Comunica experienta
MonitorulJuridic.ro

Trimite prin Yahoo Messenger pagina: DECIZIE nr. 925 din 7 decembrie 2023 privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale

Cautare document

Termen: Tipul actului: Anul publicarii actului:

Cautare document

Termen: Tipul actului: Anul publicarii actului:

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!

DECIZIE nr. 925 din 7 decembrie 2023 privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale

EMITENT: Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii
PUBLICAT: Monitorul Oficial nr. 1175 din 27 decembrie 2023

Comenteaza legea

    În temeiul prevederilor art. 10 alin. (2) pct. 1 şi 30, art. 11 alin. (1) şi (7), art. 12 alin. (1), (3) şi (4) din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 22/2009 privind înfiinţarea Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, aprobată prin Legea nr. 113/2010, cu modificările şi completările ulterioare, precum şi ale art. 5 alin. (1)-(5) şi art. 7 din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013 privind serviciile poştale, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 187/2013, cu modificările şi completările ulterioare,
    Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii emite prezenta decizie.
    ART. 1
    Prezenta decizie reglementează procedura de autorizare a persoanelor care intenţionează să furnizeze servicii poştale, precum şi condiţiile în care furnizorii de servicii poştale beneficiază de regimul de autorizare generală.

    ART. 2
    (1) Regimul de autorizare generală este regimul juridic adoptat de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, care stabileşte drepturile şi obligaţiile furnizorilor de servicii poştale, prin notificarea intenţiei de a furniza servicii poştale.
    (2) Drepturile şi obligaţiile persoanelor care furnizează servicii poştale sunt prevăzute în anexa nr. 1.

    ART. 3
    În cuprinsul prezentului act normativ:
    a) Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii va fi denumită ANCOM sau Autoritatea;
    b) Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013 privind serviciile poştale, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 187/2013, cu modificările şi completările ulterioare, va fi denumită Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013;
    c) Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, aprobată cu modificări prin Legea nr. 157/2015, cu modificările şi completările ulterioare, va fi denumită Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 34/2014;
    d) Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 111/2011 privind comunicaţiile electronice, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 140/2012, cu modificările şi completările ulterioare, va fi denumită Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 111/2011;
    e) Decizia preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii nr. 336/2013 privind mijloacele şi modalitatea de transmitere de către furnizori a unor documente, date sau informaţii către Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, cu modificările şi completările ulterioare, va fi denumită Decizia preşedintelui ANCOM nr. 336/2013.

    ART. 4
    (1) În înţelesul prezentei decizii, termenii şi expresiile de mai jos se definesc astfel:
    a) trimitere poştală - bun adresat, aflat în forma finală în care urmează să fie transportat şi livrat la adresa indicată de expeditor pe trimiterea în sine, pe ambalaj sau într-o listă de distribuţie. Pe lângă trimiterile de corespondenţă, în această categorie sunt incluse, de exemplu, imprimatele, sacii „M“, pachetele mici, coletele poştale care conţin bunuri cu sau fără valoare comercială şi mandatele poştale pe suport hârtie. În această categorie nu sunt incluse trimiterile hibrid;
    b) colet poştal - trimitere poştală cu greutatea maximă de 31,5 kg, ce conţine bunuri cu sau fără valoare comercială;
    c) serviciul de publicitate prin poştă - serviciul poştal având ca obiect un număr de minimum 500 de trimiteri poştale interne sau internaţionale depuse la acelaşi punct de acces, în acelaşi timp, care urmează să fie transportate şi livrate la adresa indicată de expeditor pe trimiterea în sine, pe ambalajul acesteia sau într-o listă de distribuţie, constând exclusiv în materiale de reclamă, marketing sau publicitate, care conţin mesaje identice, cu excepţia numelui, adresei şi a numărului de identificare ale destinatarului, precum şi a altor modificări care nu alterează natura mesajului. Nu constituie publicitate prin poştă chitanţele, facturile, situaţiile financiare şi alte mesaje având un conţinut diferit, precum şi trimiterile poştale care conţin, în afară de publicitate prin poştă, şi alte trimiteri în acelaşi ambalaj;
    d) serviciul express - serviciul poştal care presupune, în mod cumulativ:
    (i) eliberarea de către furnizor expeditorului a unor dovezi care permit furnizorului identificarea internă a trimiterii în reţeaua poştală şi care atestă data şi ora depunerii, precum şi, de regulă, plata tarifului;
    (ii) predarea trimiterii poştale la adresa destinatarului, personal către acesta sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală;
    (iii) predarea rapidă a trimiterii poştale;
    (iv) răspunderea furnizorului pentru nerespectarea timpului de livrare prevăzut de prezenta decizie;

    e) serviciul de trimitere contra ramburs - serviciul poştal a cărui particularitate constă în achitarea de către destinatar expeditorului, prin intermediul reţelei poştale, a contravalorii bunului care face obiectul trimiterii poştale înregistrate;
    f) serviciul confirmare de primire - serviciul poştal a cărui particularitate constă în predarea către expeditor a dovezii privind predarea trimiterii poştale înregistrate, confirmată în scris de destinatar;
    g) serviciul livrare specială - serviciul poştal având ca obiect trimiteri poştale înregistrate, a cărui particularitate constă în predarea trimiterii poştale, personal destinatarului sau persoanei autorizate să primească trimiterea poştală, potrivit indicaţiilor expeditorului privind fie data şi ora predării, la adresa indicată, fie ordinea de predare, în cazul mai multor destinatari;
    h) serviciul mandat poştal pe suport hârtie - serviciul poştal a cărui particularitate constă în completarea unui formular în formă fizică pe baza căruia se execută, conform indicaţiilor expeditorului, transferul şi remiterea unei sume de bani, fără nicio deducere, destinatarului;
    i) serviciul de trimitere recomandată - serviciul poştal ale cărui particularităţi constau în oferirea unei garanţii forfetare împotriva riscurilor de pierdere, furt, distrugere totală sau parţială ori deteriorare a trimiterii poştale înregistrate şi în eliberarea, la cerere, ulterior depunerii, respectiv livrării trimiterii poştale, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poştale sau livrarea la destinatar, fără a fi confirmată în scris de către acesta;
    j) serviciul de trimitere cu valoare declarată - serviciul poştal a cărui particularitate constă în asigurarea unei trimiteri poştale înregistrate împotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau parţiale ori deteriorării, pentru o sumă care nu poate depăşi valoarea declarată de către expeditor, şi în eliberarea, la cerere, ulterior depunerii, respectiv livrării trimiterii poştale, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poştale sau livrarea la destinatar, fără a fi confirmată în scris de către acesta;
    k) ofertă comercială - ansamblul ofertelor privind furnizarea de servicii poştale, cu excepţia ofertelor individuale propuse în cadrul negocierilor directe;
    l) sisteme automate de colectare şi/sau de livrare - puncte de acces de colectare şi/sau puncte de contact de livrare nedeservite de personal, automatizate şi digitalizate, care sunt utilizate pentru furnizarea de servicii poştale self-service.

    (2) În cuprinsul prezentei decizii sunt, de asemenea, aplicabile definiţiile prevăzute în Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013.

    ART. 5
    (1) Orice persoană ce intenţionează să furnizeze servicii poştale pe teritoriul României, denumită în continuare solicitant, este obligată să transmită ANCOM o notificare cu privire la această intenţie, cel mai târziu în ziua începerii activităţii.
    (2) Obligaţia de a transmite notificarea prevăzută la alin. (1) subzistă în sarcina oricărei persoane care intenţionează să ofere, inclusiv prin revânzare, servicii poştale sau să presteze oricare dintre operaţiunile constând în colectarea, sortarea sau livrarea trimiterilor poştale.

    ART. 6
    Nu au obligaţia de a transmite notificarea prevăzută la art. 5 alin. (1) persoanele a căror activitate constă în:
    a) transportul şi livrarea trimiterilor proprii personal de către expeditorul persoană fizică prin prestarea acestor operaţiuni direct şi nemijlocit de către acest expeditor, respectiv de către expeditorul persoană juridică, prin prestarea acestor operaţiuni direct şi nemijlocit de către reprezentantul legal al acestui expeditor ori de către o persoană fizică în temeiul unui contract individual de muncă încheiat cu acest expeditor;
    b) colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor proprii ale expeditorului de către o filială ori un sediu secundar al acestuia sau de către o societate din acelaşi grup de societăţi cu expeditorul, în cazul în care trimiterile în cauză se referă la activitatea expeditorului şi urmăresc în mod nemijlocit satisfacerea unui interes al acestuia, legat de activitatea în cauză;
    c) colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor proprii ale expeditorului efectuate cu titlu gratuit şi în mod nemijlocit de către o persoană împuternicită de expeditor în acest scop;
    d) colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor poştale în cadrul unui serviciu organizat pentru uzul exclusiv al autorităţilor publice, în temeiul unor dispoziţii legale speciale;
    e) colectarea, sortarea, transportul şi livrarea cu titlu gratuit a înscrisurilor care însoţesc bunurile transportate şi livrate împreună cu acestea;
    f) transportul şi livrarea trimiterilor neadresate;
    g) exclusiv transportul trimiterilor poştale;
    h) colectarea, sortarea, transportul şi livrarea preparatelor alimentare pregătite în vederea consumului imediat, inclusiv a băuturilor care însoţesc aceste preparate.

    ART. 7
    (1) Notificarea prevăzută la art. 5 alin. (1) se va realiza, în mod obligatoriu, prin completarea şi transmiterea către ANCOM, în condiţiile art. 19 alin. (1), a formularului-tip prevăzut în anexa nr. 2.
    (2) Solicitantul va anexa la formularul-tip al notificării următoarele documente, care fac parte integrantă din aceasta:
    a) documente emise de autorităţile şi instituţiile publice competente în vederea identificării solicitantului, a sediului principal (social sau profesional), precum şi a codului unic de identificare într-un registru relevant, care să îndeplinească cerinţele de formă şi de fond pentru validitate;
    b) dovada calităţii de reprezentant al solicitantului a persoanei care semnează formularul-tip al notificării sau actul de identitate al solicitantului persoană fizică autorizată ori al titularului întreprinderii individuale, în copie;
    c) condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, în copie.

    (3) Documentele nu se vor transmite conform dispoziţiilor alin. (2) lit. a) şi b), în măsura în care, conform legislaţiei în vigoare, Autorităţii i se permite accesarea, respectiv verificarea, în bazele de date administrate conform atribuţiilor legale de alte autorităţi sau instituţii publice, a informaţiilor necesare identificării solicitantului sau furnizorului şi a reprezentantului legal al acestuia.
    (4) În cazul solicitantului persoană străină cu sediul principal în unul dintre statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, care nu s-a stabilit în România, în locul documentelor prevăzute la alin. (2) lit. a) şi b) se vor anexa documente emise în conformitate cu legislaţia din statul membru de origine conţinând informaţii echivalente, în copie.
    (5) Solicitantul persoană străină, stabilit în România prin înfiinţarea unei unităţi fără personalitate juridică, va transmite, în copie, documentele de identificare corespunzătoare societăţii-mamă, în mod suplimentar faţă de documentele prevăzute la alin. (2) aferente sediului secundar, cu excepţia situaţiei în care sunt aplicabile prevederile alin. (3).
    (6) Solicitantul poate indica în cuprinsul formularului-tip al notificării data estimativă a începerii furnizării fiecărui serviciu poştal. Data estimativă reprezintă data de la care solicitantul dobândeşte, cu respectarea condiţiilor prevăzute la art. 8 alin. (1), drepturile şi obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală pentru fiecare serviciu poştal.
    (7) În cazul în care solicitantul nu a indicat nicio dată estimativă ori a indicat o dată anterioară datei realizării notificării, acesta dobândeşte drepturile şi obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală pentru serviciile indicate în notificare de la data realizării notificării în condiţiile art. 8 alin. (1).
    (8) Documentele redactate într-o limbă străină transmise către ANCOM trebuie însoţite şi de traducerea autorizată a acestora în limba română. ANCOM poate excepta anumite documente de la obligativitatea transmiterii acestora însoţite de traducerea autorizată în limba română.
    (9) Furnizorii au obligaţia de a comunica Autorităţii, în termen de 30 de zile lucrătoare de la data dobândirii dreptului de a furniza servicii poştale, informaţii privind punctele de acces fixe deservite de personal, punctele de contact fixe deservite de personal ori alte construcţii aparţinând reţelei poştale a furnizorului, respectiv sistemele automate de colectare sau de livrare aparţinând reţelei poştale a furnizorului, în conformitate cu prevederile art. 19 alin. (3).

    ART. 8
    (1) Notificarea este considerată realizată numai dacă au fost îndeplinite toate cerinţele legale privind transmiterea, forma şi conţinutul notificării. Până la realizarea notificării solicitantul nu are dreptul de a furniza servicii poştale pe teritoriul României.
    (2) În cazul în care nu sunt îndeplinite cerinţele prevăzute la alin. (1), ANCOM, în termen de 15 zile lucrătoare de la data transmiterii notificării, va cere, în scris, solicitantului îndeplinirea acestora.
    (3) În cazul prevăzut la alin. (2), notificarea este considerată realizată la data transmiterii către ANCOM a documentelor care atestă îndeplinirea cerinţelor, prevederile art. 7 alin. (6) şi (7) aplicându-se în mod corespunzător.

    ART. 9
    (1) Solicitantul care a realizat notificarea în condiţiile prevăzute de prezenta decizie este considerat furnizor de servicii poştale, denumit în continuare furnizor, şi dobândeşte drepturile şi obligaţiile specifice prevăzute de regimul de autorizare generală pentru serviciile poştale indicate în notificare, de la data prevăzută la art. 7 alin. (6) sau (7), după caz.
    (2) Obţinerea dreptului de a furniza un anumit serviciu poştal indicat în notificare nu conferă dreptul de a furniza un alt serviciu poştal.
    (3) Obţinerea dreptului de a furniza anumite servicii poştale pe teritoriul României nu conferă dreptul de a furniza respectivele servicii poştale şi pe teritoriul unui alt stat.
    (4) Furnizorul nu are obligaţia de a începe furnizarea efectivă a serviciilor poştale indicate în notificare.
    (5) Neînceperea furnizării efective a serviciilor poştale de către un furnizor nu amână naşterea drepturilor şi obligaţiilor acestuia prevăzute de regimul de autorizare generală.
    (6) Dreptul de a furniza serviciile poştale indicate în notificare nu poate fi transmis cu titlu particular către terţi.

    ART. 10
    În termen de 15 zile lucrătoare de la data realizării notificării, ANCOM eliberează şi transmite furnizorului un certificat-tip care atestă că acesta beneficiază de dreptul de a furniza serviciile poştale indicate în notificare, precum şi data de la care se naşte dreptul de a furniza fiecare dintre aceste servicii poştale, în conformitate cu prevederile art. 7 alin. (6) sau (7), după caz.

