Cel mai bun serviciu de monitorizare a actelor publicate in Monitorul Oficial
┌─────────────────────────────┬────────┐
│ │Nr. │
│ │total │
│Unităţi de învăţare din │ore/ │
│cadrul cursului - module │unităţi │
│tematică obligatorie │de │
│ │învăţare│
│ │(module)│
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 1. Organizarea şi │ │
│funcţionarea sistemului │2 │
│sanitar din România │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.1. Structura sistemului │ │
│sanitar, organizarea │ │
│acestuia, atribuţiile │ │
│fiecărui actor din sistem │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.2. Definiţia sistemului de │ │
│sănătate şi caracteristici │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.3. Definiţia sistemului de │ │
│îngrijiri de sănătate, │ │
│structura şi organizarea │ │
│acestuia │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.4. Atribuţiile fiecărui │ │
│actor din sistemul de │ │
│îngrijiri de sănătate din │ │
│România │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.5. Organizarea şi │ │
│funcţionarea unităţii │ │
│sanitare (unităţi sanitare cu│ │
│paturi/unităţi sanitare din │ │
│ambulatoriu) - structură, │ │
│procese, finanţare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 2. Conceptul de │8 │
│calitate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.1. Introducere, definiţii, │ │
│evoluţia conceptului de │ │
│calitate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2. Concepte privind │ │
│managementul calităţii │ │
│(evaluarea calităţii, │ │
│asigurarea calităţii, │ │
│îmbunătăţirea calităţii) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.3. Sistemul de management │ │
│al calităţii (PDCA) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4. Rolul şi importanţa │ │
│standardizării │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.5. Evoluţia sistemelor de │ │
│standarde - principii SMC, │ │
│caracteristici ale │ │
│serviciilor de îngrijire │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.6. Ce este acreditarea - │ │
│importanţa acreditării şi │ │
│etapele procesului de │ │
│acreditare ANMCS │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.7. Definire: acreditare/ │ │
│certificare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.8. Alte modalităţi de │ │
│certificare a calităţii │ │
│(certificările ISO, │ │
│certificarea laboratoarelor │ │
│de analize medicale, avizare │ │
│Comisia Naţională de Control │ │
│al Activităţilor Nucleare) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 3. Procesul de │ │
│planificare, implementare, │ │
│evaluare şi control al │26 │
│calităţii într-o unitate │ │
│sanitară │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1. Procese - tipuri de │ │
│procese, proceduri, ghiduri, │ │
│protocoale, puncte critice, │ │
│indicatori (introducere, │ │
│elaborare, control) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.2. Planificare şi │ │
│documentele calităţii (plan │ │
│de implementare/dezvoltare, │ │
│proceduri, ghiduri, │ │
│protocoale, auditul calităţii│ │
│şi auditul clinic, aplicarea │ │
│fişei de autoevaluare, │ │
│managementul riscului, │ │
│registrul riscurilor) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.3. Fluxuri - întocmirea │ │
│fluxurilor de procese, │ │
│analiza fluxurilor şi │ │
│proceselor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.4. Identificarea punctelor │ │
│critice de control │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.5. Rolul managerului şi al │ │
│conducerii unităţii sanitare │ │
│în managementul calităţii │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.6. Responsabilitatea │ │
│managementului în domeniul │ │
│calităţii │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.7. Standardele de │ │
│acreditare ANMCS şi │ │
│implementarea acestora │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.8. Evaluarea calităţii │ │
│serviciilor oferite de o │ │
│unitate sanitară (unităţi │ │
│sanitare cu paturi/unităţi │ │
│sanitare din ambulatoriu) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.9. Tehnici şi instrumente │ │
│utilizate în cadrul │ │
│procesului de evaluare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.10. Categoriile de │ │
│acreditare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│TOTAL ore curs │36 │
└─────────────────────────────┴────────┘
┌──────────────────────┬────────┬────────┐
│ │ │Nr. │
│Unităţi de învăţare │ │total │
│din cadrul cursului - │Tip de │ore/ │
│module tematică │formare │unităţi │
│obligatorie │ │de │
│ │ │învăţare│
│ │ │(module)│
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│Modul 1. Managementul │Manager │ │
│strategic şi │de │3 │
│organizaţional │calitate│ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.1. Noţiuni generale │ │ │
│privind managementul │ │ │
│strategic şi │ │ │
│managementul │ │ │
│operaţional │ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.2. │ │ │
│Misiune-viziune-valori│ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.3. Analiza mediului │ │ │
│extern şi a mediului │ │ │
│intern al organizaţiei│ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.4. Analiza │ │ │
│grupurilor interesate │ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.5. Elaborarea │ │ │
