În temeiul prevederilor <>Ordonanţei de urgenta a Guvernului nr. 12/2001 privind înfiinţarea Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Copilului şi Adopţie, aprobatã şi modificatã prin <>Legea nr. 252/2001 , cu modificãrile ulterioare, şi ale <>art. 5 alin. (5) din Hotãrârea Guvernului nr. 1.432/2004 privind atribuţiile, organizarea şi funcţionarea Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Drepturilor Copilului, secretarul de stat al Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Drepturilor Copilului emite prezentul ordin. ART. 1 Se aproba Standardele minime obligatorii pentru centrul maternal, precum şi Ghidul metodologic de implementare a acestor standarde, prevãzute în anexele nr. 1 şi 2*) care fac parte integrantã din prezentul ordin.--------- *) Anexele nr. 1 şi 2 se publica ulterior în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 458 bis în afarã abonamentului, care se poate achizitiona de la Centrul pentru relaţii cu publicul al Regiei Autonome "Monitorul Oficial", Bucureşti, sos. Panduri nr. 1. ART. 2 La data intrãrii în vigoare a prezentului ordin se abroga Ordinul secretarului de stat al Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Copilului şi Adopţie nr. 87/2004 pentru aprobarea Standardelor minime obligatorii pentru centrul maternal, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 736 din 16 august 2004. Secretarul de stat al Autoritãţii Naţionale pentru Protecţia Drepturilor Copilului, Bogdan Adrian Panait Bucureşti, 15 martie 2006. Nr. 101. ANEXA 1 STANDARDE MINIME obligatorii pentru Centrul maternal Centrul maternal, denumit în continuare CM, este un serviciu pentru prevenirea separarii copilului de pãrinţii sãi, de tip rezidential, organizat pe model familial, a cãrui misiune este de a permite formarea, menţinerea şi întãrirea legãturilor familiale, precum şi sprijinirea familiei pentru asumarea responsabilitãţilor parentale. Beneficiarii direcţi ai centrului maternal sunt cuplurile mama-copil, precum şi gravida în ultimul trimestru de sarcina, în situaţii de risc în ceea ce priveşte separarea copilului de familia sa, cum ar fi de exemplu: ● mame cu copii nou-nãscuţi, cu risc de abandon (în general mame singure, mame minore, mame provenind din familii marginalizate, sarace etc.); ● mame cu copii care temporar nu (mai) au locuinta sau/şi care se confrunta cu mari probleme (financiare, profesionale, relationale) fiind în imposibilitate de a rãspunde corespunzãtor nevoilor specifice ale copilului. Direcţiile generale de asistenta socialã şi protecţia copilului, denumite în continuare DGASPC, precum şi organizaţiile neguvernamentale, denumite în continuare ONG, pot infiinta centre maternale pe probleme specifice în conformitate cu nevoile concrete ale judeţului/sectorului municipiului Bucureşti, respectând standardele minime obligatorii prezente, precum şi alte standarde corespunzãtoare problemei respective, de exemplu: ● gravide sau mame cu varsta sub 18 ani; ● mame şi copii aflaţi pe strada sau ţinere foste copii ai strazii cu copii; ● mame şi copii victime ale violenţei în familie sau numai copilul victima a violenţei în familie ori a abuzului, neglijarii şi exploatãrii; ● cuplu mama-copil inclus într-un program de restabilire a legãturii familiale, dupã ce copilul a avut o mãsura de protecţie. Standardele minime obligatorii prezente sunt complementare, în mod particular, cu urmãtoarele documente: 1. Standardele minime obligatorii pentru serviciile de tip rezidential; 2. Standardele minime obligatorii privind centrul de pregãtire şi sprijinire a reintegrarii sau integrãrii copilului în familie; 3. Standardele minime obligatorii privind centrul de consiliere şi sprijin pentru pãrinţi şi copii; 4. Standardele minime obligatorii pentru managementul de caz în domeniul protecţiei copilului. Standardele sunt grupate pe urmãtoarele arii de interes: Locul centrului maternal în sistemul judeţean/local de servicii 1. Locul centrului maternal în sistemul judeţean/local de servicii Asistenta cuplurilor mama-copil (copii) în centrul maternal 2. Admiterea în centrul maternal 3. Program personalizat de intervenţie 4. Managementul de caz la nivelul centrului maternal Domenii de intervenţie 5. Gazduirea, ambientul şi asigurarea hranei 5.1. Amplasamentul şi amenajarea interioarã 5.2. Mãsurile de siguranta şi securitate 5.3. Condiţii de locuit 5.4. Asigurarea hranei 6. Educaţia şi consilierea beneficiarelor 7. Integrarea socialã şi profesionalã 8. Menţinerea stãrii de sãnãtate 9. Încetarea rezidentei Managementul centrului maternal 10. Proiectul institutional 11. Managementul resurselor umane 11.1. Structura şi atribuţiile personalului 11.2. Formarea personalului 11.3. Comunicarea interna şi munca în echipa 11.4. Supervizarea profesionalã Protecţia impotriva abuzurilor 12. Protecţia impotriva abuzurilor LOCUL CENTRULUI MATERNAL ÎN SISTEMUL JUDEŢEAN/LOCAL DE SERVICII
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 1│Locul în sistemul judeţean/local de servicii │
│ │Centrul maternal este înfiinţat şi funcţioneazã în conexiune cu alte servicii │
│ │sociale din comunitate sau/şi judeţ/sector al municipiului Bucureşti, care au │
│ │misiuni complementare. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare mama beneficiara şi fiecare membru al echipei de personal dintr-un │
│ │centru maternal cunosc instituţiile şi serviciile din comunitate cu care se │
│ │colaboreazã în activitãţile din timpul rezidentei şi dupã pãrãsirea centrului │
│ │maternal. Cuplul mama-copil beneficiazã de asistenta complementara. │
│ │Centrul maternal are o prezentare schematica a sistemului de servicii sociale │
│ │în care se precizeazã clar locul pe care îl ocupa şi cu ce alte servicii se │
│ │relationeaza. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 1 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.1. Cartografierea serviciilor existente într-o unitate teritorialã şi specificarea │
│ relaţiilor dintre ele (sau prezentarea schematica a sistemului de servicii) este în │
│ responsabilitatea consiliilor judeţene/locale ale sectoarelor municipiului Bucureşti │
│ care aplica o strategie coerenta în domeniul social. Precizând care este locul CM în │
│ aceasta schema se asigura accesul personalului şi al beneficiarilor la o viziune de │
│ ansamblu asupra sistemului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.2. Coordonatorul CM se asigura ca reprezentarea locului CM în schema de servicii este │
│ corecta, reactualizata. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.3. Schema sistemului de servicii cu precizarea locului ocupat de CM se afişeazã într-un loc│
│ accesibil mamelor beneficiare şi personalului din centru. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.4. Coordonatorul CM organizeazã anual şi ori de câte ori este nevoie o şedinţa de lucru │
│ cu personalul pentru a face cunoscutã evoluţia sistemului de servicii în care se │
│ încadreazã CM şi pentru a asigura cunoaşterea relaţiilor de colaborare de cãtre toţi │
│ membrii echipei. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.5. Este obligatorie prezentarea locului CM în sistemul de servicii fiecãrui nou angajat, │
│ odatã cu începerea activitãţii în centru. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.6. Personalul este pregãtit sa ofere mamelor toate informaţiile legate de celelalte │
│ servicii din sistem şi de modalitatea în care pot fi contactate direct de cãtre mame, │
│ în mod autonom pe cat posibil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.7. Pãrinţii/rudele/alte persoane adulte relevante pentru cuplul mama-copil primesc o lista │
│ cu serviciile partenere ale CM şi îndrumãri/explicaţii în legatura cu acestea. Se acorda│
│ o atentie particularã serviciilor de care mama poate beneficia dupã ieşirea din CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.8. DGASPC/ONG încheie acorduri de parteneriat cu toate serviciile menţionate în schema care│
│ au relaţii de colaborare cu CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│1.9. ONG este obligat sa raporteze la DGASPC ca are înfiinţat un CM şi care este capacitatea │
│ acestuia. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 2│Admiterea în centrul maternal │
│ │Cuplul mama-copil beneficiazã de gazduire, asistenta şi suport în cadrul │
│ │centrului maternal, pe perioada determinata de timp. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare cuplu mama-copil este primit în centrul maternal într-un climat care │
│ │asigura siguranta, respect şi respect. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a standardului 2 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.1. Dispoziţia de admitere data de directorul general/executiv al DGASPC sau conducerea ONG │
│ pentru primirea cuplului mama-copil/gravidei în ultimul trimestru de sarcina în CM se │
│ face în baza unui plan de servicii a cãrui finalitate este prevenirea separarii │
│ copilului de mama sa/pãrinţii sãi. Planul de servicii este în responsabilitatea │
│ asistentului social de la nivelul serviciului public de asistenta socialã/persoanei cu │
│ atribuţii în asistenta socialã de la nivelul comunitãţii din care provine mama/gravida. │
│ În cazul în care situaţia cuplului mama-copil/gravidei nu este cunoscutã asistentului │
│ social/persoanei menţionate anterior, DGASPC/ONG este obligat sa ia legatura cu acesta │
│ şi sa solicite întocmirea unui plan de servicii. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.2. În cazul în care mama/gravida este minora, admiterea acesteia în CM se face în baza unei│
│ hotãrâri de plasament emisã de comisia pentru protecţia copilului sau instanta │
│ judecãtoreascã, conform legii, iar admiterea copilului (copiilor) prin dispoziţie a │
│ directorului general/executiv al DGASPC, respectiv de conducerea ONG. În acest caz, │
│ managerul de caz din cadrul DGASPC/ONG întocmeşte un plan individualizat de protecţie │
│ pentru gravida minora sau pentru cuplul mama minora-copil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.3. În cazul gravidei minore care are deja o mãsura de protecţie de tipul plasamentului sau │
