor şi reţeaua termica de transport şi la interfata dintre reţeaua termica de transport şi cea de distribuţie se vor mãsura debitul şi cantitatea de agent termic de pe retur, cu ajutorul unor traductori de debit care sa facã corecţia cu diferenţa dintre densitatea agentului termic pe tur şi retur.
    (2) În cazul în care nu se poate monta un astfel de traductor de debit, calculatorul contorului de energie termica montat pe circuitul de tur va fi de tipul cu doua intrari de debit, iar pe circuitul de retur se va monta un traductor de debit identic ca tip cu cel montat pe circuitul de tur şi cu o calibrare apropiatã de acesta.
     ART. 226
    (1) Toate contoarele de energie termica amplasate pe o ramura a reţelei termice vor avea aceeaşi clasa de exactitate, în toate punctele de delimitare fiind în concordanta cu prevederile metrologice, iar pentru reţelele termice de apa fierbinte/apa calda se vor utiliza contoare de energie termica şi traductoare de debit cu clasa de exactitate 2.
    (2) Pentru contoarele de energie termica care au clasa de exactitate 3 şi au fost montate în instalaţii înainte de 1.05.2001, se va întocmi un plan de înlocuire a acestora, eşalonat în concordanta durata normalã de funcţionare stabilitã de <>Hotãrârea Guvernului nr. 2.139/2004  pentru aprobarea Catalogului privind clasificarea şi duratele normale de funcţionare a mijloacelor fixe.
     ART. 227
    Calitatea chimica a apei fierbinti/calde pe tur şi retur va fi urmãritã la interfata dintre instalaţiile producãtorului şi reţeaua termica de transport, la interfata dintre reţeaua termica de transport/distribuţie şi utilizatorii industriali şi la ieşirea din staţiile termice.
     ART. 228
    La interfata dintre instalaţiile producãtorului şi reţelele termice de transport se mãsoarã:
    a) energia termica livrata;
    b) debitul şi cantitatea de agent termic livrat şi returnat;
    c) presiunea şi temperatura agentului termic livrat, precum şi temperatura agentului termic returnat (aceşti parametri pot fi înregistraţi grafic sau digital);
    d) debitul de apa de adaos;
    e) energia termica necesarã pentru prepararea apei de adaos, acolo unde este cazul.
     ART. 229
    Producãtorul de energie termica va determina, de asemenea:
    a) indicii chimici ai apei fierbinti livrate;
    b) indicii chimici ai agentului termic returnat.
     ART. 230
    La interfata dintre reţelele termice de transport şi cele de distribuţie se mãsoarã:
    a) energia termica livrata;
    b) debitul şi cantitatea de agent termic livrat şi returnat;
    c) presiunea şi temperatura agentului termic livrat, precum şi temperatura agentului termic returnat (aceşti parametri pot fi înregistraţi grafic sau digital).
     ART. 231
    La interfata dintre reţelele termice de transport/distribuţie şi instalaţiile utilizatorilor industriali se mãsoarã:
    a) energia termica livrata, pe categorii de agent termic;
    b) cantitatea de agent termic livrat şi returnat, pe categorii de agent termic;
    c) debitul, presiunea şi temperatura agentului termic livrat, precum şi debitul şi temperatura agentului termic returnat.
     ART. 232
    Operatorul serviciului va determina, de asemenea, indicii chimici ai agentului termic returnat.
     ART. 233
    (1) Mãsurarea energiei termice la interfata dintre reţelele termice de distribuţie şi instalaţiile utilizatorilor de tip urban în cazul condominiilor având distribuţia pe verticala se va face pe intreaga clãdire, pe circuitul de încãlzire, respectiv pe circuitul de apa calda de consum.
    (2) Acolo unde condiţiile tehnologice permit (exista bransamente pentru pãrţi de clãdire atât pentru circuitul de încãlzire, cat şi pentru apa calda de consum), se poate face mãsurarea energiei termice pe pãrţi ale condominiului.
    (3) Pentru fiecare utilizator sau grup de utilizatori prevãzuţi la alin. (1) şi (2), mãsurarea energiei termice se va face astfel:
    a) dacã utilizatorul este alimentat prin circuite separate de încãlzire, respectiv de apa calda de consum, se va utiliza câte un contor de energie termica pentru fiecare circuit în parte;
    b) dacã utilizatorul este alimentat în sistem bitubular, având punct termic local pentru producerea localã a apei calde de consum şi a agentului termic pentru încãlzire, se va utiliza un singur contor de energie termica, ce va inregistra consumul total.
    (4) La utilizatorii care se gãsesc în situaţia alin. (3) lit. b) se va utiliza un contor de energie termica pe circuitul de apa calda de consum.
     ART. 234
    În cazul în care un utilizator de tip industrial este racordat direct la reţeaua termica de transport, atunci mãsurarea energiei termice se face la interfata dintre instalaţiile producãtorului şi reţeaua termica de transport, conform art. 228, şi la interfata dintre reţeaua termica de transport şi instalaţiile utilizatorului, conform art. 231.