│strategiei │ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.6. Obiective │ │ │
│strategice şi │ │ │
│operaţionale │ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.7. Planificare şi │ │ │
│control │ │ │
├──────────────────────┼────────┼────────┤
│1.8. Corelarea │ │ │
│planului de │ │ │
│îmbunătăţire a │ │ │
│calităţii şi │ │ │
│siguranţei cu │ │ │
│obiectivele strategice│ │ │
│ale spitalului │ │ │
└──────────────────────┴────────┴────────┘
┌─────────────────┬────────────┬────────┐
│ │ │Nr. │
│Unităţi de │ │total │
│învăţare din │Tip de │ore/ │
│cadrul cursului -│formare │unităţi │
│module tematică │ │de │
│obligatorie │ │învăţare│
│ │ │(module)│
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│Modul 2. │ │ │
│Instrumente de │ │ │
│îmbunătăţire a │ │ │
│calităţii - │ │ │
│Ishikawa, Pareto,│Manager de │ │
│analiza │calitate │2 │
│cauză-efect, │ │ │
│SWOT, matrice de │ │ │
│prioritizare, RCA│ │ │
│(Root Cause │ │ │
│Analysis) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│Modul 3. │ │ │
│Organizarea şi │ │ │
│funcţionarea │Managementul│2 │
│sistemului │calităţii │ │
│sanitar din │ │ │
│România │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│3.1. Structura │ │ │
│sistemului │ │ │
│sanitar, │ │ │
│organizarea │ │ │
│acestuia, │ │ │
│atribuţiile │ │ │
│fiecărui actor │ │ │
│din sistem │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│3.2. Definiţia │ │ │
│sistemului de │ │ │
│sănătate şi │ │ │
│caracteristici │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│3.3. Definiţia │ │ │
│sistemului de │ │ │
│îngrijiri de │ │ │
│sănătate, │ │ │
│structura şi │ │ │
│organizarea │ │ │
│acestuia │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│3.4. Atribuţiile │ │ │
│fiecărui actor │ │ │
│din sistemul de │ │ │
│îngrijiri de │ │ │
│sănătate din │ │ │
│România │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│3.5. Organizarea │ │ │
│şi funcţionarea │ │ │
│unităţii sanitare│ │ │
│(unităţi sanitare│ │ │
│cu paturi/unităţi│ │ │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu) - │ │ │
│structură, │ │ │
│procese, │ │ │
│finanţare │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│Modul 4. │Managementul│ │
│Conceptul de │calităţii │8 │
│calitate │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.1. Introducere,│ │ │
│definiţii, │ │ │
│evoluţia │ │ │
│conceptului de │ │ │
│calitate │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.2. Concepte │ │ │
│privind │ │ │
│managementul │ │ │
│calităţii │ │ │
│(evaluarea │ │ │
│calităţii, │ │ │
│asigurarea │ │ │
│calităţii, │ │ │
│îmbunătăţirea │ │ │
│calităţii) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.3. Sistemul de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii (PDCA) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.4. Rolul şi │ │ │
│importanţa │ │ │
│standardizării │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.5. Evoluţia │ │ │
│sistemelor de │ │ │
│standarde - │ │ │
│principii SMC, │ │ │
│caracteristici │ │ │
│ale serviciilor │ │ │
│de îngrijire │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.6. Ce este │ │ │
│acreditarea - │ │ │
│importanţa │ │ │
│acreditării şi │ │ │
│etapele │ │ │
│procesului de │ │ │
│acreditare ANMCS │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.7. Definire: │ │ │
│acreditare/ │ │ │
│certificare │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│4.8. Alte │ │ │
│modalităţi de │ │ │
│certificare a │ │ │
│calităţii │ │ │
│(certificările │ │ │
│ISO, certificarea│ │ │
│laboratoarelor de│ │ │
│analize medicale,│ │ │
│avizare Comisia │ │ │
│Naţională de │ │ │
│Control al │ │ │
│Activităţilor │ │ │
│Nucleare) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│Modul 5. Procesul│ │ │
│de planificare, │ │ │
│implementare, │Manager de │ │
│evaluare şi │calitate │26 │
│control al │ │ │
│calităţii într-o │ │ │
│unitate sanitară │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.1. Procese - │ │ │
│tipuri de │ │ │
│procese, │ │ │
│proceduri, │ │ │
│ghiduri, │ │ │
│protocoale, │ │ │
│puncte critice, │ │ │
│indicatori │ │ │
│(introducere, │ │ │
│elaborare, │ │ │
│control) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.2. Planificare │ │ │
│şi documentele │ │ │
│calităţii (plan │ │ │
│de implementare/ │ │ │
│dezvoltare, │ │ │
│proceduri, │ │ │
│ghiduri, │ │ │
│protocoale, │ │ │
│auditul calităţii│ │ │
│şi auditul │ │ │
│clinic, aplicarea│ │ │
│fişei de │ │ │
│autoevaluare, │ │ │
│managementul │ │ │
│riscului, │ │ │
│registrul │ │ │
│riscurilor) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.3. Fluxuri - │ │ │
│întocmirea │ │ │
│fluxurilor de │ │ │
│procese, analiza │ │ │
│fluxurilor şi │ │ │
│proceselor │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.4. │ │ │
│Identificarea │ │ │
│punctelor critice│ │ │
│de control │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.5. Rolul │ │ │
│managerului şi al│ │ │
│conducerii │ │ │
│unităţii sanitare│ │ │
│în managementul │ │ │
│calităţii │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.6. │ │ │
│Responsabilitatea│ │ │
│managementului în│ │ │
│domeniul │ │ │
│calităţii │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.7. Standardele │ │ │