    ART. 11
    (1) Orice modificare a datelor cuprinse în notificare se comunică ANCOM în termen de 15 zile lucrătoare de la data apariţiei, respectiv de la data înregistrării la instituţiile abilitate, după caz, prin transmiterea, în copie, a unei informări. Informarea va fi însoţită, acolo unde este cazul, de actele doveditoare, cu respectarea prevederilor art. 7 alin. (2) sau alin. (4), (5) şi (8), în măsura în care nu sunt aplicabile prevederile art. 7 alin. (3), după caz.
    (2) În situaţia constatării unor astfel de modificări direct de către ANCOM, răspunderea furnizorului privind îndeplinirea obligaţiilor prevăzute la alin. (1) subzistă.
    (3) Orice modificare a condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale se comunică Autorităţii în termenul şi condiţiile indicate la alin. (1), termenul urmând a fi calculat de la data oferirii, revânzării exclusive ori începerii prestării serviciilor poştale, în conformitate cu respectivele condiţii generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    (4) Orice modificare a informaţiilor prevăzute în anexa nr. 5 cu privire la punctele de acces fixe deservite de personal, punctele de contact fixe deservite de personal ori la alte construcţii aparţinând reţelei poştale a furnizorului, respectiv la sistemele automate de colectare sau sistemele automate de livrare, aparţinând reţelei poştale a furnizorului, se comunică Autorităţii, cel târziu la momentul apariţiei acesteia ori de la data operării efective a respectivelor elemente componente ale reţelei poştale, după caz, prin transmiterea, în condiţiile art. 19 alin. (3), a unei informări.
    (5) Persoana care s-a stabilit cu orice titlu în România ulterior notificării realizate în condiţiile art. 7 alin. (4) are obligaţia să informeze ANCOM asupra acestui fapt în condiţiile alin. (1), prin transmiterea documentelor indicate la art. 7 alin. (2) aferente sediului secundar, în măsura în care nu sunt aplicabile prevederile art. 7 alin. (3).
    (6) În cazul în care modificarea priveşte furnizarea altor servicii poştale, suplimentare faţă de cele indicate în notificarea anterioară, ori data estimativă a începerii furnizării serviciilor poştale, este necesară realizarea unei noi notificări, în condiţiile art. 7.
    (7) În cazul prevăzut la alin. (6), precum şi în cazul în care modificarea priveşte datele de identificare a furnizorului, cuprinse în certificatul-tip, Autoritatea va elibera şi transmite, cu excepţia situaţiei prevăzute la alin. (2), un nou certificat-tip furnizorului respectiv.
    (8) Persoanele care devin, prin absorbţie ori prin orice alt mod, succesori universali ori cu titlu universal ai unui furnizor care îşi încetează astfel existenţa au obligaţia de a transmite ANCOM o informare, în termenul şi condiţiile alin. (1).

    ART. 12
    (1) Dreptul de a furniza servicii poştale, precum şi celelalte drepturi şi obligaţii prevăzute de regimul de autorizare generală încetează în următoarele cazuri:
    a) la solicitarea furnizorului, prin transmiterea, în condiţiile art. 19 alin. (1), a cererii-tip prevăzute în anexa nr. 3, însoţită, dacă este cazul, şi, respectiv, nu sunt aplicabile prevederile art. 7 alin. (3), de documentele doveditoare privind datele de identificare a furnizorului, respectiv a reprezentantului său, dacă acestea sunt distincte de cele transmise anterior ANCOM ori calitatea de reprezentant a persoanei care semnează cererea a încetat;
    b) în cazul intrării în faliment, de la data intrării în faliment în condiţiile Legii nr. 85/2014 privind procedurile de prevenire a insolvenţei şi de insolvenţă, cu modificările şi completările ulterioare;
    c) în cazul aplicării sancţiunii retragerii acestui drept;
    d) în cazul dizolvării, de la data dizolvării furnizorului înscrisă în registrul relevant;
    e) în cazul încetării, în orice alt mod, a existenţei furnizorului.

    (2) Solicitarea prevăzută la alin. (1) lit. a) produce efecte de la data transmiterii către ANCOM sau de la o dată ulterioară prevăzută în cuprinsul acesteia, dacă au fost îndeplinite toate cerinţele legale privind transmiterea, forma şi conţinutul acesteia. ANCOM va confirma, în scris, persoanei încetarea dreptului de a furniza toate serviciile poştale, iar în cazul în care furnizorul nu a renunţat la dreptul de a furniza toate serviciile poştale va elibera şi transmite acestuia un nou certificat-tip.
    (3) Prin excepţie de la prevederile alin. (1) lit. a), furnizorii de serviciu universal nu pot renunţa, pe perioada desemnării, la dreptul de a furniza serviciile poştale pentru care au fost desemnaţi furnizori de serviciu universal.

    ART. 13
    Dreptul de a furniza servicii poştale se suspendă în următoarele cazuri:
    a) în caz de inactivitate temporară înscrisă în registrul comerţului, constatată de către ANCOM sau la cererea furnizorului, însoţită, în măsura în care nu sunt aplicabile prevederile art. 7 alin. (3), de documentele relevante emise de registrul comerţului relevant ori de o copie a hotărârii judecătoreşti definitive, după caz;
    b) la solicitarea furnizorului, prin transmiterea, în condiţiile art. 19 alin. (1), a cererii-tip prevăzute în anexa nr. 4, însoţită, dacă este cazul, şi, respectiv, nu sunt aplicabile prevederile art. 7 alin. (3), de documentele doveditoare privind datele de identificare a furnizorului, respectiv a reprezentantului său, dacă acestea sunt distincte de cele transmise anterior ANCOM ori calitatea de reprezentant a persoanei care semnează cererea a încetat;
    c) în cazul aplicării sancţiunii suspendării acestui drept, în condiţiile legii, prin decizia ANCOM, care se comunică furnizorului şi se publică pe pagina de internet a Autorităţii.

    ART. 14
    (1) Pe perioada suspendării dreptului de a furniza servicii poştale potrivit art. 13 lit. a) se suspendă toate drepturile şi obligaţiile furnizorului prevăzute de regimul de autorizare generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare a oricărui serviciu poştal prevăzut de prezenta decizie, în relaţia cu ANCOM, precum şi cu alte persoane fizice sau juridice. Toate obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare de servicii poştale, aferente perioadei anterioare suspendării dreptului de a furniza servicii poştale subzistă, furnizorul fiind ţinut, în continuare, de obligaţia îndeplinirii acestora, în condiţiile legii.
    (2) Încetarea suspendării temporare a activităţii furnizorului prevăzută de art. 13 lit. a) produce de drept renaşterea drepturilor şi a obligaţiilor prevăzute de regimul de autorizare generală, furnizorului revenindu-i obligaţia de a transmite ANCOM o informare privind reluarea activităţii, în termen de 15 zile lucrătoare de la data înscrierii menţiunii în registrul comerţului. Informarea va fi însoţită, în măsura în care nu sunt aplicabile prevederile art. 7 alin. (3), de documentele relevante emise de registrul comerţului relevant sau o copie a hotărârii judecătoreşti definitive, după caz, privind reluarea activităţii.
    (3) Suspendarea dreptului de a furniza servicii poştale potrivit art. 13 lit. a) nu înlătură exercitarea dreptului furnizorului de a solicita încetarea dreptului de a furniza servicii poştale, în condiţiile art. 12 alin. (1) lit. a) din prezenta decizie.

    ART. 15
    (1) Suspendarea dreptului de a furniza servicii poştale prevăzută la art. 13 lit. b) se poate solicita de către furnizor o singură dată, pentru o perioadă de cel mult 3 ani.
    (2) Solicitarea prevăzută la art. 13 lit. b) produce efecte de la data transmiterii către ANCOM sau de la o dată ulterioară prevăzută în cuprinsul acesteia, dacă au fost îndeplinite toate cerinţele legale privind transmiterea, forma şi conţinutul acesteia. ANCOM va confirma în scris furnizorului suspendarea dreptului de a furniza toate serviciile poştale, precum şi a drepturilor şi a obligaţiilor corelative, cu indicarea perioadei de suspendare.
    (3) Pe perioada suspendării dreptului de a furniza servicii poştale potrivit art. 13 lit. b) se suspendă toate drepturile şi obligaţiile furnizorului prevăzute de regimul de autorizare generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare a oricărui serviciu poştal prevăzut de prezenta decizie, în relaţia cu ANCOM, precum şi cu alte persoane fizice sau juridice. Toate obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare de servicii poştale, aferente perioadei anterioare suspendării dreptului de a furniza servicii poştale subzistă, furnizorul fiind ţinut, în continuare, de obligaţia îndeplinirii acestora, în condiţiile legii.
    (4) Suspendarea dreptului furnizorului potrivit art. 13 lit. b) încetează:
    a) de drept, la împlinirea termenului indicat de către furnizor, producând renaşterea drepturilor şi a obligaţiilor prevăzute de regimul de autorizare generală;
    b) la cererea furnizorului, anterior împlinirii termenului indicat de către furnizor conform lit. a), prin transmiterea, în condiţiile art. 19 alin. (1), a unei solicitări exprese a furnizorului aflat în suspendare, care produce efecte de la data transmiterii către ANCOM sau de la o dată ulterioară prevăzută în cuprinsul acesteia, dacă au fost îndeplinite toate cerinţele legale privind transmiterea, forma şi conţinutul acesteia.

    (5) Prin excepţie de la prevederile art. 13 lit. b), furnizorii de serviciu universal nu pot solicita suspendarea pentru perioada în care au fost desemnaţi furnizori de serviciu universal.
    (6) Suspendarea dreptului de a furniza servicii poştale potrivit art. 13 lit. b) nu înlătură exercitarea dreptului furnizorului de a solicita încetarea dreptului de a furniza servicii poştale, în condiţiile art. 12 alin. (1) lit. a) din prezenta decizie.

    ART. 16
    (1) Sancţiunea suspendării dreptului de a furniza servicii poştale prevăzută la art. 13 lit. c) se poate dispune de către ANCOM pentru o perioadă de cel mult 6 luni.
    (2) Pe perioada suspendării dreptului de a furniza servicii poştale potrivit art. 13 lit. c) se suspendă toate drepturile furnizorului legate de activitatea de furnizare a oricărui serviciu poştal prevăzut de prezenta decizie, indiferent de data notificării intenţiei de furnizare a acestuia, iar obligaţiile în relaţia cu ANCOM prevăzute de regimul de autorizare generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare de servicii poştale, subzistă, furnizorul fiind ţinut, în continuare, de obligaţia îndeplinirii acestora, în condiţiile legii.
    (3) Prin excepţie de la prevederile art. 12 alin. (1) lit. a), pe perioada suspendării dreptului de a furniza servicii poştale potrivit art. 13 lit. c), dreptul de a furniza servicii poştale nu poate înceta ca urmare a solicitării furnizorului.
    (4) Încetarea sancţiunii suspendării dreptului de a furniza servicii poştale produce renaşterea drepturilor prevăzute de regimul de autorizare generală. Dacă, după expirarea perioadei de suspendare, furnizorul nu elimină cauzele care au determinat luarea acestei măsuri, ANCOM va putea dispune retragerea dreptului de a furniza servicii poştale.

    ART. 17
    (1) Retragerea dreptului de a furniza servicii poştale se dispune prin decizia ANCOM, în condiţiile legii, se comunică furnizorului şi se publică pe pagina de internet a Autorităţii.
    (2) În cazul imposibilităţii de comunicare a deciziei ANCOM prin care s-a dispus sancţionarea furnizorului inclusiv cu retragerea dreptului de a furniza servicii poştale ca urmare a neîndeplinirii obligaţiilor de raportare către Autoritate a datelor statistice, ANCOM afişează respectiva decizie la sediul său central şi o publică pe pagina sa de internet.
    (3) Atât afişarea, cât şi publicarea pe pagina de internet a ANCOM se realizează pentru un termen de 60 de zile, termen înăuntrul căruia furnizorul este în drept să se prezinte la sediul central al ANCOM pentru a i se comunica decizia şi a-şi îndeplini obligaţiile pentru nerespectarea cărora s-a dispus sancţiunea.
    (4) În situaţia în care furnizorul nu se prezintă în vederea comunicării deciziei ANCOM la locul şi în termenul stabilite la alin. (3), decizia se consideră comunicată prin publicitate la data împlinirii termenului de 60 de zile.
    (5) În cazul comunicării prin publicitate, ANCOM constată că decizia Autorităţii prin care s-a dispus sancţionarea furnizorului a produs efecte, prin intermediul unui proces-verbal ce va cuprinde cel puţin următoarele informaţii: denumirea furnizorului, însoţită de adresa sediului (social sau profesional) şi codul unic de identificare în registrul relevant, data afişării deciziei şi publicării deciziei ANCOM pe pagina de internet a Autorităţii şi data la care se consideră aceasta comunicată, data retragerii dreptului de a furniza servicii poştale, precum şi data încheierii procesului-verbal. Modelul procesului-verbal va fi publicat de către ANCOM pe pagina de internet a Autorităţii.
    (6) Persoana căreia i s-a aplicat sancţiunea retragerii dreptului de a furniza servicii poştale nu mai poate dobândi dreptul de a furniza servicii poştale pentru o perioadă de 3 ani de la retragerea dreptului.

    ART. 18
    (1) În scopul realizării unei evidenţe oficiale a furnizorilor, ANCOM întocmeşte şi actualizează Registrul public al furnizorilor de servicii poştale, disponibil pe pagina de internet a ANCOM.
    (2) În Registrul public al furnizorilor de servicii poştale sunt înscrise următoarele informaţii privind fiecare furnizor:
    a) datele de identificare;
    b) serviciile poştale pe care are dreptul să le furnizeze;
    c) data naşterii dreptului de a furniza fiecare tip de servicii poştale;
    d) punctele de acces fixe deservite de personal, respectiv punctele de contact fixe deservite de personal aparţinând reţelei poştale a furnizorului;
    e) sistemele automate de colectare, respectiv sistemele automate de livrare aparţinând reţelei poştale a furnizorului;
    f) menţiuni privind suspendarea sau încetarea dreptului de a furniza servicii poştale.

    ART. 19
    (1) Documentele prevăzute în prezenta decizie transmise către ANCOM trebuie să fie semnate de reprezentantul solicitantului/furnizorului, iar transmiterea se efectuează către adresa de poştă electronică autorizare@ancom.ro ori prin intermediul serviciului „My ANCOM“ prevăzut la art. 53 din Legea nr. 198/2022 pentru modificarea şi completarea unor acte normative în domeniul comunicaţiilor electronice şi pentru stabilirea unor măsuri de facilitare a dezvoltării reţelelor de comunicaţii electronice, denumit în continuare My ANCOM, numai ca înscris în formă electronică, căruia i s-a încorporat, ataşat sau i s-a asociat logic o semnătură electronică extinsă, bazată pe un certificat calificat nesuspendat sau nerevocat la momentul respectiv şi generată cu ajutorul unui dispozitiv securizat de creare a semnăturii electronice.
    (2) Prin excepţie de la prevederile alin. (1), în cazurile în care prezenta decizie impune solicitantului/furnizorului obligaţia transmiterii în copie a unor documente către ANCOM, acestea pot fi semnate olograf de către reprezentantul solicitantului/ furnizorului, iar transmiterea acestora se efectuează către adresa de poştă electronică autorizare@ancom.ro.
    (3) Prin excepţie de la prevederile alin. (1), orice informare având ca obiect punctele de acces fixe deservite de personal, punctele de contact fixe deservite de personal ori alte construcţii aparţinând reţelei poştale, respectiv sistemele automate de colectare sau de livrare aparţinând reţelei poştale a furnizorului, se transmite ANCOM în conformitate cu prevederile Deciziei preşedintelui ANCOM nr. 336/2013, potrivit formatului-tip şi condiţiilor prevăzute în anexa nr. 5.
    (4) Cu excepţia transmiterii documentelor prin intermediul My ANCOM, în cazurile prevăzute la alin. (1) şi (2), este considerată dată a transmiterii data la care s-a realizat transmiterea înscrisului în formă electronică în măsura în care transmiterea către ANCOM a fost efectuată într-o zi lucrătoare a Autorităţii şi, respectiv, în timpul programului de lucru al ANCOM aferent respectivei zile. În situaţia transmiterii documentelor cu nerespectarea uneia dintre aceste condiţii, data transmiterii documentelor este considerată a fi data primei zile lucrătoare a ANCOM, ulterioare transmiterii înscrisului în formă electronică.
    (5) În cazurile în care prezenta decizie prevede transmiterea unor documente de către ANCOM, acestea se transmit prin intermediul poştei electronice sau prin intermediul My ANCOM.
    (6) Formularele prevăzute la art. 7 alin. (1), art. 12 alin. (1) lit. a) şi art. 13 lit. b) pot fi obţinute de la sediul central, de la orice structură teritorială a ANCOM sau de pe pagina de internet a ANCOM.