     CAP. V
    Utilizatorii energiei termice

    SECŢIUNEA 1
    Dispoziţii generale

     ART. 235
    (1) Bransamentele pana la punctele de delimitare/separare, inclusiv echipamentele de mãsurare-înregistrare a energiei termice montate la interfata dintre reţelele publice de transport şi/sau distribuţie şi instalaţiile utilizatorilor, fac parte, împreunã cu reţelele publice de transport şi distribuţie, din domeniul public al unitãţilor administrativ-teritoriale, iar operatorii serviciului care exploateazã SACET sunt obligaţi sa le întreţinã, sa le verifice metrologic şi sa le înlocuiascã ori de câte ori este nevoie, pe cheltuiala lor.
    (2) Reţelele de transport şi distribuţie care alimenteazã mai mulţi utilizatori aparţin proprietãţii publice a unitãţilor administrativ-teritoriale, chiar dacã sunt amplasate în subsoluri tehnice ale unor imobile sau pe terenuri proprietate a unor utilizatori. Deţinãtorii imobilelor sau ai terenurilor prin care trec aceste reţele sunt obligaţi sa pãstreze integritatea acestora şi sa permitã furnizorului executarea lucrãrilor de întreţinere, reparaţii şi înlocuirea conductelor, având dreptul la despãgubiri în cazul provocarii unor pagube.
     ART. 236
    (1) Dreptul de acces şi utilizare a serviciului de alimentare cu energie termica este garantat tuturor utilizatorilor.
    (2) Fiecare utilizator trebuie sa aibã un bransament termic.
    (3) Pentru utilizatorii de tip urban care locuiesc în condominiu de tipul bloc de locuinţe cu mai multe scãri sau tronsoane, racordul termic va fi individual pentru fiecare scara sau tronson în parte.
    (4) Prin excepţie de la alin. (3), la blocurile deja construite sau în curs de construire la data intrãrii în vigoare a prezentului regulament-cadru, în cazul în care instalaţiile interioare de apa calda de consum sau instalaţiile interioare de încãlzire sunt comune sau au pãrţi comune pentru toate scarile sau tronsoanele condominiului, bransamentul termic poate fi comun pentru întreg condominiul.
    (5) În situaţiile prevãzute la alin. (4), la solicitarea asociaţiilor de proprietari/locatari de a avea câte un bransament termic pentru fiecare scara sau tronson a/al condominiului, furnizorul serviciilor de distribuţie a energiei termice este obligat sa dea curs solicitarii numai pe baza unei documentaţii depuse de utilizator împreunã cu solicitarea, documentaţie care va conţine: condiţiile tehnice de realizare, modificãrile necesare şi costurile aferente realizãrii. Documentaţia se va întocmi de un agent economic autorizat în proiectarea sistemelor şi reţelelor interioare de alimentare cu apa calda de consum şi de încãlzire. Cheltuielile necesare realizãrii lucrãrilor de bransare/racordare şi contorizare vor fi suportate de solicitant.
     ART. 237
    (1) Utilizatorii pot avea unul sau mai multe locuri de consum.
    (2) Prevederile prezentului regulament se aplica în raport cu fiecare loc de consum luat separat.
    (3) Utilizatorii care au atât consum tehnologic, cat şi consum pentru încãlzire şi/sau apa calda de consum se încadreazã în categoria utilizatorilor de tip industrial, de tip agricol sau utilizatori comerciali.
    (4) În cazul în care încãlzirea spaţiului de lucru este impusa şi de condiţiile în care trebuie sa se desfãşoare procesul tehnologic, consumul respectiv de energie termica se considera ca se realizeazã în scopuri tehnologice.
     ART. 238
    Proiectarea, executarea şi receptionarea instalaţiilor de alimentare şi utilizare a energiei termice, racordate la sistemul energetic de interes local, precum şi exploatarea, întreţinerea, repararea, extinderea sau modificarea instalaţiilor şi a destinaţiei energiei termice consumate se vor efectua în conformitate cu prescripţiile, normativele şi reglementãrile în vigoare.
     ART. 239
    Toţi utilizatorii de energie termica au obligaţia de a obţine, înainte de a începe proiectarea instalaţiei de utilizare, avizul de racordare de la furnizor, acesta având obligaţia de a obţine acordul de furnizare a energiei termice de la producãtor, înainte de emiterea avizului propriu.
     ART. 240
    (1) Pentru executarea instalaţiilor de utilizare a energiei termice destinate unor utilizatori noi sau dezvoltãrii celor existente este necesar ca, în afarã de celelalte avize legale, sa se obţinã, în prealabil, avizul de racordare, în conformitate cu prevederile art. 239.
    (2) Avizul isi pierde valabilitatea dupã 1 an de la emitere, dacã execuţia nu a început în acest interval de timp.
     ART. 241
    (1) Soluţia de alimentare cu energie termica se stabileşte de furnizor pe baza studiilor elaborate la comanda acestuia, iar soluţia stabilitã se precizeazã în avizul de racordare.
    (2) Soluţia precizatã este obligatorie în proiectare, execuţie şi exploatare. Pentru marii consumatori, aceasta soluţie trebuie sa asigure posibilitatea limitãrii consumului de energie termica în situaţii de indisponibilitati în instalaţii.
     ART. 242
    (1) Proiectarea şi executarea racordurilor şi branşamentelor termice se fac de cãtre proiectanţi şi executanti de specialitate autorizaţi conform prevederilor legale, care au obligaţia sa respecte prescripţiile şi normativele tehnice în vigoare.
    (2) Toate cheltuielile de proiectare, avizare, execuţie, asistenta tehnica, consultanţa, recepţie şi punere în funcţiune pana la punctul de delimitare/separaţie revin în sarcina autoritãţii administraţiei publice locale sau a operatorului serviciului conform legii.
    (3) Cheltuielile pentru eventualele amenajãri sau dezvoltãri speciale ale instalaţiilor de alimentare, cerute de utilizatori, revin în sarcina acestora.
    (4) În cazul gestiunii delegate, în care autoritãţile administraţiei publice locale transfera, în totalitate sau numai în parte, sarcinile şi responsabilitãţile proprii cu privire la gestiunea serviciilor, respectiv la administrarea şi exploatarea SACET, unuia sau mai multor operatori, în cadrul contractului de delegare a gestiunii sau prin acte adiţionale la cele existente, se vor stabili condiţiile de realizare a racordurilor termice noi şi modul de decontare, de cãtre autoritatea administraţiei publice locale, a contravalorii acestora în condiţiile aplicãrii prevederilor alin. (2) şi (3).
     ART. 243
    (1) Înainte de a trece la executarea lucrãrilor unor instalaţii termice de utilizare, utilizatorul este obligat sa prezinte furnizorului, spre avizare, dosarul instalaţiei, din care un exemplar se pãstreazã la distribuitor.
    (2) Dosarul instalaţiei va fi actualizat de cãtre utilizator şi va cuprinde:
    a) memoriul justificativ;
    b) copie dupã avizul de racordare;
    c) schema termica în detaliu a circuitului cu agent primar şi schemele de principiu ale circuitelor cu agent secundar, indicarea aparatelor de mãsura şi control, a automatizarilor şi protectiilor;
    d) tabel cu caracteristicile receptoarelor termice;
    e) graficele de consum;
    f) exigenţele proceselor tehnologice privind alimentarea cu energie termica.
    (3) Punerea în funcţiune a instalaţiilor exploatate de utilizatori se face numai dupã avizarea dosarului instalaţiei, executarea probelor prevãzute de normativele tehnice în vigoare, precum şi a celor solicitate suplimentar de distribuitor.
    (4) Bransarea la reţelele de distribuţie se va face în prezenta furnizorului sau în prezenta deţinãtorului instalaţiilor şi numai dupã ce s-a încheiat actul de recepţie a bransamentului şi a instalaţiilor de utilizare.
    (5) Alimentarea cu energie termica a utilizatorului va începe numai dupã încheierea contractului de furnizare.
     ART. 244
    (1) Furnizorii vor încheia convenţii de exploatare cu marii consumatori, care sa cuprindã obligaţii reciproce cu privire la executarea manevrelor, exploatarea şi întreţinerea instalaţiilor termice şi urmãrirea regimurilor de consum. Convenţia face parte integrantã din contract, iar prevederile cuprinse în aceasta trebuie respectate de ambele pãrţi.
    (2) Operatorul serviciului şi utilizatorul rãspund de exploatarea economicã şi în condiţii de protecţie a mediului a instalaţiilor termice din administrarea şi exploatarea lor, având obligaţia sa ia mãsurile necesare pentru întreţinerea şi pãstrarea în bune condiţii a izolatiei termice a conductelor şi instalaţiilor, menţinerea în buna stare de funcţionare a dispozitivelor de reglaj automat, eliminarea pierderilor prin neetanseitati, precum şi de reglarea corecta a parametrilor agenţilor termici.
    (3) Utilizatorii sunt obligaţi sa pãstreze în buna stare utilajul/instalatia aparţinând operatorului serviciului, care se afla în incinta lor, fiindu-le interzis sa facã vreo intervenţie asupra acestuia.
    (4) Lucrãrile de revizii şi reparaţii la instalaţiile de alimentare, exploatate de operatorul serviciului, precum şi la instalaţiile utilizatorului, în cazul în care prin aceasta este influentat regimul de funcţionare al sistemului, inclusiv durata acestora, se stabilesc de comun acord de pãrţile contractante.
    (5) Furnizorul este obligat sa anunţe în scris utilizatorul, altul decât cel de tip urban, cu 10 zile lucrãtoare înainte, despre necesitatea efectuãrii lucrãrilor de reparaţii necuprinse în programul iniţial, cu precizarea graficului de execuţie a acestora, pentru a se stabili de comun acord data şi durata intreruperilor respective.
    (6) Dacã în 5 zile lucrãtoare de la data primirii comunicãrii pãrţile nu cad de acord, iar urgenta lucrãrilor impune oprirea furnizarii energiei termice, furnizorul stabileşte data şi ora întreruperii, pe care le aduce la cunostinta utilizatorului, împreunã cu motivatiile necesare, cu cel puţin 24 de ore înainte de a trece la aplicare.
     ART. 245
    (1) Utilizatorii, consumatori de energie termica, au obligaţia de a permite accesul delegatului împuternicit al furnizorului la echipamentele de mãsurare, când acestea se afla montate în incinta sa, precum şi la instalaţiile de consum, pentru controlul acestora, numai în prezenta sa.
    (2) Apa calda returnatã de utilizator trebuie sa aibã aceiaşi indici de calitate cu apa fierbinte primitã de la distribuitor.
    (3) În cazul în care apa calda returnatã nu respecta indicii de calitate stabiliţi prin contract, iar utilizatorul nu are posibilitãţi de tratare, acesta va plati operatorului serviciului majorãri la factura de energie termica, conform prevederilor contractuale.
    (4) Utilizatorul care impurifica condensatul din conducta de returnare va suporta costul întregii cantitãţi de condensat impurificat din reţeaua colectoare comuna şi din rezervoarele distribuitorului, în cazul în care distribuitorul nu are posibilitatea sa-l trateze.
    (5) Operatorul serviciului poate accepta primirea condensatului cu alţi indici de calitate decât cei normati, în limitele posibilitãţilor sale de utilizare şi de tratare, caz în care utilizatorul este obligat sa suporte cheltuielile suplimentare determinate de diferenţa de calitate a condensatului returnat.
     ART. 246
    Deconectarile individuale ale unor apartamente situate în imobile de locuit tip bloc - condominii, alimentate cu energie termica din sistemul energetic de interes local, indiferent de cauze, se pot realiza în urmãtoarele condiţii cumulative:
    a) sa se modifice contractul de furnizare al energiei termice, prin act adiţional, la solicitarea reprezentantului legal al asociaţiei de proprietari/locatari, ca urmare a modificãrii puterii termice instalate în condominiu, cu acordul furnizorului;
    b) sa existe acceptul scris al proprietarilor spaţiilor cu destinaţie de locuinta sau cu alta destinaţie cu care cel care doreşte debransarea are pereţi comuni sau planşee comune, din care sa rezulte ca sunt de acord cu debransarea şi cunosc influentele debransarii asupra condiţiilor de confort şi de mediu din spaţiile pe care le deţin în proprietate;
    c) sa existe documentaţia tehnica prevãzutã la art. 254 lit. g);
    d) solicitantul sa aibã montat aparat de mãsurare a debitului de gaze naturale pe care le consuma, în cazul în care continua sa foloseascã spaţiul pe care îl are în proprietate, dupã debransare.
     ART. 247
    În situaţia în care deconectarea se face cu intenţia înlocuirii sistemului de încãlzire centralizat cu un alt sistem de încãlzire individual, modificarea sistemului de încãlzire individual se va face numai cu autorizaţie de construire, obţinutã în condiţiile legii, care va tine cont de modul individual de evacuare a gazelor de ardere, astfel încât condiţiile de mediu din imediata vecinãtate sa nu fie influentate şi sa fie respectat principiul de asigurare a unui mediu curat pentru vecini.
     ART. 248
    Furnizorul are obligaţia de a verifica îndeplinirea condiţiilor prevãzute la art. 246 şi 247 înainte de a emite avizul de deconectare.
    (2) În cazul în care deconectarea se face fãrã îndeplinirea condiţiilor legale, furnizorul este îndreptãţit sa aplice penalizãri la factura, reprezentând cheltuielile suplimentare de exploatare datorate deconectarii.
     ART. 249
    Deconectarile individuale nu se pot executa în acele condominii în care nu s-au produs deconectari anterioare intrãrii în vigoare a prezentului regulament.
     ART. 250
    Debransarea totalã a instalaţiilor interioare de încãlzire şi/sau pentru apa calda de consum ale unui utilizator tip condominiu se va face în urmãtoarele condiţii cumulative:
    a) condominiul sa nu se afle în zona unitarã de încãlzire pentru care autoritatea administraţiei publice locale a stabilit ca încãlzirea se realizeazã exclusiv în sistem centralizat;
    b) acordul scris al asociaţiei de proprietari, exprimat prin hotãrârea adunãrii generale;
    c) anunţarea furnizorului şi a autoritãţii administraţiei publice locale cu 30 de zile calendaristice înainte de debransare.
     ART. 251
    Deconectarea unui consumator de energie termica dintr-un condominiu este interzisã în urmãtoarele situaţii:
    a) se intenţioneazã deconectarea numai a unor corpuri de încãlzire din cadrul spaţiului cu destinaţie de locuinta şi nu sunt montate repartitoare de costuri;
    b) deconectarea totalã fãrã asigurarea încãlzirii spaţiului cu destinaţie de locuinta sau alta destinaţie cu o sursa alternativa de producere a energiei termice.
     ART. 252
    (1) Deconectarea corpurilor de încãlzire aflate în pãrţile comune se poate realiza numai pe baza hotãrârii adunãrii generale a asociaţiei de proprietari/locatari şi cu acordul proprietarilor direct afectaţi.
    (2) În procesul-verbal al adunãrii generale se va consemna faptul ca aceştia au înţeles ca deconectarea corpurilor de încãlzire conduce la scãderea confortului termic în acel apartament, iar costurile de încãlzire pentru apartament vor creste.
    (3) Proprietarii direct afectaţi sunt:
    a) proprietarii apartamentelor care au pereţii comuni cu casa scãrii în zona de intrare în condominiu sau la fiecare etaj;
    b) proprietarii care au pereţi comuni cu uscatoriile sau spãlãtoriile în care sunt montate, conform proiectului, corpuri de încãlzire.