│de acreditare │ │ │
│ANMCS şi │ │ │
│implementarea │ │ │
│acestora │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.8. Evaluarea │ │ │
│calităţii │ │ │
│serviciilor │ │ │
│oferite de o │ │ │
│unitate sanitară │ │ │
│(unităţi sanitare│ │ │
│cu paturi/unităţi│ │ │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu) │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.9. Tehnici şi │ │ │
│instrumente │ │ │
│utilizate în │ │ │
│cadrul procesului│ │ │
│de evaluare │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│5.10. Categoriile│ │ │
│de acreditare │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│Modul 6. │ │ │
│Asigurarea şi │ │ │
│îmbunătăţirea │Manager de │ │
│calităţii │calitate │23 │
│serviciilor │ │ │
│dintr-o unitate │ │ │
│sanitară │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│6.1. Etapele │ │ │
│implementării │ │ │
│unui sistem de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii într-un│ │ │
│spital │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│6.2. Elemente ale│ │ │
│asigurării şi │ │ │
│îmbunătăţirii │ │ │
│calităţii │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│6.2.1. Planul de │ │ │
│îmbunătăţire a │ │ │
│calităţii şi │ │ │
│siguranţei │ │ │
│serviciilor de │ │ │
│sănătate │ │ │
│furnizate de │ │ │
│spital │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│6.2.2. Riscul │ │ │
│infecţios - │ │ │
│prevenirea │ │ │
│infecţiilor │ │ │
│asociate │ │ │
│asistenţei │ │ │
│medicale, │ │ │
│raportarea în │ │ │
│CaPeSaRo a │ │ │
│infecţiilor │ │ │
│asociate │ │ │
│asistenţei │ │ │
│medicale │ │ │
├─────────────────┼────────────┼────────┤
│6.2.3. │ │ │
│Comunicarea medic│ │ │
│- pacient/ │ │ │
│aparţinători, │ │ │
│comunicarea │ │ │
│internă/externă │ │ │
└─────────────────┴────────────┴────────┘
┌────────────────────┬────────┬────────┐
│ │ │Nr. │
│Unităţi de învăţare │ │total │
│din cadrul cursului │Tip de │ore/ │
│- module tematică │formare │unităţi │
│obligatorie │ │de │
│ │ │învăţare│
│ │ │(module)│
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.4. Satisfacţia │ │ │
│pacientului │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.4.1. Măsurarea │ │ │
│gradului de │ │ │
│satisfacţie a │ │ │
│pacienţilor │ │ │
│(introducere, │ │ │
│metode, analiza │ │ │
│datelor) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.4.2. Importanţa │ │ │
│analizei │ │ │
│reclamaţiilor │ │ │
│pacienţilor │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.4.3. Informarea │ │ │
│pacienţilor │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.5. Autoevaluarea│ │ │
│sistemului de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.5.1. │ │ │
│Instrumente: FAE, │ │ │
│auditul, analiza │ │ │
│indicatorilor, │ │ │
│identificarea EAAM -│ │ │
│neconformităţilor │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.5.2. Analiza │ │ │
│datelor şi │ │ │
│monitorizarea │ │ │
│performanţei │ │ │
│sistemului de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii │ │ │
│(utilizarea │ │ │
│diferitelor tipuri │ │ │
│de date, analiza │ │ │
│adecvată fiecărui │ │ │
│tip de dată, analiza│ │ │
│critică a datelor, │ │ │
│recunoaşterea │ │ │
│potenţialelor │ │ │
│probleme, controlul │ │ │
│statistic al │ │ │
│proceselor, │ │ │
│identificarea şi │ │ │
│monitorizarea │ │ │
│tendinţelor) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.6. Managementul │ │ │
│neconformităţilor │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.6.1. Importanţa │ │ │
│unui sistem de │ │ │
│identificare şi │ │ │
│management al │ │ │
│neconformităţilor │ │ │
│(definirea │ │ │
│neconformităţilor, │ │ │
│politica privind │ │ │
│managementul │ │ │
│erorilor, raportarea│ │ │
│EAAM, analiza EAAM/ │ │ │
│erorilor, acţiuni │ │ │
│corective şi │ │ │
│preventive) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.7. Auditul │ │ │
│intern al sistemului│ │ │
│de management al │ │ │
│calităţii │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.7.1. Introducere│ │ │
│(auditul şi │ │ │
│auditarea, │ │ │
│definiţii, │ │ │
│planificarea │ │ │
│auditului, │ │ │
│beneficiile şi │ │ │
│valoarea │ │ │
│auditurilor) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.7.2. Tipurile de│ │ │
│audit - auditul SMC │ │ │
│şi auditul clinic - │ │ │
│definire şi noţiuni │ │ │
│introductive │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│6.2.7.3. Derularea │ │ │
│unui audit (echipa │ │ │
│de audit, procesul │ │ │
│de auditare, │ │ │
│rapoarte de audit) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│Modul 7. Dezvoltarea│ │ │
│conceptului de │ │ │
│siguranţă a │Manager │ │
│pacientului la │de │4 │
│nivelul unităţii │calitate│ │
│sanitare şi │ │ │
│managementul │ │ │
│riscului │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.1. Dezvoltarea │ │ │
│unui sistem de │ │ │
│management al │ │ │
│riscurilor asociate │ │ │
│asistenţei medicale,│ │ │
│pentru creşterea │ │ │
│siguranţei │ │ │
│pacientului │ │ │
│(riscurile clinice │ │ │
│şi riscurile │ │ │
│neclinice) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.2. Procesele │ │ │
│privind │ │ │
│identificarea, │ │ │
│evaluarea, │ │ │
│gestionarea şi │ │ │
│tratarea riscurilor │ │ │
│(plan de măsuri, │ │ │
│monitorizarea, │ │ │