    ART. 20
    (1) Până la data de 1 iulie 2024, furnizorii de servicii poştale au obligaţia de a transmite către ANCOM condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale modificate în conformitate cu dispoziţiile prezentei decizii. Dispoziţiile art. 19 se aplică în mod corespunzător.
    (2) Până la momentul începerii furnizării serviciilor poştale în conformitate cu condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale modificate în conformitate cu dispoziţiile prezentei decizii, dar nu mai târziu de data prevăzută la alin. (1), vor fi aplicabile condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale elaborate şi transmise ANCOM în conformitate cu dispoziţiile Deciziei preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii nr. 313/2017 privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale.
    (3) Fără a aduce atingere prevederilor alin. (1) şi (2), notificarea realizată în condiţiile actelor normative care au reglementat regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale îşi produce în continuare efectele, cu aplicarea drepturilor şi obligaţiilor prevăzute în cuprinsul prezentei decizii.
    (4) Până la data de 15 martie 2024, toţi furnizorii au obligaţia de a transmite către ANCOM marca ori mărcile comercială(e) sau denumirea ori denumirile comercială(e) utilizată(e) pentru furnizarea serviciilor poştale. Dispoziţiile art. 11 alin. (1) şi art. 19 se aplică în mod corespunzător.
    (5) Până la data de 15 aprilie 2024, toţi furnizorii au obligaţia transmiterii informaţiilor privind punctele de acces fixe deservite de personal, punctele de contact fixe deservite de personal ori alte construcţii aparţinând reţelei poştale, respectiv a celor privind sistemele automate de colectare sau sistemele automate de livrare aparţinând reţelei poştale, în condiţiile art. 19 alin. (3). Dispoziţiile art. 11 alin. (4) se aplică în mod corespunzător.
    (6) Până la data de 15 martie 2024, toţi furnizorii au obligaţia de a transmite ANCOM, în copie, către adresa de poştă electronică sesizare@ancom.ro, o adresă de poştă electronică şi, acolo unde este cazul, persoana de contact desemnată pentru comunicarea cu ANCOM în vederea soluţionării reclamaţiilor primite de la utilizatori.

    ART. 21
    Anexele nr. 1-5 fac parte integrantă din prezenta decizie.

    ART. 22
    (1) Prezenta decizie se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I, şi intră în vigoare la data publicării acesteia.
    (2) La data intrării în vigoare a prezentei decizii se abrogă Decizia preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii nr. 313/2017 privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 275 din 20 aprilie 2017.

                    p. Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii,
                    Vlad Bontea

    Bucureşti, 7 decembrie 2023.
    Nr. 925.
    ANEXA 1

    Regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale
    1. Serviciile poştale care intră sub incidenţa regimului de autorizare generală
    1.1. Servicii poştale incluse în sfera serviciului universal
    1.1.1. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg (inclusiv), având ca obiect:
    1.1.1.1. trimiteri de corespondenţă;
    1.1.1.2. imprimate;
    1.1.1.3. pachete mici, astfel cum acestea sunt prevăzute în Convenţia Poştală Universală şi Regulamentul poştei de scrisori.

    1.1.2. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea cecogramelor interne şi internaţionale
    1.1.3. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea coletelor poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 10 kg (inclusiv)
    1.1.4. Servicii constând în distribuirea coletelor poştale internaţionale cu limite de greutate între 10 kg şi 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia
    1.1.5. Serviciul de trimitere recomandată având ca obiect trimiteri poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg (inclusiv), constând în:
    1.1.5.1. trimiteri de corespondenţă;
    1.1.5.2. imprimate;
    1.1.5.3. pachete mici, astfel cum acestea sunt prevăzute în Convenţia Poştală Universală şi Regulamentul poştei de scrisori.

    1.1.6. Serviciul de trimitere cu valoare declarată, având ca obiect:
    1.1.6.1. trimiterile poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg (inclusiv) prevăzute la pct. 1.1.1;
    1.1.6.2. coletele poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 10 kg (inclusiv);
    1.1.6.3. coletele poştale internaţionale cu limite de greutate între 10 kg şi 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.

    1.1.7. Serviciul constând în distribuirea taloanelor de plată a drepturilor de protecţie socială şi a documentelor de informare întocmite de Casa Naţională de Pensii Publice la domiciliul beneficiarilor, în situaţia în care aceştia au optat pentru plata în cont curent sau în cont de card, indiferent de numărul de trimiteri poştale care fac obiectul acestui serviciu, astfel cum acest serviciu este prevăzut de legislaţia din domeniul asigurărilor sociale de stat sau, după caz, prin legile bugetului de stat şi bugetului asigurărilor sociale de stat.

    1.2. Servicii poştale neincluse în sfera serviciului universal
    1.2.1. Servicii având ca obiect trimiteri de corespondenţă în număr mare, colete poştale în număr mare, imprimate în număr mare, precum şi pachete mici în număr mare
    1.2.2. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor poştale interne şi internaţionale în greutate mai mare de 2 kg, având ca obiect:
    1.2.2.1. trimiteri de corespondenţă;
    1.2.2.2. imprimate.

    1.2.3. Servicii de publicitate prin poştă având ca obiect trimiteri poştale interne şi internaţionale
    1.2.4. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea sacilor „M“
    1.2.5. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea coletelor poştale interne cu limite de greutate între 10 kg şi 31,5 kg (inclusiv)
    1.2.6. Servicii constând în colectarea, sortarea şi transportul coletelor poştale internaţionale cu limite de greutate între 10 kg şi 31,5 kg (inclusiv) expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată în afara teritoriului acesteia
    1.2.7. Servicii constând în distribuirea coletelor poştale internaţionale cu limite de greutate între 20 kg şi 31,5 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia
    1.2.8. Servicii care prezintă caracteristici suplimentare serviciilor poştale prevăzute la pct. 1.1 şi pct. 1.2.1-1.2.7:
    1.2.8.1. contra ramburs;
    1.2.8.2. livrare specială;
    1.2.8.3. confirmare de primire;
    1.2.8.4. express.

    1.2.9. Serviciul mandat poştal pe suport hârtie intern şi internaţional.

    2. Regulile aplicabile furnizării serviciilor poştale
    2.1. Aplicabilitatea regulilor
    Regulile prevăzute în prezenta anexă se aplică tuturor serviciilor poştale, inclusiv serviciilor din sfera serviciului universal pe care are obligaţia să le presteze un furnizor de serviciu universal, dacă prin dispoziţii speciale nu se prevede altfel.

    2.2. Obiectul serviciilor poştale
    2.2.1. Serviciul poştal standard constă în preluarea de către furnizor a trimiterii poştale şi predarea acesteia către destinatar sau, acolo unde este cazul, către persoana autorizată să primească trimiterea poştală la adresa indicată de expeditor, într-un anumit termen şi în schimbul unui tarif.
    2.2.2. În cazul mandatului poştal pe suport hârtie, serviciul poştal standard constă în preluarea de către furnizor a sumei de bani care face obiectul acestui serviciu şi remiterea acesteia destinatarului, conform indicaţiilor expeditorului, într-un anumit termen şi în schimbul unui tarif.
    2.2.3. Furnizorul poate adăuga la serviciul poştal standard diferite caracteristici suplimentare care individualizează fiecare serviciu poştal pe care îl furnizează şi care, de regulă, presupun costuri şi tarife adiţionale.
    2.2.4. Serviciile prevăzute la art. 4 alin. (1) lit. d)-h) din decizie sunt considerate servicii poştale distincte; furnizorul poate adăuga la fiecare dintre aceste servicii alte caracteristici suplimentare, inclusiv caracteristici suplimentare aparţinând unui alt serviciu poştal distinct, dintre cele prevăzute la art. 4 alin. (1) lit. d)-h) din decizie.
    2.2.5. În situaţia în care furnizorul adaugă unuia dintre serviciile poştale prevăzute la art. 4 alin. (1) lit. d)-h) din decizie cel puţin o caracteristică suplimentară aparţinând unui alt serviciu poştal dintre cele menţionate la art. 4 alin. (1) lit. d)-h) din decizie, acesta va stabili şi indica serviciul poştal principal căruia i s-au adăugat caracteristici suplimentare. În acest caz, serviciul poştal căruia i s-au adăugat caracteristici suplimentare urmează regimul juridic al serviciului poştal desemnat ca principal, furnizorul fiind însă ţinut şi de respectarea normelor care stabilesc caracteristicile suplimentare adăugate acestuia.
    2.2.6. Cu excepţia serviciului mandat poştal pe suport hârtie, în cazul în care, conform prevederilor pct. 2.2.4, caracteristici suplimentare sunt adăugate serviciului express ori printre caracteristicile suplimentare adăugate unui serviciu poştal sunt cele ce particularizează serviciul express, serviciul poştal principal va fi întotdeauna serviciul express.
    2.2.7. Fără a aduce atingere prevederilor pct. 2.2.6, în cazul în care, conform prevederilor pct. 2.2.4, caracteristici suplimentare sunt adăugate serviciului contra ramburs ori printre caracteristicile suplimentare adăugate unui serviciu poştal se află cea care, conform art. 4 alin. (1) lit. e) din decizie, particularizează serviciul contra ramburs, serviciul poştal principal va fi întotdeauna serviciul contra ramburs.

    2.3. Dreptul de a furniza servicii poştale
    2.3.1. Furnizorul are dreptul de a furniza serviciile poştale indicate în notificare pe teritoriul României, pentru o perioadă nedeterminată, în condiţiile ofertelor sale comerciale.
    2.3.2. Furnizorul are dreptul de a furniza serviciile poştale indicate în notificare, având ca obiect trimiteri poştale internaţionale, cu respectarea legislaţiei statelor tranzitate şi a celor pe teritoriul cărora prestează operaţiuni componente ale serviciilor poştale respective.

    2.4. Oferta de servicii poştale
    2.4.1. Oferta comercială a furnizorului, stabilită cu respectarea dispoziţiilor legale, cuprinde cel puţin:
    a) condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale;
    b) denumirile comerciale ale serviciilor poştale, dacă furnizorul adoptă sau utilizează denumiri comerciale pentru anumite tipuri de servicii;
    c) tarifele serviciilor poştale oferite;
    d) eventualele caracteristici suplimentare, altele decât cele poştale menţionate la art. 4 alin. (1) lit. d)-h) din decizie, dacă acestea sunt oferite;
    e) doar în cazul furnizorului a cărui activitate constă în revânzarea exclusivă a serviciilor poştale, un link către condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale ale furnizorului care prestează serviciul poştal, dacă textul ofertei sale comerciale face trimitere la condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale stabilite de către respectivul furnizor.

    2.4.2. În cazul în care furnizorul adoptă denumiri comerciale ale unor servicii poştale, acesta are obligaţia de a menţiona, în ofertele sale comerciale, categoria în care se încadrează serviciul respectiv, conform prevederilor pct. 1, cu respectarea dispoziţiilor pct. 2.2.4-2.2.7.
    2.4.3. Furnizorul poate diferenţia ofertele sale comerciale, printre altele, în funcţie de:
    a) categoria de expeditori (persoane fizice sau persoane juridice);
    b) zona geografică unde se furnizează serviciul (unde se realizează colectarea, sortarea şi/sau livrarea);
    c) numărul minim de trimiteri poştale care pot face obiectul serviciului poştal;
    d) gradul de prelucrare a trimiterilor poştale, cum ar fi presortarea, marcarea datei de prezentare sau prezentare borderou în format electronic.

    2.4.4. Este interzisă introducerea în ofertele comerciale privind furnizarea serviciilor poştale a altor tipuri de servicii pe care furnizorul este autorizat să le desfăşoare în alte domenii, cum ar fi, dar fără a se limita la acestea, cele de transport marfă, persoane sau regim de taxi.
    2.4.5. În cazul în care furnizorul utilizează o marcă sau o denumire comercială ce conţine inscripţia „express“ sau „expres“ în titulatura comercială a unui alt serviciu poştal decât serviciul express, acesta are obligaţia de a preciza în oferta sa comercială că respectiva marcă sau denumire comercială este atribuită unui serviciu poştal care nu are caracteristicile serviciului express, astfel cum acest serviciu este definit şi reglementat prin prezenta decizie.

    2.5. Tarifarea serviciilor poştale
    2.5.1. Furnizorul are dreptul de a stabili în mod liber tarifele corespunzătoare serviciilor oferite utilizatorilor, inclusiv reducerile pe care le aplică, precum cele raportate la volum, gradul de prelucrare a trimiterilor poştale etc.
    2.5.2. Cu respectarea legislaţiei în vigoare, furnizorul are dreptul să dezvolte orice fel de sisteme de plată ori de atestare a plăţii serviciilor pe care le furnizează, cu excepţia timbrelor poştale.
    2.5.3. În situaţia în care furnizorul aplică tarife diferenţiate în funcţie de caracteristicile fizice ale trimiterilor poştale (în particular, în funcţie de greutate), acesta are obligaţia de a deţine şi utiliza la momentul preluării trimiterii poştale prin intermediul personalului propriu, atât la adresa indicată de expeditor, cât şi la fiecare punct de acces deservit de personal, instrumentele de măsură corespunzătoare (în particular, cântare). În cazul aplicării de formule de conversie, de exemplu volumetrică sau de greutate, acestea vor fi evidenţiate în mod clar în cadrul ofertelor comerciale.
    2.5.4. Tariful încasat sau care urmează a fi încasat, stabilit pe baza caracteristicilor fizice ale trimiterii poştale determinate la momentul acceptării respectivei trimiteri în reţeaua poştală a furnizorului, nu mai poate fi ulterior modificat prin reanalizarea ori reevaluarea acestor caracteristici fizice.
    2.5.5. Prin excepţie de la prevederile pct. 2.5.3, în situaţia în care furnizorul aplică tarife diferenţiate în funcţie de caracteristicile fizice ale trimiterii poştale, iar la momentul preluării trimiterii poştale nu utilizează instrumentele de măsură corespunzătoare, trimiterea poştală va fi preluată în conformitate cu caracteristicile fizice ale trimiterii poştale specificate de către expeditor, prevederile pct. 2.5.4 aplicându-se în mod corespunzător.
    2.5.6. În cazul preluării trimiterilor poştale prin intermediul sistemelor automate de colectare dotate cu cântare omologate, tariful încasat sau care urmează a fi încasat este stabilit pe baza greutăţii fizice a trimiterii poştale estimate la momentul efectuării comenzii de către expeditor sau integrator, acesta putând fi ulterior modificat ca urmare a utilizării instrumentelor de cântărire corespunzătoare ale sistemelor automate de colectare la momentul depunerii trimiterii poştale, conform formulei de calcul şi tarifului valabile la momentul introducerii trimiterii poştale în reţeaua poştală a furnizorului.
    2.5.7. În cazul revânzării exclusive a serviciilor poştale prestate de un furnizor de servicii poştale, inclusiv prin intermediul unor aplicaţii informatice disponibile pe o pagină de internet, tariful încasat sau care urmează a fi încasat este stabilit pe baza caracteristicilor fizice ale trimiterii poştale indicate de către expeditor ori integrator la momentul efectuării comenzii, acesta putând fi ulterior modificat ca urmare a utilizării, la momentul colectării trimiterii poştale de către furnizorul prestator, a instrumentelor de măsurare corespunzătoare, cu respectarea formulei de calcul şi a tarifului valabile la momentul efectuării comenzii.

    2.6. Asigurarea accesului nediscriminatoriu la serviciile poştale
    2.6.1. În cazul în care furnizorul a lansat o ofertă publică, acesta are obligaţia de a asigura în mod nediscriminatoriu accesul la serviciile poştale indicate în aceasta, respectiv de a nu refuza prestarea acestora atât timp cât sunt respectate regulile de acceptare stabilite prin condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale ce fac obiectul ofertei. Furnizorul nu poate refuza accesul la un serviciu poştal indicat în oferta comercială decât din motive temeinic justificate.
    2.6.2. Furnizorul de servicii poştale are dreptul de acces la reţeaua şi elementele de infrastructură ale reţelei poştale publice operate de către un furnizor de serviciu universal, în măsura necesară furnizării propriilor servicii poştale, în condiţii transparente, proporţionale şi nediscriminatorii.