    SECŢIUNEA a 2-a
    Drepturile şi îndatoririle utilizatorilor

     ART. 253
    Utilizatorii de energie termica au urmãtoarele drepturi:
    a) sa preia energia termica din instalaţiile de transport sau distribuţie, dupã caz, în conformitate cu prevederile contractului de furnizare;
    b) sa aibã acces la grupurile de mãsurare a energiei termice utilizate pentru facturare, chiar dacã acestea se afla în incinta operatorului serviciului, în prezenta împuternicitului acestuia;
    c) sa racordeze la instalaţiile proprii, în condiţiile legii, alţi utilizatori de energie termica, denumiţi subconsumatori; racordarea se poate face numai cu acordul prealabil, scris, al furnizorului;
    d) sa solicite furnizorului remedierea defectiunilor şi a deranjamentelor survenite la instalaţiile de distribuţie;
    e) sa solicite rezilierea contractului, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, cu condiţia achitãrii tuturor obligaţiilor de plata.
    f) sa recupereze de la operatorul serviciului daunele dovedite a fi din vina acestuia;
    g) de a fi anuntat despre întreruperea furnizarii de energie termica, conform prevederilor prezentului regulament;
    h) sa sesizeze autoritãţilor administraţiei publice locale şi autoritãţii de reglementare competente orice deficiente constatate în sfera serviciilor de utilitãţi publice şi sa facã propuneri vizând înlãturarea acestora, îmbunãtãţirea activitãţii şi creşterea calitãţii serviciilor;
    i) de a avea acces ori de a primi, la cerere, informaţii cu privire la structura costurilor/tarifelor percepute de furnizor.
     ART. 254
    Utilizatorii de energie termica au urmãtoarele obligaţii:
    a) sa achite integral şi la termen facturile emise de furnizor, eventualele corectii sau regularizari ale acestora urmând sa fie efectuate ulterior;
    b) sa comunice în scris furnizorului orice modificare a condiţiilor care au fost avute în vedere la întocmirea contractului de furnizare, în special în ceea ce priveşte modificãrile suprafeţelor de încãlzire;
    c) sa respecte normele şi prescripţiile tehnice în vigoare, în vederea eliminãrii efectelor negative asupra calitãţii energiei termice furnizate;
    d) sa exploateze şi sa întreţinã instalaţiile proprii pentru asigurarea utilizãrii eficiente a energiei termice;
    e) sa suporte în totalitate consecinţele care îi afecteazã pe subconsumatori, determinate de restrictionarea sau întreruperea furnizarii energiei termice cãtre aceştia, ca urmare a nerespectãrii prevederilor contractuale, inclusiv în cazul neplatii energiei termice;
    f) sa permitã furnizorului, la solicitarea acestuia, întreruperea programata a alimentarii cu energie termica pentru întreţinere, revizii şi reparaţii executate la instalaţiile acestuia;
    g) sa nu modifice instalaţiile de încãlzire centrala, aferente unui imobil condominial, decât în baza unei documentaţii tehnice care reconsidera ansamblul instalaţiilor termice, aprobatã de cãtre furnizor;
    h) sa suporte costul remedierilor şi a pagubelor produse furnizorului şi altor utilizatori, inclusiv ca urmare a nelivrarii energiei termice atunci când s-au produs defectiuni datorate culpei sale;
    i) sa permitã accesul furnizorului la instalaţiile de utilizare a energiei termice aflate în folosinta sau pe proprietatea sa, pentru verificarea functionarii şi integritãţii acestora ori pentru debransarea/deconectarea instalaţiilor în caz de neplata sau avarie;
    j) sa nu foloseascã agentul termic pentru încãlzire în alte scopuri decât cele prevãzute în contract;
    k) sa nu execute lucrãri de reparatie capitala a instalaţiilor de încãlzire centrala sau modificarea acestora fãrã documentaţie tehnica legal aprobatã;
    l) sa nu goleasca instalaţiile în vederea executãrii unor modificãri sau reparaţii fãrã acceptul furnizorului, decât în caz de avarii;
    m) sa se îngrijeascã de umplerea instalaţiilor imediat dupã terminarea reparaţiilor;
    n) sa nu consume energie termica ocolind sau afectand mijloacele de mãsura;
    o) sa suporte cheltuielile de verificare, montare şi demontare a contorului de energie termica, dacã a solicitat verificarea acestuia în interiorul termenului de valabilitate a verificãrii metrologice, iar sesizarea s-a dovedit a fi neîntemeiatã;
    p) sa suporte costurile aferente umplerii instalaţiilor cu apa tratata, dacã acestea au fost golite din vina sa exclusiva;
    q) sa returneze intreaga cantitate de agent termic intrata în instalaţiile sale de utilizare, operatorul fiind în drept de a percepe penalizãri la contract şi de a solicita recuperarea prejudiciului cauzat.
    r) sa suporte costurile necesare repunerii în funcţiune a contoarelor de energie termica predate de furnizor cu proces-verbal de custodie, în cazul în care acesta se deterioreazã ca urmare a unor intervenţii neautorizate.

     CAP. VI
    Stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termica pentru încãlzire şi apa calda de consum

    SECŢIUNEA 1
    Dispoziţii generale

     ART. 255
    (1) Operatorii, titularii de licenţe a cãror activitate este supusã reglementãrii autoritãţii competente, vor întocmi proceduri proprii pentru stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termica şi apa calda de consum.
    (2) Pe baza prevederilor prezentului regulament, furnizorul va întocmi proceduri proprii, în funcţie de condiţiile specifice în care isi desfãşoarã activitatea (tipurile de sisteme alimentare cu energie termica şi utilizatori racordati, structura organizatoricã a operatorului etc.).
    (3) Procedurile vor include şi regulile care trebuie respectate la stabilirea consumului de apa rece pentru prepararea apei calde de consum pentru a putea transmite furnizorului serviciului de apa şi de canalizare cantitãţile de apa calda ce urmeazã a le factura, pe fiecare utilizator în parte. Furnizorul va trata aspectele cu privire la stabilirea consumului de apa rece pentru prepararea apei calde de consum în propria procedura, elaborata pe baza prezentului regulament.
     ART. 256
    (1) Prezentele prevederi sunt obligatorii pentru toţi furnizorii, a cãror activitate este supusã reglementãrii autoritãţii competente, şi se aplica la întocmirea procedurilor proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatorii cu care se afla în relaţii contractuale.
    (2) Procedurile vor fi aprobate de autoritatea de reglementare competenta.
    (3) Inexistenta, utilizarea unei proceduri proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica neaprobata sau neaplicarea celei aprobate conduce la retragerea licenţei de operare.
     ART. 257
    Pentru organizarea procesului de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica, furnizorul va defini:
    a) activitãţile principale presupuse de acest proces;
    b) fluxul informaţional aferent activitãţilor precizate la lit. a);
    c) responsabilitãţile compartimentelor implicate în realizarea activitãţilor respective.
     ART. 258
    Pe baza elementelor definite la art. 257, furnizorul va întocmi şi va include în procedura proprie prezentarea schematica a procesului de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica.
     ART. 259
    Furnizorii vor identifica tipurile de utilizatori cãrora le asigura alimentarea cu energie termica şi apa calda de consum.
     ART. 260
    Stabilirea consumurilor de energie termica în vederea facturarii la utilizatori se efectueazã pe baza aparaturii de mãsurare instalate la aceştia.
     ART. 261
    (1) Facturarea consumurilor de energie termica se va face lunar, iar perioada de facturare va fi esalonata astfel încât factura sa se emita pana în data de 15 a lunii pentru consumul lunii anterioare. Furnizorul va defini în procedura proprie modul de stabilire şi data de facturare pentru fiecare statie/centrala termica în intervalul de timp respectiv. Perioada de facturare face parte din datele obligatorii care vor fi precizate în procesele-verbale încheiate cu ocazia citirii contoarelor.
    (2) Prin excepţie de la alin. (1), în perioada de încãlzire datele de emitere ale facturilor vor fi în conformitate cu legislaţia care reglementeazã acordarea ajutoarelor pentru încãlzire.
     ART. 262
    (1) În cazul în care citirea grupurilor de mãsura nu se face de la distanta, furnizorul este obligat sa comunice în scris delegaţilor împuterniciţi ai utilizatorilor data şi intervalul orar la care se vor efectua citirile aparaturii de mãsurare utilizate pentru stabilirea şi facturarea consumurilor. Orice abatere de la data şi ora stabilitã va fi comunicatã acestora, în timp util.
    (2) În cazul utilizatorilor contorizati, la care citirea contoarelor de energie termica presupune accesul într-o incinta aparţinând utilizatorului, furnizorul va conveni cu acesta condiţiile de acces.
     ART. 263
    (1) Atât la demontarea pentru reparare sau verificare metrologica periodicã, cat şi la reinstalarea aparaturii de mãsurare precizate mai jos, producãtorul sau furnizorul trebuie sa anunţe delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor în vederea verificãrii integritãţii sigiliilor metrologice şi a celor aplicate la instalare, înaintea demontarii aparaturii, şi, respectiv, sa asiste la operaţiunea de sigilare la instalare a aparaturii.
    (2) Prevederile alin. (1) se aplica oricãrui contor de energie termica ori contor de apa de adaos instalat în statia/centrala termica sau în instalaţiile utilizatorilor şi utilizat pentru stabilirea consumurilor ce urmeazã a fi facturate utilizatorilor.
    (3) În procesul-verbal ce se încheie la demontarea/montarea unui contor din categoria celor precizate la alin. (1) se consemneazã indexul şi starea sigiliilor metrologice şi a celor aplicate la instalare.
    (4) Furnizorul va anunta delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor în scris sau telefonic, cu cel puţin 24 de ore înainte de ora la care este programata operaţiunea respectiva.