│revizuirea şi │ │ │
│raportarea) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.3. Raportarea │ │ │
│riscurilor clinice │ │ │
│la nivelul unui │ │ │
│spital │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.4. Întocmirea │ │ │
│registrului de │ │ │
│riscuri la nivelul │ │ │
│fiecărei/fiecărui │ │ │
│secţii/compartiment │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.5. Completarea │ │ │
│registrului de │ │ │
│riscuri la nivelul │ │ │
│spitalului; │ │ │
│registrul electronic│ │ │
│pus la dispoziţie de│ │ │
│Autoritatea │ │ │
│Naţională pentru │ │ │
│Managementul │ │ │
│Calităţii în │ │ │
│Sănătate │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.6. Evenimentele │ │ │
│adverse asociate │ │ │
│asistenţei medicale │ │ │
│(definiţie, │ │ │
│caracteristici, │ │ │
│clasificare, │ │ │
│analiză) │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│7.7. Raportarea │ │ │
│evenimentelor │ │ │
│adverse în Registrul│ │ │
│naţional al │ │ │
│evenimentelor │ │ │
│adverse asociate │ │ │
│asistenţei medicale │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│Modul 8. Structura │Manager │ │
│de calitate din │de │6 │
│cadrul unităţii │calitate│ │
│sanitare │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│8.1. Rolul │ │ │
│structurii de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii │ │ │
│serviciilor de │ │ │
│sănătate într-o │ │ │
│unitate sanitară - │ │ │
│conform Ordinului │ │ │
│ministrului │ │ │
│sănătăţii şi al │ │ │
│preşedintelui │ │ │
│Autorităţii │ │ │
│Naţionale de │ │ │
│Management al │ │ │
│Calităţii în │ │ │
│Sănătate nr. 1.312/ │ │ │
│250/2020 privind │ │ │
│organizarea şi │ │ │
│funcţionarea │ │ │
│structurii de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii │ │ │
│serviciilor de │ │ │
│sănătate în cadrul │ │ │
│unităţilor sanitare │ │ │
│cu paturi şi │ │ │
│serviciilor de │ │ │
│ambulanţă, în │ │ │
│procesul de │ │ │
│implementare a │ │ │
│sistemului de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii │ │ │
│serviciilor de │ │ │
│sănătate şi │ │ │
│siguranţei │ │ │
│pacientului │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│8.2. CaPeSaRo - ghid│ │ │
│de utilizare │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│8.3. Comunicare în │ │ │
│echipa de │ │ │
│implementare a SMC │ │ │
├────────────────────┼────────┼────────┤
│ │Manager │ │
│TOTAL ore curs │de │64 │
│ │calitate│ │
└────────────────────┴────────┴────────┘
┌─────────────────────────────┬────────┐
│ │Nr. │
│ │total │
│Unităţi de învăţare din │ore/ │
│cadrul cursului - module │unităţi │
│tematică obligatorie │de │
│ │învăţare│
│ │(module)│
├─────────────────────────────┼────────┤
│I. PREGĂTIRE TEORETICĂ │40 │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 1. Concepte şi │ │
│definiţii (SR EN ISO/CEI │4 │
│17000:2005) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.1. Definiţia auditului │ │
│clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.2. Terminologie specifică │ │
│auditului, conform SR EN ISO │ │
│19011:2018 │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.3. Tipuri de audit: Audit │ │
│de sistem, audit de proces, │ │
│audit al serviciului medical │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.4. Elemente fundamentale │ │
│privind auditarea clinică - │ │
│conform caracteristicilor │ │
│serviciilor de sănătate, │ │
│principiile auditului clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.5. Auditul intern/Audit │ │
│clinic versus auditul extern │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.6. Structuri │ │
│internaţionale, regionale şi │ │
│naţionale în domeniul │ │
│evaluării conformităţii - │ │
│EFQM, Joint Commission │ │
│International, ISQua │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│1.7. Tipuri de evaluări şi │ │
│certificări ale serviciilor │ │
│medicale: terapia durerii, │ │
│managementul politraumei, │ │
│certificarea centrelor │ │
│oncologice etc. │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 2. Pregătirea │ │
│implementării procesului de │6 │
│audit clinic în instituţie │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.1. Implementarea procesului│ │
│de audit clinic, programului │ │
│de audit │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2. Obiectivele generale şi │ │
│amploarea programului de │ │
│audit clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.3. Resursele necesare │ │
│implementării procesului/ │ │
│programului de audit │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4. Responsabilităţi şi │ │
│competenţe corelate cu │ │
│procesul/programul de audit │ │
│clinic (identificare şi │ │
│asigurare) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.1. La nivel de instituţie│ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.2. La nivelul echipei de │ │
│audit │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.5. Constituirea echipelor │ │
│de audit, rol şi │ │
│responsabilităţi │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.6. Motivarea personalului │ │
│implicat │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.7. Monitorizarea şi │ │
│evaluarea procesului de audit│ │
│clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 3. Elaborarea unui │8 │