    2.7. Contractul de furnizare a serviciilor poştale
    2.7.1. Contractul individual se consideră încheiat între expeditor sau integrator şi furnizor în condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale stabilite de furnizor, la momentul acceptării trimiterii poştale în reţeaua poştală.
    2.7.2. În cazul furnizorilor care revând serviciile poştale prin intermediul unei aplicaţii informatice, momentul încheierii contractului individual şi condiţiile de formă pentru contractele la distanţă pe care aceştia trebuie să le respecte sunt, în mod corespunzător, cele stabilite de art. 8 din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 34/2014.
    2.7.3. Cu excepţia situaţiei prevăzute la pct. 2.7.2, contractul se încheie prin acceptarea de către expeditor sau integrator a ofertei furnizorului, elaborată în conformitate cu dispoziţiile pct. 2.4, fără a fi necesară întocmirea unui înscris.
    2.7.4. Furnizorul serviciilor poştale contra ramburs, confirmare de primire, livrare specială sau, respectiv, al serviciilor având ca obiect trimiteri poştale cu valoarea declarată are obligaţia de a elibera, inclusiv prin mijloace electronice, cel târziu la momentul acceptării trimiterii poştale, o dovadă care să ateste serviciul ales de către expeditor sau integrator.
    2.7.5. Furnizorul serviciului mandat poştal pe suport hârtie are obligaţia să pună la dispoziţia expeditorului şi să îi solicite acestuia completarea formularului-tip stabilit şi utilizat de furnizor în acest sens, ce va cuprinde obligatoriu rubrici privind: identitatea furnizorului de servicii poştale; suma de bani care face obiectul mandatului poştal; data la care suma de bani a fost preluată de către furnizor; numele şi prenumele/denumirea, precum şi adresa expeditorului; numele şi prenumele/ denumirea, adresa şi, atunci când este cazul, contul bancar al destinatarului; semnătura expeditorului; semnătura destinatarului ori confirmarea remiterii sumei de bani care face obiectul mandatului poştal în contul destinatarului, după caz. Suplimentar, formularul-tip mai poate cuprinde şi rubrici privind codul numeric personal sau codul unic de identificare/codul de identificare fiscală, după caz, al expeditorului, respectiv codul numeric personal sau codul unic de identificare/codul de identificare fiscală, după caz, al destinatarului.
    2.7.6. În cazul mandatului poştal pe suport hârtie, contractul individual între expeditor şi furnizor se consideră încheiat la momentul preluării de către furnizor a formularului de mandat şi a sumei de bani ce urmează să fie transferată şi remisă destinatarului prin intermediul reţelei poştale.
    2.7.7. Orice alte clauze pot fi stabilite prin acordul părţilor, cu respectarea prevederilor legale imperative.
    2.7.8. Momentul acceptării trimiterii poştale în reţeaua poştală este momentul depunerii trimiterii poştale la punctul de acces nedeservit de personal sau momentul preluării trimiterii poştale de către personalul furnizorului.
    2.7.9. Prin colectarea de către personalul furnizorului a trimiterii poştale, furnizorul recunoaşte respectarea de către expeditor a condiţiilor de acceptare a trimiterilor poştale.
    2.7.10. Contractul individual încheiat între expeditor sau integrator şi furnizor încetează în unul dintre următoarele cazuri:
    a) prin predarea trimiterii poştale către destinatar sau returnarea acesteia la expeditor;
    b) prin predarea către destinatar a sumei de bani ce face obiectul mandatului poştal pe suport hârtie sau prin returnarea acesteia la expeditor;
    c) prin predarea către expeditor a contravalorii bunului care face obiectul serviciului contra ramburs;
    d) prin predarea către expeditor a dovezii privind livrarea către destinatar a trimiterii poştale care face obiectul serviciului confirmare de primire;
    e) prin acordul părţilor;
    f) la expirarea termenului de păstrare stabilit conform pct. 2.12.1;
    g) prin imposibilitatea fortuită de executare a contractului, timp de 6 luni de la colectarea trimiterii poştale;
    h) de drept, în condiţiile pct. 2.12.4;
    i) în orice alte cazuri stabilite prin dispoziţii legale care ar avea un asemenea efect.

    2.7.11. Legea aplicabilă contractului este legea română.

    2.8. Prestarea unor operaţiuni de către terţi
    2.8.1. Furnizorul are dreptul de a încheia contracte având ca obiect prestarea de către terţi a unor operaţiuni de colectare, sortare, transport sau livrare a trimiterilor poştale. În cazul colectării, sortării şi livrării trimiterilor poştale, aceste operaţiuni pot fi realizate doar în numele şi pe seama unui furnizor de servicii poştale, fie de către o persoană care deţine calitatea de furnizor de servicii poştale, fie de către un terţ care nu deţine această calitate, pe baza unui contract încheiat în formă scrisă cu acestea.
    2.8.2. Furnizorul de servicii poştale, care realizează operaţiuni de colectare, sortare, transport sau livrare a trimiterilor poştale prin intermediul oricărui terţ care exercită aceste operaţiuni în numele şi pe seama sa, răspunde faţă de utilizatori pentru prestarea serviciului poştal.
    2.8.3. Furnizorul de servicii poştale care, inclusiv prin intermediul unor aplicaţii informatice disponibile pe o pagină de internet, revinde exclusiv servicii poştale este cel care răspunde faţă de utilizatori pentru furnizarea serviciului poştal. Răspunderea faţă de utilizator nu poate fi declinată de furnizorul care revinde exclusiv servicii poştale către furnizorul care prestează pentru revânzător operaţiuni componente ale serviciului poştal.
    2.8.4. Furnizorul are dreptul să pună la dispoziţie elemente ale reţelei poştale, în vederea furnizării de servicii poştale, numai unui alt furnizor de servicii poştale şi doar pe baza unui contract încheiat în formă scrisă cu acesta.
    2.8.5. Prestarea serviciilor poştale oferite de către revânzătorii de servicii poştale se poate realiza doar în baza unor contracte comerciale de revânzare a serviciilor poştale încheiate în formă scrisă între furnizorii de servicii poştale, în calitate de prestatori efectivi ai acestor servicii, şi revânzătorii exclusivi de servicii poştale autorizaţi de ANCOM în acest sens, în calitate de beneficiari revânzători.

    2.9. Colectarea trimiterii poştale
    2.9.1. Colectarea trimiterii poştale se realizează numai prin intermediul punctelor de acces nedeservite de personal (cutie poştală, sistem automat de colectare etc.) ori prin personalul furnizorului, la punctele de acces deservite de personal sau de la adresa indicată de expeditor.
    2.9.2. Furnizorul are obligaţia de a colecta trimiterea poştală, înregistrată sau neînregistrată, chiar dacă aceasta nu are indicat numele/denumirea sau adresa expeditorului.
    2.9.3. Prin excepţie de la prevederile pct. 2.9.2, în cazul trimiterii poştale care face obiectul serviciului contra ramburs, furnizorul are obligaţia de a colecta trimiterea poştală numai în condiţiile în care expeditorul a indicat în mod corect şi complet toate datele sale de identificare, respectiv denumirea sau numele şi prenumele expeditorului, după caz, adresa la care se doreşte livrarea sumei de bani ori contul bancar în care se doreşte predarea sumei de bani, după caz, precum şi numărul de telefon al expeditorului, în măsura în care acest număr reprezintă, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.3, o condiţie de acceptare a respectivei trimiteri poştale în reţeaua poştală.
    2.9.4. Prin excepţie de la prevederile pct. 2.9.2, în cazul trimiterii poştale care face obiectul serviciului mandat poştal pe suport hârtie, furnizorul are obligaţia de a colecta trimiterea poştală numai în condiţiile în care expeditorul a indicat în mod corect şi complet toate datele sale de identificare, respectiv toate datele prevăzute la pct. 2.7.5.
    2.9.5. Furnizorul de servicii poştale are obligaţia de a nu schimba identitatea utilizatorilor ori a furnizorului care a colectat trimiterea poştală de la expeditor sau integrator, respectiv felul trimiterii poştale (internă sau internaţională).
    2.9.6. Furnizorul va putea colecta trimiteri poştale având ca obiect bunuri pentru care, prin dispoziţii legale administrative, economice, sanitare, veterinare, fitosanitare şi altele similare, sunt stabilite condiţii speciale de transport şi conservare, numai în măsura în care deţine toate avizele şi autorizaţiile necesare pentru transportul, manipularea şi depozitarea unor astfel de bunuri.
    2.9.7. Furnizorul are obligaţia de a se asigura că la colectarea, respectiv preluarea trimiterii poştale aceasta este inscripţionată doar cu mărcile sau denumirile comerciale ale furnizorilor de servicii poştale care colaborează în vederea prestării respectivului serviciu poştal.

    2.10. Predarea trimiterii poştale către destinatar
    2.10.1. Predarea unei trimiteri poştale se realizează numai în una dintre următoarele modalităţi:
    a) la orice recipient (cutia poştală de la adresa destinatarului, căsuţa poştală, sistemul automat de livrare, post-restant etc.) în care destinatarul este de acord să primească trimiteri poştale; în cazul predării la orice sistem automat de livrare este obligatorie transmiterea prealabilă a unui aviz către destinatar care să anunţe sosirea trimiterii poştale;
    b) la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală;
    c) la punctul de contact deservit de personal, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală, după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe sosirea trimiterii poştale.

    2.10.2. Predarea trimiterii poştale care face obiectul unui serviciu poştal standard nu poate fi condiţionată de aplicarea semnăturii de către destinatar sau persoana autorizată să primească trimiterea poştală pe documentul sau dispozitivul utilizat în acest sens de furnizorul de servicii poştale sau de furnizarea unui cod alfanumeric. Dacă furnizorul utilizează modalităţi suplimentare de identificare a destinatarului, acestea trebuie prevăzute, în mod explicit, în cadrul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale ale furnizorului, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.2 lit. e) şi 2.15.6, după caz.
    2.10.3. Predarea trimiterii poştale care face obiectul serviciului confirmare de primire se realizează numai în una dintre următoarele modalităţi:
    a) la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală;
    b) la punctul de contact, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală, după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe sosirea trimiterii poştale.

    2.10.4. Predarea trimiterii poştale care face obiectul serviciului contra ramburs se realizează numai în una dintre următoarele modalităţi:
    a) la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală;
    b) la punctul de contact deservit de personal, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală, după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe sosirea trimiterii poştale;
    c) la orice sistem automat de livrare la care destinatarul este de acord să primească bunul care face obiectul serviciului contra ramburs şi care permite achitarea de către destinatar a contravalorii acestuia, după transmiterea prealabilă a unui aviz către destinatar care să anunţe sosirea trimiterii poştale.

    2.10.5. Predarea sumei de bani ce face obiectul serviciului mandat poştal pe suport hârtie se realizează numai în una dintre următoarele modalităţi:
    a) la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar;
    b) personal către destinatar, la punctul de contact deservit de personal, după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe sosirea mandatului poştal;
    c) în contul bancar al destinatarului indicat de către expeditor pe formularul-tip.

    2.10.6. Predarea trimiterii poştale care face obiectul serviciului express sau al serviciului livrare specială se realizează la adresa indicată de expeditor, personal către destinatar sau către persoana autorizată să primească trimiterea poştală.
    2.10.7. Furnizorul are dreptul de a refuza predarea către destinatar a trimiterii poştale, când trimiterea poştală preluată prin punctele de acces nedeservite de personal nu respectă condiţiile generale de acceptare stabilite de furnizor, precum şi în situaţia în care expeditorul nu a plătit integral tariful corespunzător serviciului poştal.
    2.10.8. Furnizorul are obligaţia de a încasa, la predarea trimiterii poştale, contravaloarea bunului care face obiectul serviciului contra ramburs, declarată de expeditor, şi de a o transmite ulterior expeditorului.
    2.10.9. Predarea către expeditor a sumei de bani care face obiectul serviciului contra ramburs se realizează numai în una dintre următoarele modalităţi:
    a) la adresa indicată de expeditor, personal către expeditor;
    b) personal către expeditor, la punctul de contact (inclusiv sistem automat care permite achitarea către expeditor a sumei de bani), după transmiterea prealabilă a unui aviz care să anunţe disponibilitatea sumei de bani;
    c) în contul bancar indicat de către expeditor.

    2.10.10. Furnizorul are obligaţia de a preda trimiterea poştală care face obiectul serviciului confirmare de primire numai cu condiţia ca destinatarul ori persoana autorizată să primească trimiterea poştală să confirme, în scris, primirea trimiterii poştale, prin indicarea datei şi a numelui şi prenumelui în clar, a calităţii sale în raport cu destinatarul şi, respectiv, prin adăugarea semnăturii, pe formularul stabilit şi utilizat de furnizor în acest sens.
    2.10.11. Furnizorul serviciului confirmare de primire are obligaţia de a preda expeditorului sau integratorului, în condiţiile pct. 2.10.3, formularul care atestă, în scris, confirmarea primirii trimiterii poştale de către destinatar ori de către persoana autorizată să primească trimiterea poştală.
    2.10.12. Furnizorul serviciului de trimitere recomandată are obligaţia de a elibera, în mod gratuit, expeditorului sau integratorului o dovadă care atestă depunerea trimiterii poştale în reţeaua sa poştală sau livrarea la destinatar a trimiterii poştale, atunci când se solicită de către acesta în termenul stabilit conform prevederilor pct. 2.14.6 lit. c).
    2.10.13. Furnizorul serviciului de trimitere cu valoare declarată are obligaţia de a elibera, în mod gratuit, expeditorului sau integratorului o dovadă care atestă depunerea în reţeaua sa poştală sau livrarea la destinatar a trimiterii poştale, atunci când se solicită de către acesta în termenul stabilit conform prevederilor pct. 2.14.6 lit. d).
    2.10.14. În cazul predării trimiterilor poştale prin intermediul sistemelor automate de livrare, furnizorul este obligat să asigure destinatarului un termen de ridicare a trimiterii poştale de minimum 36 de ore, care se calculează de la ora avizării acestuia cu privire la faptul că trimiterea poştală a fost depusă la sistemul automat. Păstrarea în vederea ridicării trimiterilor poştale nu poate implica plata unor tarife suplimentare.
    2.10.15. În avizul prevăzut la pct. 2.10.14 vor fi indicate, cel puţin, perioada de păstrare a trimiterii poştale în vederea ridicării şi datele minime necesare identificării şi accesării sistemului automat de livrare, precum şi programul de funcţionare a sistemului, în măsura în care acesta nu este nonstop.
    2.10.16. Furnizorul este obligat să respecte adresa indicată de expeditor pentru predarea trimiterii poştale. În situaţia în care trimiterea poştală nu poate fi predată la sistemul automat de livrare indicat de expeditor, furnizorul are obligaţia să obţină de la destinatarul trimiterii poştale permisiunea predării la un alt sistem automat de livrare, dacă posibilitatea schimbării adresei de predare este prevăzută în contractul încheiat cu expeditorul respectivei trimiteri poştale.
    2.10.17. Cu excepţia trimiterilor poştale care fac obiectul serviciilor express şi livrare specială, furnizorul are obligaţia de a aviza destinatarul, la momentul încercării de predare a trimiterii poştale, respectiv la momentul expirării termenului stabilit conform pct. 2.10.14, şi de a păstra la un punct de contact, în vederea predării, trimiterile poştale care nu au putut fi livrate destinatarului sau persoanei autorizate să le primească deoarece nu a fost găsit(ă) la adresa indicată de expeditor, respectiv nu a ridicat trimiterea poştală de la sistemul automat de livrare.
    2.10.18. Cu excepţia trimiterilor poştale care fac obiectul serviciilor express şi livrare specială, furnizorul are obligaţia de a aviza destinatarul, prin mijloace electronice, la momentul încercării de predare a trimiterii poştale, şi de a păstra la un punct de contact, în vederea predării, trimiterile poştale care nu au putut fi livrate destinatarului sau persoanei autorizate în cazurile prevăzute la pct. 2.11.1 lit. a), dacă furnizorul are datele necesare ale destinatarului în vederea transmiterii avizului prin mijloace electronice.
    2.10.19. Cu excepţia avizului stabilit la pct. 2.10.14, al cărui conţinut minimal este prevăzut la pct. 2.10.15, în orice alt aviz prevăzut în prezenta anexă vor fi indicate, în mod obligatoriu, data avizării destinatarului, perioada de păstrare a trimiterii poştale la dispoziţia destinatarului, precum şi denumirea, adresa, un număr de telefon şi programul de lucru cu publicul al punctului de contact de la care poate fi ridicată trimiterea poştală. Sarcina probei revine furnizorului.
    2.10.20. Termenul de păstrare în vederea predării trimiterilor poştale nu poate fi mai mic de 5 zile de la data avizării destinatarului conform prevederilor pct. 2.10.17 sau 2.10.18 şi nu poate implica plata unor tarife suplimentare. În măsura în care termenul de păstrare în vederea predării trimiterilor poştale stabilit de către furnizor este mai mare de 5 zile de la data avizării destinatarului, perioada suplimentară termenului minim de 5 zile poate implica plata unor tarife suplimentare.
    2.10.21. În situaţia în care expeditorul sau integratorul a solicitat, în scris, la momentul depunerii trimiterii poştale, returnarea cu celeritate a trimiterii poştale, fără avizarea destinatarului şi, respectiv, fără păstrarea trimiterii poştale la dispoziţia acestuia, prin derogare de la prevederile pct. 2.10.17, 2.10.18 şi 2.10.20, furnizorul va proceda la returnarea respectivei trimiteri poştale în termenul stabilit conform pct. 2.14.6, în măsura în care oferă această facilitate prin intermediul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale. Sarcina probei revine furnizorului.
    2.10.22. În cazul imposibilităţii de predare a trimiterii poştale din unul dintre motivele menţionate la pct. 2.11.1 lit. c), furnizorul va proceda la returnarea cu celeritate a respectivei trimiteri poştale, în termenul stabilit conform pct. 2.14.6, fără avizarea destinatarului şi, respectiv, fără păstrarea trimiterii poştale la dispoziţia acestuia.