    SECŢIUNEA a 2-a
    Citirea indicaţiilor aparaturii de mãsurare şi înregistrarea datelor

     ART. 264
    Furnizorul va asigura:
    a) citirea indicaţiilor aparaturii de mãsurare utilizate pentru stabilirea şi facturarea consumurilor, instalate în staţiile/centralele termice şi la utilizatori, cu frecventa precizatã la art. 265;
    b) înregistrarea şi arhivarea datelor utilizate în procesul de facturare.
     ART. 265
    În vederea determinãrii consumurilor, frecventa efectuãrii citirilor şi înregistrarea indicaţiilor aparaturii de mãsurare utilizate în stabilirea consumurilor de energie termica şi apa calda de consum, în cazul în care acestea nu sunt înregistrate şi memorate prin intermediul unui sistem informatic, sunt urmãtoarele:
    a) la predarea serviciului de tura - pentru contoarele de energie termica;
    b) orar - pentru termometre, manometre, contoare de apa rece şi, respectiv, apa de adaos instalate în staţiile/centralele termice, în cazul în care parametrii de furnizare ai agentului termic şi ai apei calde de consum nu sunt mentinuti în limitele stabilite prin condiţiile de furnizare cu instalaţii de automatizare;
    c) cel puţin o data pe luna, pentru contoarele de energie termica montate la utilizatori.
     ART. 266
    Informaţiile cu privire la temperaturile agentului termic primar, ale agenţilor termici secundari şi ale apei reci din staţiile/centralele termice pot fi incluse în fişa de urmãrire a contorului de energie termica de pe circuitul primar al statiei/centralei termice sau pot constitui obiectul unei fise separate.
     ART. 267
    În procedura proprie, furnizorul va prezenta câte un model de conţinut pentru fiecare dintre documentele utilizate.
     ART. 268
    În concordanta cu elementele definite la art. 257, furnizorul va prezenta în procedura proprie succesiunea de desfãşurare a activitãţilor de citire şi înregistrare a datelor pe categorii de utilizatori, precizând durata acestora.
     ART. 269
    Citirea aparaturii de mãsurare utilizate la stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termica din centralele şi staţiile termice de cãtre personalul desemnat de furnizor se realizeazã cu frecventa precizatã la art. 265.
     ART. 270
    (1) În cazul în care citirea contoarelor utilizate pentru stabilirea consumurilor în vederea facturarii nu se realizeazã de la distanta, citirea efectuatã în ultima zi a perioadei de facturare stabilite conform art. 261 se realizeazã în prezenta delegaţilor împuterniciţi ai utilizatorilor şi se consemneazã într-un proces-verbal încheiat între personalul furnizorului cu sarcini în acest domeniu şi delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor.
    (2) Citirea contorului de apa rece, pentru stabilirea consumului de apa rece pentru prepararea apei calde de consum, aferent fiecãrei staţii termice pe perioada de facturare, se efectueazã de cãtre personalul furnizorului serviciului de alimentare cu apa şi de canalizare în aceeaşi zi, convenitã de comun acord, în prezenta personalului desemnat de acesta.
    (3) Activitatea precizatã la alin. (2) se finalizeazã prin încheierea între personalul furnizorului de apa rece şi personalul furnizorului a unui proces-verbal.
    (4) Furnizorul va întocmi şi prezenta în cadrul procedurii proprii conţinutul documentelor necesare pentru îndeplinirea obligaţiilor stabilite la alin. (1), (2) şi (3).
     ART. 271
    Personalul cu sarcini de citire a aparaturii de mãsurare utilizate la stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termica de la utilizatorii cu puncte termice proprii racordate la reţeaua termica de transport citeşte cu frecventa precizatã la art. 265 indicaţiile contorului de energie termica de pe racordul punctului termic la reţeaua termica de transport, asigurându-se totodatã de înregistrarea datelor.
     ART. 272
    (1) În cazul în care citirea contoarelor utilizate pentru stabilirea consumurilor în vederea facturarii nu se realizeazã de la distanta, citirea efectuatã în ultima zi a perioadei de facturare stabilite conform art. 261 se realizeazã în prezenta delegaţilor împuterniciţi ai utilizatorilor şi se consemneazã într-un proces-verbal încheiat între personalul furnizorului cu sarcini în acest domeniu şi delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor.
    (2) Furnizorul va întocmi şi va prezenta în cadrul procedurii proprii conţinutul procesului-verbal încheiat conform alineatului precedent şi modul de înregistrare a datelor.

    SECŢIUNEA a 3-a
    Stabilirea consumurilor

     ART. 273
    Procesarea datelor obţinute în urma citirii aparatelor de mãsura şi efectuarea calculelor în vederea stabilirii consumurilor de energie termica aferente perioadei de facturare finalizate se vor realiza într-un interval de timp pe care furnizorul îl va preciza în procedura proprie.
     ART. 274
    Stabilirea consumurilor fiecãrui utilizator de tip urban necontorizat, alimentat din reţeaua termica de distribuţie aferentã statiilor/centralelor termice, presupune parcurgerea a doua etape:
    a) stabilirea consumurilor pe destinaţii - încãlzire şi apa calda de consum - asigurate din fiecare statie/centrala termica;
    b) defalcarea consumurilor obţinute la nivel de statie/centrala termica şi stabilirea consumurilor aferente fiecãrui utilizator de energie termica bransat la reţelele termice de distribuţie.
     ART. 275
    (1) Procedura proprie va include schema logica a programului de calcul - în cazul în care furnizorul decide utilizarea unui astfel de program - şi formularul/formularele propuse pentru centralizarea rezultatelor intermediare, dacã este cazul.
    (2) Furnizorul va prezenta în clar succesiunea operaţiunilor presupuse de stabilirea consumurilor aferente statiilor/centralelor termice, personalul care urmeazã a le desfasura şi formularele utilizate.
     ART. 276
    (1) Pe baza consumurilor la nivel de staţii/puncte termice determinate conform precizãrilor din cadrul secţiunilor anterioare se stabilesc consumurile de energie termica şi apa rece pentru apa calda de consum, aferente fiecãrui utilizator necontorizat (asociaţie de proprietari/locatari, agent economic, instituţie publica etc.). Defalcarea consumurilor se realizeazã conform art. 277.
    (2) În cazul în care nu sunt montate repartitoare de costuri în condominiu, defalcarea consumurilor între 2 sau mai mulţi utilizatori alimentati prin intermediul unui bransament comun, la care contorizarea este realizatã la nivelul respectivului bransament, se realizeazã conform prevederilor art. 277.
     ART. 277
    Defalcarea consumurilor pe utilizatorii necontorizati alimentati din reţelele termice de distribuţie (utilizatori casnici, agenţi comerciali, instituţii publice/social-culturale) se realizeazã, astfel:
    - pentru încãlzire, defalcarea se face proporţional cu suprafata echivalenta termic;
    - pentru apa calda de consum livrata:
      - utilizatorilor casnici, defalcarea se face proporţional cu numãrul de persoane;
      - agenţilor comerciali şi instituţiilor publice/social-culturale, defalcarea se face dupã baremuri stabilite prin acte normative sau standarde.
     ART. 278
    În procedura proprie, furnizorul va preciza circuitul documentelor (cu indicarea formularelor implicate) în cadrul compartimentelor şi durata de timp alocata pentru analizarea şi avizarea consumurilor de cãtre fiecare compartiment/persoana implicata.