│program de audit clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1. Identificarea │ │
│problemelor - documentare │ │
│(surse de informare privind │ │
│problemele) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1.1. Analiza indicatorilor │ │
│proceselor clinice - │ │
│indicatori de eficienţă şi │ │
│eficacitate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1.2. Registrul de incidente│ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1.3. Reclamaţii │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1.4. Rapoarte de control │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1.5. Rapoarte de audit din │ │
│perioadele anterioare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.2. Prioritizare - Elaborare│ │
│teme de audit/obiective │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.3. Etapizare - elaborare │ │
│Program anual de audit │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.4. Monitorizare şi evaluare│ │
│proces de audit clinic/ │ │
│Program anual │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 4. Elaborarea şi │ │
│implementarea planului de │10 │
│audit – misiunii de audit │ │
│clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.1. Stabilirea tipului de │ │
│audit: prospectiv sau │ │
│retrospectiv │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.2. Monitorizarea şi analiza│ │
│programului de audit clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.3. Iniţierea auditului │ │
│clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.4. Selectarea echipei de │ │
│audit clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.5. Analiza documentaţiei │ │
│specifice: ghiduri de bună │ │
│practică, (elaborare) │ │
│protocoale medicale, │ │
│standarde specifice pentru │ │
│intervenţii chirurgicale, │ │
│ghiduri pentru siguranţă în │ │
│ATI, standarde în procesul de│ │
│transfuzie, proceduri de │ │
│îngrijiri, proceduri │ │
│operaţionale medicale │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.6. Pregătirea activităţilor│ │
│de audit clinic la faţa │ │
│locului. Planul de audit │ │
│clinic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.7. Studiu referenţiale, │ │
│stabilire criterii de audit, │ │
│definire standarde │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.8. Desfăşurarea │ │
│activităţilor de audit la │ │
│faţa locului - metode │ │
│aplicate de colectare a │ │
│datelor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.9. Colectarea şi │ │
│verificarea informaţiilor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.10. Colectarea, verificarea│ │
│şi analiza indicatorilor de │ │
│eficienţă şi eficacitate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.11. Tipuri de probleme care│ │
│pot să apară în timpul │ │
│auditului clinic la faţa │ │
│locului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│4.12. Generarea constatărilor│ │
│de audit clinic │ │
└─────────────────────────────┴────────┘
┌───────────────────────────┬──────────┐
│ │Nr. total │
│Unităţi de învăţare din │ore/ │
│cadrul cursului - module │unităţi de│
│tematică obligatorie │învăţare │
│ │(module) │
├───────────────────────────┼──────────┤
│4.13. Pregătirea, aprobarea│ │
│şi difuzarea raportului de │ │
│audit clinic │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│4.14. Elaborarea planului │ │
│de măsuri în urma auditului│ │
│clinic - responsabilităţi │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│4.15. Implementarea │ │
│planului de măsuri │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│4.16. Activităţi post audit│ │
│/monitorizarea şi evaluarea│ │
│măsurilor stabilite/ │ │
│Reauditare │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│Modul 5. Tehnici şi metode │6 │
│în auditul clinic │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.1. Studiu referenţiale │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.2. Analiza documentelor │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.3. Observarea directă │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.4. Tehnica de chestionare│ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.5. Fişe de colectare a │ │
│datelor │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.6. Aspecte practice │ │
│referitoare la derularea │ │
│efectivă a interviului │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│5.7. Focus grupul │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│Modul 6. Rol şi competenţe │ │
│ale auditorului clinic. │6 │
│Etica în activitatea de │ │
│audit clinic │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│6.1. Responsabilitatea şi │ │
│autoritatea auditorilor │ │
│clinici │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│6.2. Cunoştinţe şi │ │
│abilităţi ale auditorilor │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│6.3. Tipuri comportamentale│ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│6.4. Teoria comunicării/ │ │
│comunicare a auditorului/ │ │
│constituirea şi dezvoltarea│ │
│echipelor/managementul │ │
│conflictelor │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│6.5. Competenţa şi │ │
│evaluarea auditorilor │ │
│clinici │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│6.6. Etica în activitatea │ │