│ plasamentului în regim de urgenta, situaţia acesteia va fi reevaluata în noul context în│
│ vederea transferului în CM - printr-o noua mãsura de protecţie (vezi cerinta 2.2). │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.4. Se recomanda vizitarea CM de cãtre cuplul mama-copil, înainte de luarea dispoziţiei de │
│ admitere, precum şi informarea mamei cu privire la drepturile şi obligaţiile ce-i revin │
│ pe perioada rezidentei. Mama este corect informatã despre misiunea şi metodologia CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.5. Echipa CM deţine toate detaliile legate de cuplul mama-copil şi planul de │
│ servicii/planul individualizat de protecţie. Cererea mamei şi contractul de rezidenţã, │
│ precum şi hotãrârea de plasament dacã este cazul, fac parte din documentaţia care sta la│
│ baza întocmirii dosarului familiei rezidente. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.6. Înainte de primirea în CM a cuplului mama-copil, spaţiul individual destinat acestuia │
│ este amenajat. Este recomandat ca grupul de beneficiari rezidenţi în CM sa fie │
│ înştiinţat de admiterea unui nou cuplu. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.7. Un membru al echipei CM, desemnat de coordonatorul CM, va însoţi cuplul mama-copil în │
│ primele câteva ore ale gazduirii, astfel încât sa faciliteze acestuia adaptarea în │
│ mediul institutional. Este recomandat ca acesta sa prezinte cuplului mama-copil grupul │
│ de beneficiari şi detalii despre spaţiul CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.8. Fiecare CM isi stabileşte criterii de admitere în baza standardelor minime obligatorii │
│ prezente şi a altor acte normative în vigoare, care sunt avizate de direcţia generalã de│
│ asistenta socialã şi protecţia copilului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│2.9. În cazul CM aparţinând organizaţiilor neguvernamentale, se comunica lunar numãrul de │
│ locuri ocupate. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 3│Programul personalizat de intervenţie │
│ │În cadrul centrului maternal fiecare cuplu mama-copil este ocrotit în baza unui │
│ │program personalizat de intervenţie care abordeaza într-un mod coerent şi unitar│
│ │componentele legate de: educaţia şi responsabilitatea mamei în relaţia sa cu │
│ │copilul, asigurarea sãnãtãţii fizice şi psihice a mamei şi copilului, pregãtirea│
│ │reintegrarii familiale şi sociale. Acest program se elaboreazã şi se pune în │
│ │practica numai cu acordul mamei şi cu participarea sa directa. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare cuplu mama-copil beneficiazã de o intervenţie personalizata în funcţie │
│ │de nevoile identificate la admiterea în centrul maternal adaptatã ulterior şi │
│ │axata pe dezvoltarea autonomiei mamei şi pe pregãtirea reintoarcerii cuplului │
│ │mama-copil în mediul familial, în condiţii sigure şi favorabile dezvoltãrii │
│ │copilului. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 3 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.1. Programul personalizat de intervenţie, denumit în continuare PPI, este elaborat de │
│ responsabilul de caz şi personalul de specialitate al CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.2. PPI se elaboreazã în cel mult 2 sãptãmâni de la admiterea cuplului mama-copil în CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.3. La implementarea PPI participa şi specialişti din comunitate. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.4. Responsabilul de caz monitorizeazã implementarea efectivã a PPI şi face raportarile │
│ cãtre managerul de caz, conform standardelor minime obligatorii privind managementul de │
│ caz în domeniul protecţiei copilului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.5. PPI este un document scris redactat de comun acord cu mama şi cuprinde componente care │
│ se referã cel puţin la: a) relaţia mama-copil; b) educaţia mamei pentru creşterea │
│ copilului; c) pregãtirea mediului familial pentru primirea şi integrarea copilului şi a │
│ mamei; d) orientarea şi pregãtirea pentru integrare socialã şi profesionalã. Fiecare │
│ componenta are obiective operationale, activitãţi şi rezultate previzionale în intervale│
│ de timp determinate, specialişti nominalizaţi cu atribuţii clare (atât din cadrul CM, │
│ cat şi din alte servicii din comunitate), resurse materiale şi financiare, proceduri şi │
│ date de reevaluare stabilite. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.6. Coordonatorul CM are obligaţia de a desemna personalul de specialitate care sa participe│
│ la elaborarea şi implementarea PPI şi de a contacta celelalte servicii cu care CM se │
│ relationeaza în vederea nominalizarii celorlalţi specialişti cu responsabilitãţi în │
│ cadrul programului respectiv. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.7. Este obligatorie includerea în echipa care elaboreazã şi implementeaza PPI a │
│ asistentului social din cadrul serviciului public de asistenta socialã sau a persoanei │
│ cu atribuţii în asistenta socialã din comunitatea în care se afla domiciliul mamei, al │
│ partenerului sau familiei naturale sau largite în care cuplul mama-copil se va integra │
│ dupã ieşirea din CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.8. Elaborarea şi re-evaluarea PPI se realizeazã cu acordul mamei şi, dupã caz, cu │
│ consultarea tatãlui copilului, a bunicilor şi a altor persoane importante pentru cuplul │
│ mama-copil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.9. Re-evaluarea are loc trimestrial sau de câte ori este nevoie, şi este consemnatã în │
│ dosarul cuplului mama-copil şi se avizeazã de coordonatorul CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.10. Furnizarea serviciilor cuprinse în PPI se realizeazã în baza unui contract de rezidenţã│
│ încheiat între mama şi CM înaintea admiterii. Se recomanda ca durata medie a │
│ contractului sa fie de 6 luni. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.11. În cazul mamei/gravidei minore, contractul de rezidenţã este semnat de pãrinţii sau │
│ reprezentantul legal al acesteia. Pentru mamele/gravidele minore cu varsta peste │
│ 14 ani, contractul de rezidenţã este semnat şi de acestea, însã dupã o evaluare şi │
│ consiliere psihologicã prealabilã prin care se urmãreşte a se stabili dacã isi poate │
│ asuma respectarea prevederilor cuprinse în contract şi semnarea acestuia. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.12. În cazul gravidei minore cu mãsura de protecţie (situaţia menţionatã la cerinta 2.3.), │
│ dupã naştere se încheie un nou contract de rezidenţã, în aceleaşi condiţii menţionate │
│ anterior. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│3.13. Pentru serviciile care se oferã în alte structuri din comunitate, DGASPC/ONG are │
│ contracte încheiate cu acestea, valabile pentru toţi beneficiarii CM. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 4│Managementul de caz la nivelul centrului maternal │
│ │Fiecare cuplu mama-copil din centru maternal, are desemnat un responsabil de │
│ │caz, care face parte din personalul centrului maternal. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Prin aplicarea metodei managementului de caz se realizeazã abordarea │
│ │profesionista a fiecãrui caz în parte, adaptandu-se oferta serviciilor furnizate│
│ │sau facilitate de centrul matern la nevoile concrete ale cuplului mama-copil. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 4 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.1. Responsabilul de caz, denumit în continuare RC, este numit de coordonatorul CM în cel │
│ mult 3 zile de la admiterea cuplului mama-copil în CM. Se recomanda numirea acestuia în │
│ cel mai scurt timp dupã desemnarea/nominalizarea managerului de caz de cãtre DGASPC, │
│ conform standardelor minime obligatorii privind managementul de caz în domeniul │
│ protecţiei copilului. Astfel, manager de caz poate fi: asistentul social de la nivelul │
│ serviciului public de asistenta socialã, asistentul social/alt profesionist din cadrul │
│ DGASPC sau asistentul social/alt profesionist din cadrul ONG; ultimii doi pot avea în │
│ monitorizare fie planul de servicii (atunci când acesta este elaborat de persoana cu │
│ atribuţii în asistenta socialã), fie planul individualizat de protecţie (în cazul │
│ mamelor/gravidelor minore). │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.2. RC participa la elaborarea şi monitorizarea planului de servicii/planului individualizat│
│ de protecţie stabilit de managerul de caz împreunã cu echipa CM, conform necesitãţilor │
│ cuplului mama-copil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.3. Ca pregãtire, RC este un profesionist cu competente în domeniul asistenţei sociale. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.4. RC verifica sãptãmânal ca activitatea planificata se desfãşoarã conform PPI, care este │
│ parte integrantã a planului de servicii/planului individualizat de protecţie. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.5. RC verifica lunar ca activitãţile stabilite în PPI se deruleazã sau cele facilitate de │
│ CM conduc la realizarea obiectivelor aferente şi informeazã managerul de caz. Dacã │
│ constata modificãri determinante în situaţia cuplului mama-copil sau a eficientei │
│ serviciilor oferite sau facilitate de CM, RC solicita managerului de caz reevaluarea │
│ planului de servicii/planului individualizat de protecţie. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.6. RC are intalniri individuale cu specialiştii din CM implicaţi în implementarea PPI sau │
│ cu intreaga echipa a CM ori numai cu o parte a acesteia în vederea monitorizarii │
│ implementarii PPI la nivelul CM. RC poate efectua vizite de monitorizare a implementarii│
│ PPI şi prin intermediul specialiştilor din afarã CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│4.7. RC are în atribuţii întocmirea şi actualizarea dosarului familiei rezidente în CM. │
