┌─────────────────────────────────────────┬───────────────┬──────────────────┐
│ INDICATOR (Nota 1) │ DEFINIŢIE │METODA DE MĂSURARE│
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Termenul de furnizare pentru conectarea │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│iniţială │ │ │
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Frecvenţa reclamaţiilor referitoare la │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│deranjamente │ │ │
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Termenul de remediere a deranjamentelor │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│ │ │ │
└─────────────────────────────────────────┴───────────────┴──────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────┬───────────────┬──────────────────┐
│ INDICATOR │ DEFINIŢIE │METODA DE MĂSURARE│
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Timpul necesar pentru stabilirea │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│conexiunii (Nota 2) │ │ │
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Termenul de răspuns pentru serviciile de │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│informaţii privind abonaţii │ │ │
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Proporţia de posturi telefonice publice │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│cu plată (cu monede sau cu cartelă) │ │ │
│disponibile │ │ │
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Frecvenţa reclamaţiilor privind │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
│corectitudinea facturării │ │ │
├─────────────────────────────────────────┼───────────────┼──────────────────┤
│Frecvenţa apelurilor nereuşite (Nota 2) │ETSI EG 202 057│ ETSI EG 202 057 │
├─────────────────────────────────────────┴───────────────┴──────────────────┤
│Numărul versiunii ETSI EG 202 057-1 este 1.3.1 (iulie 2008) │
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