    2.11. Returnarea trimiterii poştale
    2.11.1. Furnizorul are obligaţia de a returna expeditorului sau integratorului, cu aplicarea, în mod corespunzător, a prevederilor pct. 2.10, trimiterea poştală înregistrată care nu a putut fi predată destinatarului din una dintre următoarele cauze:
    a) adresa destinatarului nu există sau la adresa indicată nu există nicio construcţie sau un recipient la care trimiterea poştală să poată fi predată ori un serviciu disponibil destinat primirii trimiterii poştale;
    b) destinatarul sau persoana autorizată să primească trimiterea poştală nu a fost găsit(ă) la adresa indicată, după expirarea, atunci când este cazul, a termenului de păstrare în vederea predării;
    c) destinatarul sau persoana autorizată să primească trimiterea poştală a refuzat, după caz, primirea trimiterii poştale sau a sumei de bani care face obiectul serviciului mandat poştal pe suport hârtie, semnarea formularului-tip în baza căruia se execută predarea sumei de bani sau confirmarea în scris, potrivit pct. 2.10.10, a primirii trimiterii poştale în cazul serviciului confirmare de primire ori achitarea contravalorii bunului care face obiectul serviciului contra ramburs.

    2.11.2. Furnizorul are obligaţia de a stabili termenele de returnare la expeditor sau integrator, având dreptul, în mod corelativ, de a stabili, în prealabil, tarife suplimentare pentru returnarea trimiterilor poştale pentru motivele prevăzute la pct. 2.11.1.
    2.11.3. În vederea returnării oricărei trimiteri poştale, furnizorul are obligaţia de a aviza expeditorul, prin aplicarea în mod corespunzător a dispoziţiilor pct. 2.10.17-2.10.20 sau 2.10.14-2.10.15, după caz.

    2.12. Păstrarea trimiterilor poştale care nu au putut fi predate destinatarului şi nici returnate expeditorului sau integratorului
    2.12.1. Furnizorul are obligaţia de a păstra la dispoziţia utilizatorului toate trimiterile poştale care nu au putut fi predate destinatarului şi nici returnate expeditorului sau integratorului, pentru o perioadă stabilită în condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale, dar care nu poate fi mai mică de 9 luni de la data depunerii trimiterii poştale, respectiv de 18 luni de la data depunerii trimiterilor poştale care fac obiectul serviciilor din sfera serviciului universal prestate de către un furnizor de serviciu universal desemnat.
    2.12.2. După expirarea termenului de păstrare, trimiterile poştale nerevendicate trec din proprietatea expeditorului în proprietatea furnizorului.
    2.12.3. Furnizorul are dreptul de a stabili, în prealabil, tarife suplimentare pentru păstrarea trimiterii poştale la dispoziţia utilizatorului.
    2.12.4. Furnizorul poate distruge trimiterea poştală care a produs sau poate produce iminent pagube importante persoanelor, mediului, instalaţiilor utilizate sau altor trimiteri poştale, cu respectarea legislaţiei aplicabile şi, atunci când este posibil, cu informarea expeditorului. În acest caz, contractul încetează de drept, sarcina probei revenindu-i furnizorului.

    2.13. Marcarea trimiterilor poştale şi a elementelor reţelei poştale
    2.13.1. Furnizorul are obligaţia de a inscripţiona în mod lizibil toate trimiterile poştale introduse în reţeaua sa poştală sau preluate de la un alt furnizor de servicii poştale, cu denumirea sau marca sa comercială.
    2.13.2. Furnizorul are obligaţia de a inscripţiona în mod lizibil toate trimiterile poştale introduse în reţeaua sa poştală sau preluate de la un alt furnizor de servicii poştale, cu data depunerii trimiterilor poştale, respectiv cu data preluării trimiterilor poştale de la un alt furnizor, cu excepţia trimiterilor poştale care fac obiectul serviciului de publicitate prin poştă francate cu amprente obţinute cu presă de imprimerie sau un alt procedeu de imprimare ori de timbrare.
    2.13.3. Data depunerii este data la care trimiterea poştală a fost colectată.
    2.13.4. Furnizorul serviciului express are obligaţia de a inscripţiona în mod lizibil toate trimiterile poştale interne şi internaţionale colectate de pe teritoriul României care fac obiectul acestui serviciu, introduse în reţeaua sa poştală, cu data şi ora depunerii trimiterilor poştale.
    2.13.5. Furnizorul are obligaţia de a marca toate trimiterile poştale interne şi internaţionale colectate de pe teritoriul României care fac obiectul serviciului express cu inscripţia „express“.
    2.13.6. Furnizorul are obligaţia de a marca toate trimiterile poştale care fac obiectul serviciului de publicitate prin poştă cu inscripţia „publicitate“.
    2.13.7. Furnizorul are obligaţia să asigure elemente de identificare proprii pentru personalul însărcinat cu colectarea sau distribuirea trimiterilor poştale.
    2.13.8. Furnizorul are obligaţia să inscripţioneze în mod lizibil cu denumirea sau marca sa comercială toate instalaţiile fizice care fac parte din reţeaua sa poştală, inclusiv cutiile poştale, punctele de acces, mijloacele de transport şi punctele de contact. Prevederile sunt aplicabile inclusiv în situaţia punctelor de acces sau punctelor de contact utilizate în comun de mai mulţi furnizori de servicii poştale.

    2.14. Condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale
    2.14.1. Furnizorul are obligaţia de a stabili, într-o formă clară, inteligibilă şi uşor accesibilă, condiţii generale privind furnizarea serviciilor poştale, care vor conţine cel puţin informaţiile prevăzute la pct. 2.14.2, pct. 2.14.4-2.14.13, pct. 2.14.16, pct. 2.14.19-2.14.23, având în vedere caracteristicile fiecărui serviciu poştal indicat în notificare.
    2.14.2. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţii de acceptare a trimiterilor poştale, respectiv reguli pe care trebuie să le îndeplinească trimiterea poştală pentru încheierea ori executarea contractului de furnizare a serviciilor poştale, referitoare la:
    a) ambalarea, respectiv etichetarea, în special în ceea ce priveşte bunurile fragile ori care necesită o manipulare specială;
    b) condiţiile de returnare la expeditor sau integrator a trimiterii poştale, respectiv modalitatea de predare şi de tarifare a acestei operaţiuni;
    c) trimiterile poştale refuzate la colectare (a căror colectare este interzisă de dispoziţiile legale sau care nu pot fi prelucrate cu personalul şi mijloacele obişnuite de care dispune furnizorul);
    d) dovada identităţii expeditorului ori a calităţii de reprezentant al expeditorului a persoanei care depune trimiterea poştală în cazul serviciului contra ramburs, serviciului de trimitere cu valoare declarată şi al serviciului mandat poştal pe suport hârtie;
    e) dovada identităţii destinatarului, precum şi modalităţile suplimentare de identificare a destinatarului, cum ar fi codurile alfanumerice ori alte informaţii transmise prin mijloace electronice; în cazul în care furnizorul nu utilizează modalităţi suplimentare de identificare a destinatarului, va face o precizare expresă în acest sens;
    f) în cazul serviciului contra ramburs şi al serviciului mandat poştal pe suport hârtie: limita maximă admisă a rambursului, respectiv a mandatului poştal;
    g) în cazul serviciului de trimitere cu valoare declarată, indiferent dacă acesta reprezintă serviciu principal sau o caracteristică suplimentară a altui serviciu poştal: limita maximă a valorii declarate; în cazul în care furnizorul nu oferă o asemenea caracteristică suplimentară, va face o precizare expresă în acest sens;
    h) în cazul serviciului contra ramburs sau al serviciului de trimitere cu valoare declarată, declaraţia pe propria răspundere privind bunurile care fac obiectul trimiterilor poştale respective, în măsura în care furnizorul impune acceptarea trimiterilor poştale însoţite de completarea unei asemenea declaraţii;
    i) modalitatea de colectare şi, respectiv, de achitare, precum şi moneda admisă în care se poate face colectarea, respectiv achitarea sumelor de bani în cazul serviciului mandat poştal pe suport hârtie sau serviciului contra ramburs;
    j) felul trimiterilor poştale, respectiv interne sau internaţionale, care fac obiectul serviciului poştal;
    k) disponibilitatea monitorizării electronice a parcursului trimiterii poştale (track & trace) pe durata operaţiunilor de colectare, sortare, transport sau livrare a respectivei trimiteri poştale, în măsura în care furnizorul oferă această caracteristică suplimentară; în cazul în care furnizorul nu oferă o asemenea caracteristică suplimentară, va face o precizare expresă în acest sens;
    l) modalităţile de plată a tarifului serviciului poştal şi momentul încasării acestuia ori termenele de plată;
    m) data la care devin aplicabile condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.

    2.14.3. Suplimentar informaţiilor prevăzute la pct. 2.14.2, condiţiile de acceptare a trimiterilor poştale mai pot privi:
    a) dimensiunile trimiterii poştale;
    b) greutatea trimiterii poştale;
    c) modalităţile concrete de depunere a trimiterii poştale, în funcţie de caracteristicile serviciului poştal, precum şi de resursele, mijloacele de transport şi de manipulare de care dispune furnizorul;
    d) modul de completare a datelor de identificare şi a adresei expeditorului sau destinatarului;
    e) numărul minim sau maxim de trimiteri poştale care pot face obiectul serviciului poştal;
    f) zonele geografice în care furnizorul poate livra trimiterile poştale prin mijloace proprii şi zonele geografice în care furnizorul poate asigura livrarea trimiterilor poştale prin intermediul unui alt furnizor, pentru fiecare serviciu poştal în parte.

    2.14.4. Furnizorul are obligaţia de a stabili un termen de păstrare în vederea predării trimiterilor poştale, care nu poate fi mai mic de 5 zile de la data avizării destinatarului.
    2.14.5. Furnizorul are obligaţia de a stabili un termen concret de păstrare a trimiterilor poştale care nu au putut fi predate destinatarului şi nici returnate expeditorului, care nu poate fi mai mic de 9 luni de la data depunerii trimiterilor poştale, respectiv de 18 luni de la data depunerii trimiterilor poştale care fac obiectul serviciilor din sfera serviciului universal prestate de către un furnizor de serviciu universal desemnat.
    2.14.6. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţiile de calitate pe care urmează să le îndeplinească serviciile poştale furnizate, respectiv timpii de livrare la destinatar şi de returnare la expeditor sau integrator a trimiterilor poştale, precum şi:
    a) termenele de returnare către expeditor sau integrator a contravalorii bunurilor care fac obiectul trimiterilor poştale, în cazul serviciului contra ramburs;
    b) termenele de returnare către expeditor sau integrator a formularelor, completate conform pct. 2.10.10, care atestă predarea trimiterilor poştale care fac obiectul serviciului confirmare de primire;
    c) termenul în care poate fi solicitată de către expeditor sau integrator dovada privind depunerea sau, respectiv, livrarea la destinatar a trimiterii poştale care face obiectul serviciului de trimitere recomandată, care însă nu poate fi mai mic de 9 luni de la data colectării de către furnizor a respectivei trimiteri poştale, precum şi termenul în care furnizorul va comunica dovada solicitată;
    d) termenul în care poate fi solicitată de către expeditor sau integrator dovada privind depunerea sau, respectiv, livrarea la destinatar a trimiterii poştale care face obiectul unui serviciu de trimitere cu valoare declarată, indiferent dacă acesta reprezintă serviciu principal sau o caracteristică suplimentară a altui serviciu poştal, care însă nu poate fi mai mic de 9 luni de la data colectării de către furnizor a respectivei trimiteri poştale, precum şi termenul în care furnizorul va comunica dovada solicitată.

    2.14.7. Furnizorul are obligaţia de a stabili un termen de ridicare a trimiterilor poştale livrate prin intermediul sistemelor automate de minimum 36 de ore, care se calculează de la ora avizării destinatarului cu privire la depunerea trimiterii poştale la sistemul automat.
    2.14.8. Furnizorul serviciului express are obligaţia de a stabili timpii de livrare garantaţi, care se calculează de la depunerea trimiterii poştale şi care vor respecta următoarele condiţii:
    a) în cazul trimiterilor poştale interne, timpii de livrare nu vor depăşi 12 ore în aceeaşi localitate, 24 de ore între reşedinţele de judeţ şi intrajudeţean, respectiv 36 de ore între oricare alte două localităţi;
    b) în cazul trimiterilor poştale internaţionale colectate de pe teritoriul României, timpul cât trimiterea poştală se află pe teritoriul României nu poate depăşi limitele prevăzute la lit. a), indiferent dacă trimiterea poştală urmează a fi livrată unui destinatar aflat în unul dintre statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European ori unui destinatar care nu se află în unul dintre acestea.