│ Documentele cuprinse în acest dosar se afla în copie şi la managerul de caz. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 5.1.│Amplasamentul şi amenajarea interioarã │
│ │Amplasamentul şi amenajarea interioarã a centrului maternal sunt în │
│ │concordanta cu nevoile de asistenta ale cuplului mama-copil şi oferã un mediu│
│ │care sa permitã derularea programului personalizat de intervenţie. │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Cuplul mama-copil locuieşte într-o instituţie bine proiectata, dotatã şi │
│ │echipata corespunzãtor nevoilor lui, în condiţii de amplasare şi deschidere │
│ │cãtre comunitate şi serviciile oferite sau facilitate de aceasta. │
│ │Organizarea şi dotarea spaţiului favorizeazã implicarea mamei în îngrijirea │
│ │copilului sau şi responsabilizarea ei pentru modul în care copilul sau se │
│ │dezvolta. │
├───────────────┴─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 5.1. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.1.1. Locaţia CM este într-o arie teritorialã care are acces la serviciile oferite de │
│ comunitate. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.1.2. Metodologia de organizare a CM are prevederi clare în ceea ce priveşte organizarea │
│ interna a spaţiilor individuale ocupate de cuplurile mama-copil, a spaţiilor │
│ igienico-sanitare, a spaţiilor comune, de servire a mesei şi de petrecere a timpului │
│ liber, a spaţiilor destinate vizitatorilor, a celor destinate activitãţilor │
│ psihopedagogice, precum şi a celor administrative. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.1.3. Metodologia de funcţionare a CM prevede existenta unui regulament de ordine interioarã│
│ (în cazul ONG) sau a unor norme interne de funcţionare (în cazul DGASPC) care sa │
│ defineascã responsabilitãţile beneficiarilor cu privire la cel puţin urmãtoarele │
│ aspecte: a) raporturile dintre mama şi copil, b) relaţiile de "buna convieţuire", │
│ c) comportamente admise/promovate în CM, d) repere ale programului zilnic şi e) mãsuri│
│ prevãzute în situaţia încãlcãrii regulamentului/normelor de ordine interioarã. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.1.4. Metodologia de organizare şi funcţionare a CM, denumita în continuare MOF, prevede │
│ existenta unui contract de rezidenţã, în doua exemplare, care sa cuprindã cel puţin │
│ urmãtoarele aspecte: a) misiunea CM, b) date de identificare ale pãrţilor semnatare │
│ ale contractului de rezidenţã (beneficiar şi coordonatorul CM), c) perioada de │
│ gazduire, d) motivele cererii de gazduire, e) obiectivele asigurãrii asistenţei în │
│ cadrul CM şi f) responsabilitãţile celor doua pãrţi. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.1.5. CM trebuie sa fie amenajat astfel încât sa corespundã nivelului mediu socio-economic │
│ al comunitãţii în care este amplasat. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.1.6. Se recomanda ca CM sa nu funcţioneze în aceeaşi locatie cu un serviciu de tip │
│ rezidential care este încã funcţional. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 5.2.│Mãsurile de siguranta şi securitate │
│ │În centrul maternal sunt aplicate mãsurile de siguranta şi securitate legale │
│ │necesare pentru asigurarea protecţiei clienţilor, vizitatorilor şi a │
│ │personalului impotriva evenimentelor şi accidentelor cu potenţial vatamator. │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Cuplurile mama-copil, vizitatorii şi profesioniştii se afla în siguranta în │
│ │cadrul centrului maternal. │
├───────────────┴─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 5.2. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.2.1. MOF conţine proceduri de prevenire a situaţiilor de risc şi de intervenţie în aceste │
│ situaţii. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.2.2. CM deţine toate autorizaţiile şi asigurãrile pentru o funcţionare optima în │
│ conformitate cu prevederile legale în vigoare. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 5.3.│Condiţii de locuit │
│ │Condiţiile de locuit ale cuplului mama-copil în centrul maternal sunt │
│ │menţinute în stare buna de funcţionare. │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Mama şi copilul trãiesc într-un cadru care le oferã acestora un cadru │
│ │securizant şi suportiv. │
├───────────────┴─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 5.3. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.1. MOF prevede gazduirea pe o perioada determinata, fiind necesare un minim de 6 spaţii │
│ individuale pentru cuplul mama-copil, care sa rãspundã nevoii de intimitate a │
│ familiei, precum şi spaţiu pentru petrecerea timpului liber, spaţiu pentru prepararea │
│ şi depozitarea alimentelor şi spaţii igienico-sanitare. Se recomanda ca: a) mamele cu │
│ mai mulţi copii sa fie gazduite într-o camera individualã; b) într-o camera sa fie │
│ gazduite cel mult doua cupluri mama-copil şi spaţiul individual al fiecãruia sa fie │
│ clar delimitat. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.2. Spaţiile individuale destinate cuplurilor mama-copil sunt utilate în conformitate cu │
│ necesitãţile adultului şi ale copilului: mobilier individual, pat pentru mama, pat │
│ pentru copil, dulap pentru haine; utilarea se face în funcţie de varsta, stare de │
│ sãnãtate, stadiu de dezvoltare. Este permisã reamenajarea spaţiului individual de │
│ cãtre beneficiar doar cu acordul coordonatorului CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.3. Cuplurile mama-copil vor beneficia de un spaţiu destinat petrecerii timpului liber, │
│ comun întregului grup de beneficiari şi utilat corespunzãtor. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.4. Contractul de rezidenţã semnat la admiterea în CM conţine prevederi cu privire la │
│ menţinerea stãrii de igiena şi curãţenie în toate spaţiile CM, precum şi mãsurile care│
│ se iau în caz de nerespectare a acestor prevederi. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.5. CM deţine spaţii special amenajate care sa permitã vizitarea beneficiarilor de cãtre │
│ membrii ai familiei. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.6. În CM exista minim câte o toaleta la 4 adulti beneficiari, dotate cu materiale care │
│ permit o igienizare rapida şi cu echipamentele necesare în conformitate cu normele în │
│ vigoare. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.7. Personalul şi vizitatorii cuplurilor mama-copil utilizeazã grupuri igienico-sanitare │
│ separate. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.8. CM isi poate organiza, la nevoie, o camera pentru utilizarea sa în scop de izolator. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.9. CM are prevãzute spaţii destinate pentru spalarea, curatarea, igienizarea şi uscarea │
│ rufariei, conform normelor în vigoare. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.3.10. MOF prevede un program de reparaţii şi întreţinere/menţinere a stãrii de igiena şi a │
│ siguranţei în toate spaţiile CM. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────┬─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 5.4.│Asigurarea hranei │
│ │În centrul maternal se asigura beneficiarilor o alimentaţie corespunzãtoare │
│ │din punct de vedere cantitativ şi calitativ, care rãspunde nevoilor │
│ │nutritionale ale adultului (femeie adulta, gravida, lauza) şi ale copilului │
│ │(nou-nãscut, sugar, copil cu varsta cuprinsã între 0-3 ani şi, dupã caz, alte│
│ │grupe de varsta) ţinând cont de preferintele acestora. │
├───────────────┼─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Beneficiarii centrului maternal au o alimentaţie sanatoasa şi adaptatã │
│ │nevoilor personale. Copiii din centrul maternal au o alimentaţie care sa le │
│ │permitã o dezvoltare normo-ponderala, iar pentru nou-nãscuţi şi sugari se │
│ │promoveazã şi sprijinã alimentaţia naturala a acestora. │
│ │Mamele gazduite în centrul maternal participa activ la prepararea şi servirea│
│ │meselor, insusindu-şi deprinderi adecvate unei bune alimentatii. │
├───────────────┴─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 5.4. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.4.1. Meniurile se stabilesc sub coordonarea unui specialist (medic sau asistenta │
│ dieteticiana), ţinând cont de preferintele beneficiarilor, de influenta culturalã, │
│ astfel încât, sa se asigure o alimentaţie în conformitate cu nevoile nutritive ale │
│ mamelor şi copiilor, nevoile de dezvoltare a copiilor şi normativele în vigoare. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.4.2. Meniurile destinate copiilor în colaborare cu mamele acestora. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.4.3. Alimentele sunt preparate şi servite, în spaţii special amenajate, de cãtre mamele │
│ beneficiare, asistate de un membru al echipei (bucatar). │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│5.4.4. În cadrul CM se realizeazã activitãţi care sa aibã drept scop asimilarea de cãtre │
│ beneficiare a noţiunilor despre nutritie şi igiena alimentaţiei. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 6│Educaţia şi consilierea beneficiarelor │
│ │Centrul maternal sprijinã mama, în mod individualizat şi personalizat, în │
│ │demersul de asumare a rolului matern, astfel încât aceasta sa-i poatã asigura │
│ │copilului o dezvoltare corespunzãtoare nevoilor sale afective, sociale, │
│ │educaţionale şi medicale. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Mama isi dezvolta abilitatile de creştere şi îngrijire a propriului copil, │
│ │aflându-se într-o stare de confort în asumarea rolului de pãrinte. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 6 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6.1. În conformitate cu PPI, pentru fiecare cuplu mama-copil sunt prevãzute activitãţi care │
│ sa rãspundã nevoilor de informare, educare şi consiliere a mamei cu privire la creşterea│
│ şi educarea copilului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6.2. Activitãţile de educaţie şi consiliere a beneficiarelor se realizeazã cu privire cel │
│ puţin la urmãtoarele aspecte: a) igiena şi îngrijire personalã, b) acordarea primului │