│de audit clinic │ │
├───────────────────────────┼──────────┤
│II. PREGĂTIRE PRACTICĂ │24 │
├───────────────────────────┼──────────┤
│TOTAL ore curs │64 │
└───────────────────────────┴──────────┘
┌──────────────────────────┬───────────┐
│ │Nr. total │
│Unităţi de învăţare din │ore/ │
│cadrul cursului - module │unităţi de │
│tematică obligatorie │învăţare │
│ │(module) │
├──────────────────────────┼───────────┤
│I. PREGĂTIRE TEORETICĂ │50 │
├──────────────────────────┼───────────┤
│Modul 1. Managementul │ │
│unităţii sanitare cu │6 │
│paturi │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.1. Organizare şi │2 │
│instrumente administrative│ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.1.1. Organigrama şi ROF │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.1.2. RI │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.1.3. Statul de funcţii │ │
│şi fişele de post │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.1.4. Contractele │ │
│management şi administrare│ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.1.5. Structuri │ │
│funcţionale (comisii, │ │
│consilii etc.) │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.2. Autorizaţiile şi │ │
│avizele unităţii sanitare │1 │
│cu paturi │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.3. Procesele unităţii │1 │
│sanitare cu paturi │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.4. Managementul │1 │
│riscurilor │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.4.1. Identificarea │ │
│riscurilor │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.4.2. Modalităţi de │ │
│diminuare a riscurilor │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.4.3. Registrul │ │
│riscurilor │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│1.5. Analize şi decizii │1 │
├──────────────────────────┼───────────┤
│Modul 2. Managementul │6 │
│calităţii şi acreditarea │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│2.1. Managementul │2 │
│calităţii │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│2.1.1. Principiile │ │
│managementului calităţii │ │
├──────────────────────────┼───────────┤
│2.1.2. Implementarea │ │
│managementului calităţii │ │
└──────────────────────────┴───────────┘
┌─────────────────────────────┬────────┐
│ │Nr. │
│ │total │
│Unităţi de învăţare din │ore/ │
│cadrul cursului - module │unităţi │
│tematică obligatorie │de │
│ │învăţare│
│ │(module)│
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.1.3. Instrumentele │ │
│calităţii │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.1.4. Evaluarea internă a │ │
│calităţii │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2. Acreditarea │2 │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2.1. Definiţia şi scopul │ │
│acreditării │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2.2. Scurt istoric al │ │
│conceptului de calitate a │ │
│serviciilor de sănătate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2.3. Obiectivele calităţii │ │
│în acordarea serviciilor de │ │
│sănătate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2.4. Avantajele şi │ │
│beneficiile acreditării │ │
│pentru spital │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.2.5. Avantajele şi │ │
│beneficiile acreditării │ │
│pentru pacient │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.3. Metode utilizate pentru │1 │
│acreditarea spitalelor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.3.1. Autoevaluarea │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.3.1.1. Fişa de autoevaluare│ │
│- FAE │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.3.2. Evaluarea externă │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4. Tehnici de colectare a │1 │
│datelor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.1. Analiza documentelor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.2. Interviul │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.3. Chestionarul │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.4. Observarea directă │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.5. Focus-grupul │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│2.4.6. Simularea │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 3. Evaluatori │2 │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.1. Definiţia şi rolul │ │
│evaluatorului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.2. Calităţile evaluatorului│ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.3. Obligaţiile şi │ │
│responsabilităţile │ │
│evaluatorului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.4. Formarea evaluatorului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.5. Registrul evaluatorilor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.6. Perfecţionarea │ │
│evaluatorului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.7. Conduita evaluatorului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.8. Conflictul de interese, │ │
│incompatibilităţi │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.9. Selecţia evaluatorilor │ │
│în vederea evaluării │ │
│spitalului │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│3.10. Evaluarea evaluatorului│ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 4. Standardele de │ │