    2.14.9. În cazul trimiterilor poştale internaţionale colectate de pe teritoriul României şi care urmează a fi livrate unui destinatar aflat în unul dintre statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, furnizorul serviciului express are obligaţia de a stabili timpii de livrare garantaţi, exprimaţi în ore, aferenţi atât perioadei în care trimiterea poştală se află pe teritoriul României, cât şi în afara acestuia.
    2.14.10. În cazul trimiterilor poştale internaţionale colectate de pe teritoriul României şi care urmează a fi livrate unui destinatar care nu se află în unul dintre statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, furnizorul serviciului express are obligaţia de a stabili timpii de livrare garantaţi aferenţi atât perioadei în care trimiterea poştală se află pe teritoriul României, cât şi în afara acestuia, cu respectarea prevederilor pct. 2.14.8.
    2.14.11. Furnizorul serviciului express are obligaţia respectării timpilor de livrare stabiliţi în conformitate cu prevederile pct. 2.14.8, 2.14.9 şi 2.14.10, după caz.
    2.14.12. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţiile în care este angajată răspunderea sa contractuală faţă de expeditor. Aceste condiţii vor privi cel puţin cauzele care angajează răspunderea furnizorului: pierdere, furt, distrugere, deteriorare, neexecutarea caracteristicilor suplimentare ale serviciilor etc, precum şi cuantumul despăgubirilor, fără a aduce atingere prevederilor art. 42, 44 şi 46 din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013, care au caracter minimal.
    2.14.13. Furnizorul răspunde pentru furtul, pierderea totală sau parţială, distrugerea totală sau parţială ori deteriorarea trimiterii poştale care face obiectul returnării la expeditor sau integrator, respectiv a sumei de bani care face obiectul serviciului contra ramburs ori a formularului care atestă predarea trimiterii poştale către destinatar din cadrul serviciului confirmare de primire, în condiţiile stabilite conform pct. 2.14.12.
    2.14.14. Expeditorul poate renunţa, în favoarea destinatarului, la dreptul de despăgubire care îi revine în temeiul dispoziţiilor pct. 2.14.12, respectiv pct. 2.14.13.
    2.14.15. Furnizorul poate stabili clauze de agravare a răspunderii, cum ar fi angajarea răspunderii furnizorului faţă de utilizator pentru nerespectarea fiecărui timp de livrare şi, respectiv, de returnare, stabiliţi în condiţiile pct. 2.14.6.
    2.14.16. Furnizorul serviciului express are obligaţia de a stabili condiţiile în care este angajată răspunderea sa faţă de expeditor pentru predarea cu întârziere a trimiterii poştale având în vedere caracteristicile serviciului, în special în ceea ce priveşte timpii de livrare.
    2.14.17. În cazul unui serviciu poştal prestat de mai mulţi furnizori, livrarea unei trimiteri poştale se poate realiza de către un furnizor de servicii poştale distinct de cel care a colectat trimiterea poştală, cu condiţia ca acesta să fie autorizat pentru furnizarea serviciului poştal al cărui obiect îl face respectiva trimitere poştală. În cazul unui serviciu poştal prestat de mai mulţi furnizori, furnizorul care a colectat trimiterea poştală răspunde faţă de utilizator pentru prestarea serviciului.
    2.14.18. Furnizorul poate stabili condiţiile în care este angajată răspunderea contractuală a expeditorului, precum şi celelalte obligaţii ale acestuia.
    2.14.19. Furnizorul are obligaţia de a stabili un termen de păstrare în vederea returnării trimiterilor poştale către expeditor sau integrator, cu respectarea, în mod corespunzător, a dispoziţiilor pct. 2.10.17-2.10.20 sau 2.10.14-2.10.15, după caz.
    2.14.20. Furnizorul are obligaţia de a stabili un mecanism simplu, transparent şi accesibil de soluţionare a reclamaţiilor primite de la utilizatori, în special în ceea ce priveşte pierderea, furtul, distrugerea parţială ori totală sau deteriorarea trimiterii poştale, precum şi nerespectarea condiţiilor de calitate a serviciilor. Acest mecanism trebuie să conţină, cel puţin, prevederi referitoare la:
    a) persoana care poate introduce reclamaţia, menţionându-se că acest drept revine atât expeditorului, cât şi destinatarului;
    b) modurile alternative de transmitere şi, corelativ, de confirmare a primirii reclamaţiei;
    c) termenul de introducere a reclamaţiei, care nu poate fi mai mic de 6 luni de la data depunerii trimiterii poştale;
    d) proceduri care să permită înregistrarea şi soluţionarea echitabilă şi promptă a reclamaţiilor, cu indicarea, în special, a dovezilor acceptate, corespunzătoare evenimentului reclamat;
    e) termenul de soluţionare a reclamaţiei, care, cumulat cu termenul prevăzut la lit. f), nu va putea fi mai mare de 3 luni de la data introducerii reclamaţiei;
    f) termenul şi modalităţile adecvate şi alternative de plată, de rambursare sau compensare a prejudiciului, în cazul reclamaţiilor întemeiate.

    2.14.21. În cazul reclamaţiilor întemeiate, furnizorul va acorda despăgubirile în termenul şi condiţiile stabilite conform pct. 2.14.20 lit. f), fără a fi necesară în acest sens vreo solicitare expresă din partea utilizatorului. Acordarea despăgubirilor nu poate fi condiţionată de transferul proprietăţii bunului care face obiectul respectivei trimiteri poştale către furnizorul de servicii poştale, cu excepţia trimiterilor poştale care fac obiectul serviciilor de trimitere cu valoare declarată ori a serviciilor contra ramburs, în cazul cărora s-au acordat despăgubiri conform dispoziţiilor legale aplicabile, ca urmare a pierderii, furtului sau distrugerii totale a trimiterilor poştale.
    2.14.22. Prevederile pct. 2.14.2-2.14.3, 2.14.6, 2.14.8-2.14.16, 2.14.18 şi 2.14.20 nu sunt aplicabile furnizorilor de servicii poştale care furnizează exclusiv servicii constând în distribuirea pe teritoriul României a trimiterilor poştale internaţionale colectate de pe teritoriul altor state, indiferent dacă colectarea trimiterilor poştale de pe teritoriul respectivelor state se realizează de către aceştia sau de către terţi furnizori de servicii poştale.
    2.14.23. Termenele şi condiţiile prevăzute la pct. 2.14.20 şi 2.14.21 se aplică şi trimiterilor poştale internaţionale expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată în afara teritoriului acesteia, cu excepţia situaţiilor în care prin acordurile internaţionale la care România este parte se prevede altfel.

    2.15. Reguli specifice privind furnizarea serviciilor poştale de către furnizorii a căror activitate constă exclusiv în revânzarea serviciilor poştale prestate de un furnizor de servicii poştale, inclusiv prin intermediul unor aplicaţii informatice disponibile pe o pagină de internet
    2.15.1. Regulile prevăzute în prezenta anexă se aplică, în mod corespunzător, şi revânzării serviciilor poştale prestate de un furnizor de servicii poştale, inclusiv prin intermediul unor aplicaţii informatice disponibile pe o pagină de internet, cu respectarea normelor specifice prevăzute de prezenta secţiune.
    2.15.2. Furnizorul are obligaţia de a stabili, într-o formă clară, inteligibilă şi uşor accesibilă, condiţii generale privind furnizarea serviciilor poştale care vor conţine cel puţin informaţiile prevăzute la pct. 2.15.3-2.15.12, având în vedere caracteristicile fiecărui serviciu poştal indicat în notificare.
    2.15.3. Condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale stabilite de furnizorii care revând prin intermediul unei aplicaţii informatice servicii poştale către utilizatorii cărora le sunt aplicabile prevederile Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 trebuie să respecte, în mod corespunzător, cerinţele de informare pentru contractele la distanţă prevăzute de art. 6 alin. (1) din acest act normativ.
    2.15.4. Furnizorul are obligaţia de a stabili condiţii de acceptare a trimiterilor poştale, respectiv reguli pe care trebuie să le îndeplinească trimiterea poştală pentru încheierea ori executarea contractului de furnizare a serviciilor poştale, respectiv de a indica:
    a) în cazul furnizorului care utilizează pentru revânzarea serviciilor poştale o pagină de internet, în cadrul condiţiilor sale generale privind furnizarea serviciilor poştale se vor stabili condiţii de ambalare, respectiv etichetare, în special în ceea ce priveşte bunurile fragile ori care necesită o manipulare specială a trimiterilor poştale, şi se vor indica trimiterile poştale refuzate la colectare, inclusiv, dar nu limitativ, prin reproducerea condiţiilor stabilite de furnizorul care colectează trimiterile poştale în vederea prestării serviciilor poştale oferite sau prin intermediul unui link direct cu o denumire sugestivă către aceste informaţii;
    b) condiţiile de returnare la expeditor sau integrator a trimiterii poştale, respectiv modalitatea de tarifare a acestei operaţiuni;
    c) în cazul serviciului contra ramburs şi al serviciului mandat poştal pe suport hârtie: limita maximă admisă a rambursului, respectiv a mandatului poştal;
    d) în cazul serviciului de trimitere cu valoare declarată, indiferent dacă acesta reprezintă serviciu principal sau o caracteristică suplimentară a altui serviciu poştal: limita maximă a valorii declarate; în cazul în care furnizorul nu oferă o asemenea caracteristică suplimentară, va face o precizare expresă în acest sens;
    e) în cazul serviciului contra ramburs sau al serviciului de trimitere cu valoare declarată, declaraţia pe propria răspundere privind bunurile care fac obiectul trimiterilor poştale respective, în măsura în care furnizorul impune acceptarea trimiterilor poştale însoţite de completarea unei asemenea declaraţii;
    f) modalităţile de plată a tarifului serviciului poştal şi momentul încasării acestuia ori termenele de plată;
    g) disponibilitatea monitorizării electronice a parcursului trimiterii poştale (track & trace) pe durata operaţiunilor de colectare, sortare, transport sau livrare a respectivei trimiteri poştale, în măsura în care oferă această caracteristică suplimentară; în cazul în care furnizorul nu oferă o asemenea caracteristică suplimentară, va face o precizare expresă în acest sens;
    h) felul trimiterilor poştale, respectiv interne sau internaţionale, care fac obiectul serviciului poştal;
    i) data la care devin aplicabile condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.

    2.15.5. Returnarea trimiterilor poştale către expeditor se realizează potrivit modalităţii stabilite prin intermediul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale de către furnizorul care prestează serviciul poştal respectiv, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.2 lit. b). Furnizorul care revinde servicii poştale are obligaţia de a face o precizare expresă în acest sens în cadrul condiţiilor sale generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    2.15.6. Dovada identităţii expeditorului ori a calităţii de reprezentant al expeditorului a persoanei care depune trimiterea poştală în cazul serviciului contra ramburs, serviciului de trimitere cu valoare declarată şi al serviciului mandat poştal pe suport hârtie, respectiv dovada identităţii destinatarului, precum şi modalităţile suplimentare de identificare a destinatarului sunt cele stabilite, prin intermediul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale, de către furnizorul care prestează serviciul poştal, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.2 lit. d) şi e). Furnizorul care revinde servicii poştale are obligaţia de a face o precizare expresă în acest sens în cadrul condiţiilor sale generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    2.15.7. Modalitatea de colectare şi, respectiv, de achitare, precum şi moneda admisă în care se poate face colectarea, respectiv achitarea sumelor de bani în cazul serviciului mandat poştal pe suport hârtie sau serviciului contra ramburs, sunt cele stabilite, prin intermediul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale, de către furnizorul care prestează serviciul poştal, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.2 lit. i). Furnizorul care revinde servicii poştale are obligaţia de a face o precizare expresă în acest sens în cadrul condiţiilor sale generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    2.15.8. Avizarea destinatarului şi, respectiv, păstrarea în vederea predării trimiterilor poştale se realizează de către furnizorul care prestează serviciul poştal respectiv, în termenii şi modalităţile stabilite de către acesta în cadrul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale, în conformitate cu prevederile pct. 2.10.17-2.10.22 şi pct. 2.14.4, respectiv pct. 2.10.14-2.10.15 şi pct. 2.14.7, după caz. Furnizorul care revinde servicii poştale are obligaţia de a face o precizare expresă în acest sens în cadrul condiţiilor sale generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    2.15.9. Furnizorul care revinde servicii poştale trebuie să asigure păstrarea trimiterilor poştale, cu respectarea prevederilor pct. 2.14.5.
    2.15.10. Furnizorul are obligaţia de a stabili, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.6 şi 2.14.8-2.14.10, condiţiile de calitate pe care urmează să le îndeplinească serviciile poştale oferite, în situaţia în care acestea sunt distincte de cele stabilite, prin intermediul condiţiilor generale privind furnizarea serviciilor poştale, de către furnizorul care prestează serviciul poştal respectiv. Dacă acestea nu sunt diferite, vor fi aplicabile condiţiile de calitate astfel adoptate de către furnizorul care urmează a presta serviciul poştal, furnizorul care revinde servicii poştale având obligaţia de a face o precizare expresă în acest sens în cadrul condiţiilor sale generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    2.15.11. Furnizorul care revinde servicii poştale este singurul care răspunde în faţa utilizatorului pentru serviciile poştale furnizate, având obligaţia de a stabili, în conformitate cu prevederile pct. 2.14.11-2.14.16, condiţiile în care este angajată răspunderea sa contractuală faţă de expeditor.
    2.15.12. Furnizorul are obligaţia de a stabili un mecanism simplu, transparent şi accesibil de soluţionare a reclamaţiilor primite de la utilizatori, în special în ceea ce priveşte pierderea, furtul, distrugerea parţială ori totală sau deteriorarea trimiterii poştale, precum şi nerespectarea condiţiilor de calitate a serviciilor, în termenele şi condiţiile stabilite la pct. 2.14.20.

    2.16. Informarea utilizatorilor
    2.16.1. Furnizorul este obligat să pună la dispoziţia utilizatorului, în limba română, la fiecare punct de acces deservit de personal şi pe pagina de internet, ofertele sale comerciale elaborate conform pct. 2.4.
    2.16.2. Publicarea de către furnizor a ofertelor comerciale pe pagina de internet se va face în cadrul unei secţiuni dedicate, la loc uşor vizibil şi accesibil, care să aibă o denumire sugestivă, cuprinzând inclusiv data de la care acestea sunt aplicabile.
    2.16.3. Furnizorul este obligat să pună la dispoziţia utilizatorului, în limba română, pe pagina proprie de internet, lista actualizată a punctelor de acces şi de contact operate, tipul şi adresa acestora din urmă, cu excepţia cutiilor poştale.
    2.16.4. Este interzisă punerea la dispoziţia utilizatorilor, prin intermediul punctelor de acces ori de contact deservite de personal sau al paginii de internet aparţinând furnizorului, a unor informaţii ce nu respectă condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.
    2.16.5. Furnizorul este obligat să afişeze, în loc vizibil, la fiecare punct de acces deservit de personal, zilele şi orele la care ridică trimiterile poştale de la respectivul punct de acces.
    2.16.6. Toate cutiile poştale care fac parte din reţeaua poştală a unui furnizor trebuie să fie inscripţionate de către acesta, în mod lizibil, cu zilele şi orele la care ridică trimiterile poştale de la respectivul punct de acces.
    2.16.7. Toate sistemele automate de colectare şi de livrare care fac parte din reţeaua poştală a unui furnizor trebuie să prezinte, la loc uşor vizibil, un număr de telefon pentru comunicarea dintre furnizor şi utilizatorul serviciului poştal prestat prin intermediul respectivului sistem automat.
    2.16.8. În cazul în care furnizorul nu poate preda, prin mijloace proprii, trimiterea poştală înregistrată, acesta, la cererea expeditorului, este obligat să îi comunice, înainte de acceptarea trimiterii poştale, denumirea furnizorului care va realiza predarea trimiterii către destinatar.

    2.17. Obligaţii specifice aplicabile furnizorilor a căror activitate constă exclusiv în revânzarea serviciilor poştale prestate de un furnizor de servicii poştale, inclusiv prin intermediul unor aplicaţii informatice disponibile pe o pagină de internet, suplimentare celor prevăzute la pct. 2.16.1-2.16.4 2.17.1. Dispoziţiile pct. 2.16.1-2.16.4 se aplică în mod corespunzător.
    2.17.2. Furnizorul a cărui activitate constă în revânzarea serviciilor poştale prestate de un furnizor de servicii poştale, inclusiv prin intermediul unei aplicaţii informatice disponibile pe o pagină de internet, este obligat să pună la dispoziţia utilizatorului, în limba română, la loc uşor vizibil, pe prima pagină dedicată furnizării de servicii poştale, informaţii clare menite să ateste faptul că prestarea serviciului poştal oferit de către furnizorul revânzător se realizează de către unul sau mai mulţi furnizori de servicii poştale şi să indice, cel puţin, furnizorul care realizează operaţiunea de colectare a trimiterii poştale.