│ ajutor, c) nutritie şi dieta, d) schema de vaccinari a copilului şi e) infectii cu │
│ transmitere sexualã, elemente de educaţie contraceptiva şi sexualã. Se recomanda ca │
│ aceste activitãţi sa aibã loc preponderent în cadrul CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6.3. Tatãl copilului şi familia largita sunt incurajati sa participe la activitãţile de │
│ educaţie şi consiliere. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6.4. Personalul adopta o atitudine de valorizare a mamei în rolul sau de pãrinte, în spiritul│
│ respectãrii confidenţialitãţii şi a demnitãţii cuplului mama-copil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6.5. Consilierea psihologicã şi suportul psihologic ale mamei şi copilului se realizeazã de │
│ cãtre psihologi, în mod individual sau în grup, în condiţii de maxima confidenţialitate.│
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│6.6. Asistentul social împreunã cu alţi specialişti din CM sau din afarã acestuia sprijinã │
│ mama şi copilul ei în obţinerea drepturilor lor sociale şi asigura consiliere juridicã │
│ mamei beneficiare în CM. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 7│Integrarea socialã şi profesionalã │
│ │Centrul maternal sprijinã cuplul mama-copil în vederea dezvoltãrii autonomiei │
│ │care favorizeazã (reintegrarea acestuia în familie şi/sau comunitate. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare beneficiara este implicata activ în elaborarea şi punerea în aplicare a │
│ │programului personalizat de intervenţie, beneficiind pe toatã durata rezidentei │
│ │de activitãţi de orientare şi consiliere vocationala menite sa-i sporeasca │
│ │capacitatea de (re)insertie în viata autonomã. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 7 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│7.1. Echipa pluridisciplinara a CM împreunã cu mama urmãresc clarificarea situaţiei │
│ juridico-administrative a cuplului mama-copil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│7.2. Beneficiarele sunt informate despre oferta de servicii sociale, publice sau private, │
│ aflatã în comunitate şi sunt încurajate demersurile pentru identificarea unor posibile │
│ resurse pentru autonomizare (cursuri de reconversie profesionalã, gãsirea unor locuri de│
│ munca). Pe perioada în care mama se afla la cursuri sau şedinţe de informare şi │
│ consiliere care se desfãşoarã în alte locatii decât CM, copilul este în grija altei mame│
│ responsabilizate în acest sens, în cazul în care în CM nu se desfãşoarã o activitate tip│
│ "cresa". │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│7.3. RC intermediaza relaţia dintre mama şi diverse servicii aflate în comunitate, stimuland │
│ mama sa devinã autonomã şi responsabilã. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│7.4. Beneficiarele sunt implicate în activitãţile de autogospodarire pe toatã perioada │
│ rezidentei, cu sprijinul personalului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│7.5. Tatãl copilului şi familia largita sunt incurajati sa participe la activitãţile │
│ prevãzute în PPI. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│7.6. Mamele gazduite în CM sunt încurajate sa desfãşoare activitãţi care sa rãspundã nevoilor│
│ de relaxare şi de dezvoltare a abilitãţilor vocationale. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 8│Copiii rezidenţi în centrul maternal beneficiazã de asistenta medicalã │
│ │profilactica şi curativã în vederea unei bune dezvoltãri fizice şi psihologice. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Starea de sãnãtate a copilului este permanent urmãritã de cãtre mama sa, │
│ │personalul centrului maternal şi medicul de familie. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 8 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.1. Fiecare cuplu mama-copil gãzduit în CM este înscris la medicul de familie sau, în lipsa │
│ bine documentata a acestuia, starea de sãnãtate se asigura în conformitate cu │
│ prevederile legislaţiei în materie şi prin intervenţia unui medic angajat de DGASPC/ONG │
│ în acord cu prevederile Codului Muncii. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.2. Medicamentele de uz curativ, prescrise de medic, sunt administrate copilului de cãtre │
│ mama sa, sub supravegherea personalului desemnat în acest sens. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.3. În dosarul familiei rezidente exista o copie a fisei medicale a copilului, care sa │
│ conţinã date despre evoluţia ponderala, data şi vaccinarile efectuate, schema de │
│ diversificatie a alimentaţiei, boli şi tratamente prescrise s.a. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.4. Beneficiarelor li se aduce la cunostinta care sunt membrii personalului desemnaţi sa │
│ intervinã în situaţii de urgenta. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.5. Personalul urmeazã cursuri de pregãtire în acordarea primului ajutor, asigurate din │
│ bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.6. Copiii care se imbolnavesc de boli infecto-contagioase şi care nu necesita spitalizare, │
│ se izoleaza, pe o perioada stabilitã de medicul specialist, într-un spaţiu special │
│ amenajat (izolator). Mama însoţeşte în toate aceste situaţii copilul bolnav şi în │
│ aceasta perioada nu efectueazã nici o alta activitate care nu are legatura cu îngrijirea│
│ copilului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.7. CM isi stabileşte proceduri de acţiune în cazul imbolnavirilor şi producerii │
│ accidentelor. Medicul de familie sau medicul angajat de DGASPC/ONG este solicitat în caz│
│ de urgenta, coordonatele acestuia fiind aduse la cunostinta întregului personal. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│8.8. În CM se respecta legislaţia în vigoare cu privire la înregistrarea, depozitarea, │
│ manipularea, distribuirea şi administrarea medicamentelor. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 9│Încetarea rezidentei │
│ │În cadrul centrului maternal sunt prevãzute activitãţi de pregãtire a pãrãsirii │
│ │instituţiei de cãtre cuplul mama-copil atât pentru (re)integrarea │
│ │socio-profesionalã şi referirea cãtre alte servicii sociale pentru susţinerea │
│ │reintegrarii şi menţinerea legãturilor familiale, cat şi pentru transferul cãtre│
│ │un alt serviciu de tip rezidential. │
├────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Cuplul mama-copil pãrãseşte centrul maternal în condiţii de siguranta şi │
│ │protecţie. │
├────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 9 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│9.1. PPI are drept obiectiv general (re)integrarea familialã, socialã şi profesionalã a │
│ cuplului mama-copil rezident în CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│9.2. Prin semnarea contractului de rezidenţã dintre mama şi coordonatorul CM, RC se asigura │
│ de câte ori este nevoie ca mama înţelege faptul ca rezidenţã este temporarã şi │
│ condiţionatã de coparticiparea ei la derularea PPI. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│9.3. Pregãtirea pãrãsirii CM se concentreaza pe urmãtoarele aspecte: a) evaluarea finala a │
│ nevoilor cuplului mama-copil în vederea elaborãrii planului de servicii │
│ post-rezidentiale care sa consolideze abilitatile dobândite de cuplul mama-copil pe │
│ perioada gazduirii; b) cuplul mama-copil trebuie sa cunoascã în detaliu demersurile care│
│ urmeazã sa fie întreprinse, inclusiv profesioniştii care urmeazã sa participe la │
│ implementarea planului de servicii post-rezidentiale; c) autoritãţile locale din │
│ comunitatea în care se (re)integreaza cuplul mama-copil trebuie sa fie implicate în │
│ elaborarea planului de servicii post-rezidentiale, precum şi în monitorizarea │
│ implementarii acestuia; d) îndeplinirea tuturor formalitãţilor administrative şi legale │
│ pentru pãrãsirea CM de cãtre cuplul mama-copil. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│9.4. Gazduirea poate fi întreruptã înainte de expirarea perioadei prevãzute în contractul de │
│ rezidenţã în urmãtoarele situaţii: a) îndeplinirea obiectivelor prevãzute în PPI, b) │
│ identificarea unor alte soluţii pentru cuplul mama-copil (alte servicii de tip │
│ rezidential adecvate situaţiei cuplului mama-copil), c) la solicitarea scrisã a mamei │
│ (adulte), d) încãlcarea repetatã a contractului de rezidenţã (în cazul mamei adulte). În│
│ ultimele doua situaţii, managerul de caz trebuie sa evalueze situaţia de pericol iminent│
│ pentru copil şi sa propunã luarea mãsurii plasamentului în regim de urgenta, conform │
│ legii. În cazul în care mãsura plasamentului în regim de urgenta nu este oportuna, │
│ pãrãsirea CM nu se face decât cu asigurarea planului de servicii post-rezidentiale. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│9.5. Indiferent de forma în care cuplul mama-copil pãrãseşte CM, coordonatorul acestuia se │
│ asigura ca mama primeşte copii ale urmãtoarelor documente: PPI şi revizuirile acestuia, │
│ evaluarile iniţialã, periodice şi finala şi planul de servicii post-rezidentiale. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│9.6. Dosarul familiei se arhiveaza, în conformitate cu prevederile legale. Cuplul mama-copil │
│ are acces la propriul dosar ori de câte ori doreşte, în conformitate cu legislaţia în │
│ vigoare. Restricţiile se instituie de managerul de caz în situaţii care contravin │
│ interesului superior al copilului şi sunt avizate de directorul general/executiv al │
│ DGASPC. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 10│Proiectul institutional │
│ │Centrul maternal funcţioneazã în acord cu un proiect institutional întocmit în │
│ │baza prevederilor standardelor minime obligatorii prezente şi a nevoilor │
│ │specifice ale cuplurilor beneficiare mama-copil. │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare cuplu mama-copil beneficiazã de servicii adecvate şi de calitate, în │
│ │acord cu standardele minime obligatorii prezente. │