    SECŢIUNEA a 4-a
    Emiterea facturilor

     ART. 279
    (1) În procedura proprie de emitere a facturilor furnizorul va prezenta conţinutul facturii şi va preciza durata de timp alocata acestei activitãţi.
    (2) În funcţie de modalitãţile adoptate pentru distribuirea facturilor conform art. 281, furnizorul va decide asupra necesitãţii întocmirii unor centralizatoare/borderouri în vederea simplificarii şi eficientizarii acestei activitãţi.
     ART. 280
    (1) La solicitarea utilizatorilor necontorizati, furnizorul le va prezenta un formular conţinând toate datele necesare înţelegerii şi verificãrii modului în care s-au determinat energia termica precizatã în factura emisã acestora şi volumul de apa rece pentru apa calda de consum facturat de furnizorul serviciului public de alimentare cu apa şi de canalizare, aferente perioadei de facturare anterioare, pentru fiecare statie/centrala termica.
    (2) Datele incluse în acest formular vor fi cel puţin urmãtoarele:
    a) energia termica intrata în statia termica, inclusiv indexul vechi şi cel nou ale contoarelor de energie termica;
    b) energia termica produsã în centrala termica, inclusiv indexul vechi şi nou al contoarelor de energie termica;
    c) consumul propriu de apa al statiei/centralei termice;
    d) pierderile de energie termica în statia/centrala termica;
    e) pierderile de energie termica prin transfer termic în reţelele termice de distribuţie aferente statiei/centralei termice, defalcate pe destinaţii (încãlzire şi apa calda de consum);
    f) pierderile de energie termica prin pierderile masice de agent termic în reţelele termice de distribuţie aferente statiei/centralei termice (aferente atât circuitelor de încãlzire, cat şi celor de apa calda de consum);
    g) temperatura medie lunarã pentru agentul termic de încãlzire furnizat din statia/centrala termica;
    h) temperatura medie lunarã pentru apa calda de consum furnizatã din statia/centrala termica;
    i) temperatura medie lunarã pentru apa rece intrata în statia/centrala termica;
    j) energia termica pentru apa calda de consum furnizatã din statia/centrala termica;
    k) energia termica pentru încãlzire furnizatã din statia/centrala termica;
    l) energia termica pentru apa calda de consum furnizatã utilizatorilor contorizati, alimentati din statia/centrala termica;
    m) energia termica pentru încãlzire furnizatã utilizatorilor contorizati, alimentati din statia/centrala termica;
    n) energia termica pentru apa calda de consum furnizatã agenţilor comerciali, instituţiilor publice/social-culturale alimentate din statia/centrala termica (determinata pe baza de baremuri);
    o) energia termica pentru încãlzire furnizatã agenţilor comerciali, instituţiilor publice şi social-culturale alimentate din statia/centrala termica;
    p) suprafata echivalenta termic, totalã şi defalcata pe condominii, a instalaţiilor alimentate din statia/centrala termica;
    q) numãrul total de persoane alimentate din statia/centrala termica şi defalcat pe condominii;
    r) volumul de apa de adaos aferent statiei/centralei termice;
    s) volumul de apa rece intrat în statia/centrala termica;
    t) volumul total de apa calda de consum furnizat din statia/centrala termica;
    u) dacã s-au efectuat diminuari ale energiei termice furnizate în funcţie de parametrii reali de livrare ai energiei termice fata de cei din contract.
     ART. 281
    Distribuirea facturilor se face în conformitate cu reglementãrile legale în vigoare.
     ART. 282
    Procedura proprie de facturare va cuprinde capitole distincte privind modul de calcul al cantitãţilor de energie termica facturate pentru utilizatori:
    a) urbani necontorizati, alimentati din centrale sau staţii termice;
    b) urbani contorizati şi necontorizati, alimentati din aceeaşi centrala sau statie termica;
    c) urbani contorizati, alimentati din aceeaşi centrala sau statie termica;
    d) alimentati direct din reţeaua termica de transport;
    e) alte situaţii specifice existente sau previzibile.
     ART. 283
    Pentru staţiile termice echipate cu contoare de energie termica pe circuitul/circuitele secundare de încãlzire şi/sau pe circuitul/circuitele de apa calda de consum, stabilirea consumurilor se va face utilizându-se indicaţiile acestor contoare. Furnizorii care înregistreazã astfel de situaţii în instalaţiile pe care le exploateazã vor detalia în procedura proprie şi modul de calcul aferent acestor situaţii, particularizand modelul de calcul.
     ART. 284
    În toate cazurile se vor factura:
    a) consumul de energie termica pentru încãlzire;
    b) consumul de energie termica inglobata în apa calda de consum.
     ART. 285
    Pentru utilizatorii urbani necontorizati, alimentati din centrale sau staţii termice, procedura de calcul va tine cont de:
    a) cantitatea de energie termica intrata în statia termica;
    b) cantitatea de energie termica iesita din centrala termica;
    c) pierderile totale de energie termica pe reţeaua de distribuţie aferentã acestuia;
    d) pierderile de energie termica în statia termica, care se pot exprima ca o cota din energia termica intrata în statia termica;
    e) pierderile de energie termica prin transfer termic cãtre mediul ambiant pe reţeaua de distribuţie aferentã centralei sau statiei termice, exprimate ca o cota din energia termica intrata în statia termica;
    f) pierderile de energie termica prin pierderi masice de agent termic, atât pentru circuitele de încãlzire, cat şi pentru reţelele de apa calda de consum şi recirculare, aferente centralei sau statiei termice;
    g) volumul de apa de adaos tratata aferent circuitelor de încãlzire corespunzãtoare statiei termice;
    h) media lunarã a temperaturilor medii zilnice ale agentului termic secundar din conducta de tur, înregistrate;
    i) media lunarã a temperaturilor medii zilnice ale agentului termic secundar din conducta de retur, înregistrate;
    j) pierderile de energie termica prin pierderi masice pe circuitele de apa calda de consum, pe baza volumului de pierderi masice în reţelele de apa calda de consum şi recirculare;
    k) media lunarã a temperaturilor orare ponderate cu debitul de apa rece orar, mãsurate pe conducta de distribuţie a apei calde de consum, calculate;
    l) media lunarã a temperaturilor medii zilnice mãsurate pe conducta de apa rece care alimenteazã statia termica, înregistrate;
    m) volumul de pierderi masice în reţelele de apa calda de consum şi recirculare, de la centrala sau statia termica la utilizatori;
    n) volumul de apa care reflecta consumul propriu al centralei sau statiei termice, calculat pe baza baremurilor de consum pentru apa rece corespunzãtoare utilitãţilor cu care este dotatã statia termica şi a numãrului de persoane care deservesc statia termica. Baremurile se precizeazã în procedura proprie pentru fiecare statie termica;
    o) perioadele de facturare care includ momentul de trecere de la un regim la celãlalt (iarna-vara sau vara-iarna), aplicându-se în mod distinct (prin citirea aparaturii de mãsurare la data schimbãrii regimurilor).
     ART. 286
    Pentru utilizatorii urbani contorizati şi necontorizati, alimentati din aceeaşi centrala sau statie termica, se va tine seama de:
    a) toate aspectele enunţate la art. 285;
    b) posibilitatea ca suma consumurilor indicate de contoarele de energie termica montate la utilizatori sa depãşeascã cantitatea de energie termica intrata în centrala sau statia termica rezultând un consum nul sau negativ pentru utilizatorii care nu au montate contoare de energie termica;
    c) posibilitatea ca în urma calculelor sa rezulte consumuri pentru utilizatorii necontorizati cu valori anormale, duble sau mult diferite fata de media consumurilor utilizatorilor contorizati;
    d) identificarea cauzelor care pot conduce la determinarea unor consumuri anormale, cum ar fi:
    - utilizatorii necontorizati reprezintã o pondere mica fata de totalul utilizatorilor;
    - consumuri mai mici ale utilizatorilor contorizati;
    - existenta repartitoarelor de costuri la utilizatorii contorizati;
    - restrictionarea alimentarii cu energie termica a unor utilizatori;
    - alte cauze care conduc la o comparatie needificatoare sau nereala a consumurilor.
     ART. 287
    Pentru utilizatorii urbani contorizati alimentati din aceeaşi centrala sau statie termica se va tine seama de:
    a) existenta într-un condominiu atât a utilizatorilor casnici, cat şi a agenţilor comerciali, instituţiilor publice/social-culturale etc., alimentati dintr-un bransament termic comun atât pentru circuitul de încãlzire, cat şi pentru circuitul de apa calda de consum;
    b) cantitãţile de energie termica înregistrate de contoarele montate la bransament;
    c) baremele aferente utilizatorilor, alţii decât cei de tip urban, dacã aceştia nu au contoare de energie termica pentru determinarea cantitãţilor consumate;
    d) suprafata echivalenta termic aferentã corpurilor de încãlzire din spaţiile cu destinaţie de locuinta (utilizatori de tip urban) şi suprafata echivalenta termic a corpurilor de încãlzire din spaţiile cu alta destinaţie, în cazul în care nu sunt montate repartitoare de costuri pentru energie termica pentru încãlzire;
    e) indicaţiile repartitoarelor de costuri sau ale contoarelor de energie termica montate la nivel de apartament;
    f) suprafata echivalenta termic aferentã corpurilor de încãlzire din spaţiile cu alta destinaţie decât cea de locuinta (utilizatori, alţii decât cei de tip urban), majoratã cu 30%, în cazul în care aceştia refuza montarea repartitoarelor de costuri;
    g) numãrul total de unitãţi recalculate, înregistrate de repartitoarele de costuri din întreg condominiul, şi numãrul total de unitãţi recalculate, înregistrate de repartitoarele de costuri ale fiecãrui tip de utilizator;
     ART. 288
    Pentru utilizatorii necontorizati, alimentati direct din reţeaua termica de transport, se va tine seama de:
    a) indicaţiile termometrelor indicatoare existente pe racordul termic al statiei termice aferente utilizatorului, la reţeaua de transport, şi datele teoretice din regimul hidraulic şi termic;
    b) debitul orar de calcul al utilizatorului din conducta de tur, conform studiului de regimuri hidraulice şi termice;
    c) valoarea medie a temperaturilor mãsurate pe conducta de tur a circuitului primar al statiei termice, pe perioada de facturare;
    d) valoarea medie a temperaturilor mãsurate pe conducta de retur a circuitului primar al statiei termice, pe perioada de facturare;
    e) numãrul de ore de funcţionare a instalaţiilor utilizatorului, pe perioada de facturare.
     ART. 289
    În procedura proprie furnizorul va prezenta şi modul în care realizeazã corectarea consumurilor - energia termica pentru încãlzire, energia termica pentru apa calda de consum şi volumul de apa rece pentru prepararea apei calde de consum - şi/sau acorda despãgubiri, pentru utilizatorii fata de care nu şi-a respectat prevederile contractuale referitoare la calitatea energiei termice furnizate şi la continuitatea serviciului în condiţiile prezentului regulament.
     ART. 290
    În corelare cu prevederile art. 257, furnizorul va defini în procedura proprie responsabilitãţile personalului/compartimentelor implicat/implicate în activitãţile de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica la utilizatori, precizând în clar personalul cãruia îi revin urmãtoarele sarcini/responsabilitãţi:
    a) implementarea procedurii;
    b) verificarea periodicã a modului de aplicare a prevederilor procedurii;
    c) iniţierea modificãrii procedurii în funcţie de rezultatele obţinute în aplicarea acesteia;
    d) instruirea şi verificarea personalului implicat cu privire la însuşirea şi modul de aplicare a procedurii;
    e) comunicarea în scris, cãtre toţi utilizatorii, a datei şi intervalului orar la care se efectueazã citirile aparaturii de mãsurare în vederea facturarii, precum şi a eventualelor abateri de la programul prestabilit;
    f) citirea periodicã a indicaţiilor aparaturii de mãsurare din staţiile/centralele termice şi de la utilizatori în vederea stabilirii consumurilor de energie termica şi de apa rece pentru prepararea apei calde de consum şi înregistrarea acestora în fişele de urmãrire corespunzãtoare;
    g) citirea periodicã a indicaţiilor aparaturii de mãsurare din centralele termice şi consemnarea valorilor respective în registrul de parametri aferent, dacã arhivarea datelor nu se realizeazã electronic;
    h) calcularea valorilor medii zilnice ale temperaturilor pe baza valorilor citite periodic şi consemnate în registrele de parametri din staţiile/centralele termice;
    i) încheierea proceselor-verbale de citire a indicaţiilor aparaturii de mãsurare din staţiile/centralele termice şi de la utilizatori la sfârşitul perioadei de facturare, dacã culegerea datelor nu se realizeazã de la distanta;
    j) verificarea şi avizarea fişelor de urmãrire a consumurilor;
    k) efectuarea calculelor de stabilire a consumurilor de energie termica şi de apa rece pentru prepararea apei calde de consum corespunzãtoare fiecãrei staţii/centrale termice:
    - preliminare;
    - pe parcursul perioadei de facturare;
    - la sfârşitul perioadei de facturare;
    l) analizarea consumurilor de energie termica şi de apa rece pentru apa calda de consum, corespunzãtoare fiecãrei staţii/centrale termice;
    m) defalcarea consumurilor pe utilizatori;
    n) operaţiuni preliminare defalcarii consumurilor pe utilizatori - pentru situaţiile în care mãsurarea consumurilor se face pe grupuri de utilizatori - dacã este cazul;
    o) introducerea datelor în baza de date a aplicatiilor informatice utilizate pentru stabilirea consumurilor pentru fiecare utilizator şi/sau emiterea facturilor - dacã este cazul;
    p) iniţierea rularii aplicatiei informatice utilizate pentru facturare;
    q) stabilirea consumurilor de energie termica şi apa rece pentru prepararea apei calde de consum în perioadele de indisponibilitate a aparaturii de mãsurare;
    r) verificarea rezultatelor obţinute prin rularea eventualelor aplicaţii informatice utilizate;
    s) analizarea consumurilor de energie termica şi de apa rece pentru apa calda de consum corespunzãtoare utilizatorilor;
    t) înaintarea spre avizare a centralizatoarele consumurilor de energie termica şi de apa;
    u) pregãtirea facturilor în vederea transmiterii acestora la utilizatori;
    v) înregistrarea şi arhivarea documentelor referitoare la stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termica şi apa rece pentru prepararea apei calde de consum la utilizatori.