    2.18. Secretul trimiterii poştale, protejarea integrităţii trimiterii poştale, protecţia datelor cu caracter personal, asigurarea confidenţialităţii informaţiilor transmise sau stocate, protecţia dreptului la viaţă privată
    2.18.1. Furnizorul are obligaţia de a nu utiliza, pe întreaga perioadă în care deţine trimiterile poştale, metode de manipulare care pot altera/deteriora, prin intervenţia unor factori externi, trimiterea poştală ori conţinutul acesteia.
    2.18.2. Furnizorul are obligaţia de a nu deschide trimiterea poştală colectată închisă, cu excepţia următoarelor situaţii:
    a) când, după preluarea trimiterii poştale, rezultă în mod neîndoielnic că aceasta conţine bunuri interzise la transport sau care nu respectă condiţiile speciale de transport stabilite conform legislaţiei în domeniu, respectiv legislaţia statelor pe teritoriul cărora urmează a se realiza livrarea ori a statelor care urmează a fi tranzitate;
    b) când, după preluarea trimiterii poştale, aceasta a produs sau poate produce iminent pagube persoanelor, mediului, instalaţiilor utilizate sau altor trimiteri poştale; în acest caz, furnizorul poate distruge trimiterea poştală cu respectarea legislaţiei aplicabile şi, atunci când este posibil, cu informarea expeditorului, contractul încetând de drept.

    2.18.3. Furnizorul are obligaţia de a nu condiţiona prestarea serviciilor poştale de deschiderea trimiterii poştale, cu excepţia situaţiilor în care există indicii că trimiterea poştală conţine bunuri care nu respectă condiţiile generale de acceptare.
    2.18.4. Furnizorul are obligaţia de a nu utiliza metode de manipulare a trimiterilor poştale, inclusiv digitale, care pot da oricăror persoane posibilitatea de a cunoaşte conţinutul trimiterii poştale.
    2.18.5. Furnizorul are obligaţia de a nu divulga şi de a nu oferi terţilor posibilitatea de a lua cunoştinţă, în orice mod şi în orice moment al prestării serviciilor poştale, de informaţii referitoare la identitatea sau la alte date cu caracter personal ale deponentului, expeditorului sau destinatarului trimiterii poştale ori la conţinutul trimiterii poştale, inclusiv la cuantumul sumei care face obiectul trimiterii poştale, cu excepţia cazurilor prevăzute de lege.

    2.19. Gestionarea reclamaţiilor
    2.19.1. Furnizorul are obligaţia de a primi şi soluţiona reclamaţiile prealabile adresate de utilizatorul care se consideră prejudiciat prin neexecutarea ori executarea necorespunzătoare a serviciului poştal.
    2.19.2. În cazul unui serviciu poştal prestat de mai mulţi furnizori, furnizorul care a predat sau care a încercat realizarea predării trimiterii poştale este obligat să transmită reclamaţiile primite, spre soluţionare, furnizorului care a preluat trimiterea poştală respectivă.
    2.19.3. În cazul revânzării exclusive a serviciilor poştale, furnizorul care a predat sau care a încercat realizarea predării trimiterii poştale este obligat să transmită reclamaţiile primite, spre soluţionare, furnizorului care a revândut serviciul poştal, cu respectarea în mod corespunzător a prevederilor pct. 2.19.2.
    2.19.4. În cazul revânzării exclusive a serviciilor poştale, furnizorul care revinde servicii poştale are obligaţia de a primi şi soluţiona reclamaţiile prealabile adresate de utilizatorul care se consideră prejudiciat prin neexecutarea ori executarea necorespunzătoare a serviciului poştal.
    2.19.5. Reclamaţia prealabilă poate fi adresată de către expeditor sau de către destinatar.
    2.19.6. Furnizorul are obligaţia de a întocmi şi de a actualiza permanent un registru general în care vor fi înscrise toate reclamaţiile adresate de expeditori sau destinatari, documentele justificative solicitate acestora şi rezultatul soluţionării reclamaţiilor, inclusiv în cazul în care serviciul poştal este furnizat prin intermediul altor furnizori.
    2.19.7. Reclamaţia este considerată întemeiată atunci când este angajată răspunderea contractuală a furnizorului faţă de expeditor sau destinatar.

    2.20. Tariful de monitorizare
    Dispoziţiile cap. X din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 111/2011 se aplică în mod corespunzător.

    2.21. Mecanismul de compensare a costului net pentru furnizarea serviciilor incluse în sfera serviciului universal
    ANCOM poate impune furnizorilor de servicii poştale plata unei contribuţii financiare pentru compensarea costului net înregistrat de către furnizorii de serviciu universal, generat de furnizarea serviciilor din sfera serviciului universal pe care aceştia au fost desemnaţi să le presteze, şi/sau obligaţia de a colecta şi vira contribuţiile utilizatorilor la mecanismul de compensare, în condiţiile cap. V din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 13/2013.

    2.22. Informarea ANCOM
    Furnizorul are următoarele obligaţii de informare a ANCOM:
    a) de a transmite informaţiile solicitate potrivit prevederilor deciziei preşedintelui ANCOM privind raportarea unor date statistice de către furnizorii de servicii poştale şi de a păstra datele şi documentele ce stau la baza acestora pentru o perioadă de cel puţin 5 ani de la data raportării către ANCOM;
    b) de a transmite ANCOM, în copie, o adresă de poştă electronică şi, acolo unde este cazul, persoana de contact desemnată pentru comunicarea cu ANCOM în vederea soluţionării reclamaţiilor primite de la utilizatori, în maximum 15 zile lucrătoare de la data dobândirii calităţii de furnizor de servicii poştale, utilizând adresa de poştă electronică sesizare@ancom.ro;
    c) de a transmite ANCOM, în copie, marca ori mărcile sau denumirea comercială ori denumirile comerciale utilizată(e) pentru furnizarea serviciilor poştale;
    d) de a transmite orice informaţie solicitată de ANCOM în condiţiile legii.

    ANEXA 2

    NOTIFICARE
    privind furnizarea serviciilor poştale în condiţiile regimului de autorizare generală
    A. Date necesare identificării solicitantului şi comunicării eficiente cu acesta*:


┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Denumirea solicitantului**:                                                                                                                                                                               │
│..........................................................................................................................................................................................................│
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Sediul solicitantului:                                                                                                                                                                                    │
│Adresa completă**                                                                                                                                                                                         │
│.................................................................................................................................................................................                         │
│(Str. nr., bl., sc., et., ap.)                                                                                                                                                                            │
│Judeţ/Sector**                                                                                                                                                                                            │
│..................................................................... Oraş/                                                                                                                               │
│Comună** ...........................................................                                                                                                                                      │
│Sat (dacă este cazul)** ................................... Telefon**                                                                                                                                     │
│.............................. E-mail** .....................................                                                                                                                             │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Marca sau denumirea comercială ** ..........................................                                                                                                                              │
│Pagina de internet**                                                                                                                                                                                      │
│.............................................................                                                                                                                                             │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Codul unic de identificare** sub care solicitantul este înregistrat în                                                                                                                                    │
│registrul                                                                                                                                                                                                 │
│relevant***:.................................................................                                                                                                                             │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Reprezentantul solicitantului - date de identificare şi date de contact:                                                                                                                                  │
│Nume**............................................. Prenume**                                                                                                                                             │
│..................................................                                                                                                                                                        │
│Cod numeric personal .................................................                                                                                                                                    │
│Adresa completă                                                                                                                                                                                           │
│...............................................................................................................................................................................                           │
│(Str. nr., bl., sc., et., ap.)                                                                                                                                                                            │
│Judeţ/Sector ..................................... Oraş/Comună                                                                                                                                            │
│................................... Sat                                                                                                                                                                   │
│........................................                                                                                                                                                                  │
│Telefon ............................................................. E-mail                                                                                                                              │
│.............................................................                                                                                                                                             │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Adresa de corespondenţă a solicitantului în relaţia cu ANCOM:                                                                                                                                             │
│Adresa completă                                                                                                                                                                                           │
│..............................................................................                                                                                                                            │
│(Str. nr., bl., sc., et., ap.)                                                                                                                                                                            │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Judeţ/Sector ..................................... Oraş/Comună                                                                                                                                            │
│................................... Sat                                                                                                                                                                   │
│........................................                                                                                                                                                                  │
│Telefon ............................................................. E-mail                                                                                                                              │
│.............................................................                                                                                                                                             │
├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Persoana de contact a solicitantului în relaţia cu ANCOM:                                                                                                                                                 │
│Nume .................................................................. Prenume                                                                                                                           │
│............................................................................                                                                                                                              │
│Telefon................................................... E-mail                                                                                                                                         │
│................................................................................                                                                                                                          │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

      * În cazul solicitanţilor persoane străine cu sediul principal în statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, care nu s-au stabilit în România, se vor prezenta informaţiile de identificare echivalente.
     ** Completarea acestor câmpuri este obligatorie; obligaţia nu va subzista în cazul paginii de internet şi al mărcii comerciale în situaţia în care acestea nu există.
    *** De exemplu, codul unic de înregistrare la registrul comerţului, codul de înregistrare fiscală, numărul de înregistrare din Registrul asociaţiilor şi fundaţiilor, Registrul federaţiilor sau, dacă este cazul, alt cod/număr de identificare echivalent emis de autorităţi din afara României etc.

    B. Descrierea tipurilor de servicii pe care solicitantul intenţionează să le furnizeze şi data estimativă a începerii activităţii (data la care se va naşte dreptul de a furniza serviciile respective):


┌──────────────────────────┬─────────────┐
│                          │Data (Se     │
│                          │completează  │
│                          │cu data de la│
│Tipurile de servicii pe   │care         │
│care solicitantul         │solicitantul │
│intenţionează să le       │intenţionează│
│furnizeze                 │să           │
│[ ] Exclusiv revânzarea   │dobândească  │
│serviciilor poştale mai   │dreptul de a │
│jos indicate              │furniza      │
│                          │serviciile   │
│                          │poştale:     │
│                          │zz.ll.aaaa)  │
├───────────┬──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] A.1.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │colectarea,   │             │
│           │sortarea,     │             │
│           │transportul şi│             │
│           │livrarea      │             │
│           │trimiterilor  │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           │în greutate de│             │
│           │până la 2 kg  │             │
│           │(inclusiv)    │             │
│           │(trimiteri de │             │
│           │corespondenţă,│             │
│           │imprimate)    │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] A.2.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │colectarea,   │             │
│           │sortarea,     │             │
│           │transportul şi│             │
│           │livrarea      │             │
│           │cecogramelor  │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] A.3.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │colectarea,   │             │
│           │sortarea,     │             │
│           │transportul şi│             │
│           │livrarea      │             │
│           │coletelor     │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           │în greutate de│             │
│           │până la 10 kg │             │
│           │(inclusiv)    │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] A.4.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │distribuirea  │             │
│           │coletelor     │             │
│           │poştale       │             │
│           │internaţionale│             │
│           │cu limite de  │             │
│           │greutate între│             │
│           │10 kg şi 20 kg│             │
│           │(inclusiv)    │             │
│           │expediate din │             │
│[ ] A.     │afara         │             │
│Servicii   │teritoriului  │             │
│poştale    │României către│             │
│incluse în │o adresă      │             │
│sfera      │aflată pe     │             │
│serviciului│teritoriul    │             │
│universal  │acesteia      │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] A.5.      │             │
│           │Serviciul de  │             │
│           │trimitere     │             │
│           │recomandată   │             │
│           │având ca      │             │
│           │obiect        │             │
│           │trimiteri     │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           │în greutate de│             │
│           │până la 2 kg  │             │
│           │(inclusiv)    │             │
│           │(trimiteri de │             │
│           │corespondenţă,│             │
│           │imprimate)    │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] A.6.      │             │
│           │Serviciul de  │             │
│           │trimitere cu  │             │
│           │valoare       │             │
│           │declarată     │             │
│           │având ca      │             │
│           │obiect        │             │
│           │trimiteri     │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           │în greutate de│             │
│           │până la 2 kg  │             │
│           │(inclusiv)    │             │
│           │(trimiteri de │             │
│           │corespondenţă,│             │
│           │imprimate) sau│             │
│           │colete poştale│             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           │în greutate de│             │
│           │până la 10 kg │             │
│           │(inclusiv),   │             │
│           │respectiv     │             │
│           │colete poştale│             │
│           │internaţionale│             │
│           │cu limite de  │             │
│           │greutate între│             │
│           │10 kg şi 20 kg│             │
│           │(inclusiv)    │             │
│           │expediate din │             │
│           │afara         │             │
│           │teritoriului  │             │
│           │României către│             │
│           │o adresă      │             │
│           │aflată pe     │             │
│           │teritoriul    │             │
│           │acesteia      │             │
├───────────┼──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.1.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │colectarea,   │             │
│           │sortarea,     │             │
│           │transportul şi│             │
│           │livrarea      │             │
│           │trimiterilor  │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           │în greutate   │             │
│           │mai mare de 2 │             │
│           │kg (trimiteri │             │
│           │de            │             │
│           │corespondenţă,│             │
│           │imprimate)    │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.2.      │             │
│           │Servicii de   │             │
│           │publicitate   │             │
│           │prin poştă    │             │
│           │având ca      │             │
│           │obiect        │             │
│           │trimiteri     │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne şi    │             │
│           │internaţionale│             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.3.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │colectarea,   │             │
│           │sortarea,     │             │
│           │transportul şi│             │
│           │livrarea      │             │
│           │coletelor     │             │
│           │poştale       │             │
│           │interne cu    │             │
│           │limite de     │             │
│           │greutate între│             │
│           │10 kg şi 31,5 │             │
│           │kg (inclusiv) │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.4.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │colectarea,   │             │
│           │sortarea şi   │             │
│           │transportul   │             │
│           │coletelor     │             │
│           │poştale       │             │
│[ ] B.     │internaţionale│             │
│Servicii   │cu limite de  │             │
│poştale    │greutate între│             │
│neincluse  │10 kg şi 31,5 │             │
│în sfera   │kg (inclusiv) │             │
│serviciului│expediate de  │             │
│universal  │pe teritoriul │             │
│           │României către│             │
│           │o adresă      │             │
│           │aflată în     │             │
│           │afara         │             │
│           │teritoriului  │             │
│           │acesteia      │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.5.      │             │
│           │Servicii      │             │
│           │constând în   │             │
│           │distribuirea  │             │
│           │coletelor     │             │
│           │poştale       │             │
│           │internaţionale│             │
│           │cu limite de  │             │
│           │greutate între│             │
│           │20 kg şi 31,5 │             │
│           │kg (inclusiv) │             │
│           │expediate din │             │
│           │afara         │             │
│           │teritoriului  │             │
│           │României către│             │
│           │o adresă      │             │
│           │aflată pe     │             │
│           │teritoriul    │             │
│           │acesteia      │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.6.      │             │
│           │Serviciul     │             │
│           │Contra ramburs│             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.7.      │             │
│           │Serviciul     │             │
│           │Livrare       │             │
│           │specială      │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.8.      │             │
│           │Serviciul     │             │
│           │Confirmare de │             │
│           │primire       │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.9.      │             │
│           │Serviciul     │             │
│           │Express       │             │
│           ├──────────────┼─────────────┤
│           │[ ] B.10.     │             │
│           │Serviciul     │             │
│           │Mandat poştal │             │
│           │intern şi     │             │
│           │internaţional │             │
│           │pe suport     │             │
│           │hârtie        │             │
└───────────┴──────────────┴─────────────┘

    C. Următoarele documente sunt anexate notificării:
    [ ] documente, emise de autorităţile şi instituţiile publice competente, în vederea identificării solicitantului, a sediului principal (social sau profesional), precum şi a codului unic de identificare într-un registru relevant*, dacă este cazul;
    [ ] dovada calităţii de reprezentant al solicitantului a persoanei care semnează formularul-tip al notificării sau actul de identitate al solicitantului persoană fizică autorizată sau întreprindere individuală, dacă este cazul*;
    [ ] suplimentar, dacă este cazul, documente emise în conformitate cu legislaţia din statul de origine conţinând informaţii echivalente pentru identificarea corespunzătoare a societăţii-mamă;
    [ ] marca ori mărcile comercială(e) sau denumirea ori denumirile comercială(e) utilizată(e) pentru furnizarea serviciilor poştale**;
    [ ] condiţiile generale privind furnizarea serviciilor poştale.