├─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 10 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.1. Coordonatorul CM are obligaţia de a elabora, în colaborare cu personalul de │
│ specialitate din subordine, un document cadru bazat pe strategia judeteana din domeniul│
│ protecţiei copilului numit proiect institutional, care cuprinde cel puţin urmãtoarele: │
│ a) definitia CM, b) misiunea CM, c) principiile de lucru, d) obiectivele de dezvoltare │
│ institutionala, e) activitãţile, f) clienţii şi nevoile specifice ale acestora, │
│ g) resursele umane, materiale şi financiare disponibile şi potenţiale, e) relaţiile de │
│ parteneriat în comunitate. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.2. În vederea elaborãrii proiectului institutional, coordonatorul CM realizeazã o analiza │
│ a situaţiei actuale din CM în ceea ce priveşte gradul şi modul de îndeplinire a │
│ standardelor minime obligatorii prezente. Aceasta analiza se consemneazã într-un raport│
│ de evaluare iniţialã a CM în termen de 60 de zile de la intrarea în vigoare a │
│ standardelor minime obligatorii prezente. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.3. Proiectul institutional este re-evaluat şi, dupã caz, revizuit anual sau de câte ori │
│ este nevoie, în aceleaşi condiţii ca şi elaborarea sa. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.4. Proiectul institutional al CM este avizat de DGASPC/ONG, care este obligat sa │
│ monitorizeze punerea în practica a acestuia. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.5. Standardele minime obligatorii prezente şi proiectul institutional stau la baza │
│ întocmirii celorlalte documente cu care opereazã CM, respectiv MOF, regulamentul de │
│ ordine interioarã sau, dupã caz, normele interne de funcţionare, proceduri de lucru, │
│ materiale informative etc. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.6. Coordonatorul CM asigura managementul proiectului institutional, fiind direct │
│ responsabil de respectarea misiunii şi a principiilor, de organizarea activitãţilor, de│
│ antrenarea resurselor umane, de dezvoltarea relaţiilor de parteneriat, de utilizarea │
│ eficienta a resurselor materiale şi de evaluarea interna a activitãţilor. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│10.7. Identificarea şi atragerea de surse de finanţare pentru dezvoltarea proiectului │
│ institutional este în responsabilitatea DGASPC/ONG şi a coordonatorului CM. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 11.1.│Structura şi atribuţiile personalului │
│ │Structura de personal trebuie sa rãspundã misiunii centrului maternal. │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare cuplu mama-copil beneficiazã de sprijin specializat astfel încât │
│ │serviciile oferite sa se realizeze în condiţii de profesionalism. │
├────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 11.1. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.1.1. Angajatorul este obligat sa angajeze personal calificat care sa rãspundã prevederilor│
│ standardelor minime obligatorii prezente. Dacã CM funcţioneazã în regiuni în care │
│ locuiesc minoritãţi, se recomanda angajarea unor profesionisti care vorbesc limba │
│ minoritãţilor respective. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.1.2. Angajatorul prevede o schema de personal flexibila, adaptatã nevoilor beneficiarilor │
│ şi dimensiunii CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.1.3. Personalul de specialitate trebuie sa aibã studii socio-umane. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.1.4. DGASPC/ONG poate dispune de personal care nu se afla pe statul de funcţii al CM însã │
│ care serveşte misiunii CM şi este angajat conform prevederilor Codului Muncii. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.1.5. Coordonatorul CM trebuie sa aibã studii superioare socio-umane şi se recomanda sa │
│ aibã experienta de cel puţin doi ani în servicii pentru copil şi familie. La angajare│
│ se acorda prioritate profesionistilor care au pregãtire managerialã. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 11.2.│Formarea personalului │
│ │Personalul centrului maternal are formare iniţialã de specialitate, │
│ │beneficiazã de acces la informaţii şi participa la cursuri de pregãtire │
│ │permanenta pentru aplicarea standardelor minime obligatorii prezente şi │
│ │pentru îmbunãtãţirea calitãţii serviciilor oferite cuplului mama-copil. │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare angajat are cunoştinţele şi competentele necesare aplicãrii │
│ │standardelor minime obligatorii prezente şi este sprijinit sa se informeze │
│ │şi sa se perfecţioneze permanent. │
├────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 11.2. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.2.1. La angajare, fiecare profesionist, inclusiv coordonatorul CM, beneficiazã de formare │
│ specifica în acest domeniu (axata pe dezvoltarea şi psihologia copilului, relaţia │
│ mama-copil, atasament), asigurata din bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.2.2. Fiecare angajat al CM, inclusiv coordonatorul acestuia, beneficiazã de cel puţin │
│ 42 de ore de formare continua pe an în domeniul protecţiei mamei şi copilului sau │
│ domenii conexe, asigurate din bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.2.3. Fiecare voluntar care isi desfãşoarã activitatea în CM beneficiazã de o formare de │
│ minimum 15 ore asigurata de angajator, înainte de a începe activitatea. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.2.4. La angajare, în lipsa unei formari iniţiale în domeniul managerial, coordonatorul CM │
│ beneficiazã de formare de iniţiere în domeniul managementului de servicii, asigurata │
│ din bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.2.5. Coordonatorul CM beneficiazã anual de cel puţin 21 de ore de formare în domeniul │
│ managementului de servicii, asigurate din bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.2.6. Educaţia permanenta şi formarea profesionalã continua a personalului se realizeazã │
│ conform legislaţiei în vigoare (prin intermediul cursurilor organizate în cadrul │
│ sistemului educaţional, sanitar şi al formãrii profesionale a adulţilor), este │
│ promovata, sprijinita şi consemnatã de coordonatorul CM. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 11.3.│Comunicare interna şi munca în echipa │
│ │Managementul resurselor umane din centrul maternal asigura intervenţia în │
│ │echipa pluridisciplinara şi o comunicare interna permanenta între personal, │
│ │voluntari şi specialiştii colaboratori din alte servicii din comunitate. │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Fiecare cuplu mama-copil rezident într-un centru maternal beneficiazã de │
│ │asistenta pluridisciplinara într-un mod coerent şi eficient pentru reusita │
│ │(re)integrãrii sale sociale. │
├────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 11.3. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.3.1. Coordonatorul CM include în fiecare fişa de post atribuţii concrete de relationare cu│
│ ceilalţi membrii ai personalului, cu managerii de caz, specialiştii colaboratori din │
│ alte servicii şi cu voluntarii. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.3.2. Se organizeazã cel puţin lunar reuniuni de lucru ale echipei CM, care se consemneazã.│
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.3.3. Fiecare nou angajat este pregãtit sa lucreze în echipa prin intermediul unor cursuri │
│ susţinute în CM sau în afarã acestuia din bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.3.4. În spaţiul de lucru alocat personalului exista mijloace specifice de comunicare şi │
│ informare. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 11.4.│Supervizarea profesionalã │
│ │Centrul maternal dispune de un sistem activ de supervizare a resurselor │
│ │umane care permite funcţionarea sa la nivel optim. │
├────────────────┼────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Personalul este motivat şi performant, asigurând servicii de calitate pentru│
│ │cuplul mama-copil. │
├────────────────┴────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a Standardului 11.4. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.4.1. Şedinţele de supervizare cu personalul au loc periodic sau ori de câte ori este │
│ nevoie (la cererea personalului/echipei). Toate şedinţele sunt consemnate. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.4.2. Şedinţele de supervizare au loc individual şi în echipa. Rezultatele pozitive sunt │
│ prezentate şi discutate pe specializãri şi profesii, ca stil de lucru, care trebuie │
│ preluat. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.4.3. Coordonatorul CM are obligaţia sa asigure supervizarea interna şi externa a │
│ personalului de specialitate şi a voluntarilor. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.4.4. DGASPC/ONG are obligaţia sa asigure supervizarea coordonatorului CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.4.5. Supervizarea se realizeazã de specialişti cu studii superioare socio-umane cu │
│ experienta de cel puţin 5 ani în servicii pentru copil şi familie, pregãtire în │
│ supervizare şi experienta de cel puţin doi ani în servicii pentru copil şi familie în│
│ plus fata de persoanele cãrora li se asigura supervizarea respectiva. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│11.4.6. Specialişti angajaţi ai DGASPC/ONG care desfãşoarã activitãţi de supervizare │
│ beneficiazã de cel puţin 42 de ore de formare continua în acest domeniu, asigurata │
│ din bugetul angajatorului. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Standardul 12│Protecţia mamei şi a copilului impotriva abuzurilor │
│ │Cuplul mama-copil este gãzduit în condiţii de siguranta, comiterea oricãrei │
│ │forme de abuz fiind soluţionatã conform regulamentului de ordine interioarã, │
│ │respectiv a normelor interne de funcţionare a centrului maternal şi a │
│ │legislaţiei în vigoare. │
├─────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Rezultat │Asigurarea condiţiilor specifice misiunii centrului maternal previne orice │