│acreditare ANMCS în vigoare │26 │
│la momentul cursului - │ │
│Prezentare şi corelare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 5. Evaluarea spitalului│10 │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.1. Etapele evaluării │1 │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.1.1. Previzită │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.1.2. Vizită propriu-zisă │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.1.3. Postvizită │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2. Prezentarea generală a │ │
│instrumentelor utilizate de │3 │
│evaluatori* şi a regulilor de│ │
│validare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.1. Întocmirea programului│ │
│vizitei - orarul │ │
└─────────────────────────────┴────────┘
┌─────────────────────────────┬────────┐
│ │Nr. │
│ │total │
│Unităţi de învăţare din │ore/ │
│cadrul cursului - module │unităţi │
│tematică obligatorie │de │
│ │învăţare│
│ │(module)│
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.2. Fişa de calcul al │ │
│duratei vizitei - FCD │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3. Listele de verificare │ │
│- LV │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3.1. Indicatori utilizaţi│ │
│în evaluare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3.2. Modalităţi generale │ │
│de validare a indicatorilor │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3.3. Reguli generale de │ │
│validare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3.4. Reguli specifice de │ │
│validare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3.5. Teme şi indicatori │ │
│critici │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.3.6. Corelarea │ │
│indicatorilor-validări │ │
│încrucişate │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.4. Chestionare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.4.1. Chestionarul │ │
│administrat de evaluator │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.4.2. Chestionarul │ │
│autoadministrat │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.5. Minute de şedinţă │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.5.1. Minuta şedinţei de │ │
│deschidere │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.5.2. Minuta şedinţei │ │
│zilnice │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.5.3. Minuta şedinţei de │ │
│închidere │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.5.4. Minuta şedinţei │ │
│echipei de evaluare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.6. Fişa de simulare a │ │
│unei urgenţe │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.7. Fişa de simulare a │ │
│intrării neautorizate în │ │
│blocul operator/de naşteri, │ │
│unitate operatorie │ │
│independentă, sală de │ │
│operaţii/naşteri, ATI, │ │
│neonatologie │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.8. Fişa de evaluare a │ │
│unui indicator critic │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.9. Fişa de simulare a │ │
│evacuării în caz de incendiu │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.10. Fişa de verificare a │ │
│completării FO │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.11. Fişa de identificare │ │
│şi evidenţiere a │ │
│disfuncţionalităţilor (FIED) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.12. Fişa de constatare a │ │
│situaţiilor deosebite (FCSD) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.13. Notă de constatare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.14. Registrul de evidenţă│ │
│a documentelor CE în vederea │ │
│acreditării │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.15. Centralizatorul de │ │
│date statistice │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.2.16. Elaborarea │ │
│proiectului raportului şi a │ │
│raportului de evaluare │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│5.3. Utilizarea aplicaţiei │6 │
│CaPeSaRo │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│II. PREGĂTIRE PRACTICĂ │6 │
├─────────────────────────────┼────────┤
│Modul 6. Evaluarea │ │
│activităţilor desfăşurate în │6 │
│spital │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│6.1. Exerciţii practice - │ │
│simulare previzită (sală/ │2 │
│online) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│6.2. Exerciţii practice - joc│ │
│de rol pe echipe, simulare │2 │
│vizită (sală/online) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│6.3. Exerciţii practice - │ │
│simulare postvizită (sală/ │2 │
│online) │ │
├─────────────────────────────┼────────┤
│TOTAL ore curs │56 │
└─────────────────────────────┴────────┘
┌─────────────────┬─────────────┬────────┐
│ │Categorii de │ │
│ │asistenţă │ │
│ │medicală în │ │
│ │ambulatoriu │ │
│ │(servicii de │ │
│ │sănătate): │ │
│ │Paliaţie în │ │
│ │ambulatoriu, │ │
│ │Îngrijiri │ │
│ │medicale la │ │
│ │domiciliu, │ │
│ │Paraclinic: │ │
│ │Radiologie şi│ │
│ │imagistică │Nr. │
│Unităţi de │medicală, │total │
│învăţare din │Paraclinic: │ore/ │
│cadrul cursului -│Laborator de │unităţi │
│module tematică │analize │de │
│obligatorie │medicale, │învăţare│
│ │Urgenţă │(module)│
│ │prespital, │ │
│ │Ambulatoriu │ │
│ │de │ │
│ │specialitate,│ │