    Semnătura reprezentantului solicitantului,
    ..............................................................
    * 1. În cazul solicitanţilor persoane străine cu sediul principal în statele membre ale Uniunii Europene sau ale Spaţiului Economic European, care nu s-au stabilit în România, se vor anexa documente emise în conformitate cu legislaţia din statul membru de origine conţinând informaţii echivalente.
    2. Documentele nu se vor transmite, în măsura în care, conform legislaţiei în vigoare, ANCOM i se permite accesarea, respectiv verificarea, în bazele de date administrate conform atribuţiilor legale de alte autorităţi sau instituţii publice, a informaţiilor necesare identificării solicitantului sau furnizorului şi a reprezentantului legal al acestuia.
    ** Se va ataşa reprezentarea mărcii ori mărcilor comerciale sau a denumirii ori denumirilor comerciale a/ale solicitantului sau furnizorului utilizată(e) pentru furnizarea serviciilor poştale, în măsura în care aceasta/acestea există.

    ANEXA 3

    Către
    Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii
    CERERE
    de renunţare la dreptul de a furniza servicii poştale
    Furnizorul ...................................................., cu sediul în localitatea ................................, str. ........................... nr. ........., bl. ....., sc. ...., et. ....., ap. ....., judeţul/sectorul .........................., codul unic de identificare sub care este înregistrat în registrul relevant ......................................, reprezentat de ...................................................., domiciliat în localitatea ................................., str. .............................. nr. ......, bl. ...., sc. ...., et. ...., ap. ...., oraşul/comuna ..............., judeţul/sectorul ..........., ............., renunţă, începând cu data de ......................................, la dreptul de a furniza:
    I. [ ] Toate tipurile de servicii poştale pentru care este autorizat
    II. [ ] Următoarele tipuri de servicii poştale:
    [ ] A. Servicii poştale incluse în sfera serviciului universal
    [ ] A.1. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg (inclusiv) (trimiteri de corespondenţă, imprimate)
    [ ] A.2. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea cecogramelor interne şi internaţionale
    [ ] A.3. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea coletelor poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 10 kg (inclusiv)
    [ ] A.4. Servicii constând în distribuirea coletelor poştale internaţionale cu limite de greutate între 10 kg şi 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia
    [ ] A.5. Serviciul de trimitere recomandată având ca obiect trimiteri poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg (inclusiv) (trimiteri de corespondenţă, imprimate)
    [ ] A.6. Serviciul de trimitere cu valoare declarată având ca obiect trimiteri poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 2 kg (inclusiv) (trimiteri de corespondenţă, imprimate) sau colete poştale interne şi internaţionale în greutate de până la 10 kg (inclusiv), respectiv colete poştale internaţionale cu limite de greutate între 10 kg şi 20 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia

    [ ] B. Servicii poştale neincluse în sfera serviciului universal
    [ ] B.1. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea trimiterilor poştale interne şi internaţionale în greutate mai mare de 2 kg (trimiteri de corespondenţă, imprimate)
    [ ] B.2. Servicii de publicitate prin poştă având ca obiect trimiteri poştale interne şi internaţionale
    [ ] B.3. Servicii constând în colectarea, sortarea, transportul şi livrarea coletelor poştale interne cu limite de greutate între 10 kg şi 31,5 kg (inclusiv)
    [ ] B.4. Servicii constând în colectarea, sortarea şi transportul coletelor poştale internaţionale cu limite de greutate între 10 kg şi 31,5 kg (inclusiv) expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată în afara teritoriului acesteia
    [ ] B.5. Servicii constând în distribuirea coletelor poştale internaţionale cu limite de greutate între 20 kg şi 31,5 kg (inclusiv) expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia
    [ ] B.6. Serviciul contra ramburs
    [ ] B.7. Serviciul livrare specială
    [ ] B.8. Serviciul confirmare de primire
    [ ] B.9. Serviciul express
    [ ] B.10. Serviciul mandat poştal intern şi internaţional pe suport hârtie

    Menţiuni (dacă este cazul): ..........................................................
    ..............................................................................................

    Am luat cunoştinţă de faptul că, în situaţia în care pentru anul în curs se datorează tarif de monitorizare, netransmiterea în termen de 15 zile de la data încetării calităţii de furnizor a documentelor prevăzute la art. 126 alin. (2) din Ordonanţa de urgenţă a Guvernului nr. 111/2011 privind comunicaţiile electronice, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 140/2012, cu modificările şi completările ulterioare, are ca efect determinarea obligaţiei de plată prin luarea în considerare a ultimei cifre de afaceri cunoscute de către ANCOM, multiplicată cu 1/12 şi cu numărul lunilor din anul în care am avut această calitate fără a se fi stabilit tariful de monitorizare, exclusiv luna în care calitatea a încetat, şi a ultimului procent din cifra de afaceri stabilit de ANCOM în vederea calculării tarifului de monitorizare anterior încetării calităţii.
    Semnătura reprezentantului furnizorului,
    .............................................................

    ANEXA 4

    Către
    Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii

    CERERE
    de suspendare a dreptului de a furniza toate serviciile poştale
    Furnizorul ................................, cu sediul în localitatea ......................., str. ........................... nr. ...., bl. ...., sc. ...., et. ...., ap. ...., judeţul/sectorul ........................, codul unic de identificare sub care este înregistrat în registrul relevant ..........................., reprezentat de ................................................., domiciliat în localitatea ........................, str. .............................. nr. ......, bl. ......., sc. ...., et. ...., ap. ...., oraşul/comuna ............................, judeţul/sectorul ...........................,.............................., solicită suspendarea dreptului de a furniza orice serviciu poştal, începând cu data de ................................ şi până la data de ..................... *.
    * Suspendarea dreptului de a furniza servicii poştale se poate solicita de către furnizor o singură dată, pentru o perioadă de cel mult 3 ani.

    Am luat cunoştinţă de faptul că toate obligaţiile prevăzute de regimul de autorizare generală şi de alte prevederi legale, legate de activitatea de furnizare de servicii poştale, aferente perioadei anterioare suspendării dreptului de a furniza servicii poştale trebuie îndeplinite, în condiţiile legii, chiar dacă furnizorul se află în perioada de suspendare.
    Semnătura reprezentantului furnizorului,
    .............................................................

    ANEXA 5

    I. Detalii privind reţeaua poştală utilizată pentru furnizarea serviciilor poştale, cuprinzând puncte de acces fixe deservite de personal, puncte de contact fixe deservite de personal sau/şi alte construcţii aparţinând reţelei poştale
    A. Aveţi puncte de acces fixe deservite de personal, puncte de contact fixe deservite de personal sau/şi alte construcţii aparţinând reţelei poştale?
    DA - Continuaţi completarea./NU - Încheiaţi completarea.


┌───────────────────┬───────────────────┐
│[]                 │[]                 │
└───────────────────┴───────────────────┘

B. Lista conţinând toate punctele fixe de acces şi de contact, deservite de personal, precum şi toate celelalte construcţii aparţinând reţelei poştale (este obligatorie completarea, în mod corect şi complet, a tuturor câmpurilor aferente fiecărui punct de acces fix deservit de personal, punct de contact fix deservit de personal şi/sau altei construcţii aparţinând reţelei poştale):


┌────┬────────┬───────┬──────────┬────────┬──────┬───────────┬──────┬────────────────────────────┬────────────────────────────┬───────┬──────────┐
│    │        │Punct  │          │        │      │           │      │                            │                            │       │          │
│    │        │de     │          │        │      │           │      │Latitudine                  │Longitudine                 │       │          │
│    │        │acces/ │          │        │      │           │Adresa│                            │                            │       │          │
│Nr. │Cod     │Punct  │SIRUTA    │Judeţul/│Oraşul│           │(str. ├─────┬──────┬───────┬───────┼─────┬──────┬───────┬───────┤Număr  │Program de│
│crt.│punct/  │de     │localitate│Sectorul│/     │Localitatea│nr.   │     │      │       │       │     │      │       │       │de     │lucru cu  │
│    │clădire*│contact│          │        │Comuna│           │etc.) │     │      │       │sutimi │     │      │       │sutimi │telefon│publicul**│
│    │        │/      │          │        │      │           │      │grade│minute│secunde│de     │grade│minute│secunde│de     │       │          │
│    │        │Alte   │          │        │      │           │      │     │      │       │secundă│     │      │       │secundă│       │          │
│    │        │clădiri│          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │       │          │
├────┼────────┼───────┼──────────┼────────┼──────┼───────────┼──────┼─────┼──────┼───────┼───────┼─────┼──────┼───────┼───────┼───────┼──────────┤
│1.  │        │       │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │       │          │
├────┼────────┼───────┼──────────┼────────┼──────┼───────────┼──────┼─────┼──────┼───────┼───────┼─────┼──────┼───────┼───────┼───────┼──────────┤
│2.  │        │       │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │       │          │
├────┼────────┼───────┼──────────┼────────┼──────┼───────────┼──────┼─────┼──────┼───────┼───────┼─────┼──────┼───────┼───────┼───────┼──────────┤
│... │        │       │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │       │          │
└────┴────────┴───────┴──────────┴────────┴──────┴───────────┴──────┴─────┴──────┴───────┴───────┴─────┴──────┴───────┴───────┴───────┴──────────┘

    * Pentru o identificare mai facilă, fiecărui punct de acces, de contact şi/sau altei clădiri trebuie să îi alocaţi un cod unic.
    ** Se vor indica zilele şi intervalele orare aferente acestora, de exemplu: luni-vineri 9.00-17.30.
    NOTĂ:
    1. Puncte de acces fixe deservite de personal (prin intermediul cărora trimiterile poştale pot fi introduse în reţeaua poştală).
    2. Puncte de contact fixe deservite de personal (prin intermediul cărora trimiterile poştale pot fi livrate destinatarilor).
    3. Alte clădiri ce aparţin reţelei poştale (de exemplu, centre de sortare, de tranzit, depozite etc.).

    II. Detalii privind reţeaua poştală utilizată pentru furnizarea serviciilor poştale cuprinzând sisteme automate de colectare sau/şi sisteme automate de livrare
    A. Aveţi sisteme automate de colectare sau/şi sisteme automate de livrare aparţinând reţelei poştale?
    DA - Continuaţi completarea./NU - Încheiaţi completarea.


┌───────────────────┬───────────────────┐
│[]                 │[]                 │
└───────────────────┴───────────────────┘

B. Lista conţinând toate sistemele automate de colectare sau/şi de livrare aparţinând reţelei poştale (este obligatorie completarea, în mod corect şi complet, a tuturor câmpurilor aferente fiecărui sistem automat de colectare sau/şi de livrare, cu excepţia indicării numărului de telefon, care este opţională):


┌────┬───────┬─────────┬──────────┬───────────┬──────────┬────────┬──────┬───────────┬──────┬────────────────────────────┬────────────────────────────┬──────────┬───────────────────┐
│    │       │         │Sistem    │           │          │        │      │           │      │Latitudine                  │Longitudine                 │          │                   │
│    │       │Sistem   │automat   │           │          │        │      │           │Adresa│                            │                            │          │                   │
│Nr. │Cod    │automat  │deţinut în│Utilizare  │SIRUTA    │Judeţul/│Oraşul│           │(str. ├─────┬──────┬───────┬───────┼─────┬──────┬───────┬───────┤Număr de  │Program            │
│crt.│sistem*│de       │calitate  │exclusivă/ │localitate│Sectorul│/     │Localitatea│nr.   │     │      │       │sutimi │     │      │       │sutimi │telefon***│de                 │
│    │       │colectare│de        │partajată**│          │        │Comuna│           │etc.) │grade│minute│secunde│de     │grade│minute│secunde│de     │          │disponibilitate****│
│    │       │/livrare │proprietar│           │          │        │      │           │      │     │      │       │secundă│     │      │       │secundă│          │                   │
│    │       │         │          │           │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │          │                   │
├────┼───────┼─────────┼──────────┼───────────┼──────────┼────────┼──────┼───────────┼──────┼─────┼──────┼───────┼───────┼─────┼──────┼───────┼───────┼──────────┼───────────────────┤
│1.  │       │         │          │           │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │          │                   │
├────┼───────┼─────────┼──────────┼───────────┼──────────┼────────┼──────┼───────────┼──────┼─────┼──────┼───────┼───────┼─────┼──────┼───────┼───────┼──────────┼───────────────────┤
│2.  │       │         │          │           │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │          │                   │
├────┼───────┼─────────┼──────────┼───────────┼──────────┼────────┼──────┼───────────┼──────┼─────┼──────┼───────┼───────┼─────┼──────┼───────┼───────┼──────────┼───────────────────┤
│... │       │         │          │           │          │        │      │           │      │     │      │       │       │     │      │       │       │          │                   │
└────┴───────┴─────────┴──────────┴───────────┴──────────┴────────┴──────┴───────────┴──────┴─────┴──────┴───────┴───────┴─────┴──────┴───────┴───────┴──────────┴───────────────────┘

       * Pentru o identificare mai facilă, fiecărui sistem automat de colectare şi/sau de livrare trebuie să îi alocaţi un cod unic.
      ** Utilizare exclusivă, dacă sistemul automat indicat este operat în totalitate doar de către furnizorul respectiv; utilizare partajată, dacă sistemul automat indicat este operat împreună cu alte entităţi (care au sau nu au calitatea de furnizori de servicii poştale).
     *** Se va indica numărul de telefon pentru comunicarea dintre furnizor şi utilizatorul serviciului poştal prestat prin intermediul respectivului sistem automat, astfel prevăzut la pct. 2.16.7 din anexa nr. 1.
    **** Se vor indica zilele şi intervalele orare aferente acestora, de exemplu: luni-vineri 9.00-22.00; în cazul în care un sistem automat este disponibil nonstop pentru public în vederea colectării/livrării, se va completa „NS“.
    NOTĂ:
    1. Sisteme automate de colectare a trimiterilor poştale (prin intermediul cărora trimiterile poştale pot fi introduse în reţeaua poştală).
    2. Sisteme automate de livrare (prin intermediul cărora trimiterile poştale pot fi livrate destinatarilor).

    -----

Newsletter GRATUIT

Aboneaza-te si primesti zilnic Monitorul Oficial pe email

Tags: Monitorul Oficial, Acte Monitorul Oficial, Decizie, Alte Institutii, DECIZIE nr. 925 din 7 decembrie 2023

Comentarii

Fii primul care comenteaza.

MonitorulJuridic.ro este un proiect:

Atentie, Juristi!

5 modele Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR

Legea GDPR a modificat Contractele, Cererile sau Notificarile obligatorii

Va oferim Modele de Documente conform GDPR + Clauze speciale

Descarcati GRATUIT Raportul Special "5 modele Contracte Civile si Acte Comerciale - conforme cu Noul Cod civil si GDPR"

﻿ DECIZIE nr. 925 din 7 decembrie 2023 privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale

Comentarii

Atentie, Juristi!

DECIZIE nr. 925 din 7 decembrie 2023 privind regimul de autorizare generală pentru furnizarea serviciilor poştale