│ │forma de abuz în relaţiile mama-copil pe de o parte şi cuplul mama-copil şi │
│ │personal pe de alta parte. │
├─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Cerinţe de implementare a standardului 12 │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.1. CM are proceduri scrise cu privire la prevenirea, identificarea, semnalarea, evaluarea │
│ şi soluţionarea suspiciunilor sau acuzatiilor de abuz asupra cuplului mama-copil, │
│ întocmite în baza legislaţiei în vigoare. Aceste proceduri sunt avizate de directorul │
│ general/executiv al DGASPC şi sunt aduse la cunostinta copiilor, în raport cu varsta │
│ şi gradul de maturitate, mamelor acestora şi, dupã caz, altor membrii ai familiei, │
│ precum şi personalului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.2. Cuplul mama-copil este informat, în modalitãţi accesibile, cu privire la aceste │
│ proceduri, precum şi cu privire la drepturile copilului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.3. Copiii sunt incurajati şi sprijiniti sa sesizeze orice forma de abuz din partea │
│ personalului, a altor persoane din CM sau din afarã CM. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.4. CM tine evidenta tuturor cazurilor de abuz şi neglijare. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.5. Personalul care are suspiciunea sau identifica situaţii de abuz, neglijare şi │
│ exploatare a copilului, are obligaţia de a le semnala la DGASPC şi de a înştiinţa │
│ coordonatorul CM, conform legislaţiei în vigoare, precum şi de a le inregistra, conform│
│ prevederilor standardelor minime obligatorii prezente. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.6. În CM este strict interzisã agresarea verbalã sau fizica a copiilor, aceste fapte fiind│
│ pedepsite conform legii. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.7. CM asigura sprijin psihologic şi consiliere copiilor care au fost intimidati sau │
│ discriminati. În situaţia copiilor abuzati, neglijati sau exploatati, CM asigura │
│ accesul acestora la serviciile stabilite de DGASPC. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.8. CM asigura efectuarea de cãtre întregul personal (inclusiv personal auxiliar, angajaţi │
│ temporar sau voluntari) a unor cursuri de formare privind problematica protejãrii │
│ copilului impotriva abuzului, neglijarii şi exploatãrii, din bugetul angajatorului. │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│12.9. CM asigura derularea sau accesul la programe de educaţie şi consiliere a mamelor │
│ privind problematica protejãrii copilului impotriva abuzului, neglijarii şi │
│ exploatãrii. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Prezentare caz: │
│Maricica, în varsta de 23 ani, are doi copii unul de 5 luni şi altul de 4 ani şi este │
│insarcinata. Cel de-al treilea copil a fost fãcut în afarã casniciei dintr-o relatie │
│intamplatoare, iar concubinul nu are de gand sa recunoascã copilul. Soţul este în închisoare,│
│dar urmeazã sa fie eliberat în scurt timp. Mama împreunã cu copiii nu are o locuinta şi este │
│la risc de a fi abuzata de cãtre soţ pentru relaţia de concubinaj. │
│ │
│Pasul I. Consilierul asculta cu atentie şi urmãreşte modul în care clienta isi defineste │
│problema. Accentul cade pe felul în care clienta "vede rezolvarea". El încurajeazã clienta sa│
│isi exprime emotiile şi nu îi neagã trairile, isi ajuta clienta sa isi exprime furia şi │
│resentimentele fata de persoana care i-a produs suferinta (concubinul). │
│ │
│Pasul al II-lea. Consilierul isi manifesta ingrijorarea pentru siguranta clientei şi a │
│copiilor sãi, ea exprimandu-şi intenţia de a se sinucide. Clienta este ajutata sa înţeleagã │
│ca, cel puţin deocamdatã, nimeni nu îi poate face rau decât ea însãşi. Pe baza acordului │
│comun, dat fiind faptul ca în prezent securitatea Maricicai nu este ameninţatã de nimic, │
│consilierul obţine angajamentul verbal al Maricicai de a amana actul sinuciderii. Ei │
│stabilesc împreunã modalitãţile de contactare imediata, în cazul în care Maricica ar avea │
│nevoie de sprijinul consilierului. │
│ │
│Pasul al III-lea. Consilierul ajuta clienta sa înţeleagã ca este preocupat, alãturi de ea, de│
│situaţia în care se afla. Împreunã, încep sa exploreze mediul şi sa "vada" potentialele │
│resurse. Treptat, atenţia clientei este orientata cãtre identificarea resurselor. Consilierul│
│mãreşte perspectiva clientei asupra posibilitãţilor de suport existente şi înţelege ca exista│
│oameni care pot sa o sprijine în aceste momente critice. │
│ │
│Pasul al IV-lea. Consilierul şi clienta încep sa construiascã reţeaua de support şi sa │
│identifice soluţii la problemele existente. Se realizeazã o prioritizare a sarcinilor şi se │
│stabileşte o ierarhie a lor. Soluţiile identificate sunt discutate. │
│ │
│Pasul al V-lea. Clienta, consilierul şi reţeaua de suport sunt implicaţi în construirea │
│planului de acţiune. Sunt implicaţi şi profesionisti din diferite domenii (ex. jurişti, │
│medici). Sarcinile sunt stabilite în funcţie de starea de vulnerabilitate a clientei: femeie │
│în a doua luna de sarcina, având în îngrijire un copil de 5 luni şi unul de 4 ani. │
│Responsabilitãţile sunt clare în sensul ca fiecare va şti ce are de fãcut şi care este │
│efectul scontat: │
│ ● Sora Maricicai va veni de doua ori pe saptamana în CM şi va merge cu Maricica şi cu │
│ copii acesteia în parc. │
│ ● Cumnatul Maricicai, fratele soţului, îl va vizita pe acesta la penitenciar şi vor discuta│
│ despre situaţia Maricicai. El va afla punctul acestuia de vedere pentru a se vedea în ce │
│ mãsura supozitiile catastrofice ale Maricicai sunt confirmate sau infirmate. │
│ ● Asistentul social va întocmi şi va depune în termen de o saptamana, împreunã cu clienta, │
│ dosarul pentru obţinerea unei locuinţe sociale. Ea va merge de doua ori pe luna la un │
│ cabinet ginecologic pentru a controla evoluţia sarcinii. │
│ │
│Pasul al VI-lea. Este obţinut consimţãmântul şi angajamentul clientei ca nu va mai recurge la│
│suicid. Este identificata o alta persoana, în afarã consilierului, care va semna ca martor │
│acest document. Este de preferat ca aceasta persoana sa fie desemnatã de cãtre client şi sa │
│fie o persoana de referinta pentru acesta. În continuare, planul de acţiune va fi │
│monitorizat. Când echilibrul situaţiei în care clienta se afla este restabilit, se procedeazã│
│la continuarea lucrului cu cazul conform planului iniţial stabilit la admiterea acesteia în │
│CM. │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌───────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────────┐
│Cine? │Persoana responsabilã pentru îndeplinirea │
│ │obiectivului în cauza │
├───────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│Ce face? │Atribuţiile │
├───────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│Când? │Termenul limita şi dacã este cazul, │
│ │periodicitatea │
├───────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│În ce condiţii? │ │
├───────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│La ce nivel minim de performanta? │ │
├───────────────────────────────────┼──────────────────────────────────────────┤
│Cum se mãsoarã rezultatul? │ │
└───────────────────────────────────┴──────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Aria de interes │ Posibile teme de dezbatere │
├─────────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│A. Locul CM în sistemul │ │
│ judeţean/local de servicii: │ │
│1. Admiterea în CM │- Procedura de admitere a mamei este funcţionalã? Care sunt│
│ │ dificultãţile practice? │
│2. Locul CM în sistemul │- Este CM cunoscut în comunitate? │
│ judeţean/local de servicii │- Cum se relationeaza cu celelalte servicii sociale din │
│ │ sistem? │
│3. PPI │- Au fost elaborate PPI pentru toate mamele beneficiare? │
│4. Managementul de caz la │- Care este rolul managerului de caz şi al responsabilului │
│ nivelul CM │ de caz? │
│ │- Se aplica procedeele specifice managementului de caz? │
├─────────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│B. Domeniile de intervenţie │ │
│1. Gazduirea, ambientul şi │ │
│ asigurarea hranei │ │
│ 1.1. Amplasamentul şi │- Amenajarea interioarã este funcţionalã şi corespunde sau │
│ amenajarea interioarã │ nu misiunii centrului. Care sunt propunerile de │
│ │ imbunatatire? │
│ 1.2. Mãsurile de siguranta şi │- Au fost respectate mãsurile de siguranta din regulament? │
│ securitate │ Au fost cazuri de accidentare, fuga, intrari ale │
│ │ persoanelor nedorite etc.? │
│ 1.3. Condiţii de locuit │- Antrenarea mamelor în amenajarea şi întreţinerea │
│ 1.4. Asigurarea hranei │ spaţiilor, pregãtirea şi servirea meselor etc. │
│ 1.5. Menţinerea stãrii de │- Au fost probleme în menţinerea stãrii de sãnãtate │
│ sãnãtate │ (epidemii, cazuri deosebite) │
│ │- Care este relaţia cu medicul de familie? │
│2. Educaţia şi consilierea │- Modul de desfãşurare al activitãţilor educative, │
│ beneficiarelor │ individuale şi de grup │
│ │- Modul de desfãşurare al activitãţilor de consiliere │
│3. Integrarea socialã şi │- Reusite şi nereusite în integrarea socialã şi │
│ profesionalã │ profesionalã a mamelor │
│4. Încetarea rezidentei │ │
├─────────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│C. Managementul CM │ │
│1. Proiectul institutional │ │
│2. Managementul resurselor umane │ │
│ 2.1. Structura şi atribuţiile │- Fişele de post ale personalului sunt valabile sau trebuie│
│ personalului │ reactualizate? │
│ 2.2. Formarea personalului │- Cum s-a realizat formarea personalului şi nevoile de │
│ │ formare pentru anul urmãtor? │
│ 2.3. Comunicarea interna şi │- Comunicarea interna este sau nu corespunzãtoare pentru │
│ munca în echipa │ nevoile personalului şi ale coordonatorului? │
│ │- Personalul lucreazã în echipa? │
│ 2.4. Supervizarea profesionalã│- Supervizarea funcţioneazã? │
├─────────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────────────┤
│D. Protecţia impotriva abuzurilor│- Procedurile pentru prevenirea, identificarea, semnalarea,│