    SECŢIUNEA a 5-a
    Conţinutul-cadru al procedurii proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatori

     ART. 291
    Furnizorii de energie termica au obligaţia de a-şi întocmi propria procedura de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatori, în termen de 6 luni de la intrarea în vigoare a prezentului regulament-cadru.
     ART. 292
    Procedura proprie de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatori, întocmitã de furnizor conform prevederilor art. 255 alin. (2), va respecta urmãtorul cuprins-cadru:
    a) definiţii şi abrevieri;
    b) documente de referinta;
    c) etape de stabilire a consumurilor de energie termica şi emiterea facturilor;
    d) responsabilitãţile personalului în activitãţile de stabilire şi facturare a consumurilor;
    e) anexe.
     ART. 293
    (1) Capitolul I "Scop" va defini scopul procedurii, precum şi condiţiile specifice în care se desfãşoarã activitatea de furnizare a energiei termice.
    (2) Capitolul II "Domeniul de aplicare" va defini domeniul de aplicare a prevederilor procedurii, precum şi tipul de utilizatori cãrora le furnizeazã energie termica.
    (3) Capitolul III "Definiţii şi abrevieri" va defini termenii utilizaţi în procedura, în conformitate cu definiţiile şi abrevierile din prezentul regulament-cadru. În cazul în care este necesarã definirea altor termeni, se recomanda utilizarea definitiilor incluse în reglementãrile autoritãţilor de reglementare competente.
    (4) Capitolul IV "Documente de referinta" va include titlurile documentelor de referinta care au stat la baza întocmirii procedurii (acte normative în vigoare sau hotãrâri ale consiliului local).
    (5) Capitolul V "Etape de stabilire a consumurilor de energie termica şi emiterea facturilor" va fi structurat pe secţiuni, astfel:
    a) "Reguli generale", în care furnizorul va respecta prevederile art. 257-263 din prezentul regulament;
    b) "Citirea indicaţiilor aparaturii de mãsurare şi înregistrare a datelor", în care se vor respecta prevederile art. 264-272 din prezentul regulament, incluzând în anexele procedurii formularele de registre de parametri, fise de urmãrire a înregistrãrilor contoarelor, tipuri de procese-verbale conform prevederilor prezentului regulament-cadru. Furnizorul va trata în mod distinct toate tipurile de utilizatori, în funcţie de modul de alimentare cu energie termica;
    c) "Stabilirea consumurilor de energie termica", incluzând prevederi din care sa reiasã modul în care se aplica metodologia proprie de stabilire a consumurilor de energie termica, respectând prevederile art. 273 şi art. 274 din prezentul regulament. Metodologia va fi inclusã într-o anexa la procedura proprie. În cazul în care furnizorul utilizeazã un program de calcul, schema logica a acestuia va fi inclusã într-o anexa la procedura;
    d) "Defalcarea consumurilor pe utilizatori". Conform art. 276 din prezentul regulament-cadru, furnizorul va preciza în aceasta secţiune principalele activitãţi şi durata acestora în vederea defalcarii consumurilor pe utilizatori, aplicând prevederile din metodologia proprie, prezentând relaţiile de calcul conform prevederilor art. 284-art. 289 din prezentul regulament. În cazul în care furnizorul va utiliza un program de calcul, schema logica a acestuia va fi inclusã într-o anexa la procedura;
    e) "Emiterea facturilor", stabilindu-se:
    - conţinutul facturii (în conformitate cu prevederile din licenta de furnizare şi ale art. 279 din prezentul regulament);
    - timpul alocat activitãţilor privind emiterea facturilor;
    - conţinutul formularului (elaborat conform modelului din anexa nr. 2 la prezentul regulament) pe care îl va utiliza pentru transmiterea la utilizatori a datelor menţionate la art. 280;
    f) "Distribuirea facturilor", furnizorul precizând modalitatea prin care se asigura distribuirea facturilor la utilizatori;
    g) "Arhivarea şi accesul utilizatorilor la informaţii", - furnizorul va preciza modul de arhivare şi asigurare a accesului la informaţii de cãtre utilizatori, respectând prevederile legale în vigoare privitoare la arhivarea documentelor şi accesul la informati de interes public;
    h) "Responsabilitãţile personalului în activitãţile de stabilire şi facturare a consumurilor" - furnizorul va include sarcinile/responsabilitãţile care revin personalului/compartimentelor, stabilite în funcţie de structura organizatoricã proprie şi prevederile art. 290;
    i) "Anexe", care va cuprinde urmãtoarele:
    - scheme logice ale programelor de calcul utilizate (dacã este cazul);
    - scheme de funcţionare ale statiilor/centralelor termice;
    - metodologie de stabilire a consumurilor de energie termica;
    - modele de conţinut pentru documentele utilizate (registre de parametri, fise de urmãrire a înregistrãrilor contoarelor, procese-verbale încheiate cu delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor, cereri etc.);
    - valori în vigoare ale parametrilor din formulele de calcul, pe baza cãrora se stabilesc consumurile de energie termica conform modelului din anexa nr. 1 la Regulamentul-cadru;
    - formular-tip conţinând datele necesare înţelegerii şi verificãrii de cãtre utilizatorii casnici necontorizati a modului în care s-au determinat energia termica, precizate în factura emisã, şi volumul de apa rece pentru apa calda de consum;
    - organigrama întreprinderii;
    - avizul consiliului local;
    - aprobarea autoritãţii competente;
    - alte anexe.