│ │Medicină │ │
│ │dentară, │ │
│ │Medicina │ │
│ │familiei, │ │
│ │Medicină │ │
│ │fizică │ │
│ │şi │ │
│ │recuperare, │ │
│ │Dispozitive │ │
│ │medicale │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 1. │ │ │
│Organizarea │ │ │
│unităţilor │ │6 │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│1.1. Structura │ │ │
│organizatorică şi│ │ │
│funcţională a │ │ │
│unităţilor │ │ │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu. │ │ │
│Tipuri de │ │ │
│servicii şi │6 │ │
│condiţiile de │ │ │
│furnizarea a │ │ │
│acestora la │ │ │
│nivelul │ │ │
│unităţilor │ │ │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│1.2. Organizarea │ │ │
│proceselor majore│ │ │
│şi a tipurilor de│ │ │
│fluxuri la │ │ │
│unităţile │ │ │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 2. │ │ │
│Managementul │ │8 │
│calităţii │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│2.1. Conceptul de│ │ │
│îngrijiri │2 │ │
│medicale în │ │ │
│ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│2.2. │ │ │
│Îmbunătăţirea │ │ │
│calităţii versus │ │ │
│asigurarea │2 │ │
│calităţii în │ │ │
│sistemele de │ │ │
│sănătate │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│2.3. │ │ │
│Instrumentele │ │ │
│calităţii │ │ │
│utilizate în │ │ │
│implementarea şi │4 │ │
│evaluarea │ │ │
│calităţii │ │ │
│serviciilor de │ │ │
│sănătate │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 3. │ │ │
│Standardizarea │ │ │
│serviciilor │ │10 │
│medicale în │ │ │
│ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│3.1. Sistemul de │ │ │
│management al │ │ │
│calităţii la │ │ │
│nivelul │ │ │
│unităţilor │ │ │
│sanitare din │2 │ │
│ambulatoriu (pe │ │ │
│categoriile de │ │ │
│asistenţă │ │ │
│medicală din │ │ │
│cadrul cursului) │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│3.2. Documentele │ │ │
│calităţii de la │ │ │
│nivelul unei │ │ │
│unităţi sanitare │ │ │
│din ambulatoriu. │ │ │
│Procese, │ │ │
│proceduri şi │ │ │
│tehnici de lucru │ │ │
│(diagrama flux, │ │ │
│plan de │ │ │
│implementare/ │ │ │
│dezvoltare, │2 │ │
│proceduri, │ │ │
│ghiduri, │ │ │
│protocoale, │ │ │
│auditul │ │ │
│calităţii, │ │ │
│auditul clinic, │ │ │
│managementul │ │ │
│riscului, │ │ │
│registrul │ │ │
│riscurilor) - │ │ │
│prezentare │ │ │
│teoretică │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│3.3. Documentele │ │ │
│calităţii de la │ │ │
│nivelul unei │ │ │
│unităţi sanitare │ │ │
│din ambulatoriu. │6 │ │
│Procese, │ │ │
│proceduri şi │ │ │
│tehnici de lucru │ │ │
│- exerciţii │ │ │
│practice │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 4. │ │ │
│Prezentarea │ │ │
│standardelor - │ │18 │
│validarea │ │ │
│cerinţelor │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│4.1. Management │ │ │
│organizaţional │4 │ │
│(validarea │ │ │
│cerinţelor) │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│4.2. Managementul│ │ │
│clinic │ │ │
│generalităţi │2 │ │
│(validarea │ │ │
│cerinţelor) │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│4.3. Managementul│ │ │
│clinic │ │ │
│particularităţi │4 │ │
│(validarea │ │ │
│cerinţelor) │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│4.4. Etica şi │ │ │
│drepturile │ │ │
│pacientului │2 │ │
│(validarea │ │ │
│cerinţelor) │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│4.5. Siguranţa │ │ │
│asistenţei │ │ │
│medicale. │6 │ │
│Managementul │ │ │
│riscurilor │ │ │
│clinice │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 5. │ │ │
│Evaluatorul de │ │3 │
│unităţi sanitare │ │ │
│de ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│5.1. Codul de │ │ │
│conduită al │ │ │
│evaluatorului de │ │ │
│servicii de │1 │ │
│sănătate, │ │ │
│incompatibilităţi│ │ │
│şi conflicte │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│5.2. Managementul│2 │ │
│comportamental │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 6. │ │ │
│Evaluarea │ │ │
│unităţilor │ │12 │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│6.1. Pregătirea │ │ │
│unităţilor │ │ │
│sanitare din │ │ │
│ambulatoriu │2 │ │
│pentru evaluare │ │ │
│(fişa de │ │ │
│autoevaluare - │ │ │
│FAE) │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│6.2. Pregătirea │ │ │
│şi instruirea │1 │ │
│evaluatorilor │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│6.3. Etapele │ │ │
│evaluării: │6 │ │
│previzita, vizita│ │ │
│şi postvizita │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│6.4. Utilizarea │ │ │
│aplicaţiei │3 │ │
│informatice │ │ │
│CaPeSaRo │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│Modul 7. │ │ │
│Aplicaţii │ │18 │
│practice │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│7.1. Evaluarea │ │ │
│unei unităţi │ │ │
│sanitare - │6 │ │
│simulare etapa de│ │ │
│previzită │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│7.2. Evaluarea │ │ │
│unei unităţi │ │ │
│sanitare - │ │ │
│simularea unei │6 │ │
│vizite de │ │ │
│evaluare la o │ │ │
│unitate sanitară │ │ │
│din ambulatoriu │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│7.3. Evaluarea │ │ │
│unei unităţi │ │ │
│sanitare - │6 │ │
│simulare etapa de│ │ │
│postvizită │ │ │
├─────────────────┼─────────────┼────────┤
│TOTAL ore curs │ │67 │
└─────────────────┴─────────────┴────────┘