│ │ evaluarea şi soluţionarea suspiciunilor sau acuzatiilor │
│ │ de abuz asupra cuplului mama-copil sunt cunoscute şi se │
│ │ aplica? │
└─────────────────────────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────────┬────────┬───────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Ocupaţia │ Nivel │ Atribuţii principale │
│ │ studii │ │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Coordonator CM │Superior│- coordoneazã intreaga activitate a CM │
│ │ │- reprezintã centrul în relaţiile sale organizationale │
│ │ │- asigura respectarea şi aplicarea standardelor minime de calitate │
│ │ │- rãspunde de managementul echipei şi de buna comunicare interna │
│ │ │- verifica şi valideazã documentele referitoare la │
│ │ │ intrarea/ieşirea cuplului mama-copil, PPI, evaluarea interna, │
│ │ │ evaluarea personalului etc. │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Asistent social │Superior│- exercita funcţia de responsabil de caz, contribuind la │
│ │ │ implementarea efectivã a PPI; în aceasta calitate face │
│ │ │ raportarile cãtre managerul de caz şi asigura │
│ │ │ evaluarea/re-evaluarea PPI, cu acordul mamei şi, dupã caz, cu │
│ │ │ consultarea tatãlui copilului/membrilor familiei mamei │
│ │ │- realizeazã anchete sociale şi face demersuri pentru │
│ │ │ responsabilizarea tatãlui şi sensibilizarea membrilor familiei │
│ │ │ astfel încât sa pregãteascã reintegrarea familialã a mamei în cel│
│ │ │ mai scurt timp şi în cele mai bune condiţii. În acest sens, │
│ │ │ lucreazã în parteneriat cu asistentul social din cadrul SPAS (sau│
│ │ │ cu persoana cu atribuţii în asistenta socialã) din localitatea în│
│ │ │ care mama şi copilul vor domicilia dupã pãrãsirea CM │
│ │ │- se relationeaza cu alte servicii din comunitate, pentru │
│ │ │ pregãtirea reintegrarii profesionale şi sociale a mamei │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Psiholog │Superior│- exercita funcţia de responsabil de caz │
│ │ │- asigura evaluarea şi reevaluarea psihologicã a mamei, a evoluţiei│
│ │ │ relatiei afective mama-copil precum şi a gradului de dezvoltare a│
│ │ │ responsabilitãţii materne │
│ │ │- consiliaza mama şi asigura terapia de specialitate, pentru │
│ │ │ depãşirea situaţiilor de criza, consolidarea relaţiilor │
│ │ │ mama-copil, re-integrarea familialã etc. │
│ │ │- poate exercita şi rolul de responsabil de caz, cu aceleaşi │
│ │ │ atribuţii menţionate la asistentul social │
│ │ │- modereaza grupuri de suport │
│ │ │- asigura terapia anti-stress a membrilor echipei de personal │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Educator │Mediu │- ajuta mama sa dobândeascã deprinderile de baza pentru creşterea │
│ │ │ copilului, prin activitãţi formative individuale şi de grup │
│ │ │- asigura supervizarea mamelor şi supravegherea copiilor în │
│ │ │ spaţiile colective de joaca, rãspunzând direct de copiii ale │
│ │ │ cãror mame lipsesc din centru pentru un anumit numãr de ore, │
│ │ │ datoritã unor activitãţi în comunitate, incluse în PPI │
│ │ │- observa comportamentul mamei, noteaza observaţiile în dosarul │
│ │ │ cuplului mama-copil şi informeazã responsabilul de caz asupra │
│ │ │ situaţiilor mai deosebite, precum şi asupra progreselor │
│ │ │ înregistrate │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Asistent │Mediu │- asigura comunicarea permanenta cu medicul de familie │
│puericultor │ │- are un important rol formativ, invatand mamele sa respecte │
│ │ │ regulile de igiena (igiena personalã, igiena copilului, a │
│ │ │ locuinţei, a alimentaţiei) şi de prevenire a imbolnavirilor; │
│ │ │ activitãţile de formare pot fi individuale şi de grup │
│ │ │- supervizeaza acordarea de medicamente copilului de cãtre mama şi │
│ │ │ o învaţã regulile de observare şi îngrijire a copilului bolnav │
│ │ │- pregãteşte întreg personalul şi mamele rezidente în vederea │
│ │ │ acordãrii primului ajutor │
│ │ │- se implica în stabilirea meniurilor şi în buna organizare a │
│ │ │ programului zilnic, astfel încât copiii sa beneficieze de o │
│ │ │ alimentaţie corecta, de activitãţi în aer liber, de suficiente │
│ │ │ ore de somn; colaboreazã în acest scop atât cu mamele, cat şi cu │
│ │ │ educatorii │
│ │ │- verifica şi actualizeazã dosarele cu documentele medicale ale │
│ │ │ copilului şi mamei │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Paznic │Mediu │- asigura securitatea copiilor şi mamelor rezidente, pe tot │
│(dacã postul │ │ parcursul zilei şi nopţii │
│este prevãzut) │ │- tine evidenta vizitelor în centru şi a iesirii mamelor, │
│ │ │ verificand ca aceste plecari sunt autorizate de responsabilul de │
│ │ │ caz sau de un alt membru al echipei (educator, asistent medical) │
│ │ │- în general, o persoana angajata pe post de paznic este solicitatã│
│ │ │ sa efectueze şi mici reparaţii │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Administrator/ │Mediu │- rãspunde de aprovizionarea cu alimente, produse de curãţenie, │
│magazioner │ │ alte produse consumabile, precum şi de evidenta acestor produse │
│(dacã postul │ │- asigura întreţinerea clãdirii, a instalaţiilor şi echipamentelor │
│este prevãzut) │ │ │
├────────────────┼────────┼───────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Muncitor bucatar│Mediu │- coordoneazã pregãtirea hranei, conform dietelor stabilite de │
│(dacã postul │ │ asistenta medicalã, cu acordul mamelor │
│este prevãzut) │ │- învaţã mamele sa prepare corect hrana şi sa o serveascã │
│ │ │ corespunzãtor │
│ │ │- împreunã cu asistenta medicalã asigura pregãtirea practica a │
│ │ │ mamelor în tehnicile de hranire sanatoasa a copilului, în funcţie│
│ │ │ de varsta sau aplicarea unor diete speciale │
└────────────────┴────────┴───────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┬─────────────┐
│ Activitãţi │Responsabili,│
│ │ termene │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Elaborarea fisei de post pentru postul vacant │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Definirea profilului candidatului (formare iniţialã, experienta,│ │
│cunoştinţe, competente şi aptitudini personale) │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Elaborarea unui model de cerere de participare la selecţie cu │ │
│anexe │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Definirea probelor de concurs/verificare │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Redactarea şi popularizarea anunţului │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Nominalizarea membrilor comisiei │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Desfãşurarea selecţiei şi anunţarea rezultatelor │ │
├────────────────────────────────────────────────────────────────┼─────────────┤
│Rezolvarea contestaţiilor │ │
└────────────────────────────────────────────────────────────────┴─────────────┘
┌───────────────────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────────────┐
│ GRUPUL │ ECHIPA │
├───────────────────────────────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤
│● Membrii sunt de pãrere ca motivul pentru care│● Membrii isi recunosc interdependenta şi │
│se gãsesc împreunã este doar administrativ. │înţeleg faptul ca sprijinul reciproc este cel│
│Indivizii lucreazã separat; cateodata │mai bun mijloc de realizare atât a motivelor │
│obiectivele lor se intersecteazã. │personale cat şi a celor de echipa. │
│● Membrii au tendinta de a se concentra asupra │● Membrii simt ca munca şi unitatea în care │
│propriei persoane, deoarece nu sunt suficient │lucreazã le aparţin deoarece sunt dedicati │
│de implicaţi în proiectarea obiectivelor │obiectivelor în stabilirea cãrora s-au │
│unitãţii. Atitudinea lor fata de munca este cea│implicat. │
│a unui simplu angajat. │ │
│● Membrilor li se spune ce sa facã şi nu sunt │● Membrii contribuie la succesul organizaţiei│
│consultaţi asupra celei mai adecvate abordari. │prin aplicarea abilitãţilor şi cunoştinţelor │
│Sugestiile nu sunt încurajate. │de care dispun la realizarea obiectivelor │
│ │echipei. │
│● Membrii nu au încredere în motivatia │● Membrii lucreazã într-un climat de │
│colegilor deoarece nu le înţeleg rolul. │încredere şi sunt incurajati sa-şi exprime │
│Exprimarea opiniei/dezacordului este privitã ca│deschis ideile, opiniile, dezacordurile şi │
│manifestare a lipsei de suport. │sentimentele. Întrebãrile sunt binevenite. │
│● Membrii sunt atât de circumspecti în ceea ce │● Membrii comunica deschis şi sincer. Fac │
│spun încât înţelegerea efectivã nu este │eforturi sa-şi înţeleagã reciproc punctele de│
│posibila. Unii se pot juca sau pot chiar │vedere. │
│întinde curse celor neatenti. │ │
│● Membrii pot fi beneficiari ai unor solide │● Membrii sunt incurajati sa-şi dezvolte │
│sesiuni de formare dar supervizorul sau alţi │abilitatile şi sa aplice în practica cele │
│membri ai grupului pot limita aplicarea celor │invatate. Ei se bucura de sprijinul echipei. │
│invatate strict la munca fiecãruia. │ │
│● Membrii se regãsesc în situaţii conflictuale │● Membrii recunosc faptul ca apariţia │
│pe care nu ştiu sa le rezolve. Intervenţia │conflictelor constituie un aspect normal al │
│supervizorului poate fi amânatã şi se poate │interactiunii umane iar situaţiile de acest │
│ajunge pana la deteriorarea grava a lucrurilor.│gen sunt privite ca oportunitate pentru idei │
│ │şi creativitate. Ei acţioneazã pentru │
│ │rezolvarea rapida şi constructivã a │
│ │conflictului. │
│● Membrii pot sa participe sau nu la luarea │● Membrii participa la luarea deciziilor │
│deciziilor privitoare la grup. Conformitatea │privitoare la echipa dar isi dau seama ca, │
│este deseori consideratã mai importanta decât │ori de câte ori echipa singura nu ajunge la │
│succesul. │un rezultat sau în caz de urgenta, decizia │
│ │finala aparţine conducatorului. Obiectivul │
│ │final este succesul, nu conformitatea. │
└───────────────────────────────────────────────┴─────────────────────────────────────────────┘
───────
la ghidul metodologic
─────────────────────
RAPORT DE EVALUARE DETALIATĂ
(MODEL)
I. Date de identificare
a) COPIL
Numele şi prenumele copilului ............................................