     CAP. VII
    Relaţia contractualã

     ART. 294
    (1) Furnizarea energiei termice se face numai pe baza de contract încheiat între furnizor şi utilizator, între producãtor şi operatorul serviciului, precum şi între utilizator şi subconsumator, ale cãrui prevederi trebuie respectate de fiecare parte.
    (2) Contractele încheiate în condiţiile alin. (1) vor avea clauzele minime stabilite de cãtre autoritatea de reglementare competenta în contractele-cadru.
    (3) Consumul de energie termica fãrã contract este considerat consum fraudulos, constituie contravenţie sau infracţiune, dupã caz, şi se pedepseşte conform legilor în vigoare.
    (4) Încheierea contractului de furnizare a energiei termice cu un nou utilizator sau modificarea contractului încheiat cu un consumator existent care doreşte modificarea consumului se face numai dupã obţinerea acordului de furnizare a energiei termice potrivit reglementãrilor în vigoare şi dupã prezentarea dosarului instalaţiei, conform prevederilor art. 243 din prezentul regulament.
     ART. 295
    (1) Energia termica furnizatã utilizatorilor prin sistemele de alimentare cu energie termica trebuie sa respecte, în punctele de delimitare/separare a instalaţiilor, parametrii tehnologici şi programele de furnizare stabilite în contractele de furnizare şi cerinţele standardelor de performanta.
    (2) Conţinutul contractului de furnizare a energiei termice se convine între pãrţile contractante, cu respectarea prevederilor prezentului regulament, a dispoziţiilor Codului comercial roman, având la baza contractul-cadru elaborat şi aprobat de autoritatea de reglementare competenta, care va cuprinde, în principal, urmãtoarele clauzele minime:
    a) pãrţile contractante şi reprezentanţii lor legali;
    b) graficele de consum, dacã este cazul;
    c) condiţiile tehnice ale furnizarii;
    d) drepturile şi obligaţiile pãrţilor contractante;
    e) delimitarea instalaţiilor dintre furnizor şi consumator;
    f) convenţia de exploatare şi de reglare a instalaţiilor, dacã este cazul;
    g) scopul în care se consuma energia termica, dacã este cazul;
    h) preţul reglementat, conform legislaţiei în vigoare, de furnizare a energiei termice;
    i) modul de mãsurare şi plata a energiei termice furnizate, a energiei termice primite de la utilizatorul autoproducator sau independent şi a agenţilor termici nerestituiti, dupã caz;
    j) programul de executare a reparaţiilor, dacã este cazul;
    k) tranşele de limitãri în caz de indisponibilitati în instalaţiile de alimentare;
    l) posibilitatea livrãrii energiei termice pentru asigurarea puterii termice minime tehnologic ca mãsura anterioarã suspendãrii contractului, în cazul neachitarii facturilor pentru energia termica, în perioada de încãlzire;
    m) clauze speciale.
    (3) Contractele de furnizare a energiei termice se vor întocmi, în funcţie de tipul utilizatorilor, conform contractelor-cadru întocmite şi aprobate de autoritatea de reglementare competenta pentru utilizatorii de tip urban, de tip comercial şi utilizatorii de tip agricol şi industrial.
     ART. 296
    (1) Contractul de furnizare a energiei termice se încheie pe o durata convenitã între pãrţi, cu anexe pentru fiecare loc de consum şi cu prevederi pentru furnizarea de abur şi, separat, pentru furnizarea de apa fierbinte sau calda, cu excepţia contractului dintre producãtor şi operatorul serviciului, la care nu se fac anexe pe fiecare loc de consum.
    (2) Prin excepţie de la prevederile alin. (1), contractele încheiate între furnizorii de energie termica şi utilizatorii de tip urban pentru furnizarea energiei termice pentru încãlzire şi prepararea apei calde de consum au caracter permanent.
    (3) În cazul imobilelor tip condominiu, indiferent de destinaţie, având bransamente şi instalaţii interioare de utilizare comune, calitatea de titular de contract revine asociaţiei de proprietari legal constituite.
     ART. 297
    (1) În contract se va evidenţia, dacã este cazul, separat consumul de energie termica pentru scopuri tehnologice, cel pentru încãlzire şi cel pentru prepararea apei calde de consum.
    (2) Cantitãţile de caldura se vor defalca pe tipurile de agent termic furnizat, precizându-se parametrii de calitate ai energiei termice şi ai agentului termic şi, dacã este cazul, pentru fiecare, debitele minime şi maxime orare preluate în regim de iarna şi de vara, procentul de condensat şi apa calda returnate, indicii de calitate ai condensatului şi ai apei calde returnate.
    (3) Pentru apa fierbinte se va înscrie în contract şi debitul hidraulic maxim orar ce poate fi livrat şi regimul de consum (continuu sau cu intermitenta).
     ART. 298
    (1) Prevederile din contractul de furnizare a energiei termice pot fi completate şi modificate prin acte adiţionale, cu acordul scris al pãrţilor.
    (2) Clauzele contractuale variabile în timp fac obiectul anexelor la contract şi constituie pãrţi integrante ale acestuia.
    (3) Pe parcursul executãrii contractului, condiţiile tehnice se pot modifica numai cu acordul pãrţilor.
     ART. 299
    (1) Puterea termica precizatã în contractul dintre producãtor şi distribuitor trebuie sa fie egala cu suma puterilor termice contractate de distribuitor cu consumatorii sãi, aplicându-se coeficienţii de simultaneitate, la care se adauga consumul tehnologic, pe structuri, pentru transportul şi distribuţia agentului termic de la punctul de producere la instalaţiile de utilizare.
    (2) Consumul tehnologic de energie termica pentru transport şi distribuţie se determina prin mãsurãtori şi prin studii de regim hidraulic şi termic elaborate de unitãţi de proiectare de specialitate şi autorizate, iar, în cazul în care consumurile tehnologice determinate depãşesc valorile normate prevãzute în prezentul regulament, se vor lua mãsuri pentru remedierea deficienţelor.
     ART. 300
    (1) Relaţia contractualã furnizor-utilizator se materializeaza la nivelul bransamentului, în punctul de delimitare a instalaţiilor; în cazul clãdirilor tip condominiu având bransamente şi instalaţii interioare comune, indiferent de destinaţie.
    (2) Furnizorul nu are competenta de a se implica în defalcarea şi repartizarea pe deţinãtorii spaţiilor locative individuale a cheltuielilor aferente condominiului pentru consumul de energie termica şi apa calda de consum, în cazul în care în condominiu sunt montate repartitoare de costuri.
    (3) Deţinãtorii cu orice titlu ai spaţiilor locative, situate în imobile existente tip condominiu, racordate la reţelele publice de distribuţie a energiei termice, având bransamente şi instalaţii interioare comune, vor încheia contracte de furnizare astfel:
    a) contract de furnizare pentru spaţiile cu destinaţie de locuinta sau alta destinaţie în care calitatea de titular de contract o are asociaţia de proprietari/locatari legal constituitã;
    b) contracte de furnizare în nume propriu cu furnizorul, dacã asigura pe propria cheltuiala condiţiile tehnice necesare individualizarii consumurilor, indiferent de destinaţia spaţiului locativ deţinut.
     ART. 301
    (1) Contravaloarea serviciilor de alimentare cu energie termica furnizate utilizatorilor se încaseazã de la aceştia pe baza de factura; factura reprezintã documentul de plata emis în conformitate cu legislaţia fiscalã în vigoare de furnizor.
    (2) Facturarea şi încasarea contravalorii serviciilor furnizate se fac lunar sau, dacã pãrţile stabilesc altfel, la intervalele prevãzute în contractul de furnizare. Facturarea şi plata consumului de energie termica livrata numai pentru încãlzire se pot esalona, cu acordul pãrţilor, pe parcursul întregului an, regularizãrile fãcându-se semestrial, urmând ca în factura sa se treacã consumul real al cantitãţii de caldura consumatã în condiţiile legislaţiei în vigoare.

     CAP. VIII
    Preţuri şi tarife

     ART. 302
    (1) Operatorul serviciului public de alimentare cu energie termica în sistem centralizat va practica tarifele aprobate potrivit normelor în vigoare.
    (2) Facturarea se face în baza preţurilor şi tarifelor aprobate şi a cantitãţilor efective, determinate potrivit prevederilor din prezentul regulament.
    (3) Stabilirea, ajustarea şi modificarea preţurilor şi tarifelor se realizeazã conform actelor normative în vigoare.

     CAP. IX
    Dispoziţii finale şi tranzitorii

     ART. 303
    (1) Regulamentul serviciului de alimentare cu energie termica va fi supus aprobãrii consiliilor locale, consiliilor judeţene, respectiv Consiliului General al Municipiului Bucureşti, intrand în vigoare la 30 de zile de la aprobarea lui de cãtre acestea.
    (2) În regulamentul întocmit şi aprobat de autoritatea administraţiei publice locale se specifica contravenţiile în domeniul serviciului de alimentare cu energie termica atât pentru utilizatori, cat şi pentru operatori, cu indicarea acestora, şi cuantumul amenzilor aplicabile.
    (3) Constatarea contravenţiilor şi aplicarea sancţiunilor se face de cãtre primari şi/sau împuterniciţii acestora şi de reprezentanţii împuterniciţi ai autoritãţilor de reglementare competente, dupã caz.
     ART. 304
    (1) Activitatea de organizare şi funcţionare a serviciului public de alimentare cu energie termica produsã centralizat şi respectarea prevederilor prezentului regulament sunt supuse controlului de specialitate.
    (2) Autoritãţile de reglementare competente vor controla aplicarea prevederilor prezentului regulament sau a Regulamentului-cadru, dupã caz.
     ART. 305
    Anexele nr. 1-3 fac parte integrantã din prezentul regulament-cadru.


     ANEXA 1
    ───────
la regulament
─────────────

    Tabelul 1: Valori în vigoare ale parametrilor din formulele de calcul cu care opereazã furnizorul

┌────┬───────────────────────────────────────────────────────┬────────┬───┬────┬────┐
│Nr. │                  Denumire parametru                   │ Unitate│Va │Baza│Data│
│crt.│                                                       │   de   │loa│de  │de  │
│    │                                                       │ mãsura │re │sta │sta │                                                                     │bi           bi
│    │                                                       │        │   │li  │li  │
│    │                                                       │        │   │re  │re  │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 0  │                           1                           │    2   │ 3 │ 4  │ 5  │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 1  │p(tr) - cota din energia termica intrata în            │    %   │   │    │    │
│    │statia termica, respectiv produsã în centrala          │        │   │    │    │
│    │termica, corespunzãtoare pierderilor de energie        │        │   │    │    │
│    │termica prin transmisie spre mediul ambiant            │        │   │    │    │
│    │în reţelele de distribuţie aferente statiei termice,   │        │   │    │    │
│    │respectiv centralei termice                            │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 2  │p(PT), p(CT) - cota din energia termica intrata        │    %   │   │    │    │
│    │în statia termica, respectiv produsã în centrala       │        │   │    │    │
│    │termica, corespunzãtoare pierderilor de energie        │        │   │    │    │
│    │termica în statia termica şi, respectiv, centrala      │        │   │    │    │
│    │termica                                                │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 3  │p(sacc) - cota din volumul de apa calda                │    %   │   │    │    │
│    │determinat, respectiv [Var-Vad-Vp(PT)],                │        │   │    │    │
│    │corespunzãtoare pierderilor de apa prin                │        │   │    │    │
│    │scapari în reţeaua de apa calda de consum              │        │   │    │    │
│    │şi recirculare                                         │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 4  │eta(m)^caz - randamentul de proiect al cazanelor       │    %   │   │    │    │
│    │din centrala termica                                   │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 5  │eta(CT) - randamentul de funcţionare al                │    %   │   │    │    │
│    │centralei termice, influentat de numãrul de            │        │   │    │    │
│    │porniri/opriri zilnice                                 │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 6  │q - putere calorifica inferioarã pentru                │kJ/mc(N)│   │    │    │
│    │gazele naturale                                        │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 7  │q - putere calorifica inferioarã pentru                │  kJ/kg │   │    │    │
│    │combustibilul lichid                                   │        │   │    │    │
├────┼───────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───┼────┼────┤
│ 8  │D(regim) - debitul orar de calcul al utilizatorului    │  mc/h  │   │    │    │
└────┴───────────────────────────────────────────────────────┴────────┴───┴────┴────┘

    ────────
la regulament
─────────────

    Tabelul nr. 2: Model de transmitere a datelor necesare verificãrii modului în care s-au determinat energia termica şi volumul de apa rece pentru apa calda de consum precizate în factura în cazul utilizatorilor necontorizati

                                                         <denumire>
    - Utilizator casnic necontorizat                     ──────────

    - Perioada de facturare                              ──────────
                                                         <denumire>
    - Statia/centrala termica                            ──────────

┌────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────┬────────┬───────┐
│Nr. │                          Date de intrare                           │Unitate │Valoare│
│crt.│                                                                    │ de     │       │
│    │                                                                    │mãsura  │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  1 │Energia termica intrata în statia termica - Q (numai pentru         │(GJ)    │       │
│    │utilizatorii alimentati din statia termica)                         │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  2 │Indexul vechi - I(Q1) al contorului de energie termica              │(GJ)    │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  3 │Indexul nou - I(Q2) al contorului de energie termica                │(GJ)    │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  4 │Energia termica produsã în centrala termica - Q (numai pentru       │(GJ)    │       │
│    │utilizatorii alimentati din centrala termica)                       │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  5 │Consumul de combustibil al centralei termice (numai pentru          │(mc(N))/│       │
│    │utilizatorii alimentati din centrala termica), inclusiv puterea     │(kg     │       │
│    │calorifica inferioarã a acestuia                                    │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  6 │eta(CT) - randamentul de funcţionare al centralei termice,          │     %  │       │
│    │influentat de numãrul de porniri/opriri zilnice                     │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  7 │Pierderile de energie termica în statia/centrala termica - Q(PT)    │    (GJ)│       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  8 │Pierderile de energie termica prin transmisie în reţelele termice de│    (GJ)│       │
│    │distribuţie aferente statiei/centralei termice - Q(pt)              │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│  9 │Pierderile de energie termica prin scapari în reţelele termice de   │    (GJ)│       │
│    │distribuţie aferente statiei/centralei termice - Q(ps) (aferente    │        │       │
│    │atât circuitelor de încãlzire, cat şi celor de apa calda de consum) │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 10 │Temperatura medie lunarã pentru agentul termic de încãlzire furnizat│    [°C]│       │
│    │din statia/centrala termica statia/centrala termica - t(p)          │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 11 │Temperatura medie lunarã pentru apa calda de consum furnizatã       │    [°C]│       │
│    │din statia/centrala termica - t(acc)                                │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 12 │Temperatura medie lunarã pentru apa rece intrata în statia/centrala │    [°C]│       │
│    │termica - t(ar)                                                     │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 13 │Energia termica pentru apa calda de consum furnizatã din statia/    │    (GJ)│       │
│    │centrala termica - Q(acc)                                           │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 14 │Energia termica pentru încãlzire furnizatã din statia/centrala      │    (GJ)│       │
│    │termica - Q(inc)                                                    │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 15 │Energia termica pentru apa calda de consum furnizatã utilizatorilor │    (GJ)│       │
│    │contorizati alimentati din respectiva statie/centrala termica -     │        │       │
│    │Q(acc cont)                                                         │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 16 │Energia termica pentru încãlzire furnizatã utilizatorilor           │    (GJ)│       │
│    │contorizati alimentati din respectiva statie/centrala termica -     │        │       │
│    │Q(inc cont)                                                         │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 17 │Energia termica pentru apa calda de consum furnizatã agenţilor      │    (GJ)│       │
│    │comerciali, instituţiilor publice/social-culturale alimentate din   │        │       │
│    │statia/ centrala termica (determinata pe baza de baremuri) -        │        │       │
│    │Q(acc AGENT)                                                        │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 18 │Energia termica pentru încãlzire furnizatã agenţilor comerciali,    │    (GJ)│       │
│    │instituţiilor publice/social-culturale alimentate din               │        │       │
│    │statia/centrala termica - Q(inc AGENT)                              │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 19 │Suprafata echivalenta termic totalã aferentã statiei/centralei      │    (m2)│       │
│    │termice                                                             │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 20 │Numãrul total de persoane alimentate din statia/centrala termica    │   (nr.)│       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 21 │Consumul propriu de apa al statiei/centralei termice - V(pPT)       │    (mc)│       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 22 │Volumul de apa de adaos aferent statiei/centralei termice - V(ad)   │    (mc)│       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 23 │Volumul de apa rece intrat în statia/centrala termica - V(ar)       │    (mc)│       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 24 │Volumul total de apa calda de consum furnizat din statia/centrala   │    (mc)│       │
│    │termica - V(acc)                                                    │        │       │
├────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────┼────────┼───────┤
│ 25 │Diminuari ale energiei termice furnizate în funcţie de parametrii   │    (GJ)│       │
│    │reali de livrare a energiei termice fata de cei din contract        │        │       │
└────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────┴────────┴───────┘

    ───────
la regulament
─────────────

    Indicatori de performanta ai serviciului de alimentare cu energie termica

┌──┬──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┬────────────────┐
│N │                        Indicatori de performanta                         │ Valoare        │
│r │                                                                          │ realizatã      │
│  │                                                                          │ trimestrial/   │
│c │                                                                          │ anual          │
│r ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──┬──┬───┬──┬───┤
│t │                                 Denumire                                 │ I│II│III│IV│Anu│
│  │                                                                          │  │  │   │  │al │
├──┼────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│1 │Numãrul de solicitãri ale utilizatorilor    │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │pentru un nou racord/bransament sau pentru  ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │modificarea racordului/ bransamentului      │Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │existent                                    ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Producãtori                  │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Alţi operatori de transport/ │  │  │   │  │   │
│  │                                            │distribuţie                  │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip industrial│  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip urban     │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de solicitãri la care intervalul de │15 zile calendaristice       │  │  │   │  │   │
│  │timp dintre momentul înregistrãrii cererii  ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │de racordare din partea utilizatorului pana │30 de zile calendaristice    │  │  │   │  │   │
│  │la primirea de cãtre acesta a avizului      ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │tehnic de racordare este mai mic de:        │60 de zile calendaristice    │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│2 │Numãrul de întreruperi neprogramate, altele decât cele accidentale        │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de utilizatori afectaţi de          │Producãtori                  │  │  │   │  │   │
│  │întreruperile neprogramate, altele decât    ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │cele accidentale, pe tipuri de utilizatori  │Alţi operatori de transport  │  │  │   │  │   │
│  │                                            │şi/sau distribuţie           │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip industrial│  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip urban     │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de întreruperi accidentale                                        │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de utilizatori afectaţi de          │Producãtori                  │  │  │   │  │   │
│  │întreruperile accidentale, pe tipuri de     ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │utilizatori                                 │Alţi operatori de transport  │  │  │   │  │   │
│  │                                            │şi/sau distribuţie           │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip industrial│  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip urban     │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│3 │Durata medie a intreruperilor accidentale,  │Producãtori                  │  │  │   │  │   │
│  │pe tipuri de utilizatori                    ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Alţi operatori de transport  │  │  │   │  │   │
│  │                                            │şi/sau distribuţie           │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip industrial│  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip urban     │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│ 4│Numãrul de întreruperi programate                                         │  │  │   │  │   │
│  ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Durata medie a intreruperilor programate                                  │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de utilizatori afectaţi de          │Producãtori                  │  │  │   │  │   │
│  │întreruperile programate                    ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Alţi operatori de transport  │  │  │   │  │   │
│  │                                            │şi/sau distribuţie           │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip industrial│  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip urban     │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de întreruperi cu durata programata depãşitã                      │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│5 │Numãrul de reclamaţii privind calitatea     │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │energiei termice                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Producãtori                  │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Alţi operatori de transport/ │  │  │   │  │   │
│  │                                            │distribuţie                  │  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip industrial│  │  │   │  │   │
│  │                                            ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Utilizatori de tip urban     │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│ 6│Numãrul de reclamaţii care s-au dovedit a fi din vina operatorului        │  │  │   │  │   │
│  │de transport şi/sau distribuţie a energiei termice                        │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul intervalelor de funcţionare a       │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │reţelelor termice având cel puţin unul      │                             │  │  │   │  │   │
│  │dintre parametrii debit, presiune,          ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │temperatura, de valoare mai mica decât      │Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │limita inferioarã prevãzutã în contract,    │                             │  │  │   │  │   │
│  │care s-au dovedit a fi din vina operatorului├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │de transport şi/sau distribuţie             │Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Durata medie de funcţionare a reţelelor     │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │termice având cel puţin unul dintre         ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │parametrii presiune, temperatura, debit de  │Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │valoare mai mica decât limita inferioarã    │                             │  │  │   │  │   │
│  │prevãzutã în contract, care s-au dovedit a  ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │fi din vina operatorului de transport şi/sau│Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  │distribuţie                                 │                             │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul intervalelor de funcţionare a       │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │reţelelor termice având cel puţin unul      │                             │  │  │   │  │   │
│  │dintre parametrii presiune, temperatura de  ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │valoare mai mare decât limita superioarã    │Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │prevãzutã în contract, care s-au dovedit a  ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │fi din vina operatorului de transport şi/sau│Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  │distribuţie                                 │                             │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│7 │Durata medie de funcţionare a reţelelor     │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │termice având cel puţin unul dintre         ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │parametrii presiune, temperatura de valoare │Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │mai mare decât limita superioarã prevãzutã  ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │în contract, care s-au dovedit a fi din vina│Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  │operatorului de transport şi/sau distribuţie│                             │  │  │   │  │   │
├──┼────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│8 │Numãrul de ore de funcţionare a reţelelor   │Abur                         │  │  │   │  │   │
│  │termice cu agent termic impurificat din vina├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │operatorului de transport şi/sau distribuţie│Apa fierbinte                │  │  │   │  │   │
│  │a energiei termice                          ├─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │                                            │Apa calda                    │  │  │   │  │   │
│  ├────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de reclamaţii care nu au putut fi rezolvate                       │  │  │   │  │   │
├──┼──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│9 │Numãrul de sesizãri scrise privind nerespectarea de cãtre                 │  │  │   │  │   │
│  │operatorul de transport şi/sau distribuţie a energiei termice a           │  │  │   │  │   │
│  │obligaţiilor prevãzute în licenta                                         │  │  │   │  │   │
│  ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┼──┼──┼───┼──┼───┤
│  │Numãrul de încãlcãri ale obligaţiilor operatorului de transport           │  │  │   │  │   │
│  │şi/sau distribuţie a energiei termice, rezultate din analizele            │  │  │   │  │   │
│  │efectuate de cãtre autoritatea competenta, şi modul de soluţionare        │  │  │   │  │   │
└──┴──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┴──┴──┴───┴──┴───┘