Data şi locul naşterii ...................................................
Domiciliul stabil/resedinta ..............................................
Act de identitate .............................. CNP .....................
b) Pãrinţi
Mama
Nume şi Prenume ..........................................................
Domiciliu ................................................................
Profesia .............................. Loc de munca .....................
Act de identitate ..................... CNP ..............................
Tata
Nume şi prenume ..........................................................
Domiciliul ...............................................................
Profesia .............................. Loc de munca .....................
Act de identitate ..................... CNP ..............................
c) Fraţi .................................................................
───────
la ghidul metodologic
─────────────────────
Judeţul ....................................................................
DGASPC/OPA (care a înfiinţat CM) ...........................................
SPAS/Primãria (care a luat la cunostinta de caz, al/a localitãţii în care va
fi integrat cuplul mama-copil) .............................................
PROGRAM PERSONALIZAT DE INTERVENŢIE
(Model pentru utilizare în Centrul Maternal)
Numele şi prenumele copilului .............................................
CNP .......................................................................
Mama ......................................................................
CNP .......................................................................
Domiciliul stabil al mamei ................................................
Data realizãrii/revizuirii PPI ............................................
Dosarul nr. ...............................................................
Motivul întocmirii/revizuirii PPI .........................................
Responsabilul de caz ......................................................
Membrii echipei (şi instituţia din care provin, alta decât DGASPC/OPA)
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
...........................................................................
I. PRESTAŢII
(alocaţii financiare prevãzute de lege pe perioada cat mama se afla în CM)
Tipul Cuantumul Autoritatea Data Perioada
responsabilã de începere de acordare
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
II. SERVICII
Tipul Instituţia Obiective Data Perioada Persoana
responsabilã generale de începere de desfãşurare responsabilã
(din cadrul
echipei CM
sau colabor-
ator extern)
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
1 2 3 4 5 6
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Acordarea rezidentei cuplului mama-copil
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Consolidarea relatiei mama-copil
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Sãnãtatea cuplului mama-copil
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Clarificarea situaţiei administrative şi juridice al cuplului mama-copil
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Orientarea şi pregãtirea pentru integrarea socialã şi profesionalã a cuplului
mama-copil
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Pregãtirea mediului familial pentru primirea şi integrarea copilului şi a mamei
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Altele
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Pentru fiecare serviciu în parte se recomanda sa se precizeze: activitãţile
corespunzãtoare, rezultatele previzionale în intervalele de timp stabilite,
resursele (umane, materiale şi financiare), procedurile, datele de reevaluare.
III. INTERVENŢII
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────
Responsabil de caz,
Membrii echipei,
Coordonatorul CM,
───────
la ghidul metodologic
─────────────────────
CURRICULUM VITAE
EUROPEAN
INFORMAŢII PERSONALE STEMA
Nume [NUME, PRENUME]
Adresa [Strada, numãr, cod poştal, oraş,
judeţ, ţara]
Telefon
Fax
E-mail
Naţionalitate
Data naşterii [Ziua, luna, anul]
EXPERIENTA DE MUNCA
● Perioada (de la - pana la) [Introduceti separat fiecare post
relevant ocupat, începând cu cel
mai recent şi respectând criteriile
stabilite]
● Numele şi adresa angajatorului
● Domeniul/sectorul de activitate
● Ocupaţia sau poziţia deţinute
● Principalele activitãţi şi
responsabilitãţi
EDUCAŢIE ŞI FORMARE
● Perioada (de la - pana la) [Introduceti separat fiecare tip de
pregãtire, începând cu cel mai recent
şi respectând criteriile stabilite]
● Numele şi tipul organizaţiei de
educaţie şi formare
● Tematica de baza/competente
acumulate
● Diploma sau certificatul obţinute
● Nivelul în sistemul naţional
(dacã este cazul)
ABILITAŢI ŞI COMPETENTE PERSONALE
Acumulate pe parcursul vieţii şi
carierei, nu neapãrat atestate prin
certificate sau diplome.
LIMBA MATERNĂ [Specificati limba maternã]
ALTE LIMBI
[Specificati limbile cunoscute]
● Citit [Indicaţi nivelul: foarte bine, bine,
satisfãcãtor]
● Scris [Indicaţi nivelul: foarte bine, bine,
satisfãcãtor]
● Vorbit [Indicaţi nivelul: foarte bine, bine,
satisfãcãtor]
ABILITAŢI ŞI COMPETENTE SOCIALE [Descrieti aceste competente şi indicaţi
cum au fost achiziţionate.]
Abilitatea de a lucra şi coabita
împreunã cu alte persoane, în medii
multiculturale, în situaţii în care
comunicarea şi munca în echipa sunt
elemente esenţiale (ex: în
activitãţi culturale, sport) etc.
ABILITAŢI ŞI COMPETENTE [Descrieti aceste competente şi indicaţi
cum au fost achiziţionate.]
ORGANIZATIONALE
Abilitaţi de coordonare şi
administrare (oameni, proiecte,
bugete) la serviciu, în activitãţi
voluntare (ex: cultura şi sport),
acasã etc.
ABILITAŢI ŞI COMPETENTE TEHNICE [Descrieti aceste competente şi indicaţi
În lucrul cu computerul, cu diferite cum au fost achiziţionate.]
tipuri de echipamente, utilaje etc.
ABILITAŢI ŞI COMPETENTE ARTISTICE [Descrieti aceste competente şi indicaţi
cum au fost achiziţionate.]
Muzica, literatura, desen etc.
ALTE ABILITAŢI ŞI COMPETENTE [Descrieti aceste competente şi indicaţi
Competente care nu au fost cum au fost achiziţionate.]
menţionate anterior
PERMIS DE CONDUCERE
(categorii)
INFORMAŢII SUPLIMENTARE [Includeti orice alta informaţie care
poate fi relevanta, de exemplu: persoane
de contact, referinte etc.]
ANEXE [Listati anexele ataşate.]
───────
la ghidul metodologic
─────────────────────
Nume ......................................................................
Prenume ...................................................................
Adresa şi telefon .........................................................
Abilitaţi .................................................................
Experienta profesionalã ...................................................
Educaţie ..................................................................
Cursuri urmate ............................................................
Hobby .....................................................................
───────
la ghidul metodologic
─────────────────────
GHID PENTRU COMPLETAREA NOTEI DE INTALNIRE
1. Data - Se înregistreazã ziua în care se realizeazã intalnirea.
2. Durata intalnirii - Se precizeazã timpul alocat discuţiei (o intalnire eficienta nu dureazã mai mult de 45-60 minute).
3. Persoanele participante - Se consemneazã numele responsabilului de caz şi al persoanei/persoanelor care participa la intalnire (client/clienţi, membri ai familiei, alţi profesionisti din echipa multidisciplinara).
4. Scopul - Reprezintã motivul intalnirii, care poate consta în evaluarea unor aspecte legate de situaţia problematica sau mediul de viata al clientului, precum şi în urmãrirea unor obiective stabilite în cadrul PPI.
5. Conţinutul - sintetizarea discuţiei prin consemnarea ideilor/aspectelor principale abordate în cadrul intalnirii.
6. Observaţii - se consemneazã orice informaţii relevante pentru rezolvarea cazului, cum ar şi atitudini, comportamente, reactii, relaţii interpersonale, limbajul non-verbal.
7. Concluzii - în urma analizei şi sintezei intalnirii se elaboreazã concluzii clare şi succinte ale intalnirii, aspecte relevante pentru demersurile urmãtoare ale cazului.
8. Recomandãri - aspecte importante ce trebuie avute în vedere pe parcursul rezolvarii cazului/cazurilor (elemente care trebuie sa fie monitorizate mai atent, evaluarea anumitor relaţii, reactii sau comportamente ale persoanelor implicate în cazul/cazurile instrumentate).
____________
